На протяжении жизни, каждый из нас меняет, по крайней мере, несколько коллективов. Это обусловлено различными причинами, начиная от повышения и заканчивая увольнением, и сменой работы. Поэтому очень важно знать информацию о том, как вести в новом коллективе себя правильно, чтобы создать комфортную обстановку на работе. В этой статье мы расскажем о нормах и правилах поведения с новыми коллегами, которые помогут вам заручиться их уважением.
Основные правила поведения в коллективе
Итак, предположим, что вы попадаете в новый, неизвестный вам коллектив. Как правило, рабочая атмосфера далеко не дружелюбная. Все дело в том, что вы являетесь одним из потенциальных конкурентов в подобной группе, так как закономерно, что если кого-то берут на работу, то существует риск, что кого-то уволят. Но не это самое страшное, ваше появление уменьшает шансы, кого-либо из сотрудников на повышение. Но и в таком коллективе, можно наилучшим образом расположить к себе сотрудников. Рассмотрим правила того, как вести себя в коллективе:
- Чувствуйте себя уверенно. Ведь действительно, вас взяли на эту работу, не за красивые глаза, а за знания. Кроме того, такая ваша позиция не позволит коллегам насмехаться над вами.
- Проявите уважение к сотрудникам. Стоит принять, что вы действительно не все знаете о процессе работы именно на этом предприятии и в этом коллективе. Поэтому не стесняйтесь спрашивать о деталях работы у сотрудников. Но и здесь полностью не доверяйте всему, что говорят коллеги, так как умыслы многих из них, не для вашей пользы. Их можно спросить, где находится вода, как проводят обеденный перерыв другие. Ну а что касается вашей работы, важных бумаг и т.д., лучше узнать у руководителя вашей группы.
- Ни с кем не обсуждайте начальство и других коллег, иначе впоследствии это может поставить вас в глупое положение. Кроме того, вы должны для себя уяснить, что подобное занятие унизительно, но об этом не стоит говорить коллегам. Поэтому если кто-либо начинает обсуждения, промолчите с улыбкой и скажите о том, что вам нужно работать, конечно, с извинениями.
- Не перед кем не раскрывайте информацию о своей личной жизни и деталях работы на других предприятиях. Это насторожит ваших коллег и тем самым не позволит им, разводить о вас сплетни.
- Одежда должна быть только в деловом стиле, простой и максимально удобной.
- Не заводите романов на работе и не флиртуйте, иначе сплетен не избежать, собственно как и увольнения.
- Не стоит разбрасываться шутками, иначе рискуете стать клоуном.
- Не показывайте, что вы осведомлены больше других в той или иной сфере, иначе вас не только посчитают выскочкой, но и помогут сделать множество ошибок.
- Не опаздывайте на работу, будьте пунктуальны, тем самым вы покажете не только сотрудникам, но и начальству, что вам эта работа действительно необходима и вы серьезно относитесь к той или иной должности.
- Помогайте сотрудникам, только если вас попросили о помощи, к примеру, у кого-то случилось несчастье и ему хочется выговориться, выслушайте его на обеденном перерыве или после работы, что позволит заручиться доверием того или иного сотрудника. Но это правило не касается помощи по работе.
Все вышеперечисленные правила того, как вести себя в коллективе, достаточно просты, они заключаются в том, что все должно быть в меру. И помните, что самое главное, это зарекомендовать себя перед начальством, а именно отлично выполненной работой.
Основные ошибки
- Самоуверенность. Проявление этого качества неуместно с новым коллективом, вы сразу же станете объектом насмешек.
- Чрезмерная скромность. В глазах других, вы предстанете как серая мышка, и уже никогда не заручитесь уважением.
- Помощь в работе другим. Вы должны уяснить, что каждый должен выполнять свою работу, а если вы начнете другим помогать её выполнять, то будьте уверенными, вскоре все сотрудники взвалят на вас свои задания. В итоге начальство посчитает, что вы занимаетесь не тем, чем надо и уволит вас.
- Вызывающе одеваться и вести себя. Запомните, отнюдь вы не звезда, даже если таковым являлись на прошлой работе, здесь вы всего лишь один из многих. Поэтому проявите свою креативность в работе, а не во внешнем виде, который, прежде всего, должен излучать здоровье, а не тону макияжа.
Теперь вы знаете все о том, как вести себя в коллективе так, чтобы в полной мере показать себя, как сформированную личность и достойного сотрудника. Придерживаясь представленных нами правил, вы избежите множества глупых ситуаций. Вам также пригодится наша статья: «
Ирина Давыдова
Время на чтение: 5 минут
А А
Для многих людей работа — это не только источник для пополнения семейного бюджета и якорь стабильности, но и любимое занятие, которое является способом самовыражения и приносит определенную радость в жизни. К сожалению, далеко не всегда работа связана лишь с радужными и приятными эмоциями: отношения с коллегами могут вынудить даже спокойного человека хлопнуть дверью.
Как ставить на место наглых коллег?
5 ответов коллеге, если он постоянно придирается в работе
Ваш «товарищ» по работе зорко следит за каждым вашим шагом, безосновательно придирается к каждой мелочи, изматывает вас нападками, упреками и подколками? Не спешите плескать лимонадом в физиономию нахала или отправлять его в далекое путешествие по известному адресу — для начала убедитесь, что исчерпаны все культурные методы.
- «Не хотите чашечку кофе?». И поболтать по душам. Вы удивитесь, но доброжелательность иногда не просто обескураживает нахала и лишает его «колючек», но и быстро решает проблему. В конце концов, взрослые адекватные люди всегда в силах найти общий язык.
- Будьте гибче и ищите компромисс. Даже, если ничего не выйдет, ваша совесть будет чиста — вы хотя бы попытались.
- «У вас петрушечка в зубах застряла». Сводите все нападки к шутке. С улыбкой, но категорично «съезжайте» с любого упрека. И продолжайте спокойно делать свое дело. По принципу «улыбаемся и машем». На 10-й раз коллега устанет от ваших ответных подколок и «недеяния» (лучший ответ хамам — именно недеяние!) и найдет себе другую жертву.
- «Ваши предложения?». А действительно — пусть покажет и расскажет. Дайте человеку возможность проявить себя, а себе возможность — перейти к нормальному диалогу с коллегой. Спокойно выслушайте его возражения и предложения. Также спокойно согласитесь либо, в случае несогласия, аргументированно и, опять же, спокойно озвучьте свою точку зрения.
- «И действительно. И как я сразу не сообразила? Спасибо, что заметили! Исправим». Не надо лезть в бутылку. Самый бескровный вариант — согласиться, улыбнуться, сделать, как вас просят. Особенно в том случае, если вы не правы, а коллега — более опытный в вашей работе человек.
5 верных шагов, если за тобой следит коллега по работе и доносит начальству
В вашем коллективе завелся «засланный казачок»? И все больше по вашу душу? Если вы примерный работник и имеете твердую привычку держать язык за зубами, то можно не волноваться. Впрочем, знать о правилах поведения со «стукачами» не помешает.
- Помещаем коллегу в информационный вакуум. Все важные и личные вопросы обсуждаем только вне работы. Пусть товарищ голодает без пищи для доносов. И, конечно, ответственно подходим к своей работе. Если вы приходите за полдень, убегаете задолго до окончания рабочего дня, а большую часть своего рабочего времени проводите в «курилке», то начальник и без кляузников определит вас в бессрочные отпускники.
- Действуем от обратного. Спокойно и уверенно запускаем «дезу», и пусть доносчик греет свои длинные уши и разносит эту дезу по компании. Минимум, что его ждет — выговор от начальства. Метод радикальный, и вполне может оказаться палкой о двух концах, поэтому выбирайте материал для «дезы» крайне обстоятельно.
- «Кто здесь?». Игнорируем самого коллегу и его попытки испортить вам жизнь. А что касается начальства, здесь переживать не стоит: стукачей не любит никто. Поэтому не вздумайте бежать следом за коллегой-стукачом к руководителю и вставлять свои 5 копеек. Просто «сидите на берегу реки и ждите, пока труп вашего врага проплывет мимо вас».
- «Ну что, поговорим?». Разговор «по душам» вполне реальный вариант решения проблемы. Но без начальства и в присутствии свидетелей — других коллег. И желательно, тех коллег, что находятся на вашей стороне. В процессе задушевного разговора можно объяснить коллеге, что о его действиях всем известно, что эти действия никто не поддерживает, и что во все времена участь стукачей была незавидной (тон разговора и эпитеты каждый выбирает в меру своей интеллигентности). Стоит отметить, что в результате таких разговоров стукачи весьма часто осознают свои ошибки и встают на путь исправления. Главное — донести до человека, что в вашем дружном и крепком коллективе с такими жизненными «принципами» долго не задерживаются.
- К черту деликатность, считаем стукачу ребра! Это — наиболее худший вариант развития событий. Вашу «карму» он не повысит однозначно. Поэтому эмоции — в сторону, трезвость мышления и спокойствие — превыше всего. А еще лучше снять напряжение поможет юмор. Именно юмор, а не сарказм и умело вставленные «шпильки».
В вопросе с доносами всегда тяжелее, чем при обычном хамстве. Хама можно, при желании, перетянуть на свою сторону, успокоить, вывести на разговор, превратить в друга из недруга. Но дружить со стукачом — этого гордость, как правило, не позволяет никому. Поэтому, если в вашем дружном коллективе завелась змея, лишайте ее яда сразу.
Коллега откровенно хамит – 5 способов осадить наглеца
С хамами мы встречаемся везде — дома, на работе, в транспорте и пр. Но если хама автобусного можно проигнорировать и забыть сразу, как вы вышли на своей остановке, то хам-коллега — это иногда настоящая проблема. Ведь не будешь же из-за него менять работу.
Как осадить наглеца?
- На каждый хамский выпад отвечаем шуткой. Так и нервы будут целее, и ваш авторитет среди коллег — выше. Главное — не перейти грань в своих шутках. «Ниже пояса» и черный юмор — не вариант. Не опускайтесь до уровня коллеги.
- Включаем диктофон. Едва только хам открывает рот, вытаскиваем из кармана диктофон (или включаем его на телефоне) и со словами «Погоди, погоди, я записываю» нажимаем кнопку записи. Не нужно пугать хама, что вы отнесете эту аудио-коллекцию шефу, записывайте «Для истории!» — демонстративно и непременно с улыбкой.
- Если хам самоутверждается таким образом за ваш счет, лишите его такой возможности. Он достает вас во время обеденного перерыва? Кушайте в другое время. Мешает во время рабочего процесса? Переведитесь в другой отдел или на другой график работы. Нет такой возможности? Игнорируйте выпады и смотрите пункт 1.
- «Хотите поговорить об этом?». Каждый раз, когда вас пытаются вывести из себя, «включайте» своего внутреннего психиатра. И смотрите на своего оппонента всепрощающими глазами психиатра. Специалисты никогда не перечат своим буйным пациентам. Они гладят их по головке, ласково улыбаются и соглашаются со всем, что пациенты говорят. Для особо буйных — смирительная рубашка (камера телефона вам в помощь, и всю серию видео-роликов на ютуб).
- Растем личностно. Займитесь собой — своей работой, увлечениями, ростом. При личностном росте все хамы, доносчики и сплетники остаются где-то за пределами вашего полета. Как муравьи под ногами.
5 ответов, как вести себя с коллегой-сплетником
Конечно, каждого выводят из равновесия ложные слухи, распускаемые за спиной. В этот момент ощущаешь себя «голым» и преданным. Особенно, если распространяемая со скоростью света информация о вас — правдивая.
Как себя вести?
- Сделать вид, что вы не в курсе ситуации, и продолжать спокойно работать. Посудачат и перестанут. Как известно, «все проходит», и это тоже.
- Присоединиться к обсуждению себя. С юмором и шутками-прибаутками. Примите участие в сплетне и дерзко добавьте пару-тройку шокирующих подробностей. Даже если сплетни не прекратятся, хотя бы снимете напряжение. Дальше работать будет гораздо легче.
- Указать коллеге на конкретные статьи УК о клевете , которые он нарушает своими сплетнями. Не понимает по-хорошему? Подавайте иск о защите чести и достоинства.
- Каждый день намеренно и демонстративно подкидывать коллеге новую тему для сплетен. Причем, темы должны быть такими, чтобы через неделю коллектив напрочь устал от них.
- Поговорить с боссом. Если ничего не помогает, то остается только этот вариант. Только не надо врываться в кабинет к шефу и делать то же самое, чем занимается ваша коллега. Спокойно обратитесь к начальству за помощью, не называя имен — пусть посоветует вам, как выйти с честью из данной ситуации, не навредив общему микроклимату в коллективе.
Я уже писал о правильном отношении к работе в коллективе: . На эту статью мной был получен интересный отклик и я решил, что к данной теме имеет смысл вернуться.
Вот какую идею высказала одна из моих читательниц:
«Высший пилотаж — это когда человек, устраивающийся на работу, знает, что работа — это бизнес и рабочее место, которое ему предлагают занять, просчитано в деньгах. Если работник здравомыслящий, он понимает, как и откуда приходят деньги на оплату его труда»
Идея очень верная. Отношение к работе как к бизнесу заставляет человека действовать более активно, ответственно и осознанно. Такое отношение может стать основой эффективной карьеры.
Разумеется, здесь далеко не все так просто. Чтобы правильно вести себя на рабоете нужно понимать, что в жизни все не совсем так, как в теории. Все дело в том, что различные стереотипы и модели поведения, существующие в разных коллективах, накладывают на изложенный принцип свой отпечаток . Вот несколько примеров:
- Высокая эффективность работы не всегда полезна для карьеры. Ну например: отличный работник может запросто стать мишенью для подковерных интриг со стороны коллег — а не высовывайся!
- Порой такое отношение просто вредно(!). Некоторые организации очень консервативны: ты можешь быть отличным специалистом, но без здоровенного стажа будешь сидеть на низших должностях — и никуда не деться: правила. В таких условиях логичнее поберечь свои силы, относясь к работе именно как к работе;
- Результаты работы бизнеса оценивает рынок (беспристрастно!), результаты работы работника в компании оценивает начальство (а вот оно, увы, от ошибок не застраховано). Вот и получается: зачастую на коне не тот, кто эффективнее работает, исповедуя принцип работа=бизнес, а тот, кто лучше отчитывается. Хотя: «хорошо отчитаться» — значит «удачно продать», так что принцип все же работает)))
Все это не значит, что принцип работа=бизнес плохой. Наоборот. Просто пользоваться им нужно умело и всегда принимать во внимание конкретные обстоятельства. Эти обстоятельства чаще всего связаны с атмосферой и традициями в коллективе .
А теперь постараемся несколько расширить и конкретизировать наш принцип, чтобы легче использовать его в жизни.
Краткая памятка по «ведению бизнеса на работе»
(поведению на работе с учетом принципа «относись к работе как к своему бизнесу»)
1. Прежде всего проведи «исследование рынка». Выясни:
— каковы отношения в коллективе (кто кому симпатизирует, кто кого терпеть не может, у кого какие цели и устремления)?
— какой «товар» (качества и действия работника) тут в наибольшей цене?
— кто твои конкуренты в карьерных видах? какие у них преимущества? какой тактикой они пользуются?
— сбор информации должен вестись постоянно.
2. Сосредоточься на своем «бизнесе», не отвлекаясь на другие дела:
— не ввязывайся в свары внутри коллектива — ни к чему тратить силы и заводить врагов;
— вообще лучше всего держаться нейтрально и вежливо, не поддаваясь на провокации;
3.Совершенствуй собственные конкурентные преимущества (знания, навыки, квалификация), пользуясь собранной информацией.
4. Само собой, бизнесмен должен соблюдать законы, как писаные, так и неписанные, если не хочет лишних проблем (приходим на работу вовремя, не отказываемся от участия в корпоративах и так далее). А основа соблюдения — опять же знание, см. пункт первый.
5. Реклама — двигатель бизнеса! Позаботься, чтобы о твоих достижениях на работе знали коллеги и начальство, но наглый самопиар принесет только отрицательные результаты. Действовать надо тоньше. Как конкретно — отдельная тема, причем все зависит от традиций коллектива и характера работы.
Эти советы, само собой, не исчерпывают тему правильного поведения на работе. Собственно говоря, дать хороший универсальный совет на эту тему несложно. Можно наговорить много красивых слов. Сложно применить эти советы в конкретной ситуации: правильно ее проанализировать, выбрать верную линию поведения.
09:50 14.12.2015
Любой конфликт на работе можно нейтрализовать с помощью определенных речевых техник, которые не только погасят негатив, но и приведут к плодотворному сотрудничеству. Техники для решения конфликтных ситуаций предлагает психолог Марина Препотенская.
Жизнь без конфликтов, увы, невозможна: в деловой сфере, в быту, личных отношениях. Конфликт (в переводе с латинского - "столкновение") практически неизбежен между людьми и его причина - в часто взаимно противоположных, несовместимых, потребностях, целях, установках, ценностях…
Кто-то с жаром ввязывается в коммуникационную войну и всеми силами пытается доказать правоту и победить в конфликте. Кто-то старается обходить острые углы и искренне недоумевает, почему конфликт не гаснет. А кто-то спокойно нейтрализует проблему, не усугубляя ее и не тратя попусту энергии, сил, здоровья.
Нам следует принять как данность: конфликты были, есть и будут, но либо они управляют нами, либо мы управляем ими.
В противном случаедаже незначительный ситуативный конфликт может перерасти в затяжную войну, ежедневно отравляющую жизнь... Чаще всего конфликт проявляется в речевой агрессии, поскольку переживания и эмоции - это всегда сильный мышечный зажим, и прежде всего в области гортани.
Как следствие - крик, неадекватная реакция, сильный стресс, эмоциональное вовлечение в конфликт все большего числа людей.
Научись устранять конфликты с помощью несложных ситуативных речевых техник. По отношению к начальнику и коллеге такого же ранга стратегии выбираются разные, но действовать нужно исключительно по ситуации. Запомни предложенные способы.
Нейтрализуй!
- Осознание конфликта: первый и самый главный этап нейтрализации. Научись рационально оценивать ситуацию. В тот момент, когда ты осознаешь, что назревает именно конфликт, ни в коем случае не подключай эмоции, уйди с линии атаки. Если позволяет ситуация, выйди на какое-то время из помещения, даже если ты в кабинете начальника. Если позволяет этикет, можешь спокойно добавить: "Извините, я в таком тоне не разговариваю" или "Поговорим, когда Вы успокоитесь, извините". Пройдись по коридору, если есть возможность, умойся холодной водой - чтобы нейтрализовать агрессию внутри себя, хотя бы на пару минут переключись на ряд отвлеченных физических действий.
- Разрыв шаблона: е сли коллега или начальник человек проявляет по отношению к тебе агрессию, воспользуйся несложной манипуляцией сенсорного переключения. "Случайно" урони ручку, закашляйся, можешь сказать что-то абсолютно отвлеченное, например: "У нас так душно в помещении…" Так агрессия не достигает цели.
- Соглашайся и... атакуй вопросами! Это один из способов срыва конфликтного шаблона, когда в твой адрес из уст начальства сыплются обвинения, и, увы, не беспочвенно. Соглашайся по всем статьям (здесь важно не переиграть и контролировать свои эмоции). А затем… попроси о помощи. Говори: "Мне тяжело, потому что…", "Я очень переживаю, подскажите, что мне нужно исправить", "дайте совет" и т.д. Задавай уточняющие открытые вопросы, которые требуют развернутого ответа, - они спасают ситуацию.
- Комплиментарность творит чудеса. Человек по тем или иным причинам настроен против тебя? Советуйся с ним по рабочим вопросам, взывая к его компетенции, профессионализму (поищи все его сильные стороны). Вполне возможно, совсем скоро инцидент будет исчерпан.
- Техника снайпера: сделай вид, что не расслышала и равнодушно переспроси. Используй в том случае, если кто-то из коллег тебя нарочно провоцирует и откровенно задевает какими-то фразами. Как правило, человек начинает теряться. Говори: "Вот видите, Вы даже не можете четко сформулировать претензии, объяснить. Когда у вас найдутся слова, тогда и поговорим тет-а-тет".
- Время пить чай! Действительно, многие конфликты и вправду можно свести на нет с помощью беседы за чашкой чая. С коллегой, которая, по твоему мнению, питает к тебе неприязнь, лучше всего поговорить начистоту и задать ряд вопросов. К примеру: "Что во мне вас раздражает? Голос? Манера говорить? Одежда? Вес? Давайте разберемся". Так конфликт переводится в конструктивное русло и,по мнению психологов, - это самый цивилизованный способ поведения. В той ситуации, если мы чувствуем, что к нам питают неприязнь, полезно найти удобный момент и поговорить по душам. Чаще всего так конфликты полностью себя исчерпывают, а мы в некоторых случаях еще и учимся анализировать свои ошибки.
- Бей врага его же оружием. Ты можешь взорваться в ответ и одержать видимую победу. Но результат будет один: вместо нейтрализации - хроническая затяжная война: вряд ли тебе стоит тратить на это время и силы. Их можно направить на разрешение конфликта.
Не провоцируй и предупреждай!
Не секрет, что часто мы сами виноваты в конфликтах. К примеру, ты не успела в срок сдать важный отчет. В таком случае лучше всего в начале дня подойти к начальнику и сказать: "Я понимаю, что может произойти конфликт, но у меня произошла такая-то ситуация". И объяснить причины.
Такая риторика может предупредить начало "войны". Поскольку причина каждого конфликта - какой-либо инцидент или раздражающий фактор, старайся разобраться, что происходит, и в любых ситуациях (будь то отношения с руководством, "рядовыми" сотрудниками или подчиненными) придерживайся золотого правила конфликтологии "Я-утверждение".
- Вместо того, чтобы обвинять, передавай свои чувства. Например, говори: "Я чувствую дискомфорт" вместо: "Вы придираетесь ко мне, вы мне мешаете, вы сплетничаете и т.п."
- Если это выяснение отношений, говори: "Я переживаю, мне сложно", "Я чувствую дискомфорт", "Я хочу разобраться в ситуации", "Я хочу узнать".
- Очень важна подстройка к переживанию человека, который инициирует конфликт. Если это начальник, произноси фразы: "Да, я вас понимаю", "Это общая проблема", "Да, меня это тоже расстраивает", "Да, к сожалению, это ошибка, я тоже так считаю".
Крайне важно умение слушать и ставить себя на место человека, слышать не столько, что говорит человек, а думать, почему он говорит именно так.
В ситуации начальник-подчиненный на рациональный уровень коммуникации человека можно вывести уточняющими вопросами. Это нужно делать, если к тебе излишне придираются.
Тебя незаслуженно обвиняют в том, что ты плохой работник? Уверенно приступай к атаке вопросами: "Если я плохой работник, почему Вы именно сейчас об этом говорите мне?", "Почему я плохой работник, объясните мне".
Тебе говорят, что ты плохо выполнила работу - спрашивай, что именно ты не сделала, уточняй: "Что именно я не сделала, я хочу разобраться, я вас прошу: ответьте мне на вопрос". Помни, что управляет конфликтом тот, кто задает вопросы.
Дополняем образ
Запомни главное: в любой конфликтной ситуации ты должна излучать спокойствие. В этом тебе поможет:
- уверенная интонация; избегай ноток высокомерия и раздражения в голосе - такая интонация сама по себе конфликтогенна. С теми коллегами, с которыми ты по тем или иным причинам не поддерживаешь дружеских отношений, выбирай нейтрально-дистанционный способ общения и холодный тон без лживой задушевности (и без вызова);
- умеренный темп речи и невысокий тембр голоса наиболее приятны для слуха. В том случае, если ты говоришь с человеком, который не питает по отношению к тебе симпатии, делай подстройку под его интонацию и манеру разговора - это располагает и нейтрализует желание конфликтовать;
- взгляд в межбровную зону в конфликтной ситуации обескураживает "нападающего". Такая оптическая фокусировка подавляет агрессию;
- прямая (но не напряженная) спина всегда настраивает на позитивный лад, придает уверенности. Психологи говорят о том, что прямая осанка повышает самооценку!
…Не секрет, что конфликт может провоцироваться поведением, манерой говорить, одеваться, образом жизни - список можно продолжать до бесконечности. Все это зависит от мировоззрения, воспитания человека, его вкусов, жизненных установок и... внутренних проблем.
Кроме того, есть слова и темы, которые способны разжечь хронический конфликт: политика, социальный статус, религия, национальность, даже возраст... Старайся не затрагивать "острые" темы на благодатной конфликтной почве. К примеру, в обществе женщин с проблемами в личной жизни желательно поменьше хвастать идеальным мужем…
Список предостережений ты можешь составить сама, внимательно оценив атмосферу в коллективе. Кстати, если ты слышишь резкие фразы по отношению к себе, отбрось эмоции в сторону не подключайся к энергии агрессора - попросту игнорируй его.
Слышишь откровенное хамство? Уходи или нейтрализуй, разрывая шаблон.
Критика по делу? Присоединяйся, говори слова поддержки, если позволяет ситуация, переходи на комплиментарность.
Излишние придирки? Иди в атаку уточняющим открытыми вопросами.
Но самое главное - добивайся внутреннего спокойствия. И уж, конечно же, никогда не позволяй себя втягивать в "дружбу против кого-то". Демонстрируй уверенность, повышай самооценку, работай над собой - и ты сумеешь нейтрализовать любой направленный на себя негатив. И, более того, сможешь получать ежедневное удовольствие от своей работы!
Прочти на досуге
- Анатолий Некрасов "Эгрегоры"
- Эрик Берн "Игры, в которые играют люди"
- Виктор Шейнов "Конфликты в нашей жизни и их разрешение"
- Валентина Сергеечева "Словесное карате. Стратегия и тактика общения"
- Лилиан Гласс "Вербальная самозащита шаг за шагом"
Фото в тексте: Depositphotos.com
Во времена экономического спада, женщине нередко приходится искать себе новую работу. С этим связано много стрессов и волнений. Как вести себя на новой работе? Оправдает ли она ожидания? Сможет ли человек вписаться в новый коллектив?
Особенности работы в больших и маленьких компаниях
При выборе нового места, надо отдавать себе отчет, что отношение к сотруднику в крупных и мелких компаниях может сильно отличаться. Если вам ближе теплая домашняя обстановка, практически отсутствие дресс-кода и доступность руководителя организации – ваше место в маленькой компании. Крупная компания более надежна, там практически всегда присутствует дресс-код, нередко проводятся групповые обучения и тренинги, руководство многоступенчатое, отношения структурированы. Это некий механизм, в котором чувствуешь себя не столько членом коллектива, сколько отдельным элементом большой системы. Тут практически всегда существует система штрафов и поощрений, зарплаты, как правило, тоже выше.
Итак, вы выбрали компанию, прошли собеседование, оговорили зарплату и условия на новом месте работы. Пришло время появиться перед новым коллективом.
Первый рабочий день
Странно об это говорить, но первое, что необходимо сделать – поздороваться с новыми коллегами. Человек, который молча проходит на свое рабочее место, не глядя на окружающих, как минимум, вызывает удивление. Вежливость вообще очень выигрышна во всех сферах жизни. В первый день необходимо сделать следующее:
— уточнить местоположение своего рабочего места;
— определить, насколько одежда соответствует температуре, поддерживаемой в помещении (это позволит комфортно чувствовать себя на работе);
— выяснить, кто является непосредственным начальником;
— познакомиться с коллегами;
— представиться сотрудникам, можно в двух словах рассказать о себе (достаточно информации об образовании, семейном положении и количестве детей, не стоит сразу делиться своими проблемами и переживаниями с посторонними людьми);
— каковы неофициальные правила, связанные с обеденным перерывом и чаепитиями;
Отношения с руководством
Ваш начальник, принимая вас на работу, связывает с вами определенные надежды. Руководителю важно, чтобы новая единица внесла в производственный процесс свой вклад, о котором было заявлено на собеседовании. Что от вас ждут? Это необходимо было узнать уже на собеседовании. Первый месяц надо так построить свой рабочий процесс, чтобы соответствовать этим ожиданиям. Начальником будут оцениваться ваши навыки и умения, о которых вы говорили на собеседовании. Было бы неплохо, каждый шаг своего рабочего процесса фиксировать в тетради:
- что было сделано;
- какие результаты получены;
- какой ваш личный вклад;
- каких успехов вы добились;
- какие задачи перед собой ставите;
- какие перспективы видите;
- какую пользу это может принести компании.
Руководство ценит ответственность, пунктуальность, вежливость. Не стоит завязывать сразу дружеские отношения с «вышестоящим». Легкая дистанция всегда идет на пользу рабочим отношениям.
Отношения в коллективе
В новом коллективе обязательно есть период адаптации. Уже в первый день стоит присмотреться к своему окружению. О чем говорят, как выражают свои мысли, насколько доброжелательны в отношениях, насколько открыты и готовы к общению. Особенно это важно в женском коллективе. Мужчины, как правило, больше заняты непосредственно выполнением работы и не участвуют в «дворцовых интригах».
Прежде всего, надо выделить человека, который предлагает свою помощь по тем или иным вопросам. Его помощь неоценима, если нет опыта в данной деятельности. Да и на первых порах, советы, рекомендации и предостережения опытного коллеги могут очень помочь.
Бывает, что атмосфера в коллективе напряженная, соперничество превалирует над сотрудничеством. Порой это исходит от руководителя, создающего условия, в которых ему проще контролировать подчиненных. Тогда «лакомые куски» (выгодные заказы или другие привилегии) работники выхватывают друг у друга. В таком коллективе выше вероятность «наушничества», жалоб и взаимных обид. Как привыкнуть к таким условиям? Осмотритесь. Есть ли возможность избежать этих «спектаклей»? При условии, что ваша должность не связана с распределением бонусов, есть шанс удержаться от этих проблем в стороне. Если же давление чрезмерно, стоит попробовать перевестись на другой участок или подыскивать, не спеша, новую работу.
Новичок в коллективе
Нередко нового человека воспринимают в коллективе как конкурента. Правильно ли будет пытаться доказать обратное? Скорее всего — нет. Стоит твердо объяснить, что тебя взяли на работу для выполнения определенных обязанностей, и ты должен делать это, поскольку получаешь за это зарплату.
Нередко в коллективах новичок подвергается испытаниям, особенно молодой. Помимо своей работы приходится выполнять мелкие поручения. Внезапно появляются новые непредвиденные обязанности. Отзывы сотрудников компаний о «посвящении в ряды избранных» свидетельствуют о достаточно жестких, порой неоднозначных примерах таких испытаний (постановка задач с недостаточными данными, провокационные вопросы, нагнетание стресса и пр.) В этих случаях рекомендуется четко записывать в блокнот поставленную задачу и данные по ней, чтобы в дальнейшем предъявить это как аргумент, а на провокации — не поддаваться.
Чтобы быстрее освоиться призовите свое чувство юмора. Когда вы обнаружили, что на вас «валят все подряд», поблагодарите сотрудников за проявленную заботу в деле внедрения вас в коллектив и откажитесь от тех нагрузок, которые считаете неприемлемыми для себя. При этом никто не мешает взять на себя то, что не вызывает отторжения. Коллектив это обязательно оценит.
Чтобы иметь успех на работе, следует найти больше информации на эту тему. Книга «Новый коллектив. Как завоевать авторитет» Ирины Есиковой подробно расскажет обо всех этапах успешной работы.
