Компания Ростелеком популярна среди пользователей, заинтересованных в наличии у них дома скоростного интернет-подключения. Она приобрела свою известность благодаря качеству предоставляемых услуг и их низкой стоимости. Отличительная особенность этого провайдера заключается в том, что он может провести интернет почти в любые регионы страны. Однако и в Ростелекоме возможность подключения требуемой услуги может быть ограничена. Данный момент можно уточнить заранее, воспользовавшись одним из нижеприведённых способов.
Большой город – это наименее проблемный участок, если речь идёт о проведении интернета в квартиру. Там почти каждое здание оснащено отдельной телефонной линией, которая в ряде случаев заменяется оптоволоконными аналогами, либо системами беспроводного соединения. Проверка возможности подключения в таких случаях обычно не требуется.
При условии использования наиболее инновационных технологий Ростелеком может обеспечить обширный диапазон скоростей соединения и высокое качество интернет-связи. Из существующих видов подключения провайдер может обеспечить следующие:
Выделенную высокоскоростную оптоволоконную линию
В данном случае через один кабель клиент получает доступ к интерактивному телевидению, домашнему телефону и интернету. можно использовать как в частных, так и в многоквартирных домах. Скорость соединения может доходить до 100 Мбит в секунду.
Беспроводной доступ
Благодаря специальным устройствам пользователь может быстро выходить в интернет и просматривать телеканалы, подключаясь к Wi-Fi сети.
Цифровой канал связи
Данный вид соединения позволяет просматривать сетевые ресурсы, не занимая при этом телефонную линию, по которой могут свободно поступать звонки.
Коммутируемое подключение по телефонной линии (ADSL)
Этот вариант самый недорогой. Однако его использование связано с определёнными неудобствами, поскольку при посещении сетевых ресурсов телефонная линия полностью занята. В результате невозможно принимать входящие и совершать исходящие вызовы. Кроме того, скорость соединения не превышает 20 Мбит в секунду. Использование именно ADSL (телефонной) линии актуально преимущественно для частного сектора.
В Ростелекоме проверить возможность подключения интернета любым из указанных способов совсем несложно. Клиенту достаточно лишь обратиться к одному из специалистов компании наиболее удобным для первого образом.
Проверка подключения
Проверку технической возможности подключения можно осуществить несколькими путями:
- обратившись в офис компании лично;
- позвонив по телефону;
- сделав онлайн-запрос с официального сайта провайдера.
Чтобы узнать подключён ли дом будущего пользователя к сети Ростелеком, достаточно выбрать из перечисленных вариантов тот, который будет наиболее удобен для него.
Онлайн
Для уточнения возможности получения требуемой услуги Ростелекома по адресу проживания клиента потребуется подать заявление на её подключение. В результате рассмотрения заявки обратившемуся будет предоставлена информация о том, подключён ли дом к общей сети компании.
Все необходимые операции можно осуществить в онлайн-режиме. Для этого нужно выполнить несколько несложных шагов:
Зная, как проверить возможность подключения к интернету, клиенты Ростелеком могут таким же образом уточнять требуемую информацию в отношении других видов услуг.
По телефону и в офисе провайдера
Чтобы проверить техническую возможность подключения интернета можно обратиться к сотрудникам Ростелеком лично, посетив один из офисов провайдера. В этом случае клиенту потребуется:
- Оформить и подать заявление одному из консультантов (при этом необходимо будет предъявить паспорт);
- Ознакомиться с существующими видами тарифов и условиями их подключения;
- Обсудить с консультантом вопросы стоимости и особенности установки необходимого оборудования, а также размер абонентской платы по выбранному тарифу.
Если заявитель проживает в одном из подключённых к сети Ростелеком домов, то после принятия заявки ему потребуется только дождаться прибытия мастера, который осуществит монтаж оборудования и другие необходимые действия.
Справка! Все действия по настройке соединения оплачиваются предварительно. Однако этих трат можно избежать, если клиент готов произвести требуемые для подключения операции самостоятельно. Следует учитывать, что это требует наличия определённых навыков.
Наконец, удостовериться, в том, что подключение к интернету Ростелеком доступно, можно по телефону горячей линии провайдера. Аналогичным образом осуществляется , если возникает такая необходимость.
Как видно, процесс получение необходимой информации о возможности подключения интернета Ростелеком не должен вызвать каких-либо затруднений. Особенно если речь идёт о получении данных напрямую от сотрудников компании.
Вопрос от пользователя
Доброго времени суток.
Подскажите, как мне узнать, кто подключен к моей Wi-Fi сети, не может ли к ней кто-то быть подключен, кроме меня? (соседи, например). Просто необъяснимо падает скорость каждый вечер (даже YouTube не посмотреть без лагов), не знаю, что делать...
PS звонила провайдеру - говорят, что с сетью все в порядке.
Доброго дня!
Всё, конечно, может быть, но чаще всего тормоза интернета, лаги и связаны не с тем, что к вам подключился сосед и качает ваш трафик, а с более обыденными вещами: низкое качество сети провайдера (просто вечером все приходят с работы и "вешают" канал - ресурсов не хватает), программные ошибки и сбои в вашей ОС, и т.д.
Теперь о том, как посмотреть, какие устройства и компьютеры пользуются вашим роутером ...
Вариант №1: с помощью веб-интерфейса роутера
Наиболее простой и информативный способ узнать, какие устройства подключены к Wi-Fi сети - это посмотреть настройки роутера (веб-интерфейс). Практически у каждого современного роутера (в 99% случаев) в настройках есть вкладка, показывающая все активные устройства.
В помощь! Как войти в настройки роутера (инструкция) -
Чаще всего, для входа в настройки роутера достаточно ввести в адресную строку браузера IP 192.168.0.1 (либо 192.168.1.1, 192.168.10.1). В качестве пароля и логина используется "admin".
Например, в моем роутере Tenda есть вкладка "Статус", открываемая по умолчанию (сразу как заходишь в настройки). В ней можно узнать кол-во подключенных устройств, общую скорость загрузки и отдачи (см. скриншот ниже).
Примечание . В зависимости от модели роутера, версии прошивки - меню и разделы настроек у вас могут несколько отличаться. Как правило, необходимо найти вкладку "Статус" (Status).
Подключенные устройства (роутер Tenda) / Кликабельно
Для подробной информации о подключенных устройствах, необходимо перейти во вкладку "Контроль полосы пропускания": обратите внимание на название устройств, и активность их работы.
Контроль пропускания полосы (роутер Tenda) / Кликабельно
Если касаться моделей других роутеров, то, например, в роутерах TP-Link посмотреть аналогичную вкладку можно в разделе "Беспроводной режим/статистика беспроводного режима". Напротив каждого устройства показывается (можно сразу узнать, какое устройство "соседа").
Еще один пример ниже: в английской версии прошивки (роутер D-Link) необходимо открыть вкладку "Status/Wireless" (на рус. "Статус/беспроводное подключение") .
В общем-то, дать скрины на все модели роутеров и прошивок в одной статье -практически нереально. Но к счастью - почти во всех моделях меню идентичное (также можете воспользоваться тех. инструкцией к своему устройству).
Важно!
Если вы заметили, что у вас к роутеру подключено больше компьютеров (устройств), чем вы самостоятельно к нему подключали - обязательно поменяйте настройки безопасности.
Установите новый пароль, проверьте, что используется стандарт WPA2 с шифрованием AES, включите блокировку по MAC-адресу, и отключите технологию WPS. Все это достаточно просто сделать в веб-интерфейсе роутера.
Инструкция по настройке роутеров: ,
Вариант №2: с помощью спец. программ
Если у вас не получается открыть настройки роутера (бывает и такое ), то посмотреть, кто подключен можно и с помощью программ. Правда, в этом случае вы сможете только узнать о "лишнем пользователе"... А вот, чтобы поменять пароль или отключить "ненужного" пользователя от сети - все равно придется заходить в веб-интерфейс Wi-Fi роутера и менять настройки...
Wireless Network Watcher [для Windows]
Примечание : приложение для ОС Windows
Wireless Network Watcher - главное окно после скандирования сети / Кликабельно
Бесплатная и портативная (не нужно устанавливать) утилита для быстрого сканирования Wi-Fi сети. После запуска она автоматически "пробежится" по всей сети и покажет все активные устройства (их MAC-адреса, IP-адреса, имена, название адаптера и пр. информацию).
Кстати, полученный список можно отправить в текстовый файл, HTML, XML, CSV и распечатать. Весьма удобно, чтобы потом пройтись по всем свои устройствам и сделать мини-инспекцию, соответствует ли его MAC-адрес...
Wi-Fi Monitor [для Android]
Примечание: приложение для Android
Простое и удобное приложения для мониторинга Wi-Fi сети со смартфона, планшета. Для того, чтобы посмотреть все активные в данный момент устройства в сети - перейдите во вкладку "Сканирование" и нажмите одноименную кнопку в нижней части окна. Через 10-30 сек. сеть будет просканирована, и вы увидите список устройств. Легко и быстро?!
Кстати, в Wi-Fi Monitor есть также удобный фишки: можно посмотреть скорость приема, отдачи, каналы (какие заняты вами, какие вашими соседями), узнать уровень сигнала и пр. нужную информацию.
Надеюсь, ситуацию прояснили?!
Как проверить, какой интернет подключен на МТС? Это вопрос интересует людей, пытающихся сэкономить на невостребованных услугах. Ведь иногда вы можете даже не подозревать о подключении платных опций и начинаете задумываться об этом только тогда, когда заметите необоснованное списание денег со счета.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет — функционал, позволяющий самостоятельно контролировать траты, подключение и отключение платных услуг. С его помощью можно узнать баланс, выбрать тарифный план, пакет мобильного интернета и уточнить объем трафика.
Для того чтобы зайти в личный кабинет, следует попасть на официальный сайт мобильного оператора МТС. Сперва надо зарегистрироваться. При этом указать номер телефона и ввести код, полученный в смс.
Как узнать о подключенном интернете? В личном кабинете следует перейти на вкладку «Тарифы и услуги», где в пункте «Управление услугами» есть возможность просмотреть все подключенные и активные для вашего номера телефона функции, в т. ч. мобильный интернет и его характеристики.
Современные технологии позволяют заходить в личный кабинет не только через компьютер. С помощью установленного приложения «Мой МТС» можно контролировать траты, уточнить детали тарифного плана, подключить интересующие опции.
Другие способы получения информации
Как узнать о том, какой интернет подключен к МТС? Довольно популярный и доступный каждому человеку способ — позвонить оператору контакт центра. Это можно осуществить в любой удобный для вас момент независимо от времени суток. К тому же для абонентов МТС это совершенно бесплатно, что является дополнительным преимуществом. Достаточно набрать номер 0890 с мобильного телефона и следовать голосовым подсказкам для соединения со специалистом. При этом нужно быть готовым к довольно длительному ожиданию. В зависимости от загруженности контакт-центра это может занять от нескольких минут до 20-30 минут.
Сотрудник службы поддержки даст ответ на все интересующие вас вопросы, уточнит детали действующего тарифа и мобильный трафик. При необходимости проконсультирует о возможности подключения другого интернет-пакета или откажется от данной опции по вашей просьбе, если в ней нет надобности.
Подробную информацию о действующем на телефоне интернете можно получить в офисе компании или ближайшем специализированном магазине. Консультант уточнит все интересующие вас данные и детально разъяснит нюансы. Поможет изменить тариф, отключить любую услугу или увеличить объем трафика.
Как узнать о подключенном интернете? Еще один способ — воспользоваться бесплатным сервисом «Контроль расходов». С его помощью можно узнать все активные опции. Для этого нужно набрать номер *152# и далее — пункт «Ваши платные услуги». Чтобы ускорить процесс, следует напрямую ввести USSD команду — *152*2#. На дисплее появится меню, с помощью которого есть возможность узнать полную информацию о номере телефона и тарифном плане. Данные придут в виде СМС.
Услуга Мобильный банк — это сервис помощи клиенту для контроля состояние своих счетов. Для некоторых случаев смс-информирование подключается автоматически. Иногда его требуется оформить самостоятельно. Потому держателю счета необходимо сначала проверить наличие услуги Мобильный банк Сбербанка.
Для чего предназначен сервис
Смс-информирование позволяет клиенту:
- Получать сообщения о движении денежных средств (приход, расход, переводы);
- Делать ;
- Получить доступ к интернет-банкингу;
- Совершать платежи, переводы, другие операции.
Смс-банкинг дает возможность распоряжаться всеми денежными средствами. При утере номера телефона услугу необходимо заблокировать!
От того, подключена ли услуга зависит в каком объеме держатель счета может пользоваться всеми предоставляемыми продуктами. Как проверить подключен ли Мобильный банк?
Проверка подключения
По смс
Последовательность действий проста. Необходимо:
- Отправить смс со словом «СПРАВКА» на номер 900;
- Ответ придет сообщением, содержащим информацию о подключенных картах к данному номеру телефона.
Услуга информирования о состоянии счета может быть оформлена на другой номер . Смс будет содержать упоминание об этом факте.
Через Сбербанк Онлайн
Как узнать подключен ли Мобильный банк Сбербанка через интернет?
- Для начала требуется зайти на официальный сайт Сбербанка .
- Ввести логин, пароль в окошко для идентификации.
- Придет сообщение с паролем для входа в систему.
- В личном кабинете справа есть меню. Необходимо выбрать графу сервисов.
- Откроется страница со всеми картами клиента. Около каждой будет информация: активна услуга или нет.
Те же самые операции можно провести через приложение на смартфоне.
Услуга смс-информирования доступна в форме двух пакетов: полного и экономного (обычно есть по умолчанию). Для того чтобы воспользоваться этим способом, требуется наличие любого пакета.
Как проверить подключение Мобильного банка, если сообщения с номера 900 не приходят вообще?
С помощью службы поддержки
Для получения информации через колл-центр нужно:
- Совершить звонок по телефону горячей линии 8 800 555 5550;
- Следуя голосовому меню связаться с оператором;
- Сообщить свои паспортные данные, либо контрольную информацию;
- Ответить на дополнительные вопросы;
- Запросить необходимые сведения.
При обращении в службу поддержки, сейчас можно воспользоваться также кодом клиента. Это значительно сократит время разговора с сотрудником банка.
В банковском офисе
Как узнать подключен ли мобильный банк Сбербанка в отделении клиентского обслуживания?
- Взять талон электронной очереди;
- Предоставить паспорт и уточнить нужную информацию.
Запросить информацию можно без наличия карты.
Узнать информацию об услугах Сбербанка непосредственно в офисе можно только о продуктах, выпущенных в регионе обслуживания.
Итак, как узнать подключен ли Мобильный банк от Сбербанка? Через смс, интернет-банк, в банковском офисе или через службу поддержки.
Совершение манипуляций на устройствах самообслуживания для определения наличия услуги смс-банкинга невозможно! Если поступает такой запрос от неизвестных лиц — это мошенничество.
Перед тем, как приступить к диагностике подключения к Интернету, проверьте для начала вашу локальную сеть. Многие ошибки подключения к Всемирной паутине на самом деле являются проблемами локальной сети (LAN).
Если вы спросите у системного администратора крупной компании, с какой основной сетевой проблемой он сталкивался, то как это ни парадоксально, самым популярным ответом станет отключенный сетевой кабель. Действительно, если внешний кабель, подключенный к роутеру или DSL-модему не подключен к порту, выйти в Интернет не получится. Очень часто неполадки возникают после уборки помещения пылесосом. В этом случае вы знаете что делать.
Кроме того, если выше беспроводное соединение не работает, проверьте, что ваш компьютер подключается к правильной точке доступа. Если устройство пытается подключиться к старой сети Wi-Fi, соединение установить не удастся.
Помните, что если вы сменили пароль аутентификации на маршрутизаторе, то нужно сменить его на всех подключаемых устройствах. Очень часто пользователи сталкиваются с данной проблемой, когда долго не использовали устройство, и в это время успели поменять пароль от беспроводной сети.
Если в домашней сети вы используете только беспроводные подключения, убедитесь, что ваши точки доступа работают. Отличным инструментом для этого станет приложение Network Analyzer Pro для Android или iOS . Хотя оно предназначено для специалистов, приложение является очень простым в использовании и позволяет просматривать активные беспроводные сети. В Windows 10 можно воспользоваться приложением WiFi Analyzer, доступным в Магазине Windows .
Если вы все проверили, но беспроводное подключение не позволяет вам выйти в Интернет, тогда попробуйте использовать прямое подключение через Ethernet кабель.
Если вы можете получить доступ к веб-панели администрирования администратора, то самое время проверить подключение к Интернету.
Проверьте подключение к Интернету
Прежде всего, нужно выполнить стандартные действия, о которых обычно просят специалисты технической поддержки вашего провайдера. Отключите приходящий сетевой кабель от роутера или DSL-модема, подождите одну минуту и снова его подключите к порту. Подождите еще одну минуту, а затем проверьте, не появился ли Интернет.
Если ничего не произошло, попробуйте отключить роутер на минуту. По-прежнему ничего?
В таком случае настало время, чтобы позвонить вашему провайдеру. Специалист технической поддержки может предоставить полезную информацию - возможно проблемы возникли не только у вас, но и у всего района, и связаны они с плановыми работами.
В противном случае, вы можете создать заявку на вызов сотрудника компании-провайдера. Причиной “дисконекта” может быть разрыв кабеля в подъезде или на магистральной линии. Физические проблемы часто являются причиной сетевых проблем.
Только будьте готовы подождать. Очень редкой провайдеры реагируют оперативно.
Теперь предположим, что доступ к Интернету восстановлен, но он работает медленно и нестабильно. Во-первых, давайте проверим пропускную способность сети, за которую вы платите деньги. Лучшим сайтом для проверки текущей текущей скорости является Speedtest . Этот сайт управляется сетевой компанией Ookla. Тест показывает скорость скачивания, скорость загрузки и пинг до ближайшего сервера теста.
Тест Google Internet Speed стал результатом партнерства между Google и измерительной лабораторией (M-Lab) и доступен в англоязычном поиске Google (введите запрос "check internet speed" на английской версии поисковика). В дополнение к скорости этот тест измеряет задержки сети. Задержка - это показатель того, как быстро вы получаете ответ от сервера. Низкое время отклика важно для приложений реального времени, таких как видеозвонки и онлайн-игры. Задержка измеряется в мс (миллисекунды) и похожа на ping, но является показателем постоянных задержек между вашей системой и серверами.
Некоторые виды подключений, в частности dial-up и спутниковые соединения, всегда вызывают отображение больших значений пинга и задержек. Вы ничего не можете с этим поделать - эти технологии просто не способны на это. С практической точки зрения, это означает, например, онлайн-игры и видеоконференции могут работать нестабильно с данными видами Интернет-соединения.
У Интернет-провайдером также есть свои собственные тесты производительности. Вообще говоря, эти тесты покажут вам максимальную скорость. Ничего удивительного! В реальном мире провайдеры обычно переоценивают свои возможности и не обеспечивают заявленную пропускную способность.
Тем не менее, в разное время показатели пропускной способности могут заметно отличаться. Это связано с тем, что пропускная способность кабельного интернета распределяется между пользователями в одном и том же сегменте кабеля. Таким образом, если с утра фиксируется высокая скорость Интернета, то вечером она может падать, потому что другие пользователи начинают смотреть Youtube, играть в онлайн-игры и т.д. Даже при низком пинге и быстрой пропускной способности ваше соединение может все еще быть не таким качественным. Это потому, что пинг, латентность и пропускная способность не дают полную картину. Вы можете потерять пакеты или страдать от фазового дрожания цифрового сигнала данных.
Джиттер или задержка пакетов - это интервал времени, который требуется для того, чтобы интернет-пакеты поступали в вашу систему. Так, например, если вы пинговали сайт один раз, для отправки ответа потребовалась 1 миллисекунда, а пинг следующего пакета составил 10 миллисекунд, то у вас наблюдается ужасный случай джиттера. Иногда джиттер настолько плох, что пакеты теряются.
Причиной джиттера могут стать помехи, перегруженное сетевое оборудование или плохое соединение. Чем больше неравномерность передачи пакетов, тем менее стабильным будет ваше подключение. В браузерах и почтовых клиентах, вы этого не заметите, но во время голосовых вызовов или видеоконференций, джиттер может доставлять немало проблем.
Вы можете проверить, есть ли у вас джиттер, используя тест . Этот тест измеряет уровень джиттера путем пингования сайтов со всего мира из вашей системы. Если вы уровень джиттера велик, то ваше Интернет-соединение, скорее всего, страдает от перегруженности сети где-то вверху по линии.
В идеале вам нужна нулевая потеря пакетов, но обычный пользователь Интернета может спокойно жить с 1 или 2 процентами потери. Если вы постоянно наблюдаете джиттер, поменяйте своего Интернет-провайдера.
Вы также можете попытаться снизить уровень дрожания цифрового сигнала: обновите прошивку роутера, попытайтесь отключить дополнительное оборудование в сети, чтобы найти источник искажений. Неправильно работающее сетевое оборудование может серьезно замедлить работу любой локальной сети.
Все еще не решили проблему? Вызовите специалиста или при наличии специальных знаний, попробуйте устранить неполадки самостоятельно с помощью мощных инструментов, таких как WireShark , Logic Monitor или Spiceworks Network Monitor . Помните, что любая сетевая проблема может быть исправлена при наличии определенного опыта.
Нашли опечатку? Нажмите Ctrl + Enter