— одна из самых древних и суеверных профессий. В арсенале у торговцев десяток примет и негласных правил, которые помогают добиться успеха в продаже. Почему нельзя разменивать деньги до появления первого покупателя, что сулит поднятая с земли мелочь и для чего крупные купюры кладут сверху мелких? Rjob узнал о наиболее распространённых суевериях продавцов.
Мужчина - это к прибыли
Испокон веков среди продавцов бытует мнение, что торговля в течение дня будет успешной, если первый покупатель — мужчина. Для пущего эффекта необходимо полученными от него деньгами провести над прилавком. Считается, что такой маневр поможет увеличить заработок.
Если же первую покупку у продавца делает женщина, то её деньги обычно прячут и ни в коем случае не используют для размена и сдачи. Если нарушить это правило, то удача отвернётся от продавца.
«Моя пре-е-елесть...»
Некоторые продавцы приманивают удачу при помощи талисманов. Часто суеверные торговцы используют три мелких монеты, в которых просверливают дырочки. В монеты продевают шнурок красного цвета и вешают его на шею. Талисман можно носить и в кармане, и в кошельке. Однако со временем чудодейственная сила монет ослабевает, их нужно «подзарядить». Для этого продавец согревает талисман в ладонях. Перебирая монеты пальцами, торговцы думают о том, как разбогатеют. В результате талисман подпитывается положительной энергетикой своего владельца.
Счастливый носок
У продавцов есть своя счастливая вещь. Это может быть рубашка, шапка или носки, надев которые, человек не сомневается — торговля будет бойкой. Обычно такую вещь бережно хранят и опасаются стирать и гладить - это пагубно влияет на её магические свойства.
Крупная купюра
Продавцы свято верят, что если первая выручка состоит из крупных купюр, то от покупателей в этот день не будет отбоя. Чем больше достоинство купюры, которую клиент протягивает торговцу, тем выше вероятность будущей финансовой благосостоятельности последнего. Поэтому некоторые работники сферы торговли считают за счастье разменивать крупные купюры.
И ещё несколько примет продавцов
Утром следует избегать ссор с покупателями. Как день начнёшь, так его и проведёшь.
Деньгами, полученными от первого покупателя, нужно дотронуться до товара.
Нельзя поднимать упавшую на пол мелочь.
На удачу можно положить под весы монету. Некоторые продавцы разбрасывают мелочь вокруг своего торгового места.
В новолуние стоит достать деньги из кошелька, пересчитать. Можно показать купюры новому месяцу. Так привлекают удачу на несколько недель вперёд.
Если утром на пол упал какой-либо товар, то он будет распродан в первую очередь.
Деньги нельзя хранить, складывая купюры вдвое. Оптимальный вариант — сортировать купюры по достоинству. Мелкие кладут снизу, накрывая их более крупными, которые замыкают денежный круговорот.
Первому и последнему покупателю принято делать скидку, это сулит хорошую выручку.
Товар уйдёт скорее, если положить его на место только что проданного.
Считается, что удача будет сопутствовать тому продавцу, который покидает рынок или магазин последним.
Брать деньги из рук покупателя — плохая примета. Поэтому продавцы просят положить купюры на прилавок.
После захода солнца у суеверного продавца не допросишься денег взаймы. Одалживать деньги после заката — к убыткам.
На первую выручку нужно подуть.
Торговец, товар которого потрогали другие продавцы, обречён на неудачу. Согласно примете, поглаживая чужой товар, продавцы забирают себе его положительную энергетику.
Вечером продавец не пересчитывает выручку, лучше делать это утром следующего дня.
Если по дороге домой продавец встречает нищего, ему нужно подать милостыню, приговаривая: «Не оскудеет рука дающего».
Психолог и писатель Дейл Карнеги одним из первых отметил важность ораторского искусства для успешной карьеры продавца. Он разработал методику публичных выступлений, которую впоследствии применяли в сфере продаж.
Можно освоить в профильных колледжах. Там готовят контролёров-кассиров, кассиров торгового зала, продавцов продовольственных и непродовольственных товаров.
Большинство работников современной торговли — это женщины. Мужчины-продавцы чаще встречаются в магазинах электроники, строительных магазинах и автосалонах.
Кассовый аппарат был изобретен более 100 лет назад. Прежде продавцы-кассиры вручную вбивали стоимость товаров. Сейчас это делается автоматически путем сканирования штрих-кода.
Американец Джо Джирард стал самым известным продавцом в истории. Он начал карьеру в 35 лет. Выходец из бедной семьи смог завоевать звание лучшего продавца автомобилей, продав за 15 лет более 13 тысяч машин. Достижение Джирарда попало в Книгу рекордов Гиннесса, и по сей день этот рекорд никто не побил.
Суеверны не только продавцы
Если подшивать костюм прямо на актере, то спектакль будет провальным.
Упавший хлыст жокея — к неудаче на скачках.
Космонавты не назначают старты ракет на понедельник — несчастливый день.
Лётчики не любят фотографироваться перед полётом, это спугнёт удачу.
Не свистят в салоне автомобиля - иначе остановит гаишник.
Поговорим о продажах? Неважно, участвуете вы лично продажах или это делают ваши сотрудники, разбираться в этом процессе должен каждый, кто хочет зарабатывать и быть востребованным на рынке. В вашем распоряжении десятки книг, тренингов, гайдов и видео-уроков. Научиться продажам сегодня может каждый.
Однако старая школа продаж уходит в небытие. Сегодня нужно использовать новые методы, технологии и подходы. Даже если ваша компания не считается инновационной, вы должны постоянно тестировать и усовершенствовать свой подход к продажам. Иначе вы увязните в болоте стагнации своего бизнеса.
Я люблю цифры, потому что они не врут. Буквально на днях, я наткнулся на презентацию американской компании «TAS Group ». В ней приводятся факты о последних тенденциях и изменениях в продажах. Встречайте 7 интересных фактов о продажах в 2015 году:
1. Более 70% компаний теряют информацию о лидах
Многие компании прилагают огромное количество усилий для построения потока лидов в бизнес, но абсолютно беспечны на следующих этапах взаимодействия с потенциальными клиентами. Зачастую клиенту не перезванивают после первого контакта. Более 23% компаний не используют CRM -систему, где учитываются все взаимодействия с клиентами.
Вывод: ведите учет каждого контакта с каждым клиентом. Возможно, сегодня он не хочет ничего покупать, однако через месяц он будет готов к продолжению конструктивного разговора.
2. Более 50% продажников закрывают менее 40% потенциальных сделок
Этот факт о продажах говорит о низкой квалификации большинства специалистов. Согласно исследованиям TAS Group : 17% продажников закрывают менее четверти сделок, 37% закрывают менее половины возможных сделок и 46% продажников закрывают более половины потенциальных сделок.
Вывод: построение эффективного отдела продаж – дело трудоемкое и не быстрое. Вам предстоит искать, ругать, мотивировать, увольнять и снова искать. Будьте готовы в первый год быть самым лучшим продавцом в своей компании.
3. Отдел продаж работает на 250% эффективнее при концентрации на «горячих лидах»
Давайте определимся, что же такое «горячий лид» - это нуждающийся в ваших товарах/услугах клиент, у которого есть деньги для оплаты здесь и сейчас. Согласно этому факту о продажах, сегментация лидов на «горячих» и всех остальных позволяет увеличить эффективность работы в 2,5 раза.
Вывод: анализируйте качество лидов, которые вы получаете с помощью различных маркетинговых инструментов, отдавая приоритет самым «горячим». Однако не забывайте о том, что систематический «подогрев» может сделать «горячим» даже самый холодный лид.
4. Более 40% менеджеров по продажам не понимаю боли целевой аудитории
Мое агентство сталкивается с этим сплошь и рядом. Предприниматели зачастую не знают свою ЦА, из-за чего сначала создаются маркетинговые компании на основе собственных предположений и после корректируются согласно фидбэку рынка. Вы должны досконально знать боли и потребности потенциальных клиентов.
Вывод: постоянно изучайте свою целевую аудиторию. Это окупается.
5. Более 46% менеджеров считают план продаж невыполнимым
Ставьте реальные цели, которых возможно добиться. Да, они должны быть непростыми, но цель для того и ставиться, чтобы ее выполнить. Иначе появляется чувство вины и неудовлетворенности от своего дела, что всегда снижает эффективность.
Вывод: планируйте продажи здраво, оценивая реальный спрос и ценность предложения.
6. Более 50% отделов продаж не имеет книги продаж
Книга продаж – это свод правил, скриптов и нормативов, которым должен следовать каждый сотрудник отдела. Например, в книге продаж прописывается приветствие клиента, частота повторных звонков и стратегия взаимодействия на всех этапах сделки. С ее помощью экономится огромное количество времени на инструктаж и обучение новых членов команды отдела продаж.
Вывод: потрудитесь над созданием книги продаж для своей компании. Вы можете поручить это профессионалам или сделать сами.
7. Элемент соревнования повышает эффективность работы на 39%
Продажи без мотивации невозможны. Вы должны подталкивать своих сотрудников совершать больше звонков, встреч и сделок с помощью различных инструментов мотивации. Один из самых простых и эффективных – доска учета. В компании объявляются соревнования на лучшего продажника недели/месяца/квартала, где победитель получает ценный приз. На стену вешают доску, где записывают ежедневные результаты по каждому сотруднику, образуя таблицу лидеров.
Вывод: мотивируйте сотрудников быть лучше других. Заставьте тщеславие и жажду победы работать на благо компании.
Итак, вот небольшой чек-лист действий для увеличения эффективности вашего отдела продаж:
- Начните использовать CRM -систему для учета всех взаимодействий с клиентами.
- Постоянно развивайте отдел продаж, нанимая лучший продавцов.
- Внедрите скрипты и книгу продаж.
- Установите жесткий, но реальный план продаж.
- Внедрите систему мотивации и доску учета.
- Детально изучите боли и потребности целевой аудитории.
Надеюсь, что данная статья оказалась для вас полезной. Поделитесь данным материалом со своими друзьями, нажав на кнопки социальных сетей.
Напишите в комментариях: что отличает эффективный отдел продаж от неэффективного?
Расскажи друзьям.
Чтобы пользоваться предварительным просмотром презентаций создайте себе аккаунт (учетную запись) Google и войдите в него: https://accounts.google.com
Подписи к слайдам:
Интересные факты из истории денег Работу выполнил Чуклин Дмитрий ученик 3 класса Руководитель: учитель начальных классов Федотова Л. А.
Объект исследования – виды денег. Предмет исследования – интересные факты из истории появления монет и бумажных купюр. Цель исследования - ознакомиться с историей денег. Задачи исследования: 1. Выяснить историю появления денег. 2. Познакомиться с видами денежных единиц.
Актуальность моего исследования в том, что деньги – знакомы нам с раннего детства, с деньгами человек знакомится еще в семье, через родителей, но большинство ребят знает о происхождении денег мало. Гипотеза. Возможно, что раньше денег не было или выглядели они не так, как сейчас. Методы исследования: 1. Сбор и анализ информации по данной теме 2. Посещение библиотеки; 3. Использование Интернет ресурсов и энциклопедии; 4. Проведение анкетирования среди учащихся своего класса.
Одними из первых денег стали ракушки морского моллюска каури. Их добывали в южных морях, просверливали и нанизывали на верёвочку, как бусы. Стоили они недорого. 1 бык = 1000 раковин. . Люди перепробовали немало «денег», пока их развитие не привело к деньгам металлическим. «Деньги» были в виде брусков, колец, полуколец, прутиков, слитков.
Название «монета» появилось в Древнем Риме. Жена Юпитера, главного бога римлян, имела титул Юнона-Монета, что означало «Юнона-наставница». Она считалась богиней Луны и покровительницей семьи. При ее храме на Капитолийском холме в Риме был построен первый монетный двор. .
В старину на Руси женщины носили на шее ожерелье из драгоценного металла - гривну. За гривну давали кусок серебра определенного веса. Этот вес назывался гривной. . Русь, начало 13 века. (серебро, медь, плетение, кожа)
В VIII - IX веках на Руси появляются дирхемы - крупные серебряные монеты с арабскими надписями. . Первые русские монеты- златники и сребреники. На монетах изображался великий князь Киевский и своеобразный герб.
Деньгами стали служить слитки серебра - гривны. Вес - от 170 до 200 граммов, прямоугольной или шестиугольной формы. Гривны стали рубить пополам. Так появились на свет «рубли». 1 гривна = 200 беличьих шкурок. Денга-"московка" времен Ивана Грозного На мелкой серебряной монете изображали всадника с мечом. На деньгах покрупнее, чеканили всадника, вооруженного копьем. Такие монеты стали называть копейными - отсюда и произошло слово «копейка».
Первые бумажные деньги в России ввела Екатерина II. Эту купюру назвали «Катенькой».
Моя коллекция денежных знаков банкноты времен Николая II купюра 1898 г. купюра 1905 г.
Моя коллекция денежных знаков кредитные билеты купюра 1909 г. купюра 1918 г.
Современные деньги
Анкетирование «Для чего нужны деньги?» Покупать еду, одежду 22 ученика Съездить в отпуск в другую страну 8 учеников Хорошее образование 1 ученик Помощь больным людям; бабушкам и дедушкам; содержание бездомных животных 8 учеников Отдавать в долг 1 ученик Копить 1ученик «Быть счастливым» 1 ученик
Вывод: - деньги появились очень и со временем изменялись; - существует наука, изучающая историю монетной чеканки и денежного обращения – нумизматика; - у денег есть своя история; - деньги могут рассказать также и историю страны; - нашу жизнь не возможно представить без денег.
Спасибо за внимание
Времена натурального хозяйства давно остались позади. Современная жизнь устроена так, что человек вынужден приобретать различные товары и услуги. И это касается не только предметов обихода, одежды или продуктов питания. Товаром давно стали развлекательные и коммунальные услуги, сувениры и игрушки, и даже знания и услуги перевозок.
Промышленная индустрия в ускоренных темпах старается удовлетворить все человеческие потребности. Но связующим звеном между производителем и покупателем давно стали люди, задействованные в торговле. Именно им посвящен праздник, который отмечается ежегодно в четвертую субботу июля.
С опытом первых торговых сделок человечество познакомилось, наверное, еще раньше, чем вышло из пещер и научилось делать орудия труда.
Натуральный обмен долго был эффективным способом выживания.
Позже появляются денежные единицы и, конечно, предприимчивые особи, ставшие своеобразными посредниками между людьми, которые хотели избавиться от излишков или приобрести необходимый товар.
Первые торговцы были уважаемы населением, а особенно удачливые купцы наладили целые торговые пути и даже плавания за диковинным товаром в чужие земли.
Появление торговых лавок намного упростило торговый процесс, а ярмарки и базары стали не только местом проведения торговых операций, но и своеобразным прототипом развлекательных услуг.
Торговля развивается стремительными темпами и в качестве продавцов выступают уже не только отдельные личности, но целые артели, заводы и страны.
Развитие экономики и благосостояния народа напрямую зависит от торговых услуг. Без купли и продажи невозможно представить ни производственный процесс, ни личную жизнь.
Первыми купцами были только мужчины. Сегодня в торговле задействованы и женщины. К тому же профессии, связанные с реализацией товаров и услуг не имеют ограничений по возрастному признаку.
О том, что огромная часть населения не имеет профессионального праздника, впервые правительственные органы задумались в 60-х годах.
В Советском Союзе День торговли отмечался в четвертое воскресенье июля, начиная с 1966 года.
Однако по непонятным причинам праздник в 1988 году был перенесен на третье воскресенье марта.
Сегодняшняя дата, которая припадает на четвертую субботу июля, была узаконена в 2013 году президентским указом.
Кто отмечает День торговли?
Сфера торговых услуг настолько обширна, что день торговли считают своим профессиональным праздником люди многих профессий.
Прежде всего, это сотрудники магазинов, супермаркетов, торговых складов и других организаций, задействованных в торговой сфере.
И это не только продавцы, стоящие за прилавком, но и люди, которые связаны с изучением рынка и спроса, с обеспечением запасов и логистики, складированием и перемещением товаром.
Считают своим праздник и люди, обеспечивающие покупателей бытовыми и коммунальными услугами. Обслуживание – неотъемлемая часть торговли.
Поэтому в День работника торговли поздравляют и людей, занимающихся водо-, электроснабжением, обслуживанием коммуникаций и зданий, уборкой и ремонтом, бытовыми услугами.
Современные реалии изменяют торговые отношения, и многие сделки осуществляют через локальные сети.
Интернет-магазины, хоть и виртуальная структура, но имеют вполне реальных продавцов, которые отслеживают и корректируют процесс, занимаются сбором заявок, закупкой товаров и рассылкой. Поэтому День торговли можно смело назвать и праздником виртуальных торговцев.
В подобных сферах задействованы миллионы людей. Поэтому с учетом семей и родственников виновников торжества праздник торговли отмечает, чуть ли не треть населения.
День работников торговли в России: традиции
Обычно труженики торговли отмечают свой праздник на рабочем месте. Ведь график у большинства работников этой сферы плавающий, и суббота часто бывает рабочим днем.
На работе руководство старается выделить лучших тружеников, для чего поощряет их денежными премиями, призами и даже путевками на отдых. На государственном уровне проходят торжественные мероприятия с праздничными речами, концертами и, конечно, вручением отличительных призов.
Самым высокой наградой считается звание Заслуженного работника торговли РФ.
Оно присваивают работникам торговли различных сфер.
И, конечно, не забывают о празднике и домашние. Виновника поздравляют с профессиональным праздником. Часто организуют выезды на природу, куда приглашают и родственников, и коллег.
Кроме привычного названия древнего торговца «купец» существовало много забавных профессий, связанных с торговлей.
Так, прасолы занимались скупкой товаров и сырья в деревнях и селах.
Офени продавали галантерейные и мануфактурные товары.
Коробейниками называли мелких торговцев, которые носили свой товар в специальных коробах.
Ходебщик обходил дома и предлагал мелкие товары. К тому же у него обязательно были своеобразные рекламные щиты.
Щепетильник торговал только товарами галантерейного характера.
Привычное для нас слово «продавец» появилось в обиходе только к концу XIX века.
В это время начали открываться первые универмаги и крупные магазины, куда требовались наемные работники для осуществления продаж.
Самая первая ярмарка носила название «холопья». Нет, не холопами там торговали. Название связано с районом, где она была организована. Это было селенье Холопье на Поволжье.
На ярмарке могли торговать все желающие. Поэтому встречались самые диковинные товары, которыми торговали прямо с земли или с телег.
Торговцы были знатными пиарщиками. Они зазывали покупателей забавными присказками, применяли хитрые уловки со скидками и призами.
А вот базарным днем считалась пятница. Именно в этот день можно было приобрести товар в долг, пообещав рассчитаться ровно через неделю в пятницу.
Отсюда и пошла присказка: «Семь пятниц на неделе», касающаяся людей, не сдерживающих своих обещаний.
В Гостиных Дворах проходила только оптовая торговля. В некоторых городах Гостиный Двор мог занимать и целый квартал.
На первых этажах таких строений хранился и продавался товар. А верхние этажи сдавались купцам под жилье.
Ведь купец не покидал Гостиный Двор, пока не распродавал весь привезенный товар.
Блошиный рынок появился впервые во Франции. Чтобы убрать старьевщиков с улиц, им была отведена специальная площадь.
Но так как товаром выступали старые, подержанные, а порой и антикварные вещи, на рынке быстро расплодились блохи, что и стало поводом для привычного сейчас названия, которое имеют все барахолки в Европе.
Многие задаются вопросом, почему на гербе уральского города Челябинск изображен верблюд. Казалось бы, совсем не свойственное для этой местности животное.
Оказывается, именно через Челябинск проходил Великий шелковый путь, который соединил Европу с Азией. А лучшим транспортным средством был как раз верблюд – выносливое и трудолюбивое животное. Так и стал корабль пустынь символом сурового уральского города.
Как ни говорите о законах и принципах торговли, прибыль продавца во многом зависит и от удачи. Поэтому различные приметы и суеверия чтятся и современными торговцами, которые достаточно суеверны. Распространенные приметы продавцов в наше время связаны с действиями во время торговли.
- Скидка первому покупателю обязательно гарантирует большие продажи в течение дня.
- Если Денежными купюрами от первой продажи погладить весь товар, все распродастся.
- До конца дня эти купюры нельзя ни тратить, ни одалживать.
А вот рекордсменом продаж, попавшим в книгу Гиннеса, стал Джо Джирард, который, придя в торговлю в 35 летнем возрасте, сумел продать за 15 лет 13 000 автомобилей.
Учитывайте, что торговал он только с частными покупателями, не осуществив ни одной оптовой сделки. Этот рекорд не побит по сей день.
Современные торговцы, продавцы, сбытовики прикладывают немало сил и средств, чтобы привлечь к своему товару покупателей и сделать свой бизнес, как можно прибыльнее.