В сегодняшней публикации мы продолжаем учиться самостоятельно составлять грамотный бизнес-план, который проведет вас по всем этапам организации собственного дела к достижению своей цели. Мы уже попробовали оформить титульный лист бизнес-плана, пора приступать ко второму пункту – описание компании.
Соблюдение порядка разделов бизнес-плана крайне важно для лучшего понимания всего процесса становления бизнеса (по крайней мере на бумаге), и менять его нельзя ни в коем случае, так как все этапы бизнес-плана являются логическим продолжением друг друга. В этой статье вы можете найти описание основных этапов, которые непременно должны присутствовать в каждом описании бизнес-проекта. К сожалению, заказать бизнес-план сейчас не по карману большинству предпринимателей (грамотно составленный бизнес-план, составленный для предоставления инвесторам, стоит порядка 80-100 тысяч рублей).
Что можно и нужно написать о своей будущей (или существующей) компании?
Первым делом сразу нужно предупредить, что писать нужно только достоверные сведения. Иначе получения инвестиций (если на это нацелен бизнес-план), вам не видать, как своих ушей. Будьте уверены, потенциальные инвесторы изучат ваше творение вдоль и поперек на предмет всяческих изъянов. И если обнаружится искажение фактических данных, то в лучшем случае вам просто откажут в финансовой помощи, в худшем – сделают этот случай достоянием общественности, после чего вам в других источниках вам не дадут даже рубля.
Описание предприятия в бизнес-плане нельзя сводить лишь к краткому описанию компании. Нужно изложить информацию как можно более подробно. Во-первых, это облегчит инвестору проверку ваших сведений, во-вторых – ускорит процесс принятия решения об инвестировании, в-третьих – заложит какой-то «фундамент» доверия (разумеется, при условии, что все подтвердится), ну, и, наконец, поможет лучше понять возможности вашей компании.
Поэтому описывать нужно не только саму компанию – название, юридический и фактический адрес, сведения о владельце, количество персонала, и т.д., но и характер предоставляемых ею услуг, описание производимой или продаваемой продукции. Сразу нужно отметить, что пункты бизнес-плана уже работающей компании и той, которая только планируется создаваться могут быть различны.
Информация о владельцах компании
В этом пункте необходимо перечислить всех лиц, имеющих отношение к руководству компанией, указать долю собственности каждого из них в общем пакете, занимаемую должность, и даже выполняемые обязанности. Все просто, ничего лишнего.
История развития компании
Если ваша организация уже существует какое-то время описание компании начните с самого начала:
- В какое время и кем конкретно было основано предприятие
- Первоначальные цели и сфера деятельности компании, это, кстати, может совсем не совпадать с текущим положением дел. Так, к примеру, в описании деятельности предприятия компании «Тандер», владеющей магазинами «Магнит», говорится, что при своем основании это была фирма, торгующая бытовой химией. Сейчас, это всемирно известный ритейлер розничной торговли.
- Сегодняшнее направление деятельности
- Каких успехов компания достигла в своей деятельности, насколько расширилась клиентская база, были ли открыты новые филиалы – пишите все, что может произвести впечатление на инвестора – полученные грамоты, выигранные тендеры, можно даже указать отзывы о вашей компании в средствах массовой информации.
Источники финансирования
В это описание должны быть включены все предыдущие кредиты (если они существовали), и подробная информация о них – где, когда, кем, и на каких условиях они были выданы. Следует также указать, какая именно сумма требуется на реализацию предлагаемого проекта, на каких условиях, под какую процентную ставку вы просите предоставить займ, с какого месяца начала реализации бизнес-плана, и какими частями вы будете возвращать заемные средства.
И, разумеется, самое главное, — куда именно, на какие цели пойдут инвестируемые средства. Если кредит вам дадут, то приготовьтесь к тому, что придется отчитывать по первому требованию инвестора за каждую потраченную копейку.
Кадровый вопрос
Здесь тоже все довольно просто: укажите сколько сотрудников числится в компании на текущий момент (или сколько предполагается принять на работу), опишите должности каждого их них с подробным описанием их рабочих обязанностей. Причем в списке должны быть абсолютно все сотрудники, начиная от директора, и заканчивая простой уборщицей – полное описание организационной структуры предприятия. Всю информацию можно представить в виде небольшой таблицы, наподобие этой:
| Должность | Обязанности | Количество сотрудников на этой должности | Размер заработной платы |
|---|---|---|---|
| Директор предприятия | -- | -- | -- |
| Главный бухгалтер | -- | -- | -- |
| Менеджер по персоналу | -- | -- | -- |
| Менеджер по продажам | -- | -- | -- |
| Менеджер по развитию | -- | -- | -- |
| Уборщица | -- | -- | -- |
Описание преимуществ компании
В этом пункте раскройте инвестору все свои козыри – в чем именно вы сильны, в чем ваше преимущество перед остальными участниками рынка. В должны показать инвестору, что именно ваш проект достоин финансирования, что именно ваша бизнес-идея принесет ему максимальную прибыль. Здесь можно указать даже то, что ваш бизнес имеет более выгодное местоположение, у вас есть квалифицированные специалисты, имеется патент на уникальное изобретение, и т.д.
Это относится не только к совокупным характеристикам компании, но и к показателям услуг и/или продукции. Расскажите почему ваш товар будет потребителю более интересен, чем аналогичный товар, реализуемый конкурентами. Подразумевается, что перед написанием этого пункта уже будет проведен подробный анализ конкурентов в данном регионе, что будет отражено в одном из дальнейших разделов бизнес-плана – «Маркетинговый план».
Финансовая эффективность компании
Не нужно расписывать движение денежных средств за все время существования компании, достаточно будет предоставить отчет за последние 3 года. В эти данные должна входить следующая информация:
- Отчет о расходах и доходах
- Отчет о движении денежных средств за указанный период времени
- Баланс предприятия
Все это должен подготовить бухгалтерский отдел организации. Указанные сведения не нужно вписывать прямо в «тело» бизнес-плана, достаточно будет сделать ссылку на приложения к нему.
Проблемы, требующие решения
Проблемы есть в любом бизнесе (разумеется, кроме того, что еще только планируется), поэтому если вы их не укажете, то вам просто не поверят, что их нет. Обозначить требующие решения вопросы можно в общих чертах, отдельно этому будет посвящен целый раздел бизнес-плана. Вкратце можно остановится на изменениях в нормативных документах, усилившемся контроле со стороны соответствующих органов, «происках» начавшегося кризиса, и т.д.
Описание вашего продукта или услуги
В этом пункте можете вовсю дать волю своему красноречию, которое, впрочем, не должно «бежать впереди» реальных фактов. Опишите, что конкретно представляет собой ваш товар или услуга, почему вы ожидаете, что на него будет спрос, каковы перспективы развития – в общем, все, что можно.
На этом раздел «Описание компании» можно завершить, и перейти к следующему этапу составления бизнес-плана — описание услуг и продукции .
Похожие статьи:
Пишем бизнес-план: описание услуг и продукции
Пишем бизнес-план: организационный план
Если вы хотите привлечь внимание посетителей к вашей компании, ссылки «О нас» в хедере явно недостаточно. Исследования показали, что лендинги, содержащие ответы на основные вопросы пользователей, вызывают больше доверия и изучаются более глубоко, и наличие информации о вас на главной странице может серьезно повлиять на продажи.
Начните рассказ о себе сразу, как только посетитель оказался на вашем ресурсе — например, перечислите несколько наиболее привлекательных фактов. Однако не стоит тратить всю страницу на повествование о том, сколько лет вы присутствуете на рынке: вряд ли это кого-то заинтересует. Сегодня мы научим вас представляться через примеры правильного и неправильного оформления страницы «О компании».
Будьте откровенны
Если вы знакомы с актуальными трендами юзабилити и дизайна, то знаете, что вынуждать посетителей совершать ненужные действия для поиска первостепенной информации — дурной тон. Максимальная выразительность, ясность и открытость должны стать вашими лучшими друзьями.
Можно:
Раздел «О нас» сайта AbbVie дает наглядное представление о деятельности компании: благодаря оформлению в виде тезисов, лаконичных абзацев и интересных фактов посетители имеют возможность изучить интересующие их сведения без лишнего напряжения.
Примечателен также отказ от высокопарных маркетинговых слов и выражений наподобие «революционный» , «лидер» и т. д. Старайтесь быть ближе к клиентам, а не смотреть на них сверху вниз — времена, когда это работало, уже прошли.
Нельзя:
Очень низкая плотность контента на странице раздела «About Abbott» совершенно не мотивирует узнать больше о компании. Такое оформление действует на посетителей как стена, удерживающая от желания познакомиться с вами ближе.
Люди, которые ищут информацию о вас, придают большое значение фактору доверия. Они хотят разобраться, нравитесь вы им или нет. Не бойтесь быть откровенными: тот, кто вам доверяет, гораздо легче идет на контакт. И именно это вам и нужно.
Стиль подачи материала
Однако не меньшее значение имеет и стиль вашего текста.
Можно:
На сайте Chipotle страница «Наша компания» посвящена истории бренда и его ключевым особенностям. За счет легкого, понятного стиля письма текст вызывает интерес к компании и ее продуктам.
Нельзя:
Глядя на эту страницу, можете ли вы догадаться, чем занимается CSC? Хотя тезисная подача информации почти всегда лучше скучного текста, раздел «О нас» без какого-либо введения выглядит довольно недружелюбно.
Способ презентации материала оказывает большое влияние на восприятие. Заходя на ваш сайт, пользователи, как правило, уже имеют список готовых вопросов в голове, на которые вы должны быть в состоянии ответить. Непонятные и непрозрачные сайты вызывают подозрение у посетителей, а если среди них оказываются блогеры или благотворители, плохое оформление может стать губительным для вашего бизнеса.
Легкость восприятия
Помогите людям получить удовольствие от знакомства с вашей компанией — позаботьтесь об интуитивном дизайне.
Можно:
Оформление страницы «Чем мы занимаемся» сайта GSK приятно для чтения, а сам раздел содержит минимальные сведения о каждом из аспектов бизнеса, что позволяет пользователям быстро составить представление о компании.
Нельзя:
Как результат — эффект ореола (Halo Effect ) в действии: люди спешат с выводами на основе ограниченного количества информации и распространяют свое первое впечатление (часто ошибочное) на последующие отношения. Производите положительное впечатление сразу, а не прячьте свое лицо за семью печатями.
Лицо компании
Можно:
Компания Citrix оставляет хорошее впечатление о себе за счет фотографий своих сотрудников. Согласитесь, приятно увидеть, с кем именно вам предстоит общаться. Обратите внимание на порядок фотографий, которые расположены не по важности персоны, а в соответствии с композиционными требованиями: например, Дэвид Хеншаль и Дэвид Фридман стоят не по соседству, а так, чтобы не сбивать посетителя с толку.
Раздел «О компании» — одна из самых проблемных зон бизнес-сайта. До сих пор встречаются страницы в стиле: «Высококлассные специалисты всегда помогут разобраться в огромном ассортименте и сделать правильный выбор ». (Реальный фрагмент).
Почему так происходит?
Есть одна глобальная причина: собственники компаний и копирайтеры понятия не имеют, что писать в этом разделе.
Поэтому у нас и возникла идея разработать список из 12 «must have» элементов для страницы «О компании».
Двигаясь по этому списку, руководитель бизнеса поставит четкую задачу для копирайтера, а последний сможет ее правильно реализовать.
Другими словами, и вашим, и нашим. Поехали.
Важна ли страница «О компании» на самом деле?
Может, туда вообще никто не заглядывает, а мы будем стараться, деньги копирайтерам платить, время на нее тратить…
Давайте посмотрим на факты.
Это скриншот карты кликов из ЯндексМетрики корпоративного сайта «Студии Дениса Каплунова».
Мы видим, что особой популярностью у посетителей пользуются разделы «Обучение», «Наши правила», «Портфолио», «Блог» и — внимание — «О нас». Данные Google Analytics подтверждают этот факт.
Стоит отметить, что маркетологи «Студии» не занимаются специальным продвижением раздела. Спрос — на 100 % естественный.
Мы думаем, что у ваших бизнес-ресурсов будет аналогичная ситуация. Важность страницы не нуждается в дополнительных комментариях.
Что происходит со страницами «О компании» на самом конкурентном рынке?
Чтобы почувствовать среднюю температуру «по больнице», мы проверили сайты компаний, занимающихся пластиковыми окнами. Это один из самых конкурентных секторов.
Большая масса предприятий представлена такими страницами:
Продает ли этот текст? Ответ очевиден. Чего же тут не хватает и как можно усилить этот раздел? Разберемся в следующем блоке.
12 важных элементов текста «О компании»
№1. Название компании
Самая большая ошибка, которая встречается в разделах «О компании» — отсутствие названия предприятия. Это может показаться странным, но так происходит на самом деле.
В тексте много вычурных оборотов «команда специалистов», «большой опыт работы», «индивидуальный подход», но о том, как называется суперпродвинутая компания — ни слова.
№2. Видеообращение директора компании
Сильный ход, который презентует бизнес через личность. Одно дело читать «сухой» текст, и совсем другое — смотреть грамотное и профессиональное обращение первого лица предприятия.
Кстати, можно вообще всю стилистику страницы «О компании» представить в виде прямой речи ТОП-персоны. Это сильный имиджевый ход, который не только повышает доверие (общение с конкретным человеком), но и выделяет ваш бизнес на фоне конкурентов.
№3. Описание деятельности компании
Продолжаем отвечать на вопрос «Кто мы». Расскажите о том, что вы делаете и для кого. Здесь нужно говорить о проблемах посетителей, которые вы решаете с помощью товаров и услуг. Не забудьте приправить текст блоком УТП.
№4. Расшифровка услуг компании
Если на сайте не предусмотрена отдельная страница «Об услугах», то рассказать о них можно на странице «О компании».
Кратко поведайте о том, что вы готовы сделать для посетителя, направив его на конкретные целевые страницы.
№5. Преимущества компании
После представления стоит перейти к описанию конкретных преимуществ вашего предприятия. Хорошо работает прием «О нас в цифрах». Перед тем, как писать текст «О компании», соберите все возможные цифры и выгодно презентуйте их вашим потенциальным клиентам.
Например: опыт работы; точное указание ассортимента; длительность гарантии; количество заказчиков; скорость приготовления кофе, наконец.
№9. Миссия, легенда
Если маркетинговая концепция вашего бизнеса содержит миссию и легенду, то включайте их описание в текст «О компании».
(Кстати, если вам интересно изучить особенности создания миссии и легенды, оставьте запрос в комментариях. Мы напишем подробное руководство).
№10. Фотографии
Отечество хочет видеть своих героев в лицо! Не прячьтесь, покажите потенциальным клиентам, кто будет с ними работать.
Что может быть на снимках:
- сотрудники;
- Здание и офис;
- Складские помещения;
- Производство;
- Магазин.
Кстати, мы тоже используем этот прием.
№11. Отзывы клиентов
Если на сайте не предусмотрен отдельный раздел для отзывов, то их можно разместить на странице «О компании».
Это самое логичное и эффективное место для социальных доказательств эффективности предприятия.
№12. Призывы к действию
«About Page» имеет свои конверсионные цели. И они зависят от особенностей бизнеса и ваших коммерческих задач. Создавая текст «О компании» нужно держать их в голове.
Какие цели может преследовать страница «О нас»?
- Перевести посетителя на продающие страницы;
- Побудить оформить заказ;
- Подтолкнуть к совершению звонка, обращению по электронной почте;
- Направить просмотреть отзывы клиентов, работы из портфолио.
Не забывайте об этом важном элементе.
About Us = About You
Страница «О компании» подразумевает рассказ о предприятии, его преимуществах, гарантиях, услугах. Но презентация этой информации должна отвечать ожиданиям и стремлениям посетителя.
Другими словами, не «зацикливаемся» на себе, а говорим о компании так, чтобы ответить на главный вопрос аудитории: «Почему именно здесь »?
Если вы только что открыли свою страницу «О компании» и поняли, что с ней явно что-то не так, обращайтесь в «Студию». для вас грамотный раздел, который впишется в интернет-маркетинг вашей компании и реализует конкретную бизнес-цель.
Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Давайте сыграем в игру. Да, вот так сразу. Я расскажу все о вашей компании (или о компании вашего заказчика, если вы наемный писака) и не ошибусь ни разу.
Во-первых, вы стремительно развиваетесь и хотите предложить мне лететь к вершинам вместе с вами.
Во-вторых, у вас наверняка самые качественные услуги и товары.
И в-третьих, вы высококвалифицированные профессионалы, которые готовы ответить на все интересующие меня вопросы.
Знакомо? Я видела несколько сотен подобных текстов. И если честно, они меня достали. Так что давайте не будем плодить серость и скуку, которых и так хватает в нашей жизни, а попробуем вместе сотворить что-нибудь “эдакое” и написать в раздел «о компании».
Что вам предложит профессионал?
Прежде чем начать писать эту статью, я решила посерфить в интернете, дабы узнать, как правильно написать о компании по мнению так называемых гуру. Я прочитала несколько статей, но ничего нового в них не нашла.
С какими советами я ни за что не соглашусь?
- Писать сторителлинги (истории о том, как создавалась ваша компания). Во-первых, меня так и тянет процитировать Питера Гриффина . А во-вторых, он чертовски прав: у людей, которые принимают решения и распределяют бюджеты, нет времени читать о том, как однажды Вася и Петя собрались вместе и осознали, что им надо продавать бетон.
- Рассказывать о своих принципах и правилах . Упоминая об этом в вашем тексте, вы как бы ставите подпись кровью. Хорошенько подумайте прежде, чем писать о том, что вы доставите товар за час. А если клиент на вас понадеется, а курьер будет плестись полдня? В итоге вы подведете человека, да и еще получите кучу минусов как в карму, так и в раздел “отзывы”.
- Хорошая статья о компании должна что-нибудь продать: обменять подписку на подарок или членство в группе на скидку. Делая это, вы только снижаете свою цену. Как однажды сказал мне один сибирский гопник: “Хочешь быть - соответствуй”. Вы хотите стать ведущей компанией на рынке? Хотите крупных и солидных клиентов? Тогда не надо делать никому столь дешевых одолжений. Ведите себя достойно и получите достойных клиентов.
- Опубликовать фото и биографию сотрудников . С первого взгляда эта идея может показаться неплохой, но это не так. Эти фото нужны только вам и вашим сотрудникам, а нужны они вам для того, чтобы потешить свое самолюбие. Ответьте честно, вы бы стали разглядывать фото операторов и курьеров, которые работают в вашей любимой онлайн-пиццерии? Я думаю, вам бы больше понравилось смотреть на фото пиццы.
- Заказать текст у них . Да, да. В конце каждой статьи советчика вы найдете мощный призыв к сотрудничеству. А по-вашему зачем они тут распинались и умничали на 10 страниц?
Как правильно написать раздел о компании: вещи, с которыми я не прочь согласиться
Не все гуру-идеи обречены на провал. Но опять же, только потому, что это известная всем истина. Это не новая методика, которую они сами придумали. Это стандартная старейшая техника продаж, которая заключается в совершенно простой мысли:
Покажи клиенту, как ты всем сердцем проникся его проблемой, а затем реши ее.
Это все. Да, так просто.
Еще несколько толковых мыслей о том, как написать статью о компании :
- Дело, а не слово. Публикуйте кейсы, реальные истории успеха со всеми пруфами.
- Цифры и факты. Среднестатистический человек, просматривая вашу страницу, видит ее так:
Здравствйте! Мы - бла бла бла блабла блаблабла бла блабла бла бла на 20% в год блаблаблабла блабла бла бла 30 лет на рынке блаблаблаблабла бла бла бла блабла 86 успешных проектов бла бла бла блабла бла в 7 странах блаблаблабла блабла бла бла за 80 тысяч рублей бла бла блабла бла бла по телефону 234-56-78.
То есть вы поняли, да? Это я так плавно подвожу вас к третьей части своей статьи, в которой и начнется самая жара.
Кстати, у нас полно статей-инструкций, в которых много практических советов с историей многолетней практики. Чтобы получать все это богатство как можно быстрее и надежнее, советую
Многие не знают как написать историю компании. С какой стороны подойти к будущему тексту, что в нем должно содержаться и на что сделать упор. Поэтому в интернете постоянно появляются новые рассказы о динамично развивающихся компаниях и креативных коллективах профессионалов международного уровня.
Хочется задать вопрос владельцам таких сайтов – вы сами верите в написанное? Думаю, что нет.
Более того, проблема заключается в другом. Весь текст похож на самовосхваление. Компания превозносит себя, стряхивает пыль с пьедестала и навешивает бутафорские медальки. Это отпугивает и никак не стимулирует к работе с такой организацией.
Помните, что все люди эгоисты. Мы нацелены в первую очередь на себя и близких. Поэтому нужно писать текст о компании с упором именно на читателя. Сложно? Конечно!
Бейте в проблемы целевой аудитории
Посмотрите на крупные международные компании. Практически всегда они начинают историю с описания того, как в голову их создателю или команде специалистов пришла впечатляющая идея. Будь это очень вкусный напиток или подгузники – не имеет значения, важна подача.
Обычно рассказывается, что человек сделал что-то для себя и оценил результат. А потом подумал, что надо сделать жизнь окружающих лучше. И дальнейший текст подается под соусом «мы работаем для вас» . Методика действует безотказно.
Старайтесь закрывать самые важные вопросы. Наверняка у ваших потребителей есть сомнения, например, долгое ожидание заказа или большие очереди. Уверьте, что с этим они не столкнутся. Только не обманывайте, иначе добьетесь отрицательного маркетингового эффекта.
Эта методика используется почти везде. Особенно, когда вы заказываете . Там все крутится вокруг проблем целевой аудитории.
Как попасть в проблемы целевой аудитории
Хорошая идея — выделить отдельный блок под закрытие проблем целевой аудитории.
Например, у вас доставка пиццы. Основная проблема ЦА — качество блюд и скорость доставки. Обыграйте это в тексте о компании:
«В 2007 году мы расширили горячий цех. Установили новое оборудование от фирмы N и стали выпекать до 100 пицц в час. Без потери качества.
Чтобы вы всегда получали горячие блюда, мы изменили подход к доставке. Тщательнее отбираем курьеров, ежемесячно проводим техническое обслуживание автомобилей и установили показывающие пробки навигаторы. Курьер доедет к вас за 1 час, даже в снегопад и апокалипсис. Или вы получите пиццу бесплатно ».
Видите? Мы подняли проблемы целевой аудитории, показали что сделали для их решения и каким результатам это привело. Это одновременно история и реклама. Старайтесь использовать этот прием в блоке о росте и развитии фирмы.
Вступайте в диалог с клиентами
Так как вам нужно рассказать историю компании и не упустить маркетинговый эффект, старайтесь сразу вступать в диалог с клиентом . Поднимайте важные вопросы и сразу отвечайте на них. Вы можете общаться с посетителем лично, то есть поприветствовать его и позитивно предложить погрузиться в историю компании. Прием эффективен и подходит почти для любой фирмы.
Как вступить в диалог с читателем
Уместно используйте обращения к целевой аудитории. В духе «мы сделали что-то, чтобы вы». Например, «Мы обновили таксопарк, чтобы повысить комфорт поездок. Теперь к вам приедут машины представительского класса с кондиционером и мини-баром. Ездите с удобством ».
Разговаривайте с читателем в других блоках. Например, рассказывая о самой идее создания компании. «В 2001 году мы проанализировали рынок недвижимости и поняли, что на нем мало честных риелторов. И мы поняли — пора решать эту проблему, чтобы вы могли купить качественную квартиру без подвохов ».
Чувствуете риторику? Мы обращаемся напрямую к клиенту. Показываем ему выгоду или рассказываем личную историю. Это круче сухого перечисления фактов и достижений.
Дайте историю развития, в которой решаются проблемы клиентов
Вы можете рассказать о ключевых вехах. Например, открытии нового отделения или внедрении передовой технологии. Здесь важно связать событие с проблемами клиентов.
Например, ваша целевая аудитория хотела меньше очередей. И вы решили это введением системы электронных талончиков. То есть показывайте, что ваша задача – устранять проблемы клиентов, а не просто генерировать прибыль.
Оставляйте в центре внимания целевую аудиторию и старайтесь заинтересовать ее в работе с вами. Действуйте как при . Но аккуратнее, скрытнее.
Как показать историю развития с решением проблем клиентов
Оставляйте читателя в центре внимания, даже если перечисляете основные этапы развития компании.
Для начала набросайте на бумаге основные вехи. В 2001 купили новые станки, в 2004 расширили завод еще на 2 цеха, в 2008 внедрили технологию для повышения качества продукции. Пишите все, что придет в голову.
Затем очистите историю от бесполезных читателю моментов. Например, нет никакого интереса в очередном собрании акционеров или корпоративном празднике. Это тема для пресс-релиза или новостей.
Берите оставшиеся факты и выкручивайте их в сторону читателя. Например:
- Мы купили новые станки фирмы Y и повысили качество продукции на 21%. Теперь ваша стиральная машинка прослужит на 2 года больше! Экономьте на технике с умом.
- Мы построили 2 новых цеха и вышли на зарубежные рынки. Стоимость всей продукции упала на 15% и сохранила прежнее качество. У вас останутся деньги на приятные мелочи и полезные аксессуары.
- Мы внедрили новую технологию шумоизоляции окон. В квартире станет на 40% тише — даже самая громкая сигнализация не помешает вашему отдыху.
Берите важное событие, смотрите к чему оно привело, прикладывайте это к интересам клиентов и пишите. Так вы попадете в самое сердце целевой аудитории.
Продемонстрируйте профессионализм
Так как без важных событий и успешных сделок невозможно, то этим можно подтвердить свой профессионализм. Размещайте дипломы, интересные примеры работ или просто именитых клиентов. Идеально, если вы работали с крупными компаниями, известными каждому.
Не скатывайтесь в формализм . Старайтесь подать такую важную тему с позитивом и покажите, что вам доверяют не просто так.
Как показать профессионализм и экспертизу
Здесь есть несколько вариантов:
- Разместите дипломы и подпишите их. Расскажите в двух словах за что вы их получили, что для этого было сделано. Может вы чему-то научились, пока участвовали в очередном конкурсе?
- Покажите крупных клиентов. Расскажите, что вы для них сделали. Покажите фотографии проекта, опишите каких результатов добились. Кратко, полноценный анализ оставьте для кейса. Главное, помните о подписанных NDA, чтобы не сболтнуть лишнего.
- Покажите самый крутой проект. Есть в закромах что-то нереальное, крупное и дорогое? Покажите это. Сделайте отдельный блок в духе «в 2010 году мы построили в регионе сложный сферический дом». Дальше кратко расскажите об уникальности проекта и чему вы научились. Переведите текст в мир читателя, добавив чем ваши новые навыки помогут будущим клиентам.
Дайте компании лицо
Большинство компаний предпочитает скрываться за безликими образами. В результате у людей складывается впечатление, что они будут работать с номерным менеджером. Такой человек-невидимка не вызывает обратной эмоциональной связи.
Поэтому хорошим решением будет разместить фотографии важных сотрудников. Или даже небольшую видео-презентацию компании. Это будет очеловечивать организацию в глазах посетителя, давая дополнительное доверие.
Сюда же можно добавить принципы, идеи и идеалы. Покажите, что вы работаете не только на прибыль . Помимо нее есть какая-то миссия, стремления и социальная ответственность.
Стоит отметить, что я сам не всегда следую этому пункту. Увидеть это можно по сайту, где я предстаю в образе Лемура-копирайтера.
Как правильно дать лицо компании
- Сделайте стенд с фирменной символикой. Или сфотографируйтесь на фоне одноцветного полотна, а потом замените его на фирменную символику.
- Сфотографируйте каждого сотрудника. Предварительно придется провести работу с теми, кто сомневается в своей внешности. Поддержите их, включите в процесс подготовки и обработки фото. Чем более человек заинтересован, тем меньше он нервничает.
- Выложите на сайт фотографии. Подпишите: кто это, чем занимается, чем помогает клиентам.
Запомните: нельзя использовать стоковые фото. Все эти изображения натужно улыбающихся Гарольдов снижают доверие к сайту. Любой человек, просидевший в интернете дольше месяца, сразу спалит фальшивые снимки.
Зацепите клиента
Мало просто написать в истории компании всю необходимую информацию. Нужно еще и удержать клиента, постоянно напоминая ему о себе. И этого можно добиться без беготни за каждым посетителем.
Просто разместите в конце форму подписки на рассылку или призыв вступить в группу в социальных сетях. В обмен можете пообещать бесплатную книгу, небольшие бонусы или просто регулярную отправку интересной и важной информации.
Результат очевиден. Клиент на крючке и постоянно вспоминает о вашей компании. Поэтому, когда ему понадобятся соответствующие услуги, в мозгу сразу всплывет нужный бренд.
Как заманить клиента в воронку продаж
- Сделайте формы заметными, но не раздражающими.
- Упростите подписку. Минимум полей для заполнения и действия в один клик.
- Работайте с аудиторией. Настройте рассылку приветственного сообщения. Пусть клиент увидит, что вы сразу держите руку на пульсе.
- Регулярно рассылайте интересную информацию. Раз в одну или две недели делайте рассылку. Без спама. Пусть пользователь чувствует комфорт и доверяет вам.
Вспомните, как это делают SMM-специалисты большой тройки. «Билайн» регулярно подкалывает «МТС» и наоборот. Все они ищут спорные или интересные сообщения пользователей и отвечают под ними. Такие твиты и посты в соцсетях регулярно заезжают на крупные развлекательные ресурсы. А это вирусность и рост конверсии.
Подводя итог
Написание истории компании – это весьма интересная и нетривиальная задача. Нужно балансировать между информативностью и повествовательными элементами. Для каждой организации приходится выбирать свое «соотношение ингредиентов».
Я бы сказал, что иногда легче составить . Но о каждой фирме есть, что рассказать. Важно покопаться в доступной информации, расколоть владельцев и передать всю суть читателю.
Ориентируясь на написанное выше, вы можете сами попробовать создать убедительный текст. Поиграйте с форматами, включайте новые пункты или убирайте старые. Результат может получиться интересным.
Или просто обратитесь к Лемуру-копирайтеру. Я напишу вам интересный текст о компании, цепляющий пользователей.