Не работает интернет в смартфоне самсунг. Как настроить интернет на своем телефоне

Отсутствие выхода во всемирную паутину для многих представляет большую проблему, и именно поэтому вопрос, почему не работает интернет на телефоне, можно встретить довольно часто. Причиной этому обычно является отрицательный баланс на сим-карте, но бывают случаи, когда все гораздо сложнее.

Инструкция по устранению неполадок одинакова для абонентов всех операторов: Мегафон, МТС, Tele2, Yota, Билайн. Киевстар и пр. Также она актуальна для любых моделей смартфонов: iPhone, HTC, Samsung Galaxy, Sony Xperia, Нокиа, ZTE, Meizu, Lenovo, Asus и других марок на базе Android.

Одной из наиболее распространенных причин, почему плохо работает интернет на телефоне, является нахождение абонента на большом расстоянии от вышек оператора. Наиболее характерно это для жителей сельской местности, когда приходится искать специальное место, где будет связь, хотя бы edge.

Также есть и другие факторы, при которых может не подключаться Internet, отсутствовать возможность разговора с другими абонентами или периодически пропадать сеть:

Недостаточно денег на счете. Придется пополнить баланс, в противном случае не получится возобновить предоставление трафика и звонков.
Присутствие абонента вне зоны действия сети. Это возможно не только в сельской местности, но и заграницей в роуминге, где нет вышек оператора.
Включен режим полета. В таком случае выход в Internet приостанавливается.
Отключена опция «Передача данных». Она регулируется в настройках.
Регистрация в сети не произошла в автоматическом режиме. Необходимо зарегистрироваться вручную или подождать, пока смартфон сделает все самостоятельно. Это происходит обычно после выхода из метро и других мест, где не ловит связь.
Сбились настройки мобильной сети или Wifi в результате сброса или иных причин.

Что делать, если нет настроек интернета?

Чтобы пользоваться интернетом, телефон должен поддерживать данную функцию. После выполнения настройки можно будет установить «Вотсап», браузер и другие приложения для связи с другими пользователями.

Что необходимо выполнить что бы пользоваться 3G и LTE в полном объеме:

Заказать у мобильного оператора настройки, позвонив на горячую линию или набрав комбинацию цифр. Для абонентов Билайн автоматические параметры доступны по номеру 06503, МТС – 1234 (отправить пустое СМС), Теле2 – 679, Мегафон – 5049 (СМС с цифрой «1». Пользователи «Йоты» могут сделать заказ в личном кабинете.
Дождаться, когда поступят параметры, принять соглашение. Она устанавливаются в автоматическом режиме.

При необходимости, после установки, следует перезагрузить устройство.

Как включить передачу данных?

Если отключена передача данных, соединение с Internet будет отсутствовать. Как она включается:

Заходим в настройки, смотрим раздел, посвященный использованию данных.
Нажимаем на меню «Еще», выбираем «Мобильную сеть», затем – «Передачу мобильных данных».
Выбираем кнопку «Включить».

Инструкция подходит для большинства смартфонов на Андроиде, но для некоторых сотовых предусмотрена иная последовательность действий. Однако передача данных во всех устройствах находится в параметрах, и на поиски нужного раздела уйдет не более одной минуты.

Если не включается передача данных на Андроиде, необходимо проверить точку доступа или заказать автоматические настройки. Они могли сбиться в результате сброса или обновления прошивки.

Как отключить режим полета?

При включенном режиме полета нельзя войти в Internet или совершить звонок. Для отключения необходимо выполнить несколько действий:

Зайти в уведомления в верхней части экрана смартфона, проведя пальцем вниз.
Найти значок с самолетом и нажать на него.

Есть и другой вариант – произвести отключение через параметры:

Нажимаем на «Еще», находим «Беспроводные сети» и «Режим полета».
Снимаем галочку напротив значка.

На некоторых смартфонах функция имеет иное название – «Автономный режим», но путь к его отключению везде одинаков.

Что делать, если телефон не находит сеть?

Такими неполадками сталкиваются даже жители крупных мегаполисов после выхода из лифтов, метро или торговых центров, где может не подключаться сеть. Для восстановления доступа к интернету достаточно перезагрузить устройство, нажав на кнопку сбоку корпуса.

Если это не срабатывает и запустить доступ к сети не получается, велика вероятность, что параметры сбились сами по себе. Такое изредка бывает после перезагрузки, и необходимо обратить внимание на работоспособность программного обеспечения.

Почему на телефоне не работает Wi-Fi?

Если доступ к Internet предоставляется не только посредством использования сим-карты, но и через вай-фай, причин невозможности подключения бывает несколько:

Сбились настройки Wi-Fi на смартфоне.
Неисправен роутер.

Установить, в чем именно проблема, можно так:

Пробуем подключиться к точке доступа вай-фай со смартфона. Если это не удается, переходим к следующему пункту.
Создаем соединение с Wi-Fi через компьютер.

Когда не включается интернет на телефоне и ПК сразу через подключение к роутеру, неполадки именно в нем. Потребуется настройка или приобретение нового оборудования.

Что делать, если интернет работает, но плохо

Когда на телефоне плохо работает 3g или LTE, причина может быть в следующем:

Неисправности оборудования у провайдера, если соединение выполняется через роутер.
Проблемы с предоставлением связи у оператора, если используется 3G или 4G
Сильная загруженность эфира (масса пользователей сидит на одной вышке)

Если не подключается интернет на телефоне, остается ожидать, пока работники устранят неполадки.

Заключение

В большинстве случаев интернет перестает запускаться по банальным причинам, но даже их нелегко обнаружить, если не знать алгоритм действий. Ознакомившись со способами диагностики, удастся быстро решить проблему и вновь пользоваться возможностями Всемирной паутины.

Видео

По сути — главный редактор всего сайта, всегда на связи с лучшими авторами. Корректировка и вычитка, его работа. Отличный знаток своего дела. Великолепно разбирается в технических нюансах электроники. Изредка пишет и выкладывает авторские статьи.

опубликованных статей - 15
читателей - 3 179
на сайте с 5 сентября 2017 года

Сложно сразу сказать, почему не работает интернет на телефоне. Существует довольно много причин, способных повлиять на качество работы интернета. Проблема может быть связана с самим оборудованием, плохим сигналом сети, отсутствием необходимых настроек и т.п. Разумеется, универсального способа решения проблемы нет. Прежде чем устранить проблему необходимо выяснить, почему нет интернета, то есть, определить конкретную причину.

В рамках этого обзора мы расскажем, по какой причине может отсутствовать интернет и как наладить соединение с сетью. Инструкция будет актуальна независимо от того, услугами какого оператора Вы пользуетесь. Неважно, не работает интернет на МТС, Билайне, МегаФоне, Теле2 или Yota, мы постараемся помочь Вам устранить проблему, разумеется, если это возможно.

Причины отсутствия интернета и способы решения проблемы

Современный человек зависим от интернета и многие не находят себе места, когда их телефон не хочет подключаться к сети или загружает страницы слишком медленно. Не спешите паниковать, наверняка проблему можно быстро устранить и все вернется на свои места. Мы подготовили список самых распространенных причин, по которым может не работать интернет. Для каждой причины подготовлена отдельная инструкция, руководствуясь которой можно решить проблему.

Интернет может отсутствовать по следующим причинам:

Сбились настройки;
Абонент находится вне зоны действия сети;
Ведутся технические работы на стороне оператора;
Вышло из строя устройство;
Нет денег на балансе телефона;
Закончился доступный в рамках вашего тарифа интернет-трафик;
Отключена передача данных на телефоне;
Не произошла автоматическая регистрация в сети.

Как видите, причин отсутствия интернета существует много и мы подробно рассмотрим каждую из них. Разумеется, возможны и другие причины, мы перечислили самые распространенные. Если вам сложно определить, почему не работает интернет на телефоне в вашем случае, то ознакомьтесь со статьей полностью и проверьте все причины.

Внимание

В некоторых случаях абонент не может повлиять на решение проблемы, связанной с отсутствием интернета. Например, если причина в самом устройстве или вызвана техническими работами на стороне оператора.

Отсутствуют настройки интернета

Вполне вероятно, интернет не работает в связи с отсутствием необходимых настроек. Не спешите списывать эту причину, даже если ранее Вы выходили со своего устройства в интернет, но в определенный момент подключение к сети стало невозможным. Настройки могли просто сбиться. В любом случае рекомендуем Вам проверить настройки интернета на своём телефоне. Если у вас нет необходимых познаний, то вам поможет Ваш оператор. Обратитесь в справочный центр или закажите настройки самостоятельно с помощью специальной команды или SMS.

Запрос на получение настроек интернета для самых популярных операторов:

Билайн. Позвоните по номеру 06503 ;
МТС. Отправьте пустое SMS на номер 1234;
МегаФон. Отправьте SMS с текстом 1 на номер 5049 ;
Теле2. Позвоните по номеру 679 ;
Yota. Закажите настройки через .

Если вы пользуетесь услугами другого оператора сотовой связи, то для заказа настроек позвоните в справочный центр. Попросите специалиста выслать Вам автоматические настройки интернета. После обновления настроек интернета по прежнему нет? Переходите к следующей причине!

Интернет отключен по инициативе оператора

Понятия не имеете, почему не работает интернет на телефоне? Возможно, у вас попросту закончился трафик и оператор отключил вам доступ в интернет до конца расчетного периода. Многие посчитают эту причину слишком банальной, но поверьте, нередко именно с этим связано отсутствие интернета.

Пожалуй, не имеет смысла объяснять, как исправить ситуацию в данном случае. Вам необходимо дождаться начисления очередного пакета трафика или заказать у оператора дополнительный пакет интернета. Если Вы не знаете, сколько трафика для Вас доступно, получите эту информацию с помощью личного кабинета или специальной команды.

Запрос информации об остатке трафика для самых популярных операторов:

Билайн. Позвоните по номеру 06745 ;
МТС. Наберите USSD-команду * 111 * 217 # ;
МегаФон. Наберите USSD-команду * 158 #
Теле2. Воспользуйтесь командой * 155 # .

Если после запроса информации об остатке трафика выяснилось, что вы уже израсходовали доступный до конца расчетного периода интернет, подключите дополнительный пакет. Описание дополнительных пакетов интернет-трафика и команды для их подключения можно найти на нашем сайте или официальном ресурсе вашего оператора.

Другие причины отсутствия интернета

Так и не удалось выяснить, почему не работает интернет на телефоне? Возможно, причина настолько банальна, что вы и мысли о ней не допускаете, например, у вас отрицательный баланс или отключена передача данных. Ниже приведены возможные причины отсутствия интернета.

Отключена передача данных. Проверьте, включена ли на телефоне функция передачи данных. В зависимости от модели телефона путь к этой функции может отличаться. На большинстве устройств, работающих на операционной системе Андроид включение передачи данных осуществляется в специальном меню, которое можно вызвать, есть провести пальцем сверху экрана к низу.
Нет денег на балансе. Не работает интернет и сотовая связь? В такой ситуации в первую очередь необходимо проверить баланс. Возможно, произошло запланированное списание средств (в связи с наличием какой-то платной подписки). Если баланс отрицательный, то для восстановления доступа в сеть нужно просто пополнить счет.
Плохой сигнал сети. Если Вам не удается поймать связь, не стоит удивляться отсутствию интернета. К сожалению, сотовая связь пока еще не покрыла все уголки страны, поэтому такая причина имеет место быть.
Технические работы на стороне оператора или высокая нагрузка на сеть. Довольно часто, отсутствие интернета вызвано какими-то действиями самого оператора. Например, могут вестись технические работы, в связи с чем не будет работать интернет. Также не стоит забывать о таком нюансе, как загруженность сети. Эти причины невозможно определить самостоятельно по каким-то признакам. Звоните в центр поддержки и уточняйте, с чем связано отсутствие интернета.
Проблема с устройством. Техника не вечна и рано или поздно она выходит из строя. Возможно, вы не можете выйти в интернет, так как такая возможность более не поддерживается вашим телефоном. Определить эту причину не имея определенных познаний в устройстве телефона сложно, поэтому сначала нужно проверить все перечисленные выше причины. Если ничего не помогло, имеет смысл проверить устройство обратившись к соответствующему специалисту.

Надеемся, вы узнали, почему не работает интернет на телефоне и решили проблему. Конечно же, возможны и другие причины отсутствия интернета, но рассмотреть их все в рамках одного обзора не представляется возможным.

Результаты поиска (0 )

По Вашему запросу ничего не найдено



Вопросы по темам Развернуть все темы

SIM-карта, номер, тариф
- Как разблокировать номер?
  - Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
  - Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
    Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
  - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
  - Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
  Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
  
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
  Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
  
  В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.
  
  Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
  
  Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
  
  Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- - Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
  - Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
  Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
  
  Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
  
  Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
  
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пополнить счёт?
  Выберите любой удобный способ:
  1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
  2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
  3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
  4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
  5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
  6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
- Мобильные подписки
  - Как отказаться от подписки?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
    МегаФон не записывает звонки абонентов.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как установить переадресацию звонков?
    Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
    
    Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Почему не ловит сеть?
    1. Нестабильный сигнал сети.
      Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой - в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму Напишите нам или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет . В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения Моя Сеть вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием.
    2. На вашем счёте недостаточно денег.
      Пополните счёт любым удобным способом .
    3. Неверное подключение к сети.
      Зайдите в настройки телефона и выберите сеть MegaFon вручную. Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G / 3G / 2G), попробуйте переключиться на другой стандарт.
    4. Телефон или SIM-карта неисправны.
      Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту .
    5. Вы находитесь за пределами Домашнего региона или в зоне покрытия того оператора, с которым не работает компания «МегаФон».
      Зайдите в настройки вашего устройства и попробуйте выбрать вручную другую сеть.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Экстренная помощь
  - Как позвонить в экстренную службу?
    Единый номер вызова экстренных служб:
    
    1 — пожарная служба;
    
    2 — полиция;
    
    3 — скорая медицинская помощь;
    
    4 — аварийная служба газовой сети.
    
    Телефоны экстренных служб:
    
    Скорая медицинская помощь — ;
    
    Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что делать, если телефон потерялся или был украден?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как обезопасить себя от мошенников?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Роуминг
  - Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
    В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
    
    Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
    - 8 800 550-05-00 +7 920 111-05-00 из любой точки мира;
    - Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    - обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
    Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
    
    В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
    
    Обратите внимание!
    
    Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Почему в роуминге у меня не работает мобильный интернет?
    - Не хватает денег на счёте. Проверьте баланс и при необходимости пополните его .
    - Телефон не находит сеть.
      Попробуйте перезагрузить телефон и выбрать сеть вручную. Зайдите в настройки, найдите пункт «Выбор сети / Оператор», выберите «Вручную» или отмените «Автоматически». Выберите сеть из предложенного списка. Когда телефон подключится к сети, появится доступ в интернет.
    - В настройках телефона отключена передача данных в роуминге.
      Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Здравствуйте, уважаемые читатели и гости нашего портала.

Приходилось ли вам задаваться вопросом, почему не работает интернет на телефоне ?

А ведь причин данного явления существует достаточно большое количество. Основные проблемы связаны обычно с плохим сигналом вашей сети, неисправностями в оборудовании, отсутствуют или неправильно сделаны настройки. Разбираемся с вопросом, почему не работает интернет

Причин достаточно много и универсального способа их решения не существует. Ведь для того, что бы со сто процентной вероятностью устранить причину отсутствия интернета на телефоне, необходимо сначала данную причину выяснить.
В данной статье мы рассмотрим все наиболее часто встречающиеся причины отсутствия связи на телефоне, почему пропадает интернет, и как его настроить в том или ином случае.

Наша инструкция будет актуальна практически для любого оператора связи (Yota, МТС, Мегафон, Билайн) и устройства, каким вы пользуетесь.

Почему нет интернета и как его восстановить на телефоне

В современном мире беспроводной связи и высоких скоростей, человек уже практически не может обходиться без интернета. И если вдруг по какой-то причине телефон не хочет подключаться к интернету, либо же странице при интернет-серфинге грузятся достаточно медленно, это вызывает раздражение. Давайте не будем поддаваться излишней эмоциональности и панике. Мы подскажем вам как устранить наиболее часто встречающиеся проблемы, связанные с отсутствием интернета.
Причины отсутствия интернета на телефоне

Для каждой причины мы написали подробную инструкцию, следуя которой максимально быстро проблема уйдет.
Итак, интернет может отсутствовать по данным причинам :

У вас не произошла автоматическая регистрация устройства в сети оператора;
Сбились настройки телефона;
На вашем устройстве отключена передача данных;
Абонент находится вне зоны действия сети (это характерно для местности с плохим сигналом);
Со стороны оператора ведутся технические работы;
В рамках вашего тарифного плана закончился выделенный интернет трафик;
Телефон вышел из строя;
На балансе устройства закончились денежные средства.

И это не полный перечень, а лишь наиболее часто встречающиеся причины отсутствия интернета на телефоне.

ВНИМАНИЕ: помните, что для того, что бы устранить сбои в отсутствии интернета, вам необходимо первоначально выяснить причину этого, и рекомендуем для более четкого понимания прочитать нашу статью до конца.

Есть, конечно такое исключение из правил, когда работы проводятся на стороне оператора, и в данном случае вы не сможете самостоятельно устранить причину отсутствия связи.

Если интернет отключен оператором

Если вдруг у вас перестал работать интернет на телефоне, не торопитесь сразу кидаться менять настройки. Как не банально это звучит, но наиболее часто встречающаяся причина отсутствия интернета - инициатива оператора сотовой связи. Вполне возможно. Что у вас просто закончился трафик, либо отключен доступ в интернет до конца расчетного периода.

Как исправить данную проблему

И проверить ее - мы объяснять не станем. Это описано ранее в других статьях и любой абонент должен знать как проверить баланс на счете и размер доступного трафика. Так же для абонентов у любого оператора доступны специальные USSD команды и личные кабинеты.
Запросить информацию о том, сколько трафика интернета у вас осталось вы можете в любой момент с помощью специальных команд:

Оператор ТЕЛЕ2 : необходимо ввести USSD команду *155#
Для Мегафона данная команды будет выглядеть так: *158#
<Билайн предлагает воспользоваться голосовым меню и для этого надо позвонить на номер 06745
Остатки трафика на МТС выводятся USSD командой: *111 *217#

В том случае, если при использовании данных команду у вас появилось сообщение, что израсходован трафик, то рекомендуем докупить дополнительные гигабайты интернета, либо перейти на другой тариф, с большим количеством трафика. Более подробно о тарифных планах вы можете ознакомиться на нашем сайте.

Если отсутствуют настройки интернета на телефоне

Еще одна из наиболее распространенных причин, почему нет интернета на телефоне - у вас отсутствуют настройки.
Универсальные настройки интернета на телефон для самых популярных операторов

В том случае, если вы, допустим, работали в интернете, а после выключения и перезагрузки устройства интернет пропал, то наиболее вероятная причина - у вас просто слетели настройки.

проверить настройки на вашем устройстве, соответствуют ли они рекомендованным оператором.
В том случае, если вы не знаете, как настроить ваш телефон , то вам необходимо обратиться в справочный центр, или же при помощи USSD команды получить автоматические настройки для вашего телефона от оператора сотовой связи.
Команды для получения настроек интернета :
Если вы являетесь абонентом YOTA то настройки для своего телефона вы моете получить при помощи личного кабинета Йота

Абонентам Билайн необходимо воспользоваться голосовым меню при помощи звонка на номер 06503
Теле2 так же предлагает совершить заказ настроек при помощи дозвона на номер 679
МТС - получение осуществляется после отправки SMS на номер 1234
Мегафон - так же SMS на номер 5049 только с текстом 1

ВНИМАНИЕ: если вы являетесь абонентом другого сотового оператора, услуги которого не так распространены на территории России, то вам рекомендуем обратиться за помощью в справочный центр. Вам по заявке должны будут на номер отправить настройки интернета.

В том случае, если даже поле получения настроек интернета у вас все равно нет, то читайте далее.

Кстати, если вас интересуют тарифы с выгодными тарифами на интернет, стоит обратить внимание на от МТС.

Иные причины отсутствия интернета на телефоне

Если все вышеперечисленное не помогло, давайте рассмотрим другие причины отсутствия интернета :

Если у вас вдруг нет интернета из-за проблем с вашим устройством , помните, что нет ничего вечного в этом мире. Ваш телефон мог просто выйти из строя.
Если у вас нет навыков ремонта сотовых и других мобильных устройств , то в данном случае рекомендуем обриться в сервисный центр, где вам обязательно помогут.
Так же может быть отключена передача данных на устройстве . Для того, что бы исправить данною причину, вам необходимо проверить, включена ли у вас специальная функция, которая делает возможным передачу данных.

В разных моделях телефонов, данная функция может отличаться, именно по этому рассмотреть все возможные варианты в рамках данной статьи невозможно. Воспользуйтесь инструкцией к вашему устройству.

На большинстве девайсов, которые работают на ОС Андроид подключение функции передачи данных осуществляется путем использования функции меню.
Доступ к меню можно получить , проведя пальцем сверху вниз по экрану телефона.

Доступ в интернет так же может отсутствовать в случае если ваш оператор проводит технические работы в данный момент . Так же может отсутствовать интернет если сеть перегружена. В таком случае вам стоит совершить звонок на горячую линию вашего сотового оператора и уточнить данный момент.
У вас кончились деньги на балансе . Это еще одна достаточно часто встречающаяся причина отсутствия интернета. Скорее всего у вас отсутствовала необходимая сумма для ежемесячной оплаты вашего пакета. Либо же деньги списались из-за подключения платной подписки. Для решения данной проблемы рекомендуем вам пополнить счет и в дальнейшем отслеживать баланс своего телефона.
Так же обратить внимание на мощность сигнала в зоне покрытия вашего оператора и вашего местонахождения . Вполне возможно, что сигнал попросту отсутствует, в вязи с чем может отсутствовать подключение к интернету. В данном случае вам необходимо просто переехать в то место, где сигнал покрытия сильный и стабильный.

Теперь вы сможете справиться с большинством причин отсутствия интернета и вопрос, почему отсутствует интернет на вашем телефоне будет как можно реже вас посещать. Так же мы будем весьма благодарны, если вы добавите нашу инструкцию себе в закладки, что бы при случае была возможность максимально быстро к ней вернуться и поделитесь с друзьями в социальных сетях.

Не удается с помощью браузера войти в сеть, и вообще в верхней строке на экране смартфона нет значка, подтверждающего связь с всемирной паутиной? В такой ситуации первым делом возникает вопрос: «Почему не работает интернет на телефоне?» Не работать, причем аналогичным образом, может и планшет. То есть проблема может возникнуть с любым мобильным устройством на базе операционных систем iOS, Android, Windows Phone.

Так почему же не работает с телефона? Самая распространенная причина – вы вместе с устройством находитесь вне зоны покрытия сети вашего оператора. Или же сигнал от ближайшей вышки слишком слабый. Увы, ничего не поделаешь, остается только лишь переместиться в другое место, где сигнал будет достаточно сильным. Только так можно решить эту проблему. Еще один вариант - придется сменить оператора.

Вторая наиболее распространенная причина того, на телефоне не работает мобильный интернет, – на счету закончились деньги, а потому, согласно тарифу, вы не можете больше пользоваться услугой подключения к сети. Пополните счет – и пользуйтесь интернетом. Или же изучите тарифы иных операторов и, узнав, что переплачиваете, прекратите работу со своим оператором, чтобы начать сотрудничество с иным. Рекомендуем обратить внимание на тарифы Wifire. Это минимальные затраты при максимальном качестве связи.

Наконец, третья в нашем перечне причина, почему нет интернета на телефоне, – тоже распространенная ситуация среди пока что неопытных пользователей: просто в настройках телефона не активирована задача «Передача данных». Проблема легко решается активацией – и уже через несколько секунд вы сможете зайти в социальную сеть или отправить e-mail.

Проблемы, не имеющие быстрого решения

Быть может, у вас в телефоне неверно настроены параметры доступа к сети. Обычно доступ активируется при установке карточки в телефон. Но если что-то пошло не так, нужно:

либо получить настройки SMS-сообщением от оператора;
либо посетить сайт компании и в соответствующем разделе найти нужную информацию, а затем вбить ее в пункты меню настроек доступа к интернету.

Еще одна проблема – сеть не регистрируется автоматически. К примеру, вы оказались в железнодорожном туннеле, метро, бетонном переходе, на подземной парковке – там, где вообще не ловит сеть, а потом вновь переместились в зону доступа. Телефон в таком случае должен найти сеть вашего оператора автоматически, но по каким-то причинам этого не случилось. Возникла проблема с выходом в интернет. Попробуйте предпринять следующее:

самый простой выход – перезагрузите телефон (часто это действительно помогает);
если перезагрузка не помогла, придется нести телефон в сервисный центр.

Причиной отсутствия связи с телефоном может быть работа установленной вами программы или вируса, которые при заходе в сеть тянут на себя весь трафик, не позволяя вам ничего загрузить. Удалите программу, после установки которой начались проблемы. Проверьте телефон надежным антивирусным ПО.

Если никакие вышеописанные способы не способны решить вопрос со связью, попробуйте установить на свой телефон SIM-карту товарища, коллеги или родственника. Будет интернет – проблема в карте. Нет интернета (хотя у того, кто дал карту, все отлично работает) – что-то не так с телефоном, его нужно ремонтировать на физическом или программном уровне.

Итак, ваш телефон не видит интернет. Для мобильного устройства наверняка один из наших советов станет панацеей, и после нескольких простых манипуляций вы вновь отправитесь в бесконечность всемирной паутины. Если же что-то непонятно, есть какие-то вопросы, онлайн или по телефону обратитесь за разъяснениями к представителям Wifire!

Тарифы и услуги ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» могут быть изменены оператором. Полная актуальная информация о тарифах и услугах – в разделе «тарифы» или по телефону указанному на сайте.