Ежедневно создаются новые предприятия малого бизнеса. Некоторые из них преуспеют, но многие останутся на обочине. Будет ли ваш бизнес процветать или он присоединится к тысячам ему подобных, споткнувшихся на своем пути? Ниже вы найдете десять правил, которые обеспечат рост и процветание вашего малого бизнеса.
1. Найдите нишу
Для малого бизнеса просто необходимо найти нишу. Маленькая компания с ограниченными ресурсами может очень эффективно работать в узкой нише на рынке. Сконцентрируйте свои усилия на достаточно узком рыночном предложении. Под этим подразумевается следующее: вам следует придерживаться того, что делаете лучше всего, вы должны стать экспертом в этой области.
Поймите, невозможно быть замечательным во всем. Концентрируясь на узкой рыночной нише, вы можете избежать немедленного столкновения с более крупным конкурентом. Если вы организуете магазин хозяйственных товаров, продавая все: от красок до строительного материала, то будьте уверены в том, что крупные хозяйственные магазины в вашем районе предрекут ваш провал.
Однако, вы можете попытаться ограничить свое предложение, например, материалами для производства столов. Вы можете стать лучшим розничным продавцом в этом сегменте.
2. Будьте маленьким, но думайте по-крупному
Самый частый вопрос начинающих малых предпринимателей следующий: «Как я смогу конкурировать с большими компаниями?» У малого бизнеса есть присущие ему преимущества над большим предприятием, включая: гибкость, способность быстрого реагирования, более личный подход к клиенту.
Убедитесь, что ваш бизнес использует максимальные преимущества в этих областях, ведь именно они
представляют силу малых компаний.
3. Подчеркивайте отличия вашего продукта
Объясняйте своим клиентам преимущества и отличия вашего товара и услуги. Подчеркивайте те уникальные решения, которые вы им предлагаете. Избегайте копирования, очень редко имитаторы преуспевают на рынке. Поэтому изучайте, но не копируйте своих конкурентов. У вашего товара должна быть легко отличимая упаковка.
4. Первое впечатление имеет значение
Стремитесь к качеству и точности с самого начала. Зачастую у вас не будет шанса произвести хорошее первое впечатление . А это означает следующее: хорошо выложенные товары в магазине, вежливые сотрудники, привлекательный голос по телефону и т.д. Однако, если ваш бизнес – это бизнес одного человека, помните о том, что вы являетесь центром своего бизнеса и маркетинговых усилий.
Каждый человек, с которым вы сталкиваетесь, является вашим потенциальным клиентом или *рефералом (*т.е. тем, кто привлечет новых клиентов) в случае, если вы произведете на них впечатление как человек или произведете впечатление своими профессиональными навыками или продуктом.
Убедитесь в том, что вы всегда выглядите презентабельным, работаете профессионально и проявляете достаточную осведомленность в своем деле.
5. Хорошая репутация
Ваш бизнес вращается на его репутации. Необходимо создать хорошую репутацию в отношении вашего товара и вашей службы сопровождения клиентов. Помните о том, что успех обеспечивают две составляющие: качественные товары и превосходный сервис. Всегда заботьтесь о качестве. Если вы являетесь налоговым консультантом, то всегда старайтесь создать совершенно точный, идеально выполненный отчет о налогах для своих клиентов.
6. Постоянные улучшения
Предприниматели знают, что они не должны проявлять закостенелость в своем мышлении и всегда должны искать способы улучшения продуктов и сервиса. Вы рискуете остаться позади быстро шагающих конкурентов, если склонны к образу мышления «именно так мы всегда это и делали».
Бизнес среда сегодня требует от вас того, чтобы вы находили новые решения быстро!
7. Прислушивайтесь к своим покупателям / клиентам
Пусть рынок задает ваш ход: прислушивайтесь и реагируйте на потребности ваших клиентов. Ваши покупатели должны чувствовать, что они важны вам, потому, что они ваши клиенты. Фокусируя свое внимание на клиентах, приобретя их доверие, вы не только получите преданных покупателей, но и людей, которые будут рекомендовать вас. Помните, личная рекомендация и молва – это самый дешевый и самый эффективный вид маркетинга.
8. Планируйте свой успех
Предприниматель должен понимать силу планирования. Хороший план поможет вам увеличить свои шансы на успех, а также поможет определить вашу бизнес-стратегию, поможет правильно выбрать цены, предсказать продажи и контролировать уровень рисков. План говорит вам о том, куда вы направляетесь и как вам туда добраться.
Стартовать бизнес без плана – это то же самое, что отправляться в чужие края без дорожной карты.
9. Будьте инноватором
Постоянно используйте нововведения, идите в ногу с современными технологиями. Используйте изменения как плацдарм для улучшения своих продуктов и своей репутации.
Всегда ищите новые способы выполнения операций. Применяйте те, что способны улучшить качество ваших продуктов и эффективность ваших действий.
10. Работайте с умом
Являясь предпринимателем, вы должны обладать уверенностью в себе + никогда не стихающее ощущение необходимости срочного развития своих идей. Исследования показывают, что успеха в предпринимательстве достигают люди со взглядом на перспективу, которые могут принять существующие условия такими, какие они есть; которые действуют согласно этим условиям.
Они знают, как управлять своим временем, осознавая важность как отдыха, так и работы. Эти люди зачастую быстро меняют направление, когда видят, что их прежние планы не работают. Важнее то, что они осознают свои слабые стороны и движутся в направлении приобретения союзников и совершенствования своих навыков. Ведь все это необходимо, чтобы поставить бизнес на нужные рельсы.
Они осознают важность работы с умом. Ведь имеет значение не количество проделанной работы, а то, что именно ты делаешь и как хорошо ты это делаешь.
P.S. от Балезина Дмитрия.
Перевел, ознакомился со статьей и сделал для себя некоторые важные выводы. Не все применяемые мною подходы вели к успеху, есть над чем подумать и есть что изменить. Буду изменять подходы и развиваться, чего и вам желаю.
Великая любовь и огромные достижения
всегда требуют большого риска.
Существуют важные условия, при которых невозможен успех в бизнесе и которые мало зависят от любых маркетинговых придумок.
За последние лет 6 я успела открыть и закрыть два проекта и поучаствовать еще в нескольких. Стоит ли говорить, что мои проекты не принесли мне большой прибыли, правда, к счастью, и убытков не случилось.
Другие проекты тоже были странными, с противоречивыми, на мой взгляд, целями, которые не гордились финансовым успехом.
Ваша метафизическая проявленность в пространстве
Успех в бизнесе в большей степени зависит не столько от вашей социальной проявленности, т.е. что у вас за продукт, какой маркетинг и какие продажи, а от качества метафизической проявленности в пространстве. Другими словами, какую реальность вы вокруг себя построили своими подспудными мыслями, установками и убеждениями, которыми пользуется ваше подсознание.
Прямо и косвенно это подтверждается очень наглядными примерами – результатами участников различных тренингов по бизнесу, маркетингу и продажам.
У большинства результаты средние, но они есть. И есть группа людей, которая обычно разделяется почти поровну. У одних результаты фантастические, у других – стремятся к нулю.
И все потому, что реальность собственника бизнеса, которую всеми силами выстраивает подсознание, синхронизирует все успехи и не успехи бизнеса с собой.
Поэтому 3 ВАЖНЫХ метафизических условия для достижения успеха в бизнесе следующие:
Условие успеха в бизнесе #1 — Правильная внутренняя реальность
Успех вашего бизнеса зависит от того, что вы думаете о деньгах, богатстве, бизнесе вообще и о своем бизнесе в частности, а также той кучке страхов, которые могут точить вас изнутри.
Ведь, наверняка, у вас есть примеры, когда у других все идет вверх, с разной скоростью, но все равно вверх.
Пример:
У психолога не шли продажи услуг вообще никак. В результате выясняется, что у нее возникает резкий страх при мысли, что она станет известной. А все почему? Потому что в одной из прошлых жизней она пережила жесточайшее унижение как учитель. И это переживание не было прожито тогда. Оно осталось в тонких телах и благополучно перекочевало в жизнь нынешнюю.
Чтобы ушел этот страх, нужно с ним правильно поработать. И тогда жизнь и бизнес двинутся дальше и вверх.
В вашей голове могут жить установки, которые будут вас исподволь тормозить, и поэтому сознательные желания успеха в бизнесе будут игнорироваться и саботироваться.
Например,
Вы ребенком могли «подхватил» установку, что вы безголовый, у вас никогда ничего не получается хорошо. И в реальном случае, клиенту постоянно приходилось преодолевать сильно сопротивление организма при продвижении себя на рынке тренерских услуг.
Поэтому то, что есть у вас внутри, как в зеркале отражает вашу деловую реальность.
Условие успеха в бизнесе #2 – Правильная энергетическая бизнес-ниша
Это означает, что быть успешными вы можете только в той области, которая вам показана на уровне энергетики. Если вам вдруг приглянулось поле деятельности, которая не попадает в заветный список, жди неприятностей.
Почему, спросите вы?
Потому что ваша личная энергетика вибрационно совпадает с набором не всех подряд профессий, а только ее части.
В чем это выливается на деле?
Например,
вам страсть как хочется работать в индустрии развлечений с детьми. И вы туда погружаетесь. Возможно, что вас туда приводит муж, жена или друзья, которым эта тема как раз подходит.
В результате, когда вы остаетесь вести такое дело одна как перст, вдруг выясняется, что вы еле сводите концы с концами. Но поскольку дети вам нравятся, развлекать их вам тоже нравится, то вы упорствуете и не сдаетесь. А результата все равно нет.
В реальном случае при взгляде на натальную карту выяснилось, что клиенту показаны области работы с металлом, ювелирными изделиями, машиностроение, юриспруденция, а не шоу бизнес. Поэтому у дамы влет продалось оборудование, когда она ликвидировала свою арт-студию.
Следовательно, для успеха как минимум вам нужно быть в своей энергетической бизнес-нише, потому что пространство этой ниши будет всеми силами поддерживать вас вибрационно и всячески облегчать вам путь.
Условие успеха в бизнесе #3 – Горение бизнес идеей
Чтобы ваш бизнес постоянно развивался и шел в гору, вам нужно гореть своей бизнес идеей. Она должна вас вдохновлять и придавать силы. Эта идея может быть еще и саморазвивающейся. Обычно такое есть в мягких нишах типа эзотерических, магических практик.
В технических сферах развитие идеи требует больших финансовых и наукоемких затрат, зато и отдача в случае успеха фантастическая, как для души, так и для материальной стороны дела.
В нишах обычного бизнеса, который развитие цивилизации вперед не двигает, но зато устраивает с комфортом ее быт, развитие идеи происходит в меньших масштабах и медленнее.
Отсюда вытекает, что вы можете перерасти свой бизнес. Его идею.
Эта идея может вас больше не мотивировать, не восхищать и не вызывать улыбку на лице.
Ваше внимание уходит в другую область, где вам будет обеспечен личный рост. Вот тогда дела в текущем бизнесе перевалят за пик и плавно начнут спуск на саночках с горы к ее подножию. И никакие супер-пупер генеральные директора, продажники и маркетологи дело не спасут. Прибыльность бизнеса будет медленно или быстро (как пойдет) падать. И все потому, что интерес собственника, т.е. ваш интерес, перетек на новое дело. Вам захотелось роста, нового вызова.
А энергия там, где внимание. Внимание уходит на новое дело, энергия забирается из текущего бизнеса и вкладывается в новую идею. Если цветок не поливать, он завянет. Принцип тот же.
Поэтому есть прекрасная поговорка: «Лошадь сдохла, слезь».
Пока вы горите идеей вашего дела, это дело будет процветать. Как только горение прекратилось, дело усохнет.
Заключение
В течение жизни обычно вас выносит на те занятия, которые вам показаны. Так мы устроены, что нас тянет заниматься правильными вещами. Туда, где мы получаем удовольствие. Погружаясь в правильное дело, организм млеет и наслаждается.
А вот когда дело, в которое вы вкладываете силы, время и средства, не приносит прибыли, то это даже не звоночек, а громкий перезвон колоколов, что где-то что-то не так. Либо с вашей внутренней реальностью, либо со сферой самореализации, либо с мотивацией.
И нужно с этим разбираться. Правильно все выстраивать. Тогда жизнь опять наладиться. И вам будет ясно, что явилось причиной ваших метаний, и как их предвосхитить.
Главное вовремя спохватиться. Тогда вы сэкономите для удовольствия жизни огромное количество ценного времени и сил. А ваша душа будет продолжать парить.
Хотите больше узнать интересного? Читайте следующие статьи.
Хотите о чем-то спросить?
Успех во многом зависит от удачи, думают одни. Успех определяется количеством приложенных усилий и вложенных средств, утверждают другие. Но сколько человечеству известно историй успеха, столько и мнений может возникнуть в ходе их обсуждения. Бесспорно одно - так или иначе, успешные предприниматели при построении своего бизнеса соблюдают 10 простых правил.
Правильное целеполагание определяет верный и кратчайший путь к успеху.
Бессмысленно ставить перед собой задачу сказочно разбогатеть или стать самым успешным и востребованным на рынке. Это похоже на мечты, причем несбыточные. Цель всегда конкретна и осязаема, а хорошая цель еще наглядна и подкреплена цифровыми значениями.
Выбрать и разрабатывать одно направление намного эффективнее, чем «распыляться».
Для начала стоит определиться, какая предпринимательская роль ближе: создателя продукта или продавца. Это равнозначные позиции, которые одинаково востребованы. Однако посредственный продавец может достичь больших успехов, чем посредственный производитель, поэтому необходимо заранее взвесить свой творческий потенциал и желание зарабатывать.
Выбирая сферу деятельности, необходимо руководствоваться не только анализом потребительских рынков, но и собственным опытом, возможностями и желаниями.
Бизнесмену необходимо постоянное самосовершенствование.
Успешный предприниматель, как и художник, должен быть голодным, голодным до новых знаний. Это позволит никогда не расслабляться, расширять кругозор и лучше понимать себя, свой товар, потребителей и даже конкурентов.
Необходимо помнить, что полученный в конце месяца доход - это компенсация за усердие сегодня, задел на будущее, но никак не награда за достижения в прошлом.
Все меняется ежесекундно, способность гибко адаптироваться к любой ситуации - необходимое требование для выживания в современных бизнес-условиях.
Окружение и среда оказывают большое влияние на историю успеха.
Тим Феррис утверждал, что предприниматель представляет собой среднеарифметическое из пяти людей, с которыми он чаще всего общается.
Действительно, бытие определяет сознание, налаживая контакты с преуспевающими людьми, можно не только получить прямую выгоду, но и создать вокруг себя атмосферу успешности, быть в курсе профессиональных событий и новинок рынка.
Знакомства надо уметь не только заводить, но и уметь сохранять и эффективно использовать.
Наблюдение за основными конкурентами позволяет учиться на чужих ошибках.
Многие начинающие предприниматели гордо говорят о том, что ни за кем не следят. Это серьезная ошибка. Не стоит недооценивать даже самого маленького новичка на рынке.
Некоторые приемы деловой слежки могут помочь не только предугадывать сложные ситуации, но и получить преимущество при проведении маркетинговых стратегий, участии в тендерах, а также дает возможность выбора и переманивания особо ценных работников.
Время - бесценный ресурс.
Грамотный тайм-менеджмент увеличивает эффективность использования ресурсов в течение рабочего дня в несколько раз. Кроме того, он позволяет вырваться из бесконечной череды дел и выделить время на полноценный отдых.
Глобальное мышление расширяет возможности бизнеса.
Кризисы - частое явление в экономике. При определенном уровне дохода, каждый дальновидный предприниматель вынужден постоянно реинвестировать заработанные деньги в разные проекты. Это может быть пассивный доход или проба почвы в новых направлениях и рынках.
Неудачи необходимы для роста.
Даже при самом счастливом стечении обстоятельств, любой бизнесмен рано или поздно столкнется с неудачами. Иногда, чтобы научиться летать, необходимо многократно упасть. В психологии успешного человека не существует страха неудачи, так как нельзя боятся того, что неизбежно.
Не надо забывать о вещах, более значимых, чем бизнес.
В старой пословице говорится, что деньги - хороший слуга, но очень плохой хозяин. Сами по себе бумажки ничего не значат, если человек, их получающий, не удовлетворен своей жизнью. Депрессии все равно, какую строчку в Forbs и положение в обществе занимает человек. Крепкое здоровье, семья, друзья, хобби - большая подпора в жестоком мире бизнеса.
Успех приходит к тем, кто в него верит.
Хорошим примером безусловной веры служит история создателя KFC, который сменил множество направлений, прежде чем уже в зрелом возрасте вытащить счастливый билет. Вера необходима, она дает лучшую мотивацию.
Инструкция
Продумывание своих ходов в бизнесе можно назвать стратегическим и тактическим планом. Но для начала нужно определиться со сферой бизнеса, задав себе вопрос «Что я умею делать лучше других»? Ответ на этот вопрос и ляжет в основу вашего бизнеса. Затем нужно обозначить конкретную цель, ясно представить ее себе и подкрепить твердым желанием. Четкая цель, ее и личная мотивация - это первые шаги к вашему успеху. После этого приступайте к осуществлению своих задач. Начните пусть с , с небольшим риском и с ограниченными инвестициями, но обязательно предпринимайте какие-либо действия, не откладывая на будущее. Потому как будущее - это то, что нужно строить уже сегодня.
Первое слагаемое успеха – это «попасть в струю», после чего следует этап «удержаться в струе». Каждое новое начинание в бизнесе требует решительности и смелости, доли риска, дерзкого прыжка в неизвестное. Разумеется, риск должен быть оправданным и подкрепленным взвешенным анализом ситуации. Но без этого ничего не выйдет. Чтобы «удержаться на волне», нужно упорство и движение дальше. Страх неудачи сдерживает, парализует действия и делает неудачу неизбежной. Поэтому самое важное для достижения успеха - это вера в себя.
Вообще, не стоит недооценивать психологию успеха в бизнесе . Успех и в бизнесе , и в спорте, и в любой другой сфере начинается в собственной голове. Большинство ошибок, приводящим к неудачам в бизнесе , как раз связаны с неумением понять суть и ключевые моменты психологии успеха . Одна из частых ошибок - ждать, когда к вам придет успех. Вам нужно ощущать себя успешным уже сейчас, и вести себя как успешный человек. Даже если вы только начинаете делать первые шаги. Думая и поступая как успешный предприниматель, вы притягиваете к себе и создаете свой успех.
Если вы ничего не смыслите в бизнесе , начните с мечты, а затем подведите под нее фундамент. В настоящее время имеется множество доступной и достаточно полной информации практически по всем сферам бизнеса. Кроме того, вы можете получить недостающие знания о слагаемых успеха и подводных камнях в бизнесе , записавших на бизнес-тренинги и семинары. Также следует постоянно совершенствовать свои профессиональные знания, знать свое дело досконально, чтобы суметь стать достаточно компетентным в своем деле. Также начинайте аккумулировать капитал, исходя из программы сбережений. Вы не сможете двигаться вперед, если не будете отталкиваться от программы по сбережениям.
Используйте свою текущую деятельность как трамплин, от которого вы будете отталкиваться к успеху. Старайтесь увидеть за деревьями лес, иными словами, мыслить перспективно. Проанализируйте ситуацию на рынке - конкуренцию, спрос, есть ли свободная ниша. Изучите потребности потенциальных потребителей, а также услуги и товары, которые вы будете предлагать по разумным ценам и с хорошим качеством. Также экспериментируйте на бизнесе в ограниченном масштабе, чтобы понять, как ключевые возможности для успеха работают на практике.
Поставив себе задачи и цели, оставайтесь гибкими, способными быстро и эффективно приспосабливаться к изменениям. Также не оставляйте на потом любые вопросы и тем более не уходите от их решения. Решайте их сразу, по мере возникновения. Главное, не сдаваться перед трудностями. Проявите упорство, и успех к вам придет обязательно.
Видео по теме
Связанная статья
Источники:
- homearchive.ru - Сборник статей «Бизнес, секс, автомобиль...»
На пути к жизненному успеху нас встречают многочисленные проблемы, преодолевая которые мы становимся все ближе к главной цели. Но как легко пройти через все трудности и стать победителем в этой гонке за успех, счастье и благополучие? Чтобы ответить на этот вопрос, нужно следовать ряду советов, направленных на достижение успеха, которые представлены в этой статье.
1. Вы должны поверить в себя.
Как говорил великий Ганди «Я стану человеком, которым я хочу стать, - если я поверю, что я им стану». Вам необходимо научиться представлять свои достижения, свои чувства, которые вы будете испытывать, когда станете успешным. Если вы начнете понимать все это уже сейчас, то вы сможете притянуть в свою жизнь больше положительных событий, способствующих достижению успеха.
2. Решайте проблемы, а не избегайте их.
В погоне за счастьем вы столкнетесь с многочисленными проблемами, которые станут для вас своеобразными уроками жизни. Не нужно убегать от них, так как от их исхода может зависить ваша дальнейшая судьба. Рискуйте и побеждайте.
3. Настойчиво двигайтесь к успеху.
Не стоит постоянно напоминать себе о своей цели, так как она и без этого будет находиться в вашем сознании. Но следует добавить больше осознанности в вашу жизнь, понимания, насколько значима эта цель и что она принесет в вашу жизнь. Не нужно все время надеяться и ждать, когда придет ваш успех, проявляйте уверенность и твердо шагайте вперед.
4. Не жалуйтесь.
Не позволяйте другим, особенно малознакомым людям, жалеть вас. Когда вы выглядите жалким в глазах других, это означает, что вы ослабли, сдались, отдалились от своей цели. Не тратьте лишнюю энергию на то, чтобы чувствовать себя жалким. Не выставляйте себя в негативном свете.
5. Максимально реализовывайте свои возможности.
Вы способны на многое, поэтому не переставайте требовать от себя большего. Работайте, учитесь, зарабатывайте деньги! Нет ничего невозможного. Есть только лень и отсутствие мотивации. Пока другие спят на своих диванах, вы должны быть готовыми к новому дню, планировать свои дела и обрабатывать результаты деятельности.
Видео по теме
Павел Сергиенко, основатель Школы победителей для коучей и тренеров, провел интервью с Марком Русборном, бизнесменом, спикером и основателем проекта astro-school.
Марк рассказал о своем опыте, о том, как работать с клиентами, и как, собственно, найти дело по душе, с которым ты станешь состоятельным и состоявшимся человеком.
Павел : Марк, что именно помогло вам достичь успеха в своем и деле? И что вообще для вас успех?
Марк : Я считаю, что у меня было два успеха, один успех – невротический, один – реальный. Что такое невротический успех? Это когда бизнесмен хочет добиться успеха любой ценой: он готов положить всю свою жизнь на достижение результата, действует по принципу «достигни или умри». В конце концов он получает результат. Но… быстро теряет интерес к бизнесу и ставит новые цели. И так по кругу .
Сначала у меня был успех именно в таком ключе: я много работал, но сил для всего остального уже не оставалось. Все это приводило к ухудшению здоровья, дохода и качества жизни. Да, был успех по деньгам, но, в то же время, глубокий провал в чем-то другом, более важном. Семья, друзья, здоровье – то, что не измеряется деньгами, почему-то теряется на этом пути.
Потом пришло совершенно другое понимание и другой этап. Это был квантовый скачок. Я несколько раз терял бизнес, потом восстанавливал его. Когда я в очередной раз потерял бизнес и понял, что не хочу больше заниматься астрологией, мне попалась книга Барбары Шер «Мечтать не вредно».
Эта книга – набор психотерапевтических упражнений, которые можно и нужно применять, чтобы отыскать свои реальные хотелки.
Интересно, что реальные хотелки сильно отличаются от тех фраз, которыми напичкан Интернет. На самом деле, успех – когда чувствуешь кайф от своего дела, а материальные ценности – вторичны и даже третичны.
Они сопровождают в обязательном порядке, но не являются первостепенными.
Когда я нашел свое настоящее призвание, тогда все преобразилось. Моим оказалось не занятие астрологией, не изучение нового материала и даже не помощь людям, не преобразование мира и не прочие штампы, которыми нас пичкают современные коуч-программы. «Создай себе миссию» и всякое такое – фигня все это, я вам скажу. Это все выдуманные вещи.
Это все не от сердца. В глубине души есть какие-то вещи, приносящие кайф именно вам. И они никак не связаны с преображением мира, с обязательной задачей кого-то изменить или что-то улучшить.
В моем случае «танец», который меня зажигает, – это спикерство, ораторство. Я понял, что надо говорить лично. В качестве «тестового камня» я сделал свой офис, привел небольшую группу студентов и, вместо вебинаров, начал говорить с ними лично.
И тут произошла трансформация, потому что, когда я нашел свое дело, вдруг все сложилось, зажглось. И сами собой, без напряжения, пришли большие группы студентов.
Самое главное, я пошел вглубь как эксперт: я остался в астрологии, но углубился в психотерапию. На этом стыке психологии и астрологии появились совершенно новые грани, и, можно сказать, я обрел успех, но уже в новом ключе. В ключе обретения собственного дела и, наконец, успокоения.
Если раньше во мне бурлила энергия, которая заставляла сбрасывать напряжение через адский труд, то теперь я работаю в кайф, я получаю деньги, которые существенно превышают мой расход.
Когда деньги, которые ты зарабатываешь, превышают твой расход, это и есть признак богатства, а не какая-то конкретная сумма. И все – есть успокоение, равновесие внутри. Это и есть признаки успеха, реальные.
Павел : То есть нужно убрать гонку, которая есть у многих людей, – внутренняя гонка просто за деньгами? И попробовать тот самый тестовый камень, как у Барбары Шер? Взять и попробовать то, что тебе незнакомо, но что потенциально тебя зажжет…
Марк : Уточню, убрать гонку не получится, потому что гнаться мы можем если не за деньгами, так за одеждой, количеством любовников, идеальным весом. Тело, полное тревог, всегда найдет, куда эту тревогу сбросить.
Тут выбирать надо не систему приоритетов. Тут важно понять причину внутренней тревоги и работать с ней. Работать с внутренними ценностями.
Барбара Шер помогает своими упражнениями понять, что действительно твое, что тебя зажигает. Если во время пробного периода чувство драйва не уходит, а усиливается – это твое.
Павел : Многих коучей интересуют их продажи. Есть некий страх – не получается продать свои услуги. Что самое главное в продажах услуг?
Марк : Чем больше я занимаюсь продажами, тем больше осознаю, что главное – это понимать клиента.
Есть такое понятие как аватар клиента, о котором много чего пишут, но в реальности это – набор глубинных ценностей, страхов, мотивов, побуждений, которые за внешней шелухой движут людьми. Теми людьми, которые пришли к вам.
Клиенты могу говорить что угодно, зачем они к вам пришли, что им нужно, но это, скорее всего, на 90 % – шелуха. У 9 клиентов из 10 будет один внутренний мотив, который их привел. Они могут сами его не осознавать, но его должны знать вы.
Для этого есть техники глубинного интервью, которые помогают выявить внутренние приоритеты, задачи. Когда вы знаете внутренние боли, страхи, препоны – весь этот глубинный, неосознаваемый разговор, который происходит в душе человека, тогда продать не составляет никакого труда.
Вы рассказываете клиенту, что происходит у него внутри, он говорит: «Боже мой, вы читаете мою душу!».
Вы говорите: «Вы наверняка попробовали уже это и это! И у вас ничего не получилось», человек отвечает: «Да, это точно про меня!».
Потом вы говорите: «Отлично! Я вам сейчас просто расскажу, чем все закончится, если вы будете так же идти» и рассказываете «ужасное будущее» про усиление боли, которая сидит у клиента внутри. Он это и так понимает, но не хочет признаваться.
В этот момент он доходит до точки адской муки. И тут вы говорите: «Вы знаете, есть решение, есть выход». И просто рассказываете ему то, что он получит в результате ваших услуг, программы, коучинга, и после этого клиент наполовину готов.
Вам остается только продать цену, объяснить, что и как, как он будет идти к цели.
И тут вы переходите к оплате – скорее всего, клиент здесь сам спросит про цену. И здесь можно даже немного схитрить, спросить: «А сами вы в какую сумму оценили бы эту картину будущего?»
Люди, как правило, называют какие-то большие суммы, 30-40 тысяч, может, даже долларов. Вы говорите: «Хорошо, я дам вам все это за 5 тысяч рублей, хотите?» Все, после этого они покупают.
Т.е. технически продать по алгоритму легко, но очень сложно понять, зачем это людям. Если вы сможете сделать это глубинное интервью, понять реальную потребность клиента, вы будете продавать без продаж. Вы просто будете вести с клиентом диалог, при котором человек сам скажет: «Я хочу к вам».
Этого не надо бояться, главное – понимать клиента.
Павел : Есть такая проблема: у людей недостаточно денег. Как привлекать платежеспособных клиентов? Клиенты говорят: «Да, все нравится, я хотел бы участвовать в программе, но нет денег». Что бы вы посоветовали на этот счет?
Марк : Люди расщеплены на разные социальные группы. И многие коучи сами находятся в нижнем слое. Вообще, там очень много людей, это такие «бабушки-кошатницы», которые считают, что за свои 300 рублей могут доить коуча как угодно. И есть естественное ощущение при общении с такими людьми, что любое повышение цены на 10-20-50 % приводит к дикому: «О боже мой! Как все дорого, да что же вы делаете!»
Потому что вы общаетесь именно с этими людьми в этой прослойке. Да, естественно, повышение цены вызывает недовольство.
Интересное происходит, когда вы повышаете цену в 5, в 10 раз. Вы сразу попадаете в следующий социальный слой. У нижнего слоя уже нет возражений, нет криков – они сразу уходят, они не понимают эту цену, она для них просто заоблачная, и они вас больше не беспокоят.
Но почему-то вместо вакуума к вам приходят люди, которые говорят: «О, у вас реальная цена – 60 тысяч», т.е. вы не профан, с вами можно общаться. Сначала для вас это шок. Да, возможно, этих людей не так много, но продавая продукт в 5-10 раз дороже, вы делаете неплохой оборот.
Вы можете поэкспериментировать и попробовать поднять цену еще в несколько раз, до 100-150 тысяч, и посмотреть, что будет. Но тут вы уже должны что-то из себя представлять, у вас должно быть имя.
Если вы хотите сразу выходить на такие крупные ценники, вам надо поменять технологию. Вместо обычных продаж переходить на технологию запусков. Либо если вы хотите напрямую продавать, то надо действовать не через воронки и лидмагниты, а находить людей в закрытых сообществах, на всяких тусовках и дальше с ними выходить на прямой диалог либо с помощью мессенджера, либо посредством телефона.
А так, выйти с чека в 4-5 тысяч на чек 20-30-50 тысяч возможно простым увеличением цены. Единственное, есть рекомендация – даже не моя, этим путем шла компания Тойота: когда она сделала новый бренд, luxury автомобиль, она создала бренд Лексус.
Тут то же самое: если вы хотите продавать услуги в несколько раз дороже, создайте новый сайт, новый бренд, оформите его в vip-тонах и продавайте то же самое, но по другой цене. И привлекайте туда других людей.
Павел : Многие не уверены, что их клиенты получат результат и потому не рискуют повышать цену… Они чувствуют, что обманывают клиентов. Как давать клиентам больше результата?
Марк : Надо самому иметь этот результат. Я часто наблюдаю такую ситуацию: многие коучи выходят учить людей именно в той области, где у них самих «затык».
Грубо говоря, проблема в отношениях – все, побежали обучать, как правильно отношения строить. Нет вообще мужчины или женщины – открываем курсы по пикапу, нет денег – давайте обучать, как деньги зарабатывать. Постоянная борьба с весом – давайте курсы по похудению делать.
Есть такая тенденция. На самом деле, она вполне закономерна, потому что таким образом мы сами себе психотерапию устраиваем. Сами себя лечим. Тут надо себе признаться. Если у вас нет результата и вы сами через клиента себя лечите, можно ли здесь говорить о какой-то экспертности и насколько здесь этично ставить высокие цены…
Тут надо с собой разобраться, сесть и самому с собой поговорить. Тет-а-тет. Но если вы понимаете, что вы эксперт, то ваша личная история и экспертность будут сами себя продавать. Просто, возможно, вы «упаковку» недокрутили.
Эксперт, который имеет личную историю, – а люди всегда видят, когда история настоящая, их нельзя обмануть – покажет первый результат на самом себе.
Когда ты видишь результат тренера, то поверишь и в свой результат.
Так что тут вопрос в первую очередь к самим коучам: насколько они достигли результата в той области, куда хотят подтянуть своих клиентов?
Павел : Чтобы не проводить психотерапию за счет своих клиентов…
Марк :Нет, почему, можно помогать себе и заодно немного зарабатывать. На низких чеках это возможно. Такой ларечный немного бизнес. Серьезный бизнес начинается с ощущения себя внутри – из своих ценностей: на каком уровне вы, куда вы можете поднять своего клиента. Люди чувствуют правду.
Тут уже работает не столько маркетинг, сколько негласная психология: послания через микромимику, через вашу внутреннюю уверенность.
Павел : Т.е. клиента не обманешь… Марк, спасибо вам за откровенные советы в этой теме, они обладают большой глубиной. Чувствуется, что вы все это неоднократно пропустили через свой опыт. Спасибо.
Итак, в путь!
Если вы хотите начать собственный астрологический бизнес, выстроить очередь из клиентов, окунуться в атмосферу тайны, найти единомышленников, стать уверенным в будущем и просто получить новую модную профессию, на которой можно хорошо заработать, пройдите в нашей школе!