Директор по маркетингу и продажам должностная инструкция. Директор по маркетингу: обязанности и требования

Директор по маркетингу - очень ответственная профессия, от которой зависит прибыльность, успешность, имидж и развитие компании. Это одна из самых высокооплачиваемых работ на российском рынке и самая непростая. Аналитические способности, креативное мышление и ответственный подход к делу могут сделать из начинающего маркетолога перспективного специалиста.

Профессия

Специалист, который отвечает за маркетинговую политику компании, проводит маркетинговые исследования, разрабатывает программы сбыта, строит рекламную стратегию, управляет финансовыми ресурсами, называется директором отдела маркетинга.

Директор по маркетингу включен в работу с процесса производства до поступления товара на полки или его выпуска на рынок в целом. Этот человек знает о продукте абсолютно все и делает его популярным. Он определяет потребности целевой аудитории и прогнозирует спрос на продукцию, занимается развитием и усовершенствованием товара, а также управляет финансовыми вопросами, ценообразованием в том числе.

Обязанности директора по маркетингу включают большой круг разнообразных задач и требований. Сама профессия может разделяться на несколько узконаправленных категорий, таких как директор по маркетингу и рекламе или продажам и т.д. В зависимости от потребностей предприятия строятся основные функции и задачи отдела маркетинга, которым руководит директор по маркетингу.

Профессиональные навыки

Обязанности директора по маркетингу основываются на следующих критериях:

Знания законодательных и правовых актов.
Понимание бизнес-процессов.
Понимание рыночных отношений.
Знание законов рекламного рынка.
Умение определить платежеспособность.
Владение информацией о продукте и его специфике.
Навыки проведения маркетинговых исследований.
Навыки проведения конкурентного анализа.
Навыки управления маркетинговым отделом.
Опыт планирования бюджета.
Владение иностранными языками на разговорном и деловом уровне.

Должностные обязанности

Должностные обязанности директора по маркетингу:

1. Анализировать потребительский спрос на продукцию.

2. Планировать и осуществлять маркетинговую политику компании на основе анализа рынка и потребительского спроса.

3. Изучать рынок, проводить маркетинговые исследования в отношении своего товара.

4. Участвовать в реализации продукции, расширять каналы сбыта, рекламировать и продвигать товар.

5. Улучшать свойства продукции.

6. Контролировать оценку потребителей о товаре, определять отношение потребителей.

7. Повышать конкурентоспособные качества продукции.

8. Следить за поддержанием имиджа и репутации компании.

9. Формировать фирменный стиль компании.

10. Отвечать за коммерческо-экономическую сторону компании.

12. Стимулировать сбыт.

13. Грамотно управлять бюджетом и отвечать за его целевое распределение.

15. Разрабатывать стратегию развития.

Если изложить обязанности директора по маркетингу кратко, то можно отметить, что его деятельность состоит из трех главных категорий. Это:

Анализ потребительских предпочтений и прогнозирование покупательского спроса.
Подготовка предложения по улучшению продукции и определение маркетинговой политики на основе анализа.
Разработка производственной программы и сбыта продукции, а также запуск рекламной кампании.

Личные качества

Кроме своих прямых обязанностей, директор по маркетингу должен обладать следующими качествами, которые помогут эффективно выполнять рабочие задачи. Из особенно важных можно выделить:

Стрессоустойчивость.
Ответственность.
Решительность.
Иметь организаторские способности.
Рационализм, прагматизм, дальновидность.
Коммуникабельность.
Целеустремленность.
Умение грамотно вести переговоры.
Умение работать в команде.
Иметь управленческие навыки руководителя.
Исполнительность.
Стратегическое мышление.

Основные требования к кандидатам

В некоторых компаниях функции и обязанности директора по маркетингу могут частично отличаться в зависимости от специфики и потребностей самого предприятия. Самые основные и необходимые требования, подходящие к этой должности, могут интерпретироваться следующим образом:

Высшее экономическое или маркетинговое образование.
Опыт работы в данной сфере.
Опыт решения сложных маркетинговых задач.
Управленческие навыки.
Высокий уровень коммуникации.
Знание рекламного рынка.
Знание иностранных языков на высоком уровне.
Навыки презентации.
Опыт вывода продукции на рынок.

Требования и обязанности директора по маркетингу могут изменяться и дополняться в зависимости от направления или внутренней политики компании.

Заместитель директора

Обязанности заместителя директора по маркетингу:

Осуществлять разработку маркетинговой политики на основе собранных данных (анализа) о товаре и потребительского спроса.
Обеспечивать и контролировать взаимодействие между отделами направленными на реализацию товара.
Определять новые рынки сбыта.
Координировать деятельность отделов по сбору и анализу информации и созданию базы данных.
Утверждать задачи и цели.
Изучать мнения потребителей о товаре.
Выявлять потребность в маркетинговых мероприятиях.
Организовывать рекламные акции, выступления на мероприятиях.
Осуществлять подготовку к мероприятиям и выступлениям перед СМИ.
Подготавливать предложения о формировании бренда компании.
Планировать бюджетирование.
Осуществлять ведение маркетинговой деятельности в интернете.
Подготавливать отчеты о реализованных проектах.

В процессе своей деятельности заместитель директора по маркетингу должен руководствоваться Трудовым кодексом Российской Федерации, нормативными документами, приказами и распоряжениями начальства (Ген. директора), политикой руководства компании, общим руководством отдела маркетинга и рекламы.

Заместитель исполняет все те же обязанности директора по маркетингу в момент его отсутствия.

Маркетинг и реклама

Реклама и маркетинг неразрывно связаны между собой. Реклама входит в комплекс маркетинговых коммуникаций. Она играет важнейшую роль, так как связывает покупателя и продавца, является средством массовой коммуникации, тем самым влияет на развитие и продвижение товара.

Основные функции:

Информирование потребителей о продукте.
Привлечение покупателей.
Влияние на массовые продажи.
Повышение узнаваемости торговой марки.
Способствует росту оборотов и стимулирует сбыт.

Ключевые обязанности директора по маркетингу и рекламе:

Разработка рекламных и PR-стратегий.
Анализ рекламных конкурирующих компаний.
Планирование задач по рекламе и PR.
Взаимодействие со СМИ.
Формирование торговой марки (создание бренда, фирменный стиль).
Обеспечение продвижения продукции на рынке сбыта.
Распределение бюджета на рекламную деятельность.
Формирование рекламной деятельности.
Дизайн полиграфических материалов, подбор оформления, разработка текста и графики.
Контроль рекламной деятельности.

В совокупности все обязанности основаны на управлении маркетингом и рекламной кампанией. Для этого следует обладать навыками планирования, организации и координированности. Достойная кандидатура на место директора по маркетингу и рекламе должна отличаться опытом руководства, иметь образование в сфере менеджмента, экономики и рекламы PR.

Маркетинг и продажи

Директор по маркетингу и продажам - довольно престижная и высокооплачиваемая профессия, требующая огромного опыта и высокого уровня ответственности. Умение быстро принимать грамотные решения, организовывать командную работу, проявлять прагматичность и креативность - хороший залог профессионала.

Обязанности директора по маркетингу и продажам:

Планирование и определение ценовой политики.
Разработка маркетинговой стратегии и организация продаж.
Планирование стратегии по выводу продукта на рынок.
Продвижение продукции.
Утверждение бюджета на продвижение.
Контроль подбора менеджеров и маркетологов.
Оценка профессионального уровня сотрудников.
Руководство дилерами.
Расширения канала сбыта, ведение переговоров, заключение договоров.
Контроль клиентской базы.
Контроль за эффективностью продаж.

Стало понятно, что собой представляет деятельность директора по маркетингу.

Игорь Манн, Кандидат экономических наук, Москва

Какие могут быть варинты подбора директора по маркетингу
Самые главные вопросы какндидату на должность директора по маркетингу
Должностные обязанности по директора по маркетингу

Директор по маркетингу (англ. Chief Marketing Officer, СМО) является руководителем маркетинговой службы. Должностные обязанности директора по маркетингу заключаются в маркетинговой политике компании.

Подбор сотрудников – один из важнейших критериев, влияющих на рост бизнеса. Поэтому мы сделали подборку инструментов, которые помогут найти людей, способных решать задачи нестандартно.

Также, в статье Вы найдете тест для проверки соответствия кандидата принципам компании.

В своей работе директор по маркетингу занимается анализом потребительских свойств продукции компании, организацией работы, направленной на изучение мнения и отношения покупателей, с прогнозом рыночной конъюнктуры и потребительского спроса на продукцию. На основе данной информации он вносит соответствующие предложения и идеи, направленные на улучшение конкурентоспособности и качества продукции компании, с выбором наиболее подходящей маркетинговой политики компании.

Директор по маркетингу участвует в разработке программ производства продукции и её сбыта. В некоторых компаниях - руководит работой сервисных центров по гарантийному обслуживанию и ремонту продукции, выдвигает свои предложения по планированию и производству запасных частей. В его компетенцию входит управление дилерской службой и обеспечение ее необходимой технической и рекламной документацией.

Директор по маркетингу принимает участие в создании рекламной стратегии компании, с выбором подходящих мест для размещения рекламы, списка выставок и прочих мероприятий для участия и др.

Также принимает участие в вопросах управления финансовыми ресурсами компании - включая вопросы ценообразования на каждом уровне производства продукции фирмы. Занимается и анализом инвестиций, их окупаемости, с расчетом денежных потоков, оценкой финансовых, операционных и прочих рисков в работе фирмы.

Как выбрать директора по маркетингу

Однажды один из участников конференции поинтересовался у меня - как выбрать хорошего директора по маркетингу. Ситуация была на кофе-брейке, на котором не было возможности долго общаться. Поэтому я ограничился афористичным ответом - «Как жену». Немая сцена. Все задумались и затем согласились. На самом деле такая фраза полностью соответствует действительности. Руководителю-мужчине следует выбирать подходящего директора по маркетингу так, как он бы искал будущую жену. Верна и обратная ситуация - женщине-руководителю нужно отбирать специалиста подобно поиску мужа.

Если Вы занялись поиском директора по маркетингу, можно предположить - данной должности в вашей фирме не было, но сейчас она понадобилась, либо прежний директор не справился со своими задачами. Сложно сказать, какой из данных вариантов легче - в любом случае поиск специалиста сопровождается определенными проблемами, обязательствами и камнями преткновения, которые обязательно нужно учитывать.

Меня принимали на работу по первому сценарию, и по второму. В первом случае компания развивалась и расширяла штат. В другом случае компания начинала работать над освоением нового региона, и появилась вакансия директора по маркетингу. Был и случай, когда я уже был шестым директором по маркетингу в компании.

В каждом из этих случаев предполагаются разные критерии отбора подходящего специалиста, различаются также должностные обязанности директора по маркетингу и приоритеты.

На что обращать внимание при выборе директора по маркетингу

Наталья Кукалец, Руководитель группы по подбору персонала «Маркетинг, реклама и PR» кадрового холдинга «Анкор», Москва

Первое, что нужно иметь в виду при поиске директора по маркетингу: кандидаты диктуют условия и выбирают самое выгодное предложение. Так что будьте готовы к более длительным переговорам (и, возможно, к долгому ожиданию ответа), если кандидат понравится.

Второй момент: в кризис сокращают не только неэффективных работников, но и тех, кто отвечал за новые продукты. Поэтому, рассматривая очередное резюме с перерывом в стаже начиная с 2008 или 2009 года, не делайте поспешных выводов - побеседуйте с кандидатом, узнайте, чем именно он занимался на последнем месте. Возможно, он отвечал за вывод нового товара, от которого компания в кризис отказалась. Даже если сотрудник не работал в кризис, выясните, как он потратил свободное время: обязательно спросите на собеседовании, чему он обучался в течение последних двух лет, как повысил квалификацию.

Третий момент: изменились требования работодателей к директорам по маркетингу. Ваши коллеги расширяют зону ответственности этих специалистов. Теперь директора по маркетингу отвечают не только за маркетинговую поддержку и продвижение бренда, но и за рекламу, PR, анализ рынка, копирайтинг. При этом Генеральные Директора отдают предпочтение кандидатам, которые имели профильный опыт работы. Это продиктовано тем, что руководители компаний хотят как можно более стремительного продвижения на рынке и не готовы ждать, пока кандидат войдет в курс дела: экономика восстанавливается и медлить нельзя, иначе конкуренты обойдут.

Перед тем, как проводить собеседование с кандидатом на должность директора по маркетингу, вам следует ответить на ряд основных вопросов: «Что должен делать специалист?», «За какие задачи он будет отвечать?», «Какие должностные обязанности директора по маркетингу?». Ответы на данные вопросы могут варьироваться в зависимости от сферы деятельности, специфики компании, но можно определиться с основными навыками, которые должны быть у подходящего директора по маркетингу именно в Вашей компании.

Первое. Умение управлять отделом маркетинга компании. А именно - навыки управления, в том числе персоналом. Вам нужно понять, способен ли специалист с этим справиться. Обычно это удается понять уже с первых минут общения.

Второе. Необходимость плотной работы с целевыми аудиторами, включая клиентов, журналистов и бизнес-партнеров. Следовательно, он должен располагать к себе как человек (в первую очередь) и специалист. Если он смог понравиться Вам, то справится и остальными.

Третье. Претенденту на должность директора по маркетингу предстоит отвечать за маркетинговый бюджет фирмы. Поэтому, как минимум, на собеседовании нужно поинтересоваться размером бюджетов, с которыми ему раньше приходилось работать. Если специалист ранее работал с миллионными бюджетами, вряд ли будет заинтересован в бюджетах в тысячи долларов. С кандидатом нужно обязательно обсудить вопросы маркетингового бюджета (как планируется бюджет, каков его размер, из чего складывается).

Четвертое. Специалист должен знать и иметь хорошо применять на практике инструменты маркетинга, используемые в Вашем сегменте.

Кандидату очень важно иметь опыт в нужной Вам отрасли. Но это требование не настолько важно, чтобы отказаться от действительно ценного и перспективного специалиста с другим опытом. Ведь настоящий профессионал в теории всё равно представляет свои будущие задачи. Во-вторых, если потенциальный директор по маркетингу будет руководить хорошо знающими свою работу специалистами в штате Вашей компании, то не возникнет серьезных проблем из-за неглубокого знания специфики конкретной отрасли. В-третьих, такой выбор выгоден тем, что сотрудник не зашорен, поэтому сможет предложить важные новые идеи для работы компании.

Необходимо ли директору по маркетингу профильное маркетинговое образование? Такое требование считаю желательным, но не обязательным. Гораздо важнее практический опыт, чем теория и корочки об образовании.

Пятое. От специалиста может потребоваться умение влиять на выполнение финансового плана и дальнейшее развитие компании. По моим данным, директора по маркетингу в 90% компаниях отвечают исключительно за продвижение, а в лучшем случае за поддержку продаж. Лишь в немногих фирмах директор по маркетингу определяет также и стратегию, товарную и ценовую политику, и политику распределения продукции.

Если Вы рассчитываете на то, что директор по маркетингу будет заниматься лишь поддержкой продаж - вполне нормально. Вы сможете легко получить нужного специалиста. Но если Вы завышаете планку, ожидая от него также рекомендации по влиянию на сбытовую, ценовую, товарную политику, также стратегии, нужно это обсуждать с самого начала, предоставив при этом специалисту соответствующие ресурсы и полномочия в его работе.

Директор по маркетингу должен уметь решать возникающие проблемы различного рода. Поскольку маркетинг в любом случае предполагает множество проблем, различающихся по сложности и масштабу.

Говорит Генеральный Директор

Юлия Иванченко, Генеральный Директор Агентства маркетинговых коммуникаций «Драйв», Москва

Подразделение маркетинга является ключевым отделом в работе большинства компаний, занятых на немонополизированных рынках. Во многом именно от маркетинговой политики зависят темпы развития компании. Следовательно, директор по маркетингу считается одним из основных руководителей - поэтому и требования выдвигаются соответствующие.

Идеальному директору по маркетингу нужно иметь ряд следующих навык и качеств.

Понимание психологии людей.

Аналитический склад ума.

Знание финансов - для сопоставления результатов и расходов для их достижения.

Стремление к изучению инновационных методов.

Отличные навыки тайм-менеджмента, поскольку часто бизнес не допускает промедления.

Управленческие навыки - для построения успешной команды внутри либо вне компании (когда для определенных работ привлекаются внешние подрядчики), с мотивацией сотрудников на достижение поставленных целей, которые иногда оказываются крайне амбициозными.

Опыт работы в различных отраслях.

Понимание взаимосвязи разных отделов в работе компании.

Рассказывает практик

Оксана Мороз,

В сфере маркетинга в нашей компании всегда было несколько продуктовых направлений, каждое из которых подчинялось руководителю бизнес-направления.

Сейчас мы провели реорганизацию и объединили эти отделы в департамент, который возглавит директор по маркетингу. Соответственно изменились и навыки, необходимые претенденту на эту должность.

Руководителю бизнес-направления достаточно владеть системным подходом и иметь практический опыт анализа рынка, формирования ассортиментной матрицы, ценообразования, товарного и финансового планирования, организации обучения, ведения переговоров с поставщиками.

Требования к кандидату на должность директора по маркетингу существенно шире. Кроме всего перечисленного, он должен обладать:

более развитыми управленческими, коммуникативными и переговорными навыками;

навыками стратегического планирования;

опытом разработки и реализации маркетинговой стратегии на нашем или родственных рынках;

гибкостью, умением предлагать несколько вариантов решений профессиональных задач;

свободным знанием английского языка (так как часть наших партнеров - англоговорящие).

Кроме того, теперь мы обращаем внимание лишь на специалистов, которые успешно трудились в должности директора по маркетингу фирмы не меньше трех лет: в нашей компании ценится долгосрочное сотрудничество.

Должностные обязанности директора по маркетингу

Разработка маркетинговой политики компании, основываясь на анализе потребительских свойств продукции, прогнозировании спроса на товары или услуги, технических либо прочих потребительских качествах продукции конкурентов.
Обеспечивать участие своего департамента в формировании текущих и перспективных планов производства и реализации продукции, также в определении новых потребителей и рынков сбыта.
Координация работы всех функциональных подразделений по анализу и сбору комерческо-экономической информации, с созданием банка данных по маркетингу продукции (информация о договорах на производство, заявках на поставки, емкости рынка, наличии товарных запасов и пр.).
Организация изучения потребительского мнения о продукции своей компании, с анализом - как она влияет на сбыт продукции. Также должен заниматься подготовкой идей и предложений, направленных на улучшение качества и конкурентоспособности продукции.
Контроль своевременного устранения выявленных недостатков, которые указаны в претензиях и рекламациях потребителей. Также должен заниматься мотивацией должного потребительского отношения к продукции.
Организация разработки стратегии рекламных мероприятий в СМИ, также с использованием световой, наружной, почтовой, электронной транспортной рекламы, с участием в рамках ярмарок, отраслевых выставок, выставок-продаж и прочих мероприятий с целью информирования потребителей и расширения рынка.
Подготовка предложений по созданию фирменного стиля бренда и фирменного оформления рекламной продукции.
Методическое руководство дилерской службой, предоставляя для неё всю необходимую рекламную и техническую документацию.
Участие в создании предложений и рекомендаций вместе с другими отделами, направленных на улучшение экономических, технических и прочих характеристик продукции, чтобы стимулировать сбыт и сделать её более привлекательной для целевой аудитории.
Руководство работой сервисных центров ремонта и гарантийного обслуживания продукции, с подготовкой предложений по вопросам технически обоснованного планирования и изготовления запчастей.
Руководить сотрудниками своего отдела.
Контроль правильности хранения, применения и транспортировки продукции.

Директор по маркетингу также должен понимать термин «прибыль» гораздо шире, чем он определен по . Ведь проблемы с денежным потоком, прибылью от продаж, возвратом инвестиций, чистой текущей стоимостью, оборачиваемостью активов и прочими подобными параметрами могут стать причиной критической ситуации, если использовать эти средства по любому поводу. Поэтому директор по маркетингу обязательно должен глубоко понимать значимость портфелей рынков и товаров, и проводимой политики.

Рассказывает практик

Оксана Мороз Директор по персоналу компании «Торговый дизайн», Москва

В нашей компании в сфере маркетинга всегда были несколько продуктовых направлений. Каждое из них работало под управлением определенного руководителя бизнес-направления. После реорганизации данные отделы были объединены в департамент под руководством директора по маркетингу. Поэтому изменились также навыки, которые нужны кандидату на данную должность.

Руководителю бизнес-направления достаточно практического опыта анализа рынка, системного подхода, опыта ценообразования, формирования ассортиментной матрицы, финансового и товарного планирования, переговоров с поставщиками, организации обучения. Однако в отношении директора по маркетингу выдвигаются уже более широкие требования. Помимо всего рассмотренного, ему также необходимы:

навыки стратегического планирования;

более развитые навыки коммуникации, переговоров и управления;

гибкость, умение предлагать разные способы решения своих профессиональных задач;

опыт создания и реализации маркетинговой стратегии на данном рынке либо родственных;

свободное владение английским языком (часто работаем с иностранными партнерами).

Также в нашей компании обращается внимание на специалистов с успешным опытом работы директором по маркетингу в компании не менее 3 лет - мы всегда ценим долгосрочное сотрудничество.

Какую зарплату платить хорошему директору по маркетингу

Некоторых читателей может удивить такой ответ, но в российских компаниях директорам по продажам могут предлагать зарплату значительно выше по сравнению с аналогичной должностью в представительстве иностранной компании либо при работе на совместном предприятии (если не экспат). Но на рынке действительно отмечается подобная ситуация - ведь руководство российских компаний пытается переманивать опытных и квалифицированных специалистов из иностранных компаний.

Зарплаты хороших директоров по маркетингу варьируются в значительном диапазоне - 3-12 тыс. долларов. На зарплату влияют ответственность, квалификация специалиста, масштабы организации и объемы необходимых задач.

Поэтому специалисту требуются различные навыки - в том числе умения менеджера по рекламе, бренд-менеджера и тому подобное.

О спросе на директоров по маркетингу (востребованность на рынке труда)

Сегодня о необходимости директора по маркетингу в своем штате задумываются не только зарубежные, но также отечественные компании. При этом они оказываются востребованными даже в самых неожиданных сферах деятельности, включая спорт и игровой бизнес.

[Наименование организации]

Должностная инструкция

Утверждаю

[Наименование должности] [Наименование организации]

______________/___[Ф.И.О.]___/

Директор по маркетингу

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность директора по маркетингу [Наименование организации в родительном падеже] (далее - Общество).

1.2. Директор по маркетингу назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Общества.

1.3. Директор по маркетингу подчиняется непосредственно [наименование должности руководителя] Общества.

1.4. Директор по маркетингу относится к категории руководителей, возглавляет маркетинговую работу Общества и имеет в подчинении:

Отдел маркетинга;

Отдел по связям с общественностью;

Дизайн-бюро.

1.5. Директор по маркетингу отвечает за:

Надлежащую организацию маркетинговой работы в соответствии с утвержденными программами (планами) Общества;

Исполнительскую и трудовую дисциплину работников производственных подразделений;

Сохранность информации (документов), содержащих сведения, составляющие коммерческую тайну Общества, иные конфиденциальные сведения, включая персональные данные работников Общества;

Обеспечение безопасных условий труда, поддержание порядка, выполнение правил пожарной безопасности работниками подчиненных служб.

1.6. На должность директора по маркетингу назначаются лица, имеющие высшее профессиональное (техническое или экономическое) образование и стаж работы по специальности на руководящих должностях в соответствующей профилю предприятия отрасли хозяйства не менее 5 лет.

1.7. В практической деятельности директор по производству должен руководствоваться:

Законодательством, нормативно-правовыми актами, а также локальными актами и организационно-распорядительными документами Общества;

Правилами внутреннего трудового распорядка;

Правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;

Указаниями, приказаниями, решениями и поручениями директора организации;

Настоящей должностной инструкцией.

1.8. Директор по маркетингу должен знать:

Нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, регулирующие организацию сбыта и продажи товаров, оказания услуг, методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;

Методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции;

Основы финансового, хозяйственного, налогового и трудового законодательства;

Прогрессивные формы и методы торговли и сбыта;

Перспективы развития и потребности отрасли, предприятий, учреждений, являющихся потенциальными покупателями (заказчиками) производимой продукции и оказываемых услуг;

Методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции;

Условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров (услуг) до потребителей;

Методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции;

Передовой отечественный и зарубежный опыт организации сбыта товаров и обслуживания населения;

Основы психологии, экономики и организации труда;

Правила внутреннего трудового распорядка;

Правила и нормы охраны труда.

1.9. На время отсутствия директора по маркетингу (отпуск, болезнь, проч.) его обязанности исполняет [наименование должности заместителя]. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Функциональные обязанности

Директор по маркетингу обязан выполнять следующие трудовые функции:

2.1. Осуществлять разработку маркетинговой политики Общества на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса на продукцию предприятия, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.

2.2. Обеспечивать участие отделов и специалистов маркетинговых служб в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определения новых рынков сбыта.

2.3. Координировать деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банков данных по маркетингу продукции предприятия, снабжению предприятия и реализации его продукции (услуг).

2.4. Организовывать изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции (услугах), его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества.

2.5. Организовывать разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в СМИ, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных потребителей и расширения рынков сбыта.

2.6. Готовить предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции и обеспечивать их реализацию.

2.7. Участвовать совместно с другими службами предприятия в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.

2.8. Обеспечивать надежную защиту информации (документов), содержащих сведения, составляющих коммерческую тайну Общества, иные конфиденциальные сведения, включая персональные данные сотрудников Общества.

2.9. Руководить обучением подчиненных, создавать им условия для повышения квалификации, профессионального роста, развития деловой карьеры и должностного продвижения в соответствии с личными заслугами и уровнем квалификации.

2.10. Осуществлять контроль за соблюдением подчиненными правил охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

2.11. Использовать по отношению к подчиненным предоставленные права по их поощрению (привлечению к ответственности).

2.12. Создавать условия для внедрения и надлежащего функционирования передовых технологий маркетинга, их последующего усовершенствования и оптимизации.

2.13. Руководить планированием и отчетностью по вопросам маркетинговой работы.

2.14. Руководить распределением заданий, обеспечивая их своевременное, ритмичное и равномерное доведение до подчиненных подразделений, форм документов, необходимых для обеспечения деятельности, а также внутренних организационно-нормативных и нормативно-методических документов по вопросам управления маркетингом.

2.15. Изучать, обобщать и применять в практический деятельности передовой отечественный и зарубежный опыт управления маркетингом.

2.16. Рассматривать предложения по обеспечению эргономических условий труда, рационализации рабочих мест и представлять их для принятия решения руководителю Общества.

2.17. Консультировать руководителя Общества, руководителей подразделений по актуальным и насущным вопросам практической организации маркетинга.

2.18. Своевременно и в полном объеме отрабатывать и представлять должностным лицам с соответствующими полномочиями отчетную и иную документацию.

В случае необходимости директор по маркетингу может привлекаться к выполнению своих обязанностей сверхурочно, по решению руководителя Общества, в порядке, предусмотренном законодательством о труде.

Директор по маркетингу обязан на основании распоряжений руководителя Общества, в случае отсутствия последнего (отпуск, болезнь, командировка), исполнять обязанности руководителя Общества, приобретая при этом соответствующие полномочия и права.

Директор по маркетингу имеет право:

3.1. Принимать решения в целях надлежащей организации маркетинговой работы, обеспечения повседневной деятельности маркетинговых подразделений Общества - по всем вопросам, относящимся к его компетенции.

3.2. Представлять руководителю Общества свои предложения по поощрению (привлечению к ответственности) подчиненных работников - в тех случаях, когда собственных полномочий для этого недостаточно.

3.3. Готовить и представлять руководителю Общества свои предложения по совершенствованию маркетинговой работы, ее дополнительному кадровому, материально-техническому обеспечению и т.п.

3.4. Участвовать в работе коллегиальных органов управления при рассмотрении вопросов, касающихся маркетинга.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Директор по маркетингу несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, - и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя;

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач;

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях;

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы;

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам;

4.1.6. Необеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы директора по маркетингу осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем - регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций;

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия - периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

Директор по маркетингу — руководитель, относящийся к категории топ-менеджмента, высшего руководства предприятия. Определяет маркетинговую стратегию предприятия, принимает решения на высшем уровне, руководит работой маркетинговой службой предприятия.

Обязанности:

Директор по маркетингу следит за производством продукции или планировкой предоставления услуг от стадии планировки и заканчивая запуском на рынок. Его профессиональная задача заключается в направлении деятельности компании в сторону финансового роста за счет популяризации бренда. По этой причине ему необходимо обладать навыками маркетолога, бренд-менеджера и менеджера по рекламе.

Задача директора по маркетингу - направлять организацию в сторону наиболее многообещающих возможностей. Ему необходимо осознавать понятие "прибыль" несколько шире, чем это подразумевает бухгалтерская трактовка. Прибыль от продаж, денежный поток, чистая текущая стоимость, возврат инвестиций, оборачиваемость активов и другие подобные показатели могут привести к катастрофическим последствиям, если их применять по любому поводу. Поэтому директору по маркетингу необходимо глубоко понять значимость портфелей товаров и рынков и связанных с ними политики.

Директор по маркетингу должен знать:

Основы финансового, хозяйственного, налогового и трудового законодательства;

Прогрессивные формы и методы торговли и сбыта;

Методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции;

Условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров (услуг) до потребителей;

Методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции;

Передовой отечественный и зарубежный опыт организации сбыта товаров и обслуживания населения;

Основы психологии, экономики и организации труда;

Правила внутреннего трудового распорядка;

Правила и нормы охраны труда.

Личные качества:

Ответственность;

Коммуникабельность;

Дальновидность;

Умение руководить

Образование: высшее экономическое или инженерно-техническое образование.

Место работы: организации, специализирующиеся на производстве, торговле и сфере услуг.

Заработная плата высокая. Иметь в штате директора по маркетингу сегодня считают нужным не только западные компании, но и российские. Причем даже в таких неожиданных индустриях, как игровой бизнес или спорт.

Один из ключевых процессов бизнеса — сбыт товаров и услуг. Помимо продаж, он включает в себя маркетинг, пиар, доставку, гарантийное и сервисное обслуживание и т. д. Директор по маркетингу — это руководитель, отвечающий за стратегию продвижения товаров/услуг на рынке. Достаточно часто он также координирует и продажи — тогда его называют директором по маркетингу и сбыту или директором по продажам.

Задачи директора по маркетингу включают анализ рынка и каналов сбыта, реализацию маркетинговых стратегий, вывод новых продуктов на рынок, PR, рекламу, интернет-продвижение, формирование бренда. Также в круг ответственности входит общение и координация совместной работы с другими подразделениями — производством, складом, юристами и прочими отделом.

Профессия директора по маркетингу высоко востребована на рынке и это благодаря появлению большого числа каналов продвижения, их усложнению и глобализации.

Самвел Аветисян — создатель российских брендов «Тинькофф», «Техношок», «Дарья» и многих других, пионер российского маркетинга. «В маркетинге нет понятия правды, правда — та, во что верит потребитель».

Места работы

Должность директора по маркетингу присутствует в любой крупной компании — только там существует отдельной единицей соответствующий департамент. В мелких компаниях подобными вопросами занимается генеральный директор , руководитель отдела продаж или маркетолог .

Обязанности директора по маркетингу

Как правило, основные должностные обязанности директора по маркетингу таковы:

Разработка и реализация маркетинговой стратегии.
Реклама, PR, интернет-продвижение: разработка кампаний и рекламных акций, проведение и оценка эффективности.
Управление брендом. Иногда вывод на рынок новых торговых марок.
Бюджетирование: планирование затрат на месяц, квартал, год.
Маркетинговые исследования, анализ конкурентов.
Взаимодействие с рекламными агентствами, блоггерами, партнерами.
Управление сотрудниками (маркетологами, копирайтерами, дизайнерами и т. д.).

Иногда функции директора по маркетинга включают в себя:

Запуск и развитие мобильных приложений.
SMM и продвижение групп в социальных сетях.
Контроль соблюдения стандартов мерчандайзинга.

Требования к директору по маркетингу

В различных компаниях разная специфика компаний, но основные требования к директору по маркетингу примерно одинаковы:

Высшее экономическое образование (иногда требуют маркетинговое).
Опыт аналогичной работы — часто требуется специфика: B2С, В2В или, например, недвижимость.
Опыт решения сложных маркетинговых задач.
Знание рекламного рынка, наличие знакомств и связей.
Управленческие навыки и умение ладить с коллективом.
Отличные навыки презентации, переговоров и аргументации.
Знание ПК.

Дополнительно может требоваться:

Опыт создания и вывода на рынок новых брендов.
Знание SMM. Успешный опыт ведения подобных проектов.
Хорошее знание английского языка.

Говард Шульц — CEO компании Starbucks. Управлял компанией в 1990-х и 2000-х годах и сделал ее одним из лидеров мирового рынка. Яркий пример того, как успешный маркетолог становится известной и популярной личностью, цитируемой крупными СМИ.

Как стать директором по маркетингу

Этот вопрос упирается в список успешных маркетинговых проектов и опыт работы. Чтобы стать директором по маркетингу, нужно идти работать в маркетинг и делать там карьеру. Начало пути не важно — это может быть интернет-сфера (например, менеджер по рекламе или SEO-специалист), PR, BTL, издательский бизнес и т. д. Для будущей руководящей работы важно наработать разнообразный опыт и увеличить маркетинговый кругозор — браться за различные проекты, учиться использовать различные инструменты, комбинировать их, анализировать эффективность.

Однако между крутым маркетологом и директором по маркетингу большая разница. У директора в подчинении люди, в зоне ответственности огромное количество задач. Поэтому будучи маркетологом, придется в какой-то момент «поднять себе планку» и взять на себя смелость отвечать за результаты работы других специалистов. Технически это просто (переделать резюме и найти работу), но психологически тяжело (нужно перестать работать самому и передать задачи другим).

Зарплата директора по маркетингу

Заработная плата директора по маркетингу колеблется от 60 до 500 тысяч рублей в месяц. При этом часто существуют премии и бонусы за успешное выполнение задач, поэтому небольшая зарплата еще не означает низкого дохода.