При покупке любого товара в интернет-магазине Алиэкспресс, из-за вашей невнимательности, или по недобросовестности продавца, при экспорте вашей покупке в Беларусь, посылку могут задержать на таможне. При отслеживании посылки на официальном сайте Белпочты в окне статуса отправления появляется такая надпись «для передачи в таможню необходимо уточнить данные». Это значит, что вы или продавец неправильно указал личные данные или адрес получателя либо продавец, дабы сэкономить, не заполнил таможенную декларацию CN22.
Что делать в этой ситуации
- Предоставить дополнительные данные в таможню Беларуси и оплатить таможенный сбор.
- Ничего не предпринимать.
В первом случае, вам необходимо перейти на сайт Белпочты вбить трек-номер в предназначенное для этого поле, нажать следить. Ниже статуса «для передачи в таможню необходимо уточнить данные» есть кликабельная ссылка, перенаправляющая вас на страницу, на которой предоставлена форма для заполнения. Введите все требуемые и известные вам данные, и отправьте их.
Форма для заполнения данных
Если у вас возникли какие-либо проблемы с тем, как заполнить таможенную декларацию, вот несколько советов, могущих вам существенно облегчить эту задачу.
- Данные лучше всего вносить на русском или белорусском языках.
- Вверху формы обязательно указывайте корректный трек-номер почтового отправления.
- Заполняйте все поля (если реквизиты отправителя вам неизвестны, то можете опустить их).
- Проверьте всё ли точно и без ошибок вы заполнили.
После этого при будет необходимо уплатить таможенный сбор, составляющий ~ 2,5$. Учтите, что посылки хранятся не более месяца, после чего их отсылают возвратом отправителю. Поэтому постарайтесь не упустить отведенное на переоформление время и уточнить данные до истечения этого срока.
Во втором же случае, если вы не предоставите дополнительные данные или не оплатите таможенный сбор - ваш заказ вернется обратно. Это можно сделать если вы на сто процентов уверены, что при заказе товара, все данные предоставили продавцу в полном объеме и это его вина или ошибка. Уместно это при цене товара меньшего, или равного по стоимости таможенному сбору, а также если покупка не срочная и у вас есть время подождать, или вы хотите вернуть деньги. В этом случае дождитесь, когда заказ отправят обратно и открывайте спор, на том основании, что товар вам не доставлен. Или свяжитесь с продавцом, с просьбой повторно отправить вам заказанный товар, с соблюдением всех необходимых таможенных процедур и формальностей.
Также следует помнить, что в случае если ошибка в данных отправки произошла по вашей вине, то продавец имеет полное право, отказать вам в возмещении сбора за переоформление.
Некоторые нюансы
Если вы решили уточнить данные, то при получении вами заказа обязательно сфотографируйте внешний вид посылки, и особенно тщательно — почтовую декларацию. Это понадобится для того, чтобы вернуть заплаченный вами таможенный сбор. Для этого открывайте спор и требуйте возмещения вам затраченной суммы приложив в качестве доказательств фотографии. Обычно продавцы легко соглашаются с требованиями. Однако учтите, что при стоимости товара ниже таможенного сбора, вы не сможете требовать сумму равную таможенному сбору, или стоимости товара. Поэтому в этом случае советуем отказаться от получения товара и уплаты таможенной пошлины. И открыть диспут на полное возвращение средств.
Надеюсь, что мы доступно разъяснили вам, алгоритм действия, на случай, если вы столкнулись с такой проблемой в процессе приобретения товара на Алиэкспресс и ваши покупки на этой торговой площадке принесут вам только положительные эмоции.
Здравствуйте!
«!!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные!!!» — именно такую фразу обнаружила я при очередной попытке . Поначалу этот призыв ввел меня в легкий ступор, однако оказалось всё не так страшно.
Прежде всего скажу, что информация будет полезна только для жителей Республики Беларусь.
Что значит «необходимо уточнить данные?»
Все довольно просто: вы или продавец неверно указали данные получателя – ФИО или адрес доставки, а возможно, со стороны продавца не была заполнена форма CN22. В любом случае при получении посылки в почтовом отделении придется доплатить за уточнение данных. На момент написания статьи эта услуга стоит 25 200 белорусских рублей, что примерно составляет 2,5$. При желании эту сумму можно вернуть, открыв спор на Алиэкспресс и приложив некоторые доказательства. Но об этом чуть ниже.
Как уточнить данные?
Если на сервисе отслеживания посылок вы увидели надпись «!!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные!!!», перейдите на сайт Белпочты , введите трек-номер отправления и нажмите на ссылку <Форма для заполнения>.
На этом трудности заканчиваются. Остается дождаться передачи посылки в ваше почтовое отделение, получить ее и оплатить за уточнение данных. В моем случае процесс уточнения данных для передачи в таможню прошел безболезненно, а через пару дней появилась информация о том, что данные приняты и посылка стремительно движется в мою сторону.
Как возместить стоимость услуги?
Итак, открываем спор и заполняем бланк диспута.
В качестве доказательств приложите предварительно сделанные скриншоты страниц с сайта Белпочты:
— скрин страницы, где от вас требуется уточнить данные;
— скрин заполненной формы.
— прикрепите скриншот или фото квитанции, полученной в отделении почты на сумму 25 200 руб.;
— сделайте фото упаковки таким образом, чтобы информация на ней была читабельна.
Открывайте спор и выигрывайте его!
На этом всё. Удачных покупок на aliexpress.com
РУП «Белпочта» - госпредприятие республики Беларусь, основа национальной почтовой сети. Осуществляет как доставку международных отправлений, так и пересылку внутри страны, входит в кооператив EMS. С 1947 года является членом UPU (Всемирного Почтового Союза).
Сейчас сеть Белпочты насчитывает примерно 4 000 отделений связи (более 70 % из которых находятся в малых населенных пунктах) и около 12 000 доставочных участков. В доставке писем участвуют 11 000 почтальонов.
Организация постоянно работает над улучшением качества и спектра оказываемых услуг. В почтовых отделениях функционирует сеть из нескольких сотен платежно-справочных терминалов, которые позволяют производить оплату мобильной связи и коммунальные платежи, оформлять подписку на периодику или отправить денежные переводы внутри страны.
Внимание!
Статус: "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные. Заполните форму (http://declaration.belpost.by/TD23Base.aspx)." означает, что вам необходимо пройти на официальный сайт Белпочты по адресу http://search.belpost.by , вбить там трек и найти запись: "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" и под ней есть кликабельная ссылка на форму для заполнения.
Вводим необходимые данные. В противном случае отправление будет возвращено, т.к. указаны неполные данные о получателе. На почте при получении, придется заплатить дополнительные сборы.
Если при переходе по указанной ссылке вы видите только текст без таблицы с трекингом, это означает, что посылка еще не обработана таможней. Если есть какие-то записи в таблице, то читайте их внимательно: выпуск разрешен, передано на ручной досмотр и т.д.
В случае записи передано на СВХ возможен приход письма на уточнение информации по посылке. Срок ожидания письма до двух недель.
Как часто вы переспрашиваете знакомого, если не услышали четкого ответа? Интересуетесь ли вы о правильности услышанной информации у иностранца, который ?
Уточняете ли вы стоимость выбранной продукции, чтобы наверняка понять, что сделали правильный выбор? Все мы сталкиваемся с такими ситуациями ежедневно. Но не каждый из нас задумывался о том, какие слова при этом используются, и что говорят при этом в других странах. Возможно, где-то такой способ переспросить совершенно неприемлем? Давайте разбираться.
В 2013 году нидерландскими учеными из института психолингвистики был проведен эксперимент, в ходе которого было обнаружено, что слово «А?» (с некоторыми отличиями) является наиболее распространенным для 31 языка. Из этого можно сделать вывод о том, что практически в каждом языке есть звуки, при помощи которых люди пытаются уточнить необходимую информацию.
В английском языке таким примером может служить «and», «huh», а если говорить не только об односложных словах, то и «sorry», «excuse me», «pardon» и многие другие. Такие короткие слова произносятся с восходящей интонацией, которая используется для вопросов.
Все те же ученые Марк Дингманс и Ник Энфилд в 2015 году дополнили собственное исследование, рассказав о том, что люди во всем мире используют похожие техники, среди которых именно «А?» является наилучшим способом, чтобы понять друг друга. В результате исследования ученые изучили 12 языков из 8 языковых семей и пришли к выводу, что, общаясь, люди прибегают к прояснению ситуации (непонятных высказываний, неточных фактов) каждые 90 секунд.
Итак, как же все мы пытаемся уточнить данные?
- Спрашиваем собеседника, что он сказал (используя вышеуказанное «А?»)
- Задаем вопрос с просьбой повторить сказанное (Кто уехал? Когда случилось? Что увидел?)
- Путем повторения услышанного и добавления вопросительной интонации (Она уехала за границу?)
Это открытие касается абсолютно всех языков, которые кардинально отличаются друг от друга, будь-то русский, арабский, меланезийский, датский, китайский.
За время исследования ученые поняли, что самым длинным отрезком времени, в течение которого не была употреблена уточняющая фраза, стал пятиминутный диалог. В остальных случаях кому-то нужно было объяснить ситуацию еще раз. А как часто вы используете уточняющие вопросы и переспрашиваете?
Вроде бы все происходит на уровне интуиции, однако ученые придерживаются другого мнения. Некоторые языки не обладают столь широким спектром числительных, например, в них может быть только «один», «два» или «много». Однако, несмотря на это, способ уточнения информации остается неизменным. Ученые отмечают, что такая система уточнения присуща только людям, у животных подобной системы нет.
Исследования подтверждают факт, что, несмотря на различия, язык создан для того, чтобы объединять людей и понимать друг друга. Поэтому, когда некоторые говорят, что не видят смысла в изучении иностранного языка, всегда хочется сказать: «Язык - это главнейшее средство, помогающее наладить контакт между людьми, придерживающимися совершенно иной культуры, религии и иного мировоззрения. А вот хотите ли вы понимать их, зависит от вас».