Как работает наложенный платёж при оформлении покупки в интернет-магазинах или при заказе каталожных товаров, достаточно интересный вопрос. Когда есть возможность выбора способа оплаты, многие пользуются опцией оформления оплаты покупки наложенным платежом. Такую услугу по доставке товаров предлагает Почта России.
Отправка товаров почтой зачастую сопровождается оформлением на получателя наложенного платежа. Отправитель в этой связи снимает с себя сразу два вопроса:
1. Получение или перевод денег через банковские каналы с оформлением расчетного счета.
2. Розыск транспортной компании для доставки заказанного груза.
Таким образом, продавец:
обращается в удобное отделение Почты России;
заполняет документы с адресом отправителя;
самостоятельно определяет сумму платежа, которую должен будет передать сотруднику Почты покупатель.
Ограничения по сумме фиксируются в каталоге товаров на сайте или в другом месте, где размещен товар.
В любом случае посредник (Почта России) берет транспортный сбор за пересылку такого товара. Посылка наложенным платежом обозначается перевозчиком специальными знаками в виде маркеров и наклеек. Такие грузы размещают обособленно от остальных для удобства их идентификации.
Для того чтобы адресат смог своевременно получить отправление, ему направляется извещение, в котором прописывается отправитель, вес груза и стоимость, которую необходимо за груз оплатить.
В некоторых регионах действует дополнительный сервис – СМС-оповещение для обеих сторон сделки. Оплата такой услуги также входит в финансовую нагрузку на покупателя.
Оплата наложенным платежом в Почте России возможна только при предъявлении паспорта адресата. Получатель может оформить согласие на получение такого груза доверенному лицу. Согласие это оформляется в отделении Почты. Для составления бумаги понадобится присутствие и того человека, который будет оплачивать товар.
Важно! Отправить что-либо наложенным платежом можно, не превышая максимальной суммы объявленной ценности. Для некоторых видов отправлений действует лимит в 10 000 рублей, а для некоторых 500 000. Отправлять посылку возможно при ограничении ее стоимости в десять тысяч.
Послать товар с оплатой при получении возможно не только по России, но и в некоторые страны ближнего зарубежья (страны СНГ).
Читайте также Оплата электроэнергии через Интернет: популярные способы
Таким образом, как понять суть наложенного платежа, не представляется сложным. Эта услуга действует в отношении неограниченного количества товаров, которые допущены к пересылке в рамках Почты России.
Производя отправку наложенным платежом товар, к сумме на оплату прибавляются транспортные расходы и комиссия оператора связи по доставке посылки.
В основном, уважающие себя продавцы могут предоставить удобный сервис по расчету конечной стоимости товара с учетом комиссии Почты России. Если такого сервиса нет, то покупатель самостоятельно сможет вычислить стоимость товара с учетом почтовых сборов на официальном сайте оператора связи.
Основные элементы суммы такого платежа:
- Товар (его стоимость фиксирована);
- Сумма сбора за пересылку варьируется от веса и удаленности от продавца;
- Страховка риска утраты или порчи товара также входит в расчет окончательной стоимости;
- Комиссия по доставке денег продавцу товара.
Ограничения по сумме товара, который будет передаваться покупателю, связаны с риском невостребования его в момент получения. Таким образом, нагрузка на оператора связи, который в данном случае является транспортной компанией, будет удвоена, поскольку Почта России обязана возвратить посылку адресату, потратив на это собственные деньги.
Если вы любите отправляться за покупками в интернет-магазин, наложенным платежом пользоваться, конечно, умеете, и вам не нужно объяснять, что это такое. Эта статья написана для тех, кто впервые столкнулся с подобным видом оплаты товара и не знает, с чего начать.
Наложенный платеж — что это и зачем нужно
Посылка, отправленная таким способом, отличается от обычной тем, что оплату за нее продавец получает не сразу, а только после того, как она будет доставлена заказчику. Для покупателя это очень удобно, так как в отличие от посылок, полученных по предоплате, значительно уменьшается риск того, что вас попросту обманут — возьмут деньги, а товар не пришлют. Почта наложенный платеж расценивает как обычный денежный перевод, сумма которого неразрывно связана с объявленной ценностью посылки. После оплаты деньги будут отправлены продавцу электронным почтовым переводом либо перечислены на карточку.
Как правильно воспользоваться услугой
Итак, наложенный платеж. Что это такое, мы уже разобрались, теперь поговорим о том, как правильно отправлять (получать) товар, используя эту услугу.
Для начала, инструкция для продавцов:
- тщательно упакуйте товар, особенно если пересылаете что-то хрупкое и бьющееся — чаще всего сотрудники почтовых отделений не утруждают себя бережным обращением с посылками;
- возьмите у сотрудника почтового отделения два бланка — на отправку товара и получение наложенного платежа, заполните их по образцу (чаще всего он есть на почте), для этого заблаговременно выясните полные контактные данные получателя;
- помните, почтовые расходы оплачивает отправитель, так что, прежде чем вписывать общую сумму стоимости посылки, нужно все внимательно подсчитать;
- чтобы подстраховать себя и получателя, лучше всего сделать опись вложения — это специальный бланк, в котором перечисляется все, что входит в отправление, заполняется в двух экземплярах: один — в посылку, другой останется у вас;
- все квитанции и «корешки» нужно сохранять до момента получения денег;
- обратите внимание, если в бланке наложенного платежа вы укажете только ваш адрес, то для получения денег придется посетить почтовое отделение еще раз, ежели вам это неудобно, укажите платежные реквизиты и номер расчетного счета любого банка — деньги будут перечислены туда.
Принимают наложенный платеж «Почта России» и различные транспортные компании, предоставляющие услуги грузоперевозок частным образом.
Инструкция получателя:
- в момент оформления заказа выбираете «Наложенный платеж» в качестве способа оплаты;
- терпеливо ждёте прихода посылки в ваше почтовое отделение или офис компании перевозчика, когда это случится, вам придет уведомление (в почтовый ящик или по телефону);
- отправляетесь за получением товара, не забыв прихватить с собой паспорт;
- оплачиваете сумму, указанную в извещении, и получаете товар;
- если получаемая посылка имеет опись вложения, вы можете требовать вскрытия посылки в присутствии работников почты до момента оплаты, если содержимое и упаковка не повреждены — можно оплачивать, в противном случае работники почтового отделения составят соответствующий акт, при этом можно отказаться от получения.
Сколько стоит такая услуга
То, что за пересылку в этом случае придется заплатить несколько дороже, знает наверняка каждый, кто хоть раз использовал наложенный платеж. Что это может значить для вашего кошелька, и насколько возрастет стоимость товара?
До того как пользоваться этим видом оплаты, стоит поинтересоваться расценками в ближайшем почтовом отделении. Сделать это нужно обязательно, ведь может оказаться так, что стоимость товара будет меньше, чем услуги по доставке. Все зависит от того, насколько далеко продавец и покупатель находятся друг от друга. Кроме того, нужно учитывать, что придется дополнительно оплатить не только стоимость пересылки, но и процент за обратную отправку денежного перевода, что составляет от 3-х до 10 % объявленной стоимости.
Кому это выгодно — мнения двух сторон
Многие покупатели могут уверенно сказать про наложенный платеж, что это самый приемлемый способ доставки, даже несмотря на дополнительные расходы. Ведь таким образом можно уберечь себя от мошенников, коих в Сети великое множество. Кроме того, если даже вам немного не хватает денег для немедленной оплаты покупки — не беда, у вас в запасе остается несколько дней до того, как отправление придет на почту.
Если вы имеете собственный интернет-магазин, наложенным платежом вы можете быть и недовольны. С одной стороны, эта опция гарантирует вам получение денег за отгруженный товар, но с другой стороны, до момента оплаты может пройти длительное время, особенно если вы отправляете груз в другую страну, и процесс получения прибыли для вас значительно замедлится. Кроме того, покупатель может в итоге не прийти за товаром или отказаться от его оплаты в силу каких-либо причин. Конечно, через некоторое время товар вернется обратно, но кто возвратит вам потерянное время? Да и расходы по пересылке в этом случае тоже лягут на ваши плечи.
Заключить акт купли-продажи можно, находясь за тысячи километров от покупателя. Один из способов – отправка товара почтой наложенным платежом. Разберем схему получения наложенного платежа.
Отправляя посылку наложенным платежом, вы указываете ее ценность. При получении товара у себя на почте покупатель будет обязан оплатить указанную сумму, которая перечислится на ваше имя при помощи электронного перевода. Данные для электронного перевода денег вы указываете сами, когда заполняете форму отправки посылки. Это ваши личные данные: Ф.И.О. и домашний адрес. О поступлении денег за посылку в ваш почтовый ящик придет извещение. Получив его, вы можете тут же отправиться в почтовое отделение и получить оплату.
- извещение об электронном переводе;
- паспорт.
К сожалению, не все покупатели добросовестны, и ваша посылка, за отправление которой вы также оплатите некоторую сумму, может быть не выкуплена. В этом случае по истечении месяца хранения она вернется обратно и вы сможете ее забрать. Однако деньги за почтовые услуги вам никто не вернет. Будьте внимательны при заключении сделок купли-продажи на расстоянии.
Почтовые пересылки не утратили своей популярности и сейчас, во время отсутствия дефицита и свободного доступа к совершенно любым товарам. Более того, как раз изобилие и является одним из факторов, который поддерживает развитие и улучшение спектра услуг, оказываемых почтой. Ведь что может быть удобнее и приятнее, чем шоппинг, не выходя из дома? А если еще товар будет отличного качества, да еще по скидке! Но тут у покупателя возникает вопрос: а не обманут ли его, пришлют ли выбранную вещь? И как решение этой дилеммы - отправка наложенным платежом: покупатель оплачивает посылку при ее получении. Да и продавец уверен: раз посылку забрали, значит, деньги за товар обязательно будут получены.
Итак, для начала выясним, что же такое «наложенный платеж».
Наложенный платеж - некая фиксированная денежная сумма, которую почтовый оператор (в нашем случае Почта России) взимает с получателя по указанию отправителя. Эта сумма взимается при получении покупателем почтового отправления и возвращается обратно продавцу в виде денежного перевода.
Наложенным платежом обычно отправляют бандероли и посылки с объявленной стоимостью. Кратко алгоритм действия этой услуги можно описать так: покупатель получает уведомление, что ему пришла посылка, оплачивает заранее обозначенную сумму и может свой заказ забирать. Если получатель не заберет свое почтовое отправление в течение месяца (а точнее, 30 дней, согласно правилам Почты России), то посылка будет возвращена отправителю. За предоставление услуги «наложенный платеж» берется отдельная плата.
Как отправить посылку Почтой России - инструкция
Если вы сталкиваетесь с необходимостью отправлять ценные вещи почтой не так часто, то у вас может возникнуть вопрос: как отправить посылку наложенным платежом? Пошаговая инструкция довольно проста:
- Посылка (бандероль) предоставляется сотруднику почтового отделения в незапакованном (открытом) виде.
- Для упаковки лучше использовать коробку (или пакет) с логотипом Почты России, которые можно приобрести прямо в почтовом отделении. Если же вам удобнее использовать другие коробки - проблем не будет, но вот правильно заполнить необходимые реквизиты будет не так удобно: на фирменных упаковках вся нужная информация уже пропечатана как бланк, останется только вписать Ф.И.О получателя, его адрес и пр.
- Заполнить на бланке 113 сведения об отправителе и получателе.
- Заполнить бланк 117 — сопроводительный лист к отправке.
- Указать объявленную ценность (стоимость) посылки - она не должна превышать сумму наложенного платежа.
- После этого вещи можно упаковать в коробку/пакет.
- Оплатить услуги почты (тарифы подскажет сотрудник почтового отделения).
- После этого будет выдана квитанция и трек-номер почтового отправления - по нему можно будет отслеживать местонахождение посылки/бандероли. Этот чек рекомендуется хранить до того времени, пока посылка не будет получена адресатом.
От чего зависит стоимость пересылки
Стоимость ценностей, пересылаемых почтой:
- стоимость упаковки (50 рублей и выше);
- вес посылки;
- дальность отправления груза;
- сумма заказа отправителя;
- почтовый сбор (оплата денежного перевода);
- стоимость доставки товара. Она будет зависеть от того, каким способом посылка будет доставлена: наземным или авиа, или комбинированным;
- страховой взнос - фиксированная сумма + 1,5 – 5% от стоимости посылки: чем выше ценность посылки, тем меньший процент будет взиматься, но чем выше стоимость, тем большей будет фиксированная стоимость сбора — 40–250 рублей.
Время доставки посылки/бандероли
Практически каждый человек перед тем, как отправлять посылку задается вопросом: как скоро она дойдет адресату, сколько времени после отправки пройдет. От чего обычно зависят сроки получения:
- От региона , куда нужно отправить груз: чем дальше проживает получатель от отправителя, тем дольше будут сроки получения. В отдаленные регионы России доставка быстрой быть не может.
- Погодные условия (особенно если отправитель заказывает авиадоставку: она, конечно, будет быстрее наземной, однако, и зависимость от погоды у нее больше - тут уже как повезет).
- Форс-мажорные обстоятельства (возможная поломка транспорта и т. п.).
Доставка по России занимает обычно 2 недели - максимум месяц с момента отправки.
Отправление за границу почтой России займет примерно столько же времени - в этом случае груз задерживается еще на таможне для проверки.
Но обычно все происходит гораздо быстрее - одну-две недели .
Когда груз прибывает в место назначения, получателю приходит СМС-оповещение на мобильный телефон или электронную почту. Полученный груз будет храниться на складе компании в течение 30 дней, первые пять из которых будут бесплатными, а вот остальное время хранения уже нужно будет оплачивать. Если получатель не забирает посылку, а срок отправления уже истек - груз будет возвращен отправителю.
Не стоит волноваться, что посылка может попасть в руки к другому человеку: забрать ее можно только по предъявлении паспорта. Кроме того, получателю нужно будет заполнить соответствующий бланк и уплатить сумму наложенного платежа.
Трек-номер - как отследить свою посылку
Чтобы контролировать движение отправленного груза к месту назначения нужен будет тот самый чек , который отправителю был выдан на почте. На этом чеке указаны 14 цифр (при отправке по России) - это код, который нужно просто ввести в форму запроса на сайте компании. После этого станет видно, на какой стадии и где находится ваш груз.
Если посылка отправлялась за границу, то в форму запроса на сайте нужно вводить код, состоящий из 9 цифр и 4 букв. Буквы необходимо записывать заглавные, на латинице.
А есть ли риск при отправке ценностей наложенным платежом?
Несмотря на простоту и видимую безопасность этой процедуры, некоторые риски все-таки существуют:
- Покупатель может не забрать свой заказ.
- При возврате (в этом случае будет оформлен отказ-возврат) продавец должен будет оплатить стоимость отправки груза почтой России.
- Не самый приятный момент заключается еще в том, что покупатель при получении своего заказа обязан выплатить не только стоимость самого заказа, но и оплатить комиссионный сбор для денежной пересылки продавцу.
- Хотя эти случаи встречаются крайне редко, но все же упомянуть о них нужно: иногда посылка может попросту потеряться или получить повреждения.
- Для покупателя неприятной неожиданностью может стать и то, что в посылке окажется не тот товар, который планировался: например, вещь может быть другого цвета, или даже размера. Это не вина работников почты - посылки собирают не они.
Но несмотря на все эти нюансы, использование наложенного платежа при отправке/получении ценностей имеет огромный «плюс» для покупателя: товар нужно оплачивать не заранее, а уже при получении - такая себе отсрочка выплаты получается. А в некоторых случаях это существенно.
Видео
Из видео вы узнаете, как отправить посылку наложенным платежом.
Не получили ответ на свой вопрос? Предложите авторам тему.