Компания Tele2 запустила уникальный для российского рынка связи продукт. Новая услуга позволяет абонентам менять неизрасходованные минуты из своего тарифа на интернет-трафик.
Инновационная услуга "Обмен минут на Гб" отражает философию "Других правил", которую Tele2 представила в январе 2017 года. Новая коммуникационная платформа поддерживает стратегию создания уникальных сервисов, которые учитывают предпочтения клиентов и поддерживают их стиль жизни.
Запуск услуги связан с ростом потребления интернет-трафика и популярностью пакетных тарифов в сети Tele2. Создание сервиса обусловлено желанием оператора сделать тарифы максимально персонифицированными. Анализ профиля потребления клиентов Tele2 показал, что пользователи проявляют большой интерес именно к индивидуальным предложениям. При этом наиболее ценным активом для абонентов являются гигабайты, а минуты из пакета часто остаются неиспользованными.
Абоненты всех пакетных тарифов линейки "Мой Tele2" могут обменять оставшиеся минуты на дополнительные гигабайты и увеличить объем доступного трафика. Услуга актуальна для тех клиентов Tele2, которые исчерпали весь объем интернета в рамках пакета задолго до окончания расчетного периода. Однако заменить голос на мегабайты можно в любой момент, не дожидаясь исчерпания пакета интернета.
"Реализация новой бизнес-стратегии и внедрение "Других правил" доказывают свою эффективность и обеспечивают качественный прирост абонентской базы. Уже сегодня число клиентов Tele2 превысило 40,3 млн. Важно, что рост этого показателя достигнут за счет активных пользователей интернета. Год к году потребление дата-трафика увеличилось более чем в 3 раза, а доля пакетных тарифов с начала года выросла в полтора раза. Возможность обменивать минуты на гигабайты продолжает серию уникальных продуктовых предложений Tele2, которые отражают наши ключевые принципы: честно, просто, выгодно", — прокомментировал заместитель генерального директора Tele2 по продукту, маркетингу и развитию федеральных клиентов Андрей Патока.
Воспользоваться услугой "Обмен минут на Гб" можно неограниченное количество раз в месяц двумя способами:
- через USSD-команду *155*62*количество минут для обмена#;
- в личном кабинете на сайте tele2.ru и в мобильном приложении "Мой Tele2"
Обмен минут на гигабайты осуществляется по фиксированному курсу: 1 Гб, или 1024 Мб, за 100 минут (10,24 Мб за 1 минуту). При этом клиент может использовать любое количество доступных ему минут: из основного пакета, перенесенные из предыдущего периода или подключенные в рамках функционала "Настройте тариф для себя". Новый сервис также позволяет совершать обмен и пользоваться полученным интернет-трафиком в поездках по России.
Подробная информация об услуге "Обмен минут на Гб" доступна на сайте tele2.ru/obmen .
Помимо нового сервиса, абоненты Tele2 могут влиять на параметры своих тарифов с помощью опции "Настройте тариф для себя". Она позволяет включить дополнительные пакеты интернета, минут или SMS, тем самым улучшив условия тарифа и адаптировав его к нуждам абонента.
Гибкие тарифы на мобильную связь – вот что нужно современному абоненту. Ему хочется самостоятельно регулировать наборы услуг, желательно с минимальными изменениями абонентской платы. Такую возможность впервые реализовала Йота, теперь очередь за другими операторами. Обмен минут на ГБ на Теле2 позволит оставаться в сети на более выгодных условиях. Об этом подробно расскажет наш обзор.
Ситуация с настраиваемыми тарифами
Мы много раз говорили о том, что Йота предлагает абонентам выгодные условия. Её клиенты сами выбирают количество минут и трафика, регулируя объём услуг с помощью мобильного приложения – можно сделать упор на интернет или на голосовую связь. Отдельно подключаются и оплачиваются безлимиты для мессенджеров и социальных сетей. Одним словом, всё очень удобно и доступно.
Остальные операторы предлагают своим абонентам фиксированные тарифные планы с тем или иным количеством минут. Отрегулировать баланс между голосовым трафиком и гигабайтами у них нельзя. Некоторую свободу даёт МегаФон – у него более сбалансированные тарифные планы, если где-то не хватает соцсетей и мессенджеров, они подключаются отдельно за небольшую абонентскую плату.
Но до реальной свободы конкурентам ещё далеко. Этот стереотип в корне порвал оператор Теле2. Он запустил своеобразный обменник, предлагающий обмен минут на гигабайты – правда, только в одну сторону. Но и этого достаточно, чтобы сделать свой тариф более интересным и выгодным. Рассмотрим услугу «Обмен минут на ГБ» более подробно.
Описание услуги «Обмен минут на ГБ»
Новая услуга появилась осенью 2017 года. В тот же день была запущена её реклама на телевидении. И уже тогда стало понятно, что она сулит абонентам множество выгод:
- Не нужно менять тарифный план.
- Не нужно подключать дополнительные пакеты трафика.
- Нет дополнительной оплаты – за эту возможность вы не заплатите ни копейки.
Менять минуты на гигабайты можно в любой момент – для этого предусмотрены USSD-команды и личный кабинет Tele2. Если трафик заканчивается, а минут ещё полно, смело запускайте обмен, не заказывая дополнительные платные пакеты.
Услуга «Обмен минут на ГБ» доступна абонентам тарифных планов из линейки «Мой Теле2», где списывается абонентская плата. Простой пример – абонент пользуется тарифом «Мой онлайн», на котором доступны 500 минут звонков и 12 Гб трафика. Мессенджеры и соцсети здесь бесплатные, хотя их количество ограничено. Но для некоторых абонентов пакет на 500 минут явно лишний, а вот трафика не хватает. В этом случае следует воспользоваться услугой «Обмен минут на ГБ».
Абоненты Теле2 могут поменять минуты, доступные в рамках:
- Основного пакета – например, те 500 минут из вышеуказанного примера.
- Услуги «Перенос остатков» – например, с прошлого месяца могло остаться ещё 300 минут.
- Функции «Настройте тариф для себя» – если абонент не выговорил минуты, он может отправить их на обмен.
Предположим, что в этом месяце абонент выговорил всего 100 минут, остаток составил 400. Ещё 300 осталось с прошлого месяца, а вот трафик подходит к концу. Согласно текущему курсу обмена, суммарные 700 минут можно обменять на 7 Гб трафика. Итого к 12 Гб прибавляются ещё 7 Гб, что в сумме составляет 19 Гб – и всё это без доплат.
На тарифе Теле2 «Мой онлайн+» можно отправить на обмен как минимум 1500 минут и получить за них 15 Гб трафика.
Текущий обменный курс
Обмен на Теле2 пока односторонний, появится ли в будущем обмен в других направлениях – неизвестно. В настоящее время в «обменнике» действуют следующие курсы:
- 1 минута – 10,24 Мб добавочного трафика.
- 10 минут – солидный пакет из 102,4 Мб.
- 100 минут – достаточно для получения 1 Гб интернет-трафика.
Расходование трафика ведётся в следующей последовательности:
- Сначала потребляются обменные гигабайты.
- Далее используется трафик с прошлого месяца (в рамках переноса остатков от Теле2).
- В завершение расходуется основной пакет.
Если основной пакет исчерпался, а остатка с прошлого месяца нет, совершайте обмен и наслаждайтесь доступом во Всемирную паутину. Помните, что оставшиеся в результате обмена гигабайты в следующий месяц не переносятся, а сгорают.
Управление услугой «Обмен минут на ГБ»
Для того чтобы выполнить обменную операцию, наберите USSD-команду *155*62*сумма#. Например, для обмена 300 минут на 3 Гб используется команда *155*62*300#. Уточнить размер доступных ресурсов поможет команда *155*77#. Для просмотра истории операций воспользуйтесь USSD-командой *155*64#. Если боитесь запутаться в командах, воспользуйтесь личным кабинетом – это самый удобный и интуитивно понятный интерфейс для управления услугами и тарифом.
Услуга обмена предоставляется без абонентской платы. Также не предусмотрено каких-либо списаний за обменные операции. Обменный курс установлен на фиксированном уровне.
Вы когда-нибудь задумывались над тем, сколько оставшихся минут, мегабайтов и сообщений СМС у вас сгорает ежемесячно? Ценность их существенно возрастает, если понять, на что же их можно было бы израсходовать: на более длительное общение с родными, скачивание игр и просмотр роликов с видеохостингов, посещение социальных сетей и отправку СМС своим друзьям. Оператор Теле2 полностью трансформировал все правила!
В конце января 2017 года российская сотовая компания Теле2 запустила уникальную услугу с названием «Перенос остатков». Всё за что заплачено, будет истрачено – отныне неизрасходованные за месяц абонентом остатки минут, уведомлений СМС и трафика, предоставляемые по условиям тарифного плана, сгорать не станут, их перенесут на последующий месяц. Это идеальный пример маркетинговой политики, основой которой служат специальные предложения.
Условия данной услуги предполагают сохранение неизрасходованных пакетов минут, уведомлений СМС и мегабайт для интернет-доступа с перенесением их на последующий месяц.
Пример:
Если тариф абонента включает в себя 400 минут, а за 30 дней он из них истратил только лишь 200, то на следующий месяц он получит 200 (остаток) + 400 (обновлённый пакет) = 600 минут для свободного общения.
Аналогично осуществляется перенос неизрасходованных сообщений СМС и оставшегося трафика. При этом в начале нового месяца будут списывать те пакеты, которые были перечислены с предшествующего периода, а лишь затем только вновь начисленные.
Сэкономить на обязательном абонентском платеже и растянуть имеющийся набор пакетов на 2 месяца не выйдет – остатки будут перенесены исключительно после внесения абонплаты за пришедший месяц. Так что баланс свой пополнять всё же придётся.
Обратите внимание! Перенос оставшихся пакетов на Теле2 безграничным не будет – он относится только к предыдущему месяцу, все более ранние остатки сгорают.
Пример:
Когда абонент из 400 предоставленных минут использовал лишь 100, а в следующем месяце (после переноса остатка) только 200 – оставшиеся 100 минут на третий период уже не переводятся.
Перенос неизрасходованных пакетов даёт возможность не утрачивать оплаченного, используя собственный сотовый более рационально. Сэкономив в одном месяце бонусные минуты, в другом потребитель сможет больше времени провести в приятных беседах с родными и друзьями – не внося за это платежей сверх нормы.
Как услуга активируется
Прежде, чем подключить услугу с названием «Перенос остатков», давайте вспомним вышесказанное – она совместима исключительно с тарифными планами из семейства «Чёрных». На них услуга уже подключена автоматически – никаких команд USSD вводить в телефон не надо. Активировать её на иных тарифах от сотового оператора Теле2 не получится. В такой ситуации выход один – подключайтесь на один из тарифных пакетов линейки «Чёрных».
Чтобы посмотреть остатки по пакетам необходимо набрать USSD команду:
- – * 155 * 0 # , а затем посыл вызова.
- – * 153 # , а после вызов.
- Сколько сообщений СМС – * 155 * 2 # , а после сделать вызов.
Активация этой услуги доступна не на всех тарифных планах. Переносу подлежат оставшиеся минуты, СМС и Мегабайты для выхода в сеть.
Ограничения на услуге
Перенос остатков на Теле2 предназначен исключительно для действующих тарифных пакетов. Для уже архивных версий представленная услуга недоступна.
Данная услуга функционирует совместно только лишь с тарифами из семейства «Чёрных». На всех прочих тарифных планах она недоступна.
Имеются также ограничения и по областям страны. Во многих услуга просто не функционирует полностью. Но данный момент перечень довольно обширный, поэтому мы его рассматривать не будем. Информацию об этих регионах вы сможете посмотреть на веб-сайте сотовой компании Теле2. А вот по трафику список областей небольшой.
Оставшийся трафик не переносится в таких областях:
- Москва и область;
- Новосибирская;
- Волгоградская;
- Воронежская;
- Саратовская.
Ответ на вопрос о том, как поменять минуты на гигабайты Теле2, относительно несложен. Рассчитана эта услуга на тех клиентов, которые успели израсходовать трафик до окончания расчетной даты. Однако подключить такую функция при необходимости можно в любой момент - даже в том случае, если трафик еще остался.
Какие минуты можно менять
Собственно само использование этой функции абсолютно ничем не ограничено. Для обмена на гигабайты пользователи Теле2 могут использовать минуты:
- на основном пакете;
- полученные при подключении услуги «Перенос минут» (с предыдущего расчетного периода);
- полученные в рамках функции настройки тарифа под себя.
Как же можно поменять минуты на гигабайты у оператора Теле 2?
Способов активации данной услуги на самом деле существует несколько. Проще всего обменять минуты на гигабайты, набрав на телефоне последовательно:
- команду *155*62*;
- количество минут для обмена;
- значок #;
Для того чтобы узнать, возможен ли вообще перевод минут в гигабайты Теле2, следует использовать команду *155*77#. После того как она будет отослана, клиент оператора получает возможность просмотра истории всех совершенных ранее обменов (по команде *155*64#).
На вопрос о том, как поменять минуты на гигабайты Теле2, есть и еще один ответ. Для того чтобы совершить такую операцию, нужно просто зайти в свой личный кабинет на официальном сайте этого оператора. Функция здесь будет доступна прямо на главной странице (под названием тарифа).
Особенности услуги
Подключенные по обмену гигабайты, согласно правилам Теле2, расходуются в первую очередь. На следующий месяц такой трафик, если он остался, к сожалению, не переходит. После обмена также желательно и не менять тариф. Выполнение такой операции приведет к тому, что полученные гигабайты у пользователя просто-напросто сгорят.
Менять минуты на гигабайты в Теле2 могут клиенты этого оператора всех регионов России. Единственное - эта функция, к сожалению, не доступна в Крыму. Но пользователи Теле2 надеются, что в скором времени компания такую удобную услугу жителям полуострова все же предоставит.