1. Установите пиксель Facebook на сайт
Сначала нужно установить код Pixel на собственный сайт. Это можно сделать при помощи Power Editor, который доступен в Facebook. Ранее я уже рассказывал , реклама инстаграмма тоже настраивается через эту панель, поскольку он принадлежит данному гиганту.
Если вы работаете сразу с несколькими аккаунтами, то убедитесь, что выбрали нужный. Перепроверить активный аккаунт можно в левом верхнем углу окна сервиса.
Чтобы создать пиксель в Facebook, нажмите на зеленую кнопку «Создать пиксель». В появившемся окне введите название пикселя и перейдите по ссылке «Далее».
После этого появится сообщение о том, что ваш пиксель готов. В следующем окне выберите вариант установки сниппета («Скопируйте и вставьте код»).
Установка происходит в два этапа. Сначала нужно вставить в заголовок главной страницы сайта базовый код.
На втором этапе выбираем сниппеты для отслеживания событий в рамках каждой конверсии. Более подробную информацию об этом процессе можно получить из соответствующего раздела документации Facebook business.
После того, как пиксель станет активен, в профиль Facebook Ads Manager придет уведомление. Просмотреть активные пиксели можно, перейдя через одноименный пункт меню.
Также убедиться в том, что установленный сниппет работает, можно при помощи Facebook Pixel Helper . Это бесплатный плагин под Google Chrome для проверки, устранения ошибок и оптимизации пикселей.
После того, как вы успешно установили пиксель, Facebook начнет автоматически отслеживать каждого посетителя сайта.
2. Создаем аудиторию для ретаргетинга
В качестве источника выберите «Трафик веб-сайта».
Затем в окне «Создать аудиторию» введите основные данные для сегментации. В примере, изображенном на предыдущем скриншоте, в аудиторию попадают все пользователи, посетившие сайт за последние 30 дней.
Если пиксель используется на нескольких ресурсах, тогда в диалоговом окне появится параметр выбора домена, для которого будет создана аудитория.
Учтите, что аудитории лучше всего создавать на основе действий, которые вы хотите получить от пользователей. Значение этой опции задается в разделе настроек «Трафик веб-сайта».
После заполнения полей формы нажмите кнопку «Создать аудиторию».
3. Настройка рекламной кампании
Теперь настало время создать рекламную кампанию, которая бы заново привлекала тех, кто уже посещал ваш сайт. Для этого нужно перейти в Power Editor и нажать на кнопку «Создать кампанию». В следующем окне вводим ее название и выбираем цель продвижения.
После заполнения полей нажимаем «Создать». Если у вас нет аккаунта на рекламной платформе Facebook, тогда его нужно создать.
В следующем шаге выбираем государство (в рамках которого будет действовать рекламный профиль), часовой профиль и валюту. Затем жмем на «Продолжить».
4. Создаем рекламные объявления для ретаргетинга
Теперь пришло время заняться объявлениями. Сначала вводим название группы объявлений, источник трафика («Сайт или Messenger»).
Затем в разделе «Создать новую» (пункт «Индивидуально настроенная аудитория») выбираем ту, которую создали до этого.
Теперь вводим настройки геотаргетинга, язык, возраст и пол пользователей, которым будут транслироваться объявления.
В следующем разделе можно установить параметры более детального таргетинга (по демографическим показателям, интересам, поведенческим факторам). А также в зависимости от существующих связей пользователей с вашей страницей в Facebook, мероприятием или приложением.
В разделе «Виды плейсмента» указываем площадки, на которых будет показываться реклама. Нас интересует Instagram.
В разделе «Бюджет и график» устанавливаем сумму, которую готовы потратить на продвижение, и график трансляции рекламы.
Подтверждаем выбранную аудиторию. Но сначала убедитесь, что ее приблизительный охват насчитывает более 20 человек. Данный показатель отображается внизу раздела «Определение аудитории».
Если нет, тогда стоит расширить настройки таргетинга. Также можно подождать, пока пиксель Facebook «охватит» более 20 пользователей, которые уже посещали ваш сайт за последний месяц и у которых есть активные аккаунты в Instagram.
5. Оформляем объявление
Сначала прикрепляем к объявлению страницу в Facebook (не личную). Указываем ее в разделе «Страница и публикация».
Теперь создайте объявление. В поле предварительного просмотра (справа) выберите Instagram.
Добавьте к объявлению изображение и текст. Учтите, что Facebook рекомендует использовать для рекламы изображения размером не меньше, чем 1080 х 1080 пикселей.
При этом текст должен составлять не более 20% от размера изображения. Для проверки этого можно воспользоваться инструментом Grid Tool. По мере того как вы вносите информацию в объявление, окно предварительного просмотра будет автоматически обновляться.
6. Запускаем кампанию по ретаргетингу
Для запуска кампании нажимаем «Разместить заказ». Если совместить вышеописанные шаги с четким таргетингом, правильной оптимизацией рекламного объявления и подходящим дизайном, то в ваших руках окажется мощный инструмент для привлечения новых клиентов и увеличению конверсии.
Своим мнением о возможностях ретаргетинга в Instagram поделился Алексей Волков , генеральный директор компании Digital.Tools .
Мы предлагаем несколько достаточно стандартных сценариев:
1. Достигнуть клиента, который проявил заинтересованность, но не совершил покупку. Мы можем поставить пиксели не просто на весь сайт, а только на определенные страницы или же на определенные действия с помощью JavaScript. И показывать рекламу ретаргетинга только для тех пользователей, которые не только побывали на сайте, но и совершили частичные действия. Например, были на страничке контактов, но не отправили форму обратной связи. Или положили товар в корзину, но не совершили покупку. В этом случае имеет смысл догонять пользователя рекламой в течение очень короткого промежутка времени, потому что с течением времени интерес и актуальность вопроса теряется.
2. Показ ретаргетинговой рекламы в течение долгого периода времени с низкой ставкой, чтобы привлечь внимание аудитории к вашей экспертизе. Рекламировать имеет смысл не актуальные товары, а какую-то информационную статью, где вы будете в качестве эксперта компании описывать свою экспертизу в лонгрид материалах.
3. Ретаргетинг, направленный на определенные сегменты. Можно поставить разные пиксели Фейсбука на разные странички либо же распределять их по разным событиям. Например, если пользователь зашел в раздел «Пылесосы», показываете ему одну рекламу, если зашел в раздел «Газонокосилки», показываете совершенно другой креатив.
Выбирая настройки геотаргетинга, замените опцию «Были в этом регионе последнее время» на «Постоянно проживают в этом регионе», иначе показы уйдут не на тех, кто Вам нужен.
Видео от экспертов
Видео от Егора Щербина
Александр Дырза
А что вы думаете насчет это инструмента?
SHARES
Изначально под ретаргетингом подразумевался показ рекламы тем, кто уже посетил сайт рекламодателя. Так, в Фейсбуке и Инстаграме рекламодатели могут показывать объявления посетителям, прочитавшим конкретный пост в блоге, просмотревшим товар или товарную категорию Интернет-магазина.
Однако не все знают, что существуют и способы ремаркетинга, для которых сайт не нужен. И с их помощью можно добывать очень горячий поток потенциальных клиентов, который можно сконвертировать в заявки даже с небольшим рекламным бюджетом.
О тонкостях ремаркетинга в Инстаграм с сайтом и без него мы расскажем в этой статье.
В чём важность ремаркетинга
Существует несколько факторов, которые определяют успех или неудачу рекламы, но наиболее важный из них – это таргетинг. Ваше объявление может отличаться безупречным копирайтингом, цепляющей картинкой, но вы не достигнете успеха, если покажете его нецелевой аудитории.
Выставляя таргетинг по интересам, рекламодатели обычно получают поток «холодного» трафика. Другими словами, вы показываете объявления людям, которые вас не знают. В большинстве случаев рекламодатели пытаются продать что-то или собрать e-mail адреса. Это сложная задача, если аудитория ещё не разогрета.
Однако благодаря ремаркетингу можно получить «тёплых» потенциальных клиентов, которые уже заявили о себе определенными действиями. Они сами дают рекламодателю подсказку о своих потребностях, интересах и болевых точках. На базе собранной информации выстраивается рекламная кампания с очень высокой релевантностью.
Кроме того, реакция «тёплой» и знакомой с брендом аудитории на рекламу более лояльна и дружелюбна. Такая ЦА больше предрасположена к совершению покупок и других целевых действий.
Давайте ближе рассмотрим способы ремаркетинга, которые используют для таргетирования на тёплую, вовлеченную аудитории.
Показ объявлений тем, кто посетил ваш сайт
Благодаря пикселю Фейсбука (кусочку кода, который помещается на каждую страницу сайта) в менеджере рекламы можно создавать аудитории на основе посещенных пользователями страниц.
«Индивидуально настроенные аудитории веб-сайта» включают следующий набор опций:
- аудитория всех, кто посетил ваш вебсайт;
- аудитории людей, которые посетили конкретные страницы;
- аудитории людей, которые посетили только конкретные страницы, исключая все остальные;
- аудитории людей, которые не посещали сайт определенное количество времени.
Все эти опции очень ценны. Так, в первом случае вы получаете увеличение уровня отклика своих посетителей; во втором вы обращаетесь к людям, которые узнали о проводимой акции в блоге компании; в третьем – к тем, кто посетил ваш лендинг, но ничего не заказал; в четвертом – к тем, кто посетил сайт за последние 180 дней или менее. То есть, можно задать настройку от 1 до 180 дней. Она будет означать, что пользователь Фейсбука, который посетил сайт больше Х дней назад, удалится из индивидуально настроенной аудитории. Ему показываться реклама уже не будет.
С помощью опций, доступных здесь, можно включать и исключать URL-адреса, которые содержат 1 или несколько ключевых слов.
Рассмотрим пример.
Интернет-магазин женских товаров хочет прорекламировать белые сумки только тем женщинам-посетителям, которые в поиске по сайту забивали ключевое слово «белые сумки» или задали эту категорию товаров в каталоге с помощью фильтра. В первом случае в URL, в зависимости от особенностей движка Интернет-магазина, сгенерируется что-то наподобие «https://www.i-magazin.ru/catalog/search.aspx?search=сумка%20белая».
Следовательно, нам нужно будет отобразить в интерфейсе менеджера рекламы в «Индивидуально настроенных комбинациях» ключевые слова «сумка» и «белая», и можно добавить слово «search.aspx», если на сайте есть другие урл адреса, содержащие два этих ключевых слова и не относящиеся к урл результатов поиска.
Если мы хотим включить только людей, которые просматривали именно белые сумки, а не черные, то можно исключить урлы с ключом «черная».
Подписывайтесь на наш канал:
PRO Target в Telegram
Ретаргетинг на тех, кто совершил целевое действие на сайте.
Если у вас в пикселе Фейсбука настроено отслеживание событий, а не только просмотры страниц (PageView), то в интерфейсе ФБ менеджера можно задать очень глубокие настройки, которые позволят создать предельно точный таргетинг. Например, можно охватить тех, кто сделал 2 покупки, добавил товар в корзину, купил товаров на конкретную сумму и т. п.
Ремаркетинг с помощью пикселя Фейсбука доступен не каждому
Последнее время мы замечаем такую тенденцию: люди приходят в бизнес, и в частности в Инстаграм, без сайта или с одностраничником, которым не занимались уже несколько лет. И он им не особо нужен, так как сейчас они могут отлично продавать прямо в аккаунте Инстаграма. Все бы ничего, но как для них настроить ретаргетинг, если невозможно разместить пиксель?
Мы подготовили решение по увеличению конверсий для тех, у кого нет сайта. Вы научитесь создавать похожую аудиторию в ФБ-менеджере и делать ретаргетинг по горячим клиентам.
Ремаркетинг на просмотрах видео
Этот способ построения аудитории на основе ремаркетинга может стать самым дешевым. Функционал Фейсбука позволяет показывать рекламу тем, кто просмотрел ваши видеоматериалы. Учитываются органические (бесплатные) и оплаченные показы видеоконтента.
В результате вы можете создать вершину воронки продаж, показывая видео пользователям по интересам или «похожим аудиториям». Очевидно, что зрители выражают заинтересованность в теме, раскрытой в ролике. К ним мы и будем обращаться в объявлениях с помощью «Индивидуально настроенной аудитории». Это позволит продвинуться вглубь воронки и показать рекламу более «тёплым», конвертабельным пользователям.
Можно создавать аудитории из людей, которые просмотрели минимум:
3 секунды видео;
10 секунд;
25% всего видео;
50%;
75%;
95%.
Уникальность этого метода в том, что есть возможность создать аудиторию ремаркетинга очень дёшево. Так, если за каждый переход «холодных» посетителей на сайт рекламодателю приходится платить $0.20 – $0.50 или более, то просмотр видео обходится просто за копейки.
Конечно, чем больше длительность просмотра, тем более целевым является для нас пользователь. Если вы создадите аудиторию людей, которые смотрели видеоролик 3 секунды, то просмотры обойдутся очень дешево, но вряд ли такой поток зрителей будет для вас высокоцелевым. И наоборот, если вы выберите для ремаркетинга просмотревших 95% видеоролика, то они обойдутся вам дороже.
Другое преимущество этого подхода – это возможность выбрать несколько видео для создания аудиторий ремаркетинга. Кроме того, можно охватить тех пользователей, которые просматривали ролик не более 180 дней назад. Это позволяет увеличивать охват рекламы.
Таргетинг на тех, кто взаимодействует с вашей ФБ-страницей
Подходит бизнесам, у которых есть возможность писать хорошие тексты для Фейсбука, либо тем, кому по силам вести бизнес-страницу на ФБ.
Если у вас есть только Инстаграм и вы не хотите вкладывать деньги в создание сайта, но планируете пользоваться функционалом ремаркетинга, то хорошей альтернативой будет создание бизнес-страницы в Фейсбук. Это займет условно пару минут и не потребует вложений. После этого вы сможете настроить описанные нами функции ретаргета в Фейсбуке. Если помимо ведения Инстаграм-аккаунта создавать дополнительно контент для страницы в ФБ вам не под силу, то можно делать кросспостинг публикаций. Таким способом вы без существенных усилий сможете увеличить охват своей ЦА за счет использования обеих соцсетей и воспользоваться расширенными возможностями настройки аудиторий.
Таргетинга с использованием страницы – это нововведение в менеджере рекламы, которое несет в себе огромный потенциал. С помощью этой новой опции можно показывать объявления тем, кто взаимодействовал с контентом страницы ФБ, создавая аудитории следующими способами:
для всех, кто взаимодействовал со страницей;
для тех, кто посетил её;
для людей, которые взаимодействовали с любым постом или объявлением;
для людей, которые отправили сообщение на вашу страницу;
для пользователей, которые сохранили себе вашу страницу или любой пост.
Для создания максимально объёмной аудитории можно обратиться в рекламе ко всем, кто взаимодействовал с вашей страницей за последние 365 дней.
В теории, вебсайт внезапно становится не таким обязательным. Он нужен, только чтобы собрать список пользователей для ремаркетинга. Рекламодателям теперь предоставляется возможность захватить очень целевую группу людей, которые взаимодействовали со страницей или контентом, и направить все усилия на создание максимально релевантных объявлений. Они помогут «дожать» теплого клиента, чтобы он совершил покупку.
Подведем итог
Таким образом, мы описали 2 способа ремаркетинга без сайта. Оба они включают 2 ступени взаимодействия с пользователями:
Сбор базы людей, которые потенциально заинтересованы в вашем бизнесе (через просмотры видео, их взаимодействие с рекламой в Фейсбуке). На первом этапе можно использовать как платные методы сбора (просмотры видео, показ рекламы широкой аудитории), так и органические (через вовлечение подписчиков в жизнь вашей страницы, её развитие, публикацию видеороликов в ней). Благодаря органическим способам поиска ЦА стоимость получения базы пользователей для ремаркетинга снижается.
Сужение этой базы с помощью «Индивидуально настроенной аудитории» до максимально целевых пользователей и показ ей высокорелевантных объявлений.
Таким образом, за 2 ступени взаимодействия вы подогреваете интерес заинтересованных людей и существенно поднимаете конверсии, что помогает при небольшом бюджете добиться отличной покупательской активности.
Подписывайтесь на наш канал:
PRO Target в Telegram
Такой инструмент, как ретаргетинг (или ремаркетинг), необходим для демонстрации рекламы тем пользователям площадки, которые некогда заходили на ваш личный сайт или аккаунт в социальной сети. Допустим, человек провел n-ное количество времени на ресурсе, ознакомился с той или иной информацией, но так и не созрел к совершению покупки. Ваша задача – попытаться привлечь этого пользователя еще раз.
Нельзя сказать наверняка, почему сделка не состоялась. У человека могут быть различные причины. И они не обязательно связаны с тем, что продукция его не заинтересовала. А вдруг у него отключился Интернет? Или неожиданно пришлось спешить по другим делам? Если посетитель сайта ничего не купил, это еще не означает, что это невозможно.
Необходимо сразу же свыкнуться с тем, что потраченные деньги на рекламу обеспечивают результат лишь в единичных случаях. Конверсия всегда остается минимальной (может достигнуть 5% от общего количества). Люди приходят, смотрят и уходят. Это абсолютно нормальное явление, и искоренить его не получится. Однако ретаргетинг позволяет увеличить столь скромный показатель.
Установите пиксель Фейсбук на сайт
Пиксель позволяет вести учет пользователей и их действий на портале.
Зайдите в Ads Manager, перейдите в «Пиксели». Далее – создайте пиксель Фейсбук. Вы получите базовый код пикселя. Установите его (а еще не забудьте о кодах событий) на сайт. Убедитесь в корректности их работы.
Для этого потребуется открыть браузер Google Chrome, и совершить проверку посредством расширения Facebook Pixel Helper.
Сформируйте аудиторию ретаргетинга
Создайте список людей, для которых будет запущена ваша реклама. Откройте «Аудитории» => Создать индивидуализированную аудиторию => Траффик.
Придумайте и впишите название списка. Выберите категорию пользователей из предложенных системой вариантов:
Примечание: база пользователей для ретаргетинга не должна содержать тех людей, которые уже совершали покупку. Реклама будет крутиться для потенциальных покупателей.
Произведите настройки рекламной кампании
Выберите «Цель» и нужную базу. В случае необходимости внесите коррективы в демографические параметры. Если сайт не особо посещаемый, задайте возрастную категорию и ГЕО пользователей (страну проживания).
Выберите нужную оптимизацию, создайте объявление
Примечание: не забывайте о том, что аудитория пользователей из списка уже посещала ваш сайт по рекламе. В этом случае крайне нецелесообразно использовать прошлый креатив. Он должен быть новым. Приберегите это объявление для новичков. Каковы шансы, что человек дважды «клюнет» на одну рекламу? Правильно, они практически равны нулю.
Хороший креатив и настойчивость – ключ к успеху. Не получилось в прошлый раз – возможно, госпожа Фортуна улыбнется вам после очередной попытки. Безусловно, ретаргетинг можно применять и в случае с постоянными клиентами. А почему бы не повысить средний чек?
Мне нравится 0