Часто, мечтая об успешной карьере, люди работают на износ, не достигнув желаемого. А иные выполняют свои обязанности легко, двигаясь вверх с потрясающей быстротой. Почему так происходит? Всё дело в том, что успех зависит не только от тяжёлого труда, но и от знания, как правильно вести себя на работе, чтобы расположить к себе людей.
Как отмечал первый директор Центрального института труда А.К. Гастев, мы проводим на работе лучшую часть своей жизни, более трети всего времени. Разумеется, в таких условиях в коллективе складываются не только официальные, но и неформальные отношения. И желательно, чтобы сотрудник, планируя свою карьеру, учитывал их особенности. Если небрежно отнестись к мнению окружающих, коллектив может стать серьёзной помехой на пути к успеху.
Как правильно вести себя на работе? В гармонии с окружающими
Одной из частых ошибок, которые допускает амбициозный, но недальновидный, сотрудник на рабочем месте, является стремление самоутвердиться, представив в невыгодном свете своих коллег.
Интриги и скрытая борьба за расположение начальства приводят к тому, что человек, затеявший эту битву, оказывается в положении изгоя. Он не просто лишается поддержки коллектива, но становится объектом мести своих же сослуживцев. Вряд ли он сможет осуществить свои планы, так как коллеги будут при любой возможности ставить ему палки в колёса. Кроме того, противопоставление себя коллективу может сделать пребывание в офисе невыносимым и вызвать .
Другой крайностью будет стремление человека представить себя этаким скромником без особых талантов. Подобным образом ведут себя люди, неуверенные в своих силах. Они панически боятся ссор и вместо того, чтобы думать, предпочитают замкнуться в себе. Постоянно подчёркивая свою незначительность, уходя от общения, человек добивается лишь того, что его перестают замечать и с его мнением не считаются. Таким образом, он отрезает себе возможность расти профессионально и личностно.
Известный психотерапевт В.В. Синельников утверждает, что пытаясь тем или иным способом противопоставить себя окружающим людям и миру в целом, человек всегда проигрывает. Лучшим способом выстроить гармоничные отношения как с начальством, так и с коллегами, будет поиск своего места в коллективе.
Будьте открыты для общения, показывайте свою готовность помочь, и вы будете вознаграждены сполна, получив мощную поддержку окружающих. Кроме того, общение с людьми, которые хорошо к вам относятся, сделает вашу работу приятней и проще.
- Взгляните на себя со стороны
Камнем преткновения в общении может стать ошибочное представление о том, какое впечатление мы производим на других. Если Вы считаете, себя милым человеком и отличным профессионалом и раз за разом наталкиваетесь на неприятие сослуживцев, это повод задуматься. Возможно, вас видят совсем не так, как вам бы хотелось. В этом случае необходимо заняться своим имиджем. Внимательно отнеситесь к замечаниям, которые делают вам коллеги. Может быть, в них есть нечто важное? Проанализируйте свое поведение на основании отклика окружающих. Возможно, вы ведете себя высокомерно или, напротив, навязчиво? Скорее всего, вы найдёте, над чем работать.
Подумайте не только о чертах личности, но и о манере одеваться и разговаривать. Иногда такая «мелочь», как неопрятная одежда, может вызвать отторжение. Если вы хотите научиться правильно вести себя на работе, старайтесь соблюдать правила общения. Во время разговора не подходите к человеку слишком близко, так как это нарушение его личного пространства. Ответной реакцией может стать попытка защититься или просто прекратить разговор. Следите за своей речью и жестами. Постепенно, вы сможете выстроить новый образ, который привлечёт к вам людей.
- А ктивность и целеустремлённость
В современных офисах можно встретить людей, которые приходят на работу только для того, чтобы отсидеть положенные часы. А зачем напрягаться? Зарплату дадут в любом случае. Если человек изо дня в день впустую тратит время, у него возникает подспудное ощущение бессмысленности происходящего. Желание работать исчезает, появляется усталость. Даже если вы исправно выполняете все указания, отсутствие инициативы и активности не принесёт вам успеха.
По мнению знаменитого психолога и Ректора Университета практической психологии, профессора Н. И. Козлова, в современном мире, простое соблюдение рабочей дисциплины не делает вас ценным сотрудником. Руководителю нужны активные и целеустремлённые люди, которые умеют ставить цели и достигать их.
Если вы недовольны уровнем своей зарплаты, стремитесь занять лучшую должность, или просто вам неинтересно годами выполнять приевшуюся работу, проявите себя. Демонстрируйте свою заинтересованность в делах предприятия, выдвигайте предложения, включайтесь в разработку проектов. Ваше рвение не останется незамеченным. Если вы при этом наладите отношения с коллегами, часы, проведённые за работой, будут для вас не только полезными, но и приятными. Итак, тем, кто хочет научиться правильно вести себя на работе и добиться успеха в выбранном деле, можно посоветовать, не лениться и совершенствоваться в общении. Тогда жизнь в стенах офиса или производства, обретёт смысл и станет гармоничной.
Приходите рано, но не задерживайтесь после работы. Акцентируйте внимание на своей пунктуальности. Многие люди забывают один важный элемент пунктуальности – уходить домой вовремя. Ранний приход на работу говорит о вашей приверженности работе, которую вы выбрали. В то время как, длительные задержки на работе говорят о плохих навыках тайм-менеджмента. Произведите впечатление на своего работодателя - приходите на работу раньше, чтобы подготовиться к рабочему дню, работайте в отведенные для работы часы и уходите в положенное время.
Никогда не теряйте из виду следующие пункты. Существуют два важных момента, которыми вы должны руководствоваться на работе: 1) как ваша нынешняя работа способствует достижению ваших профессиональных и личных целей, к которым вы стремитесь; 2) конечные цели компании, на которую вы работаете, и ваша помощь компании в достижении этих целей. Если вы время от времени не будете уклоняться от своего заведенного ежедневного порядка и перестанете тщательно изучать, где и как эти два важных момента пересекаются, вы можете потерять перспективу, что приведет к падению по карьерной лестнице.
Будьте собой. Когда вы устроились на работу, вы показали себя с лучшей стороны. Ваш работодатель нанял вас, потому что в вашей индивидуальности было что-то, что, по его мнению, могло принести выгоду его бизнесу, в финансовом плане. Сопротивляйтесь искушению начать подражать поведению ваших коллег. Работодатели часто разочаровываются, когда видят, что новый сотрудник, который был энергичным и полным энтузиазма во время приема на работу, становится замкнутым и угрюмым после нескольких дней, проведенных с коллегами. Людям необходимо время, чтобы приспособиться к новому человеку на рабочем месте; дайте вашим коллегам время привыкнуть к вашей индивидуальности, но не меняйте свое поведение, чтобы соответствовать им.
Никогда не препятствуйте продвижению другого достойного кандидата. Работодатели ценят сотрудников, которые уверенно продвигают и поддерживают других хороших работников. Когда вы упорно работаете и последовательно помогаете достигать целей вашей компании, вы становитесь голосом, которому доверяют. Используйте свой голос, чтобы помочь другим, достойным продвижения. Если вы будете вести грязную игру, чтобы получить положение в компании, то ваша неработоспособность очень скоро станет очевидной и может стоить вам будущих поощрений и большого количества денег. Позвольте вашему работодателю оценить ваши навыки и умения, и определить наиболее подходящее для вас место в компании.
Будьте заинтересованы выполняемой вами работой и иллюстрируйте это. Работодатели становятся более уверенными в ваших навыках и способностях, так как они видят, что вы относитесь к своей работе как к ценному вкладу в компанию.
Соблюдайте и улучшайте состояние безопасности вашей среды. Потратьте минуту, чтобы оглядеться, найти потенциальные риски на вашем рабочем месте и устранить их. Работодатели ценят тех, кто берет на себя инициативу в создании безопасной рабочей среды самостоятельно, нежели тех, кто постоянно указывает какие улучшение нужно сделать, но не принимает никаких мер сам. Другими словами, если вы видите строительный мусор на полу в офисе, не обходите его, чтобы сообщить вашему начальнику, что нужно вызвать кого-то для того, чтобы навести порядок, пока кто-нибудь не поскользнулся или упал. Просто сами уберите мусор и идите дальше.
Будьте осторожны, соглашаясь на компромиссы. Если вы чувствуете, что вас просят поставить под угрозу чью-либо безопасность, откажитесь. Однако, если вы чувствуете, что должны пойти на компромисс с работником для пользы компании, сделайте это с достоинством и изяществом. Вы можете представлять, что стали достойным членом команды, но почти всегда есть место для совершенствования, например, способность признать достоинство идей других, и могут ли они быть включены в ваши собственные планы.
Обращайте со всеми, с кем вы сталкиваетесь, с достоинством и уважением. С некоторыми людьми бывает очень трудно взаимодействовать на рабочем месте, если вы будете обращаться с ними плохо, помните, что вы негативно повлияете на возможность роста своего карьерного развития в компании. Ваши коллеги были также тщательно отобраны, как и вы, поэтому выказывая презрение и непочтительность к своим коллегам, вы попутно показываете, что игнорируете интеллект своего работодателя.
) на прошлой работе в журнале постоянно были стычки с директором фотослужбы. "Выработать какую-либо стратегию в общении с человеком, который ничего не делает на рабочем месте и у которого в крови поливать грязью все, с чем он сталкивается, невозможно, не наступая на горло рвущемуся наружу собственному мнению", - уверена она.
Света вспоминает, что у "трудного" босса, во-первых, был очень громкий голос, а во-вторых, он очень любил поговорить, - перекричать, достучаться до него было невозможно. "Мне приходилось просто заминать беседы, багровея от возмущения, - рассказывает она. - Надо просто не обращать внимания на таких людей и делать вид, что слушаешь музыку. Если этот мерзкий тип будет ковырять и докапываться, навязывать свою очередную обличительную беседу - вежливо посылать, ссылаясь на аврал". У Светы так и не получилось поладить с конфликтным начальником: в результате стычек с ним она была уволена.
Тем, кто не хочет терять работу из-за "трудных" коллег, Timesonline предлагает 10 поведенческих советов, которые могут помочь вам не только поладить с непростым человеком, но и внутренне изменить свое отношение к нему.
1. Смотрите глубже
"Люди не приходят на работу специально, чтобы как можно хуже делать свою работу и портить вам жизнь, - говорит директор консалтинговой компании YSC Мэтт Браун. - Вам нужно постараться понять корень проблемы. То есть понять, что движет человеком, каковы его мотивы, почему он сейчас не в самом лучшем состоянии".
2. Измените ход своих мыслей
Если вы вступаете в беседу, думая о собеседнике как о трудном человеке, вы сразу занимаете оборонительную позицию, что может создать между вами напряженность, и делу это не поможет. "Измените свой угол зрения, - говорит генеральный директор компании Inspiring Potential Мариэлена Сабатье. - Может быть это человек вовсе не трудный, а просто не такой, как вы".
3. Измените свои действия
"Когда мы сталкиваемся с проблемными коллегами, проще добиться понимания с их стороны, сосредоточившись на понимании того, что им нужно от нас, - говорит Гарет Инглиш, старший консультант компании OPP. - Проще всего подумать: "Зачем мне меняться, если проблема в них?" Однако суть в том, что они - ваша проблема, и если вы хотите ее решить, наиболее эффективный способ сделать это, это взять ответственность за изменения на себя. Часто решение заключается в том, чтобы сначала изменить что-то в своем поведении".
4. Не откладывайте решение проблемы
Чем дольше вы игнорируете проблему, тем неразрешимее она становится. Часто простой беседы может быть достаточно, чтобы решить вопрос на месте. "Если у вас конфликт с кем-то, кто вами руководит, вам просто необходимо разобраться в сути", - говорит Браун.
5. Общайтесь на их уровне
Большинство людей реагируют на сложную ситуацию своими обычными коммуникационными моделями, только усиливая градус. "Лучше попытаться определить, каким образом ваш стиль общения отличается от их, и попытаться адаптировать его соответствующим образом", - говорит Инглиш.
6. Если вам нужно сообщить плохую новость - подготовьтесь к худшему
Сообщать трудному в общении человеку плохие новости - всегда малоприятное занятие. Однако негативные побочные эффекты можно сгладить с помощью прямоты в своих действиях. Вам нужно убрать всю эмоциональную часть и сосредоточиться на главном.
7. Не вознаграждайте за плохое поведение
Перестаньте решать чужие проблемы, или вам придется делать это снова и снова. И не давайте втянуть себя в споры людям, пытающимся таким образом привлечь внимание. Даже если вы победите в этой драке, битву вы проиграете.
8. Будьте последовательны и понятны
Если проблема в поведении человека, скажите, что он должен изменить в нем. Если коллега продолжает демонстрировать плохое поведение, скажите об этом прямо и сразу - не дожидайтесь следующей официальной аудиенции.
9. Сосредоточьтесь на целях, а не на методах
Проблемы могут возникнуть, когда обсуждение начинает вращаться вокруг способов что-то сделать, а не того, что должно быть сделано. У вас должно быть четкое представление о том, чего вы хотите добиться. Сосредоточьтесь на цели беседы, а не на том, чтобы все было по-вашему.
10. Некоторые вещи не поддаются исправлению
"Может быть человек ведет себя так, потому что ему не подходит данная организация, - говорит Уильямс. - Возможно, стоит изменить условия его контракта или вообще отказаться от его услуг". В некоторых ситуациях, например если речь идет об агрессии, способов противостоять "трудному" человеку практически нет. И решением тут может явиться только одно - уйти самому или (если это в вашей компетенции) уволить "трудного" коллегу.
Влюбиться!
Однако у ассистента фоторедактора Ольги есть последний (и замечательный) способ поладить с трудным коллегой. "Если человек труден в общении, я в него влюбляюсь, это сделать совсем не сложно, ведь у каждого есть хорошие и плохие качества, - говорит она. - Нужно оценить человека в комплексе и понять, какой он необыкновенный и потрясающий. Влюбленному же человеку все трудности - не трудности, а радости:) Каждый миг общения доставляет удовольствие и счастье, а когда люди видят, какое счастье они тебе приносят, они меняются к лучшему!"
Когда мы приходим в новый коллектив, то очень хотим того, чтобы нас уважали на работе. Но, как правильно себя вести, чтобы уважали те, с кем нам приходиться видеться каждый день. Как себя вести на работе, чтобы расположить коллектив? На самом деле, поведение на работе, мало отличается от того, как мы вели себя в школе и университете. Мы взрослеем, но, основные правила поведения, которые вызывают уважение или неуважение, всё равно остаются такими же. Поэтому, задумываясь над тем, как вести себя на работе, чтобы тебя уважали, вспомните свои ошибки и постарайтесь их не повторять.
21 2179287
Фотогалерея: Как вести себя на работе, чтобы тебя уважали
И всё же, как повести себя на работе, чтобы тебя уважали? Давайте разработаем несколько простых правил, чтобы вы могли пользоваться ими, приходя на своё рабочее место. На работе, как и в школе, нужно заслужить к себе уважение, но, при этом, не выделяться из коллектива настолько, что это будет злить и раздражать других людей.
Больше всего, люди не любят, когда кто-то слишком выделяется умом и эрудицией. В этом случае, им кажется, что человек пытается показаться намного лучше, чем остальные, выслужится перед начальником, унижая их в его глазах. Поэтому, даже если вы очень много знаете, не нужно постоянно выпячивать свой ум. Никто не говорит, что его не стоит пускать в дело. Выполняя какие-то проекты и задания, спокойно можете включать свои знания на полную катушку. Таким образом, вы добьётесь того, чтобы вас уважали руководители, за умение выполнять сложные задания. Но, в таком случае, как же сделать так, чтобы сотрудники за эти качества тоже уважали, а не ненавидели и завидовали. Ответ прост – всегда старайтесь помочь, чем сможете. Не нужно постоянно рассказывать о том, что вас вновь похвалил начальник или же вы опять добились надбавки, потому что являетесь очень умным. Лучше, старайтесь помогать тем, кому сложно что-то выполнить. Конечно же, никогда не стоит делать это в ущерб или же взваливать на себя чужую работу. Но, если вас просят дать совет или вы сами видите, что человек в этом нуждается, никогда ему не отказывайте.
Помогайте, всем, чем можете. Таких людей любят и уважают. Сотрудники понимают, что он хоть и на хорошем счету у директора, но, при этом, всегда старается сделать так, чтобы и другие чего-то добились. Они будут восхищаться вашим умом, а не тихо завидовать, который день, проклиная нерешаемую задачу, над которой корпят от зари до зари.
Но, если на работе вас всё-таки не уважают, задумайтесь над тем, почему всё происходит именно так. Неуважение может возникать как по объективным, так и необъективным причинам. И вести себя надо в зависимости от ситуации и тех факторов, которые на неё влияют. Например, бывает так, что человека на работе не уважают за честность. В некоторых компаниях, сотрудники постоянно сплетничают, подсиживают друг друга, и если появляется человек, которому это не нравиться, его пытаются перетащить на свою сторону или же за гноить. Конечно, такое поведение больше присуще подросткам и школьникам, но, к сожалению, многие люди так и не вырастают. Они продолжают вести себя и действовать так, словно до сих пор остались в детстве. В таком коллективе, на самом деле, уважение можно заслужить только в том случае, когда вы будете под него подстраиваться и вести себя также. Если же это противоречит вашим принципам, тогда, в таком коллективе будет очень сложно выжить. Поэтому, вам либо нужно попробовать найти среди них тех, кто всё же разделяет вашу точку зрения, либо же попросту сменить место работы. Иначе, вы постоянно будете чувствовать себя изгоем, бояться каких-то подвохов и, в конце концов, заработаете проблемы с психологическим и физическим здоровьем. Поэтому, всегда нужно помнить о том, что не от каждого коллектива необходимо добиваться уважения. Есть те люди, уважение которых будет равно презрению других. Поэтому, стоит правильно определять, насколько они правы в своих взглядах и стоит ли чем-то жертвовать, ради их благосклонности.
Но, может быть и так, что вас не уважают на работе по вполне адекватным причинам. Конечно же, они могут быть самыми разнообразными. Например, бывает так, что человек халатно относиться к своим обязанностям и подводит коллектив. Из-за этого, они постоянно его упрекают и злятся. Если вы знаете, что действительно, часто допускаете ошибки и стараетесь особо не напрягаться, тогда их гнев абсолютно праведный. А вам, чтобы добиться их уважения, просто необходимо научиться выполнять свою работу качественно. Конечно же, каждому из нас хочется ничего не делать, и, при этом, получать хорошую зарплату. Поверьте, ваших ответственных коллег такие мысли посещают не реже, чем вас саму. Просто, они понимают, что так в этой жизни не бывает, и, поэтому, стараются сделать всё, чтобы чего-то добиться. А вы, в свою очередь, мешаете им в этом, не выполняя своих прямых обязанностей. Поэтому, постарайтесь начать ответственно относиться ко всему, что делаете, и, тогда, отношение к вам обязательно измениться.
Ещё, в коллективах очень недолюбливают и не уважают тех, кто любит сплетничать, обсуждать других и рассказывать начальнику о чьих-то проколах. Никогда не стоит так поступать, иначе, есть большой риск настроить против себя коллектив. Конечно же, некоторые женщины болтают обо всём абсолютно без злого умысла, но, последствия бывают очень даже нехорошие. Поэтому, если вы о чём-то услышали или узнали, постарайтесь держать это при себе и не обсуждать со всем коллективом.
В нормальном, здоровом коллективе, всегда уважают тех, кто может ответственно выполнять работу, при надобности, помогать другим, относиться к людям с уважением и не выслуживаться перед начальником любым способом. Также, чтобы заработать уважение на работе, нужно быть добрым и достаточно открытым человеком. Пусть люди видят, что вы не желаете никому зла, что вам приятно сотрудничать и общаться с теми, кто вас окружает. Старайтесь поменьше жаловаться на жизнь, будьте проще и не пытайтесь доказать всем, что вы лучше. Тогда, коллектив будет вас уважать за трудолюбие, понимание и оптимизм.
Как чувствовать себя комфортно на новом или старом месте работы? Есть несколько правил, как правильно вести себя на работе, соблюдение которых значительно облегчит адаптацию и пребывание на новой работе, общение с коллегами и даже обеспечит продвижение по карьерной лестнице.Выделяют три этапа вхождения человека в новый коллектив и одновременно становления его как личности. Это адаптация, индивидуализация и интеграция. На первом этапе человек знакомится с правилами, принятыми в этой группе. На втором этапе, дабы не стать излишне конформным, иначе неприметным, “как все”, человек начинает проявлять свои сильные стороны. То, что отличает его от других, но также то, что ценится коллективом и поэтому воспринимается положительно, повышает статус данного человека в глазах его коллег. На третьем этапе, на стадии интеграции человек становится полноправным членом коллектива, при этом оставаясь самим собой.
Вкратце, эти три этапа можно описать тремя словами: привыкание, самовыражение и объединение на новых, комфортных для обеих сторон (сама личность и коллектив) началах.
Исследователи рынка труда выделяют восемь основных качеств, которые нужно в себе мобилизовать, оказавшись на новом месте работы:
Стрессоустойчивость. Нужно научиться преодолевать конфликты , сохраняя спокойствие, уверенность в себе, чувство юмора.
Готовность идти на компромиссы, проявлять гибкость. Сложно иметь дело с чересчур категоричными людьми.
Умение демонстрировать уважение к руководству и коллегам. С учетом отечественного менталитета, не теряя при этом чувства собственного достоинства.
Умение работать в команде. Нужно ощутить себя “командным игроком”, показать свою заинтересованность и готовность участвовать пусть даже в неформальных мероприятиях.
Скромность. Нельзя излишне демонстрировать свои амбиции в первые же дни, не нужно открыто конкурировать со своими коллегами.
Независимость. Не напрашивайтесь “в друзья” к своему руководителю, чтобы вас не приняли за льстеца.
Справедливость. Если вас, например, пытаются заставить выполнять чужую работу, то достаточно мягко, но решительно очертите круг своих обязанностей и зону своей ответственности.
Оптимизм. В любой, даже самой конфликтной рабочей ситуации нельзя терять веру в то, что все будет хорошо.
Итак, советы правильного поведения и быстрой адаптации, что нужно и что не нужно делать на новой работе:
- Нужно усвоить принятый стиль общения и следовать ему, особенно в первое время.
- Не нужно проявлять излишнее усердие, например, приходить на работу первым и уходить последним. Переутомление никто не оценит, а есть риск, что коллеги посчитают для вас это нормой и будут ждать такого же усердия всегда, а не только первое время.
- Нужно четко уяснить свои обязанности, хотя бы для того, чтобы не взваливать на себя лишнюю работу, отвечать только за свой участок и нести полную ответственность за возложенное дело.
- А также нужно познакомиться с остальными сотрудниками и их обязанностями, чтобы знать, кто за что отвечает и у кого можно найти нужную информацию.
- Обязательно нужно спрашивать, то, что не понятно или неизвестно. А также учиться, уточнять, задавать вопросы. Каким бы опытным специалистом вы не были, наверняка новая должность потребует от вас новых знаний.
- Не нужно рассыпаться в бесконечных благодарностях или чувствовать себя вечным должником за оказанную помощь или данный совет. Достаточно быть просто благодарным.
- Не нужно пытаться затмить старых сотрудников, шутить над ними или как-то комплексовать. Вас взяли на работу такого, какой вы есть и со временем вы обязательно найдете свою нишу.
- Не нужно считать себя обязанным угождать коллегам, развлекать их анекдотами или быть душой компании. Достаточно соблюдать правила деловой этики и в первое время придерживаться принятого в группе стиля общения.
- Не нужно рассматривать все происходящее на работе как систему расставленных именно для вас ловушек или следствие хитросплетенных коллегами интриг, иначе все это можно и вправду притянуть. Обычно на роль “жертвы” выбирают того, кто готов им быть, а точнее боится им стать.
- И чтобы ни случилось нужно верить в себя, сохранять