Ликвидация имущества - это процесс продажи товаров компании по очень низкой цене с целью получения денежных средств. В большинстве случаев, подобная распродажа товаров предшествует закрытию бизнеса. И как только вся продукция будет распродана, бизнес прекратит свое существование.
Говоря бухгалтерским лексиконом, ликвидация относится к процессу продажи всех имеющихся активов бизнеса с целью оплаты задолженностей кредиторам или другим структурам, перед которыми у компании накопился неподъемный долг.
Ликвидация активов бизнеса
Несмотря на общепринятое мнение, не только активы в виде товаров могут подлежать ликвидации. Вот список возможных вещей для продажи:
- Освещение;
- Элементы декора;
- Инструменты;
- Мебель;
- Механизмы;
- Офисное оборудование;
- Упакованная продукция;
- Транспортные средства;
- Картины и другие настенные элементы;
- Остальные физические элементы, которые могут быть проданы.
Ликвидационные распродажи часто происходят в соответствии с банкротством компании, но не всегда. Бизнес может начать ликвидацию части своих товаров или всех полностью в случае с переездом в новое место, чтобы сократить расходы на транспортировку продукции в новое складское помещение.
Главным минусом при ликвидации товаров в большинстве случаев является отведенное время для распродажи. В связи со скорой оплатой по счетам или переездом, компании необходимо продать свои активы как можно скорее. При таком раскладе вряд ли получится получить хорошую прибыль, а скорее всего придется продать товары задаром - по их себестоимости и того ниже.
Выплата долга кредиторам
После завершения процесса ликвидации активов в случае с банкротством компании, ей остается лишь оплатить по счетам. Однако, в зависимости от типов существующих задолженностей, есть определенный порядок выплат. На сегодняшний день выплату долгов можно разделить на три вида относительно типов кредиторов:
- Обеспеченный кредитор - Это компания кредитор, имеющая обеспечение в виде залога или имущества на подобии. Например, ваша организация взяла в кредит автомобиль, но не смогла выплатить всю задолженность в срок. В таком случае компания кредитор забирает автомобиль до тех пор, пока кредит не будет полностью погашен. Поэтому, выплаты после ликвидации активов в первую очередь адресуются такому виду кредиторов.
- Необеспеченный - Кредитные компании, долги которым оплачиваются во вторую очередь. Например, компании владельцы кредитных карт.
- Заинтересованные стороны - Они могут быть конкретным лицом или организацией, которая имеет прямое отношение к бизнесу, но не имеет никаких прав на его активы. Например, сотрудники компании банкрота. Им выплаты назначаются в последнюю очередь.
Все виды кредиторов и кредитных компаний получают свои выплаты в соответствии с описанным выше порядком и только после завершения процесса ликвидации активов бизнеса.
Специалисты по ликвидационным вопросам
Из-за часто срочной необходимости ликвидации бизнеса на рынке существуют компании, специализирующиеся на данном процессе. Такой вид компаний скупает обанкротившийся бизнес целиком или его активы, а затем продает их другим покупателям.
Есть также компании-магазины, которые используют практику выкупа ликвидационного товара постоянно. Например, крупные гипермаркеты одежды: после скупки товар выставляется по большей цене в своем магазине, а из-за приличного потока покупателей и цены ниже обычной - раскупается продукция почти мгновенно. Эту же практику могут применять и другие компании, например, специализирующиеся на продаже дорогостоящего оборудования.
Чем предложить на него большую скидку. Играя на естественном желании покупателя сэкономить, продавцы заставляют его сделать покупку даже в тех случаях, когда он о ней и не задумывался.
В российском законодательстве нет норм, регулирующих проведение распродаж. Это значит, что на совершенно законных основаниях продавец может хоть каждый день поднимать цену на товар, а после демонстративно ее сбавлять, устраивая «грандиозную распродажу». Ничто не мешает продавцу вывесить на дверях огромное объявление «скидки до 90%» - даже если на этих условиях продается всего лишь одна пара тапочек из ассортимента трехэтажного магазина обуви.
На страсти граждан к магическому слову «скидка» играют подавляющее большинство магазинов. Некоторые делают это относительно честно: несколько раз в год действительно снижают цены на предлагаемые товары. Другие предпочитают один раз в начале сезона установить «уникальную цену товара со скидкой», после чего держать ее весь год.
Отличать настоящие распродажи от вымышленных можно, но для этого придется научиться самому разбираться в распродажных тонкостях.
Не по сезону
Прежде всего стоит помнить, что существуют несколько видов настоящих распродаж. Самые известные среди них - сезонные. Их проводят брэндовые бутики по всему миру два раза в год. Зимние коллекции распродают с января по март, летние - с июля по сентябрь. Однако распродажи могут начаться и раньше, к примеру, если лето выдалось холодным, скидки предложат уже в июне.
Скидки на таких сейлах - явление вполне объяснимое с экономической точки зрения. Магазины в это время выставляют на продажу новые коллекции, для которых нужно место. Именно поэтому они и заинтересованы в том, чтобы избавиться от вещей прошедшего сезона, пусть и по сниженным ценам.
Во время сезонных распродаж у граждан появляется шанс купить за полцены, а то и дешевле, фирменный костюм Esсada, сумку Prada или туфли от Marc Jacobs. На сезонных распродажах действует целый ряд универсальных правил. Во-первых, размер скидки напрямую зависит от количества времени, прошедшего с начала сейла. В первые дни распродаж на одежду и обувь действует скидка 30-40%. По истечении нескольких недель первоначальную цену снижают на 50%, а к концу сейла товар отдают со скидкой 70-75%.
Казалось бы, логика ясна: чем позже придешь, тем больше сэкономишь. Однако в действительности это не совсем так. На распродажу выставляют остатки коллекции - примерно 30% от представленного в ходе сезона ассортимента. Понятно, что самые лучшие вещи расторопные и расточительные граждане покупают в самом начале сейла - это значит, что к концу распродажи, вполне вероятно, будет просто не из чего выбирать.
Так что если вы еще во время сезона присмотрели для себя какую-либо вещь, лучше всего приходить на распродажу в самом начале: много сэкономить не получится, но зато больше вероятность найти то, что нужно. С другой стороны, если вы не ищите ничего конкретного и в то же время ограничены в финансах, стоит заглянуть на сезонный сейл к концу: наверняка найдется что-нибудь стоящее совсем дешево.
Если у вас есть время и желание, вы можете подружиться с продавцами в нужных бутиках. «У меня хорошие знакомые в нескольких магазинах,- делится опытом покупательница Оксана.- За две-три недели до распродажи я договариваюсь с ними, чтобы мне отложили до сейла что-то из понравившихся вещей, к примеру, пальто. По обычной цене оно мне не совсем по карману».
Разовая акция
Кроме сезонных распродаж в большинстве торговых центров и бутиков предусмотрены разовые сейлы по случаю праздников, например Рождества, Нового года или юбилея компании. Размер скидок на них обычно не превышает 20-40%, зато ассортимент товара, как правило, существенно шире, чем на сезонных сейлах. Что интересно, после завершения разовых распродаж хозяева торговой точки довольно часто возвращают не проданную на сейле вещь на прежнее место в торговый зал - понятно, по прежней, высокой, цене.
«Я как-то увидела на распродаже в «Трех толстяках» красивый плащ за 6 тыс. руб.,- рассказывает москвичка Зинаида Воробьева.- Когда зашла в следующий раз специально, чтобы его купить, распродажа уже закончилась, а плащ висел с 13 тыс. руб. Продавцы сказали, что это нормально, потому что распродажа закончилась».
В такой ситуации действительно нет ничего странного. По окончании акции, ее устроители не несут никаких обязательств перед клиентами. Так что если вы случайно попали на специальный сейл «10 лет фирме», имеет смысл покупать приглянувшийся свитер по низкой цене прямо сейчас. Вполне вероятно, что уже завтра он будет стоить в три раза дороже.
Объявляется ликвидация
Самые выгодные распродажи - ликвидации. Они происходят нечасто и обычно приурочены к закрытию магазина. Избавиться от товара нужно как можно быстрее, поэтому магазин делает на него большие скидки. Это тот редкий случай, когда вещи можно приобрести практически даром. Другой вопрос, что вовремя сориентироваться и успеть на ликвидацию не так уж и просто.
При этом стоит помнить, что далеко не всякая ликвидация в действительности является таковой. К примеру, торговые точки сети Global USA на протяжении последних лет находятся в состоянии «полной распродажи по случаю закрытия магазина». В таком случае понятие «ликвидация» - всего лишь маркетинговая уловка. Впрочем, к счастью, дорожащие своей репутацией марки к подобным ходам не прибегают.
Однако на какую бы распродажу вы ни отправились, следует помнить, что заявления продавца, а также вывески «уцененные вещи обмену или возврату не подлежат» не имеют никакой силы.
Согласно статье 25 «Закона о защите прав потребителей», гарантия на купленный со скидкой товар все равно сохраняется, и потребитель вправе предъявить претензии в случае обнаружения недостатков.
«Если товар уценили из-за какого-то дефекта, продавец обязан вас об этом предупредить,- говорит председатель финансово-юридического совета Московского фонда защиты прав потребителей Ольга Алексеева.- Но даже после этого, если обнаружится производственный (то есть возникший не по вашей вине) брак, вы имеете право на возврат или обмен товара».
Исключение - так называемый секондхенд. Этот товар попадает под действие «Правил о комиссионной торговле», и гарантию на него продавец вправе не давать.
«Главное - чтобы вас не застали врасплох»
Удачно купленная вещь та, которую потом носишь с удовольствием, а не натыкаешься на нее злобным взглядом, открывая шкаф, с мыслью: «Господи, зачем я это купил?», - говорит психолог Международного центра практической психологии «Интеграция» Наталья Панфилова, - Цены сейчас пляшут, и конечно, обидно купить какой-то предмет, а потом обнаружить, что в другом месте он стоит дешевле. Но перевернуть небо и землю, найти сумку по самой выгодной цене, чтобы потом эта вещь вызывала ассоциации исключительно с теми мучениями, через которые вам пришлось ради нее пройти,- не самый здоровый путь.
К тому же жителям крупных городов вроде Москвы просто жалко тратить драгоценное время на долгие поиски. Я, например, ненавижу «Ашан», и никакая дешевизна не подвигнет меня туда пойти. Добираться долго, стоять по часу в очереди у кассы да 20 минут парковаться - это не для меня. Но есть люди, которых мысль, что они потратили много времени и сэкономили много денег, греет. Значит, для них такая покупка окажется как раз удачной.
Магазины используют массу маркетинговых уловок, заставляя покупателя совершить покупку. Вы как психолог, когда ходите по магазинам, на какие трюки продавцов обращаете внимание и что советуете делать, чтобы не попасться на их удочку?
Главное - чтобы вас не застали врасплох. Знаете, как цыгане делают: обступят со всех сторон - и все, никуда не деться. Я заметила, в последнее время рекламные акции в супермаркетах из серии «попробуйте наш кофе» или «посмотрите, как хорошо отстирывает наш стиральный порошок» строятся психологически очень грамотно. Девушки-агенты больше не набрасываются на каждого прохожего, а ненавязчиво предлагают попробовать товар. Не хотите - не надо. Столик с образцами ставят не на проходе, как раньше, а сбоку. Это очень правильная стратегия, и шансов завоевать покупателя с ее помощью, безусловно, больше.
Еще один безотказный метод привлечь покупателя - огромные ценники. Скидки, обозначенные на них, могут быть просто смешными, но, хочешь или не хочешь, цифры большого размера цепляют взгляд. Раньше кофе стоил 105 руб., а теперь 99,9 руб.- да как вы можете проходить мимо?! Если знать об этих уловках, гораздо легче им противостоять.
Как правильно разговаривать c продавцами, чтобы они не доминировали и в то же время честно рассказывали о товаре?
Прежде всего продавец не враг. Грамотный сотрудник магазина обладает полезной информацией о товаре и готов с вами общаться. Чтобы у него получить интересующие вас сведения, нужно для начала разобраться, что не устраивало вас в том товаре, которым вы пользовались раньше. Скажем, купленный в прошлый раз шампунь оказался не таким мягким или чай недостаточно крепким. Вот то, что вам хотелось бы улучшить.
В магазине задавайте продавцу как можно больше конкретных вопросов на эту тему. Пойдите на хитрость: формулируйте вопрос так, чтобы он не догадался, какое именно качество вас интересует. Например, из вопроса «этот чай очень крепкий?» непонятно, вам хочется очень крепкий или, наоборот, слабый чай, и у продавца нет стимула давать нужный вам ответ.
Большинство покупателей сбивает с толку большой выбор и количество похожих продуктов. Колеблешься, выбираешь-выбираешь, а в результате берешь совсем не то, что надо.
Сравнивать и выбирать - полезное занятие. Но увлекаться этим процессом не стоит. Скажем, женщина должна решить: нужен ей этот 20-й дезодорант для домашней коллекции или она пришла в магазин по делу, за конкретной покупкой. К неизбежному ажиотажу на распродаже нужно опять-таки заранее подготовиться: сказать себе, что скидки не в последний раз и еще не однажды будет возможность «дать себе волю».
По статистике, в последнее время люди предпочитают ходить по магазинам семьями. На ваш взгляд, чем это объясняется и можно ли считать семейный шопинг полезным или, наоборот, вредным делом с точки зрения интересов покупателя?
По-моему, семейный шопинг - очень стоящее предприятие и именно с психологической стороны. Современные люди так мало времени проводят друг с другом, что поход по магазинам становится чуть ли не единственной возможностью совместного времяпрепровождения. Можно разговаривать, вместе обсуждать покупки, взвешивать за и против, одновременно решать какие-то другие семейные вопросы. Конечно, всегда есть риск поссориться: мужчины пока не очень любят ходить по магазинам,- но все же объединяющая роль семейного шопинга сильнее.
ЛИКВИДАЦИЯ
ЛИКВИДАЦИЯ
(liquidation) Процесс закрытия компании и реализации ее активов. Это может быть сделано путем продажи ее новому владельцу в качестве функционирующего предприятия или путем распродажи различных активов по отдельности. Целью ликвидации является получение как можно большей суммы денег, которые могут быть использованы для выплаты имеющихся долгов компании. Любые доступные остающиеся средства распределяются среди владельцев акций.
Экономика. Толковый словарь. - М.: "ИНФРА-М", Издательство "Весь Мир". Дж. Блэк. Общая редакция: д.э.н. Осадчая И.М. . 2000 .
ЛИКВИДАЦИЯ
акционерного общества, компании, фирмы - прекращение деятельности организации в связи с истечением, срока, на который она была создана, по решению общего собрания, вышестоящего органа (для государственных предприятий) или по решению суда. Принято различать добровольную ликвидацию, осуществляемую ликвидационной комиссией, назначаемой ликвидационной организацией, и принудительную, осуществляемую комиссией, назначенной судом или государственным органом, в чьем ведении находится ликвидируемая организация. Основные причины ликвидации организации: исчерпание целей и задач, во имя которых создана организация, выход деятельности организации за рамки ее устава и законов, в случае банкротства, при отсутствии какого-либо ресурса, без которого не может осуществляться деятельность.
Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. . Современный экономический словарь. - 2-е изд., испр. М.: ИНФРА-М. 479 с. . 1999 .
Экономический словарь . 2000 .
Синонимы :Антонимы :
Смотреть что такое "ЛИКВИДАЦИЯ" в других словарях:
- (liquidation, winding up) Распределение активов компании среди ее кредиторов и членов, предшествующее ее роспуску. Существование компании прекращается. Ликвидация может быть добровольной (См.: добровольная ликвидация кредиторами (creditors… … Финансовый словарь
- (лат. liquidatio; этим. см. ликвидант). 1) уплата долгов и прекращение коммерческих дел какого нибудь лица или товарищества, постепенным уменьшением торговых оборотов. 2) отделение серебра от меди. Словарь иностранных слов, вошедших в состав… … Словарь иностранных слов русского языка
- (liquidation, winding up) Распределение активов компании среди ее кредиторов и членов, предшествующее ее роспуску. Существование компании прекращается. Ликвидация может быть добровольной (cм.: добровольная ликвидация кредиторами (creditors’… … Словарь бизнес-терминов
ЛИКВИДАЦИЯ, ликвидации, жен. (лат. liquidatio окончание дела) (книжн.). 1. Прекращение деятельности какого нибудь торгового предприятия, связанное с подведением финансовых итогов и распределением остающегося имущества (торг. юр.). Ликвидация… … Толковый словарь Ушакова
См … Словарь синонимов
ликвидация - и, ж. liquidation f., пол. likwidacya <н. лат. liquidatio. 1. Прекращение деятельности какого л. торгового предприятия, связанное с подведением финансовых итогов и распределением остающегося имущества. Л. треста. Л. банка. Уш. 1938. Как скоро… … Исторический словарь галлицизмов русского языка
ликвидация - Принятие фитосанитарных мер с целью уничтожения популяции вредного организма в данной зоне (ФАО, 1990; пересмотрено ФАО, 1995). ликвидация процесс… … Справочник технического переводчика
Ликвидация - (англ. liquidation) 1) прекращение коммерческого дела (бизнеса) или юридического лица (см. Ликвидация юридического лица); 2) в торговом праве Российской империи осуществление окончательного расчета после совершения сделки; 3) в … Энциклопедия права
ЛИКВИДАЦИЯ, и, жен. 1. Прекращение деятельности чего н. (напр. предприятия, учреждения). Л. треста. Л. дел. 2. Уничтожение кого чего н. Л. неграмотности. Л. оружия массового уничтожения. | прил. ликвидационный, ая, ое. Толковый словарь Ожегова. С … Толковый словарь Ожегова
Жен. расчет, очистка счетов, разверстка долгов; расплата и закрытие торгового дома, товарищества. Ликвидационный, к сему относящийся Толковый словарь Даля. В.И. Даль. 1863 1866 … Толковый словарь Даля
Книги
- Ликвидация России. Кто помог красным победить в Гражданской войне? , Стариков, Николай Викторович. Новая книга Николая Старикова, автора бестселлеров «Кризис. Как это делается» и «Шерше ля нефть», посвящена событиям Гражданской войны. В ее вихре сгинули российская государственность,…
Люди с мегафонами атакуют прохожих, в спальных районах крупных городов вовсю идут распродажи дешевого барахла под видом брендовой одежды из дорогих бутиков. Слово "ликвидация" всегда было популярным маркетинговым ходом, но в кризис жульничество приобрело особые масштабы.
МАРИЯ ШЕР
"Только в эту субботу ликвидация склада верхней одежды в связи с банкротством фирменного бутика! Меховые дубленки и шубы, пуховики и кожаные куртки от ведущих европейских брендов! Спешите, всего один день, таких скидок вы больше не увидите!" — кричит, не щадя горла, пятничным вечером у метро "Перово" парень лет двадцати. У другого выхода из подземки дублирует его призыв невысокая девушка с мегафоном.
Чтобы ознакомиться с ассортиментом пострадавшего от финансовых невзгод бутика, идти далеко не надо: ликвидация склада организована в торговом помещении на первом этаже одной из ближайших к метро пятиэтажек, где еще на прошлой неделе на пустой витрине висело объявление "Аренда". Сто метров, отделяющие помещение от метро, усеяны рекламными листовками и стрелками на асфальте.
Здесь тесно и душно, вдоль голых бетонных стен на растрескавшейся плитке пола расставлены рейлы с "бутиковым" товаром: странного покроя шубы и куртки из клеенчатой материи, дубленки с пластмассовыми пуговицами-стразами, пуховики с торчащими нитками. Все это добро источает характерный химический запах, на ярлыках и подкладке — неизвестные названия с ошибками в английских словах, видимо, те самые "ведущие европейские бренды". Каждая вещь стоит от 10 тыс. до 15 тыс. руб., но цены, вызывающе зачеркнутые красным, начинаются от 25 тыс.
Товар этот пользуется спросом. На "ликвидацию бутика" заглядывают в основном женщины, к каждой тотчас подскакивает консультант, нагружает товаром, тащит в примерочную — почти никому не удается уйти без обновки, которая "неимоверно идет" и является "редкой удачей".
Max Mara с "Садовода"
Москвич Андрей Н. рассказывает о своем опыте работы зазывалой на одной из таких выставок-распродаж. По его словам, организаторы распродажи через знакомых ищут людей, в основном молодежь, студентов, которым предлагают работу менеджера за 50 тыс. руб. в неделю. Набирается команда из четырех-пяти человек — организатор, ответственный за склад и двое-трое зазывал — те самые "менеджеры". Регистрируют фирму-однодневку на подставное лицо, затем выбирают район, чаще всего спальный, где аренда дешевле, снимают на срок проведения акции — как правило, на выходные — помещение на первом этаже в жилом доме или в торговом центре. И начинают обрабатывать народ. За два-три дня до акции зазывалы оклеивают район листовками, кричат с утра до вечера о грядущей распродаже. Для "менеджеров" предварительно проводят тренинг, на котором учат, каким голосом говорить, какие психологические приемы применять, чтобы любой ценой "впарить" товар. Результат такого агрессивного маркетинга, по словам Андрея Н.,— чистая прибыль от каждой акции в 300-500 тыс. руб. Андрея с его долей не обманули — действительно платили 50 тыс. руб. в неделю, но вскоре он все-таки ушел. "Слишком тяжело,— говорит он.— С восьми утра до девяти вечера расклеиваешь, кричишь до потери голоса, а потом до полуночи уже на меня кричит начальство. Да и стыдно перед людьми: там ведь нет ни одной вещи не то что из бутиков — просто нормального качества. Все покупают на складе "Садовод" по 500-1000 руб. за штуку или заказывают в Китае, где ценник вообще от 300 руб. начинается".
Команды "ликвидаторов" активизировались в России в последние два года, и сейчас однодневные выставки-распродажи с товаром сомнительного качества и происхождения можно встретить чуть ли не в каждом городе. "В Нижнем Новгороде в неделю проходит минимум девять таких лохотронов",— пишут жители города на одном из форумов. Мошенников-"передвижников" заметили в Тюмени и Якутске. Порой торговцы действуют закусив удила: вместо полумифических "европейских" открыто выставляют товары под видом брендов реально существующих, например, "Мир кожи и меха", "Снежная королева", Max Mara, "Виктория Андреянова". Эти компании причастность к таким распродажам категорически отрицают, да и продукция на брендовую совсем не похожа.
СтопЛиквидация
"Ликвидация" часто вовсе не означает, что магазин действительно закрывается, зато притягивает покупателей, рассчитывающих на большие скидки
В конце января в Москве, недалеко от станции метро "Люблино", 58-летний пенсионер Сергей Галахов взял охотничье ружье и несколько раз выстрелил из окна своего дома в девушку-промоутера, которая второй день терзала его через громкоговоритель рекламой "ликвидации склада модной меховой одежды". 25-летняя Анна Носова от полученных ран скончалась, Сергей Галахов арестован и ждет суда. На предварительных слушаниях обвиняемый заявил, что не хотел никого убивать и считает случившееся трагической случайностью: "Я несколько раз жаловался в полицию на шумных "ликвидаторов" с мегафонами, но никаких мер принято не было".
Таких трагедий еще не было — в основном реакция на назойливых "ликвидаторов" носит более мирный характер. В Москве, например, "ликвидаторами" занялся волонтерский проект "Общественно-правовая группа". "Сначала мы ведем на таких "распродажах" съемку торговли, чтобы в случае чего доказательства были, после подходим, интересуемся, есть ли разрешительная документация на торговлю, какого происхождения товар. Как правило, ответить на эти вопросы нам не могут, тогда вызываем правоохранителей, но обычно до их приезда не доходит, при слове "полиция" торговцы разбегаются врассыпную, кто-то бросает товар, кто-то быстро собирает и уносит, потому что полиция и конфисковать может, в прошлый раз всю партию забрали",— рассказывает координатор проекта Владимир Иванченко.
Отсутствие документации — не единственное нарушение на этих распродажах, уверен юрист Денис Ковалев: "Согласно федеральному закону "О рекламе", реклама должна быть добросовестной и достоверной, иная не допускается, также не допускается искажение информации о месте происхождения товара и его качествах. Подобный метод торговли, безусловно, нельзя называть легальным, поскольку он нарушает ряд законных прав как конкретных пострадавших граждан, так и неопределенного круга лиц как минимум тем, что портит эстетическое восприятие любого города, загрязняет конструкции, не предназначенные для рекламы, и фасады домов. Вместе с тем нарушаются права потребителей, поскольку продавцы вводят в заблуждение покупателей, заявляя о высоком качестве товара, что почти всегда не соответствует действительности".
Конфискат со скидкой
Но потребитель чаще всего обо всем этом не задумывается. Как ни парадоксально, очередная "распродажа" спокойно проводится на том же месте каждый месяц, а то и чаще, не встречая ни рассерженных покупателей, ни других помех. "Почему покупают в одном и том же магазине, где, казалось бы, все все должны были понять? Ничего нового: люди любят скидки,— считает независимый ритейл-консультант Гульфира Крок.— Такая схема может работать долго, если магазин продает товар неосновного или нерегулярного спроса, товары с низкой частотой покупок — мебель, сумки, обувь, одежду (особенно редко покупаемую — шубы, например), сувениры, товары для дома, хозяйственные товары. Покупателю, пришедшему в магазин, трудно сравнить цены на эти товары с другими предложениями на рынке, и каждая рекламная волна очередной "ликвидации" захватывает новых покупателей, которые еще не слышали о распродаже и не покупали на ней".
Работает здесь и фактор "заезжей" точки продажи. К примеру, очень часто в рекламе однодневных распродаж в Москве ссылаются то на "склад временного хранения", то на "оптовый терминал" в Санкт-Петербурге, что не проливает света на истинное происхождение изделий, зато отлично вяжется с временным характером акции, вынуждая покупателей быстрее решаться на приобретение товара. "Если не взять сейчас, уедут, и другой возможности не будет",— думает покупатель. То же самое во весь голос выкрикивает менеджер-зазывала. В погоне за аудиторией "ликвидаторы" обращаются и к другому популярному соусу для псевдо-халявы — таможенному конфискату. Здесь торговцы дают полную волю фантазии: "конфискованная" продукция продается то под видом "партии, задержанной на границе с ЕС", то "в связи с переполнением таможенного склада", а то и вовсе "в рамках социальной программы". Недавняя проверка двух распродаж конфиската Федеральной таможенной службой (ФТС) показала, что на самом деле продают на однодневных сейлах. "Происхождение товара крайне сомнительно, а сам он может представлять угрозу для здоровья. При этом выявлены многочисленные нарушения законодательства в сфере потребительского рынка и услуг, трудового и налогового законодательства. Поскольку в обеих торговых точках выявлены идентичные правонарушения, можно предположить, что такая ситуация характерна также для других точек, осуществляющих реализацию ширпотреба под вывесками "реализация таможенного конфиската", "реализация таможенного товара", "товар с таможни" и подобных",— сообщили "Деньгам" в пресс-службе ведомства.
Торговля таможенным конфискатом, существовавшая до 1998 года, сегодня обретает новую жизнь. Такой товар и тогда было нелегко отследить, сейчас же благодаря уходу в онлайн-сегмент партиями ширпотреба любого качества можно торговать практически незаметно — оплата на электронный кошелек, заказ по зашифрованному мессенджеру. Сайтов по торговле конфискатом десятки тысяч, на бизнес-порталах появились целые разделы с советами начинающему торговцу "таможенным" товаром. Плюс огромное количество интернет-магазинов, специализирующихся на продаже конфиската. Процветают и традиционные форматы розничной и оптовой торговли — от палаток и кузовов грузовиков на рынках и развалах до продаж "на разнос" и "на разлив". "У нас по району уже полгода мужчина разносит фирменные духи Chanel, Kenzo всего по 500 руб. Говорит, это ему брат с таможни приносит. Конечно, я у него беру. Раньше еще в duty free турецком купить могла, а теперь негде. Когда заканчиваются, он мне со скидкой продает, без флакона — наливает прямо в мой",— делится опытом экономии парикмахер Инна из Западного округа Москвы.
Бесправная полиция
"Люди всегда любили скидки, но в связи с кризисом они ищут их целенаправленно",— говорит Гульфира Крок.
На самом деле, если подойти к вопросу рационально, нормальную одежду с большими скидками купить сегодня не проблема: магазины разоряются и распродают последний товар, существует большое количество магазинов в формате аутлетов и дискаунтеров. Хотя, считает Дмитрий Иванюшин, член совета Гильдии маркетологов, специалист по управлению маркетинговыми рисками, в России реализуются еще не все форматы сейлов, существующие в мире: "В США и во многих странах Европы при ликвидации магазина применяется комплексный подход — от юридического урегулирования до выкупа остатков товара. Там существуют специализированные ликвидационные центры, которые покупают оптом остатки, а затем реализуют через свою сеть магазинов-складов и интернет-магазинов. Это, пожалуй, единственный вид магазинов, ликвидация в которых не прекращается никогда. В России таких центров нет, а помощь при ликвидации оказывают только юридические компании".
Эксперты утверждают, что модель бизнеса с пожизненной распродажей, которую исповедовали когда-то сети Global USA или обувная сеть "Ж", уже изжили себя. "Слишком частое использование одним и тем же магазином или юридическим лицом ликвидационных распродаж может говорить о хронически неправильном подходе к управлению магазином и ассортиментом. На месте покупателей я бы задумался также о качестве и происхождении товара",— считает Дмитрий Иванюшин. Но "ликвидаторы", о которых говорилось выше, конечно, ориентируются на не очень, мягко говоря, продвинутого покупателя, действуют быстро и беспощадно. "Большинство пострадавших от их действий — это пенсионеры, они не имеют доступа к социальным сетям, вообще к интернету, чтобы хоть что-то узнать о месте продажи, сравнить ценники",— рассказывает Владимир Иванченко. Кроме того, на руку "ликвидаторам" и отсутствие эффективного механизма привлечения к ответственности организаторов таких схем, считает руководитель портала Tiu.ru Евгений Иванов: "Может показаться, что сейчас, в условиях кризиса, действительно возрастает число мошенников. Но я бы не валил все именно на экономические трудности, считаю, что это больше связано с послаблениями в законодательном плане, в частности с мораторием на внеплановые проверки. Ситуация такая, что полицейский может подойти и спросить документы у продавца, только если дело уже прорабатывается на основе заявления пострадавших. Этим и пользуются мошенники, просто сокращая по времени свои распродажи до пары дней". Отсутствие сколько-нибудь серьезного механизма наказания признает и юрист Денис Ковалев: "Санкция за нарушение прав потребителей на сегодняшний день не превышает пары десятков тысяч рублей, которые государство, скорее всего, не увидит, а потребитель не сможет добиться компенсаций и возврата товара".