Или высказывания, которые делают вас любимчиком в глазах босса
Он - начальник, вы - ... Ну, конечно же, не дурак! Вы наверняка знаете, как найти подход к шефу, чтобы сделать ваше сотрудничество приятным и взаимовыгодным .
В своем исследовании Марр привел несколько десятков фраз, подробно расписав, в чем именно заключается их "выигрышность". Далее будут приведены десять самых ярких из них.
Что говорите вы:
"Сделаю, не проблема"
Что слышит шеф:
Вы готовы взяться за дело, причем фразой демонстрируете уверенность в том, что справитесь с ним на "отлично". А грамотные начальники очень ценят уверенных в своих силах подчиненных. Главное - не разочаровывать.
Что говорите вы:
"Я бы хотел узнать больше", "Я почитаю об этом"
Что слышит шеф:
Вы заинтересованы в вещах, которые выступают за рамки вашей области знаний, и вы готовы этим вещам учиться, в независимости от того, к какому направлению они относятся, будь то бизнес, инновационные технологии, реклама или, даже, к примеру, садово-огородная техника (кстати, ). А значит - развиваться, повышать собственный профессионализм. Это обусловливает вас как личность амбициозную, понимающую свои слабые стороны и готовую над ними трудиться.
Что говорите вы:
"Каким образом я могу улучшить свою деятельность в будущем?"
Что слышит шеф:
Вы умеете оценивать эффективность своего труда и готовы работать над тем, чтобы сделать ее выше. Как правило, подобные вопросы задаются после завершения того или иного проекта (или этапа), но в принципе обращаться за оценкой и рекомендациями к боссу можно практически в любое время. Это демонстрирует, что вы умеете прислушиваться и воспринимать конструктивную критику и заинтересованы в успехе своих будущих проектов.
Что говорите вы:
"У меня есть идея"
Что слышит шеф:
Вы - тот самый редкий человеческий тип, который называется " ". В большинстве случаев креативность у сотрудников либо хромает, либо люди боятся озвучивать идеи - из-за или просто неуверенности в собственных . А неуверенный и некреативный сотрудник - это, возможно, хороший исполнитель, но на действительно сложный инновационный проект с ним не пойдешь... Поэтому в следующий раз, когда перед вашей командой встанет сложная амбициозная задача, шеф, скорее всего, в первую очередь вспомнит о вас - как о великом креативщике.
Что говорите вы:
"Мы можем решить эту проблему тремя способами..."
Что слышит шеф:
Вы - энергичный человек дела. Если вы приходите к начальнику и говорите: "У нас возникла проблема. Мы можем попытаться сделать А, Б или В, дабы выйти из сложившейся ситуации сухими, и мне кажется, что мы должны сделать именно А, введу того что..." - подобным методом вы проявляете инициативу и особо ценное творческое мышление. Даже если вдруг у вас с боссом будут разные взгляды на решение возникшей задачи, он будет впечатлен, что вы подумали о способах устранения проблемы, а не просто прибыли доложить о ее возникновении.
Что говорите вы:
"Я просто понял, что это было необходимо выполнить, поэтому я и выполнил"
Что слышит шеф:
Вы самостоятельны! На самом деле руководители и начальство обожают людей, которым не требуется постоянный контроль и которые умеют принимать собственные решения, а также нести за них ответственность. Кстати, если фраза касается формально "не вашей" работы - например, вы сами заменили картридж в принтере или любезно предложили кофе пришедшему раньше срока клиенту, - таким образом вы заработаете дополнительные очки.
Что говорите вы:
"Я сделаю это к..."
Что слышит шеф:
Вы мыслите конкретно и сами ставите сроки исполнения задач, не требуя контроля со стороны вышестоящих. Способность четко планировать временные рамки работы - бесценна и характеризует вас как высококлассного обязательного специалиста. Конечно, не забудьте выдержать поставленные вами сроки - иначе вместо пометки "заслуживающий доверия умница!" в маленькой черной книжке шефа напротив вашей фамилии появится фраза "необязательный тип".
Что говорите вы:
"Я правильно понял, вы говорите, что..."
Что слышит шеф:
Вы - человек стремящийся досконально разобраться в поставленной задаче. Эта фраза является частью так называемой методики активного слушания, когда повтором вы уточняете и закрепляете полученную информацию. А начальство обожает, когда произнесенное ими вызывает внимание и воспринимается именно так, как надо.
Что говорите вы:
"Нет"
Что слышит шеф:
Вы знаете свои возможности и не даете необдуманных обещаний. На самом деле хотя бы иногда говорить "нет" в общении с начальством категорически необходимо. Хороший шеф будет уважать вас за то, что вы способны установить и поддерживать четкие границы.
Что говорите вы:
"Спасибо"
Что слышит шеф:
Вы - благодарный человек. Грамотный босс всегда благодарит свой рабочий персонал за хорошо выполненную работу, поскольку знает силу поощрения. Но кто выражает благодарность самому начальнику? Если шеф помог вам разрешить проблему, поделился хорошим советом или сделал ценное замечание, обязательно скажите "спасибо": это протянет между вами не только деловые, но и доверительные ниточки.
Получить вожделенную работу - это полдела. Нужно еще суметь "вписаться" в новый коллектив - понравится боссу, наладить общение с коллегами. Иначе ударный труд в три смены во время испытательного срока вам не поможет. Да и работать в режиме постоянной напряженности сложно и безрадостно. Чтобы такого не произошло, попробуйте прибегнуть к несложным приемам из области НЛП.
"НЛП" - нейро-лингвистическое программирование - сложная наука со своей теорией познания мира и терминологией, но она изобилует описанием моделей, умений и технологий, позволяющих наладить успешное общение с собеседником и добиться поставленной цели, да так, что визави этого даже и не заметит. А это может очень пригодиться на новой работе.
Главное правило трудоустройства: компания ищет человека, который станет частью нее самой. Ваш будущий босс хочет видеть в вас сотрудника, достойного себя и своей команды. Поэтому, чтобы он выбрал вас, покажите ему, что вы свой. Это что-то типа универсального приветствия в книге про Маугли - "Мы с тобой одной крови". Говорить ничего специального не нужно, но всем своим поведением и логикой мыслей, вам нужно четно передавать собеседнику это послание. Но как это сделать?
Вы танцуете? А я пою!
Основатели НЛП разложили "по винтикам" все вербальное (словесное) и невербальное (мимика, жесты и пр.) общение и разделили всех людей на типы в зависимости от способа восприятия ими информации. Так, визуальный тип лучше воспринимает зрительную информацию, аудиальный - звуковую, кинестетический тип больше ориентируется на свои ощущения.
Как же определить, какой тип перед вами? Сосредоточьтесь на том, какие слова использует в речи начальник: если деятельность компании описывается как "на первый взгляд масштабная картина", говорится "вот видите", то перед вами - "визуал". Если вы слышите "послушайте", "давайте обсудим это", то перед вами, скорее всего, "аудиал". Ну, а если вас призывают "схватывать на лету" или требуют "хорошего нюха и быстрой реакции", то ваш босс - "кинестетик".
Зачем нужны эти знания и наблюдения? Все очень просто: затем, что, поняв, что за тип личности перед вами, вы гораздо проще убедите собеседника или привлечете его внимание к нужным вам деталям. Для это нужно просто подстроиться под него, то есть сознательно употреблять соответствующие его типу слова. В противном случае, вы сколько угодно можете призывать "аудиала" посмотреть - успех будет сомнительным. Это вы смотрите, а он - слышит.
Гляжусь в тебя как в зеркало…
Теперь, когда вы завладели вниманием собеседника и можете им манипулировать, попробуйте продолжить подстройку, чтобы вызвать у него доверие. Копируйте (но не утрировано) его позы, жесты, темп речи, интонации, ритм дыхания. Доказано, что подобная "зеркальность" максимально заставляет доверять собеседнику. Двигайтесь в той же манере, что визави, выражайте те же эмоции в те же моменты, формулируйте так же, как он, и он будет пребывать в полной уверенности, что вы разделяете его ценности и жизненные цели. Помните: если от вас исходит ощущение комфорта и уважения к пока еще чужой территории, это является мощнейшим невербальным внушением, что с вами можно хорошо сработаться.
Хороший у вас шеф или плохой, ваше отношение к нему не должно меняться только из-за того, что у начальника скверный характер, или он зануда. Руководитель - самая важная личность в офисе, и вы должны считаться с его мнением, даже если вы с такой позицией не согласны. Если у вас случится непредвиденная ситуация и понадобится срочный отпуск, вы пойдете к шефу. Срочно нужны деньги на операцию родственника? Вам поможет начальник. Только этот человек поможет решить вашу судьбу, даже если дело касается личной жизни. Насколько близкими станут ваши отношения, решать вам обоим, главное, не переступать грани дозволенного.
Не нарушайте правил, принятых в коллективе задолго до вашего появления в офисе. Если все сотрудники разговаривают с начальством на «вы», вас это тоже касается. Начальник сам решает, как вы должны к нему обращаться. Не делитесь с руководителем личными и домашними проблемами. Если все-таки вы надумаете начать разговор на личные темы, задумайтесь, насколько хорошо относится к вам начальник. Может, пока еще не пришло время слезных признаний? Остальные сотрудники могут почувствовать, что между вами что-то происходит. Помните, что всему свое время.
Поводов для того, чтобы завести отличные отношения с шефом, у вас может быть предостаточно. Например, ваши дети ходят в один детский сад, ваши родители когда-то тоже вместе работали, у вас есть одинаковые интересы и увлечения. Коллеги не должны знать такие подробности. Вы спровоцируете нежелательные сплетни. Когда вам захочется пообщаться с шефом с глазу на глаз, сделайте это вне офисных стен. К примеру, предложите отправиться семьями в боулинг в выходной день, если, конечно, это ваше общее увлечение. Не рассказывайте подругам-коллегам о совместно проведенном вечере или подробностях личной жизни начальника.
Позитивные отношения с шефом - залог комфортного климата в офисе, удовольствия от проделанной работы, возможный карьерный рост и повышение заработной платы. Ваши позиции должны быть прозрачными для начальника. Постарайтесь сделать так, чтобы в вашем лице он видел надежного сотрудника и верного приятеля, но не более того. Сами того не желая, вы можете переступить границу, разделяющую вас как работника и руководителя. И тогда вы уже не сможете спокойно работать. Дружба или роман с шефом редко имеют счастливый финал.
Приводим несколько советов, которые помогут вам завоевать расположение начальника и авторитет среди сослуживцев, тем самым заложив прочную основу для вашей карьеры:
Прежде, чем что-то попросить, заслужите уважение
Вы, возможно, захотите попросить своего начальника о некоторых важных для вас привилегиях сразу же после устройства на работу, но с этим лучше повременить. Халли Кроуфорд, сертифицированный коуч по карьерному росту, говорит: «После поступления на новую работу необходимо что-то отдать перед тем, как что-то просить».
Халли рекомендует придерживаться политики компании и расположить к себе своего начальника перед тем, как просить о некоторых привилегиях. Например, если вы официально работаете с 9 часов утра до 5 часов вечера, убедитесь, что в этот период времени вы находитесь на работе. После того, как вы продемонстрируете свою надёжность и ценность, вы можете обсудить с начальником более гибкий график начала и окончания работы.
Проявляйте инициативу
Одним из лучших способов приобретения признательности вашего начальника является проявление инициативы. Многие люди берутся за новую работу, думая, что они должны делать только ту работу, которую им даёт начальник. Но работа - это не школа. Вы должны предлагать свою помощь и проявлять другую инициативу в интересах трудового коллектива и организации.
Кроуфорд рекомендует браться за задачи, которых все избегают. Это поможет вам завоевать расположение начальника и авторитет в трудовом коллективе. «Вы должны сделать шаг вперёд, если хотите быть впереди», - говорит Кроуфорд.
Выражайте своё мнение тактично
Вас приняли на работу, так как ваш начальник или другие представители компании нашли вас и ваши умения многообещающими. Ваше мнение представляет ценность для развития организации. Однако высказывайте своё мнение тактично, проявляя уважение к другим людям. Кроуфорд напоминает: «Хорошо, что у вас имеются свежие идеи, но вы должны выражать их правильным образом».
Вместо того, чтобы допытываться у начальника, почему он делает что-либо определённым способом, спросите, пытался ли они делать что-либо другим способом. Предложите другой способ работы вместо того, чтобы высказывать сомнения в действующем подходе к делу, что может выглядеть как оскорбление. «Не пытайтесь представить себя всезнайкой», - отмечает Кроуфорд.
Не смешивайте бизнес и личные отношения
Друзья по работе могут стать вашими лучшими друзьями и вне офиса. Но, как напоминает Кроуфорд, не стоит смешивать рабочие и личные отношения, особенно на ранних стадиях.
Если вас пригласили на обед или на посиделки после работы, не перебирайте с алкоголем и не перегружайте сослуживцев информацией. Не говорите лишнего. Со временем вы многое узнаете о ваших сослуживцах и они многое узнают о вас, но это произойдёт более естественным образом.
Пытайтесь разобраться в делах своими силами
Когда вы начинаете новую работу, важно задавать как можно больше вопросов. И ваш начальник понимает это. Но не досаждайте своего начальника вопросами без перерыва. Вы должны знать, когда вам следует идти к вашему начальнику, а когда этого делать не следует. Учитывайте, у вашего начальника много дел и без вас, и он не может всегда водить вас за руку.
Кроуфорд советует новым работникам учиться работать самостоятельно, общаясь больше со своими сослуживцами. Ваш начальник оценит, что вы разбираетесь в делах сами и налаживаете отношения с коллективом.
adminПродвижение по карьерной лестнице и комфортная работа зависят не только от профессионализма, опыта, навыков и знаний. Немаловажен и психологический аспект. От того, насколько благоприятные отношения будут у вас с руководством, напрямую зависит ваш успех на трудовом поприще.
Почему расположение начальника важно?
Благоприятные отношения с начальником – залог хорошего настроения в рабочие будни. Наверное, каждый из нас хотя бы раз задумывался о том, как хорошо работать самому на себя. Никаких будильников, распоряжений, поездок на рабочее место, а главное – без начальников. Но большинство из нас вынуждено трудиться в коллективе, с которым надо дружить.
Выстраивание положительных и коллегами поможет вам в дальнейшем чувствовать себя максимально комфортно и уверенно на рабочем месте. Вам будет приятно находится рядом с этими людьми, а значит и ходить на место службы каждое утро.
Заручитесь расположением и дружелюбием своего руководителя. Благополучно построив отношения с боссом, вы можете быть уверенны, что при постановке вопроса о повышении именно вашу кандидатуру рассмотрят в первую очередь.
В общем, если вы хотите пребывать на работе в , получать высокую заработную плату и беречь свои нервы – наладьте отношения с начальником.
10 способов получения расположения начальника
Следуйте нехитрым правилам, и вы гарантировано расположите к себе руководство. Чтобы чувствовать себя на работе «в своей тарелке», заручитесь доброжелательностью коллег и начальника. Уважение вашего окружения на месте службы удастся достичь при соблюдении правил:
Будьте сдержанны и дипломатичны
Беседуйте с начальником не только о работе, но и об общих увлечениях и интересах. Найдите точки соприкосновения и используйте это. Так вы расположите к себе начальника, а вот о том, как сохранить доброжелательные отношения читайте далее.
Как сохранить расположение начальника?
Снимите маску. Ложь и фальшь ощущаются руководителями интуитивно.
Расположение начальника непросто завоевать, а вот свести на нет доверительные отношения можно в два счета. Благоприятные отношения закрепляются изо дня в день. Не радуйтесь победе преждевременно. Репутация – хрупкая и непостоянная штука.
Не лицемерьте. Искренность ценится в любых отношениях и во все времена. Общайтесь открыто – хвалите, если это нужно, мягко и тактично направляйте, когда действия коллеги или руководителя нуждаются в корректировке. Уважайте окружающих вас людей, но и не забывайте о чувстве собственного достоинства.
Завоевать расположение руководителя – посильная задача. Выполняйте собственную работу так, чтобы стать незаменимым сотрудником, и «дело в шляпе»!
20 января 2014, 14:33