Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Общая характеристика салона красоты, организационно-правовая форма собственности, структура, персонал. Маркетинговый план. Анализ конкурентного окружения, особенности ценообразования. Производственный и организационный, финансовый план. Оценка рисков.
курсовая работа , добавлен 03.05.2012
Описание товара. Оценка рынка сбыта. Оценка конкурентов. План маркетинга. План производства. Закупка сырья материалов комплектующих. Производственный цикл. Организационный план. Юридический план. Оценка рисков. Финансовый план и финансовая стратегия.
реферат , добавлен 13.01.2003
Составление и обоснование бизнес-плана салона красоты, описание услуги и исследование рынка. Анализ конкурентов и оценка перспективы развития данного предприятия. Составление производственного, маркетингового и финансового плана данного проекта.
бизнес-план , добавлен 23.11.2009
Описание деятельности салона красоты ООО "Анастасия", характеристика предоставляемых услуг. Отчетно-финансовые документы, регламентирующие деятельность предприятия. Маркетинговый, организационный, финансовый план развития бизнеса. Анализ рисков.
контрольная работа , добавлен 12.04.2017
Организация производства мебели (компьютерных столов) в г. Москве. Предприятие и отрасль. Анализ рынка. Оценка конкурентов. План маркетинга. План производства. Организационный план. План риска. Финансовый план. Показатели эффективности проекта.
курсовая работа , добавлен 23.06.2004
Бизнес-план создания аптечного предприятия "Здоровье", ассортимент товара. Анализ рынка и конкурентов, конкурентные стратегии. Методы стимулирования сбыта в аптеке. Оборудование, выбор места расположения производства. Финансовый план и оценка риска.
бизнес-план , добавлен 23.01.2010
Разделы бизнес-плана, его резюме. Выбор товара и конкурентной стратегии. Анализ рынка, оценка конкурентов. Элементы плана маркетинга и финансового плана. Обоснование плана производства, выбор организационной формы. Риски в коммерческой деятельности.
курсовая работа , добавлен 20.01.2010
Рекомендации по составлению бизнес-плана. Описание товара и обоснование выбора. Оценка рынков сбыта и конкурентов. План маркетинга, разработка ценовой политики, определение спроса. Производственный, организационный и финансовый план, оценка рисков.
* В расчетах используются средние данные по России
Лет десять-пятнадцать назад такая идея для собственного бизнеса могла показаться, по меньшей мере, абсурдной и нежизнеспособной. Тогда далеко не каждая представительница прекрасного пола могла позволить себе регулярно посещать «традиционный» салон красоты, и уж тем более мало кому пришло бы в голову наводить марафет своему питомцу в специализированном заведении. Между тем, прошло не так уж много времени, и так называемые груминг-салоны стали привычным явлением. Более того, их услуги весьма востребованы среди владельцев животных. Причем не только тех, кто постоянно принимает участие в различных выставках.
Многие владельцы собак (преимущественно) декоративных пород и кошек, хотят, чтобы их любимцы всегда выглядели красиво и ухоженно. Далеко не всегда можно в домашних условиях обеспечить необходимый уход за животным. Некоторые породы собак нуждаются в специальных стрижках (например, пудель) или в тримминге (шнауцеры). Собакам, которые гуляют недостаточно продолжительно и активно, нужно регулярно подстригать когти. Особого ухода требуют также зубы и уши домашних животных. Все эти процедуры довольно трудозатратны, продолжительные, и для их выполнения требуется наличие специальных навыков и опыта. Конечно, сами хозяева вполне могут освоить все премудрости и обходиться своими силами, но большинство из них предпочитают все же обратиться к профессионалам. Опытный специалист может найти подход к любому животному, может сделать профессиональную стрижку и «укладку», глубокую чистку зубов и ушей, безболезненное обрезание когтей и т. д. Эти услуги стоят недешево, но владельцы животных готовы за них платить.
Юридические вопросы открытия груминг-салона для животных
Итак, для того чтобы открыть салон красоты для животных, необходимо зарегистрироваться как ИП или ООО. У каждой из этих форм есть свои плюсы и минусы как на этапе регистрации, так и в дальнейшем в процессе работы. К преимуществам индивидуального предпринимательства можно отнести простоту регистрации (для того чтобы зарегистрироваться в качестве ИП, нет необходимости обращаться к юристу); отсутствие необходимости соблюдать кассовую дисциплину (касса при такой организационно-правовой форме ведется упрощенно); не нужно платить налог на имущество, которое используется на предприятии; весь бухгалтерский учет сводится к заполнению книги, что позволяет обходиться без услуг приходящего бухгалтера (если, конечно, вы готовы тратить свое время на ведение бухгалтерии); меньше проверок со стороны Налоговой инспекции; короткая и простая процедура ликвидации; возможность для начисления налогов выбрать патентную систему; возможность самостоятельно принимать все решения, которые касаются работы предприятия; ИП платит меньше налогов и ставки их также ниже (это касается предприятий на УСН и ЕНВД).
Впрочем, у ИП есть и недостатки. К ним относится, к примеру, невозможность привлечь дополнительных инвесторов в виде учредителей; несение ответственности по обязательствам всем имуществом даже после ликвидации фирмы (индивидуальный предприниматель может потерять свою недвижимость или автомобиль, если дела пошли плохо); низкая привлекательность для инвесторов; невозможность переоформить или продать (ИП можно только закрыть и оформить новое предприятие); необходимость внесения фиксированного взноса в Пенсионный фонд даже в тех случаях, когда вместо прибыли на предприятии убытки; если используется ОСНО, необходимо платить налог на прибыль физического лица, а вычесть убытки прошлых лет нельзя; индивидуальный предприниматель должен руководить работой предприятия сам (хотя можно оформить у нотариуса представительство); невозможность продвинуть бренд без его регистрации.
У общества с ограниченной ответственностью также есть свои преимущества и недостатки. Рассмотрим сначала плюсы. К ним относится достаточно высокий уровень защиты имущественных прав (учредители отвечают по долгам только в размере долей в уставном капитале); возможность расширить предприятие путем привлечения инвесторов в виде новых учредителей; возможность создавать такой орган управления бизнесом, который отвечает особенностям конкретного предприятия; возможность контролировать степень влияния на производственные процессы путем увеличения или уменьшения долей; возможность привлекать инвесторов, которые не являются гражданами РФ; отсутствие ограничений по размеру уставного капитала; в уставной фонд можно вкладывать не только деньги, но и материальные и нематериальные активы; возможность выхода из числа учредителей в любой момент и получения доли в течение четырех месяцев; для управления можно назначить директора, который не является учредителем; возможность включить в устав запрет на продажу (передачу в залог) долей лицам, которые не являются участниками; возможность распределять прибыль любым способом (не обязательно пропорционально размеру долей); отсутствие необходимости уплаты налогов при работе с убытками; возможность покрыть прошлые убытки текущей прибылью; более высокая привлекательность для инвесторов в связи с возможностью стать учредителем; возможность переоформить или продать предприятие. К минусам ООО относятся следующие ограничения и обязательства: учредителей ООО не может быть больше, чем 50; необходимость вносить изменения в документах при малейшем изменении состава учредителей; более сложная регистрация, чем у ИП; необходимость соблюдать кассовую дисциплину; выплату дивидендов нельзя осуществить чаще, чем раз в три месяца; необходимость в ведении внутреннего и налогового бухучета при любой системе налогообложения; при общей системе налогообложения необходимо платить налог на имущество, которое используется в работе; вероятность возникновения финансовых затруднений при выходе одного из участников ООО; необходимость в протоколировании при принятии хозяйственных решений; ООО гораздо сложнее закрыть, чем ИП.
Готовые идеи для вашего бизнеса
Если вы не планируете открывать сразу сеть груминг-салонов по всему городу и собираетесь в первое время работать самостоятельно, то оптимальный вариант для вас – это ИП. По сути, при регистрации в качестве индивидуального предпринимателя вы как физическое лицо можете вести предпринимательскую деятельность. Так же, как и юридическое лицо, вы сможете заключать договоры с другими фирмами и компаниями. Некоторые начинающие предприниматели работают в первое время нелегально, без оформления ИП. Тем не менее, этот вариант работы мало того что незаконен, так и накладывает большое количество ограничений – от аренды помещения до поиска партнеров. Тем более что для открытия ИП не требуется много времени и средств.
Прежде всего, у вас должен быть идентификационный номер налогоплательщика (ИНН). Если такого номера у вас еще нет (что вряд ли), вы можете оформить заявление на его получение. Причем сделать это можно заранее или же уже вместе с подачей документов для регистрации в качестве индивидуального предпринимателя. Правда, в последнем случае на это уйдет намного больше времени, а не пять рабочих дней, как при предварительном оформлении. Перед тем, как подавать документы на регистрацию, нужно выбрать подходящую систему налогообложения (коды ОКВЭД). Заметим, что пока деятельность груминг-салонов в нашей стране никак не регламентируется. Собственно говоря, такой деятельности, как груминг, в России даже не существует на данный момент.
Поэтому при регистрации рекомендуется указывать ОКВЭД Код 93.05 - Предоставление прочих персональных услуг, а ОКУДН – 018 317 (Стрижка домашних животных). Пусть вас не смущает, что последний раздел классификатора относится скорее к скорняжной деятельности. Услуги салонов красоты для животных также пока еще подходят под эту классификацию. Впервые понятие «груминг-услуг для непродуктивных животных» появилось в национальном стандарте «Услуги для непродуктивных животных. Термины и определения». По проекту ГОСТ Р, груминг услуги представляют собой «комплекс услуг по уходу за шерстным и кожным покровами непродуктивных животных, с соблюдением зоогигиенических и ветеринарно-санитарных требований». Там же вводится понятие грумерский салон – это предприятие по оказанию груминг-услуг, расположенное в специально оборудованном нежилом помещении.
Код ОКВЭД, который вы указываете первым при подаче документов, считается первоочередным. Он будет определять величину страхового тарифа Фонда Социального Страхования (ФСС).
Также вам нужно будет выбрать систему налогообложения, по которой определяется размер пошлины, выплачиваемой государству. Все платежи, которые назначены для индивидуальных предпринимателей, разделяются на четыре основных группы. К ним относятся установленная плата, которая производится во внебюджетные фонды «за себя» (в случае, когда предприниматель работает без наемных работников, он платит только этот вид налога, который в 2014 году составляет 20727,53 рубля, а если его доход превышает 300000 рублей, то еще дополнительно взимается 1% от дохода); установленная плата, производящаяся во внебюджетные фонды, которая снимается с заработной платы рабочих (предприниматель должен исключать 13% от суммы дохода человека, работающего на него); дополнительные налоги, которые назначаются в соответствии с видом деятельности; налоги, назначаемые в зависимости от указанной вами системы налогообложения. Платежей последнего вида существует несколько. В частности, сюда входит общая система налогообложения и специальные режимы, которые в свою очередь делятся на упрощенную систему налогообложения (УСН); единый сельскохозяйственный налог (ЕСН); единый налог на вмененный доход (ЕНВД); систему налогообложения при выполнении соглашений о разделе продукции. У каждой из них есть свои особенности и критерии, по которым определяется размер платежа.
Готовые идеи для вашего бизнеса
Для регистрации ИП вам потребуется предоставить следующий список документов: сшитую ксерокопию каждой страницы паспорта (она понадобится для отправки набора документации почтой); квитанция, удостоверяющая оплату государственной пошлины за проведение регистрации ИП; копия свидетельства с идентификационным номером налогоплательщика (ИНН), в том случае, когда он имеется; заявление на регистрацию физического лица в качестве индивидуального предпринимателя по форме Р21001. Если вы не можете подать документы лично, то необходимо заверить их у нотариуса для удостоверения подписи заявителя в одном экземпляре. Также подается заявление на применение упрощенной системы налогообложения (УСН) по форме №26.2-1 (2 экземпляра). После подачи документов заявитель получает расписку на их получение и один из экземпляров о переходе на упрощенную систему налогов.
Вся процедура регистрации занимает пять рабочих дней. Дата выдачи бумаг указывается в расписке, которую заявитель получает при подаче пакета документов. В том случае, когда заявитель не может забрать документы лично, они будут отправлены ему почтой. По завершении регистрации индивидуальный предприниматель получаете на руки следующие документы: свидетельство о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (ОГРНИП), свидетельство о постановке на учет в налоговом учреждении, выписку из единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП) (1-4 страницы), свидетельство о регистрации в Пенсионном фонде Российской Федерации по месту прописки, уведомление о присвоении кодов статистики из Росстата.
Груминг-салон как бизнес: организационные моменты
Помещение под салон красоты для животных должно соответствовать некоторым требованиям. Первое требование касается достаточной площади рабочей зоны салона для осуществления технологического процесса груминга и удобства работы. Специалисты полагают, что минимальная площадь на одно рабочее место составляет минимум 3 кв. метра. Столько требуется для оборудования ванной для мытья животных, расположения дополнительного оборудования и обеспечения свободы передвижения по помещению. Кроме того, учитывайте необходимость выделения места для передержки животного в клетках и переносках, расположенных на специальных стеллажах. Размер выбранного помещения должен составлять не менее 100 кв. метров.
Также нужно заранее продумать подвод холодной и горячей воды (или же установку водонагревателя), а также канализации в обязательном порядке с трапами для задержки шерсти. Это так называемая «мокрая точка», без которой не обойтись в любом груминг-салоне. Задумайтесь над приобретением стиральной машинки (желательно с функцией сушки). Она нужна будет для стирки и сушки полотенец, так как сдавать их в прачечную после использования для животных строго запрещено.
Готовые идеи для вашего бизнеса
Большое значение имеет и наличие принудительной приточной вентиляции (а еще лучше приточно-вытяжной). Шерсть животных при намокании имеет специфический запах. Да и влажность от всех «банных» процедур в помещении сильно повышается. Хорошая вентиляция позволяет решить эту проблему и, что не менее важно, заметно сократить время на высушивание животных. Конечно, можно проветривать помещение «по старинке», открыв форточку или окно, но такое проветривание может привести к болезни животного (особенно если речь идет о собаках декоративных пород со слабым иммунитетом).
Желательно, чтобы ванная для купания животных была выложена керамической плиткой. А само помещение рекомендуется разбивать на зоны: приемную с необходимыми удобствами для посетителей и стойкой администратора (приемная), комната для наведения красоты и лечебный кабинет для проведения гигиенических процедур.
Помимо ванны для животных, потребуется также душ для самих мастеров, которые с ними работают. Работа эта достаточно грязная и негигиеничная, поэтому душ лишним не будет. Наконец, для проведения дезинфекции помещения нужно будет приобрести УФО-лампы. В оформлении салон красоты для животных мало чем отличаются от обычных салонов для людей. Помещение нужно будет оснастить зеркалами, обеспечить хорошее освещение.
Найти подходящее помещение – задача не из легких. Оно должно не только соответствовать вышеперечисленным требованиям, но и располагаться в удобном месте – в идеале в центре города или же в крупном спальном районе с удобной транспортной развязкой. Главный критерий – удобство расположения для ваших клиентов, которые могут приезжать в ваш салон на машине (в этом случае потребуется место под парковку автомобилей) или же на общественном транспорте.
Перед тем как приступать к ремонту в выбранном вами помещении, обратитесь в местное отделение Роспотребнадзора в уведомительном порядке о начале своей предпринимательской деятельности. Инспектор может рекомендовать вам коммерческие подразделения, которые выдают разрешения на размещение и расчет расходования дезсредств, разработку организации и проведения производственного контроля санитарных правил, заключают договора на вывоз мусора, шерсти, ламп, проводят дезинсекцию и дератизацию помещения.
Хотя с 2007 года нет необходимости оформлять лицензию на ветеринарную деятельность, если вы являетесь индивидуальным предпринимателем и работаете в области ветеринарии, то нужно будет зарегистрироваться в уполномоченном в области органе исполнительной власти субъекта РФ (ст. 4 Закона «О ветеринарии»). Если вы даже не собираетесь сейчас оказывать услуги ветеринара, то, скорее всего, вы задумаетесь об этом в ближайшее время после начала работы. Поэтому специалисты советуют заранее включить соответствующие коды ОКВЭД и продумать вариант открытия собственного ветеринарного кабинета на базе вашего груминг-салона.
Для салона красоты (пусть и предназначенного для животных) потребуется специальное оборудование: мощный фен для сушки, стол для стрижки и прочих процедур, машинки для стрижки с комплектом насадки, когтерезки, щетки, расчески, ножницы. Столы для стрижки стоят в пределах $1500-4000, фен – около $150. На все остальные приспособления и профессиональную косметику для животных потребуется еще от 70 тысяч рублей.
Залог успеха такого заведения – грамотно подобранный персонал. Ваши клиенты должны быть полностью довольны как оказанными им услугами, так и уровнем обслуживания в вашем салоне. Вам потребуется минимум два грумера, которые будут работать посменно, и уборщица (она может работать и на полставки).
Не забывайте учитывать в своем бизнес-плане расходы на рекламу и продвижение услуг своего салона. Эффективнее всего работает реклама в различных печатных изданиях, наружная реклама, а также продвижение в интернете. Нелишним будет создание собственного сайта. Впрочем, в первое время можно обойтись и без него. Главное, активно заниматься продвижением в социальных сетях и размещать рекламу на местных региональных сайтах и форумах. Неплохо срабатывает и партнерский обмен рекламными материалами (листовками) с ветеринарными клиниками, питомниками, заводчиками собак и кошек.
Подсчитаем основные расходы на открытие собственного груминг-салона. К таковым относятся покупка/аренда и ремонт помещения, приобретение мебели и оборудования. Ежемесячные расходы включают в себя коммунальные услуги, заработную плату грумерам и уборщице, покупку расходных материалов. Итого для открытия небольшого салона красоты для животных потребуется от 400 тысяч рублей. Можно, конечно, обойтись и намного меньшими вложениями и принимать клиентов у себя дома. Однако такой формат работы сложно рассматривать как бизнес. Это скорее вариант для дополнительного заработка, а не стабильный источник дохода. Прибыль груминг-салона напрямую зависит от качества и количества предлагаемых им услуг.
Для того чтобы выйти на уровень окупаемости в скором времени, ваш салон должны посещать минимум 6-7 клиентов в день. Учитывайте, что в будние дни количество посетителей будет намного меньше, нежели в будни. Кроме того, этот бизнес подвержен влиянию фактора сезонности. Больше всего клиентов приходится на весенне-летний и осенний периоды. Зимой наблюдается заметное уменьшение количества желающих сделать модную стрижку своему питомцу. Для повышения рентабельности необходимо оказывать дополнительные услуги. Это может быть, к примеру, продажа одежды и аксессуаров для животных, реализация кормов, декоративных шлеек и ошейников, лежанок, витаминов, поводков, специальной литературы и т. д. Причем наибольшим спросом будут пользоваться ошейники со стразами, модные аксессуары и одежда для маленьких собачек. Наценка на такой товар достаточно велика, поэтому не стоит им пренебрегать. Также к дополнительным направлениям работы относятся услуги ветеринара. Последний может принимать по записи, что снимает необходимость его постоянного нахождения в вашем салоне.
Сроки окупаемости такого бизнеса зависят от большого количества дополнительных факторов. Необходимо учитывать и месторасположение вашего салона, время его открытия, проходимость, целевую аудиторию, ценообразование, ассортимент предлагаемых услуг, рекламные кампании и т. д. При вложениях от 400 тысяч рублей выйти на уровень окупаемости возможно в течение первых полутора лет работы.
88 человек изучает этот бизнес сегодня.
Груминг включает в себя комплекс процедур, которые направлены на чистку животного, придание ему эстетической красоты.
Вместе с этим слово "груминг" означает естественный инстинкт поддерживать частоту. Вылизывая шерсть, животное удовлетворяет физиологическую потребность. Иногда это происходит даже в тех случаях, когда шерсть чистая. Ученые доказали, что, умываясь, питомец успокаивается. Часто кошка или собака вылизывает шерсть, когда находится в стрессовой ситуации. Название "груминг" возникло в Англии. Тогда специалисты начали ухаживать за лошадьми. Позднее эту область деятельности перенесли и на домашних питомцев. Вместе с понятием груминг можно выделить и два следующих. Это тримминг и экстерьер. Тримминг - это правильное выщипывание шерсти у некоторых пород собак. Экстерьер изучает психологические особенности поведения собак, многообразие пород, все внешние особенности.
Груминг смело можно назвать искусством. Эта сфера деятельности требует не только усилий, терпения и любви к животному, но и развитого творческого воображения, чувства красоты и стиля. В процессе работы грумер должен попытаться скрыть внешние недостатки и подчеркнуть все достоинства питомца, сделать его красивым.
Вернуться к оглавлению
Усовершенствование парикмахерских услуг
На сегодняшний день услуги груминга стали разнообразней, чем раньше. Парикмахеры стали заниматься и плетением косичек, и окрашивать когти животным в разные цвета. В зоомагазинах можно найти всю необходимую для этого косметику. Ассортимент потрясает воображение. При выборе средств гигиены в первую очередь задумайтесь, не вызовет ли их применение аллергию. Очень часто шерсть у собак сильно отрастает в области глаз. Заботьтесь и о том, чтобы аккуратно ее удалить. Проверяйте уши животного. Это делать настоятельно рекомендуется. Если запустить, могут возникнуть трудности со слухом из-за образования в ухе клубка. Домашними питомцами являются также и кошки. Хозяева нередко водят их к грумеру, чтобы произвести чистку шерсти. Для проведения такой процедуры специалисты используют сухой шампунь. Кошки зачастую очень боятся воды. Не рекомендуется мыть их часто.
Раньше услуги по уходу за животными не были широко распространены. В народе можно было услышать название "собачья парикмахерская". Посетителями подобных заведений были зажиточные граждане, которые стремились подчеркнуть красоту своего питомца, придать ему шикарный вид. Иногда услуги парикмахера были нужны для участия животных в различных выставках, конкурсах. В владельцы домашних животных не имели желания водить их к профессионалу для ухода, так как считали это бессмысленной тратой денег.
На сегодняшний день модные тенденции ушли далеко вперед. Вместе с этим груминг-салоны стали более популярны. Все чаще модники и модницы приводят своих домашних животных в подобные заведения. Люди желают сделать своему любимцу модную стрижку, произвести уход за шерстью, когтями. Несомненно, среди клиентов груминг-салона много обеспеченных граждан, которые могут позволить себе потратиться на данный вид услуг. Однако сейчас, как и раньше, большинство людей самостоятельно ухаживает за животными.
Вернуться к оглавлению
Обучение мастерству
Иногда работник салона красоты задумывается над деятельностью грумера. Парикмахеры и стилисты с удовольствием осваивают данный вид мастерства, чтобы в дальнейшем открыть бизнес. Если же у вас возник такой план, можно смело заняться его реализацией. Груминг-мастерству учатся на специализированных курсах, которые ведут профессионалы своего дела.
Обучение может проходить и в помещении ветеринарной клиники, где для этого выделен офис. Это очень удобно для клиентов. Когда они приводят своего любимца к грумеру, рядом находится врач, который может осмотреть животное по плану или при каких-либо проблемах со здоровьем. На уроках предоставляется возможность пронаблюдать за работой мастера, узнать, что необходимо для работы с той или иной породой, оценить свои способности перед тем, как открыть бизнес. Ученик для себя выявляет достоинства и недостатки работы с животными, анализирует непосредственно свою работу. Помимо необходимых навыков, специалист приобретает навыки работы администратором салона красоты для животных. Это немаловажно для успешного развития дела.
Вначале на курсах предоставляются базовые знания в виде теории и практических занятий. Преподаватель рассказывает о методах правильного купания животных, о необходимых требованиях и стандартах относительно стрижек, сушки шерсти. Хорошо усвоив материал и пройдя успешную практику, специалист получает свидетельство о прохождении курсов, что в дальнейшем пригодится при открытии салона. Теперь можно всерьез задуматься над тем, чтобы организовать бизнес.
Если специалист имеет необходимые базовые навыки работы с животными, он может запланировать прохождение дополнительной подготовки. Она позволит выйти на новый уровень и усовершенствовать мастерство. Для этого мастера парикмахерского искусства посещают дополнительные курсы, которые позволяют шире изучить стрижки животных и особенности шерсти. Такой специалист готовит домашнего питомца к различного рода выставкам, мероприятиям, соревнованиям и т. д.
Вернуться к оглавлению
Какими качествами должен обладать грумер
Вести груминг-бизнес - задача не из легких. Перед его открытием следует соотнести свои способности и возможности, выяснить, справитесь ли вы. Составить план по открытию салона недостаточно. Для того чтобы приводить животных в порядок, придавать им изысканный ухоженный вид, необходимо в первую очередь быть терпеливым человеком. Животные ведут себя по-разному, особенно в руках незнакомого человека. Необходим особый подход к каждому. Иногда питомцы напрочь отказываются от того, чтобы кто-нибудь чужой к ним прикасался, и ведут себя крайне агрессивно. Некоторые боятся воды, купать их очень трудно.
Помимо терпеливости специалист должен быть спокойным, уравновешенным, должен любить животных. Если вы подвержены сильной раздражительности, задумайтесь, возможно, следует пересмотреть планы по открытию груминг-салона, может быть, подобного рода бизнес не для вас. В процессе работы грумер ни в коем случае не должен кричать на животное, запугивать, применять физическую силу для усмирения. Это делать категорически запрещено. Работа требует осторожности и деликатности. Специалисту придется работать с препаратами, в которых содержаться химикаты. Предстоит использовать колющие острые предметы. Следует быть крайне бдительным, чтобы не поранить животное. Осторожно нужно быть и с шерстью, чтобы не отрезать большой клок.
Клиенту перед тем, как отдавать своего питомца, следует встретиться и провести беседу со специалистом. Узнать о его опыте работы, внимательно пронаблюдать за его поведением и реакцией на животное. вы вправе попросить предоставить диплом, сертификат. Еще раз повторимся: грумер должен быть грамотным, обходительным, любить животных.
Вернуться к оглавлению
Проблемы, которые включает в себя бизнес
Прежде чем составлять план, подумайте. Данный вид деятельности включает в себя немало трудностей. Первая из них - конкуренция. Нельзя сказать, что данный бизнес распространен широко и на каждом углу можно встретить подобные салоны. Но конкуренция есть. К примеру, клиент выбирает один из нескольких существующих салонов в городе. Вторая проблема - неправильный расчет цены услуги. Это происходит по причине неопытности грумера как предпринимателя. Любой бизнес должен приносить доход. Некоторые владельцы подобных салонов устанавливают слишком низкие цены на услуги. Из-за этого затраты на бизнес быстро не окупаются, возникает проблема с оплатой аренды. Завышенные цены могут оказаться не по карману некоторым потенциальным клиентам. Предпринимателю следует учесть все эти факторы.
Помимо этого, к проблемам деятельности следует отнести невостребованность грумерского салона в конкретных условиях. Не секрет, что в крупных городах и столицах мир моды развит шире. Люди следят за новшествами и последними тенденциями. Они стремятся, чтоб и их любимцы были модниками. Соответственно востребованность услуг такого рода в больших городах выше, нежели в провинциальных.
В 2011 году Дарья Гоц открыла салон стрижки домашних животных Groom. На старт бизнеса ушло всего 200 000 руб., причём ни рубля собственных средств в открытие вкладывать не предполагалось.
Для Дарьи это был уже третий опыт собственного дела: несколько лет назад закрылась с большими долгами её кредитно-брокерская служба, Дарья вышла из сети груминговых кабинетов, которые создала вместе с партнёром в самый разгар кризиса. Предыдущий опыт научил её «на берегу» просчитывать варианты развития. Это очень помогло при старте нового проекта.
Дарья Гоц, владелица салона Groom
Платить аренду с выручки
«Я понимала, что хочу большой объём работы, но у меня не было денег. В итоге я нашла аренду на очень комфортных взаимовыгодных условиях в помещении зоомагазина. Мы привлекали клиентов там же, где и наши партнёры. Арендных платежей не было. Мы платили только процент со стрижек. Нет работы - не платим. Есть работа - платим».
На старте у «Грума» вообще не было постоянных платежей. Аренда полностью оплачивалась из выручки. Стрижка собачек на 100 000 руб. приносила арендодателю 10 000 руб. Подстригли на 200 000 руб. - отдали 20 000 руб., а если на 50 000 руб. - то всего 5000 руб.
«Нужно понимать, что вы должны зарабатывать 90 %, а на аренду тратить 10 % выручки. Это огромная ошибка, когда человек снимает помещение за 70 000 - 80 000 руб., работает „на аренду“ и не имеет средств на развитие и рекламу.
Маленький кабинет должен приносить прибыль от 50 000 руб., если работает сам организатор бизнеса. Но в маленьком кабинете могут работать и четыре наёмных сотрудника. При этом не должно быть больших расходов на обслуживание этого бизнеса».
Не тратиться на оборудование и оформление
Из оборудования на тот момент в салоне был всего один столик для стрижки. Дарья уверена, что вывеску и оборудование за 20 000 руб. можно сделать такими же яркими, как и за 150 000 руб. «Вы делаете вывеску для того, чтобы она привлекала клиента, а не просто нравилась лично вам», - объясняет владелица Groom.
«Стол для груминга может стоить 10 000 руб., а может 150 000 руб., если с каким-нибудь невероятным электроподъёмником. Надо понимать, что, по сути, он остаётся столом для груминга. Функциональность одинаковая. Если бюджет ограничен, „понты“ не нужны. Столешница не окупится. То же и с ванной: можно купить обычную акриловую с плоским дном за 15 000, попросить строителей поставить её на возвышение, чтобы было удобно обслуживать животное, либо купить профессиональную ванну с доставкой на сумму больше 150 000 руб. Но это всё равно будет ванна. Лучше решать по своему бюджету. Если есть возможность делать всё дорого и красиво, то тогда и формат надо делать „дорого-красиво“. Если расчёт на массового потребителя, то я считаю эти навороты лишними».
Найти партнёра-единомышленника
Дарье повезло встретить не просто партнёра, а коллегу и единомышленницу, у которой к тому же оказались необходимые для запуска бизнеса 200 000 руб. Дарья предложила взять эту сумму как заём под 20 % годовых. Это, конечно, было гораздо выгоднее, чем класть деньги в банк, и партнёрша с удовольствием согласилась.
100 000 руб. ушли на закупку оборудования, упаковку, рекламу, развитие сайта, запуск Яндекс.Директа и рекламы в Google. Причём вложения быстро окупились. На одной рекламе в «Яндексе» в первый месяц работы компания заработала 120 000 руб.
Вторая половина средств - ещё 100 000 руб. - были потрачены на хорошую, профессиональную косметику. Она приобреталась по низкой оптовой цене, и на её розничной продаже удалось неплохо заработать. Это позволило в короткий срок полностью вернуть затраченные на косметику деньги.
Зарабатывать на сопутствующих товарах
Революционной идеей стала продажа профессиональной косметики для собак в разлив. Для перепродажи косметика закупалась большими галлонами и разливалась по бутылочкам объёмом 100 мл. Наценка получалась 200-300 %, но для потребителя это всё равно было выгодно. «Обычный человек не мог позволить себе купить 500 мл шампуня в магазине за 1500 руб. Наши 100 мл за 200 руб. были комфортны и доступны любому».
Осенью 2011 года Groom стал региональным представителем марки профессиональной косметики Crown Royale. «Мы очень быстро вошли в доверие к поставщику. Он стал отгружать нам с отсрочкой в 60 дней партии косметики на 100 000-200 000 руб. Мы продолжили свою систему с салонным разливом. Это оказалось очень выгодно» .
Зарабатывать на будущих сотрудниках
Первыми грумерами кабинета стали Дарья и её партнёрша. Они обслуживали клиентов в салоне и на выездах. Тут наступил долгожданный для всех предпринимателей этап, когда запросов оказалось критично больше, чем рук. Нужны были новые люди. Их искали по объявлениям: два новых грумера прошли обучение и стажировку прямо в салоне.
Дарья остро нуждалась в источнике квалифицированных кадров. На тот момент на рынке работали исключительно самоучки. Так появилась «Академия груминга» - школа, в которой учили профессионально стричь домашних животных. Это был высокомаржинальный проект, выходящий на незаполненный рынок. Кроме того, он позволял заработать в традиционно несезонные месяцы, когда нет заказов на стрижку животных.
Первый поток состоял всего из двух учеников, каждый из которых заплатил по 30 000 руб. А после обучения выпускники остались работать в «Груме». Дарья убеждена, что брать неподготовленных хороших людей и учить их с нуля выгоднее, чем нанимать тех, кто считает себя уже состоявшимся грумером. Научить хорошо стричь можно, научить хорошо общаться и добросовестно трудиться куда сложнее. В январе 2019 года в академии начнётся уже 41-й поток.
Выделяться и отличаться
«Я решила, что мы будем зарабатывать на потоке клиентов, а не на какой-то дикой марже. Должна быть понятная цикличность. Мы стимулируем частоту циклов. Мы приучаем, что собачку нужно раз в месяц приводить на мытьё, два раза в месяц - на другие услуги. Поэтому мы вполне можем прикинуть, что один человек будет к нам ходить (дай Бог здоровья его собаке) на протяжении 10-12 лет 6-8 раз в год, а иногда даже 15. Если делать всё качественно, у клиента не должно возникнуть даже мысли воспользоваться услугами другого салона».
Для того чтобы выделиться на рынке, было достаточно по-новому оборудовать кабинет. В нём была кварцевая лампа, идеальная чистота и приятные ароматы. Реакция клиентов была однозначной. Людям больше нравятся качественно оформленные услуги, нежели те, что они получали прежде, когда ходили стричься к мастерам на дом или в подвальные, едва оборудованные помещения, где животных запросто могли помыть средством для мытья посуды.
Другой важный момент - атмосфера в салоне. Для Дарьи важно, чтобы сотрудники работали с удовольствием. Если человек приходит на работу с улыбкой, это всегда видит и чувствует клиент. «Мне хотелось, чтобы все наши сотрудники хорошо зарабатывали. Стимуляция потока клиентов решала и эту задачу».
Сколько получилось заработать
Первый салон груминга очень быстро окупился. Выручка в первый месяц составила 100 000 руб. Половина ушла на оплату работы персонала и прочие расходы, оставшиеся 50 % - прибыль, которую вложили в развитие компании. В ноль Groom вышел за четыре месяца. К марту 2012 г. выручка увеличилась в четыре раза по сравнению с первым месяцем работы.
«Один грумер способен, по нашим уральским ценам, принести выручку в 100 000 руб. Это работа в спокойном режиме. При этом его зарплата будет составлять 40 000-50 000 руб. Также важно правильно понять объём рынка. По данным всероссийской переписи, в каждой четвёртой семье содержится домашнее животное. И половина из них платёжеспособна. Оцените объём вашего рынка. Поймите, какое количество точек в вашем городе возможно. Сколько людей ещё не знают, что кошечку или собачку можно стричь, и в доме будет больше чистоты и порядка».
В флагманском салоне Groom сегодня работает 10 грумеров. Режим работы традиционный: пятидневная рабочая с 8-часовым рабочим днём и двумя выходными. Общая выручка салона - около 1 000 000 руб. в месяц, из них 40 % - зарплата грумеров, хотя у самых опытных она может доходить до 50 %. Ещё 5 % от выручки уходит на оплату работы администраторов.
Советы Дарьи Гоц о том, на чём нельзя экономить в салоне груминга
«Многие предприниматели не разбираются профессионально в теме своего дела и пытаются экономить на стратегически важных вещах. Но качество не должно страдать. Многие салоны пытаются экономить на всём: на косметике, на уборщице, на услугах. Я считаю, это ненормально и непрофессионально! Абсолютное неуважение к себе и клиентам».
1. Продукты и услуги. «Профессиональная косметика, высококонцентрированная и экономичная, по умолчанию не может быть дешёвой. Цена за галлон шампуня от 4000 до 8000 руб. Если подсчитать расход качественной косметики на одну некрупную собачку, то получается 80 руб., на крупную - рублей 150. Дешёвая косметика не обладает нужной концентрацией и быстро расходуется. Страдает реноме салона».
2. Реклама. «На этом попадаются даже наши франчайзи, когда видят требование вложить в рекламу 150 000-200 000 руб. в первые две недели, закупить определённые площадки, запустить конкретную стартовую рекламу. В итоге, сэкономив на рекламе, они очень долго раскачиваются и даже сами не представляют, сколько всего ценного теряют. Наша деятельность, конечно, настроена на канал сарафанного радио, но для того, чтобы запустить этот „сарафан“, нужно привлечь первых клиентов. В дальнейшем они обеспечат стабильный приток новых клиентов».
3. Профессиональный персонал . «Невозможно быть одновременно и уборщиком, и маркетологом, и финдиректором и тут же самому собачек стричь. Для того чтобы эффективно развивать свою компанию, нужно отличать, какие процессы могут быть структурированы и делегированы, а какие - нет. Все процессы, которые идут по одной и той же схеме, должны быть делегированы. Предприниматель, не имеющий даже одного выходного в неделю, не долго сможет пылать и гореть страстью к своему делу».
Зоосалон «Жером» был создан Евгенией Романовой. Имея большой опыт работы в салонах красоты и находясь в поисках своего дела, Евгения обратила внимание на такой бизнес, как салон для животных. Во-первых, данная ниша совсем не заполнена , а спрос уже появился. Во-вторых, это интересная творческая работа . Добившись успеха в Москве и опробовав свою бизнес-модель, Евгения решила развивать сеть представительств в регионах. Парикмахерские услуги для собак и кошек становятся всё более востребованными . Воспользуйтесь опытом салона «Жером» и откройте зоосалон в своём городе!
«Жером» предлагает своим клиентам полный уход за их питомцами. Кроме стрижки оказываются такие услуги, как купание, чистка ушей, обрезание когтей, вычёсывание, чистка зубов, обработка глаз и др. Мастера салона в совершенстве владеют новейшими техниками стрижки и расчесывания животных, следят за веяниями моды в данной сфере. Они легко замаскируют внешние недостатки животного и подчеркнут все его достоинства.
Обычно хозяева не умеют правильно ухаживать за своими собаками и кошками или не имеют на это времени. Сегодня для многих питомец – это не только друг, но и подтверждение статуса. Животные, особенно дорогих декоративных пород, должны выглядеть соответствующим образом. Поэтому владельцы таких животных в основном пользуются услугами профессионалов. А поскольку подобных зоосалонов в регионах очень мало, большинство из тех, кто обратился к вам однажды, станут вашими постоянными клиентами.
Зоосалон «Жером» научит вас всем премудростям данного бизнеса, а ваших мастеров – всем тонкостям искусства ухода за животными. Дополнительно можно зарабатывать на магазине при салоне, где продавать питание и аксессуары для животных. Также на базе зоосалона вы можете открыть школу грумеров, которая будет приносить неплохую прибыль без дополнительных расходов. Можно реализовать услугу «Такси для любимца»: если хозяин занят и не может привезти к вам животное, ваш сотрудник едет на дом и сам забирает четвероногого клиента.
Открыв собственный зоосалон, вы будете зарабатывать от 60 тыс. руб. в месяц . Торопитесь, пока нишу в вашем городе не занял кто-то другой!
Расчет прибыли
Расчётная валовая прибыль в регионах составляет около 230 000 руб . Ежемесячные расходы: расходные материалы 1 500 руб.+ косметика 1 000 руб. + аренда 25 000 руб. + налоги и отчисления 18 500 руб. + зарплата грумеров 92 000 руб. (40% от выручки) + зарплата администраторов 30 000 руб. + коммунальные платежи 2 000 руб. = 170 000 руб.
Чистая прибыль парикмахерской: 230 000 руб. — 170 000 руб.= 60 000 руб .
Через 3 месяца вы можете смело открывать школу грумеров, которая будет приносить вам дополнительно около 50 000 руб. чистой прибыли на первых порах.
Начальные затраты: стартовый пакет 95 000 руб. + обучение 2 грумеров 38 000 руб. + оборудование и расходные материалы 100 000 руб. + аренда 50 000 руб. + прочие затраты 50 000 руб. = 333 000 руб.
Период раскрутки: 2-3 месяца.
Расчётная окупаемость : 333 000 руб./60 000 руб. + период раскрутки = 7-9 мес .
Как начать?
Для начала сотрудничества необходимо заключить с нами договор. После этого в течение недели вы получите электронные макеты рекламных материалов. Сразу после подписания договора вы можете отправить ваших мастеров в нашу школу в Москве для обучения грумингу (стрижке собак). Обучение в школе грумеров (от 4 до 8 занятий) оплачивается отдельно, партнёрам предоставляется скидка.
В течение всего периода сотрудничества вам будут оказываться консультации профессионалов по всем вопросам бизнеса.