Группа компаний "ИКЕА" подписала соглашение о приобретении производства в России. Завод мощностью 500 тыс. м3 древесно–стружечных плит (ДСП) в год находится в деревне Подберезье Новгородской области и принадлежит крупному поставщику "ИКЕА" немецкой Pfeiderer Group. Сумма сделки не разглашается, но, по оценке экспертов, она могла составить 50–70 млн евро.
Дело в ФАС
В настоящее время стороны ожидают одобрения , после чего планируют завершить сделку в течение нескольких месяцев.
По оценке собственника , новое производство с такой заявленной мощностью может стоить 50–70 млн евро.
В " " сообщили, что после закрытия сделки завод будет производить легкие плиты на основе древесины, которые будут поставляться на завод " " (Московская область, принадлежит ГК "ИКЕА"), где из них будет изготавливаться мебель. Новгородский завод уже поставляет продукцию для "ИКЕА", но в небольшом объеме. В результате приобретения этой площадки компания сможет сократить логистическую цепочку поставок.
Будет пятым
Сейчас у "ИКЕА" в России работают четыре производственные площадки. Кроме завода в Есипово, есть еще предприятия в Тихвине (Ленинградская область), Костомукше (Республика Карелия) и Красной Поляне (Кировская область). Таким образом, предприятие в Новгородской области станет пятым производственным активом в России.
Не так давно вокруг этого завода разгорелся скандал: местные жители обеспокоены его выбросами. Однако на заводе заверили, что за 5 лет эксплуатации не было выявлено ни одного превышения по нормативам выбросов.
Следует отметить, что у "ИКЕА" существует очень жесткий контроль за соблюдением экологических норм на всех предприятиях компании, которые сведены в кодекс поставщиков IWAY и распространяются в том числе и на предприятия партнеров. Причем эти требования жестче установленных государственными законодательствами.
Россия в приоритете
В настоящее время шведской компании в России принадлежит 14 торговых центров "Мега" и 14 магазинов "ИКЕА", ежегодно обслуживающих свыше 235 млн покупателей. Для сравнения: в 2011 году магазины всей группы посетило 655 млн человек.
В 2011 году оборот ГК "ИКЕА" вырос на 6,9%, до 24,7 млрд евро. "Компания закончила 2011 финансовый год с уверенным ростом и высоким доходом. Почти на всех рынках продажи росли, а в России, Китае и Польше - особенно активно", - сообщается в отчете группы. Для шведской компании Россия является одним из самых быстрорастущих рынков. По словам генерального директора ГК "ИКЕА" Микаэля Ольссона, компания и в будущем будет наращивать производство.
IKEA является, безусловно, самой популярной в мире торговой сетью по продаже мебели и товаров для дома. Основанный еще в 1943 году семнадцатилетним шведским юношей магазин превратился в гигантскую компанию с доходом почти € 32 млрд в 2015 г. Сегодня у IKEA есть более 380 магазинов в 48 странах мира. В нашем обзоре малоизвестные и весьма занимательные факт об этой компании.
1. Древесина для IKEA
IKEA покупает и использует около 1% всей коммерческой древесины, производимой в мире. Это делает этого ритейлера третьим по величине потребителем древесины на планете (первые два места занимают Lowe`s и Home Depot).
2. Специальные налоги для IKEA
IKEA платит одну из самых низких налоговых ставок в мире - всего 3,5%. Это связано с тем, что сеть магазинов технически принадлежит голландской компании, которая, в свою очередь, принадлежит голландской некоммерческой организации.
3. Самый успешный предприниматель - основатель IKEA
Основатель IKEA Ингвар Кампрад является самым успешным предпринимателем в шведской истории. Начав продавать спичечные коробки, авторучки и нейлоновые чулки еще ребенком, Кампрад основал IKEA в качестве компании, доставляющей заказы по почте.
4. Ежегодное снижение цен
Повышение эффективности позволяет IKEA фактически снижать цены каждый год, а не через год, как это делают многие другие розничные сети. В среднем цены в IKEA падают примерно на 2-3% в год.
5. Названия продукции IKEA
Возможно, многие заметили необычные названия мебели IKEA. На самом деле, у сети есть свой шаблон в названиях мебели: садовую мебель называют в честь шведских островов, ковры - датских географических названий, а ткани и шторы - женскими именами.
6. Ваза или бокал?
При выходе на американский рынок IKEA столкнулась с тем, что их маленькие вазы для цветов стали одним из наиболее популярных и продаваемых товаров. После проведения исследования, почему вазы продаются так хорошо, выяснилось, что американские потребители использовали их в качестве крупных бокалов для питья.
7. Город IKEA
IKEA - такая огромная компания, что она решила построить свой собственный город под Лондоном. В нем смогут проживать 6000 человек, а все жилье (равно как и магазины, школы и театры) будут оснащены мебелью IKEA.
8. География продаж
Интернациональные магазины часто продают определенные продукты в разных странах. Но ассортимент IKEA так популярен во всем мире, что 85% продукции компании продается в любом магазине в любой стране.
9. Что такое IKEA
Название компании IKEA является аббревиатурой-акронимом. Это сочетание инициалов ее основателя Ингвара Кампрада (IK), первой буквы названия фермы, где он вырос, - Эльмтарюд (E) и первой буквы его родного города Агуннарюд (A).
10. Самый большой магазин IKEA
Самый большой магазин IKEA в мире находится в Стокгольме. Его площадь более 55 000 квадратных метров. Следующие четыре по величине магазина находятся в Китае.
11. Особенности китайского IKEA
Посетители IKEA в Китае могут быть удивлены, увидев, как спят люди прямо в магазине. Китайские покупатели могут протестировать продукцию в буквальном смысле слова – подремав на матрасах и стульях. Местные сотрудники не будят их до тех пор, пока не понадобится продать то, на чем мирно спят посетители.
12. Виртуальная реальность IKEA
В игровой платформе Steam доступна программа виртуальной реальности IKEA. Люди могут загрузить ее и осмотреть новую кухню IKEA, не вставая с дивана.13. В IKEA ещё и кормят
Хотя основной бизнес компании - мебель, IKEA заработала на продаже продуктов питания $ 2 млрд в 2012 году. Причина, по которой в IKEA продается еда, нетривиальна. Кампрад как-то увидел, как люди посещают магазин и уходят, ничего не купив, потому что проголодались.
14. Смерть от сертификата
Иногда, когда открывается новый магазин IKEA, первым посетителям вручают сертификаты на покупки стоимостью $ 150. Это привело к гибели трех человек в давке при открытии магазина в Джидде, Саудовская Аравия.
15. Умопомрачительные тиражи
Каталог IKEA печатается каждый год тиражом, в два раза большим, чем Библия. Издается примерно 212 млн экземпляров на 29 различных языках. На каталог IKEA уходит 70% от маркетингового бюджета компании.
Специально для тех, кто решил заняться преображением собственного интерьера мы собрали .
Мебельный бренд IKEA знают без преувеличения во всём мире, а продукцию этой компании можно увидеть во многих домах. Голландско-шведская компания является крупнейшим в мире продавцом мебели, а ее ежегодный оборот составляет миллиарды долларов. В IKEA работает более 150 000 сотрудников по всему миру. В нашем обзоре собраны малоизвестные факты об этой компании, о которых обычно покупателям не рассказывают.
1. У планировки магазинов IKEA есть кодовое название
На самом деле, почти любой магазин или стенд этой компании напоминает лабиринт, который спроектирован так, чтобы покупатель увидел по дороге все возможные товары. Среди сотрудников эта планировка называется "Длинный естественный путь"
2. Есть секретные проходы
Тем, кто хочет быстро добраться до постельных принадлежностей, но не хочет проходить через отделы текстиля, товаров для ванной и т. д., стоит знать, что в любом магазине IKEA есть скрытые проходы, через которые можно максимально быстро добраться до любого места. Обычно они открыты для посетителей, но заметить их непросто.
3. "Быстрые пути" через магазины-лабиринты часто меняются
Это делается из-за того, что клиенты в конце-концов узнают все секретные проходы и ими начинают пользоваться все. А целью руководства IKEA является то, чтобы покупатель увидел по дороге чуть ли не весь ассортимент.
4. Стены можно передвигать
Практически все перегородки внутри салонов IKEA установлены на колесиках и могут перемещаться. Обычно колесики заблокированы, чтобы люди случайно не сдвинули перегородки.
5. Люди обычно покупают мебель, которая выставлена на демонстрационных стендах
Обычно люди не утруждают себя выбором и заказывают то, что увидели на демонстрационном стенде.
6. Отделы, которые сделаны для того, чтобы "опустошать бумажники"
Магазины IKEA буквально завалены грудами маленьких и практичных вещей, которые очень дешевые и от приобретения которых трудно отказаться. Отделы, где они продаются, называются отделами "опустошения бумажника".
7. Булла-Булла
Еще одним способом заставить людей купить то, что они не планировали, является "метод булла-булла", как прозвали его сотрудники. Большие контейнеры забиты до отказа сотнями разновидностей товаров, чтобы создать впечатление объема и, следовательно, дешевизны.
8. На любом диване можно подремать
Всю выставляемую мебель можно тестировать. Клиент имеет право прилечь на любом диване или кровати и подремать. Сотрудники разбудят его только через 2-3 часа. Это сделано для того, чтобы люди чувствовали себя в магазинах, как дома, а также по той причине, что после подобных "тест-драйвов" клиенты охотнее покупают мебель.
9. Люди, которые знают о нюансах, предпочитают не спать на мебели в магазине
Подушки на выставочных кроватях меняют только раз в месяц, а наволочки меняют только тогда, когда они внешне выглядят грязными. То же самое касается одеял и пододеяльников.
10. Вскрытие упаковок
Клиенты в IKEA могут пощупать любой товар и охотно пользуются этой возможностью. Они касаются товаров, пробуют их на ощупь, пробуют, как на них можно сидеть или лежать. Но зачастую клиенты вскрывают упаковку товаров, после чего магазины попросту не могут продать эти товары и вынуждены отправлять их на чистку и перепаковку или списывают.
11. Сотрудникам магазина запрещено предлагать самим помощь и навязываться
Покупатели пассивно-агрессивного типа, наверняка, будут разочарованы в магазине IKEA. Сотрудникам выдают указания: "Если клиенту нужна помощь, он должен сам обратиться к продавцу-консультанту. Нужно объяснять что-либо клиентам только в том случае, если они сами попросят об этом".
12. Книги в выставочном зале часто приносят сотрудники из домашних библиотек
В магазинах IKEA среди прочих товаров продаются книжные полки, но пустые полки не особенно привлекательны. Поэтому сотрудников просят приносить книги из собственных коллекций, чтобы заполнить пустующее место. Как правило, руководство просит приносить книги, которые соответствуют определенной цветовой гамме.
13. Самые популярные товары
Шкаф BILLY и стол LACK.
14. По серийным номерам можно узнать почти все о товаре
В восьмизначном коде, который присвоен каждому товару IKEA, скрывается множество полезной информации. К примеру, если код заканчивается на 40, это обозначает синий цвет товара. Предпоследняя цифра 4 обозначает диапазон синих цветов, причем если в конце стоит 1 - то это светло-голубой, а 2 - темно-синий.
15. Ссоры в магазине
Парам, которые действительно хотят проверить свои отношения, стоит пойти в IKEA и выбрать что-то. Ссоры влюбленных случаются в магазине настолько часто, что некоторые психологи советуют своим пациентам сходить в магазин, если те сомневаются в своих чувствах.
16. Персонал общается закодированными фразами в случае происшествий
В случае какого-либо происшествия в магазине по селектору передаются закодированные сообщения. К примеру, "Код 22" обозначает происшествие возле кассы, связанное с оплатой, а "Код 99" обозначает, что в магазине потерялся ребенок.
17. За несколько часов до открытия
В конце ночи сдвигаются все внутренние перегородки (которые, как было сказано выше, стоят на колесиках). Это делается так, чтобы образовать большой пустое пространство в центре магазина. Туда завозят поддоны с новым товаром, который расфасовывают вплоть до открытия магазина.
18. Рождественские подарки
Компания IKEA довольно хорошо известна тем, что предоставляет хорошие льготы своим работникам по итогу года. Часто раздаются подарки - от электроники до авиабилетов в любую точку мира.
19. Продажи IKEA растут благодаря Pinterest
Сотрудники сети утверждают: если какой-то товар начал очень быстро продаваться, значит его фото и описание выложил кто-то из покупателей на сервисе Pinterest.
Специально для тех, кто решил сэкономить на покупке новой мебели . Это может сделать каждый.
Раздел 1. IKEA: история самого известного европейского предпринимателя.
Раздел 2. Методы ИКЕА (The IKEA Way) . Раздел 3. О Группе компаний ИКЕА.
Раздел 4. Проблемы IKEA в Российских регионах. История вопроса.
Раздел 5. Принципы ведения бизнеса IKEA.
Кампрад принял единственно верное в данной ситуации решение - запустить покупателей на склад. Так IKEA нечаянно пришла к своей «коронной» формуле: магазин—склад. Именно с Kungens Kurva стиль работы организации определился окончательно и навсегда. Теперь каждый мебельный магазин IKEA - это своеобразный выставочный центр. Где показываются не только диваны и шкафы, но и любые мелочи быта: скатерти, занавески, покрывала, полотенца и подсвечники. Причем размещено все это так, как и должно быть в реальной жизни. Таким образом, посетитель магазина может осмотреть сначала десять детских комнат подряд, а потом двадцать пять столовых или гостиных и так далее.
Прикинув, как та или иная модель смотрится в настоящем интерьере, и выбрав подходящую, должен идти за ней на склад. В удобных упаковках он транспортирует мебельную единицу к себе домой и там самостоятельно ее собирает, читая понятные и толковые инструкции.Потребительская IKEA, как и любого другого глобального бренда, противоречива. Например, фирму уже давно заслуженно упрекают в навязанной стандартизации обстановки - ни о какой индивидуальности, о которой любят говорить в фирмы, и речи не идет. Многих, конечно, это раздражает. В организации, впрочем, хватает самоиронии, чтобы шутить на эту тему. Прежде чем открыть магазин в новой стране в фирмы всегда проводят небольшое исследование. Спрашивают, нравится ли покупателям их мебель. И всегда получают один и тот же результат - мебель IKEA абсолютно никому не нравится. Так было и в Италии, и в Германии, и в Российской Федерации , и в других странах. В организации знакомятся с этими результатами и открывают магазин. Как только он открывается, начинается бум.
В целом, в IKEA признают, что фирмы есть куда двигаться. В организации рассуждают так: человек покупает мебель не только себе, но и соседям. Себе он выбирает недорогую и функциональную мебель от IKEA. Ставит ее в спальни, кухни и детские комнаты. Туда, где он проводит большую часть своего времени, и туда, куда не принято пускать посторонних. А вот в гостиную, чтобы надуть щеки перед соседями, покупаются гарнитуры из красного дерева и кожаные диваны. Мы завоевали кухни и спальни, говорят в IKEA, теперь наша задача завоевать гостиные наших покупателей/
О Группе компаний ИКЕА
учредитель ИКЕА Ингвар Кампрад создал такую компанию и структуру собственности фирмы, которая гарантирует ее целостность и независимость. Поэтому с 1982 года Группа компаний ИКЕА принадлежит фонду.
Группа компаний ИКЕА контролирует все операции ИКЕА (деятельность промышленной группы Сведвуд, дистрибуцию и содержание складов), а также организации, владеющие магазинами в странах мира.
Фонду Stichting INGKA Foundation (Стичинг ИНГКА) принадлежит Группа компаний ИКЕА. INGKA holding B.V. - основатель всех подразделений, принадлежащий Группе компаний ИКЕА. Обе компании находятся в Голландии. Членами совета директоров являются: Йоран Гросскопф (председатель), Матиас Кампрад, Ларс-Юхан Ярнхеймер, Йоран Линдаль, Карл Вильхельм Рос, Бруно Винборг и Магдалена Гердер. Ингвар Кампрад отошел от дел по управлению Группой в 1986 году и сейчас является старшим советником.
В состав руководства Группы компаний ИКЕА входят: Микаэль Ульссон ( и генеральный директор), Ян Даффи, Сёрен Хансен, Пернилла Лопез, Хелен Дюпон,Торбьёрн Лёоф, Ноэль Вийсманс, Йоран Старк и Вернер Вебер.
IKEA Services B.V. и IKEA Services AB - это девять подразделений, находящихся в Голландии и Швеции, которые осуществляют поддержку всей деятельности Группы компаний ИКЕА. Подразделение Inter IKEA Systems B.V. предоставляет франшизы магазинам ИКЕА.
ИКЕА имеет магазины в 44 странах, большая часть из которых принадлежит Группе компаний ИКЕА (держателю франшизы). Около 40 магазинов ИКЕА в 15 странах мира управляются держателями франшизы, не входящими в состав Группы компаний ИКЕА.
KEA является одной из ведущих розничной сетью товаров для дома с 325 магазинами в 40 странах мира, которые посещают 734 000 000 человек в год. Только в Канаде 11 магазинов, которые посещают более 25 миллионов человек в год. В прошлом году IKEA.com сайты привлекли 904 000 000 посетителей. Организация была основанна в 1943 году, её бизнес- философия заключается в предоставлении широкого спектра продуктов хорошего дизайна и функциональности по таким ценам, по которым большинство людей может себе позволить.
1 млн. человек посещает ИКЕА ежедневно.
3,5 посещения в год для среднего приобретателя ИКЕА.
28 млн. стеллажей "БИЛЛИ" продано с 1978 г.
42 года - средний возраст потребителей ИКЕА.
60% посетителей ИКЕА - женьщины.
150 млн. фрикаделек ежегодно подается в ресторанах ИКЕА.
10 тыс. наименований продукции выставлено в ИКЕА.
365 млн. человек посетили ИКЕА в прошлом году (2007).
Предельная экономия везде и во всем является генеральной стратегической линией организации с первых дней и в течение всего времени ее существования. Экономия начинается с разработки моделей будущей фирменной продукции, которую дизайнеры IKEA ведут в непосредственном контакте с производителями — во избежание многократных корректировок. Она продолжается по ходу поиска снабженцами наиболее подходящих по соотношению стоимости и качества вариантов сырья и материалов, их оптовой закупки для всей планируемой к выпуску партии, включает все процессы изготовления предметов торговли — почти всегда серийные и поточные, с максимальной оптимизацией и автоматизацией технологических операций. Наконец, она завершается уже в магазинах IKEA, где повсеместно распространена практика «складов самообслуживания», из которых покупатели самостоятельно забирают разобранную и упакованную в плоские коробки мебель.
Сам Ингвар Кампрад в одном из интервью раскрыл политику ценообразования в IKEA. Берется семья со средним и ниже среднего уровнем дохода. Подсчитывается, сколько она в состоянии потратить на обустройство дома и на каждую подушку или торшер в отдельности. Таким образом, узнается оптимальная стоимость каждого предмета. Далее специалисты фирмы создают его техническое описание и смотрят, какой поставщик сможет обеспечить его качественное выполнение в пределах сметы. Иногда менеджеры организации помогают производителю освоить новую технологию . Может быть, сегодня такая методика уже никого не удивляет, но, когда IKEA начинала, это казалось революцией.
IKEA в каком-то смысле еще и символ экономической стабильности. Утвержденные и опубликованные в сезонном каталоге цены на товары не меняются в течение года. Единственное что их может изменить — скидки в рамках регулярных распродаж, которые проводит организация.
IKEA прославилась умением изготовить продукт едва ли не из любых отходов других производств. К примеру, одна из систем хранения предметов обихода создана из переработанных молочных емкостей, для создания некоторых столиков используется красновато-коричневая сердцевина березы, с которой не работают другие производители мебели. Говорят, что в 1990-х годах IKEA выпустила серию картинных рамок, изготовленных исключительно из отходов завода Volvo... Такой подход фирма называет инновационным.
Экономность — элемент деловой стратегии фирмы и основное качество ее основателя. С благословения Ингвара Кампрада понятие роскоши в IKEA отсутствует. Топ-менеджеры летают на деловые встречи эконом-классом и останавливаются в недорогих отелях. Сам Кампрад пьет дорогие напитки из гостиничного мини-бара, если только впоследствии сможет заменить их более дешевыми, купленными в ближайшем супермаркете. Миллиардер якобы не гнушается журнальными талонами на бесплатную парковку и часто пользуется общественным транспортом. Неудивительно, что бесплатными моделями во время съемок ежегодного каталога IKEA выступают сотрудники организации.
Учредитель поражает окружающих внешней скромностью и поучает: «деньги портят человека. Они должны использоваться как ресурсы для инвестиций, а не как средство удовлетворения прихотей». В 2006 году шведская пресса назвала Кампрада самым богатым человеком планеты, перещеголявшим самого Билла Іейтса, однако запутанная система собственности IKEA не позволяет точно подсчитать активы шведского предпринимателя, потому сенсация не подтверждена документально.
Экономность Кампрада — не кокетство, заигрывание с народом — дескать, я ничуть не лучше вас. Это жизненное кредо и одновременно — часть философии IKEA. «Каждая крона — это крона», — любит приговаривать Кампрад, то есть « рубль бережет». По его мнению, многие приёмы дизайнеров — супермодных и современных — делают мебель дороже и, следовательно, недоступной для широкого приобретателя. Именно поэтому дизайнеры IKEA должны иметь представление о всей цепочке производства мебели — от идеи до доставки готового товара в магазин и оттуда — покупателю. Это помогает дизайнеру понять процесс ценообразования, а цены, в свою очередь, должны быть настолько низкими, насколько это возможно. Вот почему мебель IKEA продается в виде полуфабрикатов, которые монтируются покупателями дома. Это удешевляет складирование и транспортировку. Ради все той же экономии дизайнерские центры обслуживают все рынки IKEA. Заказы же на производство мебели размещаются по всему миру — там, где дешевле.
«Деловая философия IKEA определяется одним золотым правилом: относись к любой проблеме как к новой возможности. Проблемы дают потрясающие шансы. Когда нам запрещали покупать ту же мебель, что производилась для других, мы начали придумывать собственный дизайн, и у нас появился свой стиль. Когда мы лишились поставщиков в своей стране, перед нами открылся весь остальной мир», — вспоминает Кампрад.
Таким образом, на начальном этапе деятельности организация выжила благодаря тому, что извлекала из проблем новые возможности. С тех пор он считает проблемы двигателем прогресса и настораживается, когда существование IKEA кажется слишком уж безоблачным.
По мнению Ингвара Кампрада любой бизнес должен сохранять связь со своими корнями. Поэтому каждый сотрудник многотысячной разбросанной по всему миру «семьи» IKEA знает наизусть сагу о рождении фирмы. Ее штаб-квартира расположена не в фешенебельном Стокгольме, а в деревушке Эльмхульт, где в 1953 году был открыт первый мебельный павильон. Там же расположен музей, где можно узнать о вехах ее делового пути. Для IKEA историческое наследие — неотъемлемый компонент успеха корпоративной культуры и бизнес-философии, на котором воспитано не одно поколение менеджеров и простых работников.
Исследователи утверждают, что более продуктивными являются коллективы и организации, движимые великой идеей, даже если их конечная цель — заработать денег. IKEA изначально руководствовалась высокой идеей, заключенной в слогане «Лучшая жизнь для многих». Ингвар Кампрад хотел, чтобы люди по всему миру смогли покупать красивую мебель и предметы интерьера, и это стремление превратилось в миссию. Британский журнал Icon написал: «Если бы не IKEA, для большинства людей современный дизайн в доме был бы недоступен». А самого Кампрада Icon назвал «человеком, оказавшим наиболее сильное влияние на вкусы потребителей». В Швеции говорят, что IKEA и Кампрад сделали для общества больше, чем многие политики...
Кампрад, так и не получивший высшего образования, создал отлично налаженный глобальный бизнес-механизм. Фирма охотно афиширует «занимательную статистику»: общая территория ее магазинов равна площади почти 600 футбольных полей, ее каталоги печатаются тиражом, превышающим тираж Библии, каждый десятый европеец может считать местом своего зачатия кровати производства IKEA. Фирма стала символом неплохого вкуса и стремления к лучшему, показателем долгожданной для многих принадлежности к благополучному среднему классу.
На проведение всевозможных акций фирма не жалеет ни средств, ни изобретательности. Первым покупателям новых магазинов она щедро раздает бонусы на сотни и тысячи долларов, регулярно проводит аукционы с неординарными творческими заданиями. Например, перед открытием нескольким покупателям предлагается пожить два-три дня в магазине, затем каждый из них пишет сочинение на тему «Почему именно я достоин приза». Так IKEA стала частью культурной жизни общества: ее акции привлекают толпы единомышленников, которые общаются и весело проводят время, ощущая свою принадлежность к единому микрокосму. На открытие магазина в Атланте в июне 2005 года собралось несколько тысяч людей — они привезли палатки, гриль, музыку и ожидали радостного события в карнавальной атмосфере. К сожалению, есть и «обратная сторона медали» — в моменты ажиотажа нередко возникала давка, приводящая к серьезным последствиям, но это лишь подтверждает, что ІКЕА-мания — настоящий фанатизм.
Неустанное культивирование «коренных» ценностей привело к тому, что все сотрудники фирмы — верные последователи ІКЕА-культа: они трудоголики, энтузиасты и «миссионеры». Корпоративная культура не совсем понятна посторонним. К примеру, сотрудников компании не смущает то, что топы не получают никаких привилегий и что высшее руководство всегда готово принять непосредственное участие в работе «низов». В организации регулярно проводятся «недели антибюрократии», во время которых менеджеры работают, например, продавцами-консультантами или кассирами. Генеральный директор Андерс Далвиг запросто сообщает: «Недавно я разгружал машины, продавал кровати и матрасы».
Между работниками существует жесткая . Каждый должен стараться стать лучшим, улучшая при этом работу всей фирмы. На стене одного из главных офисов IKEA в Хелсинборге висит гигантский плакат, на котором еженедельно отражаются темпы и объемы продаж, лучшие рыночные показатели по странам. продвигает принцип самосовершенствования и требовательности к себе.
Но основное — то, что организация признает право сотрудников на ошибки. В 1970-х IKEA открыла в Дании, который едва не разорился. На вопрос журналиста, будет ли уволен глава банка, Кампрад ответил: «Нет. Этот человек приобрел полезный опыт, почему же он будет применять его в другой организации?».
Несмотря на приверженность традициям, фирма пропагандирует и поощряет неординарные подходы. По словам самого Кампрада, «старается действовать не так, как принято. И до настоящего времени это приносило успех». IKEA, например, одной из первых стала использовать в своей рекламе изображения однополых пар.
Дальнейшее существование IKEA не назовешь безоблачным: стареющее население развитых стран не испытывает должного восторга от «простого и современного» дизайна, на рынке активно продвигаются соперники с аналогичной продукцией: итальянская Argos, датская Ilva. Кроме того, традиционной торговле угрожает бум интернет-шопинга. Однако этого IKEA не боится: ее магазины предлагают покупателю незаменимые ничем зрительные и осязательные ощущения и реальное удовольствие от времяпровождения. Остальным «угрозам» IKEA противопоставляет беспрецедентный эмоциональный отклик в сердцах миллионов покупателей по всему миру. А это, по словам руководства IKEA, гораздо важнее показателей рыночной доли.
IKEA (ИКЕЯ) - это
Ikea - Inter IKEA Systems B.V. Création 1943 à Älmhult (Suède) Fondateurs Ingvar Kampr … Wikipédia en Français