НО подписчики это движущая сила: они добавляют работы в галереи, ставят лайки, делятся в соцсетях моими картинами. Поэтому количество подписчиков показатель важный, помогающий повысить продажи. Однако их накрутка может негативно сказаться на вашем аккаунте — его могут заблокировать по жалобе за навязчивость — имейте это в виду.
В этом видео я рассказываю про способы раскрутки себя и своего интернет магазина на Ярмарке Мастеров. Кратко рассмотрю два основных способа:
Первый способ — добавление своих работ в галереи . В нее добавляется одна своя работа и компания из чужих работ. Среди новых галерей она появится, люди будут смотреть, обращать внимание на ваши работы и добавлять вас в свои круги или даже покупать ваши картины.
Второй способ — добавление записи в журнал . Рассказ о творчестве, написание практической полезной информации. Часто бывает так, что на Ярмарку приходят уже опытные художники, которым есть что сказать по технике написания картин. Этот метод также позволит вам набрать подписчиков. Наверное это самый эффективный способ раскрутки, причем белый, то есть легальный.
Как зарегистрироваться на Ярмарке Мастеров
Первый этап — регистрация. Посмотрите это видео и у вас не возникнет никаких вопросов по регистрации нового магазина на Ярмарке Мастеров. Сначала вы регистрируетесь как пользователь или как покупатель, а потом переводите аккаунт в разряд магазина.
Как назначить цену на свои работы
Также рекомендую посмотреть мое видео про то, как назначить цену на картины или на любое свое творчество на Ярмарке Мастеров. Это важно, так как часто бывает, что начинающие мастера неадекватно оценивают свой труд и ждут продаж, при этом цены, которые они выставляют, несколько некорректны, а это просто не оставляет никакого шанса их произведениям обрести владельца.
Сильно много не буду распространяться — смотрите видео 🙂 Также рекомендую посмотреть мое видео с размышлениями на тему того, как выжить и заработать художнику в глубинке. Материал пересекается с темой этой публикации, я рекомендую использовать для собственной раскрутки именно Ярмарку Мастеров, как площадку для продвижения своего товара.
Наблюдения о ситуации на ЯМ спустя 4 года работы
Важные наблюдения в процессе работы с Ярмаркой Мастеров, эффективна ли она спустя 4 года. Все эти сведения подытожены в этом видео. Я регулярно публикую свои выводы, исследования в динамике, поэтому необходимость записи новой информации назрела и я записала этот ролик.
Если у вас будут какие то вопросы, связанные именно с раскруткой на ЯМ, то пишите их в комментариях к этой статье. Я отвечу либо новой записью, либо сразу вам на ваш комментарий. Также советую подписаться на мой Ютуб канал Яркие Картины , чтобы всегда быть в курсе моих последних мыслей на тему раскрутки себя и своего магазина, и не только на Ярмарке, но и на других ресурсах, а их немало.
ЯРМАРКА МАСТЕРОВ: ТЫСЯЧА И ОДИН ОТЗЫВ Когда-то давно (так давно, что об этом уже вряд ли кто-то помнит) на Ярмарке Мастеров не было системы отзывов. Мастера работали в свое удовольствие и никому не приходило в голову, что подобное удовольствие нужно измерять в цифровом эквиваленте. Но спокойствие закончилось, когда появилась система отзывов: зеленые смайлики, за которые многие готовы были заложить дьяволу последнюю декупажную карту, и красные, которые виделись добропорядочным мастерам в ночных кошмарах. И с этого момента в ЯМе стартовала гонка отзывов, в которой каждый старался выиграть, как мог... Удивительное дело: если раньше каждый работал сам по себе, то с появлением отзывов все автоматически включились в коллективное соревнование - у кого больше и лучше. Разумеется, в ход сразу же пошла народная смекалка: зачем трудиться в поте лица и зарабатывать в месяц по одному отзыву от настоящих покупателей, если можно одним махом добавить себе в копилку добрую сотню? И так образовалось сообщество Самых Умных, которое начало играть по собственным правилам и накручивать отзывы разными способами.
Способ первый: с миру по нитке. 4732831_boxce (400x373, 53Kb)Мастер заказывает в магазине у другого мастера 200 штук гвоздей или другой мелкой фурнитуры для творчества и просит оставить себе отзыв за каждый купленный гвоздь. Обычно для продавца такая сделка выгодна, так как написав 200 раз "спасибо", он получит плюс столько же взамен. В аккаунте все полученные отзывы (не важно, от других продавцов или от покупателей) генерируются в общий процент. Таким образом, любитель гвоздей оказывается мастером с двумястами положительными отзывами. Покупателей, конечно, это не может не впечатлить: надо же, какой популярный хендмейдер! И мало кому из них придет в голову поинтересоваться, что эти 100% положительных отзывов на самом деле характеризуют человека не как добросовестного мастера, а как хорошего покупателя.
Способ второй: не имей сто рублей, а имей сто друзей. 4732831_100rub (700x420, 81Kb)Мастер бросает клич в социальных сетях и подтягивает знакомых и друзей, дабы те создали аккаунт в ЯМе и оформили у него покупку с последующим оставлением хвалебного отзыва. Обычному покупателю и невдомек, что та самая Лена из Усть-Каменогорска, на три страницы рассыпавшаяся в похвалах купленному колье из агатов, на самом деле Маша из Москвы, лучшая подруга мастера. А то и Борис Петрович, муж.
Способ третий: не имей сто друзей, а имей сто рублей. 4732831_image20807 (620x465, 226Kb)Как показывает практика, в некоторых случаях известная поговорка работает с точностью до наоборот, ибо сто рублей очень пригодятся для накрутки отзывов с помощью самой администрации (или тех, кто действует с ее одобрения). Во всяком случае, мне слабо верится, что те добрые люди, которые в приватном письме предлагают мастерам "за небольшое вознаграждение повысить количество отзывов", не имеют ничего общего с администрацией ЯМы. Потому что последние очень четко отслеживают двойные аккаунты и сразу же их удаляют. А самим подработать, наверное, не грех, тем более, что дополнительная прибавка к жалованию, как известно, и кошке приятна.
Способ третий: круговая порука. 4732831_347897_original (700x525, 282Kb)Как известно, мастер мастеру друг, товарищ, а в некоторых случаях даже сообщник. Именно поэтому принцип круговой поруки позволяет некоторым мастерам приятно округлить собственный счетчик отзывов. Делается это так: каждый член сообщества заводит себе дополнительный аккаунт покупателя, после чего последовательно оформляет покупки у каждого из членов тайного сообщества. Внешне придраться не к чему - кажется, что это активный покупатель, который совершает сделки с многими разными мастерами, а не только с одним-единственным (что, разумеется, выглядит весьма подозрительно). Правда, как стать членом подобного сообщества мне не известно. Возможно, у них есть какой-нибудь массонский условленный знак, обозначающий "один за всех и все за одного".
Способ четвертый. Сделал гадость - сердцу радость. 4732831_eyLkVJZ5PSk (604x453, 81Kb)Даже если он и не повышает собственный счетчик положительных отзывов, данный способ приятен тем, что дает великолепную возможность нагадить конкуренту. Для этого создается левый аккаунт, с которого у конкурента оформляется покупка. Если конкурент очень наивен, он принимает покупку сразу, не дожидаясь встречи и денег. После чего моментально получает негативный отзыв со взятым с потолка пояснением негатива (плохая погода, болит нога и вообще ваше украшение меня не радует). Если же конкурент осторожен и не спешит принимать покупку, сделка может состояться, причем в этом случае заказывают обычно самый мелкий и дешевый товар. После чего комментарий о погоде, ноге и радости все равно появляется на странице конкурента и портит вожделенные 100% позитива. P.S. Наверняка к вышеперечисленному можно добавить еще много разных способов манипуляций с отзывами, но мне они не известны. Да и те, которые описаны выше, приведены здесь не из-за того, что я со своими скопленными за пять лет пребывания в ЯМе ста отзывами отчаянно завидую тем, чьи работы по 600$ ежемесячно "продаются" пачками, набивая на счетчике отзывов приятные глазу тысячи. Просто в который раз вижу, как некоторые весьма талантливые мастера, глядя на активные чужие "продажи" опускают руки и считают свое творчество не востребованным. На самом деле счетчик - это не всегда показатель чужой успешности. Особенно, когда речь идет о счетчике в ЯМе.
Как много хобби существует в мире, вы задумывались? Вязание, бисероплетение, квиллинг, декупаж, рисование, шитье, выжигание по дереву, создание украшений, моделирование, макетирование, скрапбукинг… Эти занятия — бальзам на душу для многих людей. И как же хочется еще и заработать на этом, чтобы покрыть расходы на материалы, а лучше еще и в плюс выйти!
Ярмарка Мастеров — крупнейший ресурс, в котором мастер получает шанс продать свои работы. Но разобраться новичку в этом сложном и многообразном магазине-форуме очень тяжело. Поэтому требуется инструкция, что делать, чтобы заработать на Ярмарке Мастеров?
Сам себе маркетолог
Будьте готовы, что когда вы регистрируетесь на ЯМ с намерением продавать — вы подписываете трудовой договор с должностью маркетолога-копирайтера-фотографа-handmade мастера в одном лице. За место под солнцем на Ярмарке приходится бороться, придется “продавать себя”. Чтобы добиться продаж, необходимо в день тратить около 4 часов на свой магазин, на продвижение его в поиске, раскрутку среди пользователей.
Первые шаги на Ярмарке Мастеров для новичков
В первую очередь загляните в раздел “Журнал. Публикации”. Там мастера делятся секретами “внутренней кухни”:
- дают краткие ликбезы по продажам, фотографии и написанию текстов;
- делятся историями успеха (это один из популярных и полезных жанров, такие статьи часто побеждают во внутренних конкурсах ресурса);
- выкладывают находки вдохновляющего творчества.
Не забывайте заглядывать в комментарии к публикациям. Там всегда разворачивается громкая дискуссия, из которой можно почерпнуть полезного даже больше, чем из текста самой статьи.
Что же делать с магазином?
Для начала необходимо его оформить. Придумать аватар, можно использовать свою фотографию, вы с изделием, картинку или логотип. Лучше что-то запоминающееся. Нарисовать баннер — в идеале он должен перекликаться с аватаром по цветовой гамме. На баннере отражают суть магазина: слоган или само название. Аватар и баннер можно купить на самом ресурсе у таких же продавцов, как вы. Стоят очень дёшево, составлены настоящими профессионалами, а выбор огромен. В среднем, аватар и баннер стоят 150 руб., а создание фирменного стиля (аватар, баннер, визитка, логотип, дизайн рекламного буклета) — 400-500 руб.
Теперь можно приступать к наполнению.
Как наполнить магазин на Ярмарке Мастеров
- Магазины с тремя бесплатными позициями покупатели не смотрят — они кажутся заброшенными. Купите хотя бы самую дешевую клубную карту на 13 позиций.
- Каждую строку мастера называют “полкой”. Здесь включается должность мерчендайзера — необходимо расставить товары так, чтобы они гармонично смотрелись и в целом, и на каждой полке в отдельности. К примеру, сначала круглые панно, потом квадратные, потом снова круглые. Или по цветам. Или по типу работы: браслеты, серьги, кольца и т.п.
- Чем больше позиций вы приобрели и заполнили, тем больше шансов привлечь покупателя.
- Постарайтесь разместить как можно больше готовых работ. Именно такие покупаются.
- Работы “на заказ” и “для примера” работают просто как реклама для мастера (“а вот что я еще могу”). Покупатель же очень редко оформляет заказ по этим позициям, но любит просто посмотреть. Пусть таких работ будет 1/3 от общего числа.
- Заполните ваш профиль. Опишите, кто вы и чем занимаетесь в реальной жизни. Как начали заниматься рукоделием, почему выбрали именно это. Добавьте туда личной информации. Так вы создадите иллюзию, что покупатель знает вас как человека и завоюете его доверие.
- Обязательно пропишите правила магазина. Готовы вы делать возврат товара, если покупатель недоволен, ошибся с размером? Оба варианта необходимо прописать. Как быстро вы будете высылать посылку? Принимаете заказы и в какие сроки готовы их выполнять, на каких условиях?
- Доставка — тоже важный пункт. Укажите примерную стоимость доставки, варианты — самовывоз или почта. Если вы уже бывалый мастер и осваиваете Ярмарку как новую площадку для ваших работ, то возможно у вас имеются связи с курьерскими службами.
Важные моменты
Та самая “внутренняя кухня” о которых может не знать новичок.
Фотографии
На ресурсе есть раздел “Коллекции”. Это 9 или 12 работ, которые гармонично смотрятся между собой, чаще по цвету или тема (праздник, деловой стиль, детская тема, зима, радуга и т.п). Они помогают в продвижении магазина. Составлять их увлекательное и затягивающее занятие. Есть пользователи, которые овладели этим навыком в совершенстве и теперь зарабатывают именно на этом. Если вы хотите продвигать ваш магазин и таким способом тоже — фотографируйте ваши работы на белом фоне. Эти фотографии проигрывают в других моментах, но их всегда используют в коллекциях мастера.
Однако не менее красиво смотрятся художественная или предметная фотосъёмка, фотография вашей работы “в деле” (на модели, в интерьере). По таким фотографиям легче определить размер вещи, с чем носить и как использовать. В этом случае вы работаете исключительно на покупателя.
Фотографии должны быть качественными. Это главный и даже обязательный пункт. В 90% случаев покупатель даже не открывает товар с размытой фотографией. Если у вас нет хорошей техники, то лучше отдать предпочтение фотографиям на белом фоне при дневном пасмурном освещении.
Описание
- Обязательно расскажите о материалах, которые вы используете. Указывайте страну производителей, чем особенны, почему ваш выбор пал именно на них.
- Опишите, какое изделие на ощупь, мягкое, шершавое, колючее? Чем пахнет? Деревом, лаком или ничем? Тяжёлое или лёгкое?
- Укажите, если это возможно, как готовы видоизменить изделие. То есть изготовить такое же, но синего, жёлтого или зелёного цвета.
- Не пишите, что “подойдет для всех”. Укажите конкретную целевую аудиторию — стильные леди, любители кошек, ценители кантри-стиля, деловые люди, студенты и так далее.
Блог, публикации и коллекции
Вас должны узнавать. Регулярно пишите публикации, как о проблемах творчества и продаж, так и просто о вдохновляющих вещах. Это один из способов продвижения магазина.
Заведите блог. Покупателям нравится следить за жизнью мастера. Вы станете им словно давно знакомый человек, и это может сыграть решающую роль в дилемме “купить или не купить”.
Составляйте коллекции. На ЯМ проходят жаркие споры на тему, помогают ли коллекции продвижению магазина. Но вы сами опытным путем сможете увидеть: если вы составляете коллекции, то и посетителей у вашего магазина больше.
Конечно, охватить весь спектр нюансов Ярмарки в одной статье невозможно. Вы ознакомились с обзором основных элементов продаж и продвижения магазина. Продавать на этом ресурсе трудно, но реально. Основной плюс — почти не требует денежных затрат, только время.
Ярмарка Мастеров — это основная площадка продаж handmade-работ, и почему бы не попытаться ей воспользоваться? Успехов в ваших начинаниях!