RADMIN

Данный продукт скорее создан в помощь системному администратору, в нем нет логеров, только возможность подсоединится и смотреть что происходит на клиенте или управлять клиентом. Данный продукт скорее используется системными администраторами – хелпдеска, для помощи сотрудниками. Данный продукт сейчас вытесняется программами типа AMMYY и TeamViewer;

LanVisor

Похож на Radmin , возможно менее качественный, но с одной полезной доп. функцией возможность писать видео с экранов пользователей.

Workview, Lanagent, Mipko, StaffCop

Собственно тут все стандартно:

· Снятие скриншотов экрана

· Мониторинг запущенных процессов

· Мониторинг открытых веб-сайтов

· Перехват сообщений ICQ и MSN Messenger

· Мониторинг USB устройств

· Запись времени начала и окончания работы

· Мастер отчетов – анализ активности пользователей

· Дистанционаая инсталляция и удаление агентов

· Невидимый режим работы агента

Стоит выделить отдельно два продукта MIPKO Terminal Monitor и LanAgent Terminal

два этих продукта могут мониторить пользователей работающих терминально на сервере, что довольно удобна из-за распространения подобных серверов.

Насколько законны программы слежения

«На работе нужно заниматься рабочими делами» - эта фраза набила оскомину каждому, кто проработал хоть сколько-нибудь значимое количество времени наёмным сотрудником. Но те из сотрудников, которые поднялись по карьерной лестнице ощущают, как меняется отношение к подобным установкам, когда сам становишься руководителем. Особенно если речь идёт о защите коммерческой тайны или просто мониторинге эффективности работы отдела.

В той или иной форме, контроль за работой сотрудников вёлся работодателями всегда: раньше для этого приходилось вести бумажную отчетность, либо выделять отдельного сотрудника для надзора за работой всех остальных, сейчас, когда у большинства основной рабочий инструмент это компьютер, используются специальные программы контроля. Но насколько это законно?

Правовое поле

Закон не разделяет в отдельные группы отношения, возникающие между сотрудником и работодателем с использованием компьютерной техники, либо без нее. Невозможно разрабатывать новую поправку каждый раз, когда появляется новая компьютерная программа. Да это и ни к чему. Правоотношения, их субъекты, суть и результат не меняются с модификацией орудий производства. Какие бы программы не использовались – мы имеем дело все с теми же трудовыми отношениями, в которых сотрудник обязан выполнить работу в рабочее время, а работодатель – её оплатить.

Ст. 21 ТК РФ обязывает сотрудника качественно выполнять работу:

«работник обязан: добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, возложенные на него трудовым договором; соблюдать правила внутреннего трудового распорядка…».

ст. 22 ТК РФ дает работодателю право ее контролировать. Кроме того, ст. 189 ТК РФ определяет правила внутреннего трудового распорядка.

Использование программ контроля за сотрудниками не противоречит указанным нормам. Более того, дополнительной гарантией взаимопонимания для сторон может стать заключение договора, в котором будет указано о необходимости использования подобных программ. В таком случае со стороны работодателя не будет умысла нарушать права сотрудника.

Существует внутренний трудовой распорядок, сотрудник с ним ознакомлен. Об использовании программ контроля уведомлен. А значит, не нарушаются конституционные права (статьи 23, 24 Конституции РФ). Отсутствие умысла работодателя выбивает почву из под ног и у сторонников привлечения шефа к ответственности по ст. 13.11 КоАп РФ «Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)», ст. 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни» и ст. 138 УК РФ «Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений».

Важные моменты

Во-первых, нужно разграничивать личную информацию и служебную, на рабочем месте человек обязан обрабатывать и работать со служебной информацией, которую работодатель вправе контролировать. На рабочем месте, сотрудник обязан использовать ПК как рабочий инструмент и обрабатывать служебную информацию.

Придя на работу сотрудник, не располагает своим временем, это время он продал работодателю, таким образом, получается, что человек, тратящий рабочее время на личные нужды, априори нарушил трудовой договор, не говоря уже о морально-этической стороне. Конечно, мы можем говорить о том, что это все мелочи и пара сообщений в контакте ничего не значат, но если перенести это все в рамки секретного завода или другого стратегического объекта получится, что это уже не шутки. Для коммерческих структур также существует разного рода информация, которую лучше не разглашать. Конечно, она не позволит поработить нас иноземным захватчикам, но вот поставить под угрозу существование одного конкретного предприятия вполне может.

Второй важный момент - прозрачность их использования. Сотрудник будет работать с большей отдачей, зная, какие именно функции программы контроля активированы, какая информация может собираться и т.д. Одно лишь понимание этого будет мотивацией для использования рабочего времени в рабочих же целях.

Третий фактор - самомотивация. Многие фрилансеры используют программы контроля за своим рабочим временем - не для чужих глаз, разумеется. Компьютер, на котором установлена программа контроля, лучше вообще не использовать для отдыха - есть телефон, возможность выйти покурить/попить кофе, общение с коллегами. С точки зрения снятия стресса это куда как полезнее.

И, наконец, руководитель должен понимать свою ответственность: он должен управлять предприятием, а не выслеживать своих подчинённых. Руководитель обязан осознавать, что неправомерное использование личной информации, которая может попасть к нему в процессе сбора служебной информации, может преследоваться по закону и это как минимум не этично. Умышленный тайный сбор личной информации сотрудника - незаконен.

В развитых странах с богатой историей защиты прав и свобод давно действует формула, согласно которой процент публичного обратно пропорционален проценту частного. Речь идет о том, фрилансер может работать, не выходя из дома в любом виде – минимум публичности, максимум личного пространства. В то время как сотрудник элитной корпорации вынужден практически все частное оставлять за дверью рабочего офиса и 8 часов в сутки быть на 100% человеком публичным.

Еще один аспект

Работодатель должен пояснить сотрудникам, что внедрение систем мониторинга направлено на повышение эффективности работы персонала и её оптимизации, что очень часто полезно для самих работников. На наш взгляд, это куда более гуманно, чем ситуация во время недавнего кризиса, когда увольняли всех без разбора, а безработным мог оказаться отец семейства с ипотекой и маленькими детьми. Инструменты мониторинга и контроля позволяют видеть реально работающих людей, а не умело делающих вид, это куда более объективный фактор оценки, чем принятие решений об увольнении на основании личного отношения руководителя к сотрудникам.

Резюме

Сотрудник должен понимать, что придя на работу, он будет обязан сосредоточиться на ее выполнении. При этом он четко знает формы и методы контроля и сюрпризов для него не предвидится. Кроме того, ответственность за явные нарушения прав четко предусмотрена действующим законодательством. В конечном итоге, это вопрос личного выбора человека: вида деятельности, формата работы, компании, в конце концов.

Работодатель должен осознавать ответственность за умышленный тайный сбор информации (без ведома сотрудника) и уметь объяснять необходимость использования контроля в таком виде.

Таким образом, при юридически грамотном подходе, проблемы в использовании таких программ нет. Просто нужно уметь находить правильные решения и закреплять их во взаимовыгодных соглашениях. Сотрудник и работодатель не должны находиться по разные стороны баррикад, а понимать, что делают общее дело и уважать права и ответственность друг друга, четко выполняя взаимные обязанности.

Увеличение эффективности производственных процессов обязывает руководителей контролировать работу своего персонала. Современные требования делают невозможным такой контроль без применения систем видеонаблюдения и отслеживания использования рабочего компьютера.

Наблюдение за сотрудниками посредством программ

Только жесткий контроль, но без вмешательства с личное пространство сотрудника, дает возможность исключить халатность на работе, опоздания и неэффективное использование рабочего времени. В этих целях для наблюдения. Они позволяют отслеживать применение компьютера, местонахождение сотрудника, входящие и исходящие соединения, а также текстовые сообщения.

Yaware .Mobile

Данная система контроля доступна в двух вариациях:

• контроль рабочего времени для офисного персонала — скрытое наблюдение работы сотрудника за компьютером. Это позволяет исключить занятие личными делами, к примеру, общение в социальных сетях. Такой контроль не является нарушением частной жизни;
• специальное мобильное приложение позволяет контролировать сотрудников, которые работают вне офиса. Их перемещения отслеживаются и маршрут передается руководству. Помимо местонахождения, руководитель получает сведения о разговорах абонента (личные или рабочие), отправлении сотрудником сообщений с рабочего телефона.

Более того, CRM-система наблюдения может одновременно контролировать нескольких работников, которые трудятся отдаленно.

Mipko Employee Monitor: наблюдение за рабочим столом сотрудников

Взаимодействие персонала и наблюдение за всем офисом в целом невозможно без использования средств наружного слежения. Специальные программы позволяют серьезно повысить трудовую дисциплину и ответственность сотрудников. Данная система предназначена для контроля за использованием рабочего компьютера.

Она способна получать и сохранять информацию о . Кроме того, фиксирует картинку на рабочем столе. Благодаря программе ведение личной переписки, посещение социальных сетей в рабочее время не останется незамеченным.

Kickidler

Программа отслеживает открытые окна и имеющиеся закладки в браузере. Софт обладает следующим функционалом:

• позволяет в онлайн- режиме передавать руководству изображения на мониторах сотрудников;
• сообщает о каждом нарушении в режиме реального времени, а также о продолжительности отсутствия реботника за своими компьютером.

Использование ПО весьма простое и удобное, так как оно дает полный контроль над офисным пространством без личного присутствия.

StaffCop Enterprise

Данная программа имеет ряд особенностей:

• для ее работы потребуется один сервер. Он будет получать, обрабатывать и хранить полученные сведения;
• подключение элементов локальной сети к серверу защищено от любых сторонних вмешательств;
• для взаимосвязи между клиентом и основным сервером применяются соединения VPN , NAT и другие;
• сервис дает возможность получать информацию о всех действиях за компьютером пользователя и событиях на нем.

Таким образом, деятельность всего офиса будет находиться под постоянным надзором.

CleverControl : скрытое наблюдение

Благодаря ПО можно осуществлять наблюдение из любой точки мира. Функционал программы заключается в следующем:

• фиксация введения поисковых вопросов, посещение страниц в социальных сетях, отслеживание переписки, использование принтеров и т.д.;
• для работы не требуется специальный сервер;
• система отличается простой настройкой и быстрым запуском. На все манипуляции понадобится всего несколько минут;
• для запуска не нужно привлекать специалистов. Ее вполне можно установить самостоятельно.

Данный софт обеспечивает полный контроль за использованием всех возможностей компьютеров персонала. При этом руководитель не должен находиться в офисе.

Никого уже не удивляет большое количество камер видеонаблюдения в общественных местах. Но правомерно ли их наличие в офисах компаний или на производстве?

Многие работодатели даже не скрывают своих намерений понаблюдать за тем, чем занимаются сотрудники на рабочем месте. Основными мотивами нанимателей являются: проверка честности сотрудников, их стремления трудиться на благо компании.

Способы присмотра за специалистами могут быть весьма разнообразными: все зависит от фантазии и возможностей нанимателя, службы безопасности организации.

Наиболее распространенные методы надзора за кадрами:

• видеонаблюдение,
• прослушка офисных телефонов (а порой и мобильных…),
• отслеживание электронных данных (проверка почты, отслеживание действий с файлами, частота выхода в интернет, посещаемые странички и проч.),
• электронные пропускные системы.

Правомерно ли использование «шпионских инструментов»?

Как ни крути, работник все же обязан выполнять возложенные на него обязанности, соблюдать трудовую дисциплину, правила внутреннего распорядка и т.д. (ст. 21 ТК РФ).

В свою очередь, работодатель имеет право требовать от сотрудников исполнения ими трудовых обязанностей и бережного отношения к имуществу компании, соблюдения правил внутреннего распорядка (ст. 22 ТК РФ).

Но можно ли привлечь к ответственности работодателя, который тайно следит за сотрудниками в рабочее время? Этот вопрос мы задали эксперту.

Анастасия Фишкина, юрист юридической компании «ПРИОРИТЕТ» : «Да, можно. Негласное получение информации о лицах возможно только в случае прямого указания ФЗ «Об оперативно-розыскной деятельности». В иных ситуациях, за сбор сведений о частной жизни лица без его согласия работодатель может быть привлечен к:

- административной ответственности (ст. 13.11 КоАП РФ): предупреждение или наложение штрафа на юридических лиц – от 5 000 до 10 000 рублей .

-уголовной ответственности (ст. 137, 138 УК РФ): в частности, штраф в размере до 200 000 рублей или даже лишение свободы на срок до 2 лет с лишением права занимать определенные должности на срок до 3 лет .

Кроме того, ФЗ «О персональных данных» налагает обязанность возместить моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав.»

Чтобы «узаконить» надзор за сотрудниками иногда наниматели включают в трудовой договор пункт о том, что в компании практикуется надзор за деятельностью кадров в течение рабочего дня. Однако не все спешат предлагать сотрудникам подписывать подобные документы. Прежде всего, они опасаются негативной реакции со стороны претендентов на вакантные должности. Проще говоря, работодатели боятся распугать кандидатов.

Вместе с тем, есть мнения, что наличие подобного пункта в трудовом договоре может стимулировать сотрудника на более качественное выполнение функционала, а работодателя - оградить от возможных претензий.

Нужно лишь понимать разницу между служебной и личной информацией. Дело в том, что Конституцей каждому гражданину нашей страны гарантировано право на неприкосновенность частной жизни, на тайну переписки, телефонных переговоров, сообщений. Вместе с тем, сбор, использование частных данных без согласования с «первоисточником» запрещается. (ст. 23, 24 Конституции РФ). Нарушение последнего правила грозит предупреждением, наложением штрафа.

Анастасия Фишкина говорит по этому поводу следующее: «Работодатель может контролировать, чем именно занимаются сотрудники в рабочее время. Но для этого недостаточно просто внести соответствующий пункт в трудовой договор.

В российском законодательстве прямого запрета на «слежку» за сотрудниками нет. Однако Конституция РФ дает каждому право на неприкосновенность частной жизни. Поэтому, если работодатель хочет, например, установить в офисе видеонаблюдение, то делать это нужно «в открытую», с соблюдением требований законодательства.

В частности, для этого следует:

1. подготовить нужные документы;

2. получить согласие работников;

3. разместить информационные таблички (при необходимости);

4. подать уведомление в Роскомнадзор (при необходимости).»

Конечно, с психологической точки зрения сотрудникам тяжело работать в условиях постоянного контроля. Но, согласитесь, гораздо лучше, когда работодатель действует открыто (объясняет, что наблюдение осуществляется исключительно в интересах развития общего дела, предлагает «узаконить» проверки), а подчиненные понимают, какие конкретно методы контроля используются на предприятии. В такой ситуации стороны смогут направить все силы на выполнение производственных задач, а не ждать подвоха друг от друга.

Как лучше следить за сотрудниками – программа или видеонаблюдение?

У многих руководителей встает дилемма – что лучше: программа для слежения за сотрудниками или видеокамеры в офисе? Законно ли следить за сотрудниками через телефон и GPS приложения?

Если Вы понимаете, что Ваши сотрудники большую часть рабочего времени занимаются мягко сказано «не делом» - офисные сидят в Интернете или переписываются в мессенджерах, а выездные вместо конкретного адреса ездят по своим личным делам – тогда конечно необходимо уже начать следить за работой сотрудников.

Как лучше следить за сотрудниками (программа или видеонаблюдение)?

Начнем с того, что видеокамеры дают изображение того, что делается в офисе. По ним невозможно понять, что именно делают работники сидя за компьютерами – работают или читают переписку в своих телефонах, спрятавшись за монитор. Камера дает общую картину происходящего в офисе и не более того.

Такой метод следить за работой сотрудников просто необходим – Вы, например, будете заранее проинформированы о том, что сотрудник хочет найти новую работу, вбив в поиск фразу «ищу работу» или заходя на рекрутинговые сайты или биржи труда.

Если Вы будете следить за сотрудниками, программа Reptilicus поможет зафиксировать утечку данных, если, например, один из сотрудников будет скидывать важную информацию Вашим конкурентам в переписке.

Законно ли следить за сотрудниками через телефон?

При любом контроле возникает резонный вопрос: «А законно ли следить за сотрудниками через телефон?». Ответ на этот вопрос однозначно дать нельзя. Здесь есть некоторые нюансы, о которых следует знать руководству.

Итак, как следить за сотрудниками законно? Законно и открыто следить за сотрудниками в рабочее время можно с помощью приложения-логгера Reptilicus. Устанавливается приложение на рабочий телефон сотрудников. Этими телефонами сотрудники должны пользоваться исключительно в рабочее время.

Установив приложение Reptilicus на рабочий телефон сотрудника Вы должны его об этом проинформировать, что в целях улучшения качества работы возможна запись разговоров и чтение переписок.

На счет телефонных звонков – руководителю достаточно знать факт совершенного звонка, т.е. видеть список входящих и исходящих звонков, номер звонившего и продолжительность разговора. В этом ничего незаконного нет. Но, если понадобится во время разбирательства или иного инцидента, то есть возможность прослушать и саму запись звонка. Но это делается с разрешения самого сотрудника и в крайнем случае при действительно острой необходимости. Законно ли следить за сотрудниками по GPS?

Теперь ответим на аналогичный вопрос: «А законно ли следить за сотрудниками по GPS?». Да, законно, если сотрудник знает, что на его рабочем телефоне установлен GPS контроль. Время слежения за сотрудниками ограничивается пользованием рабочего телефона. И когда сотрудник уезжает домой, то все его действия на его личном телефоне никем уже естественно не контролируются – это его личная жизнь.

Employee Monitor
Программа контроля
за компьютером и персоналом

Скрытое наблюдение и мониторинг компьютеров сотрудников

Проблема учета рабочего времени и наблюдения за сотрудниками - не нова. Еще тысячи лет до нашей эры человечество столкнулось с ней. Именно тогда на свет появилось слово "стимул", в переводе с латинского означающее "острая палка", которой погонщики стимулировали осликов.

Наблюдение за сотрудниками до нашей эры

Славное было время. Моря бороздили галеры, где суровые надсмотрщики плетьми и "добрыми" словами стимулировали гребцов. Если посмотреть на ситуацию современным взором, то получается следующее. В прадедушках офисов прародители менеджеров следили за правильным использованием рабочего времени древними офисными работниками.

Наша фирма пользуется продуктом Mipko Employee Monitor. Несмотря на сообщение директора сотрудникам фирмы об внедрении программы в офисе, нам удалось выявить недобросовестного сотрудника, работающего в пользу конкурентов. Кроме того, замечено, что атмосфера в коллективе улучшилась - перестали распространяться вымышленные сплетни, вызывавшие склоки и конфликты в дамской части коллектива фирмы. Спасибо Вам за Ваш продукт.

Алексей (системный администратор)

Чет-нечет или все же учет рабочего времени?

А что в 21 веке? На смену острым палкам пришли программы мониторинга за сотрудниками и компьютерами. Оно и понятно, каждого подчиненного плетью по спине не погладишь, но "доброе" слово по почте пульнут можно. "Большой брат" пребывает в уверенности, что ситуация под контролем, а сотрудники делают все возможное, чтобы уйти из-под луча мониторинга компьютеров. Не секрет, что программы слежения за сотрудниками и контроля использования рабочего времени обладают рядом недостатков. Этими "дырами" подчиненные и пользуются.

• Если система стала подтормаживать, значит, шеф "подключился". Нужно срочно закрывать Fishki.net.
• Если пошел "глюк" почтовика, то есть вероятность, что за тобой следят. "Убиваем" пасьянс и открываем "1С".
• Если "запел" антивирус об обнаружении активности, выскакиваем из "аськи".

Ряд офисных сотрудников в 100 000 раз умнее утюга. Вы же именно за это их взяли на работу? Следить за неглупым работником "дырявым" софтом - всегда оставаться в дураках.

• Эти хитрецы пользуются безопасными режимами подключения (https). В итоге шеф видит только голую ссылку. Например, доступ к почтовому ящику через web-интерфейс - вошел и пишет, что хочет и кому хочет. В эти моменты коммерческая тайна рыдает крокодиловыми слезами.
• Общение в "аське" отследить очень сложно, если подключиться напрямую к серверу icq.com
• У особенно изворотливых всегда готов контраргумент. Нас 5 человек работает за одним компьютером, с чего вы взяли, что это я посещал www.bigboobs-pamella.com?