Бизнес-план для вашего интернет магазина. Пошаговая инструкция

Интернет стал неотъемлемой частью жизни практически каждого человека. Он используется для общения, нахождения разной информации и даже покупок. Поэтому появляется все больше интернет-магазинов, получающих высокую прибыль от деятельности.

Практически каждый предприниматель задумывается об открытии такого дела. Для выгодности работы следует изучить основы открытия такого магазина в интернете.

Данные магазины функционируют в интернете, поэтому отсутствует торговый зал, где покупатели могут осмотреть товары. Они их просматривают непосредственно на официальном сайте магазина, где они могут добавить их в корзину и оплатить, после чего они будут доставлены по указанному адресу.

К основным особенностям интернет-магазинов относится:

снижаются затраты на арендную плату торгового зала и уплату заработной платы продавцам;
товары доставляются покупателям разными способами по указанным адресам;
при грамотной раскрутке гарантируется получение высокой прибыли, а обусловлено это широким охватом целевой аудитории;
необходимо арендовать склад, где будут храниться товары до отправки их покупателям;
для эффективной работы предприниматель должен обладать знаниями в области создания и ведения сайтов.

Важно! На первых этапах работы можно не тратить средства на аренду склада, так как заказов будет мало, поэтому можно после непосредственной закупки у поставщиков отправлять их покупателям.

Основные причины для открытия бизнеса

Ведение данного бизнеса обладает многими плюсами:

низкие затраты на ведение бизнеса и его открытие;
невысокие налоги;
хорошая и постоянная прибыль за счет широкого охвата целевой аудитории;
возможность устанавливать низкие цены;
доступность для каждого предпринимателя;
удобство для покупателей;
возможность осуществлять деятельность круглосуточно;
автономность работы, поэтому она не требует вложения существенных усилий со стороны предпринимателей.

Пошаговая инструкция по созданию магазина в интернете

Независимо от выбранного направления деятельности процедура открытия такого бизнеса будет осуществляться практически в одинаковые этапы. Для этого выполняются последовательные действия:

выбирается направление для работы;
выполняется поиск поставщиков, причем они должны быть надежными, проверенными и предоставляющими только качественные товары, а иначе востребованность торговой организации будет низкой;
осуществляется регистрация бизнеса, причем для интернет-магазинов оптимальным считается ИП на УСН;
производится открытие расчетного счета;
выбираются методы, с помощью которых будут покупатели оплачивать товары, для чего регистрируются дополнительно электронные кошельки;
создается сайт, куда вносятся разные товары, продающиеся в магазине;
находится складское и офисное помещение, причем они могут располагаться в непроходимых местах, поэтому желательно ориентироваться исключительно на низкую цену аренды;
выбираются способы доставки товара, а если планируется заниматься этим самостоятельно, то приобретается транспортное средство для этих целей;
если планируется предлагать товары, которым необходимо обеспечивать специфический уход, то приобретается соответствующее оборудование, например, холодильные камеры, кондиционеры или обогреватели;
нанимается персонал, к которому относится бухгалтер, специалист по продажам, водитель, курьер или другие работники, причем их выбор зависит от размера магазина, от его сферы деятельности и других факторов;
проводится рекламная компания и осуществляется продвижение интернет магазина разными способами, причем эффективным дополнительно считается создание групп в различных соцсетях.

Бизнес-план для интернет-магазина с анализом окупаемости бизнеса в интернете – в этом видео:

Основы грамотного выбора сферы деятельности

Перед началом работы следует определиться, какие именно товары будут предлагаться в интернет-магазине.

Важно! Рынок интернета считается еще не перенасыщенным, однако ежедневно появляется все больше новых организаций, предлагающих аналогичные товары, поэтому перед определением сферы работы следует провести маркетинговые исследования, чтобы определить спрос на те или иные виды товаров.

При грамотном изучении рынка можно рассчитывать даже не нахождение ниши, в которой полностью отсутствуют конкуренты, поэтому охватывается практически вся целевая аудитория. Неправильный выбор сферы работы может стать причиной того, что не будет получена какая-либо прибыль.

При выборе направления работы учитываются некоторые факторы:

кто выступает в качестве основных покупателей;
сколько конкурентов имеется на интернет-рынке;
сколько средств будет вложено в открытие такого бизнеса;
какими знаниями обладает сам предприниматель, так как ему должно быть интересно заниматься бизнесом.

Важно! При выборе сферы работы дополнительно учитывается, будет ли доставка товаров осуществляться в пределах одного города или нескольких регионов страны.

Способы доставки товаров

Важно предварительно учитывать, какими методами будут доставляться товары непосредственным покупателям. Для этого допускается выбрать один или несколько способов:

с помощью курьера, находящегося в штате интернет-магазина, а такой метод предполагает, что продаваться товары будут в пределах одного региона;
через транспортную компанию;
с помощью почты, а в этом случае можно ориентироваться на разные города страны;
самовывозом, причем важно, чтобы склад находился в оптимальном для покупателей месте города.

Количество методов может увеличиваться в процессе развития бизнеса.

Как составить бизнес-план самостоятельно, что учитывать?

Правильный подсчет затрат на открытие интернет-магазина

Перед открытием данного бизнеса непременно уделяется внимание грамотным расчетам, дающим возможность определить, сколько денег надо вложить, чтобы начать работу. Количество денег может значительно отличаться в зависимости от выбранного направления деятельности.

Стандартно первоначальные расходы равны – 253 тыс. руб.:

покупка хостинга и домена на год работы – 8 000;
формирование уникального комплекса, предназначенного для управления интернет-магазином, в который входит создание дизайна, грамотное проектирование и программирование, а также написание актуального контента и продвижение магазина разными способами в интернете – 60 000;
организационные расходы (регистрация ИП, открытие расчетного счета или иные схожие расходы) – 10 000;
аренда офисного и складского помещений на месяц работы – 45 000;
покупка компьютеров и иного офисного и складского оборудования – 80 000;
реклама бизнеса – 50 000.

Важно! Вышеуказанные затраты оптимальны в случае, если на первых этапах работы не будут покупаться товары для хранения на складе, а приобретаться они будут исключительно перед отправкой покупателям, поэтому на складе они будут находиться максимально несколько дней.

Ежемесячные расходы равны 196 тыс. руб.:

аренда помещений – 45 000;
заработная плата офис-менеджера, бухгалтера и кладовщика – 90 000;
реклама в интернете – 15 000;
коммунальные платежи – 6 000;
офисные расходы – 5 000;
налоги – 25 000;
прочие затраты – 10 000.

Таким образом, затраты на открытие интернет-магазина считаются незначительными, так же как и ежемесячные расходы, поэтому данное направление работы интересно для многих предпринимателей. Как составить бизнес-план самому с нуля – читайте

Пример бизнес-плана с расчетами.

Примеры бизнес-плана разных видов интернет-магазинов

Для открытия выполняются действия:

регистрация бизнеса;
поиск помещений для работы;
нахождение актуальных поставщиков;
создание интернет-магазина;
его эффективное продвижение;
нахождение работников;
привлечение клиентов;
их облуживание, заключающееся в составлении базы постоянных покупателей, которые оповещаются по телефону или с помощью электронного адреса о разных новинках и акциях;
затраты на открытие такого бизнеса примерно равны 350 000 руб.;
ежемесячные расходы равны 60 тыс. руб.
окупаются вложения в течение полугода успешной работы.

Магазин детской одежды

Для открытия интернет-магазина выполняются аналогичные действия:

регистрируется бизнес, причем желательно выбирать ООО;
тщательно , предлагающие высококачественные товары, оптимальные для постоянного использования детьми;
создается интернет-магазин с помощью специальных платформ, где располагаются все товары с ценами и информацией о доставке. Как открыть пункт выдачи заказов интернет-магазинов можно узнать
нанимаются работники для ведения деятельности;
арендуется офис и склад для работы;
покупается партия товаров, причем на это тратится не меньше 400 тыс. руб.;
для открытия такого бизнеса потребуется не меньше 580 тыс. руб.;
ежемесячные расходы (без учета себестоимости) равны – 140 тыс. руб.;
окупаются вложения в течение примерно 7 месяцев;
прибыль может достигать 150 тыс. руб.

Магазин автозапчастей

Для открытия интернет-магазина выполняются действия:

регистрация бизнеса;
выбор поставщиков, причем важно заранее определиться, будут ли продаваться в интернет-магазине запчасти для отечественных или иностранных авто;
обладающего понятным интерфейсом и удобством применения для клиентов;
продвижение сайта;
поиск работников для ведения бизнеса;
нахождение помещений для работы;
открытие такого бизнеса потребует не меньше 800 тыс. руб., так как важно предлагать много ассортиментных позиций;
прибыль от работы может достигать 110 тыс. руб.;
окупаются вложения в течение полугода.

Таким образом, открытие любого интернет-магазина требует специфического подхода, позволяющего организовать действительно эффективную и прибыльную деятельность.

Примерная прибыль от работы

Небольшой интернет-магазин, в котором будет представлено среднее количество ассортиментных позиций, может рассчитывать на ежемесячную прибыль в размере 40-60 тыс. руб., однако такие результаты обеспечиваются только через 4 или 5 месяцев работы, в течение которых тратится много денег на продвижение бизнеса.

Срок окупаемости составляет от полугода до полутора лет, а этот срок зависит от специфичности выбранной сферы работы и эффективности продвижения.

Чтобы достигнуть высоких результатов от работы интернет-магазина, следует учитывать некоторые советы предпринимателей, успешно работающих в этом направлении:

сайт должен быть удобным и многофункциональным;
выбираются только поставщики, предлагающие качественные товары;
желательно предлагать покупателям несколько способов получения купленных предметов;
важно постоянно проводить анализ рынка, чтобы оперативно выявлять новых конкурентов;
оценивается регулярно потребительский спрос, позволяющий обновлять ассортимент в соответствии с запросами покупателей.

Таким образом, открытие любого интернет-магазина требует непременного составления бизнес-плана. Он содержит основную информацию о всех этапах данного процесса. При грамотном расчете предварительных расходов и доходов можно определить, какая прибыль может быть получена, а также когда окупятся вложенные средства.

Для каждой сферы деятельности непременно составляется уникальный документ, учитывающий целевую аудиторию, выбранные товары для торговли и иные значимые нюансы.

Как создать бизнес-план для запуска интернет-магазина вы можете узнать в этом видео:

На сегодняшний день Интернет-торговля (e-commerce) во всем мире, а также в России демонстрирует высокие темпы роста. Дополнительный стимул для открытия интернет-магазина создает падение платежеспособности клиентов. В результате большинство потребителей ищут лучшее предложение в Интернете. Это отражается на быстром сроке окупаемости проекта, который составляет 10 мес. Точка безубыточности составляет 3 мес.

Также для открытия магазина потребуются сотрудники. Общая численность при открытии составит 4 человека. Также для размещения товара и оперативной доставки потребуется складское (офисное) помещение 50 м2.

Бизнес-план составлен из расчета 120 продаж в месяц. Из них 60% составляют продажи внутри вашего города, 40% в других регионах. Данный бизнес не обладает выраженной сезонностью. Средняя стоимость одной продажи составляет 4 825 руб. Учитывая рост Интернет-торговли и высокий на спрос на данный вид товара, проект имеет положительные финансовые показатели проекта:

Сумма первоначальных инвестиций 505 000 руб.

Срок окупаемости 10 мес.

Точка безубыточности 3 мес.

Рентабельность продаж 26%

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

3. Описание рынка сбыта

4. Продажи и маркетинг

5. План производства

6. Организационная структура

Для открытия интернет-магазина потребуется:

Управляющий
Менеджер по продажам (2 человека)
Начальник склада

В роли управляющего на первых этапах может быть владелец бизнеса. Можно нанять и наемного сотрудника. Начальник склада должен отвечать за контроль остатков товара на складе, а также выдавать продукцию курьерам.

Бухгалтерию необходимо использовать на аутсорсинге. Эффективно будет запросить данную функцию в вашем банке, чтобы избежать лишнего документооборота.

Маркетинговые персонал также необходимо держать на аутсорсинге. Можно найти опытного фрилансера или обратить в компанию по интернет-маркетингу.

Заработная плата персонала состоит из окладной и премиальной части, которая зависит от продаж.

Полный расчет ФОТ на 24 с учетом племиальной части и страховых взносов представлен в финансовой модели.

7. Финансовый план

Общая сумма инвестиций составляет 505 000 руб., включая закупку оборудования и товара. Средняя стоимость закупки 1 единицы продукции составляет 1 300 руб.

По мере роста заказов ассортимент мужских аксессуаров можно расширять. Среднемесячная прибыль составляет 85 000 руб.

Оборудование:

План продаж на 24 месяца, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.

Все больше людей начинают заниматься собственным бизнесом, поскольку это гарантирует финансовую независимость и высокий уровень прибыли в случае эффективного построения бизнес-процессов. При этом в связи с развитием информационных технологий все большую популярность приобретают те сферы, которые так или иначе связаны с онлайн проектами.

Так, одной из достаточно доступных с точки зрения вложений и организации идей является открытие интернет-магазина.

Нужен ли бизнес-план?

Бизнес-план является детальной проработкой идеи, возникшей у предпринимателя. В нем подробно расписываются технологии, оборудование, помещение и персонал, необходимые для запуска бизнеса, отдельно рассматривается конкурентное положение и вопрос выбора ассортимента товаров или услуг.

Одной из самых важных частей документа является финансовая, включающая в себя расчет инвестиций на открытие, затрат в процессе осуществления деятельности, прибыльности, рентабельности и срока окупаемости. Его составление для онлайн-магазина является очень желательным по следующим причинам:

В случае поиска сторонних источников финансирования важно понимать, что ни один инвестор не вложится в проект, уровень доходности которого неясен. То же самое касается и кредитов в банке.
Это возможность увидеть стратегически важные направления для развития своего бизнеса.
Этот документ позволяет увидеть узкие места (которые есть абсолютно в каждой сфере) и уделить им особое внимание. Тем самым уровень сервиса для клиентов повысится, а затраты можно будет снизить.
Он позволяет определить рынок сбыта и описать целевую аудиторию. В зависимости от этого будет зависеть продвижение и процесс привлечения клиентов.
Наконец, бизнес-план представляет наиболее структурированную и полную информацию о сфере деятельности. Зачастую он позволяет понять, что идея не слишком рентабельна и уберечь предпринимателя от потери большого количества денежных средств.

Порядок составления подобного документа подробно разобран на следующем видео:

Анализ сферы деятельности и уровня конкуренции

На данный момент существует огромное количество онлайн-магазинов, поэтому уровень конкуренции (вне зависимости от продаваемых товаров) очень высокий. Все магазины борются за целевую аудиторию посредством различных методов, среди которых можно выделить следующие:

Предоставление различного рода скидок.
Проведение акций для постоянных клиентов.
Расширение спектра реализуемых товаров.
Предоставление более широкого пакета услуг для клиента (примерка перед покупкой, бесплатная доставка «до двери» и т. п.).
Создание собственных товаров – идея сложная и рентабельна только после набора определенной целевой аудитории.
Продажа комплектов, а не отдельных товаров.
Формирование своего рода сообщества из своих клиентов.

Конкуренты создаваемого магазина будут отличаться в зависимости от реализуемых товаров и услуг. Так, среди прямых и косвенных конкурентов можно выделить:

Другие онлайн-магазины этой же специализации.
Крупные онлайн-магазины с широким ассортиментом.
Оффлайн магазины.
Рестораны и кафе (в случае продажи продуктов питания).
Фитнес-клубы (в случае продаже спортивных товаров).
Доски объявлений (в нашей стране это не слишком популярный канал для продаж и покупок, однако некоторые люди предпочитают брать те или иные товары у частных лиц, поскольку это позволяет экономить средства).
Предприятия, работающие в сфере услуг (например, кинотеатры в случае продажи фильмов).

Таким образом, при условии грамотного подхода к формированию ассортимента и работе с клиентами интернет-магазин может быстро стать конкурентоспособным и приносить достаточно высокий уровень прибыли.

Описание типов онлайн-магазинов

Выделяется несколько моделей онлайн точек продаж, которые отличаются по принципу организации. Так, среди них можно выделить:

Классический тип – в этом случае магазин в сети чаще всего появляется из оффлайнового розничного предприятия. Соответственно, у подобной компании обычно есть свой склад и персонал, а товар закупается заранее большими партиями с целью получения оптовых скидок.
Аутсорсинговый тип – данный вид бизнеса заключается в том, что созданная компания занимается только финансовым и маркетинговым аспектом бизнеса, а вся логистика (приемка, доставка, хранение, комплектация заказов, отгрузка) осуществляется за счет сторонней организации. Это позволяет сосредоточиться на ключевых компетенциях и серьезно экономить. Однако, высока вероятность попадания в зависимость от партнера.
Партнерский тип – относительно новая область, которая работает по следующему принципу: предприниматель выставляет товар на виртуальную витрину стороннего магазина. По своей сути эта модель подразумевает отсутствие зарегистрированного бизнеса как такового: заработок осуществляется за счет комиссионных от совершенных продаж.
Работающий по схеме дропшиппинг – такой магазин осуществляет доставку со склада поставщика прямо клиенту. Это позволяет не тратить время и деньги на исследование рынка. Кроме того, предприниматель может устанавливать свою цену на товары при условии оплаты оптовой стоимости поставщику. При этом главный недостаток состоит в том, что клиент должен совершить 100-процентную предоплату, что часто вызывает недоверие.

Вышеперечисленные виды могут комбинироваться для того, чтобы устранить недостатки каждого из них и максимизировать выгоду.

Выбор продукции

Выбор товара является ключевым процессом при открытии онлайн-магазина, поскольку именно от него серьезно зависит уровень продаж и, как следствие, прибыли. В первую очередь необходимо понимать, что товар должен быть высокомаржинальным.

Для только что открывшейся компании целесообразнее продавать более дорогие товары и только потом дополнять свой ассортимент более дешевыми.

Это объясняется тем, что для того, чтобы выйти на окупаемость в случае с товарами с низкой стоимостью, потребуется значительное количество времени и усилий.

Желательно реализовывать ту продукцию, которая не может резко потерять в стоимости. В частности, цены на фототехнику и мобильные телефоны в среднем снижаются на одну треть за 5-9 месяцев. Такое падение может сделать продажу нерентабельной (особенно в случае покупки целой партии на склад).

Желательно выбирать достаточно редкие товары, которые на данные момент мало реализуются через сеть. В ином случае, очень большое количество средств придется потратить на рекламу и продвижение. Наконец, важно найти хорошего и надежного поставщика и изначально выстраивать с ним долгосрочные отношения.

На данный момент относительно низкий уровень конкуренции наблюдается в следующих сферах:

Товары для животных.
Строительные материалы и сантехника.
Товары для дома.
Необычные сувениры и подарки.
Некоторые виды одежды.

Формирование ценовой политики и вариантов доставки

Выбор ценовой политики обусловлен различными факторами. Первым и самым важным из них является тип (или типы) клиентов, с которыми собирается работать магазин. Если предприниматель собирается продавать товары среднему классу, то ему придется зарабатывать на больших объемах продаж. Если реализуется уникальная продукция только для определенных небольших групп людей, то целесообразно устанавливать высокую цену для того, чтобы получать достаточный уровень прибыли от небольшого количества покупок.

Важно понимать, что расположение магазина и наличие гибкой системы предоставления услуг также сказываются на цене. Так, если компания собирается организовывать доставку по всей России, то на фактор цены должен влиять срок доставки товара до клиента. При этом существуют различные варианты доставки:

Собственным курьером «до двери» (можно работать только по городу).
Доставка на склад и последующее использование услуг сторонней транспортной компании.
По почте.
С помощью специализированных курьерских служб.
До почтоматов.
До специальных «столов заказов», расположенных в том или ином магазине крупной сети (например, по такой модели работает магазин Е5, взаимодействующий с сетью «Перекресток»).
Открытие собственных точек и доставка до них (дорогостоящий вариант, занимающий большое количество времени для реализации; рентабелен только в том случае, если онлайн-магазин быстро развивается и имеет большие объемы продаж).

Финансовый план

Затраты на открытие торговли в сети можно условно разделить на две категории – это затраты на онлайн и на оффлайн. Так, среди последних можно выделить:

Затраты на подготовку документов и регистрацию предприятия (включая формирование уставного капитала) – около 500 долларов.
Закупка необходимого оборудования (компьютеры, оргтехника, кассовый аппарат, принтер) – до 2000 долларов.
Монтаж сети и осуществление настройки оборудования – до 250 долларов.
Установка и наладка программного обеспечения – 150-300 долларов.
Установка телефонной линии – до 200 долларов.

Кроме того, предпринимателю придется вложить достаточно большое количество денег по статье онлайн затрат. Так, потребуется:

Покупка домена и хостинга на надежном сервере, затраты на которые составят около 150-200 долларов (покупка осуществляется на год).
Разработка сайта магазина – до 4000 долларов. Сюда включается дизайн, разработка, наполнение товарами, размещение в интернете.

Уже в процессе работы магазин будет нести следующие затраты:

Расходы на рекламу – от 500 долларов в месяц (включая онлайн и оффлайн виды).
Поддержка сайта и его постепенное развитие – 100-500 долларов в зависимости от скорости расширения бизнеса.
Плата за доступ в интернет, телефонные линии и аренду домена – около 100 долларов в месяц.
Аренда офиса – от 450 долларов в месяц за помещение в 15 квадратных метров с учетом коммунальных платежей.
Оплата труда персоналу (если таковой имеется) – от 1000 долларов в месяц.
Расходы на ресурсы жизнеобеспечения (канцелярия, расходные материалы и т. п.) – до 100 долларов в месяц.
Расходы на юридическое и бухгалтерское сопровождение – 150-250 долларов в месяц.

Маркетинговый план

Маркетинговый план подразумевает выполнение нескольких последовательных шагов для того, чтобы найти клиентов и сделать их лояльными к компании. Так, необходимо сделать следующее:

Определить целевую аудиторию – образ людей (возраст, доход, статус, место работы и т. п.), которые будут покупать товар.
Сделать уникальное торговое предложение – по сути, это означает выделение своих товаров от конкурентных за счет каких-либо характеристик.
Определиться с ценообразованием и позиционированием магазина.
Подготовить маркетинговые материалы.
Определиться с ходом проведения маркетинговых акций и стратегией продвижения.
Подготовить план дистрибьюции.
Отдельно проработать стратегию онлайн-маркетинга.
Определить потенциальных партнеров для построения сотрудничества.

Маркетинговые мероприятия на первом этапе потребуют большого количества затрат из-за высокого уровня конкуренции. Поэтому новой компании имеет смысл сосредотачиваться на предоставлении товаров высокого качества.

Срок окупаемости и прибыльность проекта

Данные параметры серьезно зависят от выбранных для продажи товаров, их маржинальности, а также от количества продаж. Существуют онлайн-магазины, которые получают очень низкую прибыль (около 10 тысяч рублей в месяц). И напротив, есть крупные компании, которые ежемесячно зарабатывают несколько миллионов рублей чистой прибыли.

В конечном итоге все зависит от эффективности организации процессов и выбранных схем доставки и закупки товаров.

Небольшой магазин может рассчитывать на прибыль в 40-60 тысяч рублей в месяц через 2-3 месяца работы. С ростом количества клиентов и расширением ассортимента эта сумма может увеличиться. Соответственно, срок окупаемости составит от 8 до 14 месяцев .

Таким образом, организация магазина в сети является привлекательной идеей для бизнеса ввиду низких порогов для входа на этот рынок и относительной простоты ведения дел. В случае удачно выбранного ассортимента и целевой аудитории вложения достаточно быстро окупаются, и предприниматель сможет расширить свой бизнес.

Разработка бизнес-плана является первым и основным этапом при реализации предпринимательской идеи. На этапе планирования важно свои мысли преобразовать в четкую инструкцию с отображенными конкретными действиями. Такой подход поможет избежать ошибок на организационном этапе.

Планирование бизнеса

Бизнес-план: суть понятия, необходим ли он

Готовый бизнес-план интернет-магазина содержит описание стратегии продвижения проекта и методы привлечения новых клиентов.

Поскольку в сфере интернет-торговли предприниматели редко прибегают к привлечению сторонних инвестиций, то документ чаще всего разрабатывается для себя, чтобы понимать, что и в какой момент нужно делать и сколько на это допустимо потратить средств, чтобы получить прибыль в определенном размере. Получить ожидаемый результат от своей деятельности можно только изучив структуру выбранной сферы, проанализировав ее перспективы и спланировав ее.

Если у потенциального бизнесмена на этапе разработки проекта отсутствует достаточное количество денежных средств, то для решения финансового вопроса ему придется обратиться в банк для оформления кредита. Без правильно оформленного бизнес-плана ему не выдадут займ. Предприниматели, стремясь быстро запустить свое дело, обращаются за помощью в разработке документа к сторонним организациям. Ее представители оформляют проект по всем правилам и финансовая организация выделяет кредитные средства, однако не владение концепциями и особенностями выбранного формата ведения бизнеса, непонимание сущности произведенных расчетов, может стать причиной увеличения расходов на реализацию запланированного. Специалисты рекомендуют самостоятельно изучать нюансы деятельности.

Особенности открытия интернет-магазина

Интернет-магазины функционируют во всемирной сети, поэтому отсутствует необходимость в обеспечении торговым залом и оборудования его витринами для демонстрации товара потенциальным покупателям.

Они имеют возможность ознакомиться с его внешним видом, с параметрами и характеристиками на официальном сайте магазина. В его функционале предусмотрены опции добавления в корзину, безналичной оплаты и доставки по указанному адресу.

Структура бизнес-плана

Владельцам интернет-магазина не нужно арендовать или покупать площади для размещения торговой точки. Им также не нужно включать в бюджет расходы на оплату труда. В статью затрат предпринимателю следует внести аренду складских помещений для хранения товара. Сэкономить можно при организации бизнеса по схеме дропшипинга, предполагающего оказание посреднических услуг сведения продавца и покупателя. Работая таким образом, предприниматель продвигает товар другого бизнесмена, поставляющего ему продукцию по оптовым ценам. Отличительными характеристиками интернет-бизнеса являются:

небольшие налоги;
низкие затраты на открытие бизнеса и на обеспечение его функционирования;
охват большого количества пользователей, относящихся к категории целевой аудитории;
доступность для предпринимателей;
удобство для пользователей;
круглосуточный режим автономной работы, не требующей особых усилий со стороны организатору бизнеса.

Как составить собственный бизнес-план

В нормативных актах не предусмотрено унифицированного шаблона для составления бизнес-плана. Считается, что документ является индивидуальным творчеством предпринимателя, стремящегося реализовать свою идею, которая должна стать источником прибыли. Бизнес-план интернет-магазина, образец которого несложно найти в интернете, может иметь подробное описание задумки предпринимателя, а может быть ограничен поверхностным повествованием об идеи заработка. В любом виде документа должно быть охвачены разделы, которые можно применить к любому проекту:

общее описание проекта;
информация о товаре;
анализ рыночной обстановки в сфере продажи выбранной продукции;
планирование проведения мероприятий, ориентированных на продвижение предпринимательской идеи;
составление перечня мероприятий для полноценного обеспечения производства;
способы решение организационных вопросов;
финансовые расчеты;
оценка рисков.

Читайте также: Торговля на улице физическим лицом

Описание торговой интернет-площадки

В разделе описания интернет-площадки нужно отразить ее структуру и общие характеристики. Предпринимателю нужно интерпретировать его как оптовый или розничный, многостраничный каталог или одностраничный сайт, имеющий монотоварный характер.

Бюджет интернет-магазина

Прежде чем запускать сервис во всемирной сети, рекомендовано зарегистрироваться в статусе субъекта предпринимательской деятельности. Выбор организационно-правовой формы зависит от типа товара, от его объемов, планируемых к продаже, и от применяемой системы налогообложения. Размещать сервис лучше на популярных доменах net или com. Важно продумать элементы, которые выгодно выделили бы сайт среди конкурентов. Это может быть эффектный интерфейс сайта, бонусы, акции и конкурсы. В отдельном разделе следует отметить преимущественные позиции проекта, а предприниматель должен уяснить для себя цель его создания и пользу которую может принести проект интернет-пользователям.

Описание товаров для торговли

Товар, предлагаемый пользователям в интернете должен быть востребованным, конкурентоспособным. Лучше если на него будет постоянный, а не сезонный спрос. На одностраничниках хорошо продается продукция импульсивного спроса. Обычно она абсолютно бесполезная, но с первого взгляда впечатляющая. В монотоварных магазинах лучше предлагать товар, который не встретишь на прилавках. Он должен быть редким, необычным и цепляющим.

При описании товаров необходимо кратко, но емко отразить его основные характеристики. Важно указать преимущества, которые получит пользователь, согласившись на покупку предложенного объекта в интернет-магазине. Немаловажное значение на сознание пользователя оказывает качественное изображение. Если предприниматель планирует проведение акционных мероприятий, то следует разместить анонсы о предстоящем событии на главной странице сайта.

Анализ существующего рынка

Прежде чем реализовать свою задумку, следует проанализировать конкурентный рынок. Проведенная работа поможет выявить сильные и слабые стороны конкурентов, чтобы грамотно распланировать предполагаемые затраты. Владение информацией о количестве компаний, специализирующихся в аналогичном направлении, а также о нюансах их маркетинговых программ, поможет предпринимателю откорректировать их с целью усовершенствования и применить на практике.

Изучая макет чужого бизнеса, рекомендовано учитывать структуру собственного проекта. Не стоит подсчитывать конкурентов при работе с популярной продукцией. Анализ в данной ситуации нецелесообразен. Рекомендуется обратить внимание на товары, которые приобрести через интернет затруднительно.

Планы по маркетингу

Для быстрого старта бизнеса необходимо грамотно подойти к продвижению веб-сервиса. Результативность деятельности напрямую зависит от применяемых методов раскрутки. Новые клиенты обычно привлекаются контекстной рекламой. После формирования клиентской базы, следует приступить к сео-оптимизации проекта. Такое решение позволит поднять рейтинг проекта в поисковых системах и сделать его узнаваемым потенциальными пользователями. Для удержания аудитории нужно быть интересным, поэтому включение в план акций и розыгрышей позволит увеличить мотивацию потенциальных покупателей стать реальными клиентами.

Производственный

В производственный план необходимо включить мероприятия, ориентированные на организацию рабочего процесса.

При этом следует составить рабочее расписание и в соответствии с его параметрами рассчитать необходимое количество наемных работников и определиться с их обязательствами. При открытии многостраничного интернет-магазина, предпринимателю необходимо позаботиться о найме менеджеров по продажам, в обязанности которых будут вменена обработка телефонных звонков, поиск новых клиентов, оформление покупки и организация доставки.

Этапы открытия интернет-магазина

При работе с одностраничными сайтами нанимать работников не нужно, поскольку со всеми производственными задачами предприниматель может справиться самостоятельно. Для организации доставки придется нанять курьера. Если предмет продажи объемный, то придется арендовать машину или заключать договор об оказании курьерской услуги со сторонней организацией. К такому же решению придется прийти в случае планирования доставки по всей стране.

Организационный

В разделе бизнес-плана, охватывающем организационные вопросы, необходимо рассмотреть все мероприятия, без которых невозможна реализация задуманного проекта.

Следует предусмотреть необходимость регистрации предпринимательства, разработки интернет-сервиса, подбор подходящего доменного имени и оформление аренды хостинга. Дополнительно нужно учесть оформление недвижимости в аренду под офис или под склад, а также покупку мебели, техники и канцелярских товаров. В раздел, регламентирующий организационные вопросы, включаются также этапы проведения рекламной кампании и закупки ассортиментного ряда продукции для ее перепродажи.

Одежда - это популярный и востребованный товар, поэтому конкуренция в сфере розничной продажи высока. Тем не менее открыть интернет-магазин одежды можно без специальных знаний и больших вложений, что хорошо подходит начинающему предпринимателю.

[ Скрыть ]

Актуальность идеи

Доказательством того, что открывать интернет-магазин одежды выгодно и актуально, является следующее:

Большинство покупателей постоянно обновляют собственный и детский гардероб, следят за модой и приобретают новинки.
Интернет-магазин одежды экономит время покупателя. Больше не нужно тратить время на поход по магазинам, достаточно зайти на сайт и сделать заказ.
Минимальные вложения на начальном этапе. Бизнесмену не нужно иметь большой склад и тратиться на аренду помещения. На первых этапах товары можно хранить дома.
Доступные цены. В интернет-магазине цена ниже, так как нет расходов на аренду. Поэтому спрос выше, чем в офлайн-магазине.

Выбор ниши

Чтобы начать планирование правильно, необходимо определиться с направлением.

Для выбора ниши нужно выполнить следующие действия:

Выделить целевую аудиторию (кто будет носить).
Определить, где эту одежду будут носить.
Выбрать конкретный тип одежды.

Пример: женская одежда - для дома - халаты.

Продажа винтажной и б/у одежды

Специфика этих направлений:

Винтажная вещь может быть б/у либо новой, но сделанной в винтажном стиле. В любом случае владелец должен разбираться в исторических особенностях, а одежда должна быть качественной и неповрежденной.
Б/у одежда или секонд-хенд: необходимо обращать внимание на вещи, которые не имеют признаков носки, не повреждены и не потёрты. Предпочтение отдаётся товарам из Европы или США - качество этой одежды выше и она в хорошем состоянии.

Описание и анализ рынка

Можно начать с продажи товаров по городу или региону, а после выйти на всероссийский и международный уровень. Отмечен рост в таких сферах, как доступная и брендовая одежда.

Потенциальная ёмкость российского рынка одежды оценивается в 23-25 млрд $ (из них на Москву приходится 4-5 млрд $), а ежегодный прирост составляет 20-30%.

С каждым годом конкуренция среди отечественных и зарубежных производителей растёт. В связи с этим себестоимость товаров снижается, а наценка растёт. Каждая фабрика предлагает все более выгодные условия сотрудничества, например, снижает минимальную сумму оптовой закупки.

Рост рынка приводит и к наполнению большим количеством необычных и уникальных моделей, чтобы удовлетворить вкусы каждого покупателя.

Определение целевой аудитории

Определение целевой аудитории необходимо для правильного общения с клиентом и понимания, чем его зацепить.

Методы определения:

Обращение к опытному маркетологу. Он проведёт тестирование рынка в выбранной нише. Услуги стоят дорого.
Опрос среди друзей и знакомых. Опросите 100 жителей города и узнайте, что они хотят купить, но не могут найти.

Второй способ не требует финансовых затрат, поэтому предпочтительней.

Проведите опрос и составьте портрет клиента:

Его интересы, где он отреагирует на предложение и рекламу.
Его покупательская способность, сколько он может потратить на продукт. Не нужно рекламироваться тем покупателям, которые не могут себе позволить покупать представленный товар.

Конкурентные преимущества

Факторы успеха интернет-магазина одежды:

качественная продукция;
надёжные поставщики;
широкий и продуманный ассортимент, учитывающий потребности целевой аудитории;
онлайн-консультант на сайте;
телефон 8–800, бесплатный для клиента;
удобная и понятная структура сайта;
активная и продуманная реклама на всех доступных ресурсах;
программа лояльности для клиентов;
грамотная ценовая политика;
доставка на дом или в офис;
возможность примерки;
качественная фирменная упаковка.

Способы продвижения интернет-магазина

контекстная;
таргетинговая в социальных сетях;
рекламные посты в популярных блогах.

взаимные репосты;
доски объявлений;
собственные страницы в социальных сетях.

Первичная реклама

Самый быстрый и простой способ - контекстная реклама:

вести собственную страницу / группу / аккаунт;
давать платную таргетинговую рекламу;
размещать рекламу в тематичных группах, у блоггеров;
искать клиентов в сообществах конкурентов.

Догоняющая реклама

Яндекс. Директ;
Google Adwords.

Создавая объявление, нужно делить пользователей минимум на две группы:

Заказ не сделал. Если клиент добавил товар в корзину, но не купил, нужно помочь ему завершить покупку: «Ваша корзина ждёт, оформите заказ и получите подарок».
Заказ сделал. Если пользователь уже совершил покупку, необходимо предложить купить что-то ещё и дать скидку на второй заказ.

Поиск поставщика

Открытие интернет-магазина с нуля невозможно без поиска поставщика продукции.

Направления:

собственное производство;
поставщики из России;
китайские производители;
европейские бренды.

Наибольшую прибыль принесёт собственное производство. Но это требует навыков и больших вложений на начальном этапе.

Инструкция, как и где найти поставщиков одежды для интернет-магазина - Александр Бондарь (Bondar. guru)

Дропшиппинг

Это отдельное направление сотрудничества.

Этапы работы по дропшиппингу:

Заключить договор с производителем.
Найти клиента.
Принять заказ и собрать необходимую информацию.
Передать данные поставщику, который отправляет заказ клиенту.

минимум вложений;
нет склада с товарами.

меньше наценка и прибыль;
мало компаний, работающих по такой системе.

Заказ одежды в Китае

В сотрудничестве с китайскими производителями одежды есть свои преимущества и свои недостатки.

большой ассортимент;
низкие цены.

возможно низкое качество;
длительные сроки поставки товара (1–2 месяца).

Урок о том, как открыть интернет-магазин одежды из Китая - Александр Бондарь (Bondar. guru).

Одежда собственного производства

Наиболее перспективное направление, позволяющее хорошо заработать. Возможно продавать с наценкой в 300–400% и более.

Но это довольно сложно:

нужно разбираться в шитье;
закупать материал;
следить за модой и разрабатывать новые модели;
желательно иметь опыт работы в подобной сфере.

Преимущество: безграничные перспективы роста и масштабирования, вплоть до создания собственного бренда и открытия сети.

Производитель может выступать в качестве:

продавца конечному потребителю;
оптового поставщика для розничных магазинов.

Один из вариантов развития бизнеса с последующей продажей одежды собственного производства:

Начать бизнес с продажи готовых изделий.
Набраться опыта.
Запустить собственное производство одежды.

Выбор способа доставки

Организовать доставку можно следующими способами:

собственная служба доставки;
аутсорсинг;
почтовая доставка.

Собственная служба доставки

Гарантирует высокий уровень качества. Владелец сам контролирует работу курьеров. Но требует больших вложений в оборудование и наём сотрудников. Для начинающих бизнесменов и с минимальными вложениями - использовать только при работе по одному городу. Если продажи осуществляются по всей России, рекомендуется воспользоваться другими вариантами или совместить.

На начальном этапе можно самостоятельно исполнять роль курьера - доставлять товар покупателю, проводить примерку. Так владелец увидит сильные и слабые стороны, поймёт, что нужно клиентам.

Аутсорсинг

Сотрудничество с курьерскими службами (СДЭК, DPD) и транспортными компаниями (Деловые Линии, ПЭК).

Облегчит работу на начальном этапе. Все вопросы, связанные с доставкой, партнёр берёт на себя.
Выгодно при доставке в крупные населённые пункты.

качество ниже, чем при работе с собственной службой доставки;
сложно повлиять на сроки и уровень общения с клиентом;
в отдалённые регионы и сёла доставка невозможна либо очень дорого стоит.

Почтовая доставка

Работа через Почту России. Пользуется большой популярностью из-за доступной цены и возможности доставки в любую точку страны. Этот способ выгоден, если товар доставляется в отдалённые регионы и сёла или работа ведётся со взрослой аудиторией - они чаще всего пользуются привычными способами.

При выходе на большие объёмы возможно заключение договора на специальных условиях - вплоть до забора посылок курьером Почты со склада.

Оплата заказа

Все способы оплаты делятся на два вида:

предоплата (банковский перевод);
оплата при получении (наличными курьеру, наложенный платёж).

Наличными

Передача наличных курьеру при получении посылки. Удобный и надёжный способ. Курьер доставляет посылку, клиент проверяет её и оплачивает. Если курьер работает во внутренней службе доставки магазина, а не на аутсорсе - никаких дополнительных взносов покупатель не делает.

Наложенным платежом

Используется при доставке курьерской службой или Почтой России. Надёжный способ, но предусматривает наценку 1–3% (в зависимости от договора наценку платит клиент, продавец или оба). Деньги поступают в течение 1–3 дней. Способ рекомендуется к использованию, так как многие клиенты боятся обмана и предпочитают заплатить чуть больше ради надёжности. Риски продавец берёт на себя, так как клиент может отказаться от получения посылки и бизнесмен не только не продаст товар, но и потеряет деньги на доставке туда и обратно.

Предоплата на банковский счёт

Необходимо иметь расчётный счёт в банке. Для оплаты выписывается квитанция с реквизитами. Удобный для продавца, не очень удобный для покупателя способ. Преимущество - это вид предоплаты заказа, который гарантирует завершение покупки. Похожий способ - оплата картой, с использованием специальных сервисов (Монета. ру и т. п.). Не рекомендуется на начальном этапе - потребует установки онлайн-кассы.

Создание интернет-платформы

Сделать интернет-магазин можно тремя способами:

Самостоятельно. Делается на готовой платформе.
Обратиться к профессионалам. Фрилансер или компания.
Купить готовый магазин. Созданный кем-то ранее.

Создать интернет-магазин одежды бесплатно возможно только своими силами, но заплатить за домен и платформу придётся в любом случае.

Разработка сайта

Этапы разработки сайта:

Приобретение готового сервиса.
Наполнение каталога товарами.
Настройка систем аналитики.

Приобретение готового сервиса

Начинать создание магазина нужно с выбора платформы. Рекомендуется воспользоваться специальными конструкторами, например, платформой InSales. Не потребуются специальные навыки и знания, все уже сделано за пользователя.

Этапы создания магазина на платформе InSales :

Выбрать дизайн.
Настроить необходимые параметры.
Наполнить ресурс контентом.

Примеры готовых шаблонов для интернет-магазина одежды на платформе InSales.

Шаблон «Чистота» Шаблон «Фантазия 2.0» Шаблон «Модная одежда» Шаблон «Модная тема»

Наполнение каталога товарами

Главный инструмент продажи одежды - это фотографии.

Требования к фотографиям:

хорошее качество;
несколько ракурсов;
возможность увеличения.

У каждого товара должно быть заполнено:

описание;
характеристики;
таблица размеров и цветов;
цена;
стоимость доставки.

Вся одежда размещается в каталоге с фильтрами по характеристикам товаров.

Каталог товаров должен быть удобным и интуитивно понятным пользователю.

Настройка систем аналитики

Настройка аналитики необходима, чтобы с первого дня запуска рекламы понимать, откуда приходят покупатели.

Этапы настройки:

До начала раскрутки сайта добавить счётчики аналитики: Яндекс. Метрика и Google Analytics .
Настроить цели (инструкцию можно найти в этих сервисах - в разделах «Помощь»).
Определить лучшие каналы привлечения и направить в них больше средств для рекламы.

Финансовый план

Финансовый план состоит из следующих элементов:

стартовые инвестиции;
затраты;
доходы.

Стартовые инвестиции

Чтобы заняться продажей одежды через Интернет потребуются следующие вложения.

Затраты

Затраты включают в себя расходы на поддержание и развитие сайта, а также на товар, налоги и т. п.

Доходы

Заработок с интернет-магазина определяется исходя из следующих данных:

ежемесячные затраты – 90 000 рублей;
выручка – 120 000 рублей.

При таких показателях в месяц доходы составят 30 000 рублей.

Календарный план

Преимущество интернет-магазина - быстрый запуск, так как открываться можно будет уже на 1-2 месяц. Активность на первых этапах позволит сэкономить время и деньги.

Риски и окупаемость

Внешние риски:

Высокая конкуренция. Необходимо отслеживать деятельность конкурентов, чтобы быстро реагировать на изменения.
Модные тенденции. Нужно учитывать при формировании ассортимента, постоянно пополнять каталог новинками.
Сезонность. Бизнесмен должен своевременно подстраивать ассортимент под потребности клиентов в каждом сезоне.
Ужесточение российского законодательства по отношению к малым предпринимателям, в том числе введение онлайн-касс.
Колебания цен на продукцию со стороны производителей и поставщиков.
Снижение покупательской способности клиентов.

Внутренние риски:

Низкая квалификация персонала. Консультанты должны хорошо разбираться в товарах и быстро ориентироваться на сайте.
Непривлекательный дизайн сайта.
Сложная структура интернет-ресурса.
Неэффективная рекламная кампания.
Необоснованная ценовая политика и непродуманная программа лояльности.
Игнорирование отзывов клиентов, отсутствие обратной связи.
Долгая коммуникация. Несвоевременные ответы на звонки и обращения клиентов.

Окупаемость составит около 14 месяцев или 1 год и 2 месяца.

Преимущества и недостатки создания интернет-магазина

Преимущества:

быстро;
минимум вложений;
небольшие риски;
легко масштабируется.

Недостатки:

требует постоянного внимания (работа с сайтом);
высокая конкуренция;
качественная настройка рекламы требует специальных знаний.

Видео

Инструкция по созданию интернет-магазина для начинающих от Emagazin. info.