Внимание!
Компания «VVS» оказывает исключительно аналитические услуги и не консультирует по теоретическим вопросам основ маркетинга (расчету емкости, методов ценообразования и др.)
Данная статья носит ислючительно информационный характер!
С полным перечнем наших услуг Вы можете ознакомиться .
Вконтакте
Одноклассники
Для грамотного ведения маркетинговой политики необходимо четко понимать, в каком состоянии находится рынок и в каком направлении идет его развитие. Текущим состоянием рынка определяется максимальная прибыль, которую может извлечь предприниматель, и возможные пути ее получения. Поэтому важно фиксировать результаты, достигнутые ранее, и наблюдать за тенденциями, чтобы иметь фактический материал для того, чтобы выработать прогноз развития рынка.
Основные задачи прогноза развития рынка
Ключевая цель любых мероприятий по анализу рынка (оперативному и стратегическому) – выявление закономерностей его развития в будущем. Для выработки маркетинговой стратегии необходимы научно обоснованные прогнозы перспектив развития рынка. Отрасли бизнеса, которые специализируются на производстве товаров или торговле ими, интересуются в первую очередь потребностями людей, определяющими динамику покупательского спроса. Кроме того, компаниям необходимо как можно более трезво оценивать собственные возможности, чтобы находить способы завоевания конкурентных преимуществ, оптимально использовать собственные и заемные ресурсы, намечать пути своего дальнейшего развития и целесообразность инвестиций.
Таким образом, для формирования успешной маркетинговой политики любой бизнес нуждается в , конечная цель которого – прогноз его развития. Аналитическая деятельность решает три задачи:
Выявление актуальных трендов в области динамики и структуры товарооборота и покупательского спроса, как конъюнктурных (охватывающих ближайший промежуток времени), так и стратегических (охватывающих долговременную перспективу).
Изучение и построение модели влияния совокупности различных факторов (экономических, социальных, торгово-организационных) на товарооборот и спрос.
Поиск новых возможностей и вариантов развития бизнеса, выработка конкурентных преимуществ, которые станут востребованы на рынке в ближайшем или отдаленном будущем.
Закономерности развития рынка дают понимание того, как именно и в каких пределах будут протекать различные рыночные процессы, каких последствий ожидать бизнесу. Модели рыночных прогнозов должны складываться в целостную и непротиворечивую картину экономических и социальных факторов, определяющих перспективы развития рынка.
Маркетинг необходим для предсказания наиболее вероятных путей развития событий на товарных рынках и управления будущими изменениями. Для построения прогноза следует учитывать ряд объективных факторов, прежде всего:
производственные: планы, нормы и текущие задачи;
рыночные: ожидаемый товарооборот, цены, показатели прибыльности и рентабельности, объем, структура и динамика товарного предложения;
планируемые инвестиции, расширение производства и торговых сетей;
социально-демографические: ожидаемая структура, численность, состав покупателей, их миграции и потребности (материальные, информационные и любые другие).
Как собрать информацию, чтобы составить прогноз развития рынка
Ситуация на рынке формируется под воздействием различных факторов, в первую очередь социальных, экономических, политических, технических, научных и информационных. Проводя анализ того или иного рынка, исследователь должен определить, насколько значим каждый из них и какова специфика их влияния на развитие рынка, и разработать прогноз.
Конъюнктурой рынка называется фактическое соотношение между предложением и спросом на тот или иной вид товаров и уровень цен на него. Ее изучают на трех уровнях: товарном, отраслевом, общеэкономическом. Главные объекты анализа, направленного на создание прогноза развития рынка, – это диапазон цен, условия продажи, объемы товарных запасов, показатели предложения и спроса, общее состояние производства.
Вконтакте
Одноклассники
© ООО«ВладВнешСервис» 2009-2019. Все права защищены.
На настоящем рынке чая существует довольно широкая «ниша» для вхождения с новым товаром. Основной проблемой новой фирмы является привлечение потребителей без особых условий для нахождения места на рынке. Спрос требует, чтобы было увеличено предложение. Сегодня Российский рынок очень сильно насыщен чаем и это насыщение предполагает не только увеличение объема их производства, но и улучшение качества и ассортимента. Формируя и реализуя на рынке ассортиментную политику, маркетинг выполняет свою основную функцию - приведение в соответствие спроса и предложения.
1. Помогите управляющему сформулировать концепцию маркетинговой деятельности фирмы, обеспечивающую успех на рынке чая.
2. На что вы обратили бы больше внимания: на качество чая или на форму и дизайн его упаковки? Объясните почему.
3. Какие методы продвижения товара, по вашему мнению, были бы наиболее действенны? Обоснуйте ваш выбор.
4. Какие критерии сегментации использовались, и какие на ваш взгляд целесообразнее использовать для предлагаемого фирмой товара?
4. Определите, какую информацию получит управляющий после обработки результатов опроса.
5. Определите типы вопросов, включенных в опросный лист.
Вариант №6.
1. Наблюдение как метод сбора маркетинговой информации.
2. Способы организации маркетинговых исследований. Этические проблемы маркетинговых исследований. Кодекс по проведению маркетинговых исследований.
Для выявления потребительского мнения о производимом товаре в регионе, насчитывающем 4856 семей, необходимо провести анкетирование. Условно принимается, что в квартире проживает одна семья и на нее будет выделена 1 анкета. Предварительные исследования установили, что дисперсия среднего размера покупки равна 1,8 руб., коэффициент доверия равен 2, предельный размер ошибки равен 0,09. Практика показывает, что каждая 5-я анкета не возвращается.
Установите:
Чистую численность выборки, подлежащей анкетированию;
Величину выборки с поправкой на «не вернувшиеся анкеты».
Вариант №7.
1. Основные источники получения маркетинговой информации.
2. Методика проведения фокус-группы
3. Цель и задачи маркетингового анализа. Методология маркетингового анализа.
Изучите данные о сегментации рынка персональных компьютеров (ПК), представленные в таблице:
Таблица - Данные о сегментации персональных компьютеров
| Факторы, значимые для потребителей | Сегменты потребителей ПК | Модели ПК | ||||||
| Дом | Школа | ВУЗ | Дом. кабинет | Мал. Бизнес | Корпорация | «Pentium» | «Celeron» | |
| Тех. характеристики | * | ** | *** | ** | ** | ** | *** | ** |
| Цена | *** | *** | ** | *** | *** | ** | ** | |
| Надежность | ** | * | ** | ** | ** | * | ** | |
| Удобство | ** | ** | * | ** | * | *** | *** | |
| Совместимость | *** | |||||||
| Периф.оборудование | *** | |||||||
| Прогр. сопровождение | * | * | ** | ** | ** | *** | * | ** |
***-очень важный фактор, **-важный фактор, *-маловажный фактор, 0-незначительный фактор.
По каким критериям произведена сегментация рынка персональных компьютеров? Какой из сегментов является самым перспективным, самым требовательным, самым обширным?
Вариант №8.
1. Определение потребности в проведении маркетингового исследования (мониторинг внешней среды предприятия).
2. Экономико-математические методы и их использование в маркетинговых исследованиях.
3. Анализ реакции рынка на изменение ситуации.
4. Задача.
Для выявления потребительского мнения о производимом товаре в регионе, насчитывающем 867411 человек, необходимо провести анкетирование. Предварительные исследования установили, что дисперсия среднего размера покупки равна 1,28 руб., коэффициент доверия равен 2, предельный размер ошибки равен 0,4 руб. Практика показывает, что каждая 6-я анкета не возвращается. Установите:
Чистую численность выборки, подлежащей анкетированию;
Процентную величину выборки, подлежащей анкетированию;
Величину выборки с поправкой на «не вернувшиеся анкеты»
Вариант №9.
1. Планирование выборки: виды, процедура формирования.
4. Задача.
В результате маркетинговых исследований предполагается увеличение доли фирмы на рынке с 10 % до 12 % при емкости рынка 175 млн. штук товара. Рассчитайте дополнительную прибыль фирмы в предстоящем году, если прибыль на одно изделие составляет 98 руб., а емкость рынка не изменяется. Затраты на маркетинговые усилия в расчете на год составляют 182 млн. руб.
Вариант №10.
1. Методы деловых игр, «Мозговой атаки» и «Делфи» и др. экспертные методы, используемые в маркетинговых исследованиях.
2. Определение объема простой случайной выборки. Определение объема стратифицированных выборок
3. Анализ эффективности маркетинговых коммуникаций.
4. Задача.
Фирма при реализации продукции ориентируется на три сегмента рынка. Комплексное исследование рынка показало, что в первом сегменте объем продаж в прошлом периоде составил 8 млн. шт. при емкости рынка в этом сегменте 24 млн.шт. Предполагается, что в настоящем году емкость рынка в этом сегменте возрастет на 2 %, доля фирмы на 5 %. Во втором сегменте доля фирмы составляет 6%, объем продаж – 5 млн. шт. Предполагается, что емкость рынка возрастет на 14 % при сохранении доли фирмы в этом сегменте. В третьем сегменте емкость рынка составляет 45 млн. шт. доля фирмы 18 %. Исследования показали, что изменений не предвидится. Определите объем продаж фирмы в настоящем году при вышеуказанных условиях.
Вариант №11.
1. Общая характеристика качественных и количественных методов сбора маркетинговой информации.
4. Задача.
На основе данных таблиц определите потенциальную и реальную емкость рынка:
Таблица - Шкала повозрастных коэффициентов потребления
Таблица- Физиологические нормы потребления некоторых продуктов
Таблица - Распределение населения региона по возрастным группам
Таблица - Потребность регионального рынка молока и регионального рынка хлеба в определенном продукте
Вариант №12.
1. . Типы маркетинговых исследований
2. Статистические методы обработки информации (определение средних оценок, величин ошибок, степени согласованности респондентов и т.п.).
3. Этапы анализа системы маркетинговых коммуникаций.
Рассчитайте, используя данные таблицы, структуру квотированной выборки, если известно, что ее объем составит 1700 респондентов.
Таблица - Возраст жителей г. Красноярска разного образовательного уровня
Вариант №13.
1. Глубокое интервью, анализ протокола, проекционные, ассоциативные и др. качественные методы сбора маркетинговой информации.
2. Методология маркетингового анализа
3. Методология оценки маркетинговой среды предприятия.
4. Задача.
На основании предложенных таблиц осуществите анализ причин, обусловивших состояние текущего и перспективного спроса на телевизионную аппаратуру.
Таблица - Причины, обусловившие покупательский спрос на конкретные виды теле- видеоаппаратуры в 2007 – 2008 гг.
Таблица - Причины, влияющие на потребительские предпочтения при выборе места покупки в 2007-2008 гг. (по мнению покупателей)
Таблица - Зависимость частоты покупки от факторов, определяющих покупательский спрос на теле- видеоаппаратуру
| Доходы покупателей, руб. | Часто | От случая к случаю | Редко | ||||||
| низкие цены | высокое качество | широкий ассортимент | низкие цены | высокое качество | широкий ассортимент | низкие цены | высокое качество | Широкий ассортимент | |
| до 1000 | - | - | - | + | - | - | + | - | - |
| 1000 – 3000 | - | - | - | + | + | - | - | - | - |
| 3000 - 5000 | - | + | + | - | + | + | - | - | - |
| более 5000 | - | + | + | - | + | + | - | - | - |
Вариант №14.
1. . Планирование программы исследования.
2. Метод фокус-групп, его достоинства и недостатки.
3. .Методика исследования товарной политики на локальном рынке товаров и услуг.
Проведите оценку влияния изменения численности и структурных сдвигов данного показателя на спрос по кондитерской продукции, представленной на рынке г. Красноярска, а также на потребительский спрос на продукцию ЗАО «Краскон».
Таблица – Исходные данные для факторного анализа покупательского спроса на кондитерскую продукцию, представленную на рынке г. Красноярска
Таблица – Исходные данные для факторного анализа покупательского спроса на кондитерскую продукцию производства ЗАО «Краскон»
Таблица – Социальная структура населения и покупка товаров на душу населения
В процессе исследования были выявлены группы потребителей с различным доходом на одного члена семьи, а также доля покупок кондитерских изделий в общем объеме покупок. С помощью линейного тренда определите зависимость спроса от дохода.
Таблица– Исходные данные для построения линейного тренда зависимости спроса от дохода на одного члена семьи
Вариант №15.
1. Детерминированные методы исследования операций (линейное и нелинейное программирование).
2. Последовательность вопросов в анкете.
3. Анализ внутренней среды предприятия.
Рассчитайте и проанализируйте уровень текущего рыночного спроса на кисломолочную продукцию, реализуемую в розничной торговой сети г. Красноярска на основании данных таблицы:
Таблица - Расчет текущего рыночного спроса на кисломолочную продукцию.
Вариант №16.
1. Анкетные опросы: виды, структура анкет.
2. Модель изучения неудовлетворенного спроса на продукцию предприятия.
3. Кабинетные исследования как метод сбора информации.
На основании данных таблицы проведите оценку потребительского отношения к маркам чая посредством двухфакторной модели Фишбейна:
Таблица - Исходные данные для оценки покупательского поведения по модели Фишбейна
Вариант №17.
1. Планирование выборки: виды, процедура формирования, определение объема выборки.
2. Маркетинговая информация: свойства и классификация, источники первичной и вторичной информации.
3. Методы анализа конъюнктуры рынка.
Определите неудовлетворенный (избыточный) спроса на хлеб и хлебобулочные изделия, реализуемые в розничной торговой сети г. Красноярска в 2007 г. по данным таблицы:
Таблица -Расчет степени удовлетворенности спроса на хлеб и хлебобулочные изделия, реализуемые в г. Красноярске
Вариант №18.
1. Проведение наблюдения.
2. Анкетирование в маркетинговых исследованиях. Архитектура вопросников.
3. Структура анализа товарного рынка.
4. Задача.
Рассчитайте емкость рынка товара по следующим данным: численность потребителей в сегменте – 563 тысячи человек, уровень потребления в базисном году составил 60 единиц в год, поправка на эластичность спроса составляет сокращение в 2 единицы на 1% роста цен (по прогнозу в текущем году цена вырастет на 3%), по данным исследования у населения имеется 10 млн. единиц товара, причем физический износ составляет в среднем 40% наличия, а моральный – 10%. Известно, что нетоварное потребление этого товара достигает 25 млн. единиц
Вариант №19.
1. Модель изучения целевого сегмента предприятия.
2. Методологические подходы к использованию проекционных методов.
Таблица - Исходные и расчетные данные для оценки покупательских предпочтений марок чая по средствам метода «идеальной точки».
Вариант №20.
1. Эволюция технологии проведения маркетинговых исследований.
2. Панельные исследования как способ сбора маркетинговой информации
3. Информационное обеспечение процесса исследования ценовой политики на рынке ТНП (услуг).
4. Задание.
Косметическое предприятие «Fiko» широко известно своими изделиями высокого качества. В конце 80-х годов директор предприятия поставил задачу сосредоточить усилия на увеличении прибыли. Каждому руководящему работнику было поручено изыскать возможности выпуска новой продукции.
Быстрее всего оказалось возможным выпустить новую зубную пасту. Все исследования и анализы по ней были закончены, и нужно было лишь найти подходящее название. Новая зубная паста была изготовлена из превосходных компонентов. Результаты анализов свидетельствовали, что она могла бы заменить находящиеся в продаже зубные пасты: ее очищающие свойства, аромат, антикариесные и никотиноудаляющие свойства лучше, чем у всех выпускавшихся паст.
Было решено, что это именно то изделие, с которым надо как можно быстрее выйти на рынок. Зубной пасте было дано название «Kvalitach» и подобрана приятная для глаз упаковка. Отдел маркетинга предложил пустить пасту в продажу по цене, превышающей цены ранее выпущенных в продажу аналогичных изделий. Предприятие и раньше успешно использовало такую политику, стремясь заполнить брешь между лучшими марками и дешевыми изделиями. Руководство приняло это предложение, предполагая, что более требовательные покупатели будут согласны заплатить большую цену за лучшие изделия. Реализация новой пасты не составляла проблемы, поскольку у «Fiko» установились давние связи с предприятиями оптовой торговли.
Однако паста «Kvalitach» не нашла на рынке спроса. Ответы покупателей показали следующее (приводятся типичные ответы):
· Зубная паста, которую я сейчас использую, очень хороша. У «Kvalitach» неприятный вкус:
· Никогда не видел «Kvalitach» в том универсаме, где обычно делаю покупки; мне очень нравится та паста, которой я пользуюсь. Зачем мне ее менять?
· Не намерен покупать такую дорогую зубную пасту. Не может быть, чтобы она была настолько же лучше, насколько дороже.
2. Изобразите кривую жизненного цикла зубной пасты «Kvalitach»
3. Определите, как позиционировали на рынке новую зубную пасту.
4. Охарактеризуйте отношение потребителей к новинке.
Вариант №21.
1. Сегментационный анализ рынка. Этапы сегментирования. Информационное обеспечение
2. Планирование программы исследования.
3. Стратегический анализ рынка.
4. Задание. Для каждого блока представленной схемы оцените: качество информации (полнота, достоверность, применимость) и легкость доступа к ней в российской экономике. Для определенности ответ следует построить на примере конкретного маркетингового исследования любого направления.
Рисунок- Последовательность процедуры отбора источников, сбора и анализа вторичной информации.
Вариант №22.
1. Кластерный анализ и сетки сегментирования Многомерные методы сегментирования
2. Цель и задачи маркетингового анализа. Методология маркетингового анализа.
3. Опрос как метод сбора информации
4. Задание
Свойства товара;
Качество товара;
Диапазон применения товара;
Упаковка и этикетка;
Уровень обслуживания;
Сегментация;
Определение емкости рынка;
Торговая марка;
Вариант №23.
2. Методы проведения маркетинговых исследований.
3. Методика проведения сегментации рынка.
4. Задание
Восстановите последовательность процедур сегментирования с использованием следующих элементов:
1. Выбор метода сегментирования: метод последовательных группировок или метод многомерной классификации.
2. Формулировка потребностей потребителей, на удовлетворение которых может быть направлена деятельность предприятия.
3. Планирование, организация и контроль процесса сегментирования.
4. Составление профиля сегмента – совокупность специфических параметров продукта.
5. Оценка привлекательности сегмента.
6. Составление отчета о результатах сегментирования.
7. Деление потребителей на сегменты.
8. Выявление и формализация особенностей потребителей, проявляющихся в специфическом опросе или поведении.
9. Выбор атрибута позиционирования.
Какие элементы были не задействованы при составлении логической цепочки? Почему?
Вариант №24.
1. Структура анализа товарного рынка.
2. Роль экспериментов в проведении маркетинговых исследований.
4. Задание
Восстановите логическую цепочку процедур сбора информации методом наблюдения, используя следующие элементы:
1. Выбор формы наблюдения;
2. Подбор кадров и инструктаж наблюдателей;
3. Определение цели, задач, объекта и предмета наблюдения;
4. Организация наблюдения в полевых условиях, контроль наблюдения;
5. Разработка формы бланка наблюдения;
6. Подготовка инструкции для исполнителей;
7. выбор места и времени наблюдения, обеспечение доступа к среде наблюдения.
8. Разработка процедуры наблюдения (системы понятий, которая включает в себя единицы и рамки наблюдения;
9. Подготовка технических документов и оборудования;
10. Коммуникации с целью сбора маркетинговой информации;
11. Подготовка отчета.
Вариант №25.
1. Этапы проведения наблюдений
2. Структура научного отчета (доклада).
3. Модель Фишбейна, метод идеальной точки в моделировании поведения покупателей.
4. Задание
Определите, какие из ниже перечисленных характеристик относятся к исследованию рынка, а какие – к исследованию товара:
Параметрические характеристики товара;
Свойства товара;
Качество товара;
Диапазон применения товара;
Цена товара и условия ее применения;
Реакция на введение нового товара;
Упаковка и этикетка;
Уровень обслуживания;
Исследование и прогнозирование конъюнктуры;
Сегментация;
Гарантия и условия гарантии;
Определение емкости рынка;
Торговая марка;
Изучение профиля конкурента.
Вариант №26.
1. Виды вопросов в анкете. Виды шкал в анкетировании. Апробация анкет
2. Виды качественных исследований
3. Обобщающий анализ методик сегментирования потребительского рынка.
4. Задание
Дополните перечень признаков сегментирования потребителей, которые целесообразно учитывать для успешного бизнеса:
Комбинату мороженного «Хладко»
Заводу холодильников «Бирюса»
Мебельной фабрике «Нильс»
Оператору сотовой связи «Енисей Телеком»
Строительной компании «Монолит»
Какая дополнительная информация для сегментирования может потребоваться указанным предприятиям?
Вариант №27.
1. Виды количественных исследований
2. Цели и задачи маркетингового анализа
3. Методика позиционирования товара на потребительском рынке.
Составьте смету расходов на проведение маркетингового исследования, при условии, что в нем примет участие 5 человек (1 руководитель, 3 исполнителя, 1 технический работник), исследование предполагает работу с выборкой в 1000 человек в двух городах Красноярского края (Минусинск, Канск), начисления на фонд оплаты труда составляют 26 %. Ориентировочно предполагается заключение контракта на общую сумму в 500 тысяч рублей. Срок исследования 6 месяцев. Данные занесите в таблицы:
Таблица-Смета расходов средств на выполнение маркетинговых исследований рынка … товаров
| Предметные статьи расходов | Сумма (тыс. руб.) | |
| Оплата труда | ||
| Начисления на оплату труда (страховые взносы на государственное социальное страхование граждан) | ||
| Приобретение предметов снабжения и расходных материалов | ||
| Командировки и служебные разъезды: | ||
| Оплата услуг связи | ||
| Оплата коммунальных услуг | ||
| Прочие текущие расходы на закупку товаров и оплату услуг | ||
| Оплата услуг научно-исследовательских организаций | ||
| Оплата текущего ремонта оборудования и инвентаря | ||
| Оплата текущего ремонта зданий и сооружений | ||
| Прочие текущие расходы | ||
| НДС | ||
| ИТОГО РАСХОДОВ | 500,0 |
Таблица 2.7-Оплата труда исполнителей
Таблица 2.8 -Приобретение предметов снабжения и расходных материалов
Таблица 2.9-Командировки и служебные разъезды
Вариант №28.
1. План маркетингового исследования
2. Рыночный потенциал и емкость рынка. Соотношение показателей. Продовольственная безопасность рынков.
3. Маркетинговая информационная система: концепция, подходы, элементы.
4. Задание.
Проведите анализ совместных покупок на основании данных, представленных в таблице. По результатам анализа дайте свои рекомендации супермаркету «Красный Яр» по товарному ассортименту, ценовым решениям и оформлению торгового зала.
Таблица 2.5 -Результаты наблюдения за покупками в супермаркете «Красный Яр»
| № покупки | Товар А | Товар Б | Товар В | Товар Г | Товар Д | Товар Е | Товар Ж |
| + | + | + | + | + | |||
| + | + | + | + | + | |||
| + | + | + | + | + | + | ||
| + | + | ||||||
| + | + | + | + | ||||
| + | + | + | + | ||||
| + | + | + | + | ||||
| + | + | + | + | ||||
| + | + | + | + | ||||
| + | + | ||||||
| + | + |
«+» - означает что товар был куплен
Вариант №29.
1. Методологические подходы к проведению фокус-групп.
2. Проведение экспериментальных мероприятий и замер показателей.
3. Оценка товарного предложения в маркетинговых исследованиях
4. Задание.
Предположим, вы предполагаете приобрести Красноярский завод РТИ. Вы проделали достаточно тщательный предварительный анализ и в результате хорошо представляете себе картину делового и финансового состояния предприятия. Полученные данные позволяют сделать следующие выводы:
Завод и оборудование устарели и требуют особой заботы;
За вычетом стоимости приобретения предприятия у вас останется слишком мало средств для пополнения производственных фондов;
Существующее руководство, достающееся вам в наследство, весьма почтенного возраста, но имеет многолетний опыт работы в этой области;
Лично у вас имеется годичный опыт работы в данной отрасли;
Товары, производимые заводом, соответствуют запросам широких слоев производственных предприятий, но будет нужно серьезно поработать над системой распределения и реализации товаров.
1.Изложите результаты вашего исследования в порядке их убывающей важности, присвоив каждому из них определенный ранг значимости от «5» (наименее важный), до «1» (самый важный).
2. Исходя из результатов анализа и их ранжирования, решите, возьметесь ли вы за это дело. Назовите все факторы «за» и «против» для обоснования вашего ответа.
3. Что вы предпримете в первую очередь, если возьметесь за это дело?
Вариант №30.
1. Планирование программы исследования.
3. Анализ договорных обязательств в системе оценки сбытовой политики предприятия.
4. Разработайте гайд-топик для интервью в рамках маркетингового исследования рынка образовательных услуг г. Красноярска. Используйте при этом все известные Вам виды вопросов и шкал.
Вопросы к экзамену для бакалавров направления 100700.62 Торговое дело профиль Маркетинг в торговой деятельности по дисциплине «Маркетинговые исследования» всех форм обучения.
- Маркетинговая информация: свойства и классификация
- Источники первичной и вторичной информации, их преимущества и недостатки.
- Маркетинговая информационная система: концепция, подходы, элементы.
- Эволюция технологии проведения маркетинговых исследований.
- Процесс маркетингового исследования: понятие, этапы,
- Предмет маркетингового исследования.
- Обобщенная процедура маркетингового исследования.
- План маркетингового исследования
- Основные принципы организации службы маркетингового исследования.
- Способы организации маркетинговых исследований.
- Этические проблемы маркетинговых исследований. Кодекс по проведению маркетинговых исследований.
- Постановка задач маркетингового исследования: классификация проблем, объект и предмет исследования, цели, формирование рабочей гипотезы.
- Методы проведения маркетинговых исследований.
- Методы сбора информации.
- Планирование программы исследования.
- Планирование выборки: виды, процедура формирования,
- Определение объема простой случайной выборки.
- Определение объема стратифицированных выборок.
- Анкетирование в маркетинговых исследованиях. Архитектура вопросников.
- Виды вопросов в анкете
- Виды шкал в анкетировании.
- Апробация анкет
- Наблюдение как метод сбора маркетинговой информации.
- Проведение наблюдения.
- Эксперимент как метод сбора маркетинговой информации.
- Проведение экспериментальных мероприятий и замер показателей.
- Аналитический этап эксперимента.
- Направления маркетинговых исследований.
- Понятие и предмет маркетингового анализа
- Цель и задачи маркетингового анализа. Методология маркетингового анализа.
- Модель изучения товарного рынка
- Информационное обеспечение изучения спроса
- Спрос как объект маркетингового исследования
- Методические подходы к изучению спроса на потребительском рынке
- Методические подходы к изучению товарной политики
- Оценка емкости рынка.
- Методика проведения фокус-группы
- Виды качественных исследований
- Проекционные методы опросов
- Опрос как метод сбора информации
- Виды количественных исследований
- Методика проведения глубинного интервью
- Показатели оценки конъюнктуры рынка
- Методика оценки конъюнктуры рынка
- Методические подходы к проведению сегментации рынка
- Методические подходы к изучению ценовой политики на товарном рынке
- Понятие и предмет маркетингового анализа
- Цели и задачи маркетингового анализа
- Методология маркетингового анализа
- Анализ реакции рынка на изменение ситуации
- Анализ эффективности рекламной деятельности компании
- Производственный потенциал и емкость рынка
- Анализ товарного портфеля предприятия
- Анализ эффективности маркетинговых коммуникаций
- Методические подходы к изучению товарной политики
- Методика оценки конъюнктуры рынка
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Азоев Г.Л. Конкуренция: Стратегия и практика / Г.Л. Азоев. – М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. – 208 с.
2. Александров Ю. Л. Исследование рынка потребительских товаров: методологические основы, практика, использование: монография / Ю. Л. Александров, Н. Н. Терещенко; Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. – Красноярск, 2000. – 320 с.
3. Александров Ю.Л. Экономика товарного обращения: учебник / Ю.Л. Александров, Н.Н. Терещенко; Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. – Красноярск, 2000. – 240 с.
4. Амблер Т. Практический маркетинг / Т. Амблер. - СПб.: Питер, 2001. – 169 с.
5. Аминов Э. Этапы разработки и реализации конкурентной стратегии / Э. Аминов // Практический маркетинг. – 2006. - № 6. – С. 30–35.
6. Арбиев Е.Т. Практический маркетинг / Е.Т. Арбиев, Э.А. Уткин. – М.: Теис, 2002. – 381 с.
7. Багиев Г.Л. Маркетинг / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн. – М.: Экономика, 1999. – 736 с.
8. Барышев А. Ф. Маркетинг: учебник для сред. проф. образования / А. Ф. Барышев. - 2-е изд., стер. - М. : Academia, 2002. - 208 с.
9. Барышева Г. Прогнозные модели развития региона / Г. Барышева, А. Черданцева // Экономист. – 2007. - № 6. – С. 88–90.
10. Басовский Л.Е. Маркетинг: курс лекций / Л.Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2003.- 219 с.
11. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В.И. Беляев. – М.: КНОРУС, 2005. – 672 с.
12. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: учеб. пособие / И.К. Беляевский. - М.: Финансы и статистика, 2001. – 421 с.
13. Бендина Н.В. Маркетинг: конспект лекций в схемах / Н.В. Бендина. – М.: Приор-издат, 2005. – 208 с.
14. Блок М.А. Региональная продовольственная безопасность и система ее обеспечения / М.А. Блок. – СПб: Инфо-да, 2007. – 131 с.
15. Божук С.Г. Маркетинговые исследования / С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик. – СПб.: Питер, 2004. - 304 с.
16. Валов С. В. Опыт практического использования информации о внешней и внутренней среде организации / С. В. Валов, С. А. Власов // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2007. - № 6. – С. 474-482.
17. Васильева А. Оценка конкурентоспособности ассортимента продукции ОАО «Молочный комбинат Благовещенский» / А. Васильева, Ю. Костина // Практический маркетинг. – 2006. - № 8. – С. 14–23.
18. Ващекин Н. П. Безопасность предпринимательской деятельности: учеб. пособие для вузов / Н. П. Ващекин, М. И. Дзлиев, А. Д. Урсул. - 2-е изд., доп. и перераб. - М. : Экономика, 2002. - 334 с.
19. Венецкий И.Г. Основные математико-статистические понятия и формулы в экономическом анализе / И.Г. Венецкий, В.И. Венецкая. – М.: Статистика, 1979. – 447 с.
20. Гвозденко А. Н. Использование методики многофакторного SWOT – анализа для разработки стратегических направлений деятельности предприятий / А.Н. Гвозденко // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2006. - № 4. – С. 316–324.
21. Глухов А. Оценка конкурентноспособности товара и способы ее обеспечения / А. Глухов // Маркетинг. – 2000. - №3. – С.61.
22. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е.П. Голубков. – М.: Финпресс, 2003. – 658 с.
23. Голубков Е.П. Основы маркетинга: учебник / Е.П. Голубков. – М: Финпресс, 1999. - 688 с.
24. Дейли Д. Эффективное ценообразование - основа конкурентного преимущества: пер. с англ. / Д. Л. Дейли. - М. : Вильямс, 2004. - 302 с.
25. Егорова О. В. Проблемы оценки конкурентоспособности торговой организации / О. В. Егорова, И. В. Маликов // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2006. - № 4. – С. 324-332.
26. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: учеб. пособие / П.С. Завьялов. - М.: ИНФРА-М, 2005. – 496 с.
27. Зайченко Е. Н. Конкурентоспособность товаров и ее оценка: учеб. пособие по спец. 351100 "Товароведение и экспертиза товаров" / Е. А. Зайченко, В. В. Полянская, Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. - Красноярск: Кларетианум, 2002. - 141 с.
28. Захаров Ю.В. Состояние и возможности развития агропромышленного комплекса / Ю.В. Захаров // Экономист. – 2002.- № 2. – С. 89 – 94.
29. Ивин В. Метод Тейла – Кавасаки – Циммермана для микроэкономического анализа уровня конкуренции / В. Ивин // Практический маркетинг. – 2006. - № 10. – С. 8–13.
30. Ильин А.И. Планирование на предприятии: учеб. пособие. В 2 ч. Ч. 1. Стратегическое планирование / А.И. Ильин. – М.: Мисанта, 1998. - 188 с.
31. Карпова Е. Маркетинговые исследования потребительских предпочтений на рынке мясопродуктов / Е. Карпова, М. Дли // Практический маркетинг. – 2006. – № 3. – С. 26–31.
32. Князева И. В. Антимонопольная политика в России: учеб. пособие для вузов по специальности "Национальная экономика" / И. В. Князева. - М. : Омега-Л, 2006. - 526 с.
33. Конкуренция и монопольное регулирование: учеб. пособие для вузов / под ред. А. Г. Цыганова. - М.: Логос, 2003. -368 с.
34. Коротков А. Некоторые методические аспекты конкурентного анализа / А. Коротков, Н. Третьяков // Маркетинг. – 2007. - № 1. – С. 48–55.
35. Коротков А.В. Маркетинговые исследования: учеб. пособие для вузов / А.В. Коротков. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 304 с.
36. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент: пер. с англ. / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. - 12 изд. - СПб. : Питер, 2006. - 814 с.
37. Котлер Ф. Основы маркетинга: пер. с англ. / Ф. Котлер. - М. : Книга и бизнес: ИМА-Кросс, Плюс, 2004. - 702 с.
38. Курцев И. Агропромышленный комплекс Сибирского округа / И. Курцев // Экономист. – 2007. - № 9. – С. 81–86.
39. Лаан Ж. Реализация федеральных целевых программ: механизм управления / Ж. Лаан // Экономист. – 2007. - № 11. – С. 31-34.
40. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива: пер. с фр. / Ж.-Ж. Ламбен. - СПб.: Наука, 1996. – 589 с.
41. Лифиц И. М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг: учеб. пособие / И. М. Лифиц. - 2-е изд., доп. и испр. - М. : Юрайт, 2001. - 224 с.
42. Лифиц И. М. Формирование и оценка конкурентоспособности товаров и услуг: учеб. пособие для вузов / И. М. Лифиц. - М. : Юрайт, 2004. - 335 с.
43. Лифиц И. О критериях конкурентоспособности товаров и услуг / И. Лифиц // Маркетинг. – 2006. - № 3. – С. 25–33.
44. Лысенко Е. Совершенствование форм хозяйствования в аграрном секторе / Е.Лысенко // Экономист. – 2007. – № 10. – С. 21–28.
45. Маркетинг: учебник для вузов / ред. А. Н. Романов. - М. : Банки и биржи: ЮНИТИ, 1996. - 560 с.
46. Маркетинг: учебник для вузов / ред. Н. Д. Эриашвили. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 631 с.
47. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учеб. пособие для вузов / ред. Н. А. Нагапетьянц. - М. : Вузовский учебник, 2006. - 271 с.
48. Маркетинговые исследования рынка продуктов питания (региональный аспект): учеб. пособие / С.С. Фирсенко, П.И. Пимашков, В.А. Чижикова и др.; Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т.– Красноярск: Универс, Союз, 2000. – 216 с.
49. Митин С. Работа АПК в 2006 г. и формирование агропродовольственной политики / С. Митин // Экономист. – 2007. - № 4. – С. 23–26.
50. Мишин Ю. В. Инвестиции в конкурентоспособное производство: учеб. пособие для вузов / Ю. В. Мишин. - М. : КноРус, 2005. - 288 с.
51. Мухина Е. Оценка эффективности государственной поддержки агропромышленного производства / Е. Мухина // Экономист. – 2007. - № 4. – С. 89–93.
52. Ноздрева Р.Б. Маркетинг: учеб. пособие / Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова. – М.: Велби, 2005. – 232 с.
53. Охорзина Ю. О. Оптимизация управления проектами на предприятиях пищевой промышленности / Ю.О. Охорзина // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2006. - № 5. – С. 454–472.
54. Панкрухин А.П. Маркетинг: учебник / А.П. Панкрухин. – М.: Омега-Л, 2003. – 656 с.
55. Панько Ю. В. Особенности комплексного подхода к оценке состояния конкурентной среды на мезоэкономическом уровне / Ю. В. Панько // Современная крнкуренция. – 2007. - № 6. – С. 117-126.
56. Пимашков П. И. Маркетинговое исследование товарных рынков продуктов питания: Теория, методология, практические рекомендации / П. И. Пимашков, С. С. Фирсенко.; Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т.– Красноярск: Универс, 1999. – 96 с.
57. Портер М. Конкуренция: учеб. пособие: пер. с англ. / М. Э. Портер. - М. : Вильямс, 2000. - 495 с.
58. Рубин Ю. Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции: учебник для вузов по специальности 061700 "Статистика", 351000 "Антикризис. упр." и др. экон. специальностям и направлениям / Ю. Б. Рубин. - 6-е изд., перераб. и доп. - М. : Маркет ДС, 2007. - 607 с.
59. Сабецкая Г. Рыночная модель конкурентоспособности продукции / Г. Сабецкая // Маркетинг. – 2006. - № 1. – С. 29-34.
60. Сребник Б. В. Маркетинг: учеб. пособие [для вузов] / Б. В. Сребник. - М. : Высш. шк., 2005. - 360 с.
61. Статистика рынка товаров и услуг: учебник / И.К. Беляевский, Г.Д. Кулагина, Л.А. Данченок и др.; под. ред. И.К. Беляевского. - 2-е изд. перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 656 с.
62. Ушачев И. Сельское хозяйство: приоритетно-целевой принцип развития / И. Ушачев // Экономист. – 2007. - № 9. – С. 18–25.
63. Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность: Экономика, стратегия, управление: учеб. пособие для вузов / Р. А. Фатхутдинов. - М. : ИНФРА-М, 2000. - 312 с.
64. Фатхутдинов Р. А. Стратегический маркетинг: учебник для вузов / Р. А. Фатхутдинов. - 3-е изд. - СПб. : Питер, 2003. - 346 с.
65. Фатхутдинов Р.А.. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление: учебник для вузов / Р. А. Фатхутдинов. - М.: ИНФРА-М, 2000.-312с.
66. Фирсенко С. С Исследование конкурентной среды продовольственного рынка (региональный аспект) : монография / С. С. Фирсенко, Л. В. Юшкова; Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. - Красноярск: Изд-во КГУ, 2002. - 168 с.
67. Фирсенко С. С. Влияние интенсивности конкуренции на формирование и развитие регионального продовольственного рынка / С. С. Фирсенко; Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. - Красноярск: Универс, 2002. - 112 с.
68. Фирсенко С.С. Стратегия формирования регионального продовольственного рынка: Монография / С.С. Фирсенко, Е.В. Смирнова; Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. – Красноярск, 2002. – 176 с.
69. Фирсенко С.С. Формирование и развитие продовольственного рынка как гарантия продовольственной безопасности региона – субъекта федерации / С.С. Фирсенко; Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. - Новосибирск: Наука, 2002. – 368 с.
70. Хорев А. Портфельный анализ хлебобулочных изделий как способ повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятия / А. Хореев, А. Швец, Р. Дядьков // Практический маркетинг. – 2007. - № 7. – С. 33-40.
71. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования / Г.А. Черчилль. - СПб.: Питер, 2000.- 752 с.
72. Шаститко А. Экономические аспекты ослабления наказания за нарушение антимонопольного законодательства / А. Шаститко // Вопросы экономики. – 2007. - № 8. – С. 68–73.
73. Швец А. Мониторинг воронежского рынка молочных продуктов / А. Швец, Л. Прозорская, М. Швец // Практический маркетинг. – 2007. - № 4. – С. 39-46.
74. Швец А. Оценка товарного ассортимента мясоперерабатывающего предприятия с применением АВС – анализа / А. Швец, М. Швец // Практический маркетинг. – 2006. - № 7. – С. 32-39.
75. Эриашвили Н.Д. Маркетинг: учебник для вузов / Н.Д. Эриашвили. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 611 с.
76. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: учеб. пособие / А. Ю. Юданов.-3-е изд., испр. и доп.-М.: ГНОМ и Д, 2001.-304 с.
77. Юрашев В. Математические методы прогнозирования в бизнесе / В. Юрашев, И. Шелест // Практический маркетинг. – 2007. – № 8. – С. 22-26.
78. Юрко М. Исследование потребительских предпочтений на рынке хлебобулочных изделий / М. Юрко, В. Заикина // Практический маркетинг. – 2007. - № 1. – С. 37–40.
Для успешного ведения коммерческой деятельности любое предприятие нуждается в системном маркетинговом анализе. Эффективное прогнозирование состояния рынка, в котором функционирует предприятие, предупреждает простои и срывы в работе компании. Это напрямую определяет экономический результат и конкурентоспособность предприятия.
Коммерческое предприятие по производству или продаже товаров и услуг полностью зависит от потребности рынка. Любое изменение потребительского спроса может оказаться критическим. Чтобы максимально эффективно использовать потенциал фирмы, нужно постоянно находиться в курсе событий.
Качественный прогноз сбыта товаров и услуг невозможен без рыночного анализа. Крайне важно быть основательно подготовленным к любым рыночным колебаниям и иметь наготове несколько вариантов реагирования.
Прогнозы развития рынка
Прогноз развития рынка помогает количественно и качественно оценить его состояние и будущие изменения. Имея на вооружении данные прошлых периодов, можно вполне достоверно сделать прогноз рынка.
Анализ рынка дает возможность оценить не только перспективы развития рассматриваемой отрасли, но и самой компании. Без такой информации невозможно сделать выводы о целесообразности инвестиций и планировать производство. Должны быть хорошо продуманы и конкретизированы составляющие прогноза, кроме того, нужно оговорить основные ограничения.
Прогнозы развития рынка включают следующие направления:
- Прогноз по объемам сбыта;
- Анализ конкурентной ситуации;
- Прогноз изменений и тенденций рынка;
- Ценовое прогнозирование;
- Анализ рисков.
Полученные в результате профессионального анализа данные помогут выбрать тактику и модель поведения на рынке. Это способствует росту объема продаж и минимизации индивидуальных рисков в будущем.
Срок или горизонт прогнозирования зависит от целей исследования и требуемой конкретики от полученных данных. Краткосрочное прогнозирование (до 1 года) помогают предвидеть отдельные отрезки одного экономического цикла, среднесрочные (5лет) прогнозируют сами циклы и их переломы, а долгосрочные направлены на определение тенденций нескольких циклов.
Прогнозирование рынка во многом зависит от полноты и достоверности статистических данных для анализа, поскольку точкой опоры для оценки будущего состояния рынка является информация о его настоящем и прошлом состояниях.
Прогнозы российских рынков
Прогноз и анализ рынка всегда связан с некоторой долей неопределенности, которая особенно высока для развивающихся стран. Прогнозы российских рынков имеют очень высокую степень неопределенности. Для получения надежных результатов прогнозирования, кроме экономических тенденций, нужно учесть и другие важные факторы, например, социально-политические условия.
Стратегически важными задачами для достижения цели прогнозирования является качественное исследование конкретного рынка:
- Оценка емкости и состояния рынка;
- Анализ долевой структуры;
- Анализ конкуренции;
- Анализ сезонных и цикличных колебаний;
- Оценка особенностей регионального характера;
- Прогноз тенденций и развития рынка;
- Оценка рисков.
Важнейший фактор прогнозирования – это используемые инструменты, а именно специальное программное обеспечение. Используемые программы значительно сокращают возможность ошибок, делают анализ оперативным и максимально точным.
Прогноз мировых рынков
Исследование и анализ мирового рынка нужны для внешнеэкономического планирования деятельности предприятия. Без такого исследования невозможен выпуск конкурентоспособной продукции для международного рынка. Здесь нужно вовлечение гибких и креативных маркетинговых методов и эффективных инструментов.
Прогноз мировых рынков не имеет принципиального различия с прогнозом внутреннего рынка. Однако, это гораздо более обширная сфера исследований, которая имеет свою специфику. Она включает:
- Общие показатели производства – общемировые, по странам и по отдельным отраслям;
- Объемы потребления, экспорта и импорта;
- Спрос и предложение;
- Мировые цены.
Крайне важными являются параметры финансового характера: курсы акций, валют и т.д. Нельзя выпускать из виду такие особенности международного рынка, как высокие стандарты качества и требования к упаковке, а также нюансы нормативной базы.
Результативность внешнеэкономической деятельности напрямую зависит от последовательного изучения и прогнозирования мировых рынков. Перед тем, как вывести продукт на внешний рынок, нужно сделать ряд исследований.
Основные направления анализа мирового рынка:
- Сбор и обработка данных о мировом рынке в целом и по отдельным странам и регионам (емкость, структура, цены и т.д.);
- Исследование участников международного рынка – конкурентов и их деятельности;
- Специфика покупательского спроса на отдельные группы товаров;
- Сбор информации об условиях работы основных стран-экспортеров.
Найти полную информацию для качественного прогноза не так просто, поэтому многие компании обращаются за помощью в специализированные фирмы.
На данный момент никто не начинает инвестировать в какое-либо производство без тщательного планирования. Анализ и прогноз рынка одно из наиболее важных направлений в маркетинговой стратегии. Это комплексная задача, которая позволит производить тот товар и услугу, которую хочет покупатель.
Курсовая Страховой рынок, перспективы его развития
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ.
3
ГЛАВА
I. СТРАХОВОЙ РЫНОК КАК ФИНАНСОВЫЙ
КОНСТРУКТ. 5
1.1.
История возникновения страхования.
5
1.2. Страхование
в системе финансовой деятельности
государства. 8
1.3. Современный страховой
рынок Российской Федерации. 12
ГЛАВА
II. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ СТРАХОВОГО
РЫНКА В РОССИИ.. 20
2.1. Возможности
выявления перспектив развития страхования
в России. 20
2.2. Возможности роста спроса
на страхование в России. 22
2.2.1. Природные
ограничения роста спроса на страхование.
22
2.2.2. Социально-экономические
ограничения спроса на страхование.
23
2.2.3. Привлекательная для инвесторов
область страхования. 26
2.3. Перспективы
развития страхового рынка России.
28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
35
БИБЛИОГРАФИЯ..
37
ВВЕДЕНИЕ
Целью
данной курсовой работы является анализ
страхового рынка и перспектив его
развития.
Задачи:
1. Провести отбор
литературы по данной тематике.
2.
Рассмотреть страховой рынок как
финансовый конструкт.
Предмет исследования: анализ
страхового рынка и перспектив его
развития.
Объект исследования: страховой
рынок.
Актуальность данной тематики
обусловлена тем, что страхование повышает
инвестиционный потенциал и дает
возможность увеличить состояние и
богатство нации. Это чрезвычайно важно
для российской экономики, которая на
настоящий момент всё ещё пребывает в
сложном положении.
Страхование -
отношения по защите имущественных
интересов физических и юридических лиц
при наступлении определенных событий
(страховых случаев) за счет денежных
доходов, формируемых из уплаченных ими
страховых взносов (страховых премий).
Указанные отношения урегулированы
нормами права и приобретают форму
правоотношения, субъекты которого
обладают юридическими правами и
обязанностями.
Страхование так же -
это особый механизм рыночной экономики,
который способствует «сглаживанию»
негативных экономических положений, а
также является потенциальным инвестором,
способным вкладывать реальный капитал
в развитие отечественной индустрии.
Страхование как один из институтов
финансовой системы государства, который
составляют финансовые отношения,
образующиеся в процессе формирования
и использования страховых фондов,
является предметом правового регулирования
финансового права.
Следует отметить,
что необходимость формирования надежного,
эффективного механизма страховой защиты
- это проблема не только расширения
деятельности страховых организаций.
Это задача современного общества в
целом, один из непременных факторов
рыночной экономики, какую бы ориентацию
она ни выбирала. Социальная направленность
экономики предъявляет требования к
определенной структуре форм и видов
страхования.
ГЛАВА I. СТРАХОВОЙ РЫНОК КАК ФИНАНСОВЫЙ КОНСТРУКТ
1.1. История возникновения страхования
Конфликтное взаимодействие
и противоборство различных сил природного
и общественного характера в своей
совокупности в процессе воспроизводства
создают объективные условия для
возникновения риска, т. е. проявления
негативных последствий, имеющих случайный
характер. Именно поэтому страхование
как система защиты имущественных
интересов граждан, организации и
государства является необходимым звеном
социально-экономической системы
общества.
Корни страхования лежат в
глубокой древности. Исследователи,
анализируя творчество Цицерона, Тита
Ливия, пришли к выводу, что страхование
применялось еще в Древнем Риме. С XIV в.
страхование становится одним из
направлений, сфер деятельности
коммерческих страховых организаций.
Целью таких организаций было «распределение
убытков» и получение «прибыли от
страховых операций».
В Российской
империи первая специализированная
страховая организация была создана в
XVIII в. при Государственном заемном банке
(создан в 1776 г.) - страховая контора для
страхования товаров и строений от
огня.
Инициативу создания страхового
учреждения в Российской империи взял
на себя петербургский банкир Л. И. Штиглиц
при непосредственном участии председателя
Департамента Государственной экономии
графа Н.С. Мордвинова. И в 1827 г. Российское
страховое от огня общество с объявленным
капиталом в 10 млн. руб. начало свою
деятельность. Это общество просуществовало
в России 90 лет и внесло крупный вклад в
становление страхового дела. У общества
было надежное финансовое положение и
устойчивые доходы. Кроме того, правительство
даровало этому обществу исключительные
привилегии: 20-летнюю монополию на
совершение страховых операций в
Санкт-Петербурге, Москве, губерниях
Санкт-Петербургской, Московской,
Лифляндской, Курляндской, Эстлендской
и в Одессе, а также освобождение от всех
налогов за исключением пошлин в 25 коп.
с каждой 1000 руб. страховой суммы.
В
1835 г. возникло второе Российское страховое
от огня общество, также получившее от
правительства льготы - 12-летнюю монополию
в 40 губерниях, которое также просуществовало
до 1918 г.
Необходимость создания
страховых обществ была продиктована
самой жизнью. Стихия жестоко разоряла
собственников (вспомним хотя бы пожар
в Москве 1812 г.). Погорелец становился
некредитоспособным лицом, и соответственно
страдало банковское дело, риск которого
носил чрезмерный характер. В результате
появились такие страховые общества,
как: товарищество «Саламандра»,
акционерные страховые общества «Русское»,
«Коммерческое», «Варшавское», «Русский
Ллойд», «Северное», «Якорь», «Волга» и
др.
В 1835 г. в империи было организовано
личное страхование (акционерное страховое
общество «Жизнь»), к 1839 г. - страхование
животных, в 1831 - страхование от града в
Прибалтийском крае. Для удовлетворения
потребностей судовладельцев в страховании
морских и речных судов на случай гибели
или повреждения во время транспортировки
грузов в 1844 г. было учреждено Российское
общество морского, речного и сухопутного
страхования.
Работа акционерных
страховых обществ в Российской империи
до начала 90-х гг. XIX в. строилась на основе
Положения об акционерных торговых и
промышленных компаниях, принятого
Государственным Советом. В 1894 г. вышло
в свет Положение о надзоре за деятельностью
страховых учреждений и обществ,
установившее правительственный надзор
за страховым делом, а при Хозяйственном
департаменте Министерства внутренних
дел были созданы Страховой комитет и
Страховой отдел. Это укрепило страховую
систему страны, дало импульс к ее
дальнейшему развитию.
Российское
законодательство начала XX в. регулировало
величину отчислений в резервы в размере
не ниже 40% от полученных за год премий.
На конец 1915 г. в целом по отечественным
акционерным и иностранным страховым
обществам величина резервов премий
составляла около 340 млн. руб. Из них
резервы премий по личному страхованию
равнялись 260 млн. руб., по имущественному
- около 80 млн. руб.
В 1918 г. правительство
РСФСР национализировало страховое
дело, аннулировало страховые договоры,
в том числе полисы по личному
страхованию.
Страхование в России
начало возрождаться только в условиях
НЭПА в 20-е гг. Монополия страхования
теперь уже принадлежала государству в
соответствии с декретом Совнаркома «Об
организации страхового дела в Российской
Республике 1918 г.» в лице Госстраха,
созданного в 1921 г., который находился
сначала в ведении Наркомфина, а затем
Министерства финансов. Отчисления
Госстраха в бюджет государства составляли
95% суммы ежегодной прибыли.
В 1947 г. из
состава Госстраха было выделено в
качестве самостоятельного юридического
лица Управление иностранного страхования
СССР (Ингосстрах). Госстрах СССР
концентрировал свою деятельность в
сфере организации страховой защиты в
основном агропромышленного комплекса
страны, а также имущественных интересов
физических лиц, а Ингосстрах - в сфере
обеспечения страхового покрытия
внешнеторговых обязательств
государства.
В
результате перехода экономики страны
на рыночные отношения, развития
предпринимательской деятельности,
расширения круга товарных и обменных
операций в подходах государства к
регулированию страхования и организации
страхового дела произошли коренные
изменения. Для функционирования страховых
организаций и компаний, в том числе и
негосударственных, были созданы новые
условия.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Целью
данной курсовой работы выступал анализ
страхового рынка и перспектив его
развития.
Были реализованы следующее
задачи:
1. Провести отбор литературы
по данной тематике.
2. Рассмотреть
страховой рынок как финансовый
конструкт.
3. Проанализировать
перспективы развития страхового рынка
в России.
И в заключение, подводя итоги,
необходимо отметить, что российский
рынок ускоренно развивается и, можно
сказать, испытывает подъем. Это выражается
в целом ряде экономических показателей,
в значительном снижении ценообразования,
росте страховой культуры населения,
повышении качества и разнообразия
страховых программ. В то же время с
введением новой редакции Закона «Об
организации страхового дела в России»
страховщики, в частности до 1 июля 2007
года, должны обеспечить увеличение
минимальных размеров уставных капиталов
до европейских стандартов.
С одной
стороны, это, безусловно, положительный
момент, направленный на рост надежности
и платежеспособности российских
страховых компаний, приближение их к
цивилизованным стандартам. Однако есть
и другая сторона медали: готовы ли к
этому российские граждане, не приведет
ли это к значительному сокращению рынка
региональных страховщиков и не является
ли это попросту скрытой формой не очень
добросовестной конкуренции борьбы -
лобби крупных страховых компаний? Почему
в стране, где уровень жизни гораздо ниже
европейских норм, а экономика также
далека от идеального состояния, страховой
рынок обязан столь быстро стать
высокоцивилизованным? Где страховщикам
взять недостающие средства и как
обеспечить минимально приемлемую
доходность на вложенный инвесторами
капитал? Только время даст ответ на эти
вопросы.
И все же перспективы у
региональных страховщиков, безусловно,
есть. В любой стране существуют небольшие
региональные компании. Они выживают за
счет оперативного и качественного
оказания страховых услуг. Они
высокомобильны, и в этом их непотопляемость.
Другое дело - государственная политика
в отношении региональных компаний за
рубежом, она кардинально отличается от
российской. Контроль за работой филиалов
нерегиональных компаний весьма высокий,
кроме этого, они обязаны в качестве
гарантий платежеспособности на местном
рынке внести значительный депозит и
т.п.
Нельзя не отметить новую позитивную
тенденцию - рост числа тендеров на выбор
страховщика среди крупных предприятий
посредством участия страховых посредников.
Это делает отбор страховщиков более
объективным, изживают себя отраслевые
привязанности.
БИБЛИОГРАФИЯ
1.
Конституция Российской Федерации. М.,
1993.
2. Бюллетень Комитета по международным
делам Всероссийского Союза Страховщиков.
2000. № 1.
3. Закон «О кооперации в СССР»
(с изменениями на 15 апреля 1998 года).
4.
Котлобовский И.Б. Страхование в Российской
Федерации в цифрах 1994-2001 гг. М., 2004. 69 с.
5. Объединенная финансовая группа 11
октября 2004 г. С. 47.
6. ОСАГО: результаты
и перспективы. Вторая всероссийская
конференция по страхованию 22.04.2004 г.
7.
Страхование в России 2004. Ежегодное
издание Всероссийского союза
страховщиков.
8. Страхование в России
2006. Ежегодное издание Всероссийского
союза страховщиков.
9. Страхование в
России: оценка и прогнозы. Объединенная
Финансовая Группа. 11 октября 2002.
10.
Страховая газета. № 1. 2004. «Это многоликое
мошенничество». С. 6.
11. Страховая
газета. № 12. 2003. Обзор страхового рынка
России.
12. Страховое дело: Учебник/
Под ред. проф. Л.И. Рейтмана. М., 2005.
13.
Турбина К.Е. Теория и практика страхования.
М., 2004.
14. Цыганов А.А. Страхование в
Российской Федерации. Сборник
статистических материалов. М., 2003.
15.
Шиминова М.Я. Основы страхового права
России. . М., 2004 с 47 - 49.
16. Эксперт. №
38(393) 13.10.2005 г. С. 49.
17. Эксперт. № 42. 2002.
С. 89.
18. Юлдашев Р.Т. Страховой бизнес.
Словарь-справочник. М., 2005. с 173.
По данным Нижегородстата, оборот розничной торговли в Нижнем Новгороде в 2012 году составил 280,7 млрд рублей, что на 11% больше, чем в 2011 году.
Розничный товарооборот на душу населения составил в Нижнем Новгороде 222 тысячи рублей. Для сравнения: наибольший оборот на душу населения среди городов-милионников - в Екатеринбурге - 428 тысяч рублей; наименьший - в Санкт-Петербурге - 169 тысяч рублей.
Гостиничная база Нижнего Новгорода насчитывает в настоящее время порядка 70 объектов вместимостью 2897 номеров. На рынке представлены как гостиницы эконом-класса, так и отели класса люкс.
Как показывает визуализация расположения отелей на карте города, наиболее освоенными гостиничными операторами районами являются Канавинский, на территории которого располагается железнодорожный вокзал, и Нижегородский (административный и исторический центр, востребованный для представительских и туристических целей), а также близлежащие к центру территории Советского района.
Наименее востребованным районом с точки зрения гостиничного бизнеса в настоящий момент является Приокский район. В остальных районах гостиницы распределены относительно равномерно.
В городе функционирует всего три гостиницы категории «4 звезды». Отсутствуют гостиницы «5 звезд», что неблагоприятно влияет на гостиничный имидж города. Не представлены гостиницы формата апарт-отеля.
Наблюдается дефицит сетевых гостиничных операторов. В настоящее время в Нижнем Новгороде функционируют сетевые отели Ibis, Azimut Hotel, Marins Park Hotel.
Основная масса постояльцев нижегородских отелей - бизнес-туристы, участники деловых мероприятий. Город ведет достаточно активную культурно-деловую жизнь - функционируют крупные предприятия (автомобильный завод «ГАЗ», фармацевтический завод «Нижфарм», инновационный центры Intel, MERA Networks, нефтеперерабатывающий завод «Лукойл» и др.), ведущие межрегиональную и международную деятельность, реализуются масштабные проекты (строительство стадиона и сопутствующей инфраструктуры, транспортных развязок, реконструкция аэропорта и др.) здесь проходят важные выставки (международный форум «Россия единая», международная выставка «Российский Архитектурно-строительный форум», международный научно-промышленный форум «Великие реки» и др.).
В качестве сопутствующих факторов внешней среды, способствующих увеличению пассажирского потока (в том числе бизнес-туризма, внутреннего туризма) в Нижний Новгород, можно назвать его транспортную доступность: наличие скоростного Сапсана, модификация аэропорта, обновление пароходного фонда.
Среднегодовая загрузка отелей в Нижнем Новгороде оценивается на уровне 40%. В зависимости от района она может отличаться на 10-20%. В периоды проведения крупных мероприятий в близлежащих отелях она может достигать 80%, в редких случаях - 90%.
Интересно, что почти половина опрошенных не пользуется гостиничными услугами, останавливаясь у родственников (друзей) - 30,1% от всех опрошенных или снимая квартиру (15%) .
При этом, мужчины пользуются услугами гостиницы чаще, чем женщины: соответственно 62,3% и 34,5%. Женщины предпочитают останавливаться у родственников и друзей (44,8%). Число мужчин и женщин, снимающих квартиру на время пребывания в Нижнем Новгороде, составляет соответственно 13% и 19,5%.
Относительно частоты пользования гостиницами ответы респондентов распределились следующим образом: 34,7% приходится на респондентов, которые пользуются гостиничными услугами чаще 1 раза в год, почти 16% - реже 1 раза в год, 13% - раз в год.
К числу основных факторов, влияющих на выбор гостиницы, относятся месторасположение - так ответили 19,4% от общего числа респондентов, опыт проживания - 14,7%, цена - 13,9%, уровень сервиса - 12,3%. Чуть меньшее количество голосов пришлось на рекомендации знакомых (11,5%) и хорошую транспортную развязку (10,7%).
Рекомендации знакомых занимают существенное место и среди источников информации при выборе гостиницы. В нашем исследовании этот фактор занял второе место (20,2% всех голосов), уступив лишь Интернет (61,7%). При этом разрыв между первым и вторым местом составил более 40% голосов, что подчеркивает важную роль Интернета в продвижении гостиничных услуг. К рекламе на телевидении, согласно исследованиям, прислушиваются порядка 5% респондентов. Однако и это число вызывает сомнение у исследователей, т.к. телерекламу гостиничных услуг на аудиторию региональных рынков (где проживают респонденты) нижегородские гостиницы не используют.
Выявленная в ходе анализа зависимость между полом респондентов и факторами выбора гостиниц показала, что как для мужчин (41,5%), так и для женщин (27,6%) основным фактором выбора гостиницы является удобное месторасположение. Опыт предыдущего проживания в гостинице наиболее существенен для мужчин, чем для женщин, а женщины, в свою очередь, большее внимание уделяют уровню безопасности.
Основным способом бронирования номеров является бронирование через Интернет - так ответили чуть более половины (50,8%) респондентов. Далее следует вариант заселения без бронирования, его указали 28,5% опрошенных. 20,7% гостей сами не занимались бронированием, т.к. данная работа была проделана пригласившей их организацией.
Эффективность работы гостиниц города в значительной степени определяет состояние туристического потока. Поэтому одной из задач нашего исследования было выявление проблем развития туризма в г. Нижнем Новгороде. В результате проведенного исследования было установлено, что больше всего гости не довольны работой общественного транспорта (22,8%) и высокими ценами на гостиничные услуги (18,1%), 11,9% опрошенных указали на отсутствие в городе информационных указателей. Почти треть опрошенных (32,6%) выбрала вариант ответа «другое», в большинстве случаев имея в виду дорожные пробки.
Как видно около 8% респондентов отметили проблему нехватки в городе хороших гостиниц. Поэтому ответы на вопрос, в какой именно гостинице предпочитают останавливаться гости города, были особенно важны. К сожалению, большинство респондентов (51,8%) не дали ответа. Оставшаяся часть респондентов отметили гостиницу «Заречная» (9,8%), «Центральную» (8,3%), «Октябрьскую» и «Оку» (по 5,2% опрошенных)
При этом выяснилось, что среди мужчин наиболее востребована гостиница Заречная - её указали 16% опрошенных, среди женщин - отель Центральный (5,8%).
Гости, приехавшие в город с целью бизнеса, предпочитают отель Центральный (21%) и Оку (15,8%); с целью командировки - Заречную, Волну и Николь, эти гостиницы набрали одинаковое количество голосов (по 15,9% от общего количества респондентов); с целью учебы (стажировки) - лидирует гостиница Заречная; осмотра города - также гостиница Заречная
Таким образом, проведенные исследования позволили выявить основные проблемы и перспективы развития рынка гостиничных услуг г.Нижнего Новгорода. Установлено, то основная цель гостей, приехавших в Нижний Новгород - это бизнес и командировка, что вполне оправдано для крупного промышленного города. Однако при этом крайне незначительно число людей, приехавших в Нижний Новгород с целью осмотра его достопримечательностей и богатого культурного наследия. Данный фактор свидетельствует о необходимости более эффективного продвижения города в качестве экскурсионного центра. Среди проблем, имеющихся в городе, гости отметили плохую работу общественного транспорта, пробки на дорогах, высокие цены в гостиницах, отсутствие информационных указателей для туристов.
В заключение проведенного анализ можно сделать следующие выводы.
Слабыми сторонами ОАО «Гостиничный комплекс «Ока» являются:
- 1. Недостаток сервисного обслуживания.
- 2. Отсутствует рекламная деятельность.
- 3. Персонал практически не знает иностранных языков.
Но решением этих проблем могут стать реализованные возможности, что может помочь повысить конкурентоспособность гостиницы:
- 1. Улучшение обслуживание за счет обучения персонала, улучшения состояния номерного фонда.
- 2. Размещение рекламы.
- 3. Повышение квалификации работников, оплачивание курсов иностранного языка
При этом следует учитывать, что планируется дальнейший рост числа гостиниц в Нижегородской области, при этом главными критериями при выборе гостиницы остаются такие показатели как: месторасположение, опыт проживания в этой гостинице, цена, уровень сервиса, рекомендации знакомых и транспортная развязка. Наличие звездочной категории не имеет существенного значения при выборе гостиницы