Компания Ростелеком предлагает своим абонентам комплекс самых современных и востребованных услуг мобильной связи и беспроводного интернета, в число которых входит и столь популярная услуга как «Обещанный платеж».
Как сообщается на сайте компании, с недавних пор предоставление услуги было усовершенствовано для удобства пользователей. С помощью «Обещанного платежа» абоненты оператора могут не бояться, что израсходованные средства на их мобильном счету оставят их без привычной связи.
Что такое «Обещанный платеж» в системе Ростелекома?
Предоставление «Обещанного платежа» является важным шагом навстречу потребителям. Буквально каждый человек может упустить момент очередного платежа за услуги связи и в итоге оказаться .
Не у каждого в такой ситуации есть возможность быстро решить эту проблему, пополнив счет в ближайшем терминале или через интернет. Для того, чтобы избежать отключения, абоненты Ростелекома могут попросить компанию о кредите с помощью «Обещанного платежа».
Для физических лиц верхний порог суммы кредита составляет 100 рублей, юридические же лица могут получить «Обещанный платеж» на сумму до одной тысячи рублей. Каждый абонент сам решает, сколько ему необходимо средств получить в пределах лимита.
Услуга предоставляется на пять дней, в течение которых абонент должен положить недостающие деньги на свой телефонный счет. После того, как эти пять дней пройдут, сумма займа списывается со счета.
При отсутствии денег на счете связь отключается до тех пор, пока абонент не внесет достаточную сумму.
Как подключить «Обещанный платеж»?
Подключение «Обещанного платежа» в Ростелекоме сейчас происходит автоматически. Для того, чтобы получить поддержку компании, абонент может:
— прибегнуть к USSD команде *111*23# , после набора которой нужно нажать клавишу вызова и затем по подсказкам интерактивного меню ввести сумму, которая позволит не отключать телефон до пополнения;
— позвонить на служебный номер 5000131 , а после подключения голосового меню выполнить подключение сервиса «Обещанного платежа»;
— позвонить в отдел технической поддержки по самому простому номеру 000
, объяснить свое желание оператору колл-центра и просить его помочь в решении вопроса.
Компания Ростелеком отводит на рассмотрение заявки одни сутки, но на практике подключение происходит в течение нескольких часов.
Как получить средства по «Обещанному платежу»?
Получить «Обещанный платеж», т.е. обеспечить себе предоставление услуг Ростелекома сверх той суммы, которая была внесена на лицевой счет, можно следующим образом:
— набрать на клавиатуре *122*1# и поднять трубку, после чего выполнять указания интерактивного меню;
— зайти в свой Личный кабинет на официальном сайте Ростелекома и заказать «Обещанный платеж» в специально для этого предназначенном разделе «Расходы и платежи» .
Предоставление заказанной суммы на счет абонента выполняется в течение двух-трех минут, после чего он может возобновить пользование связью в обычном режиме.
Кто может претендовать на предоставление «Обещанного платежа»?
Дополнительные средства при исчерпании счета предоставляются, к сожалению, не всем абонентам. Для того, чтобы получить эту услугу, нужно соответствовать некоторым требованиям:
— пользоваться сетью Ростелекома не менее трех месяцев подряд перед заказом услуги;
— потратить за это время на услуги связи не менее 200 рублей;
— иметь текущий баланс в размере 20 рублей или меньше;
— не допускать задолженности по счету и отключения номера от обслуживания в течение последней недели.
Следует помнить, что пополнение должно поступить на счет не позднее чем через 7 дней с момента предоставления «Обещанного платежа». Если в указанный период кредит не будет погашен, то номер будет отключен на 30 дней.
Каждый абонент может воспользоваться «Обещанным платежом» только дважды в месяц. Узнать об условиях, на которых предоставляется эта услуга, каждый абонент может, воспользовавшись кодом USSD команды *122# , после набора которой нужно нажать кнопку вызова и следовать вопросам интерактивного телефонного меню.
Если при использовании услуг «Ростелеком» — домашний интернет или телевидение, закончились деньги, то можно воспользоваться обещанным платежом. Взять обещанный платеж на Ростелеком интернет или ТВ, может любой абонент обслуживающийся компанией более 3-х месяцев. Эта услуга доступна всем абонентам и совершенно бесплатна. Все что вам нужно – это доступ к личному кабинету . Благодаря этой услуге, появляется возможность отсрочить дату внесения денег на 5 дней, а в это время продолжать пользоваться интернетом и домашним телевидением. Как это сделать, будет описано ниже.
Инструкция по получению обещанного платежа Ростелеком
- Пройти регистрацию на сайте «Ростелекома», завести на сайте провайдера свой Личный кабинет. Регистрация достаточно короткая – осуществляется за три шага. После нее, приходит письмо на указанный почтовый адрес с просьбой активировать учетную запись. Обратите внимание, что при регистрации необходимо вводить логин и пароль, которые были указаны при первоначальном подключении к обслуживанию компанией.
- В Личном кабинет находим строку «Я хочу управлять услугами в Личном кабинете». Вводим пароль и логин для получения доступа к своему основному лицевому счету. Среди иконок находим «обещанный платеж». Забиваем ту сумму, которую хотите взять в долг, как будущую оплату за интернет. Обратите внимание, что сумма должна быть не менее абонентской платы за месяц.
- Указанные деньги автоматически зачисляются в качестве оплаты за интернет, баланс пополняется именно на это количество, и появляется возможность снова пользоваться интернетом. Возможно необходимо будет некоторое время для того чтобы ваш платёж был оформлен Ростелекомом и связь снова заработает.
- В течении 5-ти дней следует пополнить баланс на сумма взятого доверительного платежа. Иначе, доступ к интернету и телевидению будет снова заблокирован. При проверке состояния лицевого счета, будет указана сумма которую необходимо внести и число, до какого необходимо это сделать.
Обязательные условия для получения обещанного платежа
- баланс на основном счете должен быть обязательно отрицательным;
- если вы блокировали свою учетную запись в течении последних 3-х месяцев, то Ростелеком может не предоставить вам деньги в долг, что будет указано сразу же и будет зарегистрирован как отказ предоставления. вы должны быть зарегистрированы на официальном сайте компании как пользователи услуг связи;
- обязательное зачисление средств не более чем через пять дней на свой лицевой счет;
- в течение 30-ти дней взять обещанный платеж можно не более 1 раза;
- если вы во время не погасите долг, то в следующем месяце интернет-провайдер Ростелеком не предоставит вам доверительный платеж;
- количество взятых денег в долг у провайдера, должны быть не менее абонентской платы на месяц, плюс задолженность на начало периода.
Содержание статьи:
Обещанный или доверительный платеж - услуга, которая позволяет пополнить лицевой счет в долг. Удобно использовать эту опцию, когда рядом нет терминалов, например, находясь на даче или рыбалке, а так же если просто не хватает времени, чтобы внести платеж.
Рассмотрим инструкцию как взять обещанный (доверительный) платеж Ростелеком на интернет и мобильный телефон.
Обещанный платеж за интернет Ростелеком
В случаях, когда за интернет не заплачено вовремя провайдер может приостановить предоставление услуги. Что же делать, если доступ в сеть нужен прямо сейчас? Абонентам Ростелеком доступна услуга Обещанный платеж, позволяющая продлить время пользования сеть на 5 дней.
Активировать услугу или попросту получить обещанный платеж за услуи интернет можно выполнив несколько простых шагов:
После обработки запроса системой учета интернет заработает. Происходит это, как правило, в течение трех-пяти минут.
Погасить долг перед Ростелеком за услугу "Обещанный платеж на интернет" необходимо в течение 5 дней. Если этого не сделать доступ к обещанному платежу может быть заблокирован.
Видео инструкция для вашего удобства
Правила предоставления услуги «Обещанный платеж» на мобильный телефон
Взять обещанный платеж могут не все абоненты компании. Для активации услуги необходимо соблюдать несколько условий:
- Номер должен быть подключен, не менее чем за четыре месяца до даты использования опции.
- В течение последних семи дней не должно быть отключения номера.
Максимальная сумма обещанного платежа для физических лиц может составлять 100 рублей. Взять кредит на телефоне можно на 5 дней. В случае, если абонент не погасит задолженность за неделю доступ к услуге Доверительный платеж будет заблокирован на 30 дней.
Стоит помнить, что погасить придется на 7 рублей больше. Именно столько Ростелеком берет за использование услуги обещанный платеж.
Как подключить обещанный платеж Ростелеком на мобильном телефоне?
Существует несколько способов взять обещанный платеж. Это:
- Отправка USSD-команды . Для того, чтобы взять кредит на телефоне необходимо набрать на аппарате *122*1# и отправить вызов. Его еще называют "номер обещанного платежа". После чего следуя подсказкам системы необходимо закончить активацию услуги. Сумма обещанного платежа поступит на лицевой счет в течение нескольких минут.
- Звонок в службу поддержки . Обратившись по бесплатному номеру 8-800300-1800 с помощью оператора справочной службы можно также активировать услугу Доверительный платеж.
- Личный кабинет . Специальный раздел на сайте Ростелеком позволяет абонентам управлять всеми услугами, предоставляемыми компанией. При необходимости в разделе оплаты можно взять обещанный платеж.
Сейчас мы постараемся узнать все способы, как взять "Обещанный платеж" на "Ростелеком". Да и вообще, познакомимся с данной функцией. Ведь не зря многие абоненты считают ее очень полезной. Использовать данную возможность имеет право любой клиент компании "Ростелеком". И неважно, как именно. Главное, что "кредит" будет служить для поддержки связи с миром. То есть, вы можете попросить его и для интернета, и для телефона. Иногда это очень удобно.
Описание
Но перед тем как взять "Обещанный платеж" в "Ростелеком", придется понять, что он собой представляет. Как уже было сказано, это своеобразный кредит. Вы берете в долг у компании, чтобы пользоваться на протяжении определенного срока теми или иными услугами связи. А потом погашаете свою задолженность с некоторыми процентами. Очень удобно, если внезапно у вас нет возможности заплатить за телефон или интернет, но терять связь неохота.
Как взять "Обещанный платеж" на "Ростелеком"? Для этого, как уже было сказано, вы должны являться клиентом компании. Без данного пункта у вас не получится воплотить задумку в жизнь. Давайте теперь более подробно узнаем о подключении этой функции. Вы обязательно подберете себе какой-нибудь вариант. Учтите, что "Обещанный платеж" работает 5 дней.
По телефону
Итак, первый вариант - это обращение непосредственно к оператору. Вы должны позвонить в колл-центр "Ростелекома" в вашем городе и сообщить о своем желании. Можно воспользоваться единым номером для всех городов: 8-800-100-25-25. Данное действие абсолютно бесплатно.
Как взять "Обещанный платеж" на телефоне или интернете от компании "Ростелеком"? Вам ответит оператор. Вы должны сказать о том, что хотите подключить себе данную услугу. Далее огласите номер для "кредита" и денежную сумму (но не более 200 рублей для физических лиц). Оператор оформит заявку на подключение и отправит ее на обработку. Несколько минут ожидания - и вы должны будете получить ответ в виде сообщения об успешном подключении. Вот и все, можно пользоваться всеми услугами связи еще 5 дней. Желательно оплатить телефон/интернет вместе с долгом заранее.
Отправляем команды
Как взять Россия) самостоятельно? В этом случае вам подойдет вариант с использованием USSD-команд. Они помогают отключать и подключать те или иные функции в любое время дня и ночи. Пожалуй, такой метод радует большинство клиентов.
Чтобы подключить себе "кредит", наберите с телефона *100*17*сумма#. Далее нажмите на кнопку "Вызов" и дождитесь ответа с результатом обработки операции. Обычно данный процесс занимает не более 5 минут. В принципе, это все. Никаких дополнительных манипуляций не нужно. Легко все и просто. Правда, забывать об ограничениях по сумме "кредита" не стоит. Иначе запрос не будет обработан.
Интерактивное меню
Еще один очень интересный и не менее популярный способ, помогающий ответить, как взять "Обещанный платеж" на "Ростелеком" - это применение интерактивного меню для реализации поставленной задачи.
Что именно должен сделать абонент? Набрать *111*23#. После этого у вас на экране телефона появится небольшое меню. В нем вы должны изучить все пункты и выбрать функцию подключения "Обещанного платежа". Далее вводите сумму кредита и отправляете запрос. Можно ждать результата. К сожалению, интерактивное меню, несмотря на свою популярность, не особо удобно. Ведь изучать его придется долгое время. И иногда отыскать среди всех предложенных опций "Обещанный платеж" трудно. Отчаиваться не стоит. "Ростелеком" предлагают еще, как минимум, два метода для включения этой опции. С ними сможет справиться даже начинающий абонент.
Робот
Если же вы намеренно хотите воспользоваться подключением "Обещанного платежа" при помощи голоса-робота, наберите номер 5000131 и дождитесь ответа. Теперь внимательно прослушайте возможные действия. Выберите среди всех услуг "Обещанный платеж". Далее просто следуйте указаниям автоответчика. Если вы все сделаете правильно, то у вас появится возможность ввести сумму кредита и отправить запрос на обработку. По окончании разговора вам придет оповещение с результатом действий. Все сделано правильно? Тогда вы получите "Обещанный платеж".
Сети
А теперь немного о самом последнем предложении от нашего сегодняшнего провайдера. Взять "Обещанный платеж" ("Ростелеком") интернет поможет всем и каждому. А точнее, официальная страница провайдера. Здесь вы сможете запросить услугу и для телефона, и для вашего интернет-соединения. В последнее время данный метод становится все более популярным.
Как его воплотить в жизнь? Зайдите на веб-сайт "Ростелекома" и авторизуйтесь там в вашем "Личном кабинете". Если его у вас еще нет, заведите при помощи простой регистрации. Далее перейдите в раздел "Услуги" и отыщите "Обещанный платеж". Нажмите на данную строчку - у вас откроется страница с заявкой. Ее нужно заполнить и отправить на обработку. Не забудьте указать номер, для которого берется "Обещанный платеж", а также размер займа. После отправки запроса вы получите оповещение с результатом. Как видите, не так все страшно и сложно, как могло бы показаться на первый взгляд. Каждый абонент "Ростелекома" имеет возможность взять себе "Обещанный платеж" на 5 дней без проблем.
Клиенты компании Ростелеком не всегда успевают своевременно пополнить баланс мобильного или внести деньги за интернет и интерактивное телевидение. Поэтому очередное списание средств может оказаться совсем некстати, поскольку приведёт к мгновенной блокировке большей части функций ранее доступных пользователю. Чтобы на некоторое время сохранить связь в случае исчерпания средств на счёте, абоненты могут воспользоваться услугой Ростелеком «Обещанный (доверительный) платёж».
Услуга «Обещанный платёж» Ростелеком предоставляется на следующих условиях:
- мгновенная активация;
- срок действия – 5 дней;
- размер одалживаемой суммы – от 10 до 100 рублей (абонент сам указывает, сколько средств ему нужно в пределах данного диапазона, который при условии добросовестного сотрудничества с компанией может быть увеличен);
- комиссия за активацию опции – 5 рублей (списывается в день окончания срока действия вместе с остальной суммой).
Получить доверительный платёж могут только физические лица, и лишь раз в месяц при условии полного погашения долга после последнего использования услуги. Кроме того, предоставляется опция не всем, а только тем клиентам, которые:
- пользуются услугами связи Ростелеком больше трёх месяцев;
- успели начислить на свой лицевой счёт за время пользования связью не менее 200 рублей;
- не имеют дебиторских задолженностей длительностью более 15 дней.
Кроме того, длительность блокировки счёта с момента списания средств не должна составлять более 10 дней. Повторное обращение за платежом можно сделать не раньше, чем спустя 30 суток со дня оплаты последнего кредита.
Полученные средства будут отображаться в общем балансе до момента отключения услуги, которое произойдёт после окончания её срока действия или при условии погашения задолженности.
Внимание! Абоненты, использующие тарифы с кредитной оплатой не могут воспользоваться данной услугой.
Как подключить обещанный платеж Ростелеком на интернет и ТВ
Для получения обещанного платежа на Ростелекоме на интернет и телевидение требуется выполнить ряд действий:
- Зарегистрироваться в Личном кабинете Ростелеком (lk.rt.ru);
- После активации учётной записи авторизоваться в системе (сайт провайдера доступен даже при нулевом балансе) и открыть раздел посвящённый самостоятельному управлению услугами в личном кабинете;
- Перейти во вкладку «Обещанный платёж» и указать требуемую сумму в качестве потенциального взноса (в тех случаях, когда оплачивается домашний интернет, суммарный размер задолженности не может быть меньше ежемесячного взноса за пользование услугой);
- Подтвердить заявку (после этого обещанный платёж за интернет или ТВ будет зачислен на счёт, возвращая доступ к подключённым опциям).