Главная Техника продаж

Анкетирование при приеме на работу - взгляд со всех сторон. Как правильно заполнить анкету на работу? Пример анкеты

30.09.2019

В число основной документации, подготовкой которой занимается будущий кандидат на ту или иную должность, обязательно должна входить анкета. Анкетой считается краткий лист опроса, в котором содержатся все биографические сведения о соискателе и ответы на вопросы о общем уровне его профессиональных качеств. Стоит сказать о том, что анкета при приеме на работу является важным документом. Вам стоит взглянуть на ее образец заполнения 2017. Вам сразу станет понятно как заполнять данный документ.

Анкета при приеме на работу в МВД образец заполнения 2017:

Как следует составлять анкету для трудоустройства

Для того, чтобы работодатель смог составить о соискателе правильное и объективное мнение, специальную анкету стоит составить правильно. В данной статье мы об этом расскажем вам более подробно.

Любой документ имеет свои особенности. К примеру, анкета при приеме на работу госслужащего отличается наличием различных вопросов. И здесь существует особенный бланк.

Требование либо просьба от руководителя или работников отдела кадров оформить анкету для устройства на работу не должна вызвать у кандидата отрицательных эмоций, так как самостоятельное заполнение им резюме и личная биография, документация о получении профессионального образования могут не содержать сведений, которые касаются основной специфики работы в выбранной компании. Оформление анкеты может требоваться лишь в 2-ух случаях:

  • перед прохождением собеседования и ознакомлением документов соискателя,
  • для возможности составить работодателю общее представление о личностных и деловых качествах кандидата, и в момент трудоустройства на работу, когда работодатель уже принял решение оформить соискателя на должность и отделу кадров потребовалось заняться составлением личного дела будущего сотрудника.

Что касается первого варианта, то он заключается в максимально развернутых ответах, указанных в анкете и является основным дополнением к составленному ранее резюме и другой документации. Во втором варианте вполне допустимо оформление анкеты формально- та информация, которая содержится в ней, будет использована работниками отдела кадров как информационный лист, который дополняет необходимый пакет документации в личном деле. В нашей статье также находится анкета при приеме на работу в МВД. Посмотрите ее образец заполнения в 2017 году.

В основном, у анкеты при трудоустройстве на работу нет единого законодательного формата. В данном документе, в зависимости от направления основной деятельности организации, могут содержаться вопросы, которые касаются личностных свойств кандидата, его профессионального опыта и навыков работы, планов на карьеру и т.д. Если вы отвечаете на все вопросы, указанные в анкете честно и объективно, правильно оценивая уровень личных профессиональных качеств, можете быть уверены в том, что этот опросный лист будет являться главным фактором в получении долгожданной работы.

Также посмотрите видео по теме: Как не допустить ошибок при заполнении анкеты.

Как необходимо правильно оформлять анкету при трудоустройстве

Анкета при приеме на работу - это главный документ при приеме на работе. Стоит только лишь заполнить правильно бланк 2017 года и тогда желаемая должность будет получена очень быстро.

Ответить на те вопросы, которые содержаться в анкете, как правило, требуют перед проведением собеседования. Исходя из этого, соискателю нужно быть предельно внимательным, честным, сосредоточенным, и ясно излагать всю личную информацию. Вам может показаться, что оформление анкеты при трудоустройстве очень легко, поскольку допустить ошибки в предоставлении личных сведений, и информации о полученном ранее образовании и профессиональных навыков может лишь невнимательный человека. Но все же, некоторые графы в анкете могут вызвать у вас определенные сложности, а именно, те, которые связанны с личными профессиональными навыками, личностными качествами, необходимыми для успешного исполнения должностных обязанностей.

Не нужно торопиться, давая ответы на вопросы. Необходимо очень внимательно обдумать каждый вопрос, а указывая личную биографическую информацию (например, о полученном образовании и о предыдущем рабочем месте) нужно сверяться с документацией. Типовая анкета, которая является дополнением необходимых документов при трудоустройстве, содержит в себе следующие сведения:

  • дату рождения,
  • место проживания,
  • паспортные данные,
  • информацию о гражданстве, семейном положении, близких родственниках полученном образовании, наградах, хобби, личных качеств, которые говорят о профессиональном опыте.

Этот документ должен оформляться в ручную, аккуратным почерком, без помарок и ошибок. Перед заполнением анкеты, следует внимательно изучить все пункты и грамотно ответить на вопросы. В большинстве случаев, работодатель может попросить у вас ответить на такие вопросы, как- наличие судимости, дополнительных источников заработка, а также предоставить от вас рекомендательные письма с предыдущего места работы и личную фотографию. Все эти факторы позволяют не только произвести оценку профессионализма, но и личные качества кандидата на должность.

Анкета при приеме на госслужбу образец:

Как следует отвечать на каверзные вопросы, указанные в анкете

Помимо типовых вопросов, в опросном листе могут содержаться и те, при ответе на которые претендент на должность обязан проявить себя с профессиональной стороны, имея и личное желание и возможность оказать своей работой пользу для компании. При заполнении таких граф, как — Какой профессиональный опыт может существенно улучшить работу нашей организации?, Являетесь ли вы лидером? И т.д. На данные вопросы следует отвечать честно. При собеседовании работодатель может спросить у соискателя о его здоровье, наличии вредных привычек, а также умением грамотно заниматься организацией личного свободного времени. Разумеется, нельзя полностью скрыть хронические болезни, и они ни в коем случае не должны повлиять на трудоспособность соискателя. Что касается вредных привычек, то нужно быть откровенным и честным, поскольку они могут быть выявлены с первого дня работы. Вопросы, касающиеся хобби и увлечений смогут помочь работодателю понять, как легко мы можете влиться в рабочий коллектив и принять корпоративную культуру. При оформлении анкеты для работы нужно быть внимательным, поскольку честные ответы положительно могут повлиять на решение работодателя.

Анкета при приеме на работу бланк 2017:

Анкета представляет собой перечень вопросов, на которые предлагается ответить потенциальному сотруднику компании. Их количество, равно как и содержание, может быть различным в зависимости от пожеланий специалиста, занимающегося подборкой персонала. В одних организациях ограничиваются вопросником на полстраницы, в других заполнять придется несколько листов.

Для многих рекрутеров анкетирование – способ получить наиболее полную информацию о кандидате. Дело в том, что составляется в произвольной форме и соискатель вправе в него включать только те сведения, которые он посчитает нужными. Поэтому у работодателя остается верное получить интересующую его информацию о претенденте – предложить ему заполнить анкету.

Желательно, чтобы ответы на вопросы были максимально полными и информативными. Нежелательно пропускать пункты – это расценивается как неуважение. Поэтому лучше поэтапно заполнять анкету, а после завершения еще раз бегло посмотреть внесенные записи, чтобы исключить пропуска по невнимательности.

Нюансы заполнения отдельных пунктов анкеты

Ф. И. О. указывайте всегда полностью. Не стоит подробно расписывать ответы на закрытые или альтернативные вопросы, поскольку они не предполагают развернутого повествования. А вот , опыт работы и сильные стороны стоит изложить максимально подробно – это наиболее важные сведения для каждого рекрутера. При заполнении анкеты подумайте о комфорте ее чтения: все аббревиатуры лучше расшифровать.

Большинство соискателей намеренно пропускают такие пункты, как «Слабые стороны», «Недостатки» и т.п. И это большая ошибка, которая может в буквальном смысле решить судьбу кандидата. Естественно, что пускаться в «тяжкие» не стоит, и работодателю лучше не знать обо всех ваших тайных грехах, но оставлять эту строчку пустой крайне нежелательно. На самом деле, она говорит о степени критичности и адекватности потенциального . У всех есть свои минусы, и полное отрицание таковых ставит под сомнение некоторые личностные качества. Что же тогда указать? Вполне безобидными окажутся формулировки «повышенная требовательность к себе», «прямолинейность», «самоуверенность» и т.д. Главное, суметь их грамотно обыграть. Например, застенчивость технического работника сыграет ему на руку, а вот для менеджера по продажам иметь такой крайне нежелательно. Поэтому во втором случае лучше указать «гиперактивность», «открытость» и т.п.

Отдельного внимания заслуживает графа анкеты «Достоинства». Обычно над ее заполнением соискатели тоже задумываются мало и пишут нечто вроде «активен», «неконфликтен», «амбициозен» и т.п.

Во-первых, употребление качеств с приставкой «не» кране нежелательно. У рекрутера может возникнуть вполне резонный вопрос, откуда, собственно, это слово появилось? Ведь если человек пишет «неконфликтен», значит у него есть определенные проблемы во взаимоотношениях с людьми.

Во-вторых, сверхактивные и амбициозные люди зачастую оказываются неудобными, особенно на должностях, где не требуется проявления какой-либо инициативы. Работодателя вполне могут насторожить формулировки «веселый», «креативный», «энергичный» и т.п. Естественно, что в любой работе есть свои нюансы, и если вы хотите занять место клоуна или массовика-затейника, то подобные качества окажутся очень кстати. Но в анкете для трудоустройства в офис или на завод писать такое не стоит. Вместо этого лучше укажите, что вы «исполнительный», «ответственный», «целеустремленный» и т.д. Присутствие у кандидата перечисленных качеств существенно повысит его шансы трудоустройства.

Сегодня соискателя на вакантную позицию в ту или иную компанию в девяти случаях из десяти попросят заполнить специальную анкету. Не имеет значения, хороши ли вы в написании резюме, пятистраничная анкета с каверзными вопросиками и непонятными на первый взгляд таблицами может повергнуть вас в уныние.

Особенно неприятно, если времени подумать у вас нет, а готовый результат нужно предъявить сразу же. Это совершенно не повод расстраиваться! Ознакомившись с данным постом, вы узнаете, как правильно заполнить анкету на работу так, чтобы именно вас выбрали из множества кандидатов.

Анкета как лицо соискателя

Если вы устраивались на работу более десяти лет назад, и вдруг вам понадобилось найти новую работу сейчас, то вы будете удивлены новыми правилами по приему сотрудников.

Конечно, если речь идет о небольшом предприятии или семейном бизнесе, вполне будет достаточно формального собеседования. Но если говорить о крупной компании, особенно с долей иностранного капитала, то кроме собеседования, вам придется еще и анкету заполнять из четырех-пяти листов, и рисунки рисовать, и мало ли что еще делать. Не нужно пугаться! Правильно заполненный бланк выгодно выделит вас среди прочих соискателей на вакантную должность. Читайте советы далее и узнайте, как правильно заполнить анкету на работу, мы разберем ее просто по пунктам. Сразу после прочтения этого поста вы будете знать, как сделать это так, чтобы заинтересовались именно вашей кандидатурой.

Что такое анкета кандидата на работу

Анкета представляет собой правильно структурированный опросник, составленный таким образом, чтобы вы могли максимально подробно предоставить информацию о себе, вашем опыте работы и умениях. Как заполнять анкету на работу так, чтобы предстать в наиболее выгодном свете перед интервьюиром? Совсем не сложно, но есть некоторые «подводные камни», которые можно не только красиво обойти, но и ответить на заковыристые вопросы так, чтобы создать о себе максимально правильное впечатление. Анкета кандидата на работу весьма похожа на резюме, однако представляет более расширенную его версию.

Какие вопросы содержит анкета

Как выглядит стандартная анкета на работу? Бланк документа различается от предприятия к предприятию, поэтому найти готовый пример анкеты вам не удастся. Однако готовьтесь к предоставлению информации на такие вопросы: ваши ФИО, адрес проживания, паспортные данные, гражданство, семейное положение, наличие детей, образование, судимость. Данные должны быть достоверными и правдивыми, без синтаксических ошибок. К слову, о грамотности.

Бывает, что среди нескольких в принципе одинаковых анкет интервьюир отбирает всего одну, и причиной может быть исключительно грамотность, отсутствие синтаксических и лексических ошибок. Будьте внимательны при ответах на вопросы, не спешите. Если не знаете, как пишется то или иное слово, то лучше замените его синонимом. Следующие пункты анкеты разберем более подробно.

Желаемая вакансия

Анкета для устройства на работу обязательно содержит этот вопрос. Чаще всего вы приходите на собеседование, дабы получить одно желаемое конкретное место, и это понятно. Однако будет совсем неплохо, если вы укажете две-четыре возможные вакансии. Если вы думаете, что это скажет о вашей неразборчивости или неопределенности, вы ошибаетесь. Напротив, вы покажете себя как человек, который не боится расширять собственные горизонты возможностей и браться даже за не совсем знакомое дело. Понятное дело, что вакансии должны быть в одной сфере деятельности.

Последние три-пять мест работы, причина увольнения

Как правильно заполнить анкету на работу, обозначив этот пункт? Прежде всего, отметим, что в этой части опросника нужно указать полное название организации, где вы трудились ранее, даты приема и увольнения, занимаемую должность, причину увольнения. Это один из самых скользких моментов в анкете.

Почему? К примеру, если вы во время обучения в университете подрабатывали консультантом в магазине одежды или промоутером, а хотите занять вакансию менеджера по работе с персоналом в серьезной компании, не сочтет ли работодатель предыдущий опыт работы слишком уж легкомысленным? Или если вы работали не официально, стоит ли упоминать об этом? Какая причина увольнения является «хорошей» для интервьюира?

Итак, по порядку. Какой опыт работы считается «достойным» для того, чтобы его упомянуть? Конечно, лучше всего, если ваш предыдущий опыт работы непосредственно связан с желаемой должностью в новой компании. Но если, например, работали официантом или промоутером, то и это весьма полезно для вашего развития как личности. Можно ли приврать, выдумав частную фирму, где вы могли работать раньше по выгодной для вас специальности? Теоретически можно, однако обман после раскроется, так как на месте вы потом не сможете продемонстрировать навыков. Стоит ли начинать работу на новом месте со лжи?

Как заполнять анкету на работу в случае, если вы работали неофициально? Заполняем как и в случае с официальным трудоустройством, сделав при этом пометку, что работа была без оформления. Это не будет лишним, особенно если приобретенный опыт работы представляется вам весьма полезным.

Какие причины считаются самыми уважительными, объясняющими причины увольнения с предыдущего места работы? Возьмите на вооружение такие примеры: «Поиск более комфортных условий труда», «Желание карьерного роста и личного развития», «Удаленность места работы от вашего дома», «Нестабильное положение компании».

Ваши сильные и слабые стороны

Как правильно заполнить анкету на работу, ответив на эти вопросы? Понятное дело, что нахваливать себя можно бесконечно долго, а что касается слабых сторон, то хочется просто указать, что их нет. Но такой вариант не устроит работодателя. Лучший пример анкеты на работу должен содержать лаконичные и емкие при этом описания вас как личности.

Как быть с достоинствами? Возьмите на вооружение такие слова - пунктуальность, ответственность, коммуникабельность, адаптивность, способность быстро реагировать на сложные ситуации, стрессоустойчивость. Не расписывайте целые сочинения на тему того, какой вы хороший человек и специалист, лучше это продемонстрировать при личном интервью.

Как быть с недостатками

Хороший пример анкеты можно привести, в котором кандидат указывает свои слабые стороны, но делает это умело. Например, можно указать, что в работе над большими проектами вы забываете о мелочах. Согласитесь, что это достаточно несерьезно, чтобы быть недостатком. Вот еще вариант минусов в вашем характере, который не является слишком уж серьезным - «черезчур увлекаюсь работой, забывая о личной жизни». Можно указать, что вы любите поесть или обожаете сладкое (если вы не устраиваетесь моделью, то такой недостаток не покажется руководителю серьезным), что увлекаетесь мыльными операми или шопингом (опять-таки это вполне позволительная маленькая слабость).

Ваши приоритеты

Очень многие варианты анкеты содержат такое задание - перечень связанных с работой понятий расставьте в приоритетном для себя значении. Чаще всего вам предлагаются следующие варианты - карьерный рост, зарплата, хорошие взаимоотношения с коллегами, интересная работа, дружба с руководителем, удаленность от дома. Как ответить на этот вопрос таким образом, чтобы вас посчитали человеком достойным для занятия вакантной должности? Многие отвечают, пытаясь как бы предугадать, что наиболее удовлетворит работодателя, выбирая наиболее важными пунктами интересную работу или дружбу с начальством. Однако это ошибка. Интервьюир - человек опытный, и анкет он видел за свою жизнь немало. Поэтому, что касается именно этого опроса, то здесь лучшая стратегия - честность.

Итак, для чего вам нужна эта работа? Из-за зарплаты, не так ли? В большинстве своем мы работаем из-за денег. Так смело ставьте зарплату на первое по своей важности для вас место. Иначе при прохождении личного собеседования у вас могут поинтересоваться - неужели интересная работа важнее для вас заработной платы, и вы готовы работать с азартом, но за копейки? Прочие пункты также расставляйте по важности именно для вас.

Учимся рисовать

Чаще всего такое задание является заключительной частью анкеты и может смутить своей несерьезностью. Нужно изобразить двух людей - одного под солнцем, другого под дождем. И как, спрашивается, это поможет работодателю определить, что вы за человек? А очень просто! Иной раз рисунок, образное отражение характера, может сказать о человеке гораздо больше, чем тщательно заполненная анкета на работу. Образец, заполненный кем-то, вы можете использовать для примера, но не рисунок. Итак, что нужно изобразить, чтобы показать себя человеком, нужным компании?

Размер и местоположение. Чем больше будут ваши человечки, тем более вы личность смелая и решительная. Если же люди будет невелики, размещены будут где-то скромно в уголке, значит, так вы себя и видите в этой жизни - небольшими и незаметными.

Лицо. Не нужно быть художником, выполняя рисунок, пусть все будет схематичным, но улыбка «до ушей» у вашего персонажа скажет о том, что вы по жизни оптимист.

Солнце и дождь. Несложно догадаться, что перемены погоды - это образное изображение вас в разных ситуациях. Солнечная погода значит, что все хорошо, а дождик является образом ненастья, перемен или стресса. Как вы изобразите человечка во время дождя, так вы и будете вести себя в сложную минуту. Понурый персонаж скажет интервьюиру о том, что вы можете и расклеиться, и сдаться перед жизненными обстоятельствами.

Неунывающий человечек с зонтом свидетельствует о том, что проблем вы не боитесь и готовы встретить их во всеоружии.

И напоследок

Анкета кандидата - документ, который может сказать о вас очень много и быть весомым дополнением к собеседованию. Отнеситесь к его заполнению серьезно, не спешите, не допускайте ошибок, старайтесь предоставлять правдивую информацию. Заполняйте ответы на все вопросы, ничего при этом не пропуская.

В последнее время появляется все больше материалов о технике проведения собеседований. Но, почему-то, не слишком часто встречается информация о дополнительных приемах, позволяющих провести собеседования (а, соответственно, и оценить профессиональные и личные качества соискателя) с наибольшей эффективностью.

Рано или поздно кадровику приходится заниматься составлением анкет для решения различных кадровых вопросов, и в первую очередь, для подбора персонала.

Что собой представляют эти документы, как их правильно разработать и оформить читайте в этой статье

Приступая к разработке анкеты, необходимо обозначить цель, то есть определить, какую помощь должно оказать ее использование в работе - хотите ли вы формально соблюсти требования кадрового делопроизводства или же вам нужен дополнительный инструмент для наиболее полной оценки качеств соискателя. Не сомневаясь в вашей заинтересованности в грамотном и качественном подборе персонала, будем исходить из второго предположения и постараемся продумать, какая информация нам нужна и с помощью каких вопросов мы сможем ее получить.

Для этого выясним, какие же дополнительные возможности открываются перед заинтересованными работниками при использовании грамотно составленной анкеты?

1. Для инспектора по кадрам важным являются удобство использования; полнота информации, собранной в одном источнике; исключение дублирования информации в различных документах. При возникновении какого-либо вопроса, нет необходимости «поднимать» все документы личного дела. При желании анкету можно разработать таким образом, чтобы в ней указывалась вся информация, которая может понадобиться при оформлении нового сотрудника. В этом случае она служит неким справочным материалом, предоставляя возможность не «закопаться в бумагах» лишний раз.

2. Для руководителя и менеджера по персоналу анкета является источником дополнительной информации о соискателе, а следовательно, основой для более адекватной его оценки. Как известно, при работе по закрытию отдельных позиций, проводится большое количество собеседований. Взгляд как бы «замыливается» и, зачастую, очень трудно вспомнить, чем один соискатель лучше другого. Вот тут-то и придет на помощь анкета.

3. Для соискателя предложенная к заполнению анкета - это своего рода «первое знакомство» с предприятием. Проанализировав ее содержание, внимательный кандидат может сделать некоторые выводы о корпоративной культуре, требованиях и особенностях работы фирмы.

В настоящее время большинство соискателей приходят на собеседование с подробными резюме и всевозможными к ним дополнениями. В этом случае только от внутрифирменных правил зависит предложите ли вы человеку заполнить анкету.

Часто, формально составленная анкета не добавляет никакой информации и представляет собой не совсем удачную копию резюме. Именно в этом случае и удобна форма с несколькими «приложениями». Если соискатель пришел с тщательно расписанным резюме, то заполнение анкеты вполне можно опустить, предложив к заполнению лишь приложения, собирающие «узкопрофессиональную» информацию.

Таким образом, на руках менеджера по персоналу остается следующий комплект документов:

1. Резюме.

2. Анкета-приложение к резюме (специальная форма, которая несет дополнительную информацию и изменяется в зависимости от должности или профессии).

3. Кадровая анкета (форма, которую заполняют соискатели во время оформления приема на работу). Эту же форму я предлагаю заполнить тем людям, которые приходят на собеседование без резюме.

В идеальном варианте анкета должна содержать вопросы, позволяющие оценить соискателя с точки зрения соответствия личностной спецификации (то есть описывать то, какими качествами должен обладать человек для успешного выполнения порученной ему работы). Естественно, не имеет смысла составлять анкету для каждой должности. В литературе по кадровому делопроизводству и управлению персоналом очень часто рекомендуется создавать, например, три формы анкеты: для рабочих и младшего обслуживающего персонала; для специалистов и технических исполнителей; для руководителей. Разработав достаточно большое количество разного рода анкет, я пришла к выводу, что гораздо удобнее пользоваться одной общей формой для всех категорий работников, но с несколькими «приложениями», о которых уже говорилось выше. Именно последние могут меняться в зависимости от должности или профессии, а следовательно, предоставлять необходимую информацию о профессионализме соискателя.

Определившись с целями и разобравшись с техническим решением оформления анкеты, обратимся к ее содержанию - вопросам.

I. Общая информация

Ее можно получить посредством вопросов о правовом (имя, место жительства, пр.) и социальном статусе потенциального работника, условиях его жизни, способах контакта с ним (номер телефона, пейджера, адрес, е-mail и т.д.).

Здесь необходимо очень четко разделять «удобные» и «неудобные» вопросы, а также не забывать о границах дозволенного вмешательства в личную жизнь. Например, в анкете одной достаточно крупной компании соискателя просили ответить: «В чьей собственности находится квартира, в которой Вы проживаете?», «Сколько комнат в Вашей квартире?». На мой взгляд - не очень корректно, да и у соискателей эти вопросы однозначно вызывают настороженность.

Получить общие сведения о вашем потенциальном работнике можно, задав ему следующие вопросы:

  • Фамилия, имя, отчество.
  • Если изменяли фамилию, имя или отчество, то укажите их, а также когда, где и по какой причине изменяли.
  • Дата рождения.
  • Место рождения.
  • Адрес постоянной регистрации.
  • Адрес проживания.
  • Условия проживания (отдельная (коммунальная) квартира; один/на (с родственниками), пр.).
  • Контактная информация: тел. (домашний, контактный), e-mail.
  • Гражданство (если изменяли, то укажите когда и по какой причине).
  • Семейное положение.
  • Дети (количество, возраст).
  • Ваши близкие родственники (жена, муж, отец, мать, братья, сестры).
  • Фамилия, имя, год и место рождения родственников, домашний адрес, место работы, должность.
  • Были ли за границей, где, когда и с какой целью?
  • Имеются у Вас или жены (мужа) родственники, постоянно проживающие за границей (укажите сведения о них)?
  • Отношение к воинской обязанности и воинское звание (военную службу записывать с указанием должности).
  • Наличие судимостей. Привлекались ли Вы и Ваши близкие родственники к уголовной ответственности? Если «Да», то когда и по какой статье Уголовного кодекса РФ?

II. Информация о перспективах работы в компании

Правильно подобранные вопросы позволят первоначально озвучить цели, мотивы, профессиональные притязания кандидата. Сопоставляя информацию этого и предшествующего раздела, можно прогнозировать перспективы работы сотрудника в компании, определить адекватность оценки соискателем самого себя, своих желаний и амбиций. Здесь вам помогут вопросы следующего плана:

  • На какую должность Вы претендуете?
  • Мотивы и стимулы, побудившие Вас принять участие в конкурсе по вакантной должности на нашем предприятии.
  • В каких направлениях работ Вы хотели бы реализовать свои возможности на нашем предприятии?
  • Сколько времени Вы добирались до нашего офиса?
  • Сколько времени Вы готовы тратить на дорогу до работы?
  • Работаете ли Вы в настоящее время?
  • Сколько времени Вам необходимо, чтобы приступить к работе на новом месте?
  • Какой график работы Вас устроит? Есть ли у Вас возможность работать вечерами и в выходные?
  • Ваше отношение к возможным командировкам?
  • Можете ли Вы работать в напряженном режиме?
  • Почему нам стоит принять Вас на работу?
  • Если Вы уже получали другие предложения о работе, то, что Вас в них не устраивало? (если работаете сейчас, то, что не устраивает на данный момент?)
  • Как Вы представляете свое положение в нашей компании через год?
  • На какой среднемесячный доход Вы претендуете?
  • Ваши материальные ожидания на испытательный срок и от постоянной работы.
  • Тот, кто хорошо и добросовестно работает, помимо зарплаты получает и дополнительное вознаграждение, повышенную зарплату, новую должность и т.д. Что бы предпочли лично Вы?
  • Проранжируйте приведенные ниже характеристики, исходя из Ваших предпочтений (1 - наиболее важно, 10 - наименее важно):

Хороший коллектив

Престиж компании

Достойная зарплата

Гибкий рабочий график

Возможность самореализации

Перспективы роста

Близость от дома

Стабильность работы

Решение сложных задач

Получение новых навыков

  • Какие параметры являются для Вас важными при выборе места работы?
  • Какие цели вы ставите перед собой:
  • – в профессиональной деятельности;
  • – в других областях.
  • Воинская обязанность. Положение с призывом в армию.

Кстати, последний вопрос очень даже уместен в этом разделе. Если перед вами соискатель - студент четвертого курса высшего учебного заведения и окончание отсрочки не за горами, то перспектива совместной деятельности прогнозируется достаточно легко.

III. Информация об образовании

«Образование» - это один из стандартных разделов анкеты. Тщательный анализ его содержания позволяет узнать о кандидате множество интересных нюансов. Можно выяснить по какому принципу соискатель выбирал учебные заведения, каким образом умудрялся оплачивать дорогостоящее обучение. Иногда полезно анализировать данные о соотношении фактически отработанного времени и времени, потраченного на обучение. Нередко встречаются соискатели, основную часть своей жизни проведшие на семинарах - курсах, тренингах или ином «долгосрочном» обучении. Чаще всего, изначально заложенная «база знаний» так и остается теоретическим балластом, а его «носители» далеко не всегда оказываются в состоянии плодотворно работать на благо фирмы.

Узнать об уровне образованности кандидата и как он его достиг можно, задав вопросы:

  • Образование. Когда и какие учебные заведения окончили, номера дипломов?
  • Форма обучения. Специальность по диплому. Квалификация по диплому.
  • Какую тему диплома защищали (только название диплома, не раскрывая его основных аспектов)?
  • Ученая степень, ученое звание, когда присвоены, реквизиты документов, подтверждающих присвоение ученой степени, звания.
  • Дополнительное образование (курсы, семинары, тренинги, пр.). Укажите дату, название учебного заведения, направление или тему.
  • Какими иностранными языками и языками народов Российской Федерации владеете и в какой степени (читаете и можете объясняться, владеете свободно, пр.)?

IV. Информация об опыте работы

Именно на основе данных этого раздела делаются выводы о соискателе: как часто меняет место работы; по какой причине покидает компании; меняет ли кардинальным образом сферу приложения усилий; как меняются обязанности на каждом следующем месте работы; насколько легко сообщает сведения о прошлых местах работы, телефоны и имена бывших руководителей.

Кадровику, даже с минимальным опытом, наблюдающим за процессом заполнения пунктов этого раздела становятся ясными многие психологические особенности соискателя. Кроме этого, уже при первичном анализе анкеты можно сделать выводы о развитии карьеры данного соискателя. Как известно, только 10 % менеджеров могут быть успешными и эффективными одновременно. Основная же масса делится на две категории - человек либо поднимается по карьерным ступенькам, переходя с одной должности на другую (вариант вертикальной карьеры), либо наращивает профессиональный потенциал, все глубже изучая выбранную профессию (вариант горизонтальной карьеры). Оценив этот нюанс, вы легко сопоставляете с тем, что может предложить соискателю ваша фирма.

Для этого попросите соискателя описать в обратном хронологическом порядке его трудовую деятельность по следующим направлениям:

  • Период работы.
  • Название компании.
  • Сфера деятельности компании.
  • Должность или профессия.
  • График работы.
  • Выполняемые обязанности.
  • Основные достижения за период работы в компании.
  • Уровень (размер) заработной платы.
  • Причина увольнения.
  • Место расположения компании.
  • Ф.И.О. руководителя.
  • Контактный телефон.
  • Количество работников в фирме.

V. Информация о профессиональных навыках

Вопросы о профессиональных навыках - еще одна очень показательная группа. То, насколько обширно расписывает человек свои профессиональные умения, подскажет вам насколько он «разбрасывается» в своих стремлениях.

Но можно взглянуть на ответы и по другому. Многоплановый профессиональный опыт часто встречается у людей, работавших в небольших компаниях, где круг обязанностей был достаточно «размытым». Бывший работник крупной структуры с жесткой иерархией, наоборот, будет отлично владеть знаниями и навыками узкой направленности.

Анализ ответов на вопросы этого раздела также должен обеспечить вас информацией, позволяющей отделить теоретиков, с удовольствием расписывающих свои абстрактные познания, от практиков. Для этого спрашиваем о:

  • Степени владения компьютером (например: «Укажите вид программы (операционные системы, текстовые редакторы, электронные таблицы, базы данных, специализированные программы), ее название и степень Вашего владения ею («опытный пользователь», «основные функции», «знаком с принципами работы», «изучаю»).
  • Навыках работы с оргтехникой (например: «Укажите степень Вашего владения оргтехникой («опытный пользователь», «основные функции», «знаком с принципами работы») по следующим видам: компьютер, факс, ксерокс, сканер, факс-модем, пр.).
  • Наличии водительского удостоверения, категории, стаже вождения.
  • Наличии личного автомобиля.

Кроме этого о профессиональных навыках соискателя расскажут ответы на вопросы:

  • Чем Вы больше всего гордитесь в жизни?
  • Каких наивысших профессиональных успехов Вы добились в жизни?
  • Какие Ваши умения, навыки и знания, на Ваш взгляд, будут наиболее полезны нашей компании?
  • Опишите, что Вы умеете делать лучше других.
  • Опишите Ваш опыт управленческой деятельности.
  • В чем конкретно проявлялись организаторские способности?
  • Схема взаимоподчиненности (начертите функциональную схему по двум последним местам работы).
  • Укажите Ваши наиболее сильные стороны, как профессионала.
  • Укажите три ситуации, в которых Вам не хватало профессиональных навыков.

Место для результатов профессионального тестирования можно отвести прямо в этом разделе, а можно и в конце формы.

В кадровой и иной специализированной литературе советов как подготовить рекомендации достаточно и соискатели изучают ее не менее тщательно, чем кадровики. От «профессионального соискателя», который проштудировал не одно пособие по трудоустройству и подбору персонала, скорее всего, следует ожидать папку с заготовленными рекомендательными письмами, заверенными наисолиднейшими гербами и подписями. Но не беда, если соискатель не «отрекомендован» как следует - вы всегда сами можете позвонить в фирму, где он ранее работал (кстати в моей практике не было ни одного случая, чтобы руководство компании отказывало в предоставлении рекомендации). Для этого нужно узнать к кому можно обратиться и кто, по мнению кандидата, сможет объективно ответить на ваши вопросы. Тот факт, что человек указывает своих потенциальных рекомендателей (он же еще не знает о чем вы спросите и что вам ответят), можно расценивать как умение «мирно» расставаться со своими бывшими коллегами и поддерживать деловые отношения и после увольнения.

Для этого читаем ответы на следующие вопросы:

  • Кто из Ваших бывших коллег и руководителей может дать Вам устную рекомендацию или рекомендательное письмо?
  • Адрес, телефон организации и должностного лица.
  • Кто из сотрудников нашей компании может дать Вам рекомендацию?

VII. Информация о здоровье

Этот раздел анкеты один из самых «неоднозначных». Безусловно, работодателю хотелось бы знать, насколько непроблемный в плане здоровья человек начнет у него работать. При правдивых ответах на все эти вопросы, достаточно велик шанс никогда не устроиться на работу. Но, получение искаженной информации чревато последствиями уже для работодателя. Бездумный прием на работу сотрудника без выяснения степени его нетрудоспособности, нередко оборачивается неприятностями со стороны инспекции труда. При возникновении спорной ситуации, государственный инспектор может и не ограничиться только предупреждением. Поэтому, формулировать вопросы в анкете нужно достаточно корректно, чтобы и законодательство не нарушить, и иметь четкое подтверждение того, что спрашивали соискателя о том, нужно ли ему создавать особые условия труда.

«Безопасно» о состоянии здоровья можно узнать, задав анкетируемому следующие вопросы:

  • Дайте собственную оценку состояния здоровья.
  • Сколько рабочих дней за последний календарный год было пропущено Вами по причине временной нетрудоспособности?
  • Имеются ли у Вас близкие родственники с хроническими заболеваниями, требующими ухода с периодическим отрывом от производства?
  • Имеются ли в Вашей семье инвалиды, престарелые и хронически больные на иждивении?
  • В случае возникновения необходимости длительного ухода за детьми, есть ли у Вас близкие родственники, которые в этой ситуации смогут Вас заменить?
  • Хотели бы Вы, чтобы для Вас были созданы особые условия труда в связи с состоянием здоровья и обоснуйте почему?
  • Вредные привычки (употребление спиртного, курение, пр.).

Можете не сомневаться в том, что правдивую информацию о пристрастии к никотину вам предоставят охотно. Для получения сведений о более изощренных «вредных привычках», скорее всего, придется немного слукавить. Так, например, для выяснения отношения к спиртным напиткам, можно предложить все положительные ответы и понаблюдать за реакцией анкетируемого на отсутствие ответа «не употребляю». Кадровик с двадцатилетним опытом, подбирая строителей для своей компании, ласково, «по матерински» спрашивала: «А как с водочкой? Балуетесь?». По ее заверениям, истинные любители «зеленого змия» делали честные глаза и клялись: «Да что вы? Я вообще не употребляю. Если только по большим праздникам!».

VIII. Информация о хобби, увлечениях

В анкетах большинства компаний для ее получения выделяется одна-две строчки. «Ваше хобби» - примерно так звучит этот вопрос. Представьте себя на месте соискателя. Скорее всего, в ответе будет «спорт, чтение» и эти слова ничего не скажут о духовном, непрофессиональном мире человека. Уточните вопрос. Поставьте несколько дополнительных условий, и анкетируемый, либо раскроется, рассказывая о своем любимом занятии, либо вы сразу же поймете, что ему нечего сообщить. В одной из компаний, где мне пришлось побывать на собеседовании несколько лет назад, я была удивлена вопросом менеджера по персоналу: «Расскажите мне что-нибудь о вашей жизни. О чем угодно, только, чтобы это не касалось работы». Современный бизнес требует не только умения работать - способность хорошо отдыхать ценится также высоко. Потратьте немного времени на выяснение увлечений соискателя и ему будет легче принять корпоративную культуру вашей фирмы или не принимать ее вообще.

Для этого в анкету включаем следующие вопросы:

  • Как Вы отдыхаете чаще всего?
  • Отметьте то, что Вам интереснее всего:

Выставки

Путешествия

  • Поделитесь своими впечатлениями от последнего увиденного Вами спектакля, кинофильма, прочитанной книги, пр.

IX. Информация о самооценке

Некоторые компании включают в анкеты психологические тесты. Не вдаваясь в подробности такого тестирования, обратим внимание на то, что пара-тройка вопросов о характере, даст дополнительную информацию к размышлению. Но не стоит этим злоупотреблять - «простых в применении» тестовых методик не слишком много, и часто, побывав на нескольких собеседованиях, соискатели уже великолепно отражают шаблонные «психологические удары».

Дать общее представление о самооценке человека могут ответы на следующие вопросы:

  • Когда у Вас спрашивают «Какой/ая Вы?», какие первые слова приходят в голову (напишите 3 - 4 определения того, какой/ая вы)?
  • Укажите 5 своих положительных качеств.
  • Укажите какие 3 отрицательные качества Вам присущи.
  • От каких качеств своего характера Вы хотели бы избавиться?

Для результатов психологического тестирования можно предусмотреть место прямо в этом разделе, а можно и в конце анкеты.

X. «Маркетинговая информация»

Предоставить такую информацию могут ответы на вопросы:

  • Где Вы взяли информацию об открытой вакансии?
  • Как Вы считаете, есть среди Ваших знакомых люди, которым может быть интересна работа в нашей компании? Укажите имя, контактный телефон, предполагаемую сферу деятельности.

Эти вопросы относятся к категории «хитрых». Во-первых, ответы на них помогают скорректировать бюджет на поиск и привлечение персонала, во-вторых, при их тщательной отработке, вполне могут заложить основу для появления в фирме новых сильных соискателей.

XI. Информация о прохождении собеседований и принятии на работу

Этот раздел заполняется тем работником, который «собеседовал» с соискателем. Если собеседование построено в несколько этапов, отметки об их прохождении очень удобно проставлять в следующей табличке:

Она будет служить вам небольшим напоминанием и подсказкой руководителю фирмы об успехах соискателя при прохождении туров собеседования.

Безусловно, такой огромный массив информации, как база данных анкет и резюме потенциальных кандидатов, требует достаточно осторожного обращения. Сотни листков с указанием имен, адресов, телефонов, уровня доходов и времени, удобного для звонка - может сыграть хорошую службу для людей, не слишком щепетильных в вопросах «межличностных отношений». Анкетируемый вполне может чувствовать некоторую долю незащищенности и желания отказаться от заполнения отдельных пунктов анкеты. О чем сигнализирует отказ от заполнения отдельных граф (о «низкой управляемости», конфликтности, пр.) судить вам и профессиональным психологам.

Такая бережность в словесном выражении необходима и при составлении анкеты. Несмотря на то, что помимо кадровой практики анкетный опрос широко используется в социологии, психологии и других науках, не стоит забывать, что полученные на его основе результаты, описывающие поведение, мнения и отношения опрашиваемых, требуют подтверждения другими методиками - только тогда выводы на основе полученной информации могут считаться надежными и достоверными.

Ширина строки также является фактором, влияющим на удобочитаемость - идеальной считается ширина 50-55 знаков.

Размер шрифта определяется исходя из полей бланка документа (в соответствии с ГОСТ Р 6.30-97 «Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов» они должны быть не менее 20 мм - левое, 10 мм - правое, 15 мм - верхнее и 20 мм - нижнее). Как правило, размер шрифта - 11 или 12 кегель.

Предшествовать непосредственным вопросам должен заголовок. Его набирают либо прописными (АНКЕТА), либо строчными (Анкета). В левом верхнем углу первой страницы по сложившейся практике обозначают место вклейки фотографии (как правило, размером 4 х 6 см).

Для ответов на вопросы нужно предусмотреть линии, иные графические указатели места простановки отметок (например, квадратики для обозначения выбранного ответа).

После вопросов анкеты должно быть обозначено место для проставления:

– даты заполнения анкеты;

"Бритиш Американ Тобакко Россия", по данным журнала "Карьера", считается одним из самых привлекательных работодателей для выпускников и молодых специалистов, и поэтому заявок на участие в программе менеджеров-стажеров, проводимой международной компанией, приходит довольно много. Процесс отбора состоит из ряда этапов: анкета, тест, групповое упражнение, интервью и оценка менеджерского потенциала. И хотя требования к анкетным данным довольно стандартны, больше половины кандидатов "спотыкаются" именно на этом этапе. Почему так происходит, как грамотно составить анкету и добиться того, чтобы вами заинтересовались работодатели, вы можете узнать из нашего материала.

Как стать автором "проходной" анкеты?

С 1996 года «Бритиш Американ Тобакко Россия» («БАТ Россия») проводит набор молодых специалистов на программу менеджеров-стажеров, цель которой – за два года превратить стажеров в менеджеров этой крупной западной компании. Поскольку у нас в стране «БАТ Россия» считается одним из самых привлекательных работодателей для выпускников и молодых специалистов (по данным журнала «Карьера»), заявок на участие в программе приходит много. Процесс отбора состоит из ряда этапов: анкета, тест, групповое упражнение, интервью и оценка менеджерского потенциала. Первый из них – заполнение анкеты – может поначалу показаться не очень сложным, но почему-то больше половины кандидатов «спотыкаются» именно на нем. При этом требования «БАТ Россия» к анкетным данным довольно стандартны. Кроме обычных информационных (контактные данные, образование и т. д.) в анкете есть 4 вопроса, на которые нужно дать ответ в свободной форме. Соответственно, не пройти начальный этап можно только по двум критериям: формальному (если соискатель окончит вуз только через несколько лет и т. п.) и содержательному (некорректные ответы на открытые вопросы). Вот два примера таких вопросов:

  1. Приведите пример, когда вы мотивировали людей на достижения, которые бы не были осуществлены без вашего участия?
  2. Опишите трудное решение, которое вы приняли. Каков был результат? Что бы вы изменили в подобной ситуации в будущем?

Всем участникам задаются одинаковые вопросы, найти их можно на сайте «БАТ Россия». Ответы, как и сами вопросы, должны быть сформулированы на английском языке, но для тех, кто готовится работать в этой международной компании, подобная задача вряд ли явится трудновыполнимой.

«Причина многих отказов в приеме на работу состоит в том, что соискатели просто не понимают важности открытых вопросов и зачастую оставляют их без ответа. Это большая ошибка», – констатирует Олеся Обуховская, менеджер компании HRG, партнера «БАТ Россия» в сфере HR-решений. Если вы не ответили хотя бы на один вопрос, то на участие в программе рассчитывать не стоит. Сомнения также вызывают слишком сжатые (1 строчка) и слишком многословные (1 страница) ответы. В коротком предложении довольно сложно детально, с примерами описать ситуацию, а в длинном рассказе, наоборот, может быть много пояснений, но нечетко прослеживается основная мысль. Таким образом, несоблюдение простых правил может привести к тому, что анкета кандидата изначально будет «непроходной».

Более того, при оценке ответа на открытый вопрос для «БАТ Россия» важным является не столько полное отсутствие грамматических ошибок и стилистика изложения, сколько его содержательная часть.

«Четыре вопроса анкеты, в сущности, представляют собой небольшое интервью по компетенциям», – говорит представитель Отдела по работе с персоналом «БAT Россия» Елена Мезрина. Менеджер оценивает ответы на них по специальной системе скоринга. Прежде всего учитывается формальная составляющая – насколько соискатель понял вопрос, а также степень проявленной компетенции. Если хотя бы один вопрос наберет «непроходной» балл, то анкета отклоняется. При этом специалисты по оценке не составляют письменного заключения, но, по их словам, готовы дать устные пояснения, если такая просьба поступит от соискателя. Конечно же, всю систему скоринга менеджеры компании не стали раскрывать, но рассказали о типичных ошибках кандидатов.

«Распространенный вариант "непроходного" ответа – это ответ не на вопрос , – приводит пример Олеся Обуховская. – Так, некоторое время назад соискатель на вопрос "Опишите идею, которая не была принята сразу. Как вы пытались убедить окружающих, каков был результат?" стал вспоминать, как ему, еще будучи студентом, удалось реализовать свою давнюю мечту и купить машину, несмотря на несогласие родителей. Позиция родителей заключалась в том, что не стоит торопиться: можно постараться накопить большую сумму и затем купить лучшую машину». При этом автор ответа описал, что, хотя родители и сопротивлялись, он все-таки реализовал свою мечту и купил тот автомобиль, который хотел изначально. «Возможно, этот пример неплохо характеризует соискателя, – делает вывод менеджер, – ведь он не поддался на уговоры, твердо шел к своей цели и достиг ее. Однако здесь нет ответа на вопрос – он так и не убедил родителей, а просто сделал все по-своему».

Типичной ошибкой кандидатов является представление о том, что в анкете должны быть описаны примеры из их личного опыта работы. Это совсем не так. Отвечая на поставленный вопрос, можно рассказать о любых событиях из жизни. В «БАТ Россия» прекрасно понимают, что у многих претендентов на участие в программе еще нет опыта работы, поэтому спрашивать их об этом бессмысленно. Для иллюстрации вполне подойдет пример из школьной поры, занятий спортом и даже из личной жизни, главное только, чтобы он был показательным, в нем четко описывалась ситуация, и отражалась ее значимость для соискателя.

Олеся Обуховская вспоминает девушку, которая на вопрос о сложном решении описала случай, когда она стояла перед выбором, как провести пятницу – пойти с друзьями в кино или дома смотреть телевизор. Такой ответ был засчитан как «непроходной» совсем не потому, что в качестве примера приводилась ситуация, не имеющая отношения к профессии. Главная причина отказа заключалась в том, что ответ не демонстрировал сложности проблемы, ее значимости для соискателя и извлеченных в результате выводов.

«Очень важно, чтобы ответ не выглядел как "отписка"», – подчеркивает Олеся. Для нас «отписка» сразу свидетельствует о том, что у кандидата недостаточная мотивация для работы в «БАТ Россия». В успешной анкете рассказывается о реальных проблемах, а не об их отсутствии. Вот один из ярких примеров «непроходного» ответа на вопрос о сложном решении, который приводит Олеся Обуховская: «Я по жизни оптимист, поэтому для меня не существует сложных решений. Все изменения – к лучшему». Позитивный настрой – это хорошо, но все мы можем вспомнить примеры ситуаций, требующих действительно непростых подходов.

На самом деле подобрать жизненный случай, который бы свидетельствовал о том, как вы справились с поставленной в вопросе задачей, не так уж сложно. Как и на всяком интервью по компетенциям, проблема, решение, вывод – вот «кирпичики» успешного ответа. И если вы его построите по этой схеме, то наверняка ваша анкета попадет в разряд «проходных».