Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде
.
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)
SF eParcel - распространенный способ доставки товаров с Алиэкспресс, применяемый продавцами для небольших заказов. Особенно часто данным методом отправляют одежду, чехлы и аксессуары для мобильных устройств, а также прочие товары. Процесс доставки зачастую длится от 30 до 45 дней.
Процедурой оформления и доставкой посылок SF eParcel руководит китайская транспортная компания SF-Express, штаб-квартира которой расположена в городе Шэньчжэнь. Помимо международных грузоперевозок компания представляет собой обширную сеть, производящую отправку и доставку экспресс-почты по Китаю, Гонконгу, Макао и Тайваню.
SF-Express является местом работы для более чем 340 тысяч людей, а также корпорации принадлежит около 18 собственных грузовых самолетов и 16 тысяч грузовых автомобилей.
Столкнувшись с трудностями в процессе доставки, в России с транспортной компанией можно связаться по телефону +8（800）5056318 либо с помощью электронной почты [email protected] .
Отслеживание почтовых отправлений SF eParcel на русском
Отслеживание почтовых отправлений SF eParcel можно осуществить с помощью нескольких сервисов. При отправке заказа вышеупомянутым способом доставки, каждая посылка получает персональный трек-номер, по которому будет происходить отслеживание. Трек-номер имеет локальный формат, и поэтому количество инструментов для определения текущего местонахождения отправления существенно ограничивается.Трек-номер отслеживания состоит из 12 цифр (в нем отсутствуют латинские символы) и он выглядит следующим образом: 600000000000 .
- Официальный сайт SF-Express - позволяет осуществить отслеживание почтовых отправлений SF eParcel на русском, а также предоставляет наиболее содержательную информацию о перемещении посылок.
- Раздел «Мои заказы» , где для каждой покупки отведена специальная вкладка с данными о передвижении заказа. Существенным недостатком можно назвать отсутствие русского языка, и поэтому все события представлены на английском языке. Открыть страницу отслеживания конкретного заказа можно при помощи кнопки «Проверить отслеживание» на сайте либо «Отслеживание» в мобильном приложении.
SF-Express - крупная Китайская почтовая компания в Шэньчжэне, находится на 2ом месте после China Post по объему пересылок. SF-Экспресс создана в 1993 году в городе Шуньдэ, Китай. SF Express владеет флотом из 31 грузового самолета, из которых 13 принадлежат дочерней компании SF Airlines. Кроме того, у компании 10 500 филиалов только в Китае и более 260 представительств по всему миру.
С помощью SF Express AM посылки отправляются чаще всего с Joom , Pandao , AliExpress . Китайские продавцы пользуются службой доставки SF Express для доставки в Россию и указанные страны легких по весу товаров, которые отправляются мелкими пакетами (весом до 2 кг). Могут быть как регистрируемые (с трек-номером), так и нерегистрируемые.
С сфере обслуживания SF Express включены такие страны, как: Россия, Польша, Беларусь, Украина, страны Прибалтики, а также Швеция, Финляндия и Норвегия.
SFE Express АМ отслеживание это название метода доставки авиапочтой (Air Mail) компании SF-Express. SF-Express AM Joom самая популярная служба доставки из китайского магазина Joom.
SF-Express отправления имеют трек номер из 12 цифр, также последнее время через SF-Express отслеживаются отправления с номерами вида UL070350581EE, PBAE590221844, RA423372156FI, RS024263390EE
Отслеживание SF eParcel Registered в России и Беларусии
Регистрирумое отправление SF eParcel Registered можно отследить на всем пути следования, от склада в Китае до вашего почтового отделения.
SF Express отслеживание в России работает на нашем сервисе, где названия всех статусов и пунктов следования, представлены на русском языке. Вы также можете узнать примерные даты доставки в ваше отделение на основе статистики ранее доставленных посылок SF Express.
Номера отслеживания всегда состоят из 12 цифр и выглядят следующим образом: 030002979411, 460462684604, 959634273304, 994566062183 .
До декабря 2017 года работал сайт от SF-Express, где для регистрируемых отправлений показывался новый трек-код в международном формате RA482790357FI или UK007210499EE. С декабря 2017 сайт прекратил работать и теперь узнать номер отслеживания который будет работать в России или Беларуссии нельзя. Остается только ждать извещения с почты.
Отслеживание регистрируемых посылок SF-Express будет работать и на территории страны назначения, но вот получить посылку в отделении по трек-коду SF-Express не получится.
Отслеживание SF Express в Украине
После прибытия на территорию Украины, посылки передаются компании НоваПошта . Вы можете отслеживать дальнейшее движение посылки как на нашем сервисе так и на официальном сайте НоваПошты .
Отслеживание SF eParcel Non Registered
Нерегистрируемый мелкий пакет SF eParcel - самый экономичный способ доставки, включающий частичное отслеживание перемещения посылки, только по территории Китая. Конечный пункт отслеживания - Российский сортировочный центр (в последнем статусе отслеживания указывается, что посылка прибыла в Москву).
Далее отправление передается для доставки в «Почту России» без дальнейшего возможности отслеживания. После прибытия в почтовое отделение, получателю направят извещение о необходимости получения мелкого пакета.
Запомните, что по номеру отслеживания SF-Express сотрудники Почты России не смогут найти или выдать вам отправление. Номер отправлений по которому можно найти посылку будет известен только после того как вам выпишут и доставят почтовое извещение.
SF Economic Air Mail отслеживание
Столкнувшись с доставкой SF Economic Air Mail, у вас наверняка возникал вопрос, что за доставка на Алиэкспресс? Как отследить посылку SF Economic Air Mail с Алиэкспресс по трек-номеру?
SF Economic Air Mail - это популярный способ доставки заказов с торговой площадки Алиэкспресс, используемый продавцами для доставки недорогих товаров. Логистикой и доставкой занимается крупнейшая международная транспортная компания SF Express.
Данные о перемещении почтового отправления можно получить с помощью нашего почтового трекера, который собирает информацию с официального сайта SF-Express, и с сайта Почты России.
Доставка почтовых отправлений в страну назначения чаще всего происходит без задержек. В России посылки S.F. Express доставляются Почтой России, в Украине - УкрПочтой, в Беларусии - БелПочтой.
Где получать посылки SF Express
Разберемся где получать SF Express. Регистрирумые и нерегистрирумые отправления SF Express доставляются до вашего отделения Почты России. После того как посылка прибудет в отделение Почты вам придет извещение в почтовый ящик, по которому посылку можно получить.
Если после получения статуса о прибытии посылки на территорию России, Украины, Беларусии прошло несколько недель или даже месяцев, а посылка не получена, необходимо связаться с продавцом в магазине в котором вы купили товар, для возврата денег.
Обращение в компанию SF Express никак не поможет, так как доставкой посылки по территории России занимается «Почта России», которая в свою очередь не сможет помочь с розыском нерегистрируемого отправления.
SF Express долго не отслеживается
Отслеживание большей части посылок SF-Express после прибытия в Россию застревает со статусом "Arrived at the destination country" или "Прибыло в страну назначения". Разберемся что означает данный статус и как посылка доставляется дальше, до вашего почтового отделения.
SF-Express доставляет посылку из Китая в распределительный центр в Финляндии, Латвии или Эстонии где передает посылку Почте Финляндии, Почте Латвии или Почте Эстонии соответственно. При этом у посылки меняется трек-номер на новый, международного формата R..FI, R..EE, но новый номер никак узнать нельзя.
Данные почтовые службы доставляют посылку в Россию, где посылка передается Почте России, проходит процедуру импорта, таможню и отправляется в ваше почтовое отделение.
Отслеживание для нерегистрируемых посылок SF-Express не работает, и поэтому последний статус у посылки остается "Прибыло в страну назначения" . Нужно запастись терпением, следить за временем защиты заказа и ждать извещения с почты.
Не тратьте свое время пытаясь найти посылку на почте используя 12 значный трек-номер SF Express AM, Почта России может найти посылку только по международному номеру отправления, который не известен до получения извещения. По фамилии, среди сотен посылок тоже никто на Почте искать не станет и не обязан.
Отправления SF E-Parcel+
Наряду с полным отслеживанием посылки от продавца к покупателю, SF eParcel+ предоставляет уведомление о доставке SMS и изменение времени доставки по запросу от покупателей или продавцов
Что за город Шилин-Менг, Xilingol Meng?
Часто при отслеживании SF-Express c Joom, Pandao, и Али, можно увидеть статус "Посылка прибыла в центр распределения Шилин Менг", также известен как Xilingol Meng. Это название сортитровочного центра в логистической сети SF-Express, расположен в Шилин-Гол, Внутренняя Монголия, Китай.
Что значит Посылка прибыла в центр распределения Шилин Менг?
Это значит ваше отправление находится в сортировочном центре, где она сканируется, ставится в очередь на отправку вместе с другими посылками следующими в вашу страну. Такой статус чаще всего можно увидеть при отслеживании заказа в Joom или Pandao.
Контакты SF Express в России
Если у вас возник вопрос в связи с отслеживанием регистрируемого почтового отправления SF-Express, позвоните по телефону горячей линии: +8（800）505-63-18. Дополнительную информацию можно найти на официальном сайте www.sf-express.com .
История компании
Wang, сын русского переводчика Народно-освободительной армии ВВС Китая, увидел возможность на ранней стадии, в торговле через границу Китая с Гонконгом, вскоре после того, как бывший главный лидер Дэн Сяопин совершил свой знаменитый визит в Шэньчжэнь и поставил страну на путь экономических реформ. Хотя семья Ванга иммигрировала в Гонконг, когда он был ребенком, он позже вернулся в Китай, чтобы основать бизнес, сначала в маленьком городе провинции Гуандун, а затем в Шэньчжэне.
«Когда S.F. начала доставлять посылки в 1990-х годах, это был нелегальный бизнес под названием «черная доставка», - сказал Ванг в 2011 году в официальном интервью с «People"s Daily», единственным интервью, которое он, как известно, предоставил. «В соответствии с правилами, мы будем оштрафованы, если о наших операциях узнают почтовые офицеры, поэтому нам приходилось скрытно обрабатывать пересылки».
SF Express была основана в 1993 году, предоставляя услуги между Гонконгом и провинцией Гуандун.
В январе 2010 года SF Airlines начала регулярные грузовые перевозки с 41 самолетом для предоставления таких услуг, как однодневная и доставка на следующее утро.
SF Express открыла не менее 500 Heike (китайский: 嘿 客) - магазинов во всех китайских провинциях - за исключением Тибета и Цинхай. В 2014 году компания планировала открыть 4000 магазинов Heike по всей стране.
Оцени статью:
Какими только способами не доставляют нам посылки из Китая. На этот раз речь пойдет о весьма редком на первый взгляд способе доставки, однако многие кто часто , наверняка с ним сталкивались – доставка SF Express. Отслеживание почтовых отправлений SF Express доступно, а значит можно не беспокоиться за посылку, в противном случае, если вы не получите товар, продавец будет обязан вам возместить его стоимость, для это нужно будет лишь .
Однако не только AliExpress пользуется услугами SF Express. предпочитает отправлять с помощью SF Express всякую недорогую мелочь. За последнее время произошло много позитивных изменений для тех кто любит покупать в Китае, а именно было , которые позволяют вам возвращать часть потраченного обратно, но вернемся к отслеживанию посылок SF Express.
Что это за доставка SF Express?
Многие, кто первый раз столкнулся с таким видом доставки, задаются вопросом – “а что это вообще за доставка SF Express?”. Внесем немного ясности, SF Express это частная логистическая компания базирующаяся в Китае, основана в 1993 году и продолжает развиваться и работать по сей день.
Основное направление компании – доставка грузов непосредственно по территории Китая, однако расширяясь, компания начинает осваивать новые горизонты. Не удивительно, что многие только сейчас узнают о ее существовании, видь только начиная с 2014 года компания запустила услугу почтовых перевозок из Китая в Россию.
Основываясь на мнении тех кому пришлось столкнуться с этим видом доставки из числа покупателей на алиэкспресс, можно подытожить – в настоящее время скорость доставки оставляет желать лучшего, пусть и не всегда. В конечном итоге на скорость доставки всегда будет влиять ваше местоположение, а значит, если у одного плохо, не значит, что и у другого аналогично.
С недавнего времени, популярнейший начал использовать комбинированную доставку, благодаря сотрудничеству SF Express и . Скорость кстати, увеличилась в разы, название этому типу доставки дали Netherlands Post Surface Mail, правда к привычной нам всем , никакого отношения она не имеет.
После , продавец выдаст вам номер для отслеживания почтового отправления SF Express. С этим номером переходим на к слову говоря, доступна русская версия сайта, что весьма удобно. Далее как обычно, вводим свой номер и нажимаем “поиск”. Одновременно можно отслеживать до 20-ти номеров, в этом случае номера следует разделить запятыми, после чего добавить в соответствующее поле и нажать “поиск”.
К сожалению, на данный момент отслеживание почтовых отправлений SF Express доступно лишь до границы России, для примера возьмем Москву, тогда после прибытия в российский таможенный центр статус посылки изменится на — “Отгрузка прибывает в транзитном центре Москвы”, что значит, посылка уже прибыла в Россию. Дальнейшее отслеживание ее перемещения по территории России на данный момент не представляется возможным. Даже если вы попытаетесь отыскать свою посылку по выданному трек коду на сайте почты России, то ничего найти не удастся.
Все дело в том, что после пересечения границы, все посылки обрабатываются и каждой присваивается новый внутренний номер для отслеживания, который вы сможете увидеть только после непосредственного получения своей посылки на почте. Одним словом, посылки SF Express отслеживаются только до момента импорта в страну назначения.
В отличие от других логистических компаний и почтовых служб, где никаких заметных изменений не наблюдается в SF Express видимо сделали ставку на развитие, компания разрастается интегрируясь с другими почтовыми службами, так одним из последних новшеств стала интеграция с .
На данный момент подобную логистику использует в основном GearBest как первопроходец во всех новых логистических решениях для жителей России и стран СНГ. Новый тип доставки назвали SF eParcel, название напоминает чем-то .
Отслеживание SF eParcel посылок в отличие от обычных отправлений SF Express, доступно вплоть до момента вручения, в том числе и после импорта в страну назначения, достигается это благодаря двойному трек-коду.
Для того чтобы получить второй трек-код SF eParcel, нужно проверить выданный вам трек с помощью . Если посылка действительно отправлена, то полноценный трек-код UPU формата высветится сразу под основным, с полной информацией о следовании посылки. Причем данный способ работает и в обратном направлении, если вам вдруг выдали трек-код эстонского формата, то вполне возможно посылка доставляется точно по такой же схеме.
Вся суть такого комбинированного способа доставки в том, что вам становится доступно полноценное отслеживание SF eParcel посылок, с нормальным трек-кодом, поэтому больше не придется сидеть и гадать где находится ваша посылка после импорта. Говоря об , мы разбирали как лучше проверять трек-коды UPU формата, там все просто, поэтому отдельно останавливаться не будем.
На деле, посылки SF eParcel (Small Packet) доставляются по следующей схеме — из Китая посылка экспортируется в Эстонию, где поступают в обработку Eesti Post, которая в свою очередь и занимается доставкой до конечного адресата.
Благодаря такой комбинации бюджетной доставки SF Express и полноценной почтовой службы Eesti Post, средние сроки доставки SF eParcel составляют около 3-х недель, что как минимум в 2 раза превосходит базовые сроки SF Express, к тому же такая доставка чаще всего для вас бесплатна. Если по изложенной выше схеме у вашего трек-кода SF eParcel не оказалось второго трека UPU формата, то можно попробовать связаться с SF Express по контактам (e-mail или тел.) указанным на их сайте. По отзывам некоторых наших читателей, таким способом удавалось в итоге выяснить второй трек-код, однако нужно понимать, что чаще всего такой комбинированный способ доставки используется для более ценных грузов, стоимостью хотя бы от $20. Для дешевых посылок, в подавляющем большинстве случаев отслеживание будет доступно только до момента импорта в страну назначения и с одним лишь трек-кодом обычного цифрового формата.
Исходя из официального описания, у компании существует два вида доставки:
- Простое отправление SF Express
- Заказное отправление SF Express
Стоимость заказного отправления 0.108 юаней при весе от 50 грамм, плюс 8 юаней. Для обычного отправления 8 юаней платить не нужно. Для сравнения с привычным “Сhina Post Air Parcel” выходит немного дешевле, видимо за счет такой доставки продавцы стараются добиться максимально выгодной для покупателя стоимости доставки, пусть и жертвуя ее временем.
Обычное отправление SF Express приходит точно так же, как и стандартное – извещением в ваш почтовый ящик, заполнив которое нужно отправить получать свою посылку в местное почтовое отделение. Так что, время от времени проверяйте свой почтовый ящик.
Заказное отправление SF Express доставляется курьером непосредственно до вашей двери. SF eParcel можно идти получать даже не дожидаясь извещения, как только увидите статус, что посылка поступила в ваше местное почтовое отделение.
В целом, не самый худший вариант отправки, пусть и немного дольше обычного, но как уже говорилось, все зависит от вашего местоположения и к тому же при таком виде доставки можно немного сэкономить на стоимости самого товара. Главное что отслеживание почтовых отправлений SF Express доступно и хотя бы по этой причине можно быть спокойным, ожидая свою посылку.
(function(w, d, n, s, t) { w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: "R-A-184100-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-184100-2", horizontalAlign: false, async: true }); }); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");
Компания предоставляет отправителям различные виды доставки:
1. Льготный тариф на доставку в Россию товаров интернет-торговли регистрируемой почтой.
Компания предоставляет услугу по доставке малых отправлений "от двери до двери" с возможностью онлайн-отслеживания маршрута посылки. Такие посылки после поступления в РФ передаются в курьерскую службу доставки и отдаются получателю "из рук в руки".
2. Льготный тариф на доставку в Россию товаров интернет-торговли обычной почтой.
Получатель, предъявив действительное удостоверение личности, самостоятельно забирает отправление в местном отделении почты. Компания не предоставляет трек-номер для онлайн-отслеживания маршрута посылки.
Подавляющее большинство отправителей выбирают более бюджетный второй вариант доставки.
В последнее время многие пользователи, отслеживающие посылки от SF-Express, начали жаловаться на то, что их посылки зависли в статусе "Прибыла в сортировочный центр, Москва".
Здесь публикую официальный ответ от транспортной компании:
"Уважаемый клиент!
Согласно данным в нашей системе, Ваше почтовое отправление было отправлено услугой «Доставка обычной почтой»(Доставка простых мелких пакетов).
Данный вид доставки - это экономичная доставка с предоставлением частичной информации для отслеживания отправлений.
Данная услуга предусматривает:
. Получатель, предъявив действительное удостоверение, самостоятельно забирает отправление в местном отделении почты.
. Компания не предоставляет трек-номер для онлайн отслеживания маршрута посылки на территории РФ. Конечной точкой отслеживания является сортировочный центр в России. Если стоит статус “Moscow Distribution Centre”, это значит, что посылка прибыла в Москву и дальше ею занимается Почта России. С этого момента мы не можем дать никакой информации, сколько еще будет идти посылка. После того, как Почта России забрала Вашу посылку из “Moscow Distribution Centre”, на сайте по-прежнему останется надпись, что Ваша посылка все-еще находится там.
. Наша Компания не может предоставить информацию о том, доставлена ли посылка до местного почтового отделения или до адресата.
Пожалуйста, интересуйтесь о посылке на почте по месту назначения. Если Ваша посылка не приходит в течение долгого времени, мы лишь можем Вам посоветовать связаться с отправителем.
Спасибо за использование услуг компании S.F.
С уважением,
Служба поддержки клиентов S.F.Express"