Зоосалон «Жером» был создан Евгенией Романовой. Имея большой опыт работы в салонах красоты и находясь в поисках своего дела, Евгения обратила внимание на такой бизнес, как салон для животных. Во-первых, данная ниша совсем не заполнена , а спрос уже появился. Во-вторых, это интересная творческая работа . Добившись успеха в Москве и опробовав свою бизнес-модель, Евгения решила развивать сеть представительств в регионах. Парикмахерские услуги для собак и кошек становятся всё более востребованными . Воспользуйтесь опытом салона «Жером» и откройте зоосалон в своём городе!
«Жером» предлагает своим клиентам полный уход за их питомцами. Кроме стрижки оказываются такие услуги, как купание, чистка ушей, обрезание когтей, вычёсывание, чистка зубов, обработка глаз и др. Мастера салона в совершенстве владеют новейшими техниками стрижки и расчесывания животных, следят за веяниями моды в данной сфере. Они легко замаскируют внешние недостатки животного и подчеркнут все его достоинства.
Обычно хозяева не умеют правильно ухаживать за своими собаками и кошками или не имеют на это времени. Сегодня для многих питомец – это не только друг, но и подтверждение статуса. Животные, особенно дорогих декоративных пород, должны выглядеть соответствующим образом. Поэтому владельцы таких животных в основном пользуются услугами профессионалов. А поскольку подобных зоосалонов в регионах очень мало, большинство из тех, кто обратился к вам однажды, станут вашими постоянными клиентами.
Зоосалон «Жером» научит вас всем премудростям данного бизнеса, а ваших мастеров – всем тонкостям искусства ухода за животными. Дополнительно можно зарабатывать на магазине при салоне, где продавать питание и аксессуары для животных. Также на базе зоосалона вы можете открыть школу грумеров, которая будет приносить неплохую прибыль без дополнительных расходов. Можно реализовать услугу «Такси для любимца»: если хозяин занят и не может привезти к вам животное, ваш сотрудник едет на дом и сам забирает четвероногого клиента.
Открыв собственный зоосалон, вы будете зарабатывать от 60 тыс. руб. в месяц . Торопитесь, пока нишу в вашем городе не занял кто-то другой!
Расчет прибыли
Расчётная валовая прибыль в регионах составляет около 230 000 руб . Ежемесячные расходы: расходные материалы 1 500 руб.+ косметика 1 000 руб. + аренда 25 000 руб. + налоги и отчисления 18 500 руб. + зарплата грумеров 92 000 руб. (40% от выручки) + зарплата администраторов 30 000 руб. + коммунальные платежи 2 000 руб. = 170 000 руб.
Чистая прибыль парикмахерской: 230 000 руб. — 170 000 руб.= 60 000 руб .
Через 3 месяца вы можете смело открывать школу грумеров, которая будет приносить вам дополнительно около 50 000 руб. чистой прибыли на первых порах.
Начальные затраты: стартовый пакет 95 000 руб. + обучение 2 грумеров 38 000 руб. + оборудование и расходные материалы 100 000 руб. + аренда 50 000 руб. + прочие затраты 50 000 руб. = 333 000 руб.
Период раскрутки: 2-3 месяца.
Расчётная окупаемость : 333 000 руб./60 000 руб. + период раскрутки = 7-9 мес .
Как начать?
Для начала сотрудничества необходимо заключить с нами договор. После этого в течение недели вы получите электронные макеты рекламных материалов. Сразу после подписания договора вы можете отправить ваших мастеров в нашу школу в Москве для обучения грумингу (стрижке собак). Обучение в школе грумеров (от 4 до 8 занятий) оплачивается отдельно, партнёрам предоставляется скидка.
В течение всего периода сотрудничества вам будут оказываться консультации профессионалов по всем вопросам бизнеса.
В 2011 году Дарья Гоц открыла салон стрижки домашних животных Groom. На старт бизнеса ушло всего 200 000 руб., причём ни рубля собственных средств в открытие вкладывать не предполагалось.
Для Дарьи это был уже третий опыт собственного дела: несколько лет назад закрылась с большими долгами её кредитно-брокерская служба, Дарья вышла из сети груминговых кабинетов, которые создала вместе с партнёром в самый разгар кризиса. Предыдущий опыт научил её «на берегу» просчитывать варианты развития. Это очень помогло при старте нового проекта.
Дарья Гоц, владелица салона Groom
Платить аренду с выручки
«Я понимала, что хочу большой объём работы, но у меня не было денег. В итоге я нашла аренду на очень комфортных взаимовыгодных условиях в помещении зоомагазина. Мы привлекали клиентов там же, где и наши партнёры. Арендных платежей не было. Мы платили только процент со стрижек. Нет работы - не платим. Есть работа - платим».
На старте у «Грума» вообще не было постоянных платежей. Аренда полностью оплачивалась из выручки. Стрижка собачек на 100 000 руб. приносила арендодателю 10 000 руб. Подстригли на 200 000 руб. - отдали 20 000 руб., а если на 50 000 руб. - то всего 5000 руб.
«Нужно понимать, что вы должны зарабатывать 90 %, а на аренду тратить 10 % выручки. Это огромная ошибка, когда человек снимает помещение за 70 000 - 80 000 руб., работает „на аренду“ и не имеет средств на развитие и рекламу.
Маленький кабинет должен приносить прибыль от 50 000 руб., если работает сам организатор бизнеса. Но в маленьком кабинете могут работать и четыре наёмных сотрудника. При этом не должно быть больших расходов на обслуживание этого бизнеса».
Не тратиться на оборудование и оформление
Из оборудования на тот момент в салоне был всего один столик для стрижки. Дарья уверена, что вывеску и оборудование за 20 000 руб. можно сделать такими же яркими, как и за 150 000 руб. «Вы делаете вывеску для того, чтобы она привлекала клиента, а не просто нравилась лично вам», - объясняет владелица Groom.
«Стол для груминга может стоить 10 000 руб., а может 150 000 руб., если с каким-нибудь невероятным электроподъёмником. Надо понимать, что, по сути, он остаётся столом для груминга. Функциональность одинаковая. Если бюджет ограничен, „понты“ не нужны. Столешница не окупится. То же и с ванной: можно купить обычную акриловую с плоским дном за 15 000, попросить строителей поставить её на возвышение, чтобы было удобно обслуживать животное, либо купить профессиональную ванну с доставкой на сумму больше 150 000 руб. Но это всё равно будет ванна. Лучше решать по своему бюджету. Если есть возможность делать всё дорого и красиво, то тогда и формат надо делать „дорого-красиво“. Если расчёт на массового потребителя, то я считаю эти навороты лишними».
Найти партнёра-единомышленника
Дарье повезло встретить не просто партнёра, а коллегу и единомышленницу, у которой к тому же оказались необходимые для запуска бизнеса 200 000 руб. Дарья предложила взять эту сумму как заём под 20 % годовых. Это, конечно, было гораздо выгоднее, чем класть деньги в банк, и партнёрша с удовольствием согласилась.
100 000 руб. ушли на закупку оборудования, упаковку, рекламу, развитие сайта, запуск Яндекс.Директа и рекламы в Google. Причём вложения быстро окупились. На одной рекламе в «Яндексе» в первый месяц работы компания заработала 120 000 руб.
Вторая половина средств - ещё 100 000 руб. - были потрачены на хорошую, профессиональную косметику. Она приобреталась по низкой оптовой цене, и на её розничной продаже удалось неплохо заработать. Это позволило в короткий срок полностью вернуть затраченные на косметику деньги.
Зарабатывать на сопутствующих товарах
Революционной идеей стала продажа профессиональной косметики для собак в разлив. Для перепродажи косметика закупалась большими галлонами и разливалась по бутылочкам объёмом 100 мл. Наценка получалась 200-300 %, но для потребителя это всё равно было выгодно. «Обычный человек не мог позволить себе купить 500 мл шампуня в магазине за 1500 руб. Наши 100 мл за 200 руб. были комфортны и доступны любому».
Осенью 2011 года Groom стал региональным представителем марки профессиональной косметики Crown Royale. «Мы очень быстро вошли в доверие к поставщику. Он стал отгружать нам с отсрочкой в 60 дней партии косметики на 100 000-200 000 руб. Мы продолжили свою систему с салонным разливом. Это оказалось очень выгодно» .
Зарабатывать на будущих сотрудниках
Первыми грумерами кабинета стали Дарья и её партнёрша. Они обслуживали клиентов в салоне и на выездах. Тут наступил долгожданный для всех предпринимателей этап, когда запросов оказалось критично больше, чем рук. Нужны были новые люди. Их искали по объявлениям: два новых грумера прошли обучение и стажировку прямо в салоне.
Дарья остро нуждалась в источнике квалифицированных кадров. На тот момент на рынке работали исключительно самоучки. Так появилась «Академия груминга» - школа, в которой учили профессионально стричь домашних животных. Это был высокомаржинальный проект, выходящий на незаполненный рынок. Кроме того, он позволял заработать в традиционно несезонные месяцы, когда нет заказов на стрижку животных.
Первый поток состоял всего из двух учеников, каждый из которых заплатил по 30 000 руб. А после обучения выпускники остались работать в «Груме». Дарья убеждена, что брать неподготовленных хороших людей и учить их с нуля выгоднее, чем нанимать тех, кто считает себя уже состоявшимся грумером. Научить хорошо стричь можно, научить хорошо общаться и добросовестно трудиться куда сложнее. В январе 2019 года в академии начнётся уже 41-й поток.
Выделяться и отличаться
«Я решила, что мы будем зарабатывать на потоке клиентов, а не на какой-то дикой марже. Должна быть понятная цикличность. Мы стимулируем частоту циклов. Мы приучаем, что собачку нужно раз в месяц приводить на мытьё, два раза в месяц - на другие услуги. Поэтому мы вполне можем прикинуть, что один человек будет к нам ходить (дай Бог здоровья его собаке) на протяжении 10-12 лет 6-8 раз в год, а иногда даже 15. Если делать всё качественно, у клиента не должно возникнуть даже мысли воспользоваться услугами другого салона».
Для того чтобы выделиться на рынке, было достаточно по-новому оборудовать кабинет. В нём была кварцевая лампа, идеальная чистота и приятные ароматы. Реакция клиентов была однозначной. Людям больше нравятся качественно оформленные услуги, нежели те, что они получали прежде, когда ходили стричься к мастерам на дом или в подвальные, едва оборудованные помещения, где животных запросто могли помыть средством для мытья посуды.
Другой важный момент - атмосфера в салоне. Для Дарьи важно, чтобы сотрудники работали с удовольствием. Если человек приходит на работу с улыбкой, это всегда видит и чувствует клиент. «Мне хотелось, чтобы все наши сотрудники хорошо зарабатывали. Стимуляция потока клиентов решала и эту задачу».
Сколько получилось заработать
Первый салон груминга очень быстро окупился. Выручка в первый месяц составила 100 000 руб. Половина ушла на оплату работы персонала и прочие расходы, оставшиеся 50 % - прибыль, которую вложили в развитие компании. В ноль Groom вышел за четыре месяца. К марту 2012 г. выручка увеличилась в четыре раза по сравнению с первым месяцем работы.
«Один грумер способен, по нашим уральским ценам, принести выручку в 100 000 руб. Это работа в спокойном режиме. При этом его зарплата будет составлять 40 000-50 000 руб. Также важно правильно понять объём рынка. По данным всероссийской переписи, в каждой четвёртой семье содержится домашнее животное. И половина из них платёжеспособна. Оцените объём вашего рынка. Поймите, какое количество точек в вашем городе возможно. Сколько людей ещё не знают, что кошечку или собачку можно стричь, и в доме будет больше чистоты и порядка».
В флагманском салоне Groom сегодня работает 10 грумеров. Режим работы традиционный: пятидневная рабочая с 8-часовым рабочим днём и двумя выходными. Общая выручка салона - около 1 000 000 руб. в месяц, из них 40 % - зарплата грумеров, хотя у самых опытных она может доходить до 50 %. Ещё 5 % от выручки уходит на оплату работы администраторов.
Советы Дарьи Гоц о том, на чём нельзя экономить в салоне груминга
«Многие предприниматели не разбираются профессионально в теме своего дела и пытаются экономить на стратегически важных вещах. Но качество не должно страдать. Многие салоны пытаются экономить на всём: на косметике, на уборщице, на услугах. Я считаю, это ненормально и непрофессионально! Абсолютное неуважение к себе и клиентам».
1. Продукты и услуги. «Профессиональная косметика, высококонцентрированная и экономичная, по умолчанию не может быть дешёвой. Цена за галлон шампуня от 4000 до 8000 руб. Если подсчитать расход качественной косметики на одну некрупную собачку, то получается 80 руб., на крупную - рублей 150. Дешёвая косметика не обладает нужной концентрацией и быстро расходуется. Страдает реноме салона».
2. Реклама. «На этом попадаются даже наши франчайзи, когда видят требование вложить в рекламу 150 000-200 000 руб. в первые две недели, закупить определённые площадки, запустить конкретную стартовую рекламу. В итоге, сэкономив на рекламе, они очень долго раскачиваются и даже сами не представляют, сколько всего ценного теряют. Наша деятельность, конечно, настроена на канал сарафанного радио, но для того, чтобы запустить этот „сарафан“, нужно привлечь первых клиентов. В дальнейшем они обеспечат стабильный приток новых клиентов».
3. Профессиональный персонал . «Невозможно быть одновременно и уборщиком, и маркетологом, и финдиректором и тут же самому собачек стричь. Для того чтобы эффективно развивать свою компанию, нужно отличать, какие процессы могут быть структурированы и делегированы, а какие - нет. Все процессы, которые идут по одной и той же схеме, должны быть делегированы. Предприниматель, не имеющий даже одного выходного в неделю, не долго сможет пылать и гореть страстью к своему делу».
Собака — лучший друг человека. Излишне говорить, что владельцы собак часто относятся к ним, как к членам семьи. И совсем не удивительно, что все хозяева хотят, чтобы их питомцы были здоровы, счастливы и, что тоже немаловажно, хорошо выглядели. Исходя из этого, хорошей идеей для бизнеса может быть открытие груминг-салона.
Еще десять лет назад создание парикмахерской для собак и кошек вызывало большие сомнения или даже звучало, как шутка. Но на сегодняшний день груминг – это , так как эти услуги стали по настоящему востребованы среди владельцев домашних животных.
Потенциальные возможности для заработка у грумера превосходны: многие «собачьи» парикмахеры зарабатывают от 25 000$ в год, даже за вычетом накладных расходов на транспорт, инструменты и другие издержи.
Разрешения и сертификаты
Для того, чтобы открыть салон для животных не нужно получать никаких специальных лицензий или разрешений. Наличие сертификата о профессиональной квалификации тоже не является обязательным требованием.
Однако, лучше все-таки вложить деньги в собственное образование, для того чтобы стать профессионалом высокого класса. Хозяева собак очень привязаны к своим питомцам и большинство из них не отдадут своего любимца «в руки» неопытного парикмахера.
Запишитесь на курсы грумеров или посетите учебный семинар и станьте сертифицированным мастером. Наличие такого документа существенно повысит к вам доверие новых клиентов.
Для начала работы вам будет достаточно просто оформить ИП (индивидуального предпринимателя) и встать на учет в налоговую инспекцию.
Организация салона
Вы можете открыть стационарный салон или рассмотреть возможность мобильной работы для обслуживания клиентов на дому.
Очень большое значение для успеха предприятия имеет правильное расположение. Предоставлять услуги груминга в маленьком городе или селе не имеет смыла, так как там просто не найдётся достаточно клиентов, готовых платить за стрижку собак. Поэтому лучшим вариантом будет организация салона в крупном городе неподалеку от ветклики или зоомагазина. Не обязательно искать помещение только в центре города, для этой цели вполне подойдут и спальные районы.
Для того, чтобы начать работу понадобиться приобрести:
- Стол для груминга с держателем – 550$
- Ванну для груминга – 1 500$
- Профессиональный фен для сушки животных – 90$
- Машинку для стрижки – 100$
- Ножницы прямые, филировочные, закругленные – 80$
- Тримминговочный нож – 30$
- Когтерез – 10$
- Расчески, пуходерки и щетки – 90$
- Косметику для груминга – 200$
- Полотенца – 30$
- Стул на колесиках – 100$
- Стеллажи для хранения инструментов и косметики – 300$
К текущим расходам нужно отнести плату за аренду помещения, оплату коммунальных услуг, затраты на рекламу и налоги.
Не смотря на то, что инвестиции для организации этого бизнеса довольные значительные, вы можете рассчитывать на их окупаемость в краткосрочной перспективе. Успешность предприятия будет зависеть от того, сможет ли ваш салон получить популярность и лояльных клиентов.
Где искать клиентов
Для того, чтобы продвигать ваш бизнес, нужно уделить особое внимание рекламе. Для поиска новых клиентов можно попробовать следующее:
- Объявления в зоомагазинах, ветклиниках и клубах. Договоритесь с владельцами о том, чтобы оставить в приемной для посетителей ваши визитки или листовки с услугами салона.
- Реклама на выставках . Владельцы животных, которые участвуют в выставках, очень ценные клиенты. Такие выставки проводятся в течение всего года и довольно часто. Если владелец собаки хочет принять участие в них, он должен наилучшим образом подготовить своего питомца. И в этом деле ему обязательно понадобится хороший грумер.
- Свой сайт и контекстная реклама . Для продвижения своих услуг в интернете сделайте простой сайт-визитку. Достаточно будет разместить на нем вашу контактную информацию, перечень услуг с ценами и фотографии ваших работ. Кроме того, вы можете запустить рекламную компанию с помощью сервисов контекстной рекламы Яндекс Директ или Google Adwords.
Как видите, открыть свой салон для животных может каждый, кто любит животных и готов посвятить себя этому делу. Если правильно подойти к организации этого бизнеса, то у вас будет большое количество постоянных лохматых клиентов, за ухоженный вид которых, их хозяева готовы будут платить немалые деньги.
Груминг представляет собой гигиенических уход за животным во всех направлениях: чистка и стрижка шерсти, подстригание когтей, купание, чистка зубов, ушей, глаз, носа, обработка желез. Это может быть как разовая процедура для питомца, так и регулярное комплексное обслуживание. Кроме того, в качестве дополнительных услуг салон может предложить своим клиентам нанесение на коготки лака, татуаж, массаж, разнообразное украшение.
Открытие груминг-салона в небольшом или среднем городе численностью до 1 млн человек может оказаться малоэффективным или убыточным по ряду причин:
- Наличие прямых конкурентов, которые уже завоевали признание потребителя.
- В качестве непрямых конкурентов выступают частные лица, занимающиеся уходом за животными на дому.
- Груминг-услуги предлагаются в ветеринарных клиниках или других неспециализированных заведениях.
- Слишком низкая численность населения или сложное экономическое положение в городе.
При становлении бизнеса, связанного с обслуживанием домашних животных, важно не прогадать с местом размещения салона, подобрать квалифицированный персонал, сформировать оптимальное по качеству и цене предложение, внести в идею проекта изюминку. Чтобы повысить трафик посетителей заведения и средний чек, мы откроем в его стенах небольшой магазин, где будут продаваться аксессуары для питомцев. Вы можете в качестве альтернативы совместить груминг-салон с ветеринарной клиникой, отелем для животных или зоной отдыха для них. Однако стоит учесть спрос на данные виды услуг со стороны населения.
Поскольку мы открываем салон в крупном городе, где есть прямые конкуренты, необходимо выбрать помещение с максимальной отдаленностью от них. Место должно быть проходимым, в частности, для владельцев, выгуливающих своих питомцев. Это будет оживленный парк на окраине города по соседству с торговым центром и жилым кварталом с новостройками. Помещение выбрано размером 70 кв. м. Целевая аудитория груминг-салона – население среднего и высшего класса, в семье которых есть домашние любимцы, а также заводчики.
Прием клиентов в будущем будет производиться по предварительной записи, на первых этапах – согласно живой очереди. Режим работы – с 11:00 до 20:00 без выходных. Помещение салона требует ремонта и монтирования оборудования, поэтому наша задача – организовать правильно рабочие места груминг-мастеров и внести в дизайн заведения детали, которые подчеркнут его специфику. Это будут картины с изображениями забавных опрятных животных, аппликации в виде косточек и следов от лап.
Сотрудники салона будут одеты в специальные брендированные фартуки. В качестве бонуса каждый клиент сможет получить вкусный подарок. Для дезинфекции будут использоваться УФО-лампы. Некоторые породы собак, а также практически все кошки предполагают присутствие рядом хозяина. Поэтому необходимо позаботиться об удобных стульях для каждого рабочего места.
Оформление документов
Организационно-правовая форма груминг-салона – ИП. Поскольку мы не планируем привлекать соучредителей, регистрироваться в качестве ООО не имеет смысла. В будущем, если заведение наберет серьезные обороты и сможет выйти со своим предложением за пределы города, можно будет сменить ОПФ. Режимом налогообложения для салона будет УСН со ставкой 15% от разницы между доходами и расходами – затраты на материалы и оплату труда сотрудников достаточно высоки.
Для начала работы груминг-салона необходимо собрать ряд документов:
- Разрешение от Роспотребнадзора для ведения предпринимательской деятельности.
- Договоры на проведение дезинсекции, дератизации, вынос мусора и шерсти.
- Разрешение от пожарной инспекции.
Специальных лицензий и сертификатов для открытия не требуется. Однако свидетельства о том, что ваши сотрудники являются профессионалами своего дела, будут не лишними. Для начала основателю можно самому пройти обучение, чтобы знать толк в своей деятельности изнутри.
Код ОКВЭД при регистрации нужно указать 96.0 «Деятельность по предоставлению прочих персональных услуг». Это связано с тем, что понятия груминг-салонов в нашей стране пока не существует. В качестве кода ОКУДН указывается 018 317 «Стрижка домашних животных».
Выбор помещения и его отделка
Как показывает практика, для работы груминг-мастера необходимо 5 кв. м; 3 кв.м – для мытья животных. Планируя разместить в заведении 3 рабочих места по 5 кв. м, прилавок для реализации аксессуаров для животных площадью 15 кв. м, мойку с соответствующим оборудованием площадью 3 кв. м, стойку администратора, раздевалку с душевой для персонала и место для передержки питомцев, мы арендуем помещение площадью 70 кв. м на 1-м этаже жилого дома. Стоимость ежемесячной аренды составляет 14 000 рублей. Относительно низкая цена связана с отдаленностью заведения от центра города.
Чтобы приступить к работе, помещение должно быть приведено в соответствие с определенными требованиями:
- Его должно быть достаточно для комфортной одновременной работы всех мастеров (мы рассчитываем сразу на большой поток клиентов).
- Место для мытья животных должно быть не просто удобным, но и полноценным. К нему подводится канализация, вода холодная и горячая (можно поставить водонагреватель), фильтры, трапы для задержки шерсти.
- Обязательно должна быть установлена принудительная вентиляция в помещении. В противном случае всю работу испортит повышенная влажность, неприятный запах. Кроме того, вентиляция позволит животным быстрее сохнуть, а в холодное время не придется открывать форточку и подвергать питомцев простудным заболеваниям.
- Кроме раздевалки, для персонала необходимо установить душ (если его не было изначально). После работы с животными обязательны гигиенические процедуры.
Арендуемое нами помещение ранее было небольшим тренажерным залом, поэтому раздевалка с душевой кабиной там уже имеется. Отделка стенам и потолку не требуется, вентиляционная система уже установлена. Чтобы сэкономить на ремонтных работах, в планировке основного помещения будем отталкиваться от удачного расположения будущей мойки для животных. Чем ближе оно будет находиться к уже имеющейся в проекте системе, тем меньшую площадь полов и/или стен придется вскрывать, меньше закупать материала. В общей сложности на ремонтные работы и оформление помещения потребуется около 90 тысяч рублей.
Вложенные в оформление и ремонт помещения деньги арендодатель не возвращает, поэтому в наших интересах оформить с ним договор на срок не менее 3 лет, лучше – на 5 лет. Согласно условиям договора, первоначальный взнос за аренду оплачивается сразу за 3 месяца вперед – это 42 тысячи рублей. Не стоит забывать и о коммунальных платежах, которые составят около 12 тысяч рублей в месяц. Затраты на помещение ежемесячно запланированы в среднем в сумме 26 тысяч рублей.
Закупка оборудования и материалов
Для функционирования груминг-салона требуется закупить специальное оборудование. Рабочие места мастеров должны быть снабжены ножницами, щетками, фенами, столами, когтерезами, машинками для стрижки и прочими инструментами. Обустроить нужно и уголок для мойки животных – это ванна, вешалка или полки для полотенец, косметика и прочее.
Для стирки формы и полотенец требуется купить стиральную машинку с отжимом, поскольку отдавать постоянно их в химчистку будет дорого и долго. Тем более, большинство химчисток не принимает полотенца с шерстью. Необходимо приобрести прилавок для выкладки товаров в магазине, стойку и ноутбук для администратора-продавца, вешалку для одежды посетителей, расходные материалы. Отразим затраты в таблице:
| Наименование | Цена, руб. |
| Мойка для животных | 10 000 |
| Стол с держателем (3 шт.) | 30 000 |
| Ультразвуковой ветеринарный скалер для чистки зубов | 20 000 |
| Стерилизатор для инструментов (3 шт.) | 9 000 |
| Профессиональный фен для сушки животных (3 шт.) | 45 000 |
| Машинки для стрижки (3 шт.) | 8 000 |
| Инструменты (расчески, заколки, зажимы и прочее) на 3 рабочих места | 20 000 |
| Ноутбук | 15 000 |
| Мебель для посетителей (вешалка, диван, зеркала, стулья, столик) | 30 000 |
| Мебель для персонала и обустройства магазина (стойка администратора, стулья, витрины) | 50 000 |
| Спецодежда для персонала | 8 000 |
| Стиральная машинка с отжимом | 20 000 |
| Товар для реализации в магазине | 100 000 |
| Расходные материалы (косметика для животных, бахилы, корм, салфетки, моющие средства и прочее) | 30 000 |
| ИТОГО | 395 000 |
Организационный план
С учетом графика груминг-салона с 11:00 до 20:00 в штат будет принято 10 человек с общим фондом оплаты труда 186 тысяч рублей. 8-часовой рабочий день с обеденным перерывом позволяет не разбивать его на смены. Поскольку в утреннее время число клиентов будет меньше, чем в вечернее, штатное расписание составляется с учетом занятости сотрудников. В таблице показана рабочая неделя для одной из смен:
| Дни недели | Мастер 1 | Мастер 2 | Мастер 3 | Администратор-продавец | Уборщица |
| Понедельник | 11:00-20:00 | 16:00-20:00 | 16:00-20:00 | 11:00-20:00 | 13:00-20:00 |
| Вторник | |||||
| Среда | 16:00-20:00 | 11:00-20:00 | 16:00-20:00 | 11:00-20:00 | 13:00-20:00 |
| Четверг | |||||
| Пятница | 11:00-20:00 | 11:00-20:00 | 16:00-20:00 | 11:00-20:00 | 13:00-20:00 |
| Суббота | |||||
| Воскресенье | 11:00-20:00 | 16:00-20:00 | 16:00-20:00 | 11:00-20:00 | 13:00-20:00 |
Мастера будут приходить за полчаса до начала рабочей смены, чтобы переодеться и подготовить свое место к приему клиентов. После каждого питомца инструменты и рабочая поверхность стола стерилизуются. Место для мытья животных рассчитано на 3 мастеров, поэтому в обязанности уборщицы будет входить регулярная дезинфекция ванны и трапа, после споласкивания каждого мохнатого клиента. Администратор-продавец производит запись клиентов, принимает их и осуществляет реализацию продукции из магазина.
На каждое рабочее место будет принято по 2 сотрудника для работы день через день. В качестве директора и бухгалтера на первом этапе будет выступать основатель бизнеса. Денежное вознаграждение всех сотрудников будет складываться из окладной и премиальной части.
| Должность | Количество в штате | Заработная плата |
| Мастер по грумингу | 6 | 120 000 |
| Администратор-продавец | 2 | 36 000 |
| Уборщица | 2 | 30 000 |
| ИТОГО | 10 | 186 000 |
Требования, которым должны соответствовать груминг-мастера:
- Дружелюбие и искренняя любовь к животным.
- Профессионализм. Наличие документа, удостоверяющего прохождение курсов груминг-мастера, обязательно.
- Наличие санитарной книжки.
- Умение слаженно работать в коллективе.
Оценку и подбор персонала основатель салона будет проводить самостоятельно.
Маркетинговый план
Продвижение груминг-салона будет происходить в основном через интернет и социальные сети. Планируются также некоторые траты в типографии на визитки и листовки. Важно привлечь целевого клиента, поэтому одним из вариантов станет кросс-маркетинг при сотрудничестве с ветеринарными клиниками и специализированными кафе в городе. Вложения в рекламу отражены в таблице:
- Пенсионерам – дополнительная скидка 5%, которую можно суммировать с накопленными бонусами за визиты.
- Начиная со 2 визита, клиент получает за каждое новое обращение 1% скидки, который суммируется с уже накопленными процентами. Максимальная скидка при этом – 15%.
- Оплата услуги комплексного ухода за питомцем на сумму свыше 2500 рублей дает право на скидку 30% за любую чистку зубов или бесплатное покрытие лаком когтей на выбор.
- Клиент, который приведет друга с питомцем в салон, получает разовый купон на скидку размером 500 рублей.
Доходы и расходы
Бизнес-план груминг-салона с расчетами доходов и расходов покажет, какова доходность задуманного проекта и его окупаемость.
Стартовые расходы
Приведем в таблице перечень первичных вложений в открытие груминг-салона:
Средства на стартовые вложения будут взяты из личных накоплений основателя бизнеса.
Ежемесячные расходы
Затраты на ежемесячную работу проекта представлены в таблице:
Доходы
Время стрижки составляет 1-4 часа, в зависимости от породы. Исходя из этого, рассчитываем ориентировочное количество процедур, которые успеют сделать мастера при средней загруженности. Кроме основного комплексного предложения и модельных стрижек, груминг-салон будет иметь в ассортименте дополнительные услуги и продукцию для реализации в магазине. Пример стоимости услуг и выручка от их реализации за месяц отражается в таблице:
| Наименование услуги | Цена, руб. | План на месяц | Выручка по плану, руб. |
| Комплексный уход (цена варьируется в зависимости от породы) | 2 000 | 100 | 200 000 |
| Модельная стрижка собаки (цена варьируется в зависимости от породы) | 1 500 | 30 | 45 000 |
| Модельная стрижка кошки | 1 000 | 30 | 30 000 |
| Ультразвуковая чистка зубов | 1 200 | 3 | 3 600 |
| Механическая чистка зубов | 700 | 3 | 2 100 |
| Татуаж блестками на теле | 500 | 1 | 500 |
| Креативная стрижка (выстригание на шерсти фигур) | 600 | 2 | 1 200 |
| Покрытие когтей лаком | 400 | 2 | 800 |
| Антицарапки (передние лапы) | 500 | 6 | 3 000 |
| Антицарапки (передние и задние лапы) | 800 | 10 | 8 000 |
| Коррекция когтей после процедуры антицарапок (делается через месяц) | 200 | 10 | 2 000 |
| Чистка ушей | 150 | 20 | 3 000 |
| Чистка желез | 200 | 10 | 2 000 |
| SPA-маска | 300 | 20 | 6 000 |
| Дермо-маска | 300 | 20 | 6 000 |
| Реализация продукции в магазине | – | – | 1000 00 |
| ИТОГО | – | – | 404 200 |
Рассчитаем валовую прибыль, вычитая из ежемесячных доходов ежемесячные расходы:
Доходы – расходы = 404 200 – 294 000 = 110 200 рублей.
Из полученной суммы можно узнать величину налоговых отчислений по ставке 15% УСН:
Валовая прибыль х 15% = 110 200 х 15% = 16 530 рублей.
Поскольку мы имеем право произвести из налогового платежа вычет за сотрудников, уплаченный в пользу фондов (не более 50%), то его сумма составляет 8 265 рублей.
Посчитаем ежемесячную чистую прибыль:
Валовая прибыль – налоговые выплаты = 110 200 – 8 265 = 101 935 рублей.
Теперь узнаем, какова рентабельность нашего бизнеса:
(Чистая прибыль / затраты) х 100% = (101 935 / 294 000) х 100% = 34,7%.
Одним из важнейших показателей является период окупаемости стартовых вложений, поскольку мы вкладываем в проект только личные средства. Он рассчитывается по формуле:
Стартовые вложения / чистая прибыль = 608 000 / 101 935 = 5,96 месяца.
Стоит учесть, что вырученная прибыль будет не только покрывать стартовые вложения, но и инвестировать в развитие, уходить на непредвиденные расходы и личный счет основателя. Поэтому срок окупаемости со всеми издержками составит около 1-1,5 года. Его сокращение будет происходить за счет интенсивного повышения качества услуг, лояльного отношения клиентов и их питомцев, а также путем материального стимулирования персонала (данная статья затрат уже заложена в фонд оплаты труда).
Минимизация рисков
Работа груминг-салона подвержена влиянию ряда факторов со стороны. Они могут быть как положительными, так и отрицательными. Основные моменты, которые способны негативно сказаться на деятельности заведения:
- Отсутствие контроля за остатками расходных материалов. Это напрямую может сказаться на удовлетворенности клиента. Если для его питомца не хватит шампуня или для него самого – бахил, скорее всего, он больше не вернется и не станет советовать салон своим знакомым.
- Небрежное отношение персонала к своей работе. Данный фактор может возникнуть при отсутствии мотивации или в силу личных причин.
- Заявленный уровень профессионализма мастеров не соответствует действительности.
- Плохие погодные условия. Они могут сказаться на посещаемости как плохо (хозяин поленится вести питомца в салон), так и хорошо (испачкавшееся животное требует ухода).
- Неудовлетворенность сервисом или ассортиментом услуг со стороны клиента.
Чтобы свести выделенные риски к минимуму, требуется принять ряд мер:
- Отбор персонала проводить с испытательным сроком, чтобы выявить недочеты и принять окончательное решение до официального трудоустройства.
- Подойти ответственно к вопросу мотивации персонала. Поощрять сотрудников не только материальными благами, но и нематериальными: похвала, одобрение, корпоративные вечеринки, грамоты за работу, доброжелательное отношение.
- Ввести ежедневный мониторинг остатков расходных средств. Данную функцию возложить на администратора-продавца, которому поручается закупка в случае необходимости.
- Проводить регулярные опросы среди посетителей на предмет качества услуг, их ассортимента и общей удовлетворенности.
- Предусмотреть дни с меньшей посещаемостью и ввести для них дополнительные акции.
Влияние зачастую оказывает государство или само население. Это могут быть новые законы относительно ухода за животными, инфляция, рост цен на аренду или коммунальные услуги, падение общей экономической ситуации в городе. В таком случае повлиять на результат своей деятельности будет практически невозможно. Придется сменить профиль работы или продать бизнес.
В итоге
Анализ и произведенные расчеты показали, что груминг-салон в крупном городе – интересный и доходный проект. Его рентабельность уже на первых этапах составит 34,7% и сможет быть увеличена в будущем путем расширения ассортимента услуг и некоторого повышения цен. Сейчас они находятся на уровень ниже, чем у конкурентов, для привлечения первых клиентов. Стартовые вложения размером 608 тысяч рублей окупятся за 6 месяцев, если чистая прибыль будет направлена только на выполнение данной задачи. С учетом погрешности этот срок может быть увеличен до полутора лет.
Выбрав удачное помещение для размещения груминг-салона, необходимо уделить большое внимание подбору персонала. Возможно, стоит обратиться в специализированные учебные центры за новыми кадрами – там будет возможность получить о каждом претенденте подробный отзыв с примерами работ. Сформированную команду планируется мотивировать премиальными выплатами и приятными нематериальными бонусами. Большое внимание будет уделено и рекламе, в частности, продвижению в интернете и распространению листовок в парковых зонах, где много времени проводит целевая аудитория салона.
- Пошаговый план открытия груминг-салона
- Сколько можно заработать на груминге
- Сколько нужно денег для старта бизнеса
- Какое оборудование выбрать
- Нормативно-правовая база
- Проблемы, с которыми можно столкнутся
Груминг-салон может быть выгодным вариантом для тех, кто хочет начать свое дело в индустрии обслуживания животных. Груминг может быть как полноценной работой, так и занятием в свободное от работы время. Данное понятие включает в себя комплекс процедур, направленных на чистку животного и придания ему эстетически красивого внешнего вида.
Если решили открыть груминг-салон, необходимо сперва пройти курсы грумеров. В основном такие курсы проходят в помещении ветеринарных клиник. На обучении можно увидеть работу грумера с разными породами собак, определить что нужно для открытия бизнеса и самое главное - попробовать себя в роли грумера. Стоит учесть и то, что грумер должен обладать чувством стиля, фантазией, любить животных.
Пошаговый план открытия груминг-салона
Для начала стоит определиться с помещением салона. Площадь должна быть не менее 50 кв.м. Нужно предусмотреть места для мытья, рабочей зоны и зоны ожидания для животных. Желательно наличие душа для мастеров салона, так как работа требует обязательно придерживаться правил личной гигиены. Не стоит забывать и о санузле. В помещении обязательно должно быть отопление, горячая и холодная вода, канализация. Важным моментом является наличие специальных фильтров на слив для задержки шерсти. Без этого не обходится ни один груминг-салон.
Нужно позаботиться о том, чтобы в помещении была вентиляция, поскольку мокрая шерсть животных имеет специфический запах, к тому же повышенная влажность в комнате может привести к неприятным последствиям.
Оформить само помещение можно большими зеркалами, картинами с животными, удобными диванами и стульями.
Лучше всего, если груминг-салон будет находиться в центре города или же в месте где ходит много людей. Важным моментом в подборе помещения будет наличие рядом парковки, так как в основном клиенты будут приезжать на машинах.
Сколько можно заработать на груминге
При средней загруженности окупаемость бизнеса может наступить уже через год. Ускорить окупаемость груминг-салона можно введя дополнительные услуги (татуаж, маникюр с покрытием лаком, массаж), а также продавая сопутствующие товары: ошейники, корма, одежду, сумки-переноски и т.д. Можно также организовывать прием ветеринара или выезд его на дом. Фишкой салона можно сделать прием зоостоматолога.
Нужно отметить, что груминг - явление сезонное. Наибольшее количество клиентов будет весной-летом, а наименьшее - осенью-зимой.
Очень важно знать, что не стоит открывать салон, если там будут оказывать только услуги по стрижке животных. Такой салон обречен на скорое закрытие. Если салон будет оказывать комплекс услуг для питомцев, он обязательно станет успешным.
Сколько нужно денег для старта бизнеса
На покупку оборудования уйдет примерно 50 000 рублей. На закупку необходимого инструмента придется потратить около 20 000 рублей. Приблизительно 60 000 рублей уйдут на мебель и косметический ремонт. Около 30 000 рублей нужно будет потратить на покупку косметических средств. Если планируете нанимать работников, нужно также учесть расходы на зарплату. Минимум нужно двое грумеров, одна уборщица и администратор. В общей сумме для старта бизнеса потребуется наличие 400 000 рублей.
Какое оборудование выбрать
Нужно не поскупиться и купить качественное оборудование для груминг-салона. Также следует приобрести натуральную ухаживающую косметику, шампуни, краски. В груминг-салоне обязательно должны быть стиральная машина и лампа УФО. Если в салоне будут работать двое мастеров, необходимо закупить две мойки, два фена, два стола для груминга и, соответственно, две машинки для тримминга. Кроме этого, понадобится:
- стол для груминга;
- контейнер для стерилизации инструмента;
- ванна;
- шкаф для сушки;
- профессиональный фен;
- ножницы для стрижки (простые и филировочные, маленькие - для труднодоступных мест);
- спрей для удаления колтунов;
- колтунорез;
- всевозможные расчески;
- кусачки и пилочки для когтей;
- средства для очистки глаз и ушей;
- грумерская пудра;
- шампуни и прочая косметика;
- тримминговочные ножи;
- шкаф для хранения инструментов и косметики.
Возможно заинтересует: Как построить бизнес по производству влажных салфеток с нуля: с чего начать и сколько можно заработать в %am_current_year% году
Нормативно-правовая база
Перед открытием салона необходимо получить следующие разрешения:
- от Роспотребнадзора на предпринимательскую деятельность;
- на проведения дезинсекции и дератизации;
- от Пожарной инспекции;
- от СЭС.
Стоит также зарегестрировать в налоговой ИП или ООО. Лучше всего оформить ИП, поскольку его регистрация проще и влечет за собой ряд преимуществ. Например, оформив ИП, не нужно будет платить налог на имущество, упрощается процедура ликвидации, меньше количество проверок налоговой.
Код ОКВЭД нужно выбрать 96.0 “Деятельность по предоставлению прочих персональных услуг”, ОКУНД 018 317 “Стрижка домашних животных”. цитата
Для продвижения салона можно договорится о сотрудничестве с ветклиниками, зоомагазинами и зооклубами. Отличным решением в продвижении салона будет размещение информации о салоне во время проведений выставок, соревнований животных. Не стоит забывать и о социальных сетях, создайте собственный сайт.
Если будете качественно делать свою работу, тогда сработает эффект “сарафанного радио”, постоянные клиенты будут сами приводить новых.
Проблемы, с которыми можно столкнутся
Для большого города главной проблемой является конкуренция. Хоть и не слишком высокая, но все же она есть. Вторая проблема - это неумение правильно оценивать свою работу. Проставив слишком низкие цены, можно добиться того, что бизнес будет очень долго окупаться. Завышая же цены, можно вообще остаться без клиентов. Поэтому нужно проанализировать цены на груминг услуги и вывести среднюю цену.
Для провинциальных городов открытие груминг-салона может быть убыточным, поскольку в больших городах люди зарабатывают больше и могут позволить побаловать своих питомцев.