Что такое дропшиппинг (dropshipping) простыми словами? Как найти поставщика для интернет-магазина? Как работает дропшиппинг сотрудничество для продажи товаров?
Здравствуйте, дорогие друзья! Вас приветствует один из основателей журнала «ХитерБобер.ru» Александр Бережнов.
Как продавать товар, даже не имея его в наличии? Мой ответ прост - с помощью дропшипинга!
В этой статье я простыми словами расскажу вам как организовать процесс продаж по dropshipping схеме, где и как найти надежного поставщика, а также какие товары хорошо продавать по этой модели.
Итак, поехали!
1. Что такое дропшиппинг – определение и схема работы
Английское слово «Dropshipping » означает «прямая поставка ». Смысл работы по данной системе заключается именно в прямых поставках товара от производителя к потребителю.
Дропшиппинг - это система продаж интернет-магазина в которой товар направляется напрямую от производителя к покупателю, то есть по сути, посредничество.
В качестве передаточного звена выступает организатор бизнеса: он ищет спрос и реализует предложение. Другими словами, посредник находит клиента, товар и обеспечивает их встречу.
Пример работы по дропшиппингу простым языком
Вы создаете сайт в Сети, например в формате Интернет-магазина, и по сути являетесь просто электронной витриной. Сами товары вам закупать НЕ НУЖНО!
Основное преимущество данной схемы в отсутствии издержек на приобретение товара со стороны предпринимателя. Ему не нужен стартовый капитал для приобретения первоначальной партии продукции: он сразу расплачивается за него деньгами клиента, а разницу между закупочной и итоговой ценой кладёт в свой карман.
В теории звучит всё просто, но на практике для получения прибыли схема должна быть отработана до мелочей.
В чем главное препятствие при открытии собственного интернет-магазина при стандартном подходе? - в отсутствии стартового капитала и незнании специфики данного бизнеса.
Бизнес по схеме дропшиппинга позволяет обойтись без первоначальных вложений и практически с нулевым начальным капиталом.
Поставщики при таком способе ведения бизнеса, конечно, не работают даром и не занимаются благотворительностью, но отлаженная схема работы позволяет предпринимателям совершать прямые поставки товара клиентам, минуя стадию закупки .
Дропшиппинг появился сравнительно недавно благодаря развитию интернет-коммуникаций. В настоящее время существуют сотни ресурсов – поставщиков товаров из Китая (или других стран) в интернет-магазины всего мира.
Для клиентов разница в цене невелика, тем более далеко не все покупатели имеют возможность и время самостоятельно находить китайские сайты продаж и взаимодействовать с ними. Эту функцию берет на себя интернет-магазин посредника, где можно делать покупки с комфортом, общаясь с продавцом на родном языке.
Клиент совершает покупку максимально быстро:
- делается заказ на сайте онлайн-магазина;
- курьерская служба или почта доставляет товар.
Покупателю без разницы, откуда взялся товар на складе продавца и какое время он там находился: главное, чтобы продукт был качественным.
Предприниматель (например, вы) делает заказ у поставщика для дропшиппинга только в том случае, если клиент делает заказ в его интернет-магазине. Это гарантирует оплату и исключает риск при вложении средств. Клиент даже не догадывается, что приобретает товар у кого-то другого: ему и не нужна эта информация.
Цель владельца интернет магазина – привлечь клиентов, убедив их приобретать товар именно у него. Комиссионные посредников при такой схеме бизнеса составляют от 20% до 100% . Вполне приличный доход при отсутствии стартовых затрат. При этом предприниматель не беспокоится, что купленный им товар будет месяцами пылиться на складе.
Главное – найти надежного и выгодного поставщика!
Поставщики для дропшиппинга из Китая и России предлагают практически неограниченный ассортимент товаров: одежду, обувь, аксессуары, бытовую технику, коммуникационные устройства, эксклюзивные продукты.
Крупные производители, которые не хотят заниматься розничными продажами, реализуют свои товары через онлайн-магазины, выступающие своеобразными витринами.
Попутно интернет-магазины занимаются маркетингом, рекламой, оформлением сделок, приёмом платежей: всем тем, чем занимаются обычные торговые точки. Отправка и доставка осуществляется либо производителем, либо партнерской фирмой, если есть предварительная договоренность.
2. Преимущества и недостатки дропшиппинга
Как и у любого дела, у дропшиппинга есть свои плюсы и минусы. Ниже в таблице мы рассмотрим преимущества и недостатки дропшиппинга по сравнению с оффлайн-бизнесом.
| № | Критерии сравнения | Дропшиппинг | Оффлайн-бизнес |
| 1 | Стартовый капитал | Не нужен (+) | Нужен (-) |
| 2 | Наличие склада | Не нужен (+) | Нужен (-) |
| 3 | Оценка качества товара | Сложно (-) | Просто (+) |
| 4 | Аренда офиса | Не нужен (+) | Нужен (-) |
| 5 | Процент прибыли | Большой (+) | Разный (±) |
| 6 | Конкуренция | Большая (-) | Большая (-) |
Начиная свой бизнес внимательно проанализируйте данные критерии относительно своего дела.
Основные особенности работы по дропшиппингу
Теперь подробнее по пунктам о 4-х особенностях при работе по системе дропшиппинга.
Особенность 1. Не требуются большие стартовые вложения
Крупные стартовые капиталы действительно не нужны, но на открытие интернет-магазина и его раскрутку в сети средства всё-таки понадобятся.
В одной из прошлых статей мы уже подробно рассказывали . Рекомендую с ней ознакомиться.
Главное, на чем следует сосредоточиться, это уровень клиентского сервиса. Магазины дропшиппинга должны предоставлять максимально полную информацию о товаре в выгодном свете. Обязательно должны присутствовать качественные изображения и фото продукции. В особенной степени это касается дропшиппинга одежды и аксессуаров.
Особенность 2. Прозрачная и надежная модель работы
Данной модели бизнеса доверяют потребители. Это уже вполне отработанная схема продаж. Огромное количество известных сетевых магазинов в мире и в России работает по системе дропшиппинга – например, такой магазин как Ozon или Юлмарт 24.
Дропшиппинг товары не требуют складирования, крупных закупок и позволяют предложить клиентам более широкий и разнообразный ассортимент.
Товар не портится, не залеживается, не выходит из моды, поскольку постоянно обновляется. Не нужно нанимать дополнительный персонал, чтобы упаковывать продукцию, проверять на наличие дефектов.
Всё, что требуется от владельца – следить за посещаемостью собственной торговой площадки и стремиться к увеличению числа активных клиентов. По сути, он выступает посредником между производителем и покупателем.
Особенность 3. Сложности с ценой и конкуренцией
Тем не менее, назвать дропшиппинг раем для электронной торговли нельзя. Как и в других сферах бизнеса, здесь присутствует конкуренция и прочие подводные камни. Уменьшение цен крупными компаниями дропшиппинга, демпинг, недобросовестные поставщики – все эти факторы сокращают финансовую рентабельность вашего предприятия.
Чтобы преуспеть в деле дропшиппинг торговли нужно научиться работать с предложением и убеждением клиентов. Нельзя основывать конкурентоспособность вашей фирмы только на низких ценах.
Покупателей привлекает не только низкая стоимость, но также акции, бонусы, специальные услуги, которых нет в других магазинах.
Следует работать сразу с несколькими поставщиками для интернет-магазина. Это позволит избежать ситуаций с отсутствием конкретных товаров на складе производителя в данный момент (нет у одного – наверняка будет у другого).
Особенность 4. Перебои со сроками поставок
Ещё один недостаток дропшиппинга (если вы работаете с Китаем) – сроки доставки. Иногда товары из КНР идут очень долго. Вы обещаете клиенту срок доставки 2 недели, а посылка задерживается на 1,5-2 месяца.
Что касается торговли продукцией, которую вы не видели, то данная проблема вполне решаема. Некоторые производители могут выслать вам пробный образец товара или дать максимально подробное описание его функциональных характеристик.
Дропшиппинг платформы имеют дело с множеством заказов и нередко ошибаются в логистике, поставках и прочих пунктах. Надёжные поставщики обычно всегда готовы возместить ущерб за собственный счет, если их ошибка доказана, но недобросовестные компании могут проигнорировать ваши претензии.
В этом случае лучше выложить деньги клиенту из своего кармана – репутация в бизнесе дороже сиюминутного профита. Всегда ориентируйтесь на покупателя: в сетевой торговле преуспевают фирмы, которые помещают клиента в центр своей бизнес-модели.
Главные движущие силы успешного дропшиппинга в России это:
- эффективная реклама;
- ориентированность на клиента;
- подбор оригинальных инструментов маркетинга;
- креативный подход к реализации бизнес-идей.
Да, конкуренция велика, найти собственную нишу тяжело и хлопотно, но это не значит, что нужно заранее сдаваться. В бизнесе выживают не только самые талантливые, но и самые терпеливые и упорные. Продолжайте двигаться в заданном направлении, и результат обязательно будет.
3. С чего начинать сотрудничество – 7 шагов по открытию прибыльного интернет-магазина по системе дропшиппинга
В этом разделе статьи я расскажу, как начать зарабатывать деньги, используя систему дропшиппинга и поделюсь некоторым своим опытом по этой теме.
Начну с практического примера:
Сейчас одной из популярных тем по заработку в Интернете является «Бизнес с Китаем». Его суть заключается в том, что вы покупаете оптом дешевые товары: для здоровья, сувениры, бытовые приборы и так далее и продаете их по более высокой цене. Обычно наценка на товары из Китая составляет от 100% до 1000% . Сами прикиньте, какую прибыль здесь можно получить.
Любопытно, что на начальном этапе можно организовать такую торговлю без непосредственной закупки товара по системе дропшиппинга и приобретя необходимый опыт, уже заниматься оптовыми покупками, зарабатывая больше.
Бизнес с Китаем - перспективное и денежное направление, но везде есть свои нюансы. И если вы хотите избежать типичных ошибок и заработать первые деньги уже в ближайшее время, вам нужен наставник.
Женя уже достиг больших результатов в своем бизнесе и параллельно обучает других. Команда нашего сайта лично знакома с Евгением и мы можем поручиться за качество его обучения.
Для наглядности посмотрите видео, в котором ученики Евгения рассказывают о своих успеха после прохождения обучения:
Шаг 1. Изучить рынок и определить нишу
Возможно вашей стратегией будет не направлять энергию в ту сферу, где уже существует максимальная конкуренция. Тогда старайтесь предложить клиентам что-то действительно новое.
Необходим предварительный и всесторонний анализ рынка в тех направлениях, где конкуренция ещё не так велика или существует возможность усовершенствования текущих схем взаимодействия продавца с клиентом.
На наш взгляд, перспективная ниша для дропшиппинга – не та, которой занимается большинство процветающих интернет-магазинов. Вначале покажется, что заняты абсолютно все места, но на деле пространство для манёвра есть всегда, нужно только хорошенько поискать.
Пример
Всё больше людей молодого, среднего и пожилого возраста хотят жить здоровой жизнью и бросить курить.
В то же время несколько крупных компаний – производителей электронных сигарет и аксессуаров предлагают сотрудничество по системе дропшиппинг физическим и юридическим партнерам. Почему не попробовать свои силы в столь перспективном деле?
Можно составить список собственных интересов и навыков, чтобы сузить сферу видов деятельности, которыми вы хотите или можете заниматься. Если вы разбираетесь в китайских чаях, современных гаджетах для айфонов, добавках для спортивного питания – попробуйте конвертировать свои знания в прибыли.
Шаг 2. Создать интернет-магазин
Создание интернет-магазина – довольно популярное направление бизнеса в настоящее время.
4. Как найти поставщика для интернет-магазина, работающего по системе дропшиппинга?
О поиске поставщиков мы в общих чертах рассказали выше, здесь же укажем, что в сети существуют сайты с открытым и платным доступом к спискам поставщиков.
Например, бесплатные списки можно найти в сообществах в соцсети ВКонтакте и Фэйсбук или просто в поисковых системах. Не спешите пользоваться адресами с первых позиций поисковой выдачи: оптовые поставщики не всегда сильны в деле SEO-продвижения.
Можно также работать с крупными русскоязычными порталами, работающими по дропшиппингу, например, Юлмарт 24 или текстильная фирма «Неотек» .
В Юлмарт-24 можно найти практически любые товары широкого потребления – от детских игрушек до компьютеров и комплектующих к ним. Правда, магазин реализует только оптовые партии и работает исключительно с юридическими лицами. В «Неотек» можно приобрести крупные партии любой одежды для всех возрастов.
Варианты работы по дропшиппингу
Существует 2 рабочих схемы продаж товара по дропшиппингу:
- В первом случае дропшиппер самостоятельно находит клиента, заключает с ним сделку, берет предоплату и рассчитывается с поставщиком.
- Во втором – дропшиппер просто находит покупателя, а плату принимает поставщик. После чего посреднику отчисляется определенный процент с прибыли.
Первый вариант менее рискованный. Во втором случае ваши прибыли будут зависеть от порядочности фирмы-поставщика. Однако если вы работаете с надежной и известной компанией, вряд ли он будет рисковать своей репутацией и наживаться на рядовых продавцах.
Есть ещё один вариант работы по дропшиппингу – вы самостоятельно находите крупного производителя каких-либо товаров в своём регионе и предлагаете ему свои услуги как посредника.
Можно даже заключить полноценный контракт, в котором будут прописаны ключевые моменты сотрудничества.
Открою секрет
Производители зачастую сами заинтересованы в услугах распространителей, поэтому не думайте, что вы будете кому-то навязываться.
Есть ещё один, не совсем корректный способ поиска поставщика – узнать, с кем работают конкуренты, и предложить этим фирмам свои услуги за меньшую цену.
Для успешной работы по системе дропшиппинг целесообразно привлекать современные сервисы для увеличения доходов и облегчения процесса реализации товаров.
Рекомендую полезный во многих отношениях ресурс www.apishops.com , который располагает собственной базой готовых одностраничных сайтов, широким ассортиментом товаров и мощным функционалом обработки заказов.
Сам некоторое время работал с Апишопсом, но сейчас занимаюсь другим бизнесом - созданием и заработком на информационных сайтах, он мне больше нравится.
5. Заключение
Итак, подведем итоги. Надеюсь, что после прочтения этой статьи дропшиппинг перестанет быть для вас непонятным словом, а превратится в реальную возможность для увеличения собственных доходов.
Как видите, этот способ заработка или даже лучше сказать, начала своего бизнеса имеет много преимуществ особенно для начинающих предпринимателей. Главным из них является отсутствие больших затрат на открытие своего дела.
Не лишен этот способ и недостатков, например, есть риски нарваться на недобросовестных поставщиков. В целом, модель дропшиппинга очень актуальная и будет развиваться в дальнейшем.
Уважаемые читатели, если у вас есть мысли по данной теме или опыт ведения бизнеса по изложенной схеме – не стесняйтесь, оставляйте комментарии и отзывы к статье.
Для нас это очень важно. Заранее благодарю!
Что такое вендинг — полный обзор понятия и видов вендинговых аппаратов + инструкция по открытию бизнеса на кофейных автоматах
Что такое дропшиппинг – 7 ступеней для запуска собственного бизнеса + 8 советов для начинающих + 4 особенности дропшиппинга.
Не многие начинающие бизнесмены знают, что такое дропшиппинг , и это незнание мешает им развиваться, правильно строить бизнес.
Как с помощью дропшиппинга вывести дело на новый уровень?
Как стать успешным бизнесменом?
Что такое дропшиппинг — определение и схема действия
Сегодня многие ведут свой бизнес в интернете – личные страницы в социальных сетях, интернет-магазины и блоги – все это достаточно широко распространено.
Но о дропшиппинге – удобном инструменте для ведения бизнеса в интернете практически никто ничего не знает.
Основу дропшиппинга составляет обычная идея интернет-магазина в сети, однако вести бизнес становится гораздо легче: нет необходимости арендовать складское помещение, выбирать способы осуществления доставки.
В английском языке понятие «дропшиппинг» означает прямые поставки.
Иными словами – это такая система продаж, при которой поставки осуществляются напрямую покупателю от производителя, минуя посредника.
Схема действия очень проста:
- Открывается интернет-магазин.
- Товар на продажу выставляется с наценкой.
- Покупатель заказывает нужную ему вещь.
- Владелец интернет-магазина забирает заказ у производителя, оплачивая нужную сумму, а наценку оставляет себе.
- Производитель отправляет товар клиенту.
Особенно распространен дропшиппинг при продаже товаров из Китая.
Наценка сравнительно небольшая, при этом покупатель получает возможность узнать все о товаре на своем родном языке, и не тратить время на поиски нужной вещи на китайских сайтах.
Заказ очень удобно сделать на сайте интернет-магазина.
Способ доставки клиент выбирает самостоятельно: курьерская доставка или почтовая пересылка.
При заказе товара на определенную сумму пересылка осуществляется бесплатно.
Основные особенности дропшиппинга
Понять, что такое дропшиппинг можно, изучив его основные особенности и принципы работы системы.
Особенности дропшиппинга:
Отсутствие больших вложений на старте.
Товар приобретается лишь после его заказа и сразу же отправляется покупателю.
Нет необходимости покупать много товара и хранит его на складе.
Надежность и прозрачность работы.
Потребители доверяют данной модели торговли.
Единственное, что требуется от продавца – наблюдение за торговой площадкой, ее обновление и поддержка клиента на всех этапах продажи.
Следует осознавать, что возникнуть большие сложности с конкуренцией.
Интернет заполнен различными предложениями, и очень непросто придумать что- то действительно оригинальное.
Перебои в поставках.
От владельца интернет-магазина, использующего дропшиппинг не зависят сроки поставок. Часто возникают логистические ошибки.
Чтобы бизнес с помощью дропшиппинга был успешным, следует уделить большое внимание 4 пунктам
- Создайте рекламу вашего интернет-магазина, и проследите за ее эффективностью.
- Ориентируйтесь на потребности клиентов.
- Выбирайте оригинальные, не штампованные инструменты для маркетинга.
- Выбирайте креативные идеи.
Шаги по созданию прибыльного интернет-магазина используя дропшиппинг
Чтобы создать прибыльный бизнес, и много зарабатывать, используя дропшиппинг, необходимо пройти все шаги.
Если магазин уже есть, но он не приносит прибыль, также следует пересмотреть свое направление.
Шаги по достижению эффективности:
Изучите рынок, в особенности, в той сфере, в которую вы желаете влиться.
Чтобы выиграть – необходимо привнести нечто новое.
Иногда кажется, что уже все сделано и придумано, но это не так.
Даже для продажи вещей из Китая можно найти новый, оригинальный способ, который привлечет покупателей.
Создать площадку – сайт интернет-магазина.
Сделать это можно самостоятельно, при наличии определенных знаний, или же обратиться к специалисту.
Запустите тестовую версию магазина.
Месяц работы в тестовом режиме покажет, следует ли вкладывать в это дело свои деньги и время.
Найти поставщиков для магазина.
Здесь очень важно, чтобы вы могли быстро забрать нужный товар сами, или же организовать его пересылку к покупателю напрямую от производителя.
Следует выбрать хорошего поставщика, поскольку отрицательные о товаре будут писать именно на ваш сайт.
Лучшие поставщики товаров из Китая – Dx.com, Osell.com, Aliexpress.com.
Заключите с поставщиками договор.
Лучше всего перед этим провести переговоры и обозначить условия сделки.
Изучите документы поставщика, проследите за качеством товара.
Регистрация в России ООО или ИП.
Это необходимо для законного осуществления торговой деятельности и отсутствия проблем с проверками.
Продвигайте интернет-магазин.
На это может уйти много времени.
Самые лучшие варианты продвижения – SEO оптимизация, контекстная реклама или реклама в : ВКонтакте, Однокласссники, Инстаграм.
Лучше всего познавать действие системы на практике, в период тестирования интернет – магазина.
Уделите много времени поиску надежного поставщика.
Проводите беседы по скайпу, узнавайте все подробности о доставке и непосредственно о товаре.
Попросите о том, чтобы на электронную почту выслали скан всех основных документов.
Создавайте яркий, красочный сайт.
Посетители обращают большое внимание на дизайн.
Попросите у производителя реальные фотографии товаров.
Потребитель должен точно знать, что именно он покупает.
Разберитесь в системе дропшиппинга.
Действуйте исходя из существующих правил интернет-торговли.
Обеспечьте постоянную связь с покупателями.
Отвечайте на все сообщения.
Это вызывает доверие.
Укажите условия доставки, возможность возврата товара.
Для этого на сайте следует создать отдельную страницу.
При разговорах с поставщиком сделайте акцент на то, что товар будет отправляться из главного склада напрямую покупателям.
Укажите, что вы являетесь посредником между продавцом и покупателем.
В случае возникновения споров вы помогаете покупателю их решить, но при этом не являетесь виноватой стороной.
Система работы очень проста, если в ней хорошо разобраться.
Нарушить налаженный механизм торговли может только недобросовестность поставщиков, поэтому очень большое внимание следует уделить выбора 1-3 надежных производителей товара.
Дропшиппинг: достоинства и недостатки
Любая система имеет свои плюсы и минусы.
Дропшиппинг – известное явление на Западе, в России вызывает во многом лишь недоверие.
Главные достоинства:
- Отсутствие необходимости приобретать большое количество товара и хранить его у себя до покупки.
Вложение требуются только для создания сайта и его продвижения. - Поскольку у вас нет склада и огромного ассортимента товаров, вы в любой момент можете перейти с продажи обуви, на продажу игрушек, если посчитаете второй вариант наиболее прибыльным.
При этом не потребуется расторжение договора с поставщиком, вы просто отказываетесь от сотрудничества. - Договора не привязывают вас к определенному поставщику.
Его можно сменить в любой момент .
Минусы системы:
- Отсутствие влияния на скорость доставки и качество.
Практически невозможно проконтролировать качество присылаемого товара. - Качество упаковки товара вы также не можете контролировать.
Если покупатель попросит прислать товар в определенной упаковке, вы, скорее всего, не сумеете выполнить его просьбу. - Плохие отзывы будут поступать на ваш сайт, а не на сайт поставщика.
В следующем видеоролике приведены советы, следуя которым можно узнать,
будет ли пользоваться спросом выбранный вами товар для продажи по системе дропшиппинг.
Бизнесмены, знающие, что такое дропшиппинг , гораздо быстрее добиваются успеха.
Это связано с тем, что они не вкладывают огромные деньги в покупку товара и аренду склада, и соответственно – не теряют их.
Рад новой встрече с вами, друзья.
Буквально вчера обещал продолжить актуальную для многих тему заработка по системе дропшиппинга, вот – сдержал свое слово.
Сегодняшнюю статью снова посвящаем посредническим услугам, определим, для кого подходит этот вид деятельности, какие подводные камни он в себе таит, сколько можно заработать на дропшиппинге и как наладить этот бизнес.
Но для начала ответим на вопросы: система дропшиппинг - что это такое, для чего нужно, сколько опыта требует. И нужно ли вообще ввязываться в такое дело, если торговлей сроду не занимался.
1. Что такое дропшиппинг, с чего начать бизнес?
В основе работы системы – договор прямой поставки между посредником и поставщиком. Получатель заказа (клиент) находит на сайте посредника необходимый ему товар и через посредника делает заказ, который дропшиппер передает поставщику, он же передает координаты заказчика и деньги, полученные от клиента. Себе оставляет определенный процент.
Собственно – все. На этом участие дропшиппера в сделке заканчивается. У него нет ни склада для товара, ни самого товара. Его задача – привлечь как можно больше покупателей для партнера и получить заслуженное вознаграждение. Упаковка, отправка, продажа остатков – не его проблемы.
Казалось бы – идеальный бизнес. Вы находитесь в стороне от основного процесса, не несете никакой ответственности, но при этом зарабатываете.
Но на самом ли деле всё так просто? Давайте разберемся, что такое дропшиппинг и с чего начать процесс работы в этом направлении.
Самое важное, что необходимо в этом деле – собственная торговая площадка, например, сайт и наличие надежного поставщика.
2. Какой должен быть магазин
Конечно, вы можете начать работать и в соц.сети, а то и на своей странице. Но это будет несолидно. Вы не сможете красиво и оригинально оформить «витрину». Нет таких возможностей в соц. сетях, как их дает собственный ресурс.
При создании интернет маркета можно использовать один из вариантов:
- Полноценный многостраничник с большими разделами для определенного вида товара;
- Несколько одностраничников (каждый – под отдельный вид продукции);
- Лендинг в качестве рекламного сайта для будущего интернет магазина.
То, что у дропшиппера не должна «болеть голова» по поводу товара – безусловный плюс в ведении этого вида бизнеса. Но, насколько я знаю, ответственный дропшиппер всегда заботится о своей репутации. Поэтому он не рискнет связываться с поставщиком, у которого большинство товара низкого качества. Да и несмотря на отсутствие физического товара на руках, работы в интернет магазине всегда хватает:
- найти качественные изображение товара в нескольких ракурсах;
- добавить привлекательные и точные описания;
- если не хватает информации о товаре, связаться с поставщиком и потребовать от него детального описания (покупатель-то у вас спрашивать будет);
- постоянно пополнять и обновлять ассортимент;
- искать новых поставщиков.
3. Какой должен быть поставщик
Надежный ответственный поставщик – это 80% успеха вашего магазина. Если компания известная и держит марку во всех смыслах (и качества товара и качества обслуживания), то это намного упрощает работу дропшиппера. Добросовестность поставщика – своеобразная гарантия вашей спокойной и плодотворной работы.
Ведь если с товаром что-то не так (он некачественный, не соответствует описанию, не прислан вовремя) покупатель будет обращаться с претензиями не к поставщику, а к посреднику – владельцу сайта, на котором заказывал товар.
Поэтому очень тщательно выбирайте поставщиков. Начинайте не с китайских, а с отечественных. Погуглите в поиске до двадцатой страницы и начинайте выбирать оттуда – у поставщиков не очень хорошо складываются отношения с СЕО- оптимизацией, поэтому их невозможно найти в начале ленты.
Самый простой способ выйти на добросовестного поставщика – воспользоваться информацией из каталогов поставщиков, дропшиппинг на этом только и держится. Список каталогов можете найти в статье « ».
4. Особенности дропшиппинг- бизнеса, преимущества и недостатки
Из преимуществ работы по системе дропшиппинг можно выделить:
- необязательность наличия стартового капитала;
- необязательность наличия склада;
- необязательность наличия офиса;
- высокий процент прибыли.
Недостатки:
- невозможность оценить качество товара;
- высокая конкуренция;
- наличие репутационных рисков (не всякий поставщик добросовестный).
Теперь расшифрую пункт о стартовых вложениях. Большие они, действительно не понадобятся, но на деньги нужны. Книги по дропшиппингу западных авторов уверяют, что тысячи долларов для начала будет достаточно. При нынешнем курсе валют для рядового россиянина тысяча у.е. – огромные деньги. Такая сумма есть не у каждого. Но если вы всерьез настроены на этот бизнес, можете очень успешно стартовать, взяв кредит. Окупится создание интернет магазина за два-три месяца. А когда наладите работу (найдете ответственного поставщика и постоянных покупателей) можно будет выйти на месячный доход в 1000$.
Но придется потрудиться. Как я уже сказал раньше, дропшиппинг – это работа и пассивным этот вид дохода не назовешь.
5. Почему пользователи доверяют магазинам-посредникам?
Схема продаж отработана до мелочей и очень выгодна всем участникам сделки. Поэтому дропшиппинг так популярен в России. Посмотрите, кто работает по этой схеме – гиганты Юлмарт и Ozon! И поток покупателей в этих маркетах возрастает ежедневно.
Таким же образом, только в меньших масштабах, может обслуживать покупателей любой другой интернет магазин. Но, опять обращаю ваше внимание на уровень ответственности поставщика, – некачественную, немодную, залежалую продукцию покупатели брать не станут. Поэтому в ваших интересах найти надежного и честного партнера.
Основная задача дропшиппера, кроме поиска поставщика, – следить за посещаемостью площадки и увеличивать число активных покупателей.
6. Ценовая политика и конкуренция
Следить за посещаемостью, привлекать клиентов… Звучит просто, но для этого необходимо приложить немало усилий. Поэтому торговлю по системе дропшиппинг я бы не спешил называть легкой и посильной для новичка. В этой сфере необходимо быть «акулой», поскольку конкуренция здесь очень высокая.
Если вы всерьез настроены на дропшиппинг и как всё организовать, уже знаете, и в тоже время считаете, что легко обойдете конкурирующие компании только за счет низких цен, вы очень ошибаетесь. Хотя, должен признать, невысокая маржа играет на руку дропшипперу – покупатели охотнее заказывают товар по более привлекательной цене.
Но, кроме низкой стоимости, покупателя можно привлечь бонусами, скидками, акциями, которых он не найдет в других магазинах. Очень полезный навык для любого посредника – грамотная работа с предложением и умение убеждать.
7. Неприятные особенности работы с поставщиками
Раздел актуален для всех дропшипперов, которые работают с Китаем, и всех, кто планирует заняться посредничеством между российскими покупателями и китайскими поставщиками. Мало того, что срок доставки очень долгий (до двух месяцев), а за быструю доставку нужно переплачивать, так еще могут случится сбои: дропшиппинг-площадка может ошибаться в логистике, поставках и других важных для покупателя пунктах.
Поэтому совет тем, кто собирается реализовать схему дропшиппинга с Китаем: никогда не обещайте доставку в течение двух недель. Этим вы поначалу, может, и привлечете клиентов. Но поскольку срок нереальный, то большинство покупателей могут отказаться от ваших услуг после первой же задержки заказа.
Второй нюанс – китайцы обожают приукрашивать действительность. И те, кто испытал этот жесткий «поднебесный» дропшиппинг (отзывы 2017), заявляют, что в 70% картинка товара очень расходится с его настоящим видом. Особенно много ляпов допускают производители одежды: берут за основу брендовые модели и превращают их в невзрачные, растянутые, не соответствующие размеру тряпки. На Алиэкспрессе таких поставщиков – через одного. Попробуйте подвести заказчика, предложив ему «шикарный» наряд из такого магазина, и крайним окажетесь вы, а не продавец-китаец. Поэтому еще раз акцентирую: будьте очень разборчивы, выбирая поставщика.
8. С чего начинается успешный дропшиппинг
Дропшиппинг оказался настолько удобным способом ведения бизнеса, что им начали заниматься все, кому не лень, и он несколько утратил свою оригинальность. Сейчас проще затеряться среди конкурентов, чем как-то выделиться. Поэтому начинать советую с выбора ассортимента.
Самые востребованные группы товаров:
- одежда;
- обувь;
- смартфоны, мобильные телефоны и аксессуары;
- стройматериалы;
- автозапчасти;
- косметика и гигиенические средства.
Ассортимент сформирован, поставщик найден, сайт есть. Рассмотрим еще несколько далеко не второстепенных составляющих успешного бизнеса:
- эффективная рекламная кампания, рекомендую прочитать мою статью про ;
- постоянная ориентированность на потребителя;
- креативность в реализации бизнес-идеи;
- грамотный подбор инструментов маркетинга.
В этом «простом» бизнесе выживают только самые креативные и упорные.
9. Пошаговая инструкция организации дропшиппинг-бизнеса
Загоревшись идеей, как заработать на дропшиппинге, необходимо изучить все нюансы этого бизнеса и не перегореть, столкнувшись с определенными трудностями. Многие считают, что это не бизнес, а отдых, при котором и делать ничего не нужно. Нет, нужно! И вот что:
- Выберите нишу, в которой будете работать. Желательно, чтобы вы разбирались в продукции, которую будете предлагать покупателям.
- Протестируйте выбранную нишу – если на товар есть спрос, смело начинайте работать.
- Создайте интернет-площадку.
- Найдите несколько надежных поставщиков, проведите с ними переговоры и заключите договоры.
- Начинайте продвижение магазина и привлекайте клиентов.
- При необходимости зарегистрируйте ПП или ООО.
9.1. Обучение дропшипиингу от экспертов
Друзья, эта статья лишь маленькое введение в мир дропшиппинга, так сказать основные его принципы. И может я бы и поделился всей информацией подробней, да вот, не могу я в данный момент взять на себя такую ответственность. Если у меня где-то когда-то и получалось продавать кеды и кроссовки, то это скорее везение, нежели четко отработанная схема.
[напишу про него немного позже]
10. Кому подходит этот бизнес
Не каждому новичку просто «от фонаря» решившего стать посредником, он подойдет. Дропшиппинг «любит» людей упорных, креативных, обладающих даром убеждения, умеющих грамотно вести переговоры и хорошо разбирающихся в определенной продукции. Плюсом будет опыт в менеджменте.
Этот вид деятельности идеально подходит владельцам небольших площадок, он гарантированно обеспечивает их пусть не огромным, но постоянным доходом.
Что вы, друзья, думаете по поводу выгодности дропшиппига? У кого есть опыт в этом ? Буду рад вашим комментариям.
С уважением, Сергей Иванисов.
Меня никогда не устраивала жизнь, которую влачит большинство людей. Я всегда хотел жить более насыщенно и ярко.
Методы ведения бизнеса постоянно меняются, и предпринимателям необходимо держать руку на пульсе, чтобы не потерять связь с клиентами и не уступить конкурентам на рынке. Не так давно была придумана система розничных продаж под названием дропшиппинг. Что это такое, в чем плюсы и минусы по сравнению с уже известными моделями распространения товаров, подробно описано в статье. Итак, что собой представляет новый способ реализации.
Дропшиппинг – что это?
Система дропшиппинг в буквальном смысле означает "прямая поставка". Она означает, что производитель договаривается со своими представителями о продаже своего товара. Но есть существенное различие между оптовыми заказчиками и дропшипперами. В этом случае оплата осуществляется за каждое отдельное наименование товара только тогда, когда есть реальный покупатель. Цепь продажи выглядит следующим образом: покупатель приобретает товар у дропшиппера - тот покупает у производителя товар - производитель отправляет товар напрямую покупателю. Иногда можно договориться об отправке товара производителем с логотипом продавца. Для многих продавцов сотрудничество по системе дропшиппинг имеет массу преимуществ.
Когда дропшиппинг появился?
Термин «дропшиппинг» в России появился всего несколько лет назад. В нашей стране первые продажи с использованием этой системы начались около 6 лет назад. Поначалу и производители, и продавцы отнеслись к ней с некоторым недоверием, так как привыкли к оптовым поставкам и большим объемам товара, приобретаемым единовременно. В первое время многие удивленно поднимали брови: дропшиппинг – что это? Новшество не сразу прижилось. Но первопроходцы своим успехом доказали эффективность работы по такой системе, как дропшиппинг. Отзывы продавцов и производителей отмечают этот факт. Но, как и в отношении любого инструмента продвижения, необходимо четко понимать его особенности. В противном случае пользы будет или мало, или вовсе никакой.
Преимущества
Со временем многие производители и розничные продавцы, которые решились работать по этой системе, осознали, что у нее есть значительные преимущества по сравнению с просто оптовой торговлей и распространением товара.
Во-первых, нет необходимости оплачивать партию товара одномоментно. Продавец заказывает только те позиции, которые у него уже оплачены реальными покупателями. То есть он продает то, чего у него еще нет на руках, и что он впоследствии купит у своего поставщика.
Во-вторых, решается вопрос логистики. Весь товар отправляется напрямую покупателю, минуя посредника в виде продавца. Ему не нужно иметь штат курьеров и водителей, чтобы доставлять товар своим клиентам. Эти процессы регулируются производителем.
В-третьих, снимается задача хранения больших объемов товара. Не у всех магазинов есть большие свободные площади и собственные склады, чтобы спокойно хранить тот товар, который долго не продается. Особенно это актуально, когда речь идет о скоропортящихся товарах или о предметах, которые быстро выходят из моды и перестают быть востребованными у потребителей.
Многие предприниматели уже оценили удобство работы по такой системе, как дропшиппинг. Сотрудничество с производителями становится гораздо более комфортным с точки зрения затрачиваемых финансов.
Заработок продавца складывается из разницы между полученными средствами от клиента и оплаченным товаром у производителя.
Продавец может даже отправлять клиентам товары под собственной торговой маркой, а это дает дополнительные возможности увеличивать объемы продаж и развивать бизнес. Дропшиппинг позволяет распределять больше финансовых средств на рекламу и продвижение торговой площадки.
При работе по этой системе можно значительно быстрее менять ассортимент товара в магазине, если появился спад потока клиентов и снижение количества заказов. Риск остаться с огромным количеством нераспроданного товара сводится к нулю. Также в случае решения о закрытии бизнеса не возникнет вопроса о том, как и кому продавать товарные остатки. Многие бизнесмены вынуждены в таком случае продавать товар в ущерб себе, по цене ниже закупочной, чтобы как-то минимизировать убытки.
Недостатки
Но, как и в жизни, помимо положительных сторон есть и обратная сторона медали. Дропшиппинг не является исключением, к сожалению. Работая по такой схеме, продавец может столкнуться с ситуацией, когда он получил деньги от клиента, а товара нет на складе у производителя. Тогда приходится заниматься возвратом средств, а также терять имидж в глазах клиентов.
Также именно продавцу приходится иметь дело с клиентом в том случае, если тот получил некачественный или бракованный товар, который хочет вернуть или обменять.
В рамках торговли по системе дропшиппинга срок доставки товара клиенту дольше, чем при заказе в обычном магазине. Особенно это ощущается, если продажи ведутся в крупных городах, а производитель находится в отдаленном регионе или даже за границей. Не все клиенты готовы ждать. Жители мегаполисов избалованы доставкой в день заказа. Однако ожидание компенсируется более выгодной ценой по сравнению с конкурентами, так как процент продавца в такой схеме значительно ниже, чем у оптовых закупщиков.
Что нужно для старта?
Для начала работы по системе дропшиппинга необходимо выполнить несколько важных условий.
- Во-первых, необходимо изучить рынок товаров и понять, какие из них востребованы на рынке и будут пользоваться спросом у клиентов. Выходить на рынок с товаром, который есть практически у всех, означает необходимость вложить большое количество денег в рекламу. В противном случае поток клиентов будет настолько низким, что такая торговля потеряет всякий смысл.
- Во-вторых, нужно определиться с целевой аудиторией выбранного товара, чтобы выяснить стратегию развития нового проекта.
- В-третьих, важно выбрать надежного поставщика, который будет вовремя отправлять заказанный товар вашим клиентам. Нужно найти не просто фабрику с табличкой «Мы работаем по дропшиппингу», но убедиться в качестве ее товара и выполнении условий доставки.
- В-четвертых, понадобится торговая площадка. Как правило, это отдельный интернет-магазин, в котором представлен весь ассортимент товаров с фотографиями, описаниями и отзывами покупателей. Для продвижения сайта понадобятся услуги грамотных специалистов, которые подскажут легальные возможности по продвижению его в поисковиках и по объему необходимой рекламы.
Дропшиппинг в России
Местный бизнес с подобным методом реализации еще не освоился. Предприниматели в России еще не все знают о том, что очень выгоден дропшиппинг, что это удобно и практично. Особенно при небольшом стартовом капитале. Пока в нашей стране торговля по дропшиппингу не очень популярна в силу нескольких причин. Частично из-за необходимости заранее оплачивать приобретаемый товар. Большинство покупателей предпочитают выбирать способ оплаты наличными курьеру. К сожалению, из-за многих мошеннических схем не все готовы оплачивать покупку авансом. Не всегда это можно понять из описания магазина, но если менеджер сообщает, что необходимо ждать доставку несколько дней, а то и недель, то это практически как огромный плакат с надписью «Работаем по системе дропшиппинг», а некоторых клиентов это настораживает.
Риски дропшиппинга
Все вложения предпринимателя ограничиваются затратами на регистрацию юридического лица для правильного оформления налоговой и прочих видов отчетности и расходами на продвижение торговой площадки в интернете. Разумеется, стоимость создания сайта может отличаться в несколько раз, а то и несколько десятков раз. Все зависит от требований к дизайну, функционалу и возможностям управления. Естественно, и потенциал «дорогого» интернет-магазина гораздо выше, чем у самодельного любительского.
В целом это очень перспективный вариант для тех, у кого нет возможности вложить большую сумму в развитие бизнеса, но у кого есть большое желание попробовать себя в новом деле, так как риски потерять большие суммы денег сводятся к минимуму.
Как найти поставщика?
Одна из ключевых задач на пути к успеху – найти надежного поставщика для работы по такой системе, как дропшиппинг. Сотрудничество должно быть выгодным для обеих сторон. На данный момент количество производителей, согласных на такой вариант, постоянно увеличивается, несмотря на первоначальный скепсис касательно объемов и регулярности закупок, в которых фабрики и заводы очень заинтересованы. Перед началом работы крайне желательно проверить качество поставляемого товара. Особенно это необходимо при работе с фабриками из Китая. Здесь важно поддерживать здоровый баланс цены и качества.
Перспективы дропшиппинга
Этот вид реализации товара имеет очень большие перспективы развития в условиях постоянно меняющихся рыночных тенденций. Все больше и больше предпринимателей выбирают производителей по системе дропшиппинга, чтобы минимизировать риски в случае падения спроса на тот или иной вид товара. Система дропшиппинга позволяет быстро реагировать на все требования рынка без ущерба для бизнеса.
Несмотря на то,что это совершенно новая модель торговли, она уже пользуется большим спросом, поэтому фабрики и производители не могут ее игнорировать при построении собственных стратегий развития и работы с партнерами по продажам.
Развитие современных технологий способствует появлению новых видов бизнеса. Ныне многие делают покупки через интернет, так как это выгодно и удобно.
Для организации интернет-магазина некоторые предприниматели используют систему дропшиппинга. Эта разновидность бизнеса, которая набирает популярность в России, имеет свои особенности, плюсы и недостатки.
Что это такое?
В переводе с английского дропшиппинг означает «прямые поставки». Так называется система поставок, при которой предприниматель или розничный продавец выступает посредником между покупателем и производителем.
Главной особенностью этого вида бизнеса является то, что продавец не имеет на складе реализуемой продукции, а организовывает поставку напрямую от производителя . Размер заработка в этой сфере измеряется разницей между стоимостью товара у компании-производителя и выставленной стоимостью в интернет-магазине.
Стороны бизнеса
Всего участвует три стороны:
- покупатель;
- посредник (дропшиппер);
- поставщик (производитель).
Посредник создает предложение в своем магазине для покупателя. Клиент оформляет заказ и производит оплату за него. После этого дропшиппер передает заказ поставщику, вычитая свои проценты. Производитель или дистрибьютор доставляет заказ напрямую покупателю.
На первый взгляд простая схема поставок имеет много подводных камней, с которыми приходится сталкиваться предпринимателю в процессе работы. С одной стороны, посредник максимально снижает материальные риски, но с другой – он несет ответственность в случае срывов сроков и продажи бракованного товара. Обычно дропшипперы самостоятельно решают подобные вопросы, поскольку очень дорожат своей репутацией.
Плюсы и минусы
Многие интернет-магазины ныне используют данную систему. Но она, как и другие виды бизнеса, имеет свои преимущества и недостатки.
К достоинствам можно отнести:
- Отсутствие необходимости большого стартового капитала для начинающих бизнесменов. Чтобы стать дропшиппером, не требуется много денег на старте, поскольку нет необходимости закупать товар.
- Не нужен склад. Для ведения бизнеса не требуются складские помещения из-за отсутствия товара, поэтому посредник может сэкономить время и деньги на аренде.
- Вести деятельность можно с любой точки мира. Она не имеет географической привязанности.
- Нет необходимости нанимать сотрудников. Посредник самостоятельно может справиться с оформлением и передачей заказов, поэтому может сэкономить на заработной плате персонала.
- Размер процентов (прибыли) определяет сам дропшиппер. И хотя он вправе сам устанавливать маржу, сильно завышать стоимость товара не стоит, поскольку это отпугнет покупателей.
- Нет расходов на фасовку и упаковку продукции. Этими вопросами занимается поставщик.
- Посреднику не нужно беспокоиться о доставке, поскольку данные вопросы решает также дистрибьютор.
- У дропшиппера есть возможность сотрудничать сразу с несколькими посредниками, что увеличивает его прибыль.
- Минимальные риски. В случае разорения бизнеса нет необходимости за бесценок продавать приобретенные товары со склада.
- Возможность предоставить покупателю широкий ассортимент.
Несмотря на длинный перечень плюсов, существуют и недостатки:
- Ответственность за срывы сроков доставки или качество товаров несет дропшиппер.
- Работа по данной системе требует бесперебойного интернет-соединения, поэтому необходимо позаботиться о дополнительном канале связи.
- Чтобы заслужить доверие покупателей, необходимо приложить немало усилий.
- Высокая конкуренция.
- Не очень высокая маржа прибыли. Если делать большую накрутку на товаре, возникнут проблемы с привлечением клиентов. Хотя уровень маржи зависит от вида продукции и иных особенностей.
- При работе с несколькими поставщиками посреднику необходимо регулировать работу каждого из них и контролировать все поставки.
Для производителей дропшиппинг является также выгодной схемой сотрудничества, поскольку позволяет сэкономить на маркетинге, страховом контрагенте, обслуживании точек сбыта. Кроме этого, компания постоянно в курсе спроса, а потому может не производить лишнее количество товара.
Основные ошибки при ведении этого бизнеса подробно разобраны на следующем видео:
Как организовать работу?
Организация дропшиппинга состоит из нескольких важных этапов:
- Первый этап – поиск поставщика . Важно найти надежную компанию, которая предлагает товары или услуги по низким ценам, от этого зависит будущая прибыль. Также нужно обратить внимание на качество продукции, сроки доставки и другие нюансы.
- Второй этап – проверка поставщика . Перед началом работы посредник делает пробный заказ, который помогает оценить качество товара и условия сотрудничества. В большинстве случаев это помогает принять решение о том, стоит ли сотрудничать с компанией.
- Третий этап – размещение информации о товаре в интернет-магазине . Дропшиппер копирует у производителя или создает самостоятельно карточки товаров для размещения их в своем магазине.
- Четвертый этап – заказ покупателя . Клиент делает заказ на приобретение товара и проводит оплату. Дропшиппер передает заказ поставщику, отняв от полученной суммы свою прибыль.
- Пятый этап – доставка товара . Поставщик доставляет продукцию напрямую клиенту. В глазах покупателя посредник выступает ее владельцем, поскольку он несет ответственность за качество и своевременную доставку.
С чего начать такой бизнес?
Прежде всего, необходимо определиться, какая продукция будет реализовываться. Если вы новичок в этом деле, лучше остановить выбор на товарах, которые не требуют специальных знаний, например, одежде или аксессуарах. Решив продавать бытовую технику, телефоны или компьютеры, будьте готовы отвечать на вопросы покупателей и знать техническую информацию.
Следующим шагом является поиск поставщика. Со временем, чтобы увеличить прибыль, можно вести сотрудничество с несколькими дистрибьюторами.
Затем необходимо . Трудоемким процессом будет его наполнение. На каждый товар вам необходимо разместить описание, характеристики и фото.
Немаловажным этапом является привлечение покупателей. Самыми эффективными инструментами считаются:
- seo-продвижение;
- реклама в социальных сетях;
- контекстная реклама;
- другие виды интернет-рекламы.
Размещая описание, желательно не копировать готовый текст с других ресурсов, а создавать уникальные статьи с вхождением ключевых слов (названий товара). Это поможет вывести сайт на первые страницы поисковиков после индексации.
Создайте для покупателей выгодные условия, чтобы они возвращались к вам. Если случилось так, что клиент заказал товар, который закончился у поставщика, предложите ему другой вариант, может более дорогой за такую же цену, чтобы компенсировать неудобства. Вы понесете небольшие материальные убытки, но приобретете постоянного покупателя.
Где найти поставщиков и как их выбрать?
Существует несколько способов поиска дистрибьюторов:
- Свяжитесь напрямую с самым крупным производителем в вашем регионе и предложите сотрудничество. В случае положительного ответа подпишите договор.
- Воспользуйтесь поисковиками в интернете. Обратите внимание, что не все компании имеют раскрученный сайт, поэтому смотрите результаты выдачи не только на первой странице.
- Зарегистрируйтесь на площадке прямых поставок. Их также можно найти в сети. Если работать через такую площадку, вы не только найдете поставщиков, но и получите поддержку в ведении дел.
- Сотрудничайте с иностранными поставщиками. Наибольшей популярностью пользуется Китай из-за низких цен.
- Разместите объявления в интернете и СМИ, так как производители также ищут надежных дропшипперов.
При выборе дистрибьютора обращайте внимание не только на ассортимент, но и другие важные факторы:
- качество продукции;
- сроки доставки;
- условия сотрудничества и так далее.
Чтобы оценить работу поставщика, сделайте тестовый заказ на свой адрес. При подписании договора обязательно оговорите все нюансы, включая срывы сроков, возврат брака и другое.
Возможные проблемы и пути их решения
Предприниматели в процессе работы сталкиваются с рядом проблем.
Привлечение покупателей
Главная проблема дропшиппинга – привлечь клиентов и вызвать у них доверие, чтобы они сделали заказ по предоплате. Привлечь покупателей может широкий ассортимент, низкие цены и выгодные условия сотрудничества. Вы можете проводить акции и предоставлять бонусы постоянным клиентам.
Чтобы вызвать доверие, создайте техническую поддержку. Оставьте на сайте свои координаты:
- электронную почту;
- телефон;
- skype и т.п.
Сразу отвечайте на все вопросы. Создайте страничку отзывов.
Ошибки при доставке заказа
Поскольку в процесс вовлечена третья сторона, нередко встречаются ошибки при оформлении и доставке заказа, срыв сроков поставщиками, несоответствие товара заявленному качеству и так далее. Ответственность во всех этих случаях ложится на плечи дропшиппера.
Вы должны контролировать процесс доставки, а в случае срывов сроков самостоятельно урегулировать ситуацию с поставщиком. При доставке некачественной продукции стоит компенсировать потери покупателя, чтобы уберечь свою репутацию.
Заказ товара, который закончился
Если оказалось, что покупатель оформил заказ на товар, которого уже нет у поставщика, предложите ему более новую модель без доплаты или схожую по характеристикам продукцию.
Чтобы снизить риск возникновения подобных ситуаций, не менее раза в месяц проводите обновление остатков.