Есть известная фраза «все профессии нужны, все профессии важны». Пожалуй, важность профессии товароведа неоспорима, и если товаровед обязанности свои знает и выполняет, то он всегда будет нужен любому предприятию как специалист, который разбирается в продукции и может отличить качественный товар от подделки. Существуют небольшие различия по сфере работы: если этот специалист работает на большом предприятии, то обязанностей и функций больше, а если рассматривать маленькие организации, то обязанности товароведа в магазине, например, будут значительно уже.
Основная характеристика профессии
Товаровед - это хорошая и перспективная профессия, на которой возможен достойный карьерный рост, если сотрудник действительно обладает теми необходимыми качествами для такой работы. В двух словах, основные обязанности товароведа - следить за соответствием товара установленным нормам, вести учёт приходов и расходов ценностей, вести поиск не поступившей продукции и осуществлять контакты с контрагентами.
Общие обязанности товароведа
Рассмотрим основные обязанности товароведа:
Устанавливать необходимый уровень качества продукции;
Проверять наличие у товара тех характеристик, на которые заключалась сделка;
Вносить свои предложения при составлении плана закупок;
Принимать активное участие в формировании плана производства;
Контролировать выполнение условий договоров, а также взятых поставщиками и заказчиками обязательств по продаже либо покупке товара или сырья;
Составлять жалобные письма на некачественных поставщиков, а также отвечать на жалобы заказчиков;
Следить за расходом сырья и уровнем загруженности продукцией;
Способствовать налаживанию деловых контактов с производителями и заказчиками;
Участвовать в составлении правил и требований по организации работы предприятия в сфере продажи продукции, транспортировке сырья, контроля качества и т. д.;
Вести учёт прихода и расхода всех вверенных ресурсов;
Производить поиск потерянной продукции;
В обязанности товароведа также входит и проведение инвентаризации товара;
Заниматься вопросами анализа накопления на складах излишков продукции и сырья, искать пути их реализации;
Осуществлять контроль подготовки товаров к отправке заказчикам и оформлять соответствующие документы;
Составлять другую отчетность, связанную с доверенным участком работы.
Как видно, обязанности товароведа насчитывают большое количество пунктов. Такой их объём требует хорошего аналитического склада ума. Каждый товаровед обязанности свои должен знать досконально, если хочет быть востребованным специалистом. Административный персонал с его помощью может успешно контролировать поток товаров и продукции от поставщика к заказчику.
Обязанности товароведа в небольших организациях
Если говорить об этой профессии на уровне небольшого торгового предприяия, то можно выделить такие должностные обязанности товароведа в магазине:
Подготовка и оформление заказов на продукцию;
Помощь в составлении актов контрагентов;
Приём товаров от поставщика, контроль качества и сроков поставки, проверка сопроводительных документов;
Организация инвентаризации, а также учёт материально-товарных ресурсов;
В определённые сроки сверять базы данных магазина со связанными офисами;
Выполнение сопутствующих и смежных функций в случаях отсутствия сотрудников магазина.
В данном варианте обязанности товароведа в продуктовом магазине имеют более узкий перечень, но основные аспекты работы всё же сохранены.
Для того чтобы разобраться с доверенным этому специалисту участком работы, рассмотрим некоторые должностные обязанности товароведа более подробно.
Формирование заявки на продукцию
На основе данных о продажах и запасах, учитывая график закупок, товаровед рассчитывает нужное количество тех или иных материально-товарных ресурсов для предприятия или, например, магазина.
Приём товаров от поставщика и проверка партии
Первым делом, товароведу необходимо получить накладные на товар и сделать соответствующую запись в журнале, а также занести информацию в программу. Когда непосредственно приходит товар, необходимо организовать его разгрузку.
После получения сопроводительных документов на продукцию от водителя, товаровед должен их проверить. После полной выгрузки товаровед организовывает приём товара, сверяет его количество с документами и проверяет качество партии.
Затем в функции товароведа входит организация правильного перемещения товара на склад. Это важный момент, так как есть такие группы продукции, которые не могут лежать рядом друг с другом и требуют определённых условий хранения.
Сверка баз данных магазина и офиса
В установленный период зачастую производится раз в неделю, товаровед сверяет информацию со склада по приходам и расходам, а также по оплатам с базой данных, которая находится в офисе фирмы.
Можно, конечно же, расписать и другие обязанности, но данной информации достаточно для того, чтобы понять основные функциональные обязанности такой профессии, как товаровед.
Такая сфера работы требует хороших знаний, а также большой ответственности и организованности. Не забывайте, что любой специалист должен всегда стремиться выполнять свои обязанности быстро, качественно и вовремя.
Хочешь быть товароведом – будь им!
Чтобы получить должность рядового товароведа, не нужно особенных знаний и талантов. В большинстве компаний для этого достаточно среднего образования по специальностям «Товароведение», «Торговое дело» или «Товарная экспертиза». Чем авторитетнее компания, тем более строгие требования предъявляют к соискателям. Основные – опыт работы на аналогичной должности и знание нормативно-законодательной базы.
Поэтому самый простой путь в товароведы – розничные торговые сети. Там товароведами становятся вчерашние , к которым при найме не предъявляют особых требований. Поэтому любой желающий при должном старании может получить должность.
«После «Магнита» абсолютно не сложно работать в торговле в любой компании, – отмечает один из товароведов в гипермаркете ЗАО «Тандер». – Это хорошая школа профессиональной подготовки. Ведь день полностью занят различными обязанностями, и это хорошо – так интереснее работать. В этой торговой сети я получила уникальную возможность пройти путь от рядового продавца до товароведа».
Собеседование как формальность
Профессию товароведа не назовёшь престижной. При этом она довольно востребована – почти на каждой торговой точке или складе есть должность в штатном расписании. Получается, что спрос превышает предложение, а потому нередко на вакантное место берут первого же кандидата. Поэтому и собеседование проводят скорее формально, для проформы.
Но в крупных компаниях соискателя могут попросить решить несколько несложных задач, чтобы проверить логику и аналитические способности. Ведь он должен анализировать продажи того или иного товара в зависимости от раскладки на витрине и от расположения витрины в магазине. Ещё один ценный навык претендента – умение строить прогноз исходя из недостаточных данных. Соискателю дают задачу с неполным условием и просят предположить, каким будет решение. Один из самых распространённых на собеседовании тестов – проверка памяти. Чем лучше она развита у специалиста, тем быстрее он будет справляться со своими обязанностями, не сверяясь каждый раз с ГОСТами, нормами и стандартами. Поэтому товароведа могут попросить назвать выдержки из тех самых ГОСТов, норм и стандартов.
Специализация – наше всё!
При всей размытости требований к товароведу и минимуме необходимых навыков, есть вакансии, на которые никогда не возьмут человека с улицы, даже если у него огромный опыт. Всё дело в специфике, которую работник должен учитывать и уметь в ней разбираться. Например, товароведы, работающие в продуктовых розничных магазинах, могут сменить десяток компаний и везде оказаться востребованными, но при всём опыте и таланте их не возьмут в качестве экспертов непродовольственной группы товаров. Для оценки качества бытовой техники и электроники скорее подойдёт специалист с радиотехническим образованием – инженер, а не специалист в области продаж.
То же правило распространяется и на другие узкие и закрытые сферы, например, книготорговлю, фармацевтику, спорттовары, высокотехнологичное оборудование для промышленной отрасли. В подобных вакансиях обычно сразу прописано требование высшего технического, медицинского или любого другого профильного образования, опыт работы не просто в торговле, но и в определённой сфере.
Почти безграничные обязанности
Формально товаровед выполняет множество самых разнообразных обязанностей, связанных с товаром. Поэтому принято выделять товароведов различных направлений, например:
- Закупщик анализирует потребность в том или ином товаре, покупательский интерес и модели поведения в зависимости от обстоятельств – в праздники и выходные дни, утром и вечером и т.п.;
- Бракёр контролирует качество товара, следит за тем, чтобы он соответствовал ГОСТам или внутренним стандартам компании;
- Товаровед может совмещать обязанности , принимая и отгружая товар, контролируя его количество и качество;
- Претензионист общается как с поставщиками и производителями, так и с недовольными покупателями. Первым необходимо сформулировать претензии по качеству, от вторых эти претензии принять.
Но по факту даже в очень крупной компании несколько специалистов по разным направлениям работают разве что в головном офисе. В таких , как «Ашан», «Лента» и «Карусель», иногда работает несколько товароведов, отвечающих за определённый отдел. Но в рядовом магазине товаровед обычно один, и выполняет сразу все обязанности одновременно.
Главный недостаток – многозадачность
Сложность работы товароведа заключается как раз в том, что спектр его обязанностей крайне широк, и едва ли можно выполнить его в полном объёме. Ведь специалист не только отслеживает весь путь продукции от поставщика до покупателя, контролирует её количество на прилавках, качество, сроки годности. Он выполняет обязанности : оптимально раскладывает товар на полках, оформляет витрины. В случае возникновения претензий у покупателей, общается с ними тоже товаровед. Чаще всего это самая неприятная часть работы: ежедневно выслушивать огромное количество негатива и стараться не воспринимать его на свой счёт. Кроме того, на плечи специалиста ложится вся бумажная работа с накладными и заявками, договорами с поставщиками и отчётами, претензиями и возвратными ведомостями.
«Ты и грузчик, и товар выставляешь, и на кассе сидишь, и машину принимаешь… – делится негативными воспоминаниями бывший товаровед супермаркета «Магнит». – Обещанный график 12 часов – чушь полная. Директор не приезжает открывать магазин и принимать первых поставщиков, поэтому рабочий день у товароведа начинается намного раньше и заканчивается позже».
Высокие зарплаты – это миф
Считается, что зарплата товароведа одна из самых высоких в сфере торговли. На практике это не совсем так. Товароведы действительно получают больше, чем продавцы, но разница в ставке совсем незначительна. Например, в среднем по России оплата труда может варьироваться от 15 до 45 тысяч рублей, в Москве немногим более – от 25 до 50 тысяч рублей.
Крайне редко можно встретить вакансию, где был бы точно указан уровень оплаты труда, потому что часто зарплату товароведа увязывают с выполнением плана продаж или просто начисляют процент от продаж в виде премии. И это логично, ведь от грамотных действий товароведа действительно может зависеть выручка торговой точки. Если качественный товар с допустимым сроком годности правильно разложен на прилавке и витрине, то посетитель совершает больше спонтанных покупок и расстаётся с большей суммой на кассе. Поэтому хороший товаровед при удачной системе мотивации в компании действительно будет получать неплохую зарплату.
Но на практике чаще случается наоборот. Товароведа делают материально ответственным лицом и штрафуют за невыполнение плана или недостачи в магазине, просроченную продукцию, которую заметили на прилавке, или слишком большое её количество при списании. После таких мер зарплата товароведа может оказаться такой же, как у продавца, при большем объёме работ.
Товаровед – устаревшая профессия?
В компании X5 Retail Group (торговые сети «Перекрёсток», «Пятёрочка», «Карусель») в обозримом будущем от товароведов планируют отказаться. Даже если вакансию не исключат из списка, то как минимум работа сотрудников существенно облегчится. Причиной тому станет разработка Фонда развития интернет-инициатив – технология распознавания заполненности полок. Предполагается, что система сама будет определять, какого товара и в каком количестве недостаёт, и посылать сигнал сотруднику или даже напрямую формировать заказ.
Но даже если подобную систему внедрят повсеместно, полностью отказаться от сотрудников и автоматизировать продажи компании не смогут. Опытный товаровед за секунды может определить по внешнему виду бракованный и неформатный товар, на что программные продукты пока не способны. Да и поведение покупателя, который совершает спонтанные покупки, машина предсказывать пока не научилась. Поэтому облегчать работу товароведов планируют, а вот ставить на профессии крест – точно нет.
При использовании материалов сайта сайт указание автора и активная ссылка на сайт обязательны!
В России День работников торговли отмечается каждую четвертую субботу июля. В 2019 году праздник выпадает на 27 июля. Дата закреплена на государственном уровне Указом Президента РФ от 7 мая 2013 № 459 «О Дне работника торговли».
Торжества справляют сотрудники торговли, бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства. Праздник считают своим все специалисты, которые задействованы в закупках и продажах товаров и услуг. К ним присоединяются студенты и преподаватели профильных учебных заведений.
Торговля стала неотъемлемой частью жизни всех людей на Земле. Эта отрасль экономики охватила страны и континенты и является локомотивом прогресса общества. Для сотрудников сферы продаж установлен профессиональный праздник.
История и традиции праздника
Праздник начал отмечаться в далёком 1966 году. Дни чествования торговцев в Советском Союзе менялись два раза. В 1988 году событие было перенесено с четвертого воскресенья июля на третье воскресенье марта. Указом Президента Российской Федерации в 2013 году закреплена новая дата - четвертая суббота июля.
В День торговли России 2019 за праздничными столами собираются сотрудники, обеспечивающие продажи, сферы услуг и ЖКХ, а также их родственники, друзья и близкие. Звучат многочисленные поздравления, тосты, звон бокалов.
Праздник знаменуется официальными заявлениями и торжественными выступлениями первых лиц государства. Лучшим работникам вручают грамоты, благодарности и ценные подарки. Данное событие становится важным и долгожданным для многих профессионалов этих обширных отраслей российской экономики.
О профессии
Специалисты в сфере торговли и обслуживания обеспечивают подготовку, осуществление и сопровождение продаж товаров и услуг. Для того, чтобы в ней работать, необходимо получить профильное образование в ВУЗе или в средне-специальном учебном заведении. Выпускники становятся специалистами, которые работают не только за прилавками магазинов, супермаркетов, точек продаж, но и обеспечивают товарные запасы, их складирование и размещение на полках, снабжают необходимым оборудованием, изучают рыночную ситуацию, проводя исследования спроса и конкурентных предложений.
Обслуживание является частью торговли. Его особенность в том, что оно обеспечивает сбыт услуг, которые не менее важны, чем продукты производства. Сотрудники жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) производят обслуживание в населённых пунктах электро- и водоснабжения, лифтов, вентиляции, ремонтируют здания, коммуникации, убирают помещения и прилегающую территорию, а также проводят их санитарно-эпидемиологическую обработку. Эта сфера услуг - одна из самых обширных, в ней заняты миллионы сотрудников по всей России. Поэтому День работников торговли, бытового обслуживания населения и ЖКХ празднует значительная часть жителей страны.
В список самых востребованных профессий в торговле товаровед входил всегда. Эти специалисты нужны в магазинах, в крупных торговых компаниях, на складах, как оптовых, так и розничных. Именно товаровед проводит классификацию товаров, формирует ассортиментную политику, расшифровывает маркировку, диагностирует дефекты, проводит экспертную оценку товаров и документов. Круг его обязанностей очень широк и различается в зависимости от специфики деятельности компании. О том, как проходят трудовые будни товароведа нам рассказали в сети торговых центров «Твой Ддом» компании «Крокус Сити».
Утро.
Готовимся к смене
Трудовой день товароведа начинается в 10:00, но чаще всего специалист приходит заранее - ему необходимо подготовиться к работе - переодеться. Товароведа ТК «Твой Дом» в зависимости от времени года можно узнать по зеленой жилетке или куртке.
Рабочим местом специалиста считается его кабинет, однако большую часть времени он проводит в помещениях приема товара.
Процесс пошел!
Основной задачей товароведа является прием и оформление товара. По долгу службы с поставщиками общается именно он. Получив накладную, товаровед начинает прием продукции, следя не только за ее количеством, но и за качеством, стараясь проверить весь товар. Сотрудник вправе отказаться от бракованных или поврежденных новинок. В этом случае он связывается с менеджером компании-поставщика и просит произвести замену.
Чаще всего товар принимается при помощи сканера. Штрих-код продукта считывается, товароведу остается лишь вручную отметить его количество.
На прием товара одного из поставщиков товаровед затрачивает от 30 минут до 1 часа. Все зависит от объема накладной.
Терпение и труд…
Считается, что основными качествами, необходимыми в работе с людьми, является коммуникабельность и терпение. Профессия товароведа - не исключение. Специалист должен уметь расположить к себе поставщика, найти с ним общий язык, чтобы не возникало никаких проблем при приеме товара. Эти же качества приветствуются в работе с менеджерами поставщиков, ведь зачастую товароведу приходится решать вопросы, касательно «недовоза» товара, неверно указанной цены и прочего.
Работа с подразделениями
После того как товар принят, товаровед относит накладную оператору ЭВМ. Тот вводит имеющиеся сведения в базу данных торгового центра. Затем сотрудник сверяет эту информацию с накладной поставщика. Если ошибок нет, обращается к специалистам ценовой группы, обязанность которых оценить или переоценить привезенный товар. Когда и на этом этапе работа успешно завершена, товаровед передает «расходник» в отделы магазина, после чего товар поступает в торговый зал. На этом работа с первым поставщиком завершена.
Все на свете
Товароведы ТК «Твой Дом» работают с большим ассортиментом продуктов. «Мы принимаем товары непродовольственной группы: от посуды, стройматериалов и бытовой химии до сантехники, газонокосилок и скутеров, - говорит товаровед отдела товародвижения Татьяна Трохачева . - Если товар крупногабаритный, на помощь приходят наши грузчики».
В ходе работы товаровед взаимодействует и с операторами по маркировке. В случае, когда товар приходит без штрих-кода, специалисты, используя специальную программу, самостоятельно его маркируют.
День.
Время обеда
Поставщики следуют в ТК «Твой Дом» непрерывным потоком. Как только работа с одним завершена - на очереди следующий. Коллектив в отделе товародвижения ТК «Твой Дом» дружный и отзывчивый. Если один из товароведов принимает большую партию товара, завершившие свою работу коллеги помогают ему: проверяют документы, готовят их для дальнейшей работы.
Середина рабочего дня - время обеда. В корпоративной столовой товаровед может вкусно поесть, причем бесплатно.
А сможешь ли ты?
Обязательным требованием к претенденту на эту вакансию являются: профильное образование или опыт работы в аналогичной должности от 3-х лет и знание компьютера (программа Excel). Личные качества также немаловажны. С помощью таких черт характера, как ответственность, дисциплинированность, стремление к саморазвитию, внимательность и аккуратность специалист не только безошибочно делает свою работу, но и развивается в профессиональном плане.
Покажи и научи
Обучение нового сотрудника-товароведа происходит непосредственно в процессе работы. Наставником для него становится опытный коллега. В течение месяца новичок постигает азы профессии: знакомится с обязанностями, привыкает к системе работы, усваивает торгово-складскую бухгалтерскую программу, в которой работают товароведы. Пройдя курс теоретического обучения, новичок начинает работать самостоятельно. В течение еще одного месяца все его действия контролируются. Наставник тщательно следит, чтобы его подопечный не совершал ошибок, ведь от его невнимательности или неопытности может быть нарушен процесс работы других подразделений.
Вечер.
Не успел - пиши отчет!
Продолжительность смены товароведа ТК «Твой Дом» 8-10 часов. За это время ему удается принять до десяти поставщиков.
В случае если специалист не успевает закончить оформление всех необходимых документов, он фиксирует сведения, касающиеся данного поставщика в отчете. Следующий трудовой день обязательно начнется с доработки незавершенных дел… Только после этого можно будет браться за новую работу.
Благодарим за помощь в создании материала компанию «Крокус Сити»
За товаром вы следите,
Чтобы был ассортимент,
Сроки, выкладка, хранение,
Словом вы - товаровед!
С днём рождения вас поздравить
Собрался весь коллектив,
Пожелать хотим вам счастья,
Чтоб в душе был позитив!
Чтобы с радостью с утра
На работу вы спешили,
Ну а вечером с семьёй
Дружно время проводили!
Пожелать товароведу
В день рождения хотим
Четкой, слаженной работы.
Вы у нас номер один.
Пусть сбываются желания,
И преследует успех.
Коллективу радость дарит
Ваш веселый, звонкий смех.
С днем рождения, товаровед. Желаю «прокладывать путь» не только товарам, но и себе - путь к успеху, победе, мечте. Пусть работа идёт благополучно, а жизнь с каждым днём дарит любовь, счастье, достаток и радость.
За товаром ты следишь,
И его проверить сможешь,
Ты товаровед простой,
Нет профессии дороже!
С днем рожденья мы тебя
От души хотим поздравить,
Пусть успех скорей придет,
Неудачи пусть оставят.
Дорогой товаровед,
Поздравляем с днем рожденья,
Благ желаем и побед,
На работе - лишь терпенья!
Пусть удача к вам придет,
И победы вместе с нею,
Чтобы жизнью вы всегда
Наслаждались бы своею!
Без тебя встанет торговля,
Опустеет магазин,
Ты в любой торговой точке
Персонаж номер один.
С днем рождения поздравляю
Я тебя, товаровед,
Жизни я тебе желаю
Без ревизий и без бед.
Пусть все в жизни удается,
Без убытков и потерь,
Пусть фортуна улыбнется
И откроет счастью дверь.
С днем рождения тебя
Поздравляет вся родня,
Милый наш товаровед,
Ты живи, не зная бед!
Будь счастливой и веселой,
Стань скорее новоселом,
Волю грусти не давай,
Никогда не унывай!
На любовь ответь улыбкой.
И живи, как в море рыбка,
Смейся радостно, шути,
И парнями все верти!
По карьере продвигайся,
Если трудно - не сдавайся,
И отчаянно трудись,
Будет доброй к тебе жизнь!
О том, что ты - лучший товаровед
Знает уже целый свет!
Ты знаешь товары, ассортимент,
С тобой - доволен любой клиент!
Спасибо тебе, профессионал,
За то, что ты компании дал!
А как человеку на этом пути
Желаем счастливо по жизни идти!
Поздравляем тебя с днем рожденья,
Любви тебе, счастья, терпенья,
Друзей - вокруг, теплоту - в семье,
Улыбку - на лице, удачу - в игре!
У всех давно уже обед,
И только наш товаровед
Не покладая рук с утра,
Работу спорит на ура.
Сегодня Вас мы поздравляем,
Добра и нежности желаем.
Примите скромный этот дар,
Чтобы горел любви пожар.
По учетам самый главный,
И на все найдет ответ,
Ты любимый, самый славный,
Наш педант-товаровед!
У тебя сегодня праздник,
Не посмели мы забыть,
В день рождения удачи,
Будем мы тебе сулить!
И здоровья, и достатка,
И любви, и долгих лет,
Пусть во всех делах в порядке,
Защитит Господь от бед!
Товаровед - серьезный пост.
На складе чтоб был посчитан компост.
Заказчику данные все отданы,
Товар теперь ждем мы из солнца страны.
Желаю, чтоб у вас на складе
Не бывало недостачи.
Не бывало и сверхнормы,
На работе чтоб все в норме.