Главная Техника продаж

Оформляем повышение заработной платы. Как просить повышения зарплаты

30.09.2019

Пятница, вечер. Вы строите планы на выходные, но неожиданно появляется ваш начальник. Неужели очередная сверхурочная работа?! Нет, оказывается, на заседании правления принято решение отметить ваши заслуги в обеспечении бесперебойной работы сети повышением заработной платы!

Сценарий заманчивый, но нереалистичный... Досадная особенность работы специалиста ИТ-службы такова, что его замечают только тогда, когда система выходит из строя. Другими словами, успешная деятельность в этой области предполагает пребывание в тени, что не создает благоприятных условий для получения материальных поощрений. Стимулирование процесса поощрения в долгосрочной перспективе требует разработки соответствующей стратегии и определенных усилий. Для начала следует разбить процесс построения аргументации на три этапа - планирование, подготовка и представление.

Планирование

Первая ошибка большинства работников заключается в том, что обращение с просьбой о прибавке или вознаграждении не планируется. Слишком часто такое обращение вызвано лишь срочной потребностью в дополнительных денежных средствах. При подобных обстоятельствах в неудобном положении оказывается как сам сотрудник, так и руководитель. Претендент на повышение зарплаты не располагает достаточными аргументами, а у руководителя отсутствует обоснование для материального поощрения работника с точки зрения интересов бизнеса. Такой ситуации можно избежать, если использовать перспективное планирование. При разработке плана следуйте приведенным ниже рекомендациям.

  • Сделайте вашу работу видимой. Добейтесь, чтобы лица, принимающие ключевые решения о материальном стимулировании, были осведомлены о вас и вашей деятельности. Направляйте руководству отчеты о состоянии дел, представляйте положительные отзывы о вашей работе, организовывайте презентации и вообще не уходите «в тень».
  • Используйте все возможности. Проявление инициативы и демонстрация своей необходимости компании могут способствовать не только получению вознаграждения, но и расширению перспектив карьерного роста. Помните, что руководители принимают решения о материальном поощрении главным образом на основании оценки потенциала работника с точки зрения долгосрочной перспективы.
  • Ставьте измеримые цели, чтобы иметь объективное обоснование для получения прибавки или премии. При отсутствии измеримых целей начинайте ставить их прямо сейчас. Например, такую цель, как «управление службой DHCP», замените установкой на «поддержание 99,99-процентной эксплуатационной готовности службы DHCP». Первая формулировка лишь отражает обычные обязанности, определяемые вашей должностью, тогда как вторая позволяет продемонстрировать позитивный вклад ваших знаний и квалификации в общую деловую активность.
  • Ясно представляйте себе, чего вы хотите. Помните, что в организациях разовым поощрением обычно отмечают прошлые заслуги, тогда как прибавка к заработной плате дается в расчете на перспективу продолжительного позитивного вклада. Когда вы решите, на какой вид вознаграждения следует брать курс, сформулируйте соответствующие цели и воспользуйтесь правильной системой оценки результатов. Например, ставьте вопрос о разовом поощрении, если можете продемонстрировать экономию определенной суммы в денежном выражении для компании за истекший год, либо просите прибавки к заработной плате, если в данный момент работаете над реализацией программы, нацеленной на экономию определенной суммы в денежном выражении для компании в будущем. Получение разового поощрения, конечно, не повредит, однако прибавка к заработной плате обычно более привлекательна с точки зрения долгосрочной перспективы, так как означает повышение базового вознаграждения.

Подготовка

  • Составление списка ваших обязанностей. О вашем участии в некоторых важных видах деятельности руководство может не знать. Такой список может пригодиться, если вы ставите вопрос об увеличении заработной платы или о продвижении по службе.
  • Сбор сведений о достижениях. Список обязанностей может представлять интерес только в определенных случаях. Обдумайте свои достижения, их позитивные последствия и значимость. Вспомнить все события истекшего года непросто, поэтому полезно вести журнал достижений и регулярно его обновлять. Способность продемонстрировать измеримый вклад в деятельность компании сделает вашу аргументацию более убедительной.
  • Сопоставьте ваши обязанности и достижения с целями компании. Если выяснится, что вы не оправдали каких-либо ожиданий руководства, постарайтесь исправить эту ситуацию, чтобы устранить возможные блокирующие факторы. С другой стороны, если вы превзошли ожидания, не забудьте подчеркнуть это обстоятельство.
  • Составьте краткое письменное обоснование повышения заработной платы или разового поощрения. Объем документа должен быть не более одной страницы. Сосредоточьте внимание на вашем позитивном вкладе в бизнес, но не на количестве проведенных за работой часов и не на перечислении своих должностных обязанностей. Особое внимание обратите на правильность орфографии и стиль. Недостаточная грамотность может стать причиной несерьезного отношения к вам.

Представление

Представляя свою просьбу, соблюдайте ясность в отношении запрашиваемого размера прибавки или разового поощрения и ожидаемой оценки вашей значимости со стороны руководства. Демонстрируйте свою уверенность и будьте лаконичны. Можно направить письменное обоснование руководителю заранее, чтобы дать время на рассмотрение. Не следует использовать ультимативные формы, например говорить о предполагаемом уходе, если вы не готовы в действительности осуществить свои угрозы. Разыграть такую карту можно лишь один раз, и использование этого шанса может заставить руководство навсегда усомниться в вашей лояльности. Я не рекомендую идти по этому пути.

Препятствия

Даже при выполнении всех рекомендаций, если вы не учитываете общую ситуацию, рассмотрение вашей просьбы может быть отложено на неопределенное время. Могут сыграть роль не зависящие от вас обстоятельства, например тотальное замораживание заработной платы. Не следует также недооценивать человеческий фактор. Известно, что все предпочитают работать с приятными и легкими в общении людьми. Перечисленные ниже четыре свойства характера могут свести на нет ваши усилия на пути завоевания достойного материального поощрения.

  • Привычное негативное восприятие. Руководитель проводит свое рабочее время, решая проблемы. Вы заинтересованы в том, чтобы ваше имя ассоциировалось с решением, а не с проблемой.
  • Несоблюдение графика. Мало что способно выводить из себя руководителя так, как несоблюдение сроков, даже при наличии уважительных причин. Если вы чувствуете, что не укладываетесь в график, выявите блокирующие факторы, продумайте план их устранения и ознакомьте с этим планом руководителя.
  • Необоснованное высокомерие. Приписывание себе слишком большого значения и отрицание собственных недостатков не может нравиться ни коллегам, ни руководителю. Воспитывайте в себе корпоративный дух. Отдавайте должное достижениям коллег и делайте комплименты в уместной форме. Умейте достойно признавать свои ошибки.
  • Самодовольство. Ваша просьба о поощрении или прибавке к заработной плате не увенчается успехом, если руководитель увидит в вас необоснованное самодовольство. Не упускайте возможности проявить инициативу. Если вы ищете легких путей, руководство вряд ли удовлетворит вашу просьбу в обход аналогичной просьбы вашего коллеги, который не боится сделать лишний шаг.

Использование описанной выше схемы, включающей три этапа, поможет увеличить шансы на получение прибавки к заработной плате в долгосрочной перспективе. Не падайте духом, если первая попытка оказалась неудачной. Используйте вашу подготовку как платформу для последующего обсуждения ситуации с руководством, и вы добьетесь нужного результата. Удачи!

Бен Смит ([email protected]) - специалист по безопасности в компании Microsoft

Проблема поиска способов эффективной мотивации сотрудников волнует большинство работодателей. Кто-то улучшает психологический микроклимат, кто-то повышает комфортность условий труда, но мало кто из нанимателей станет отрицать общеизвестную истину: лучший стимул – привлекательная зарплата. И если начальство делает вид, что запамятовало о силе воздействия материального фактора, то напомнить ему об этом поможет служебная записка на повышение зарплаты.

Нормативная база

Само право общаться с чиновником или должностным лицом любого уровня регулируется федеральным законом об обращении граждан РФ, 59-ФЗ . В нем определено, что гражданин единолично или их объединение могут обратиться к выбранному объекту и получить исчерпывающий ответ, если вопрос лежит в сфере ответственности адресата.

Поскольку этот же механизм, в полной мере, работает и в отношениях с руководителями компании, то работники могут опираться на закон 59-ФЗ и в этом случае. Однако, для внутренней деловой переписки более привычной формой считают докладную и . Унифицированные бланки для этих документов не предусмотрены, но вот при их оформлении рекомендовано обращать внимание на ГОСТ 6.30-2003 УСОРД . Его нормы нужно применять и при заполнении «шапки», и составлении содержательной части.

Кроме того, в вопросе направления служебной записки на повышение зарплаты, на первый план выходят локальные акты предприятия:

  • положение об оплате труда;
  • коллективный договор;
  • трудовое соглашение;
  • штатное расписание;
  • свод должностных инструкций;
  • соглашение с профсоюзной организацией.

Ведь именно в них, чаще всего, содержаться конкретные критерии и условия увеличение размера оплаты труда в определенной компании.

Если повышение зарплаты предусмотрено нормами внутренних положений компании, то просьба, изложенная в служебной записке, подлежит безусловному удовлетворению.

Инструкция по подготовке записки

Каждая служебная записка на предприятии, своего рода, творческая работа. Это касается, конечно, не ее формальной части, она-то, как раз, регулируется ГОСТом 6.30-2003, и должна содержать:

  • наименование должности адресата и названия учреждения или организации;
  • ФИО адресата;
  • указание должности и ФИО автора;
  • заглавие «Служебная записка» и краткая расшифровка темы обращения;
  • содержательная часть;
  • список приложений, при наличии;
  • дата написания документа и личная подпись обращающегося;
  • данные о регистрации бумаги в соответствующих журналах входящей документации (номер и дата подачи).

Наибольшую сложность представляет собой составление содержательной части документа, поскольку требует обоснования и аргументации. Желательно, чтобы позиция автора подкреплялась фактическими результатами или ссылками на законодательные и локальные акты. Вот лишь самые популярные:

Причина повышения зарплаты Обоснование повышения зарплаты в служебной записке
Инфляция или другие неблагоприятные финансовые процессы в масштабах страны Попытка просто написать в обращении «посмотрите на цены» — свидетельство некомпетентности и поверхностного подхода к составлению документа. Лучше сослаться на официальные данные РосСтата или провести мини-исследование и привести свой перечень продуктов, цены на которые резко подскочили в последнее время. Косвенно, это право подтверждает ст. 135 ТК. Соответственно, товарные позиции должны быть жизненно важными и не касаться предметов повышенного комфорта или роскоши
Совмещение должностей или расширение круга обязанностей (по факту) Если устные просьбы непосредственного начальника о выполнении какой-то дополнительной работы стали регулярными, то не стоит дожидаться момента, когда они плавно перейдут в приказы. В текст служебной записки на повышение зарплаты стоит включить перечень заданий, выходящих за рамки трудового договора сотрудника, которые он выполнял последнее время, и предложить руководству начислять за них оплату
Расширение списка функций по просьбе работника Специалист сам может инициировать увеличение собственной рабочей загрузки в обмен на прибавку к заработку. Тогда размер оплаты будет рассчитываться, исходя из штатного расписания. Самому же заявителю нужно обосновать свою способность выполнять расширенные функции (приложить документ о повышении квалификации, получении ученой степени или специализированного образования в ВУЗе, патент на изобретение или свидетельство о прохождении тренингов в указанной области)
Долгий и добросовестный труд в компании Заведомо не очень сильный аргумент, поскольку ценные сотрудники, как правило, получают от начальства повышения в должности и зарплате регулярно. Если же давно работающий сотрудник не удостоен внимания руководства, то, может быть, отсутствие взысканий – свидетельство нормальной дисциплинированности, а не ценности личных достижений. Вот почему, перед тем, как написать служебную записку на повышение зарплаты, нужно трезво оценить собственные заслуги сотрудника
Отсутствие пересмотра окладов в течение долгого времени или несоответствие размера заплаты сотрудника доходам специалистов на аналогичных должностях Если штатное расписание, в части тарификации оплаты труда, не меняется на протяжении нескольких лет, то работник может использовать это как аргумент для подкрепления своей просьбы пересмотреть его зарплату. Повысить ее убедительность можно, если привести еще и инфляционные показатели за это время.

А в случае с несправедливым подходом к назначению окладов для аналогичных должностей внутри компании, настаивать нужно на том, что перечень обязанностей и уровень ответственности у таких специалистов одинаков или сопоставим.
Обретение уникальных личных навыков или достижений Если личность работника помогает компании получать дополнительную прибыль, которую не сможет принести другой специалист такой же квалификации, то начальству стоит намекнуть на персональную прибавку. Рассчитывать на нее могут, например, те, кто привлекает большее число клиентов, опираясь на личные связи и знакомства. Как вариант можно рассмотреть повышение зарплаты в виде процента от привлеченного оборота.

Ознакомьтесь с примером служебной записки у нас на сайте ().

На усмотрение руководителя

Необходимость составлять служебную записку на повышение зарплаты и искать ее образец в отделе кадров или Интернете возникает только, если идея поднять оклады родилась не в голове руководителя предприятия, а у одного из начальников его подразделений. Форма в этом случае не самое главное, лучше сосредоточиться на том, чтобы директор, который, вполне возможно, не знает названного в записке работника лично, не усомнился в необходимости пересмотреть его ежемесячный доход в сторону увеличения.

Если коллективным или трудовым договором не прописано, как, когда и за что работник может рассчитывать на повышение зарплаты, то решение об этом остается на усмотрение руководителя, даже если причина в служебной записке более чем уважительная.

Подача записки

Мысль о повышении окладов подчиненным, хоть и считается важным моментом в разработке системы мотивации сотрудников, редко занимает в сознании директора доминирующую позицию. Чаще всего толчком для пересмотра зарплатной политики в отношении отдельного работника или коллектива становится служебная записка на повышение оклада от кого-то из руководителей среднего звена. В общем случае процесс проходит в несколько этапов:

  1. Проявление инициативы. Сам сотрудник может намекнуть о желании качественно улучшить свое материальное положение или начальник его отдела решит наладить ситуацию.
  2. Собственно составление служебной записки с направлением ее на имя выше стоящего руководителя или функционера, имеющего право принимать подобные решения.
  3. Регистрация внутреннего послания в журналах входящей корреспонденции либо направление его почтовым отправлением.
  4. Рассмотрение предложения и подготовка ответа.
  5. Согласие обычно выражается в виде приказа об увеличении зарплаты и изменении штатного расписания. Отказ направляется таким же внутренним документом, часто в форме, утвержденной в положении о документообороте в компании.
  6. Повышенные оклады ждут сотрудников уже со следующего календарного месяца, если иное не установлено в изданном приказе по предприятию.

Тем, кто с ожидает быстрой реакции начальства, придется набраться терпения. Закон 59-ФЗ позволяет должностному лицу рассматривать все документы в течение 30 дней, если оно не было направлено особыми категориями лиц.

Хорошо другое, на обращение, врученное в письменном виде, руководитель должен дать ответ в той же форме. Это означает, что при наличии оснований изложенный на бумаге отказ можно обжаловать в трудовой инспекции или суде. Естественно, перспективу это дело будет иметь только в том случае, если порядок повышения зарплат утвержден в локальных актах предприятия, а начальство отказывается его выполнять.

Популярные ошибки в заявлениях

  • Адресат. Самая популярная ошибка при составлении служебной записки на повышение оклада – неправильное определение адресата. Даже если работник считает, что сумма в зарплатной ведомости не сопоставима с потраченными им усилиями и достигнутыми результатами, то ему нужно правильно выстроить маршрут рассмотрения своей просьбы.
  • Не в компетенции руководителя. Не совсем правильно будет требовать доплаты от своего непосредственного начальника, если решение этих вопросов не в его компетенции. Но в то же время, не стоит «прыгать через голову» и писать обращение на генерального директора. Наиболее верный путь – обратить внимание руководителя своего подразделения на финансовое несоответствие и предложить ему ходатайствовать о его пересмотре перед более высоким начальством.
  • Аргументация. Еще один пример ошибки при составлении служебной записки на повышение зарплаты – неправильная аргументация. Даже если сотрудник оказался в очень трудной жизненной ситуации и остро нуждается в деньгах, это не повод повышать ему зарплату. Эту прописную истину знает каждый мало-мальски опытный руководитель.
  • Проявление сочувствия в виде прибавки к жалованию будет пагубно влиять на производительность труда остальных членов коллектива, поскольку создаст ошибочное представление о приоритетах компании. В данном случае лучше предложить начальству выделить работнику разовую материальную помощь или беспроцентную ссуду. Такая инициатива имеет больше шансов на положительную резолюцию руководства.

Стремление сотрудников улучшить свое финансовое положение подталкивает некоторых из них к написанию служебной записки на повышение зарплаты. И если до ее отправления человек объективно подошел к оценке собственных позиций и трудовых достижений, то вероятность наступления желаемого результата повышается в разы.

Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении дел, связанных с трудовыми спорами. Защита в суде, подготовка претензий и других нормативных документов в регулирующие органы.

Хотите узнать, как попросить у начальника повышения зарплаты, чтобы он не смог вам отказать? Тогда читайте дальше.

Как бы ни был хорош ваш руководитель, он не думает дни и ночи напролет о том, чтобы повысить вам зарплату. Для него это лишние расходы, поэтому ваша задача заставить его думать, что вы стоите тех денег, которых просите. Фактически вам нужно продать себя компании во второй раз, а это непросто. Поговорим о том, как правильно попросить повышения зарплаты у начальника.

Не лучшим вариантом будет тот, когда вы, рассчитывая на вдохновение и поймав начальника в коридоре, ошарашить его этой прекрасной идеей. Вероятнее всего, он вам откажет. Применим научный подход.

Аргументация

Помимо ваших личных и профессиональных качеств самыми вескими аргументами в разговоре могут быть два: расширение должностных обязанностей и объем работ, превышающий нормативную нагрузку.

Каких аргументов лучше избегать?

  1. Ваша зарплата ниже среднерыночной. Можно рискнуть и намекнуть шефу, что в других компаниях вам заплатят больше, но тогда будьте готовы к тому, что начальник предложит вам поискать такую компанию. Использовать этот аргумент можно только в одном случае: если вы много лет работаете в компании и вам еще ни разу не повысили зарплату, в то время как на рынке зарплаты ваших коллег заметно выросли.
  2. Повышение квалификации. Да, развитие профессиональных навыков дело хорошее, но нельзя забывать, что - часть вашей работы. Руководителя волнует качество и сроки, а не способ, которым вы добиваетесь результата. Следовательно, если приобретенные навыки вы используете для выполнения той же работы, что и раньше, то пункт о повышении квалификации больше подойдет для резюме, чем для доверительной беседы с начальством.
  3. Большой стаж. Если вы годами работаете в одной и той же компании, а звезд с неба не хватаете, напрашивается вывод, что на рынке труда ваши позиции невысоки. Это означает, что ваша лояльность может стать плюсом для рекрутера, но не для вашего руководителя.
  4. Приглашение в конкурирующую компанию. Доводить до сведения руководителя, что вам сделал предложение конкурент, крайне неразумно. Во-первых, руководитель поймет, что вы “навострили лыжи”, во-вторых, может воспринять эту информацию как шантаж. Угадайте, кто первым может попасть под сокращение?

Неверные мотивы

В стремлении объяснить руководителю свои мотивы нежелательно использовать следующие аргументы:

1. "У Сидорова должность та же, а зарплата больше".

Если сотрудник, на которого вы ссылаетесь, загружен больше, у начальника может возникнуть вопрос, а не переплачивает ли он вам?

2. "Взял ипотеку, а платить нечем".

Во-первых, вы не советовались с начальником, когда брали кредит. Во-вторых, он может посоветовать вам жить по средствам.

3. Ссылаться на инфляцию и рост цен.

Как построить беседу?

Главное, что стоит для себя уяснить: просьба о повышении - это переговоры с человеком, чьи интересы не совпадают с вашими, поэтому, вопрос о том, как просить повышения зарплаты у начальника, достаточно серьезный. И готовиться к разговору нужно не менее ответственно, чем к переговорам с крупным клиентом.

Первое, что вы должны сделать, - это собрать информацию. Постарайтесь выяснить, как происходит повышение зарплаты в вашей компании, а именно: не практикуется ли ежегодная индексация или, возможно, оклады повышаются в зависимости от выслуги лет и тому подобное. Поговорите с коллегами о том, как просить повышения зарплаты у начальника, примеры из их личного опыта могут вам пригодиться.

Кроме того, нужно выяснить, кто влияет на повышение именно вашей зарплаты, ваш непосредственный начальник или его руководитель. В этом случае вам придется заручиться поддержкой своего шефа и надеяться на его мастерство переговорщика.

Всему свое место и время

Теперь о том, как попросить повышения зарплаты у начальника вовремя. Серьезно отнеситесь к выбору времени и места для беседы. Считается, что лучше всего поднимать подобные вопросы в пятницу, после обеденного перерыва. В это время уровень благодушия начальства обычно зашкаливает.

Это, конечно же, шутка. Ну, а если серьезно, прозондируйте, как идут дела в компании. Если по итогу последнего квартала показатели оставляют желать лучшего или ваш отдел не выполнил план, просить о прибавке в такой момент - верх неблагоразумия.

Важным также является настроение шефа. Если с утра было три разноса и два увольнения, лучше переждать, иначе рискуете нарваться на грубость.

Разработка сценария беседы

Напишите скрипт разговора. Понятно, что все варианты развития событий предсказать нельзя, но основные продумать необходимо. Запишите все возможные возражения, которыми ваш шеф попытается переломить ход переговоров и подготовьте для них контраргументы.

Скорей всего, вы догадываетесь, что в ответ на ваше предложение шеф не бросится вам на грудь с восторженным криком: “Как же я сам-то не догадался?!”.

Вероятней всего, это будет уклончивый ответ, цель которого оттянуть время. Возможно, ваш начальник из тех людей, кто предпочитает хорошенько все обдумать перед принятием решения. Возможно, решение зависит не только от него и решить вопрос самостоятельно он не может. В любом случае, вам нужна конкретика, “да” или “нет”, поэтому уточните, когда вы можете прийти к нему за ответом.

Что дальше?

Предположим, обдумав все, руководитель вам отказал. Подумайте, как будете действовать в этом случае: попробуете вернуться к разговору позже, оставите все как есть или поищете счастья в другом месте?

Типичные ситуации

Рассмотрим ситуацию на конкретных примерах.

Первый пример. Как попросить повышение зарплаты у начальника, если вы не влияете на результаты работы компании.

Рядовой сотрудник, выполняющий обычную рутинную работу. Специалист со стажем, причем, очень хороший специалист. Специфика его работы такова, что особого влияния на финансовые показатели деятельности организации он не оказывает. Как попросить повышения зарплаты у начальника этом случае и какие аргументы привести?

У каждого специалиста есть задачи, характеризующие успешность его труда. Это могут быть личные результаты или результаты работы всего отдела. Используйте эту информацию в своих интересах как аргумент в переговорах.

Если вам в течении нескольких лет не повышали зарплату, вы имеете полное право требовать прибавки.

Второй пример. Как попросить повышения зарплаты у начальника, если круг обязанностей размыт.

На сотрудника взвалили много чужих обязанностей, он, что называется “тащит”, но, благодаря навыкам, опыту и уму успевает сделать все это в течение рабочего дня. Какие аргументы использовать, если даже продолжительность рабочего дня не изменилась.

К сожалению, ситуация типичная. Сотрудник, загруженный чужим, к тому же, официально не оформленным функционалом, по сути, бесправен, т.к. этой дополнительной работы как бы и нет.

В данной ситуации идеальным было бы задуматься о том, как попросить у начальника повышения зарплаты еще на стадии распределения обязанностей, но если момент упущен, нужно постараться обеспечить себе поддержку руководства, тем более, что чаще всего начальник прекрасно знает, насколько загружен человек и ценит это.

Теперь представьте, что у вас нет возможности поговорить с руководителем с глазу на глаз. Например, как это часто бывает, вы находитесь в разных городах или вы не чувствуете в себе уверенности при встрече с ним и опасаетесь, что робость не позволит вам аргументированно доказать свою позицию.

Третий пример. Как попросить прибавки, если нет возможности встретиться лично.

Поговорим о том как попросить повышения зарплаты у начальника в письме. У этого варианта есть как неоспоримые плюсы, так и серьезные минусы.

Основные недостатки - отсутствие зрительного контакта, возможности видеть реакцию собеседника и влиять на нее во время беседы.

Однако, если вы серьезно подойдете к делу, все эти минусы компенсируются неоспоримыми плюсами. И первый из них - это возможность продумать аргументацию и использовать ее в полной мере без риска стушеваться, что-либо забыть или перепутать. Кроме того, нет опасности прийти в неудачный момент, т.к. никто не читает почту, если завален делами.

Более того, вы сбережете свои нервы, ведь после того, как письмо будет отправлено, от вас уже ничего не будет зависеть и вам нужно будет просто дождаться ответа. Излишне говорить, как важна в данном случае подготовка.

Начните с благодарности. Но только искренней, наверняка вам есть, за что благодарить человека, который взял вас на работу и, возможно, потратил немало сил и времени на ваше обучение или адаптацию.
Можно переходить к главному - причинам, почему вам должны повысить зарплату. Перечислите все свои достижения и обязательно напишите, как это повлияло на работу отдела или компании в целом.

Можно сделать это в виде таблиц или графиков. Главное, чтобы руководитель видел, что благодаря вам, показатели успешности бизнеса действительно повысились. Учтите, все табу в аргументации, о которых говорилось выше, касаются и писем.

В заключение нелишне будет упомянуть о своем стремлении к профессиональному росту и возможности развиваться в компании. Это создаст у шефа благоприятное впечатление и он не будет думать, что вас заботят исключительно деньги.

Теперь пару слов о том, как как попросить повышения зарплаты у начальника по телефону. Здесь действуют те же правила, что и при личных переговорах. Напишите скрипт разговора, в данном случае вы можете положить его перед собой и подсматривать в него по мере необходимости. И не забудьте заранее договориться о звонке.

А теперь немного информации о том, какими бывают начальники, возможно, она развлечет вас и поможет при подготовке.

Фальшивый демократ

Как правило, старается не вмешиваться работу подчиненных, предоставляя им полную свободу действий, что делает его очень похожим на истинного демократа. Но, не расслабляйтесь, такой начальник, как правило, не объясняет, чего на самом деле хочет, и что бы вы ни сделали, окажется в итоге, что хотел он совсем не этого.

Если подчиненный мнителен и неуверен в себе, такой шеф может стать для него настоящим наказанием, а работа превратится в источник постоянного стресса.

Как себя вести? Первый и самый простой вариант - сменить начальника и найти новую работу. Правда, в этом случае есть риск, что следующий руководитель окажется еще хуже предыдущего.

Второй, более сложный, но и самый надежный - укрепляйте нервную систему, повышайте свою самооценку, работайте над собой.

Человек настроения

Еще вчера он был эталоном идеального начальника, а сегодня мечет молнии сыплет выговорами, грязно ругается и ищет, к чему бы придраться. Но, буря пройдет и завтрашнее утро он встретит в состоянии меланхоличного спокойствия.

Такие выходки начальства не способствуют установлению благоприятной психологической обстановки в коллективе. Да и рабочему процессу это только вредит, поскольку он оценивает работу подчиненных не по их способностям и результатам, а в зависимости от своего настроения.

Как себя вести? Человек настроения еще не самый худший вариант руководителя и все что можно сделать - абстрагироваться в моменты вспышек, не заводится, не спорить, а спокойно выслушать, учесть и простить.

Энергетический вампир

В обычной жизни это эрудированный, остроумный интеллигент. Разговор с подчиненным он открывает тихим голосом, постепенно наращивая темп и громкость речи, затем входит во вкус и начинает распекать сотрудника, не давая ему вставить слово.

После беседы с таким начальником подчиненные обычно испытывают упадок сил и опустошенность. Зато шеф преображается, у него поднимается настроение, розовеют щеки, появляется блеск в глазах.

Как себя вести? Первое и главное правило - не поддаваться на провокацию. Ни в коем случае не отвечайте вампиру взаимностью, не заводитесь и не кричите. Именно этого он от вас и ждет. Ваше оружие - спокойствие и уравновешенность. В итоге он сломает об вас зубы и отстанет, такие не любят жесткую пищу.

Облегчить задачу помогут несложные приемы. “Закройтесь”, просто сцепите пальцы в замок, это поможет сберечь ваш энергетический потенциал. А в самый напряженный момент просто слегка прикусите семь раз кончик языка. Не сомневайтесь, это помогает.

Идеальный начальник

Если вам попался вы везунчик. Этот стиль руководства отличает умных, тактичных, справедливых и компетентных людей, с хорошим чувством юмора. Работать под крылышком у такого одно удовольствие, он помогает каждому сотруднику раскрыть свой потенциал и обеспечивает всем достойное вознаграждение.

Как себя вести? Работать, совершенствоваться и ценить то, что имеете.

Остается надеяться, что вы поняли, как правильно просить повышения зарплаты у начальника. Желаем вам личностного и карьерного роста!

Пятница, вечер. Вы строите планы на выходные, но неожиданно появляется ваш начальник. Неужели очередная сверхурочная работа?! Нет, оказывается, на заседании правления принято решение отметить ваши заслуги в обеспечении бесперебойной работы сети повышением заработной платы!

Сценарий заманчивый, но нереалистичный... Досадная особенность работы специалиста ИТ-службы такова, что его замечают только тогда, когда система выходит из строя. Другими словами, успешная деятельность в этой области предполагает пребывание в тени, что не создает благоприятных условий для получения материальных поощрений. Стимулирование процесса поощрения в долгосрочной перспективе требует разработки соответствующей стратегии и определенных усилий. Для начала следует разбить процесс построения аргументации на три этапа - планирование, подготовка и представление.

Планирование

Первая ошибка большинства работников заключается в том, что обращение с просьбой о прибавке или вознаграждении не планируется. Слишком часто такое обращение вызвано лишь срочной потребностью в дополнительных денежных средствах. При подобных обстоятельствах в неудобном положении оказывается как сам сотрудник, так и руководитель. Претендент на повышение зарплаты не располагает достаточными аргументами, а у руководителя отсутствует обоснование для материального поощрения работника с точки зрения интересов бизнеса. Такой ситуации можно избежать, если использовать перспективное планирование. При разработке плана следуйте приведенным ниже рекомендациям.

  • Сделайте вашу работу видимой. Добейтесь, чтобы лица, принимающие ключевые решения о материальном стимулировании, были осведомлены о вас и вашей деятельности. Направляйте руководству отчеты о состоянии дел, представляйте положительные отзывы о вашей работе, организовывайте презентации и вообще не уходите «в тень».
  • Используйте все возможности. Проявление инициативы и демонстрация своей необходимости компании могут способствовать не только получению вознаграждения, но и расширению перспектив карьерного роста. Помните, что руководители принимают решения о материальном поощрении главным образом на основании оценки потенциала работника с точки зрения долгосрочной перспективы.
  • Ставьте измеримые цели, чтобы иметь объективное обоснование для получения прибавки или премии. При отсутствии измеримых целей начинайте ставить их прямо сейчас. Например, такую цель, как «управление службой DHCP», замените установкой на «поддержание 99,99-процентной эксплуатационной готовности службы DHCP». Первая формулировка лишь отражает обычные обязанности, определяемые вашей должностью, тогда как вторая позволяет продемонстрировать позитивный вклад ваших знаний и квалификации в общую деловую активность.
  • Ясно представляйте себе, чего вы хотите. Помните, что в организациях разовым поощрением обычно отмечают прошлые заслуги, тогда как прибавка к заработной плате дается в расчете на перспективу продолжительного позитивного вклада. Когда вы решите, на какой вид вознаграждения следует брать курс, сформулируйте соответствующие цели и воспользуйтесь правильной системой оценки результатов. Например, ставьте вопрос о разовом поощрении, если можете продемонстрировать экономию определенной суммы в денежном выражении для компании за истекший год, либо просите прибавки к заработной плате, если в данный момент работаете над реализацией программы, нацеленной на экономию определенной суммы в денежном выражении для компании в будущем. Получение разового поощрения, конечно, не повредит, однако прибавка к заработной плате обычно более привлекательна с точки зрения долгосрочной перспективы, так как означает повышение базового вознаграждения.

Подготовка

  • Составление списка ваших обязанностей. О вашем участии в некоторых важных видах деятельности руководство может не знать. Такой список может пригодиться, если вы ставите вопрос об увеличении заработной платы или о продвижении по службе.
  • Сбор сведений о достижениях. Список обязанностей может представлять интерес только в определенных случаях. Обдумайте свои достижения, их позитивные последствия и значимость. Вспомнить все события истекшего года непросто, поэтому полезно вести журнал достижений и регулярно его обновлять. Способность продемонстрировать измеримый вклад в деятельность компании сделает вашу аргументацию более убедительной.
  • Сопоставьте ваши обязанности и достижения с целями компании. Если выяснится, что вы не оправдали каких-либо ожиданий руководства, постарайтесь исправить эту ситуацию, чтобы устранить возможные блокирующие факторы. С другой стороны, если вы превзошли ожидания, не забудьте подчеркнуть это обстоятельство.
  • Составьте краткое письменное обоснование повышения заработной платы или разового поощрения. Объем документа должен быть не более одной страницы. Сосредоточьте внимание на вашем позитивном вкладе в бизнес, но не на количестве проведенных за работой часов и не на перечислении своих должностных обязанностей. Особое внимание обратите на правильность орфографии и стиль. Недостаточная грамотность может стать причиной несерьезного отношения к вам.

Представление

Представляя свою просьбу, соблюдайте ясность в отношении запрашиваемого размера прибавки или разового поощрения и ожидаемой оценки вашей значимости со стороны руководства. Демонстрируйте свою уверенность и будьте лаконичны. Можно направить письменное обоснование руководителю заранее, чтобы дать время на рассмотрение. Не следует использовать ультимативные формы, например говорить о предполагаемом уходе, если вы не готовы в действительности осуществить свои угрозы. Разыграть такую карту можно лишь один раз, и использование этого шанса может заставить руководство навсегда усомниться в вашей лояльности. Я не рекомендую идти по этому пути.

Препятствия

Даже при выполнении всех рекомендаций, если вы не учитываете общую ситуацию, рассмотрение вашей просьбы может быть отложено на неопределенное время. Могут сыграть роль не зависящие от вас обстоятельства, например тотальное замораживание заработной платы. Не следует также недооценивать человеческий фактор. Известно, что все предпочитают работать с приятными и легкими в общении людьми. Перечисленные ниже четыре свойства характера могут свести на нет ваши усилия на пути завоевания достойного материального поощрения.

  • Привычное негативное восприятие. Руководитель проводит свое рабочее время, решая проблемы. Вы заинтересованы в том, чтобы ваше имя ассоциировалось с решением, а не с проблемой.
  • Несоблюдение графика. Мало что способно выводить из себя руководителя так, как несоблюдение сроков, даже при наличии уважительных причин. Если вы чувствуете, что не укладываетесь в график, выявите блокирующие факторы, продумайте план их устранения и ознакомьте с этим планом руководителя.
  • Необоснованное высокомерие. Приписывание себе слишком большого значения и отрицание собственных недостатков не может нравиться ни коллегам, ни руководителю. Воспитывайте в себе корпоративный дух. Отдавайте должное достижениям коллег и делайте комплименты в уместной форме. Умейте достойно признавать свои ошибки.
  • Самодовольство. Ваша просьба о поощрении или прибавке к заработной плате не увенчается успехом, если руководитель увидит в вас необоснованное самодовольство. Не упускайте возможности проявить инициативу. Если вы ищете легких путей, руководство вряд ли удовлетворит вашу просьбу в обход аналогичной просьбы вашего коллеги, который не боится сделать лишний шаг.

Использование описанной выше схемы, включающей три этапа, поможет увеличить шансы на получение прибавки к заработной плате в долгосрочной перспективе. Не падайте духом, если первая попытка оказалась неудачной. Используйте вашу подготовку как платформу для последующего обсуждения ситуации с руководством, и вы добьетесь нужного результата. Удачи!

Бен Смит ([email protected]) - специалист по безопасности в компании Microsoft

Прежде чем ответить на этот вопрос, разберем, что понимать под повышением зарплаты. Это может быть:

  • обязательное индексирование зарплаты (в случаях, установленных законодательством, к примеру, при увеличении МРОТ);
  • добровольное повышение оклада по решению руководителя.

В первой ситуации зарплата должна быть проиндексирована сотрудникам, выплаты за труд которых ниже уровня, предусмотренного законодательством. Причем при этих обстоятельствах индексация зарплаты — обязанность, а не право организации (ст. 130 ТК РФ, письмо Роструда от 19.04.2010 № 1073-6-1). Это же подтверждает и другая норма — ст. 134 ТК РФ, которая гласит о том, что зарплата сотрудников подлежит обязательной индексации в связи с ростом потребительских цен.

Во втором случае работодатель вправе повысить оклады на свое усмотрение, причем как всем сотрудникам, так и избирательно. Что касается размера окладов, никаких ограничений для добровольного повышения зарплат законодательство не ставит.

ВАЖНО! Несмотря на то что обе процедуры направлены на повышение покупательной способности, индексацию и повышение зарплаты следует четко разделять: повышение зарплаты действительно ее увеличивает, а индексация является лишь способом защиты дохода работника от инфляции.

Обоснование обязательного повышения заработной платы — образец приказа

Повышение окладов оформите распорядительной документацией. Как это сделать, рассмотрим на примере.

С 1 января 2019 года МРОТ составляет 11 280 руб. Если у нас есть сотрудники, зарплата которых ниже уровня МРОТ, то мы обязаны ее увеличить.

Сделать это можно двумя способами:

  • установлением новой суммы месячного оклада;
  • установлением доплаты до МРОТ.

Чтобы установить новую сумму оклада, оформите приказ о его повышении. Приказ составляют в произвольной форме с указанием причин повышения оклада и новых сумм выплат.

Скачать приказ о повышении оклада до МРОТ можно ниже по ссылке.

На основании приказа внесите изменения в штатное расписание, а также заключите допсоглашения к трудовым договорам с работниками, поскольку условие об оплате труда — существенный пункт трудового договора (ч. 2 ст. 57 ТК РФ).

Однако повышать каждый раз оклад в связи с увеличением МРОТ вовсе не обязательно. Вы можете внести в положение об оплате труда условие о доплате до МРОТ, прописав условия ее назначения и порядок расчета.

ВАЖНО! Выбрав этот способ, вам придется ежемесячно следить за тем, чтобы общая сумма выплат работнику была не ниже МРОТ.

Как обосновать добровольное повышение оклада и нужно ли заявление работника?

Документом — основанием для повышения зарплаты здесь также будет приказ или распоряжение руководства. А поводом для его издания могут послужить:

  • Положение об оплате труда , в котором закреплены порядок и периодичность повышения окладов.
  • Служебная записка, в которой нужно привести факты, обосновывающие необходимость повышения зарплаты, а также суммы, предлагаемые для утверждения.

Скачать образец такой служебки можно здесь.

  • Заявление работника, которое должно содержать доводы, подтверждающие, что повышения зарплаты этот работник действительно заслуживает. В этом же заявлении непосредственный руководитель работника приводит резолюцию о своем согласии с увеличением оклада.

Посмотрите, как может выглядеть заявление о повышении заработной платы.

ВАЖНО! Повышая зарплату отдельным сотрудникам, не забывайте про ст. 3 ТК РФ, запрещающую какую-либо дискриминацию в сфере трудовых прав. Обиженные работники, занимающие аналогичную должность, вправе обратиться в Гострудинспекцию или в суд для того, чтобы добиться равной оплаты с более «везучими» коллегами.

Образец приказа о повышении заработной платы по решению работодателя вы найдете здесь.

А если рост зарплаты работника связан с повышением по службе, воспользуйтесь унифицированной формой Т-5 .

Итоги

Повышение зарплаты сотрудникам может носить как обязательный, так и добровольный характер. От этого напрямую зависят обоснования увеличения зарплатных выплат и само содержание приказа.