The Village с помощью экспертов продолжает находить ответы на рабочие вопросы. На этот раз мы узнали о том, как убедить потенциального работодателя предложить вам более высокую зарплату.
Екатерина Степнякова
консультант по подбору персонала кадрового холдинга «Анкор»
Работодатель, открывая вакансию, сразу определяет для себя зарплатную вилку - минимальную и максимальную сумму, на которую может претендовать соискатель. Продать себя дороже - значит убедить работодателя в том, что вы достойны максимальной суммы. Случаи, когда соискателю удавалось добиться зарплаты, выходящей за верхнюю границу вилки, единичны.
Универсальный совет таков: докажите, что обладаете именно тем, что ищет работодатель. Приведу конкретный пример. Фармацевтическая компания искала клиентского менеджера, который должен был отвечать за развитие отношений с аптечными сетями. На тот момент у компании были заключены договоры о сотрудничестве лишь с тремя сетями. Один из кандидатов на собеседовании сообщил, что у него выстроены многолетние отношения с пятью сетями, привел конкретные примеры успешного сотрудничества с каждой из них и рассказал о том, как благодаря его усилиям в ассортимент одной из аптечных сетей препарат был введен на бесплатной основе. Ценность такого кандидата было трудно переоценить, и работодатель без колебаний сделал ему заманчивое предложение о работе.
Крайне важен внешний вид: он должен полностью соответствовать тому статусу, на который вы претендуете. Опытный рекрутер мгновенно считывает эту информацию, и, если вы выглядите как человек, не привыкший к высокой зарплате, вам вряд ли ее предложат. Подберите бизнес-ежедневник с качественной однотонной обложкой и достаточно плотными листами. Заранее аккуратным почерком запишите в него вопросы, которые планируете задать представителю компании на собеседовании, сделайте пометки, которые помогут вам в ходе самопрезентации, - все это добавит вам очков. Плохо, если ежедневник будет выглядеть неопрятно (потертые углы и мятые страницы), а записи в нем будут чередоваться с рисунками. Уделите внимание гаджетам - мобильному телефону и планшету (последний многие кандидаты используют как альтернативу ежедневнику). Их экран и корпус не должны быть треснувшими, разбитыми, запачканными. Чехлы должны быть cдержанными, «деловыми»: избегайте ярких рисунков, стразов и наклеек.
Внешний вид и каждый аксессуар должны говорить о том, что вы востребованный специалист и можете себе позволить отклонить предложение о работе, если заработная плата будет ниже ваших ожиданий.
Андрей Носов
основатель проекта Job Talks
За все время я как работодатель провел более 500 переговоров о деньгах с сотрудниками при найме и увольнении. И я вижу, что большинство сотрудников - не самые эффективные финансовые переговорщики (нет опыта, нет знаний основных переговорных концепций и приемов, нет правильного настроя). Поэтому очень мало кто договаривается о действительно лучших возможных условиях; большинство оставляют на столе от 20 до 50 % от того, что могли бы получить.
Существует около десяти важных переговорных принципов и еще несколько десятков методов и приемов проведения эффективных финансовых переговоров. Все здесь не перечислю, но вот некоторые важные:
Никогда нельзя принимать первое предложение - оно самое невыгодное;
Надо всегда торговаться (есть пять причин, почему это важно);
Очень важно понимать, когда и с кем можно обсуждать деньги, а когда и с кем нельзя;
Надо видеть себя как равную сторону переговорного процесса;
Важно понимать свою ценность для бизнеса компании потенциального работодателя;
Нельзя никогда просто так уступать в деньгах - всегда надо просить что-то взамен;
Надо торговаться на пакетном уровне - то есть обсуждать целый комплекс условий компенсационного пакета, тогда в обмен на понижение денег можно просить повышений/улучшения других условий;
Основной способ переговоров о деньгах - это создание максимально высокой ценности для компании, а не торг за конкретную сумму зарплаты.
Также не надо верить в мифы, которых в этой области очень много (удивительно, как много людей верит в них): «если буду торговаться, меня исключат из списка», «это не обсуждается, это максимум», «работодатель на переговорах может говорить только правду», «если пойду навстречу работодателю, он пойдет навстречу мне» и так далее. И конечно, нужна регулярная переговорная практика.
Мария Орлова
руководитель группы HR-бренда компании «СКБ Контур»
Мы готовы платить больше за способность видеть ситуацию комплексно, системно. Но не всегда даже опытный и подходящий нам специалист умеет это показать. Чтобы доказать свою компетентность, рекомендуем последовательно ответить на ряд вопросов: «Каким опытом вы обладаете? Приведите пример. Опишите ситуацию и свою роль в ней. В чем была ваша задача? Вы ее достигли? Как оцениваете достигнутый результат? Какие сделали выводы по результатам выполнения, что можно улучшить?»
Что важно в этом:
Кандидат видит ситуацию в целом, но умеет отделять свой вклад в дело от мифического «мы сделали».
Может конкретно ответить на вопрос о результатах, причем в критериях, связанных с поставленной задачей, в цифрах и фактах, которые это доказывают.
Умеет объективно оценивать свои действия и делать выводы на будущее. Даже если рекрутер не задает вопросы в этой последовательности, постройте свой ответ на вопрос об опыте именно так. Это покажет вас с лучшей стороны и поможет избежать общих слов.
Мы все время находимся в процессе продажи. Даже если наша работа напрямую не связана с сектором торговли, мы продаем свои идеи, свои навыки, свой опыт. В сущности, мы каждый день продаем себя! Этот процесс еще называется модным словом - самоменеджмент. Для того, чтобы получить заказ или работу в офисе мы должны уметь продавать себя. И от того, насколько успешны мы в искусстве продаж, зависит и наше благополучие.
Главное быть менеджером по продаже, а не продавцом. Отличие между этими понятиями в тактике подачи товара. Продавец работает «на прием» - что попросят, то и продаст. Менеджер – это управляющий. Он ведет продажу по своим правилам и не поддается на провокации покупателя.
Клиент – любой человек, которому вам надо продать свой товар.
Товар – ваши идеи, опыт, умения, связи, внешность, бизнес, опыт, конкретный товар и т.д.
Как научиться продавать себя? Правило 1. Клиент всегда прав.
Нет плохих или неправильных клиентов. Есть неправильный подход к клиенту или плохая подача товара.
Если Вы не согласны с этим правилом, то можно кричать, вопить, хрипеть или еще что-нибудь делать, думая, что клиент неправ или дурак, дегенерат и еще что-нибудь. Только в кармане от этого 0 (ноль). Для тех, кто думает, что клиент иногда не прав, подумайте в очередной раз о том, кто вам платит деньги.
Как научиться продавать себя? Правило 2. Всегда хорошее настроение, уверенность в себе и дружелюбный голос.
Унылым и просящим в трубку менеджерам пересылают по телефону емкие и «денежные фразы» - мы подумаем, перезвоните попозже, нам такой товар не нужен и так далее до бесконечности. Вплоть до ёмкой фразы «а чего ты мне звонишь и что-то просишь?» Неуверенных в себе людей никто не воспринимает серьезно. А если вас не будут воспринимать в серьез, то как могут воспринимать, то что вы предлагаете?
Как научиться продавать себя? Правило 3. Любить и верить в продукт, который продаете.
Не забывайте рассказывать о том, какой он лучший на каждом шагу. Даже самые скептически-настроенные клиенты заинтересуются вашим товаром. Кроме того, человек более запоминает эмоциональную подачу информации, а сыграть восхищение своим товаром достаточно сложно. Проще им на самом деле восторгаться. Если не верить в то, что ты продаешь и рассказывать про продукт просто по инерции, без заинтересованности в клиенте, то просто по инерции будете часто слышать «нет».
Как научиться продавать себя? Правило 4. Не решать за клиента есть у него деньги или нет.
У любого Клиента появятся деньги, если вы его заинтересовали. Люди редко говорят то, что думают. Если вы не заинтересовали клиента, он не скажет прямо в лицо, что ему это неинтересно. Он Вам скажет, что у него меняется юридический адрес или телефон, что у него командировка, или вообще нет денег.
Как научиться продавать себя? Правило 5. Встречи и переговоры каждый день.
Здесь работает простейший и известнейший закон физики и жизни - все переходит из количественного соотношения в качественное. Если вы не назначаете встречи каждый день, значит вы работаете не в полную силу. А тот, кто работает не в полную силу и зарабатывает не по полной программе.
Исходя из простейшего закона физики ваше меньшее количество, переходит в меньшее качество. И когда подойдет время подсчета заработанных денег выражение вашего лица, скорее всего, будет «унылое и глуповатое». И настроение будет таким же. Нарушая Правило 5, вы автоматически нарушаете Правило 2.
Как научиться продавать себя? Правило 6. Владение тактикой и теорией продаж
Основные стадии продажи - знакомство, выявление потребностей клиента, презентация своего товара, ответы на возражения, завершение сделки, поддержание контакта после сделки. Если вы не соблюдаете алгоритм продаж, то значит ваша продажа хаотична. Понятно, что бывают исключения, но, как правило, при правильном алгоритме продажи результат выше.
Как научиться продавать себя? Правило 7. Уважать и любить Клиента.
Клиент - это не мешок с деньгами, которые нужно вытрясти. Наша задача по отношению к нему: с помощью наших услуг или товаров сделать его бизнес более результативным. То есть, помогать клиенту.
Уважать клиента - это не значит только улыбаться ему на встрече и предлагать кофе. Это всегда ему вовремя перезванивать, не опаздывать на встречу и выполнять свои обязательства. Если клиента не уважать, то не стоит надеяться на долговременное сотрудничество.
Как научиться продавать себя? Правило 8. Быть на равных с Клиентом.
Если быть не на равных, то клиент скорее Вам не даст денег за товар, а подаст. Как известно, много обычно не подают.
Как научиться продавать себя? Правило 9. Не давать забыть о себе Клиентам.
Только 3% продаж происходит с первой встречи, с третьей и четвертой 35-40%. Вы можете не позвонить или не встретиться с клиентом в третий раз, решив, что он неправильный клиент или еще что-нибудь. Но на самом деле, вы просто потеряете любимые зеленые бумажки с фотографией американского президента. А в худшем случае, вы подарите их другому менеджеру.
Как научиться продавать себя? Правило 10. Не смотреть полдня в монитор с базой данных и мыслями - а кому позвонить?
Если нечего делать – нужно искать новых клиентов! Нарушителей Правила 10 ждет уныло потерянный день, с надеждой, что завтра вы уж точно назначите встречу. И так же завтра и снова и снова, За просиживание дома и высматривание чего-либо в мониторе нормальных денег нигде не платят! Если вы думаете, что от простого просиживания или времяпровождения у вас добавляются деньги -посмотрите на стул под своей...ой. Если найдете там деньги - они все ваши!
Как научиться продавать себя? Правило 11. Вовремя приезжать на встречу с клиентом.
Если вы не вовремя приедете на встречу - ваш любимый клиент скажет вам «какой ты … или какая ты…». И настроение у вас может стать дерь... ое, и вы сразу нарушаете Правило 2.
Как научиться продавать себя? Правило 12. Планировать и назначать встречи на несколько дней вперед.
Чтобы не получилось ошибок Правила 10.
Как научиться продавать себя? Правило 13. Работать в команде.
Один в поле не воин. Тем более на бизнес рынке. Одиноким гордым северным оленям и тем же особям женского рода, когда им понадобится командная помощь и поддержка будет такой же теплый ответ, как и погода на Севере.
Пользуйтесь этими правилами и дерзайте! Удача в ваших руках!
Я размышляю о двух парнях в моей компании, занятых, в общем, одним и тем же - чем-то, связанным с финансовым планированием. Рабочее место одного - давайте назовем его Эд - находится дальше от меня по коридору, на верхнем этаже здания нашей корпорации. Я постоянно сталкиваюсь с Эдом в туалете для руководства. Я не говорю, что он сидит там все время. Уверен, он занимается и чем-то еще (так же как я). Все, что я хочу сказать, - он обитает там, где хороший воздух, тихо, как в парке, и у каждого свой кабинет. Другой парень? Пусть он будет Фредом. Фред работает почти в подвале, в помещении с общественным копировальным аппаратом. Я сталкиваюсь с Фредом очень редко, по дороге в офис от парковки.
Когда он начинал свою работу в компании, его будущее казалось таким же блестящим, как будущее Эда. Но с первого же дня эти двое пошли в противоположных направлениях. Не то чтобы Эд намного умнее или хотя бы симпатичнее Фреда. Секрет его успеха - он мастер в том искусстве, которое и возносит на верхний этаж. Мы называем это «самомаркетинг». У Эда хорошо получается продавать себя, у Фреда - нет. Вот и вся разница.
Все люди, которые сидят в больших кабинетах, обладают этим умением. Они создают свой персональный бренд, а потом идут и выжимают из его продажи по максимуму. Уоррен Баффет - скромный Оракул из Омахи. Стив Джобс - Гуру Цифровой Эры в неизменной черной водолазке (не могу представить его в пиджаке). Все знают их.
А что за бренд у тебя? Хорошая новость - ты можешь придумать его и начать внедрять в жизнь свой стратегический план по «продаже себя» прямо сейчас. Плохая новость - если ты сделаешь это неправильно, то обеспечишь себе репутацию хвастуна. Настоящие умельцы продать себя настолько искусны, что их усилия почти незаметны. Но ты знаешь, кто они. Они вокруг тебя. И они зарабатывают больше, чем ты.
ШАГ ПЕРВЫЙ
Заполняй пустоты
Подумай о себе как о товаре. Ты воск для натирания полов? Хлопья к завтраку? Вычисли, в чем ты хорош, что ты делаешь лучше всех вокруг. Может быть, ты отлично пишешь или хорошо выглядишь по телевизору? Можешь выпить 16 кружек пива и не споткнуться по дороге из бара? Тогда, возможно, твое место - в отделе продаж. Можешь подсчитать квадратные корни в голове? Большинство парней в финансовом отделе не могут. Ничего, что сейчас ты работаешь не в продажах, а, например, в отделе озеленения офиса. У каждой компании есть «пробелы», и руководство будет радо, если кто-то их заполнит.
Мой друг Альбертсон, к примеру, работает на большую корпорацию. А большие корпорации недавно сильно сократили бюджет на все: от полетов первым классом до количества ложек в кафетерии. В числе первых жертв оказались отделы стратегического планирования. Целые легионы людей, проводивших дни в поисках выгодных вариантов слияний и поглощений, были уволены. Но работа все равно должна выполняться. Альбертсон осмотрелся вокруг и увидел эту брешь. Затем он стал рассылать нужным людям меморандумы, в которых излагал свои соображения на те или иные вещи. На прошлой неделе он начал ходить на встречи к председателю совета директоров. Теперь он «парень, который думает обо всем». Это его бренд. Чтобы отметить это, он купил себе три новых костюма.
ШАГ ВТОРОЙ
Создай рынок для себя
Довольно легко удовлетворить уже существующую потребность. Я делал это на протяжении многих лет, будучи «парнем, который умеет писать меморандумы», а со временем став «парнем, который может нанять кого-то, кто будет писать меморандумы». Оба бренда можно продать широкому кругу покупателей внутри компании. Я знаю двух очень успешных игроков, которые продавали себя как «парень, готовый кричать на людей» и «парень, который может успокоить кого угодно».
Но требуется быть настоящим мастером, чтобы найти вымышленную потребность, а потом заполнить ее. Возьмем iPad от Apple. Ты когда-нибудь думал, что тебе нужна цифровая фоторамка по цене ноутбука? Теперь ты уверен, что нужна. Все эти клевые приложения! А как его можно крутить! Тот же принцип работает в бизнесе. К примеру, мой приятель Янт. Сфера его компетенции весьма специфична. Время от времени он дает знать своим боссам, что тот или иной серьезный клиент готовится разозлиться или выйти из себя по какому-то поводу. Неважно по какому. Вот тут-то на сцену выходит Янт и ликвидирует эту проблему, о которой только он и знал. Поступая таким образом, он стал «парнем, который нужен, чтобы решать проблемы с серьезными клиентами». Мило, не правда ли?
ШАГ ТРЕТИЙ
Будь великолепным - когда необходимо
Будь лучшим в том, что умеешь. И тихо избегай того, в чем не силен, чтобы не испортить репутацию. Например, я ненавижу собрания. Всегда стараюсь минимизировать их число и длительность. У моего друга Боба, с другой стороны, отлично получается выдавать глобальные идеи, а вот прорабатывать детали совсем не выходит. Это делает его прекрасным оратором, но ужасным исполнителем. На заре карьеры такая ситуация мешала ему, зато помогла, как только он стал руководителем, которому, как известно, детали неважны. Твоя задача - следовать двум советам, высеченным на стенах древнего храма в Дельфах: «Познай себя» и «Ничего лишнего».
ШАГ ЧЕТВЕРТЫЙ
Сохраняй самообладание
Когда газета Boston Globe напечатала нелестную рецензию на книгу писательницы Элис Хоффман, та устроила публичную истерику на сайте издания. Причем дискуссия велась на уровне «Да как вы смеете? Да кто вы такие? Да вы говно». Никаких фактических неточностей в рецензии Хоффман не указывала - просто обзывалась, так и стала посмешищем всего интернета. Старайся не обращать внимания, если кто-то в публичной сфере дает неприятные оценки твоей деятельности. Одна пьяная ссора в Сети может стоить тебе репутации. А если оппоненты приводят искаженные факты - срочно сообщи всем заинтересованным лицам, что прозвучавшая информация неверна, и потом иди в суд.
ШАГ ПЯТЫЙ
Построй сеть
Хороший «продавец себя» не работает в вакууме или на аудиторию из одного слушателя - иначе он присоединится к армии тех несчастных, что расхваливают себя лишь человеку, который подписывает их зарплатную ведомость. Настоящий умелец работает с другими и с их помощью делает свой бренд бесценным. Для этой части работы тебе понадобится команда. Она должна состоять из нескольких человек, некоторые из них могут даже не знать, что они в команде. Итак...
Друзья и коллеги Хорошо, если о твоих талантах начальник узнает от тебя. Но идеальный вариант - если другие скажут ему, что ты очень хорош в чем-то. Так что работай на репутацию в компании. Не отказывай друзьям и коллегам, если они просят сделать что-то, в чем ты силен. Можешь также использовать их сильные качества, когда это нужно тебе. И не забудь, что лестная характеристика, которую ты дашь другому человеку, принесет тебе потом больше пользы, чем рассказанная о нем сплетня. Хвали профессионалов, помогай им - и они сделают то же самое для тебя.
Советчик Йода оставался на этой своей Жожобе (или как она называется?). Но когда он был нужен Люку Скайуокеру, он оказывался рядом. Знал, что делать. Говорил Люку, и тот делал. Найди себе мудрого советчика и обращайся к нему, когда трудно.
Твой босс. Ненавидишь ты его или любишь, тебе надо уметь с ним ладить. Или с ней. Человеку, который не может контролировать своего начальника, нужно больше помощи и советов, чем я могу предложить в этой небольшой статье. Знай, что это возможно, и проштудируй книги, в которых описано, как управлять теми, кто над тобой.
Ну, и последнее - на все это тебе понадобится время, все твое время. И готовность говорить «да», когда это нужно тому, кто решает твою судьбу. Однажды, в начале моей карьеры, поздно вечером мне позвонил председатель правления директоров. Его попросили написать статью на непонятную и неинтересную тему. «Они хотят, чтобы я расписал им, как мы собираемся считывать показания гидрометров в домах наших клиентов из головного офиса, используя адресуемые модемы» , - сказал он.
Так я и сделал. С тех пор меня объявили «парнем, который при необходимости может сочинить что угодно».
Впрочем, у меня были задания и похуже.
Если вы хотите получить хорошую и высокооплачиваемую работу или сделать себе блестящую карьеру, вам необходимо научиться продавать себя как специалиста. Что значит "продавать себя"? Продать себя - значит качественно представить себя на рынке труда как ценного работника, профессионала в своем деле, сильную и интересную личность, ответственного и умного человека.
Как выгодно себя продать: создаем имидж
Если вы хотите выгодно себя продать, построить хорошую карьеру, то нужно "держать марку" во всем и вести себя соответствующе не только на собеседовании, но и всегда. Как создать имидж серьезного, умного, ценного профессионала, чтобы не искать самому работу, а получать приглашения от различных компаний на высокие должности? Дадим несколько советов.
- Незнакомые люди не знают, что вы за человек, они оценивают вас по внешности, а потому обязательно нужно создать стильный и "дорогой" образ, ведь именно такой облик часто ассоциируется со стильным, успешным и серьезным человеком. Как продать себя с помощью внешнего облика? Подберите себе стильный гардероб - пусть вещей в нем будет немного, но они обязательно будут дорогими, качественными и хорошо сидящими на вашей фигуре. Для стильного образа нужны такие же стильные аксессуары. Это касается обуви, рабочего портфеля, ремня, очков, шарфа - они должны быть очень качественными, чтобы при одном взгляде на такие детали гардероба было заметно, что человек ценит качество и может себе позволить аксессуары от именитых дизайнеров. Это же касается и гаджетов. Никто не усомнится в том, что стильно и по-деловому одетый человек, разговаривающий по iPhone, успешен. Дорогой смартфон от известного производителя - еще одна важная для вас вещь. Конечно же, сам человек должен быть ухоженным. Всегда аккуратная и хорошо уложенная стрижка, приятная белозубая улыбка, чистая кожа и ногти - это обязательно.
- Если вы малоизвестный человек, то нужно заявить о себе. Для этого нужно обзаводиться полезными связями, они помогут вам продать себя. Будьте в курсе всех мероприятий (и светских в том числе), которые могут помочь обзавестись полезными знакомствами. Обязательно ходите туда, проявляйте инициативу, сами завязывайте разговоры с интересными людьми и искусно ведите беседу (научитесь правильно общаться с деловыми людьми). Очень полезно ходить на такие мероприятия со своими визитными карточками, поэтому обязательно поработайте над этим. Визитки также должны подчеркивать ваш стиль и статус, поэтому тщательно продумайте дизайн, пусть визитки сделают на заказ профессионалы. Как только новое знакомство оборачивается заманчивыми предложениями и возможностями, с улыбкой протягивайте человеку свою визитную карточку. Стоит сказать, что завязывать связи полезно не только среди потенциально полезных для вас людей, но и среди всех остальных. По воле судьбы и они могут поспособствовать вашей карьере, поэтому общайтесь как можно больше с разными людьми.
- Если организуются крупные проекты, полезные для вас в профессиональном плане, постарайтесь принимать в них участие. Они помогут вам выгодно продать себя. Почему? Во-первых, так вы "примелькаетесь", вас запомнят, а во-вторых, за такими мероприятиями часто следят очень серьезные люди, которые могут быть вам полезны. Не исключено, что именно в процессе участия в подобных проектах вы получите интересное предложение, да не одно!
- Воспитанно и доброжелательно ведите себя в обществе всегда и со всеми людьми в любой ситуации. Это важно, так как в жизни бывают разные случаи. Допустим, вы нахамили незнакомой девочке на улице, а потом оказалось, что она дочь директора компании, в которую вы так сильно хотите попасть на работу. Неприятная ситуация, правда? Поэтому следуйте этому совету беспрекословно.
- Личные подробности жизни не должны быть публичными. За этим нужно тщательно следить, ведь потерять высокую репутацию легко, а заслужить трудно. Также проследите за своими профилями всоциальных сетях - там не должно быть ничего излишне откровенного и компрометирующего вас. Посмотрите на свои странички взглядом человека, который может быть будущим партнером или начальником. Стали бы брать такого человека на работу? Что в нем не нравится? Удалите всю информацию, которая может вам навредить.
- Работать, работать и еще раз работать. Чтобы продать себя, вы должны действительно хорошо разбираться в своем деле, иметь солидный опыт, качественно делать свою работу и постоянно совершенствоваться.
- Не бойтесь демонстрировать себя как специалиста на публику. У вас хотят взять интервью по работе? Не отказывайтесь. Чем лучше вы известны публике как хороший работник в той или иной сфере, тем больше шансов того, что вас заметит нужный человек. Также сами способствуйте тому, чтобы о вас знали.
- Будьте интересны. Конечно, работа над своим профессионализмом стоит на первом месте, но быть интересным тоже важно. Это привлекает людей, вызывает желание общаться с таким человеком. Имейте хобби, развивайте таланты, учитесь чему-то новому. К тому же, в процессе всего этого вы будете заводить новые знакомства, которые также важны для имиджа в целом.
- Помните, что важно быть активным человеком, самому проявлять инициативу, не упускать возможности. Чем активнее вы будете, тем чаще и больше вас будут замечать, а значит, увеличатся шансы на успех.
Рассмотрим ситуацию более конкретную. Вас пригласили на собеседование в серьезную компанию, и надо произвести положительное впечатление, чтобы получить желаемое место. Как себя продать на собеседовании?
Человек, с которым вы будете общаться на собеседовании, видит вас впервые, поэтому представление о вас будет складываться из всего, что он оценит и заметит в вас. Это внешность, поведение, манера общения и подачи себя, знание своего дела и т. д. Ничто не ускользнет от его внимательного взгляда, поэтому нужно быть во всеоружии. Обсудим все по пунктам.
Внешний вид
Как известно, встречают по одежке, поэтому сразу же оценят ваш внешний вид и сделают соответствующие выводы. Вы должны быть опрятным, чистым и аккуратным. Здоровый вид, чистые, хорошо уложенные волосы, ухоженные ногти, аккуратная обувь, хорошо выглаженная и красиво сидящая по фигуре деловая одежда, легкий парфюм, несильный макияж - то, что надо. Ну и конечно, не забывайте искренне улыбаться, ведь улыбка располагает людей, вызывает симпатию.
Поведение
Вы должны произвести впечатление умного, сосредоточенного, ответственного и уверенного в себе человека. Не стоит опаздывать на собеседование, но и приходить раньше тоже. Придите ровно в назначенное время. Вести себя спокойно и дружелюбно, не заискивая и пытаясь всеми силами понравиться, но и не представляясь горделивой и высокомерной особой. Старайтесь быть с человеком "на одной волне", не унижаться и не унижать.
Следите за своими жестами. Они должны быть четкими, в меру твердыми и быстрыми, взгляд - прямым и спокойным, внимательным, речь - достаточно громкой (но не чересчур), размеренной, понятной, рукопожатие - в меру крепким.
Общение и подача себя как специалиста
От общения зависит более 50 % успеха. Как продать себя с помощью искусной беседы? Как мы уже отметили, говорить нужно достаточно громко, уверенно, ровным спокойным голосом, с использованием уместных слов (никаких разговорных словечек и жаргонизмов), глядя при этом на человека, с которым вы общаетесь. Умейте слушать и показывать заинтересованность в том, что вам говорят, также умейте точно отвечать на заданные вопросы. Ничего лишнего говорить не надо, рассказывайте только о том, что может положительно повлиять на получение работы.
Главное, что вы должны сделать в беседе, - это продемонстрировать себя как профессионала. Будьте готовы достаточно развернуто рассказать о своей прошлой работе, ответить на разные вопросы, связанные с ней. По вашим ответам будут судить, действительно ли вы хороший специалист, разбираетесь ли в в своей работе и насколько вы профессиональны.
Чтобы правильно себя продать, вы должны хорошо знать свое дело и на практике, и в теории. Не удивляйтесь, если вас попросят объяснить что-либо из теории, рассказать нюансы практической работы. Отвечайте конкретно, уверенно и по делу - именно так говорят профессионалы. Конечно, нужно предоставить правильно оформленное резюме на ровном чистом листе, лучше в специальной папке или файле (помните, что вас оценивают даже по мелочам), рекомендательные письма, различные грамоты, благодарственные письма и т. д. в профессиональной деятельности.Если у вас есть возможность продемонстрировать плоды своих трудов, это также стоит сделать.
Многим работодателям интересно узнать, почему вы хотите устроиться на работу именно в их компанию. Будьте готовы к такой ситуации: прежде чем идти на собеседование, узнайте как можно больше информации о работе компании и о своей вакансии. Если разговор зайдет в это русло, вы уже будете готовы хоть что-то высказать по этой теме, что, несомненно, будет большим плюсом для вас. Также будьте готовы к "неудобным" вопросам - слишком личным и откровенным. Задают их не ради любопытства, а чтобы посмотреть, как вы реагируете на стрессовую ситуацию. Спокойно и без лишней информации отвечайте на них.
Работая над проектом для агентства по подбору персонала я общался с профессиональными «охотниками за головами». Это одновременно очень интересная и очень сложная работа. Можно сказать, что их деятельность очень напоминает работу супер шпионов. В работе хедхантера полностью исключается случайность, ведь их задача подобрать по заказу компании специалиста, которого устраивает текущее место работы и он ценится в своей компании. Им не нужны просто работники, им нужны лучшие в своем деле, успешные, амбициозные, высокооплачиваемые специалисты. И если вы являетесь таковым, то за вашей головой будут охотиться. Приведу несколько рекомендаций профессиональных хедхантеров о том как поднять себе цену.
1. Покажи зубы.
Когда в поисках человека приходит важный клиент — к примеру, человек из форбсовского списка «Топ-100», — мы вместе составляем портрет будущего кандидата. Рисуем его на основе профессионального опыта и психотипа, который нужен на эту работу. Человек не только должен быть высококлассным специалистом, но и быть коммуникабельным, целеустремленным, обладать навыками неформального общения в бизнес-сообществе. На этой основе хедхантер проводит исследования рынка и просеивает подходящих кандидатов через составленный профессионально-психологический фильтр. Наибольшим спросом пользуются решительные, жесткие и харизматичные люди, с чувством собственного достоинства. Продемонстрируй, что из молодого профессионала ты превращаешься в дельца-капиталиста хорошо понимающего не только свои цели, но и цели других.
2. Говори о деньгах.
Стесняться говорить о деньгах – показать себя как далекого от бизнес-реальности человека. Говори о деньгах просто и прямо. Но начинать беседу стоит не с предполагаемой зарплаты, а с уровня оплаты, ниже которого ты в принципе никогда не опустишься. Конечная сумма обязательно подлежит обсуждению. Зарплаты наемных топ-менеджеров – от 50 тысяч до 300 тысяч долларов год. Круг людей, получающих подобные суммы в условных единицах, довольно ограничен. Оперируй именно цифрами годового дохода – это современно и солидно. Месячная зарплата охарактеризует тебя как клерка среднего звена. Фиксированные суммы окладов настоящих профи интересуют мало. Специалистов высокого класса привлекают бонусы и опционы, так что дай понять, что тебе тоже интересно. А это значит, что ты уверен в себе и результате своей будущей работы.
3. Представь портфолио
Забудь о классическом резюме: «Родился, работал, работал, уволился…» Запомните, все это никому неинтересно. Требуются доказательства твоей крутизны. Репутация – это не слухи или мнения, это конкретные факты. Если компания успешно развивается в течение трех лет, то каждый хедхантер старается найти автора успеха. В любом случае на собеседовании необходимо представить портфолио. Если в случае рекламщиком или с арт-директором все понятно («вот мой дизайн!»), то выражение «портфолио менеджера» часто вызывает вопросы. Портфолио менеджера – это истории успеха в бизнесе, которые сделаны твоими руками. Работал в розничной сети? Тогда расскажи про динамику роста. «Когда я пришел, было 20, а теперь 150 точек по всей стране». А еще лучше покажи в наглядном виде презентации своих достижений в пауэрпойнте с графиками и картинками. Не стоит распечатывать все перед собеседованием – создастся ощущение, что ты слишком много суетился. Просто покажи все со своего ноутбука. Это всегда производит впечатление. Настоящий кандидат на крутую должность должен иметь, как минимум пять удачных проектов в своем портфолио. Должно создастся впечатление твоего мощного роста как профессионала: как от решения предметных проблем ты шел к постановке стратегических задач. И не делай презентацию в последний момент, а попытайся регулярно работать над своими презентациями успешных проектов.
4. Прояви лояльность
Если твой будущий работодатель-олигарх однажды «как-то о тебе слышал» — это плюс. Но если речь не идет о работе в журналистике или в рекламе, скандальные выступления в прессе, на телевидении и публичные скандалы вряд ли принесут тебе пользу. Следует помнить, что хозяин бизнеса ищет винтик – хоть и дорогой, но всего лишь винтик для механизма своего предприятия. Не гениев, а организаторов. Так что не экспериментируй с внешностью. Будь лоялен и позитивно отзывайся о своих прежних работодателях.