Мтс – популярный оператор сотовой связи в Российской Федерации и за ее пределами. Компания дополнительно предоставляет услуги по подключению стационарной сети, домашнего интернета и телевидения. При возникновении каких-либо неполадок или вопросов следует сразу же обращаться в службу технической поддержки, где опытные специалисты смогут оказать помощь. Учитывайте, что не все вопросы можно решить самостоятельно. Горячая линия домашнего интернета мтс работает круглосуточно, вы сможете обратиться в нее в любое время.
При возникновении каких-либо вопросов горячая линия телевидения мтс обязательно поможет вам в любой спорной ситуации. Позвонив операторам отдела, вас попросят предоставить конкретную информацию о себе – фамилию, имя, отчество, номер лицевого счета.
- Здесь в основном решают не технические вопросы, а решают целесообразность подключения дополнительных услуг.
- Если вам нужно временно заблокировать предоставление услуги, изменить тарифный план или узнать о последних списаниях, звоните на бесплатный номер службы поддержки.
- Чтобы позвонить на телефон горячей линии, воспользуйтесь номеров 0890 , если звоните с МТС, и 88002500890 , если звоните с любого другого номера.
Учитывайте, что вам сразу же ответить автоинформатор. Он подробно расскажет, что нужно делать и чего ждать. По истечению некоторого времени вам ответит специалист, с которым вы сможете побеседовать о насущных вопросах. При необходимости он инициирует подключение к различным услугам.
Телефон техподдержки домашнего интернета МТС
Если вам нужна техподдержка домашнего интернета мтс, лучше воспользоваться таким алгоритмом:
- Наберите номер 88002500890 .
- Вам сразу же ответит автоинформатор.
- Он предложит несколько вариантов взаимодействия.
- Вам следует нажать единицу, чтобы попасть в службу поддержки цифрового ТВ.
- В разделе вам предложат несколько вариантов развития событий. Если вы нажмете 1, попадете к техническому специалисту, 2 – узнаете баланс или восстановите доступ в личный кабинет, 3 – подключите кабельное ТВ или интернет. Если вы нажмете 0, вы сможете в автоматическом режиме задать любой вопрос.
Если вы устали ждать ответа оператора, закажите обратный звонок. Для этого следует прослушать голосовое меню полностью, после чего нажать комбинацию 2-0. Статистика показывает, что в течение получаса с абонентами связывается специалист технической поддержки. Учитывайте, что подобная услуга оказывается не всегда – она открывается лишь при определенной загруженности линии. Оператор не предоставляет возможности связаться с ним через городской телефон.
Если заказать звонок оператора невозможно, но вы уже устали ждать, обратитесь в ближайший салон сотовой связи. При этом не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий личность.
Есть вы хотите открыть дополнительные услуги, пройдите авторизацию на официальном сайте и закажите необходимое. После оставления заявки с вами уже через несколько часов свяжется менеджер.
Многие сталкиваются с необходимостью иметь доступ к Сети в частном доме или на даче. Зачастую этот вопрос решается путём подключения к мобильному или спутниковому Интернету. Известный оператор МТС также предлагает возможность подключить Интернет в частный дом.
Предложение от МТС для владельцев частных домов
Телефонная связь давно есть во всех населённых пунктах, потому возможности покрытия проводного Интернета значительно расширились.
Спутниковый Интернет МТС в частный дом является самым быстрым, повсеместно доступным способом выхода в Сеть. При этом пользователь получает максимально широкое покрытие при использовании специального оборудования. Цена на спутниковый Интернет МТС в частный дом будет обозначена оператором или консультантом во время обсуждения деталей подключения.
Получить Интернет МТС в частный дом можно, воспользовавшись услугой «Интернет для дома». По условиям, вы получаете безлимитный мобильный интернет-трафик и установочное оборудование по установленной цене.
Как подключить Интернет МТС в частный дом:
- необходимо посетить салон связи, где заключается прописанный договор;
- после подписания документов на руки выдаётся необходимое оборудование;
- оговаривается удобное для клиента время подключения;
- в оговорённый час приезжают специалисты и выполняют все необходимые установки и настройки.
Пара несложных шагов, и можно пользоваться скоростным Интернетом четвёртого поколения на следующих условиях:
- цена за месяц пользования – 50 руб.;
- месячный трафик на неограниченной скорости – 100Гб;
- месячный трафик при скорости 1Мбит/сек – неограниченно;
- цена роутера, имеющего внешнюю усиливающую антенну – 50 руб.;
- цена установки и настройки системы – бесплатно.
Если предоставленный трафик в 100Гб закончился, то скорость снижается до 1Мбит/сек. Не потраченные гигабайты не накапливаются.
При желании получить большее количество Интернета с неограниченной скоростью, можно воспользоваться дополнительной услугой «Турбо кнопка 20Гб». Соответственно, к имеющемуся трафику добавляется ещё 20Гб на высокой скорости доступа. Стоимость разового подключения с НДС составляет 10 рублей. Пользователь может 30 дней пользоваться предоставленным объёмом.
С МТС домашний Интернет в частный дом стал намного доступнее. Теперь каждый желающий может в любое время дня и ночи выходить в Сеть вне зависимости от его местоположения.
МТС обладает по-настоящему уникальной и сбалансированной телекоммуникационной инфраструктурой, включающей в себя все сегменты связи: мобильную, сети доступа в Internet по оптоволоконным линиям и беспроводным сетям, стационарную телефонную связь. В рамках сети уже работают сегменты 4G LTE и оптоволоконная связь технологии GPON, обеспечивающая скорость трафика до 500 Мбит/с (1900 руб / мес).
В MTS имеется уникальная серверная инфраструктура, обеспечивающая весь комплекс связи. В рамках возможностей также предлагаются услуги цифрового и спутникового телевидения с комплексом VoIP сервисов.
На этой базе оператор разработал и предложил целый ряд планов мобильной связи, домашнего и мобильного сетевого доступа, которые рассчитаны на потребности пользователя, включая, например, удобный тариф от МТС за 150 рублей в месяц . Имеется предложение для подключения домашней сетевой инфраструктуры и выхода в сеть персональных цифровых девайсов, например, МТС тарифы для интернет доступа с айпада.
Подобрать самый выгодный тарифный план для подключения можно на сайте, в салонах связи и при звонке в службу поддержки MTS. Предложены разные решения, включая планы с абонплатой, помегабайтной тарификацией, с гостевым доступом в сеть и с возможностью выбора характеристик.
Все тарифы и опции мобильного интернет от МТС
На сегодняшний день MTS предлагает наиболее оптимальный вариант услуг доступа в сеть Internet. Пользователи имеют возможность выбирать характеристики плана: с абонентской платой и без, для звонков и телефона, для «умного дома» или подключения таких устройств как планшеты. Имеются в МТС и интернет VIP-описание тарифов, рассчитанных на крупных потребителей телекоммуникационных услуг.
Обратите внимание, что МТС тарифы в Москве на интернет и ТВ могут отличаться от предложения регионов, но являются самыми выгодными среди других провайдеров. Это связано с тем, что каждый регион телеком-инфраструктуры является независимым, поэтому в отдельных случаях при выезде из «домашнего» региона цены на связь могут быть повышены.
Самым значимым ключевым преимуществом МТС является уникальная телекоммуникационная инфраструктура, обеспечивающая доступ к нужным услугам: высокоскоростному Интернет соединению, цифровым сервисам, различным опциям, которые позволяют подключить устройства домашней автоматизации при незначительной оплате за услугу и низкой стоимостью за Гб. Клиенты отмечают высокое качество обслуживания.
Тарифы МТС для Интернета (некоторые пакеты из перечисленных безлимитные ночью):
- Интернет-Mini
- Интернет-Maxi
- Интернет-VIP
- БИТ (Минибит)
- СуперБИТ
- МТС Планшет
Тарифы MTS для интернет-доступа и подключения устройств
Если у вас есть цель приобрести самый лучший пакет услуг и план домашнего Internet, можете безошибочно выбирать технологию GPON, а не телефонию с технологией ADSL. Название пакета MTS выбрано в соответствии с названием стандарта и технологии, на данный момент самой передовой в телекоммуникационной сфере. Стандарт ориентирован на ультрапроизводительную сеть и придется по душе тем пользователям, которым необходим высококачественный скоростной сетевой трафик. С его помощью можно использовать в МТС телевидение и интернет тариф, который наиболее подходит для своих задач.
Даже на тарифе Эконом МТС домашний интернет компания обеспечивает отличные пользовательские характеристики, позволяющие сделать доступным скоростной сетевой доступ всем проживающим в квартире или доме. Максимальные пакеты, безусловно, могут быть отнесены к профессиональным, но доступны всем. Спешите подключиться и получить доступ к первоклассной телекоммуникационной инфраструктуре скоростного Internet.
Зарегистрировать заявку можно на сайте МТС. В верхнем правом углу перейдите по ссылке Мой МТС, указав услугу «Домашний интернет». Введите свои данные и оставьте заявку на подключение. Сотрудники компании свяжутся для решения вопросов. Управлять может через МТС Личный кабинет Домашний интернет тарифами (офис самообслуживания online.mts.ru) и менять характеристики пакета обслуживания по мере необходимости, в том числе, в роуминге.
Мобильный интернет
Для подключения мобильного Internet нет необходимости писать заявку, ждать прокладки кабеля.
Включиться в защищенную быстродействующую сеть можно прямо завтра. Для этого выберите один из пакетов услуг, приобретите карту с доставкой или поменяйте план в Личном кабинете, например, дальше включая МТС интернет тарифы на сутки. Выбирайте пакет в зависимости от своих нужд в качественном сетевом доступе с учетом надежного соединения без обрывов.
Личный кабинет МСТ. Как войти после восстановления закона
Вы можете подключить мобильный интернет, который впоследствии соедините домашним роутером, либоотдельные пакеты поменьше для обслуживания персональных устройств или домашней автоматизации. Каждому пакету присущи свои характеристики.
Инструкция по подключению
- зайдите в Мой МТС в раздел Мобильная связь;
- авторизуйтесь с помощью пароля (смс-сообщения);
- выберите команду Смена тарифа;
- укажите интересующую версию.
После этого ваш пакет будет активирован на выбранный план услуг. Если была произведена покупка плана, то все опции установлены по умолчанию. Абонент может покупать неограниченный квотой пакет или разовые услуги интернет. Постоянный интернет позволяет подключить требуемые устройства к сети.
Подключаем домашний интернет МТС: особенности и инструкция
Когда речь идет об услуги Домашнего интернет от MTS подразумевается исключительный уровень связи с ультра-высокая скорость. Это реализуется за счет технологии GPON, развиваемой рядом крупнейших компаний в мире. МТС стала одной из первых и предлагает выход в Internet по отповолоконному кабелю, характеристики передачи данных по которому могут быть настроены в соответствии с требованиями пользователя.
В МТС Домашний интернет тарифы предлагают подключить GPON со средней скоростью плана от 30 до 500 Мбит/с за счет каналов связи. Дополнительно может быть активирована услуга цифрового телевидения.
Подключить услугу можно 4 способами:
- MTS тариф Домашний интернет подключается после заявки на сайте провайдера. Перейдите в систему Мой МТС по ссылке в правом верхнем углу, указав раздел Домашний интернет. Заполните анкету на подключение и регистрацию;
- 8495-6360-636, 8800-2500-050 заказ по Москве и Московской области соответственно
- войдите в персональный раздел mts.ru, передите во вкладку «Домашний интернет» и активируйте услугу;
- через салоны связи МТС и Телефон.ру;
- позвоните в Контакт-центр.
0890 — звонок в службу поддержки МТС
Вас ожидают отличные условия и быстрая активация услуга у себя дома, а также множество дополнительных минут на разговоры, т. к. 20% от суммы возвращается на баланс мобильного. Подключите к интернет устройства домашней автоматизации, пользователей, ТВ, видеокамеры и сигнализацию.
Остаток квоты на пакете обслуживания
Каждый пакет домашнего или мобильного Internet подразумевает определенные квоты, даже при условии условно-безлимитного подключения. При интенсивной работе в сети приходится контролировать объем доступного трафика в рамках абонентского плана. Количество пакетов, которые еще доступны по вашему номеру и тарифному плану можно узнать следующими способами:
- в Контакт центре МТС – 08-90 (8800-250-0890) для частных абонентов;
- с помощью ussd-команды: ✶217# – проверить трафик по подключенной услуге сетевого доступа, ✶111✶217# – количество доступных пакетов в планах «Ультра» и «Смарт»
- с помощью портала internet.mts.ru, войти в кабинет можно с помощью единых регистрационных данных. Выводится вся информация, есть возможность управления пакетом услуг;
- отправить смс с текстом «?» на телефон 5340, в обратном сообщении придет ответ с количеством доступных мегабайт.
Анализируя, какой лучше выбрать тариф для интернета, выбирайте из своих потребностей и финансовых возможностей. При этом учитывайте:
- домашнюю Internet-линию можно провести при условии доступности точки входа;
- если линию нельзя провести, используется мобильная точка доступа с соответствующим выбором тарифа.
Если вы затрудняетесь в подборе правильного тарифа для своих нужд, возможно, ищите безлимитный вариант, обратитесь за помощью к сотрудникам МТС по телефону Контакт-центра или в салон-магазин.
Например, для безлимитного мобильного доступа можно подключить услугу Smart Безлимитище. Доступные в МТС тарифы можно посмотреть выше в планах.
Цифровое телевидение – подключение и особенности
В МТС спутниковое телевидение и интернет тарифы связаны между собой. Дело в том, что подключить сервис можно в любой точке страны, даже в малозаселенной территории. Отличие спутникового ТВ от цифрового в том, что не нужно прокладывать дополнительную оптоволоконный или телефонный кабель, в отличие от цифрового ТВ. Пакет позволяет использовать функцию управления эфиром, использовать паузу, перемотку или запись, формат HDTV. Пакет позволяет запрашивать видео, программы, запускать медиаплеер, включать родительский контроль и другое. По скорости Домашний интернет позволяет воспользоваться любым видеоконтентом.
На сегодняшний день мобильные операторы активно занимают нишу предоставления телекоммуникационных услуг. Домашний интернет и телевидение от МТС уже никого не удивляют, к тому же качество обслуживания и низкие цены привлекают достаточное количество абонентов. Ко всему прочему, различные технологии подключения позволяют пользоваться целым комплексом опций и расширений. А теперь подробнее о том, какие предложения презентует МТС своим потенциальным абонентам, а также о ценах на домашний интернет для компьютера или ноутбука и тарифы на сопутствующие услуги.
Характеристики
Начнем с того, что жителей столицы обслуживает московская дочерняя фирма МГТС, занимающаяся все теми же телекоммуникационными услугами и монтажом необходимого оборудования для ТВ и телефонии. Тарификация невероятно проста. Абонентам представлено прямое соотношение цены и скорости соединения. Моно-тарифы выглядят следующим образом:
- 30 Мбит/с - от 300 рублей, в зависимости от наличия подключенной телефонии и необходимости добавить в комплект роутер, стоимость может возрасти до 400 рублей в месяц;
- 60 - от 450;
- 100 - от 600 рублей;
- 200 - от 900;
- 350 - 1100;
- 500 - 1600.
Для абонентов, проживающих в Москве представлены предложения «Домашний-лайт » с посуточной тарификацией.
Услуга предоставляется пользователям с проведенной телефонией.
Из-за технологии пропускная способность не превышает 50 Мбит/с. Это максимальное значение, и сутки использования обойдутся в 30 рублей, 25 при скорости в 30 и 20 при 10 Мбит/с.
Что касается комбинированных предложений, включающих в себя десятки каналов ТВ, то представлены они не слишком обширно. Самым востребованным остается домашний интернет и пакет «Оптимальный » с технологией GPON. Это высокая скорость соединения до 150 Мбит/с и 80 каналов за 549 рублей в месяц, причем в эту стоимость войдут антивирус, роутер и современная телевизионная приставка.
А теперь немного о других регионах. Рассмотрим Саратов и возможности подключения там. Моно-тарифов в городе представлено всего 4:
- «Выгодный 70 » — его ценность в увеличении основной скорости в 70 мегабит в ночное время до 100, абонентская плата составляет 350 рублей;
- «Эконом » — 25 мегабит в секунду за 400 в месяц;
- «Комфорт » — 50 мегабит за 450;
- «Престиж » — до 100 за 550 в месяц.
Линейка тарифов может быть подключена вместе с цифровым телевидением, 129 каналов, из них 23 в HD-качестве.
Абонентская плата возрастет в первых двух тарифах до 550 рублей, а в двух последних до 600 и 700. Но «Выгодный» помимо ускорения, позволит использовать современную HD-приставку без дополнительной платы. То есть стоит отметить, что саратовская линейка разнообразна и имеет довольно приемлемые цены.
Компания предлагает также формировать комплексные предложения включая домашний телефон, тарифы на такие пакеты могут отличаться по цене ввиду рельефа местности и прочих технических условий. Подробности необходимо уточнять в офисах продаж или по телефону горячей линии 8 800 250 0 050 .
Подключение
Самостоятельно выполнить монтажные работы не получится, поэтому обратиться к специалистам компании придется. Это можно сделать как в офисе продаж, так и на сайте, оставив заявку с контактными данными. Менеджеры непременно перезвонят и уточнят необходимые детали, в том числе удобное время для визита монтажника. Телефон для самостоятельной связи с компанией можно найти на сайте, в Москве это 8 495 636-0-636 .
Дополнительные опции
Для комфортного использования основных услуг, МТС подготовила ряд дополнительных. Например, «Обещанный платеж », позволяющий перенести срок оплаты, если возможности внести плату нет. «Добровольная блокировка » сэкономит средства, когда интернет не нужен или абонент планирует отъезд. На компьютере можно смотреть любимые телеканалы. Пакет «Промо ПК » с 15 каналами бесплатен, а вот «Базовый ПК » обойдется в 99 рублей и откроет возможность просмотра 56 каналов.
Ну и, конечно же, «Антивирус » защитит от вредоносных программ и нежелательного контента.
Цена зависит от времени подписки, количества защищаемых устройств и разработчика ПО.
Управлять тарифами и дополнительными опциями можно непосредственно на сайте в «Личном кабинете».
Мнение абонентов
Отзывы довольно противоречивы, от крайне положительных, до гневных и полных возмущения. Основными причинами недовольства являются низкое качество услуг и обслуживания. Стабильной работой оборудования могут похвастаться лишь единицы.
«МТС нельзя доверять свой досуг, не говоря уж о работе. Мне часто нужно отправлять проекты, настраивать админку корпоративного сайта, но… в большинстве случаев я не могу этого делать сразу, спасают лишь постоянные звонки в техподдержку».
Елизавета, 27 лет, Саратов
«За городом не так уж много вариантов подключения скоростного доступа к сети. Вполне сносное качество услуг и цена вменяемая».
Кирилл, 32 года, Москва
«Хочу сменить провайдера, устала. Комплект вместе с телевидением и телефоном оставляет желать лучшего и цена тоже. Дорого и бессмысленно. Ничего не работает толком, а ругаться с монтажниками надоело».
Марина, 28 лет, Тюмень