В условиях кризиса как никогда необходим гибкий подход к клиенту . Ведь платежеспособность покупателей резко упала.
А значит, среднестатистический потребитель уже не может себе позволить покупать продукцию с большой наценкой.
Если раньше, выбирая между экономией личного времени и переплатой за товар, потребитель склонялся ко второму. То сегодня многие предпочитают потратить больше времени, но найти товар подешевле.
Поэтому если вы видите, что покупателя устраивает товар, но смущает только его стоимость — предложите ему какой-то дополнительный вариант. Например, продажа товара в беспроцентную рассрочку или в кредит.
Клиент должен понимать, что вы заботитесь о его благосостоянии и предлагаете ему приобретения товара. Это может в итоге сыграть вам на руку.
И вместо одного товара покупатель приобретет у вас сразу несколько, но на выгодных для него условиях.
Если же вы выстроите жесткую ценовую политику и не будете применять никаких облегчающих участь покупателей маркетинговых шагов, то в итоге не только отпугнете потенциальных покупателей, но и потеряете постоянных клиентов.
Помните, что гибкий подход к клиенту подразумевает не только работу с будущими покупателями, но и с уже состоявшимися, постоянными. Если потребитель приобрел у вас какой-то товар — это не значит, что он больше не нуждается в вашем персональном внимании и материальных поблажках.
Скорее наоборот. Нужно идти от обратного.
Именно персональный подход и материальные выгоды способны приручить “диких” потребителей и сделать ручными “одомашненных” клиентов.
В период кризиса каждая копейка на счету. Но если эта копейка дорога нынче вам, следовательно она не менее дорога потребителю. Поэтому нужно искать ценовые компромиссы.
Попридержите на период кризиса своих ценовых коней. Ведь если вы взвинтите цены до небес — это не гарантирует вам однозначную ь.
Здесь можно запросто серьезно ошибиться в расчетах и попросту просчитаться. Лучше идти не торопясь.
В конце концов гибкий подход к клиенту еще никому в этой жизни не помешал. а вот игнорирование потребностей покупателей всегда приводит к непоправимым последствиям.
Так что, ищите компромиссы, идите навстречу своим покупателям и база ваших постоянных клиентов будет постоянно пополняться без особых усилий с вашей стороны.
Можно сказать, что гибкий подход к клиентам в условиях кризиса — это способ выживания. Если в обычных рыночных условиях — это, скорее, блажь, личная инициатива.
То с приходом не самых легких времен приходится принимать радикальные меры и идти на любые , чтобы привлечь их к себе и к своей продукции.
Кроме того, такой подход к делу будет вас выгодно отличать от тех предпринимателей, которые пытаются нажиться на кризисе, неоправданно взвинчивая цены. Вы одним действием сразу решите несколько проблем.
И предстанете в более выгодном свете перед потребителями, и получите , и получите необходимых вам клиентов. А, следовательно, и увеличите объемы ваших продаж.
Как не крути, а гибкий подход к клиентам — отличный маркетинговый и бизнес-инструмент, позволяющий достигать своих целей и при этом не вступить в открытый конфликт интересов с потребителями. Так будут и овцы целы, и волки не голодны.
Ведь, по сути, предприниматель должен изначально учитывать интересы и реальные потребности/возможности покупателя. Но в действительности в обычных условиях это мало кого волнует. А вот кризис заставляет мыслить и действовать иначе.
Сферы деятельности аутсорсинговых и консалтинговых компаний направлены на работу с обращениями различных клиентов, которые отличаются не только своим названием, масштабом и задачами, но и требованиями к работе, пониманием возникшей ситуации, наличием времени и условий контактирования, опытом сотрудничества с такими сферами, а также многими другими факторами, многообразие которых измеряется разнообразием не только самих обращений, но и компаниями, их совершающими. В соответствии с перечисленным для аутсорсинговых и консалтинговых компаний важно не только показать свой профессионализм и стандарты работы, но и проявить гибкий подход к каждому такому клиенту, который поможет выстроить удобную для сторон систему работы на долгое время.
В нашем Центре предлагается комплекс различного рода услуг, которые могут быть необходимы компании, как на стадии ее расцвета, так и на начальном этапе становления. В связи с этим мы ожидаем обращений от компаний с различным опытом работы и ведения бизнеса, которые могут поставить перед нами задачи всевозможного уровня сложности, а также потребовать гибкого подхода к поставленным задачам и квалификации для их решения.
Для нас гибкий подход начинается с индивидуального подхода в работе с каждым клиентом, который заключается в подробном изучении потребности клиента в той или иной нашей услуге или услугах, понимания клиента и анализа поставленной перед нами задачи. После этого выстраивается порядок работ и сотрудничества, который предполагает четкую и удобную систему взаимодействия, направленную на оптимизацию времени и обеспечение получения надлежащего результата. Мы хорошо понимаем, что наши клиенты обращаются к нам как за профессиональной помощью, так и за высоким уровнем сервиса.
Для удобства клиентов мы также предлагаем различные модели работы и пакеты услуг. Клиент выбирает нужное ему решение и платит только за то, что необходимо его компании.
Многое в умении проявить гибкий подход зависит от специалистов, которые организуют систему работы и общаются с клиентами. Сотрудники нашего Центра проходят не только профессиональный отбор при приеме их на работу, но и обучаются принципам работы нашей компании, подходам к работе, в том числе умению использовать гибкий подход и выстраивать необходимую систему работы. Созданная система организации и контроля Центра помогает им в этом в различных ситуациях. Мы стремимся к тому, чтобы все специалисты Центра, работающие напрямую с клиентами, могли их проконсультировать и подобрать решение, которое будет в большей степени подходить именно их бизнесу.
В свою очередь гибкий подход в нашем Центре заключается в том, что мы можем оказать различные, сопутствующие друг другу услуги, которые обеспечивают комплексный подход к решению многих задач бизнеса. Сотрудники всех подразделений Центра взаимодействуют между собой и могут предложить для решения сопутствующих вопросов необходимого специалиста. Это преимущество позволяет нашим клиентам экономить свое время на поиск и разъяснение ситуации различным фирмам или сотрудникам, кроме того, в некоторых ситуациях требуется единовременное непосредственное участие специалистов различного профиля, которых не всегда удается объединить в единую команду.
Нам важно, чтобы нашим клиентам было удобно и комфортно с нами работать, поэтому мы постоянно прислушиваемся к мнению наших клиентов, производим оценку качества наших услуг и совершенствуем систему нашей работы. Ваше мнение очень важно для нас, в свою очередь мы хотим сделать Вам наше предложение по сотрудничеству.
Компания "Элит Металл",
занимается поставкой нержавеющего металлопроката, для российских потребителей с 2011 года. За это время был наработан большой опыт взаимодействия с поставщиками и конечными покупателями. Мы сотрудничаем только с проверенными металлотрейдарами, которые поставляют только качественный прокат.
В нашей компании приоритетным всегда будет отношение к клиентам. Элит Металл это компания единомышленников которая создавалась в превую очередь для удобства покупателя, для приобретения и доставки товара в достаточно сжатые сроки.
Так же мы наладили производство по изготовлению металлоизделий из различных видов стали. Наши цеха укоплектованы высококвалифицированными специалистами и современными станками и оборудованием.
Металлоторгующая компания «Элит Металл»
является специализированным предприятием по продаже нержавеющей стали и производства изделий из нержавейки на российском рынке. Наша фирма готова помочь в выборе и предоставить Вам весь спектр услуг от комплектования нужной Вам продукции под заказ до своевременной отгрузки и доставки. Наши менеджеры проконсультируют и подберут, какая продукция наиболее необходима для Вас.
Нержавеющая сталь доставляется по Москве и Московской области нашей компанией бесплатно при заказе от 500000 рублей. Доставка заказанной Вами продукции осуществляется транспортом компании своевременно в оговоренный срок.
Для постоянных клиентов действует гибкая система скидок.
Задача нашей компании, "Элит Металл" состоит в том, чтобы Вы в нашем лице приобрели надёжных, ответственных и постоянных партнёров, что в наше время очень важно для построения и развития успешного бизнеса.
В настоящее время можно отметить разнообразие изделий, среди которых представлена современная нержавейка – лист, труба и другие варианты, в которых используется эта сталь. В частности, компания «Элит Металл»
реализует такой товар как нержавеющий лист и труба, разнообразный прокат, причем это продукция, соответствующая ГОСТам и имеющая все надлежащие сертификаты. У нержавеющей стали можно отметить ряд качеств, делающих ее превосходным материалом для различных нужд. Сюда можно отнести прекрасные антикоррозийные свойства; наличие множества марок, наделенных разнообразными особенностями; долговечность металла; высокая температура плавки; довольно легкий процесс обработки, формирования и установки выполненных из нее деталей. Помимо этого, она характеризуется большим выбором поверхности, в числе возможных вариантов - матовая, декоративная, шлифованная, полированная. Продукцию с такими поверхностями можно приобрести у нашей компании. В „Элит Металл“ найдется любая необходимая нержавейка. Труба ли нужна заказчику или лист, ассортимент продукции нашей компании достаточно обширен, поэтому способен удовлетворить в полной мере потребности наших клиентов. Наша компания реализует трубы, листы, ленты, квадраты, уголки, плиты, профили, швеллеры, балки, круги.
«Элит Металл»
осуществляет розничную и оптовую продажу оцинковки и нержавейки как отечественных заводов-изготовителей, так и известнейших производителей мирового уровня. Поставка товара производится в любую точку РФ или со склада компании, или прямо с производящих предприятий. Сотрудниками компании не только доставляется металлопрокат до оговоренного пункта, но и организуются погрузочно-разгрузочные работы. Заказанный объем при этом доставляется всегда в максимально короткий срок, так как мы ценим время наших покупателей и дорожим своей репутацией.
На протяжении нескольких лет продукция Завода Триумф подтверждала высокий уровень репутации: компания была оценена экспертами как , получила Национальный знак качества, вошла в список . Основным критерием стало стабильное качество производимых товаров. , высококачественная продукция, оперативное выполнение заказов, быстрое реагирование на изменения на рынке теплообменного оборудования, — все это вывело завод на новый уровень развития. .
Ценовая политика
Освоение новейших технологий и разработки конструкторского отдела позволяют без промедления решать производственные вопросы. Инновационная стратегия организации связана с заменой парка станков и улучшением технологии производства. Стратегическое планирование, грамотное управление и развитая система маркетинга позволили добиться результатов: рациональное распределению ресурсов и рост производства обусловили стабильное положение компании на рынке. Взаимосвязанные факторы дали возможность взглянуть на цены продукции под иным углом и выйти на новые направления развития.
Продукция Завода Триумф используется на и в жилищно-коммунальной отрасли. Бюджетные предприятия, в отличие от коммерческих, не всегда располагают достаточным количеством выделенных средств для единоразовой закупки необходимой продукции. За счет выхода на новый уровень развития, открытия дополнительных цехов и создания новых бригад специалистов Завод Триумф рассмотрел возможность предоставления скидок на свою продукцию. Гибкая система скидок зависит от наименования продукции, объема закупки, материалов, из которых изготовлена, и других факторов. Цены в носят ознакомительный характер, окончательную стоимость вы можете получить, связавшись с нашими менеджерами по телефонам.