Ремаркетинг в Инстаграме — это реклама, которая догоняет вас, если вы не купили или не совершили целевое действие. Ремаркетинг помогает выстраивать взаимодействие с аудиторией, которой уже знаком ваш сайт, бренд или продукт. Например, сегодня вы зашли на сайт М-Видео, посмотрели новый Айфон - после этого, вас будет везде, в том числе и в Инстаграме, преследовать их реклама, причём именно с той моделью телефона, которую вы смотрели.
Плохая новость: у скорее всего нет сайта, который посещают несколько сотен тысяч пользователей в сутки. Хорошая: аудиторию для ретаргетинга можно собирать не только с сайта, но и с помощью запуска рекламных видео, на основе взаимодействия с бизнес-странице на Facebook, а самое главное показывать тем, кто уже взаимодействовал с вашим профилем в Инстаграме.
Ретаргетинг позволяет снизить затраты на рекламу за счёт удержания пользователей не совершивших покупку в воронке продаж. В итоге, либо пользователь всё же совершает покупку, либо переходит в подписную базу, а потом совершает покупку в период акций и распродаж.
Чтобы настроить ретаргетинг в Инстаграме, нужно зайти в рекламный кабинет Facebook и открыть Ads Manager. Затем во вкладке «Инструменты» выбрать «Аудитория».
Затем начните создание новой аудитории, появится окно, где можно выбрать вид создаваемой аудитории.
Вы можете загрузить данные о пользователях, которым вы хотите показывать свою рекламу, следующими способами:
Трафик сайта
Позволяет таргетироваться на пользователей Instagram и Facebook , посетивших ваш сайт или совершившим на нём определённое действие. Плюс данного вида таргетинга, что можно работать с аудиторией, которая знакома с вашим предложением.
Способы сбора аудитории:
- Все посетители сайта за период от 1 до 180 дней;
- Люди, посещавшие определённые страницы за период до 180 дней. Требуется указать URL;
- Посетители с сортировкой по определённом времени;
- По настроенным событиям «Page view» (просмотр группы страницы) и «Lead» (заявка, регистрация, товар в корзине).
Выбрав один из вариантов не забудьте дать аудитории название. Но для сбора аудитории посетителей сайта, на сам сайт нужно поставить индивидуальный пиксель Facebook.
Для создания пикселя, открываем панель инструментов и в разделе «Измерения и отчётность» находим «Events manager» - «Пиксели».
Это единый пиксель, который можно поставить на любое количество сайтов, просто по каждому сайту нужно создавать отдельную аудиторию. Благодаря пикселю можно отслеживать множество событий - от просмотра целевых страниц до количества скачиваний.
Действия в приложениях
Возвращаемся к аудиториям для ретаргетинга.
Если у вас есть собственное приложение, то вы можете запускать рекламу на пользователей скачавших его или каким-либо образом, взаимодействовавших с ним. Например, с помощью рекламы можно возвращать тех, кто давно не заходил в приложение или после скачивания ни разу им не воспользовался.
Действие оффлайн
С помощью измерения офлайн-конверсий на Facebook можно отслеживать транзакции в обычном магазине и по другим оффлайн-каналам, после того как люди посмотрели вашу рекламу на Facebook или взаимодействовали с ней. Но не будем на нём долго задерживаться, так как это самый трудозатратный способ, который требует создание и настройку оффлайн-событий, что достаточно сложно в России.
Это те люди, которые так или иначе взаимодействовали с вашей компанией в пределах Facebook или Instagram: заходили в профиль, читали посты или смотрели видео.
Пройдёмся по каждому из форматов:
Далее рассмотрим создание аудитории, которые взаимодействовали с ваши бизнес-профилем в Инстаграме. Итак, выбираем, Бизнес-профиль Instagram и задаём параметры аудитории. Здесь также есть несколько вариантов:
- Все пользователи, которые так или иначе взаимодействовали с вашим профилем;
- Пользователи, которые взаимодействовали с вашим контентом или рекламой (лайки, комментарии);
- Пользователи, которые отправляли вам личные сообщений;
- Пользователи, сохранявшие ваши видео или посты.
Идеальный вариант, это собрать аудиторию за последний месяц. Выбираем профиль, аудиторию которого собираем, ставим «Все пользователи» за последние 30 дней и нажимаем «Создать аудиторию».
Аудитория будет собрана и готова к использованию в течение нескольких минут. После этого можно переходить к , которую мы подробно описывали.
Единственный поправка, это то, что во время настройки, вы в качестве аудитории, выбираете ту, что мы только что создали.
Используйте ретаргетинг в Инстаграм для своей работы, но не забывайте, что не стоит долго показывать рекламу на одну и ту же аудиторию. Любая аудитория со временем устаревает и требует обновления. Поэтому тестируйте новые способы сбора аудитории и работы с ней.
1. Установите пиксель Facebook на сайт
Сначала нужно установить код Pixel на собственный сайт. Это можно сделать при помощи Power Editor, который доступен в Facebook. Ранее я уже рассказывал , реклама инстаграмма тоже настраивается через эту панель, поскольку он принадлежит данному гиганту.
Если вы работаете сразу с несколькими аккаунтами, то убедитесь, что выбрали нужный. Перепроверить активный аккаунт можно в левом верхнем углу окна сервиса.
Чтобы создать пиксель в Facebook, нажмите на зеленую кнопку «Создать пиксель». В появившемся окне введите название пикселя и перейдите по ссылке «Далее».
После этого появится сообщение о том, что ваш пиксель готов. В следующем окне выберите вариант установки сниппета («Скопируйте и вставьте код»).
Установка происходит в два этапа. Сначала нужно вставить в заголовок главной страницы сайта базовый код.
На втором этапе выбираем сниппеты для отслеживания событий в рамках каждой конверсии. Более подробную информацию об этом процессе можно получить из соответствующего раздела документации Facebook business.
После того, как пиксель станет активен, в профиль Facebook Ads Manager придет уведомление. Просмотреть активные пиксели можно, перейдя через одноименный пункт меню.
Также убедиться в том, что установленный сниппет работает, можно при помощи Facebook Pixel Helper . Это бесплатный плагин под Google Chrome для проверки, устранения ошибок и оптимизации пикселей.
После того, как вы успешно установили пиксель, Facebook начнет автоматически отслеживать каждого посетителя сайта.
2. Создаем аудиторию для ретаргетинга
В качестве источника выберите «Трафик веб-сайта».
Затем в окне «Создать аудиторию» введите основные данные для сегментации. В примере, изображенном на предыдущем скриншоте, в аудиторию попадают все пользователи, посетившие сайт за последние 30 дней.
Если пиксель используется на нескольких ресурсах, тогда в диалоговом окне появится параметр выбора домена, для которого будет создана аудитория.
Учтите, что аудитории лучше всего создавать на основе действий, которые вы хотите получить от пользователей. Значение этой опции задается в разделе настроек «Трафик веб-сайта».
После заполнения полей формы нажмите кнопку «Создать аудиторию».
3. Настройка рекламной кампании
Теперь настало время создать рекламную кампанию, которая бы заново привлекала тех, кто уже посещал ваш сайт. Для этого нужно перейти в Power Editor и нажать на кнопку «Создать кампанию». В следующем окне вводим ее название и выбираем цель продвижения.
После заполнения полей нажимаем «Создать». Если у вас нет аккаунта на рекламной платформе Facebook, тогда его нужно создать.
В следующем шаге выбираем государство (в рамках которого будет действовать рекламный профиль), часовой профиль и валюту. Затем жмем на «Продолжить».
4. Создаем рекламные объявления для ретаргетинга
Теперь пришло время заняться объявлениями. Сначала вводим название группы объявлений, источник трафика («Сайт или Messenger»).
Затем в разделе «Создать новую» (пункт «Индивидуально настроенная аудитория») выбираем ту, которую создали до этого.
Теперь вводим настройки геотаргетинга, язык, возраст и пол пользователей, которым будут транслироваться объявления.
В следующем разделе можно установить параметры более детального таргетинга (по демографическим показателям, интересам, поведенческим факторам). А также в зависимости от существующих связей пользователей с вашей страницей в Facebook, мероприятием или приложением.
В разделе «Виды плейсмента» указываем площадки, на которых будет показываться реклама. Нас интересует Instagram.
В разделе «Бюджет и график» устанавливаем сумму, которую готовы потратить на продвижение, и график трансляции рекламы.
Подтверждаем выбранную аудиторию. Но сначала убедитесь, что ее приблизительный охват насчитывает более 20 человек. Данный показатель отображается внизу раздела «Определение аудитории».
Если нет, тогда стоит расширить настройки таргетинга. Также можно подождать, пока пиксель Facebook «охватит» более 20 пользователей, которые уже посещали ваш сайт за последний месяц и у которых есть активные аккаунты в Instagram.
5. Оформляем объявление
Сначала прикрепляем к объявлению страницу в Facebook (не личную). Указываем ее в разделе «Страница и публикация».
Теперь создайте объявление. В поле предварительного просмотра (справа) выберите Instagram.
Добавьте к объявлению изображение и текст. Учтите, что Facebook рекомендует использовать для рекламы изображения размером не меньше, чем 1080 х 1080 пикселей.
При этом текст должен составлять не более 20% от размера изображения. Для проверки этого можно воспользоваться инструментом Grid Tool. По мере того как вы вносите информацию в объявление, окно предварительного просмотра будет автоматически обновляться.
6. Запускаем кампанию по ретаргетингу
Для запуска кампании нажимаем «Разместить заказ». Если совместить вышеописанные шаги с четким таргетингом, правильной оптимизацией рекламного объявления и подходящим дизайном, то в ваших руках окажется мощный инструмент для привлечения новых клиентов и увеличению конверсии.
Своим мнением о возможностях ретаргетинга в Instagram поделился Алексей Волков , генеральный директор компании Digital.Tools .
Мы предлагаем несколько достаточно стандартных сценариев:
1. Достигнуть клиента, который проявил заинтересованность, но не совершил покупку. Мы можем поставить пиксели не просто на весь сайт, а только на определенные страницы или же на определенные действия с помощью JavaScript. И показывать рекламу ретаргетинга только для тех пользователей, которые не только побывали на сайте, но и совершили частичные действия. Например, были на страничке контактов, но не отправили форму обратной связи. Или положили товар в корзину, но не совершили покупку. В этом случае имеет смысл догонять пользователя рекламой в течение очень короткого промежутка времени, потому что с течением времени интерес и актуальность вопроса теряется.
2. Показ ретаргетинговой рекламы в течение долгого периода времени с низкой ставкой, чтобы привлечь внимание аудитории к вашей экспертизе. Рекламировать имеет смысл не актуальные товары, а какую-то информационную статью, где вы будете в качестве эксперта компании описывать свою экспертизу в лонгрид материалах.
3. Ретаргетинг, направленный на определенные сегменты. Можно поставить разные пиксели Фейсбука на разные странички либо же распределять их по разным событиям. Например, если пользователь зашел в раздел «Пылесосы», показываете ему одну рекламу, если зашел в раздел «Газонокосилки», показываете совершенно другой креатив.
Выбирая настройки геотаргетинга, замените опцию «Были в этом регионе последнее время» на «Постоянно проживают в этом регионе», иначе показы уйдут не на тех, кто Вам нужен.
Видео от экспертов
Видео от Егора Щербина
Александр Дырза
А что вы думаете насчет это инструмента?
Такой инструмент, как ретаргетинг (или ремаркетинг), необходим для демонстрации рекламы тем пользователям площадки, которые некогда заходили на ваш личный сайт или аккаунт в социальной сети. Допустим, человек провел n-ное количество времени на ресурсе, ознакомился с той или иной информацией, но так и не созрел к совершению покупки. Ваша задача – попытаться привлечь этого пользователя еще раз.
Нельзя сказать наверняка, почему сделка не состоялась. У человека могут быть различные причины. И они не обязательно связаны с тем, что продукция его не заинтересовала. А вдруг у него отключился Интернет? Или неожиданно пришлось спешить по другим делам? Если посетитель сайта ничего не купил, это еще не означает, что это невозможно.
Необходимо сразу же свыкнуться с тем, что потраченные деньги на рекламу обеспечивают результат лишь в единичных случаях. Конверсия всегда остается минимальной (может достигнуть 5% от общего количества). Люди приходят, смотрят и уходят. Это абсолютно нормальное явление, и искоренить его не получится. Однако ретаргетинг позволяет увеличить столь скромный показатель.
Установите пиксель Фейсбук на сайт
Пиксель позволяет вести учет пользователей и их действий на портале.
Зайдите в Ads Manager, перейдите в «Пиксели». Далее – создайте пиксель Фейсбук. Вы получите базовый код пикселя. Установите его (а еще не забудьте о кодах событий) на сайт. Убедитесь в корректности их работы.
Для этого потребуется открыть браузер Google Chrome, и совершить проверку посредством расширения Facebook Pixel Helper.
Сформируйте аудиторию ретаргетинга
Создайте список людей, для которых будет запущена ваша реклама. Откройте «Аудитории» => Создать индивидуализированную аудиторию => Траффик.
Придумайте и впишите название списка. Выберите категорию пользователей из предложенных системой вариантов:
Примечание: база пользователей для ретаргетинга не должна содержать тех людей, которые уже совершали покупку. Реклама будет крутиться для потенциальных покупателей.
Произведите настройки рекламной кампании
Выберите «Цель» и нужную базу. В случае необходимости внесите коррективы в демографические параметры. Если сайт не особо посещаемый, задайте возрастную категорию и ГЕО пользователей (страну проживания).
Выберите нужную оптимизацию, создайте объявление
Примечание: не забывайте о том, что аудитория пользователей из списка уже посещала ваш сайт по рекламе. В этом случае крайне нецелесообразно использовать прошлый креатив. Он должен быть новым. Приберегите это объявление для новичков. Каковы шансы, что человек дважды «клюнет» на одну рекламу? Правильно, они практически равны нулю.
Хороший креатив и настойчивость – ключ к успеху. Не получилось в прошлый раз – возможно, госпожа Фортуна улыбнется вам после очередной попытки. Безусловно, ретаргетинг можно применять и в случае с постоянными клиентами. А почему бы не повысить средний чек?
Мне нравится 0
Данный способ начал действовать с 2015 года (значительно позже и сервисов по раскрутке аккаунтов по типу Tooligram ) и тогда народом он воспринялся в штыки. Люди негативили и писали отрицательные отзывы на те компании, которые рекламировались.
Но сейчас ситуация кардинально изменилась. Не то чтобы все рады, как минимум, уже не раздражаются. Реклама в Инстаграм стала нормальным явлением, как реклама в метро, на улице и в других социальных сетях.
Также выросла популярность и у компаний, ведь многие начали получать оттуда заявки дешевле, чем с других площадок, в силу отсутствия большой конкуренции. Особенно те, кто делал это в первый год появления такой возможности. Но что говорить о прошлом, раньше и трава зеленее была.
Сейчас это полезный инструмент, который позволяет настроиться точечно на людей, которые интересны вам и которым интересен ваш продукт. И эта статья полностью будет посвящена тому, как запустить таргетированную рекламу в Инстаграм. Как говорится, инструкция “От А до Я”.
Важно. Если Вы давно хотели передать ведение Вашего Инстаграм-аккаунта профессионалам, то просто перейдите по ссылке -> профессиональное ведение Инстаграм и оставьте заявку. Специалисты все сделают за Вас и Вам останется только получать клиентов и подписчиков. Цены — более чем приятные!
Не для всех
Хоть вы и находитесь здесь, у Вас всё равно в мыслях кроется фраза “А может не надо?”. Я не похож на убийцу, но эту фразу уничтожить хочу как можно скорее, так как “Надо! Надо! Надо!”. Однако, некоторых я помилую, потому что не для всех таргет в инстаграме подойдёт как вид продвижения.
Инстаграм, как и любая социальная сеть, в первую очередь, это площадка для приятного времяпровождения, и нужно чётко понимать, что люди, перемещаясь по ней, совсем не думают о покупках. Поэтому если у Вас продукт, который требует прогрева аудитории (созревания) и не подразумевает под собой интересную визуальную составляющую, то в вашем случае лучше отложить эту идею на потом или перевести всё в подход связанный с . Для определения точного ответа — нужен вам инстаграм или нет, посмотрите это видео:
Настройка таргетированной рекламы
Окей! Если решили, что вам без таргетинга в инстаграм больше не жить и готовы погрузиться в детали, то я очень рад. Потому что ещё одним умным человеком станет больше. А для этого мы ведём блог. Далее всё будет расписано по шагам. Поэтому в идеале читайте и сразу внедряйте. Так будет эффективнее. А если вы хотите эффект из серии 80го уровня, то обязательно используйте сервис для аналитики Вашего аккаунта в Инстраграм.
Шаг 0 — определение
Итак, как сделать рекламу в Инстаграме. И первое — это даже не шаг один, а ноль. Вам необходимо перед запуском определить . Будет это продажа “в лоб”, будет это привлечение людей на сайт или в подписчики на ваш аккаунт (к слову, хороших подписчиков можно недорого накрутить с помощью этого сервиса ). Это далеко не весь список целей. Потому что стратегий существует огромное количество. И всё зависит от задач, которые вы преследуете.
Опять же, у меня есть хорошее видео на эту тему, которое расскажет о двух самых популярных вариантах действий:
Шаг 1 — создание аккаунта
Вы сейчас будете удивлены, но настраивается реклама в инстаграме как и в facebook, в кабинете. И вся разница в настройке кроется буквально в 2-3 пунктах. Поэтому если вы поймёте как настраивать инстаграм рекламу, то фейсбук, можно сказать, вы тоже уже умеете настраивать.
И чтобы начать это делать, вам нужно создать аккаунт на фейсбуке, если у вас его ещё нет. Создать и наполнить нужно настоящей информацией (данные, фото, аватарка, описание и т.д.), то есть данными конкретного человека из вашей команды или вашими собственными. Полученная страница будет являться администратором рекламного кабинета.
Важно! Все дальнейшие шаги и скриншоты верны на момент написания статьи. Если вы заметили расхождение, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях и мы всё исправим.
Шаг 2 — связать аккаунты
Следующим шагом нам нужно связать наш аккаунт фейсбука и инстаграма (надеюсь, он у вас уже есть). Это делается в бизнес-менеджере — business.facebook.com . Для это мы переходим по ссылке, нажимаем “Создать аккаунт” и проходим небольшую регистрацию из пару шагов. Затем в правом верхнем углу нажимаем “Настройка компании”» и попадаем в сердце вашей машины.
Бизнес-менеджер это общая панель управления, где вы прикрепляете разные кабинеты фейсбука и инстаграма, которые могут принадлежать разным людям и компаниям.
Лайфхак. В разделе “Валюта” выбирайте рубли. Так не потеряете на конвертации и минимальный бюджет на день будет от 60 рублей. Когда при выборе долларов минимальный бюджет на день уже от 5$.
После создания фейсбук аккаунта, в левом всплывающем меню вам нужно найти и кликнуть “Аккаунты Instagram”, где снова в пару шагов вы заявите права на ваш instagram аккаунт, с которого в дальнейшем мы будем показывать рекламу или другими словами, который будут видеть люди как автора рекламы.
Чтобы проверить, что всё прикреплено верно и приступить к дальнейшим шагам, переходим в Ads manager — facebook.com/ads/manager . В дальнейшем это будет ваше главное место по старту и контроль за происходящим. Добавляйте в закладки.
Существует ещё точно такая же панель как Ads manager, только нацеленная на управление сразу несколькими аккаунтами и более навороченным инструментом. Называется она Power Editor — facebook.com/ads/manage/powereditor . Но так как мы только учимся и у нас один аккаунт, остановимся на первом.
Шаг 3 — Выбор целей
Мы подошли к самому процессу, начинается сама настройка таргетированной рекламы в инстаграм.
Попав в Ads manager, мы нажимаем “Создать объявление” и видим список, обозначающий цели, под которые будет оптимизировать facebook (он же instagram) вашу рекламную компанию.
Это значит, что социальная сеть с помощью своих собственных алгоритмов будет сама себя оптимизировать (показывать чаще, не показывать конкретным людям, подбирать наилучшее место в ленте и т.д.) чтобы достичь цели, которую мы выберем на этом этапе.
Есть три основных стратегии, которые включают в себя конкретные тактики и подбираются исходя из задач. Разберём каждую.
3 стратегии:
- Узнаваемость. Работа на то, чтобы вас узнавали или помнили. Простым языком, берём массовостью.
- . Всё, что связано с потенциальным клиентом или взаимодействием с вашим материалом.
- Конверсии. Любимое для руководителей. А именно нацеленность на конкретное действие, от заявки до покупки.
Я могу скопировать сюда всё описание, но чтобы не заполнять данную статью теорией, вам для получения подробностей о цели нужно просто навести мышкой на знак вопроса. И ничего страшного, если выберете цель не верно, всегда можно начать процесс заново.
Шаг 4 — Настройка компании
Выбрав цель и назвав компанию (я назвал “Заявки на сайт”), у вас откроется окно с детальными настройками кампании. На первый взгляд окно покажется приборной панелью частного самолёта. Однако, при детальном рассмотрении, всё окажется намного проще, чем вы думаете. Далее я буду двигаться сверху вниз в описании своих шагов.
НАС УЖЕ БОЛЕЕ 45 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ
При выборе разных целей могут быть небольшие расхождения в некоторых пунктах (5-10%). Я же выбрал цель “Конверсии”, которая имеет самый коммерческий интерес для большинства. Так как это заявки на вашем сайте.
Настройка конверсии
Для того чтобы фейсбук понимал, что совершено целевое действие (далее конверсия), ему нужно показать при попадании на какую страницу лид считается успешно выполненным. Для этого мы нажимаем поле “Сайт” и выбираем “Difene a new custom conversion”.
После чего указываем ссылку на , на которую клиент попадает после заявки. И обязательно полученный код вставляем на сайт между тегом . Как это сделать читайте в поддержке фейсбука по этой ссылке — facebook.com/business/help/952192354843755 .
Чтобы проверить, что всё работает корректно, можете использовать официальный плагин для браузера — Facebook Pixel Helper. Или перейти на страницу “Спасибо” и после чего проверить, чтобы красный кружок стал зелёным:
Настройка аудитории (общие характеристики)
Показываться всем — изначально проигрышная стратегия, поэтому нужно сузить потенциальную аудиторию. Чем будет она уже, тем лучше.
Индивид. настроенная аудитория — пропускаем. Так как скорее всего у вас её нет. Но всё же советую изучить что это. В двух словах, это возможность залить свой список людей, указав их номера, е-мейлы, и фейсбук из списка создаст индивидуальную группу.
Места — выбираем в какой стране, в каком городе или в каком радиусе (если выберите “Отметить булавкой”) будет находится наша целевая аудитория. Обратите внимание, вы можете выбрать людей, которые живут в этом месте, а можете тех, кто там недавно путешествовал или был.
Возраст, Пол, Языки — разные пункты, но которые довольно просты и понятны в настройке без лишних слов.
Важно! Желательно создавать на разные критерии отдельные рекламные компании для отслеживания точных показателей. Например, отдельно для женщин из Москвы и отдельно для женщин из Самары. Отдельно на мужчин и отдельно на женщин. Отдельно на мужчин 20-23 года и для мужчин 23-27.
Настройка аудитории (детальная выборка)
Наверное самый главный шаг это подбор аудитории, с которым нужно просидеть как можно больше времени, если вы планируете получить максимальное количество действий по наименьшей цене.
Уже после определения общих характеристик, справа вы можете видеть потенциальный охват вашей аудитории. И возможно уже ничего делать не нужно, так как и так уже мало получилось. Поэтому при настройке детальной выборки постоянно отслеживайте показатели справа.
Детальный таргетинг — настройка на интересы и поведение людей. Большой брат следит за вами. Тут это как никогда актуально, ведь фейсбук следит за вашими действиями: что вы читаете, куда ходите, что лайкаете и т.д. и на основе этого создаёт ваш портрет. И в данной строке наша задача вписать возможные интересы и поведение. Я, например, выбрал “директор”.
При введении слов в детальный таргетинг вы будете видеть дублирование слов, обращайте внимание на правую колонку, где написано что это “Интерес”, “Должность”, “»Работодатель” или что-то другое. Для получения описания просто наведите на необходимую строку.
Связи — все кто связан с вашей страницей (группой) на фейсбуке. Когда происходит настройка таргетинга это действие бесполезно, к тому же, если у вас нет группы компании на фейсбуке.
Шаг 5 — Виды плейсмента
Исходя из темы нашего разговора “Как настроить таргет в Instagram” можно сделать вывод, что в этом поле мы снимаем галочки со всех плейсментов кроме самой инсты (разговорное название). Для этого нажимаем “Редактировать плейсменты” и в пару кликов мыши убираем ненужное.
Типы устройств — настраиваем где показывать рекламу (везде / только / только ПК). Это нужно делать если вы точно знаете, что с компьютера или с телефона не будут делать заказы. Либо, например, у вас плохо адаптирован сайт под мобильные.
Развернутые параметры — трогаем их только тогда, когда вы хорошо понимаете свою целевую аудиторию и её поведенческие поступки. Но в любом случае покликать, изучить на будущее стоит.
Будьте осторожны, в этот момент жадность может сыграть злую шутку, а именно вы поставите галочку показывать рекламу ещё в фейсбуке. Что категорически нельзя делать, таким образом вы не увидите реальных показателей. И будете гадать на кофейной гуще идут заявки с фейсбука или с инстаграма.
Шаг 6 — Бюджет и график
Финальное действие на этой странице — настраиваем сколько денег хотим инвестировать, за что будем платить и продолжительность нашей рекламной кампании вплоть до минуты. Первая часть динамична и настраивается исходя из своих ресурсов и целей, когда оптимизация стратегии чаще всего остаётся такой, какую предлагает нам сама система.
Деньги и время (детальная выборка)
Один из самых важных моментов — сколько стоит таргетированная реклама в инстаграм.
Бюджет — либо бюджет на один день, либо бюджет на всё действие кампании. И то, и то имеет одинаковый результат. В случае выбора бюджета на всю рекламную деятельность, он просто делит общую сумму на количество дней. Минимальная ставка 60 рублей для аккаунтов с рублями, и 5$ для аккаунтов с долларами.
Фейсбук будет предлагать вам более высокую ставку за день. Поэтому чтобы определить идеальный бюджет, меняйте его с ходом в 5-10% и смотрите как справа увеличивается охват. Если при увеличение бюджета на 25%, а охват увеличился на 5%, значит уже перебор.
В таком случае фейсбук, чтобы освоить ваши деньги, будет показывать не большому количеству людей, а чаще одному человеку. Плохо это или хорошо, покажут только тесты.
Расписание — в случае конкретной акции, которая датирована началом и окончанием, мы ставим конкретный промежуток дат. А если вы просто на постоянной основе делаете рекламу для захвата лидов, то можно выбрать “Непрерывно показывать мою группу объявлений”.
Оптимизация стратегии
Оптимизация — в нашем случае мы выбираем конверсии, так как изначально ставили себе цель получения большого количества целевых действий. Поэтому в этом блоке выбираем то, что хотим получить в результате. Вторым по приоритету, это клики, и последнее это показы.
Окно конверсии — промежуток, в котором клиент принимает решение сделать заявку или нет. Опять же ссылаясь на нашу практику, обычно это 1 день. Но у вас может быть и другой период.
Сумма ставки — оставляем АВТО. Конечно, в таком случае вы будете сливать чуть больше, чем если бы настроили сами, стоимость рекламы будет чуть выше. Но если вы поставите свою ставку, то есть вероятность, что ваша реклама не будет показываться или нужно будет постоянно следить за ставкой. Так как всё действует по принципу аукциона, кто больше дал, тот и рекламируется.
Когда вы платите — существует два вида оплаты за показы и за действия. Что лучше? Нужно тестировать. А так как тестировать никто не любит, ставим показы. Точно не прогадаем.
Остальные настройки довольно примитивные и редко когда ваши руки доберутся до них. Поэтому прокликайте их, но ничего не трогайте, если не понимаете зачем вам это может пригодиться.
Финальным шагом будет на этом экране “Название группы объявлений” , делайте его любым удобным для вас. Я называю обычно группы исходя из настроек на этой странице. Например, “Женщины 25-30 / директора / Россия”.
Шаг 7 — Объявления
Осталось совсем чуть-чуть и вашу рекламу увидит весь Мир. Вы находитесь на следующем экране, где нужно создать объявление, которое будет показываться в ленте новостей. И на этом этапе у вас есть выбор, либо создать новое, либо взять существующее.
Формат
При использовании инстаграма, наверняка вы видели разные виды рекламы. Где-то это было видео, где-то слайдшоу, а где-то просто изображение. Так вот, на этом этапе мы должны определиться что будем показывать.
Кольцевая галерея — прокручиваемая реклама вправо или влево, где можно разместить как видео, так и фото.
Одно изображение — самый популярный вид донесения информации — просто изображение.
Одно — идеальный вариант, если у вас есть видео. Так как оно показывает наилучшую эффективность.
Слайд-шоу — вставляете до 10 изображений и фейсбук сам делает из них слайдшоу до 50 секунд.
Холст — аналог слайдшоу, только где сразу участвует и видео и фото.
Более подробно с примерами вы можете ознакомиться на сайте в официальном руководстве фейсбука — facebook.com/business/ads-guide . Кликаете справа выбранную цель, после чего выбираете из выпадающего списка нужный формат для изучения.
После выбранного формата внизу вы увидите дополнительное меню по настройке и подсказки по техническим характеристикам, которые обязательно нужно учесть иначе вашу рекламу не пропустят и вы потеряете время.
И самое главное обратите внимание на количества текста на фотографии. Фейсбук ОЧЕНЬ не любит, когда его больше (примерно) 20%. И для тех кто нарушает это правило, он просто занижает охват (примерно) до 30% от заявленного. Инструмент проверки количества текста на изображение — facebook.com/ads/tools/text_overlay
Присоединить Страницу Facebook — выбираем страницу на фейсбуке или создаём её. Она по факту не имеет значения, так как клиент всё равно не увидит её.
Аккаунт Instagram — выбираем аккаунт, от лица которого будет крутиться наше объявление. И он должен быть хорошо оформлен, так как люди заходят иногда посмотреть кто даёт рекламу, а уже потом совершают действие.
URL-адрес веб-сайта — сюда вписываем адрес куда будет переходить человек после клика на призыв к действию. Если вы даёте рекламу на свою же страницу инстаграма, то ссылку на неё и вставляете.
Заголовок — можно его пропустить, так как в нами выбранном плейсменте он не показывается.
Текст — используем цепляющий текст, который вызовет желание перейти по ссылке. Кстати, если ваша цель получать переходы не на сайт, а на свой аккаунт, то в тексте укажите несколько раз ссылку по типу @in_scale.
Призыв к действию — по умолчанию стоит “Подробнее”, но вы можете выбрать тот, что считаете более подходящим под ваш материал.
Ещё имеются расширенные параметры, их вы используете если только понимаете зачем они. Коротко, там настраиваются UTM метки, делается подмена ссылки и оффлайн отслеживание.
После всех настроек и проверки, что ваше объявление выглядит именно так, как вам нравится, нажимайте “Разместить заказ” и поздравляю. Вы в эфире!
Лайфхак! Если вы будете настраивать разную , то очень рекомендую делать это через сервис Getuniq . Первое — прохождение модерации в разы быстрее и легче. Второе — неплохой бонус при пополнении рекламного бюджета. Но об этом тссс! 😉
Коротко о главном
У меня к вам одна просьба — не нужно пугаться. Мы прошли с вами все шаги, которые только на первый взгляд кажутся громоздкими и сложными. На самом деле настройка таргетинга, с учётом подготовки изображений, занимает не более 30 минут. А то и за 5-10 минут можно справиться, если всё уже готово. И далее, когда вы уже без шпаргалок будете знать как сделать все, будете делать это очень быстро.
Самая сложная работа это не запустить рекламу, а найти эффективно работающую. А для этого вам необходимо сразу запустить несколько рекламных кампаний с разными предложениями и аудиториями. И после открутки небольшой суммы денег (500-1000 р.) уже будет ясно в каком направлении копать дальше. Опять же. Аналитика аккаунта покажет, все ли правильно вы делаете.
Лайфхак . Еще рекомендую добавить в профиль мультикнопку. Она позволит связываться с Вами напрямую через мессенджеры, а также размещать несколько ссылок, вместо одной. Для этого просто перейдите по ссылке -> taplink.ru . А по промокоду “INSCALE” Вы можете получить 7 дней полного функционала совершенно бесплатно.
SHARES
Изначально под ретаргетингом подразумевался показ рекламы тем, кто уже посетил сайт рекламодателя. Так, в Фейсбуке и Инстаграме рекламодатели могут показывать объявления посетителям, прочитавшим конкретный пост в блоге, просмотревшим товар или товарную категорию Интернет-магазина.
Однако не все знают, что существуют и способы ремаркетинга, для которых сайт не нужен. И с их помощью можно добывать очень горячий поток потенциальных клиентов, который можно сконвертировать в заявки даже с небольшим рекламным бюджетом.
О тонкостях ремаркетинга в Инстаграм с сайтом и без него мы расскажем в этой статье.
В чём важность ремаркетинга
Существует несколько факторов, которые определяют успех или неудачу рекламы, но наиболее важный из них – это таргетинг. Ваше объявление может отличаться безупречным копирайтингом, цепляющей картинкой, но вы не достигнете успеха, если покажете его нецелевой аудитории.
Выставляя таргетинг по интересам, рекламодатели обычно получают поток «холодного» трафика. Другими словами, вы показываете объявления людям, которые вас не знают. В большинстве случаев рекламодатели пытаются продать что-то или собрать e-mail адреса. Это сложная задача, если аудитория ещё не разогрета.
Однако благодаря ремаркетингу можно получить «тёплых» потенциальных клиентов, которые уже заявили о себе определенными действиями. Они сами дают рекламодателю подсказку о своих потребностях, интересах и болевых точках. На базе собранной информации выстраивается рекламная кампания с очень высокой релевантностью.
Кроме того, реакция «тёплой» и знакомой с брендом аудитории на рекламу более лояльна и дружелюбна. Такая ЦА больше предрасположена к совершению покупок и других целевых действий.
Давайте ближе рассмотрим способы ремаркетинга, которые используют для таргетирования на тёплую, вовлеченную аудитории.
Показ объявлений тем, кто посетил ваш сайт
Благодаря пикселю Фейсбука (кусочку кода, который помещается на каждую страницу сайта) в менеджере рекламы можно создавать аудитории на основе посещенных пользователями страниц.
«Индивидуально настроенные аудитории веб-сайта» включают следующий набор опций:
- аудитория всех, кто посетил ваш вебсайт;
- аудитории людей, которые посетили конкретные страницы;
- аудитории людей, которые посетили только конкретные страницы, исключая все остальные;
- аудитории людей, которые не посещали сайт определенное количество времени.
Все эти опции очень ценны. Так, в первом случае вы получаете увеличение уровня отклика своих посетителей; во втором вы обращаетесь к людям, которые узнали о проводимой акции в блоге компании; в третьем – к тем, кто посетил ваш лендинг, но ничего не заказал; в четвертом – к тем, кто посетил сайт за последние 180 дней или менее. То есть, можно задать настройку от 1 до 180 дней. Она будет означать, что пользователь Фейсбука, который посетил сайт больше Х дней назад, удалится из индивидуально настроенной аудитории. Ему показываться реклама уже не будет.
С помощью опций, доступных здесь, можно включать и исключать URL-адреса, которые содержат 1 или несколько ключевых слов.
Рассмотрим пример.
Интернет-магазин женских товаров хочет прорекламировать белые сумки только тем женщинам-посетителям, которые в поиске по сайту забивали ключевое слово «белые сумки» или задали эту категорию товаров в каталоге с помощью фильтра. В первом случае в URL, в зависимости от особенностей движка Интернет-магазина, сгенерируется что-то наподобие «https://www.i-magazin.ru/catalog/search.aspx?search=сумка%20белая».
Следовательно, нам нужно будет отобразить в интерфейсе менеджера рекламы в «Индивидуально настроенных комбинациях» ключевые слова «сумка» и «белая», и можно добавить слово «search.aspx», если на сайте есть другие урл адреса, содержащие два этих ключевых слова и не относящиеся к урл результатов поиска.
Если мы хотим включить только людей, которые просматривали именно белые сумки, а не черные, то можно исключить урлы с ключом «черная».
Подписывайтесь на наш канал:
PRO Target в Telegram
Ретаргетинг на тех, кто совершил целевое действие на сайте.
Если у вас в пикселе Фейсбука настроено отслеживание событий, а не только просмотры страниц (PageView), то в интерфейсе ФБ менеджера можно задать очень глубокие настройки, которые позволят создать предельно точный таргетинг. Например, можно охватить тех, кто сделал 2 покупки, добавил товар в корзину, купил товаров на конкретную сумму и т. п.
Ремаркетинг с помощью пикселя Фейсбука доступен не каждому
Последнее время мы замечаем такую тенденцию: люди приходят в бизнес, и в частности в Инстаграм, без сайта или с одностраничником, которым не занимались уже несколько лет. И он им не особо нужен, так как сейчас они могут отлично продавать прямо в аккаунте Инстаграма. Все бы ничего, но как для них настроить ретаргетинг, если невозможно разместить пиксель?
Мы подготовили решение по увеличению конверсий для тех, у кого нет сайта. Вы научитесь создавать похожую аудиторию в ФБ-менеджере и делать ретаргетинг по горячим клиентам.
Ремаркетинг на просмотрах видео
Этот способ построения аудитории на основе ремаркетинга может стать самым дешевым. Функционал Фейсбука позволяет показывать рекламу тем, кто просмотрел ваши видеоматериалы. Учитываются органические (бесплатные) и оплаченные показы видеоконтента.
В результате вы можете создать вершину воронки продаж, показывая видео пользователям по интересам или «похожим аудиториям». Очевидно, что зрители выражают заинтересованность в теме, раскрытой в ролике. К ним мы и будем обращаться в объявлениях с помощью «Индивидуально настроенной аудитории». Это позволит продвинуться вглубь воронки и показать рекламу более «тёплым», конвертабельным пользователям.
Можно создавать аудитории из людей, которые просмотрели минимум:
3 секунды видео;
10 секунд;
25% всего видео;
50%;
75%;
95%.
Уникальность этого метода в том, что есть возможность создать аудиторию ремаркетинга очень дёшево. Так, если за каждый переход «холодных» посетителей на сайт рекламодателю приходится платить $0.20 – $0.50 или более, то просмотр видео обходится просто за копейки.
Конечно, чем больше длительность просмотра, тем более целевым является для нас пользователь. Если вы создадите аудиторию людей, которые смотрели видеоролик 3 секунды, то просмотры обойдутся очень дешево, но вряд ли такой поток зрителей будет для вас высокоцелевым. И наоборот, если вы выберите для ремаркетинга просмотревших 95% видеоролика, то они обойдутся вам дороже.
Другое преимущество этого подхода – это возможность выбрать несколько видео для создания аудиторий ремаркетинга. Кроме того, можно охватить тех пользователей, которые просматривали ролик не более 180 дней назад. Это позволяет увеличивать охват рекламы.
Таргетинг на тех, кто взаимодействует с вашей ФБ-страницей
Подходит бизнесам, у которых есть возможность писать хорошие тексты для Фейсбука, либо тем, кому по силам вести бизнес-страницу на ФБ.
Если у вас есть только Инстаграм и вы не хотите вкладывать деньги в создание сайта, но планируете пользоваться функционалом ремаркетинга, то хорошей альтернативой будет создание бизнес-страницы в Фейсбук. Это займет условно пару минут и не потребует вложений. После этого вы сможете настроить описанные нами функции ретаргета в Фейсбуке. Если помимо ведения Инстаграм-аккаунта создавать дополнительно контент для страницы в ФБ вам не под силу, то можно делать кросспостинг публикаций. Таким способом вы без существенных усилий сможете увеличить охват своей ЦА за счет использования обеих соцсетей и воспользоваться расширенными возможностями настройки аудиторий.
Таргетинга с использованием страницы – это нововведение в менеджере рекламы, которое несет в себе огромный потенциал. С помощью этой новой опции можно показывать объявления тем, кто взаимодействовал с контентом страницы ФБ, создавая аудитории следующими способами:
для всех, кто взаимодействовал со страницей;
для тех, кто посетил её;
для людей, которые взаимодействовали с любым постом или объявлением;
для людей, которые отправили сообщение на вашу страницу;
для пользователей, которые сохранили себе вашу страницу или любой пост.
Для создания максимально объёмной аудитории можно обратиться в рекламе ко всем, кто взаимодействовал с вашей страницей за последние 365 дней.
В теории, вебсайт внезапно становится не таким обязательным. Он нужен, только чтобы собрать список пользователей для ремаркетинга. Рекламодателям теперь предоставляется возможность захватить очень целевую группу людей, которые взаимодействовали со страницей или контентом, и направить все усилия на создание максимально релевантных объявлений. Они помогут «дожать» теплого клиента, чтобы он совершил покупку.
Подведем итог
Таким образом, мы описали 2 способа ремаркетинга без сайта. Оба они включают 2 ступени взаимодействия с пользователями:
Сбор базы людей, которые потенциально заинтересованы в вашем бизнесе (через просмотры видео, их взаимодействие с рекламой в Фейсбуке). На первом этапе можно использовать как платные методы сбора (просмотры видео, показ рекламы широкой аудитории), так и органические (через вовлечение подписчиков в жизнь вашей страницы, её развитие, публикацию видеороликов в ней). Благодаря органическим способам поиска ЦА стоимость получения базы пользователей для ремаркетинга снижается.
Сужение этой базы с помощью «Индивидуально настроенной аудитории» до максимально целевых пользователей и показ ей высокорелевантных объявлений.
Таким образом, за 2 ступени взаимодействия вы подогреваете интерес заинтересованных людей и существенно поднимаете конверсии, что помогает при небольшом бюджете добиться отличной покупательской активности.
Подписывайтесь на наш канал:
PRO Target в Telegram