График работы:
полный рабочий день
Образование:
среднее
Опыт работы:
неважен
Суть работы: обрабатывать входящие заявки клиентов по телефону, помогать подобрать подходящий для них праздник, заключать договора, получать предоплаты, взаимодействовать с организаторами и ведущими. Именно благодаря работе с нами вы сможете видеть счастливые глаза и... искреннюю благодарность клиентов! Положительные эмоции вам обеспечены! Вакансия очень горячая и резюме принимаем только до конца недели!!! Не откладывайте! Отправьте резюме прямо сейчас! Обязанности и задачи, которые предстоит решать: - Продажа услуг компании (корпоратив, день рождения, детский праздник и т. д.). Работа на телефоне БЕЗ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ - Прием и обработка входящих звонков и заявок, выявление потребностей - Подготовка смет и коммерческих предложений для клиентов, поиск помещений для проведения мероприятий (кафе, рестораны и т. д.) - Подбор и презентация лучшего решения для клиента - Работа с возражениями и дожим потенциальных клиентов по телефону и почте - Подготовка и заключение договоров с клиентами, получение предоплаты - Передача всей информации в отдел организации мероприятий - Исходящие звонки по базе постоянных клиентов (БЕЗ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ, звоним тем, кто к нам уже обращался или уже заказывал) - Ведение сделок в базе данных (Работа в CRM) - Ведение статистики и отчетности в компании Можно без опыта, если вы усердны и заинтересованы в развитии, то мы вас всему научим. Дальнейшие действия: Просто нажмите на кнопку “Откликнуться” и отправь свое резюме. НЕ звоните, мы сами свяжемся с вами и подробно расскажем о дальнейших шагах и действиях. P.S. Скорее отправьте отклик! Предложение актуально только до конца недели! В связи с расширением, агентство праздников “Мафия СПб” ищет сотрудника на должность “Менеджер по продажам / Менеджер по работе с клиентами” Кто мы и чем занимаемся? Мы создаем запоминающиеся моменты в жизни за счет организации мероприятий высокого качества, тем самым делая людей счастливыми и оказывая долгосрочное и существенное влияние на индустрию развлечений. Мы проводим детские, взрослые и корпоративные праздники в СПб от 1 до 200 человек уже более 7 лет. За это время наше event-агентство: Провело 3 595 мероприятия Сделало счастливыми 54 326 человек Среди наших клиентов: Газпром, Сбербанк, Теле2, Связной и т. д. Что предоставляем: - Обучение продукту и современным техникам продаж - Работа в офисе на телефоне - График работы 5/2 с 10 до 19 (возможны переработки, нужно быть всегда на связи) - Доход от 33 000р в месяц (оклад + % + бонусы за выполнение плана + бонусы за показатели + еженедельные бонусы) - Выплачивается заработная плата еженедельно по понедельникам - Предоставляем шаблоны писем и описание стандартных сценариев диалога с клиентом - Даем четко отлаженные процессы работы с клиентом на уровне простых и понятных инструкций - Чай, кофе, вода, печеньки, фрукты, сладости и т. д. - Удобное место работы - Офис находится по адресу: Санкт-Петербург, м. Балтийская ул. Розенштейна 21 - В нашей компании существует очень большая и развернутая система бонусов, призов, подарков и промоушенов. Ваши результаты не останутся незамеченными - Возможность карьерного роста от помощника менеджера до руководителя отдела продаж и коммерческого директора - Эффективные программы наставничества и обучения. Мы регулярно проводим тренинги и обучение продажам, управлению и т. д - Молодой, креативный, дружелюбный коллектив людей, которые любят то, чем занимаются (в компании всего 1 человек, которому больше 31:) - Оплата связи - Сотрудники и их близкие могут бесплатно играть в “мафию”, участвовать в “квестах” и т.д - Раз в несколько месяцев мы всей командо Нам нужен человек с: - Неуемным желанием развиваться в сфере праздников и дарить людям счастье - Умением общаться с людьми и находить подход к каждому из них - Умением брать ответственность за результат на себя - Грамотной устной и письменной речью - Умением работать на ПК (Word, Excel, PowerPoint и т.д.) - Умением работать в режиме многозадачности - Готовностью к переработкам и ненормированному графику Мы не сработаемся, если: - Вы не ищете решения, а придумываете отговорки - Вы рассказываете истории "почему не продал" - Для вас продажа это “впарить”, а не помочь клиенту решить его вопрос - Вы не готовы учиться чему-то новому и считаете, что все знаете лучше всех - Вы ориентированы на процесс, а не на результат ВАЖНО! ОБЯЗАТЕЛЬНО К ПРОЧТЕНИЮ: - Кандидат должен быть готов к прохождению он-лайн тестирования - Кандидат должен быть готов к прохождению 2 собеседований (первое с HR, второе с основателем компании) - Кандидат должен быть готов к выполнению тестового задания (если вы ленивы и в ваш мозг не укладывается факт, что чтобы попасть на работу, нужно подтвердить свои навыки - не приходите на собеседование и не тратьте наше и свое время.) - Кандидат должен быть готов к неоплачиваемой стажировке (5 дней) - Учитывая, что в настоящее время Компания развивается и постоянно растет, работа на этой должности предстоит большая и тяжелая. Мы нацелены на результат и ждем таких же сотрудников. - Если вы хотите отсидеться на заднем ряду - лучше даже не оставляйте своих откликов.
Ивент-менеджмент - это комплекс мероприятий, осуществляемых для создания массовых и корпоративных событий. При этом первые призваны оказывать мощную поддержку рекламным компаниям, а вторые направляются на укрепление духа внутри корпораций.
Event-менеджмент известен и под другим названием - «событийный». Его основная задача заключается в организации из обычного мероприятия масштабного события, которое будут еще долго помнить и по его окончании.
Немного истории
Если рассматривать данное понятие в переводе с английского, то это мероприятие, событие. Из первоисточников известно, что первые развлекательные мероприятия появились еще в начале 19-го века. В тот период началась продажа билетов на различные соревнования в профессиональном спорте. При этом и Олимпийские игры, например, в Древней Греции, или различные состязания в Древнем Риме также могут быть отнесены к развлечениям.
Культовым event-менеджером Джо Голдблаттом доказано, что профессия организатора различных развлекательных мероприятий берет свое начало с 20-го века (1955 год - открытие "Диснейленда"). Этому выдающемуся человеку можно поверить, так как именно он является основателем Международного сообщества event-менеджмента. Им же разработаны первые в мире учебные курсы и профессиональная сертификационная программа в данной сфере.
Современное состояние событийного менеджмента
Как известно, современное общество имеет две основные характеристики - массовое производство и потребление. Именно они и оказали влияние на постоянно возрастающую потребность event-маркетинга.
В России событийный менеджмент прижился не сразу. Так, в СССР данный вид услуг долгое время предоставлялся государством, оно же несло и ответственность за организацию грандиозных праздников (например, Олимпиады).
Профессиональные event-компании в России начали свою деятельность только в 90-е годы 20-го века. В связи со спецификой этой сферы деятельности получалось так, что большая часть специалистов была из шоу-бизнеса. Поэтому некоторые мероприятия проводились в те годы не во имя принесения пользы, а для обычной галочки.
С развитием корпоративной культуры продолжил возрастать спрос не только на ивент-маркетинг, но и на профессионалов ивент-менеджмента. Они не только должны быть креативными, но и должны владеть различными инструментами и знаниями в области психологии. В современных агентствах данной направленности в штате находятся квалифицированные работники, способные организовать любое мероприятие. Можно также предположить, что данная отрасль предоставляемых услуг будет и дальше развиваться.
Повод для таких мероприятий
Итак, с чего может начинаться событие? Поводы, которые являются «прелюдией», после которой осуществляется организация мероприятий, могут быть совершенно разными. В зависимости от характера и целей, необходимо выделить следующие акции: семинары, соревнования, курсы повышения квалификации, встречи и заседания, а также годовщины. К мероприятиям, которыми занимается ивент-менеджмент, относятся: фанд-рэйзер (сбор средств на определенные цели), поздравления, церемонии, торжества, спортивные соревнования, концерты и музыкальные выступления, а также массовые гуляния. Основное в данном процессе - правильное использование каждого повода и организация праздника с максимальной пользой.
Известно из опыта, что организация мероприятий, даже самых незначительных по масштабу, может потребовать существенных затрат и усилий (материальных и интеллектуальных). Поэтому для качественной подготовки необходимо четкое представление конечных целей, задач и желаемого общественного резонанса. Только после получения полных ответов на данные вопросы можно начинать непосредственно event-менеджмент. Однако при планировании должны быть продуманы определенные ключевые позиции, о которых пойдет речь далее.
Бюджет
Этим термином определяется стоимость будущих мероприятий. Например, качественно проведенная обходится до 20 тысяч условных единиц. А другое масштабное мероприятие (к примеру, концерт выдающегося исполнителя) представляет собой совершенно иной ивент-менеджмент. Это праздник высшего уровня с дополнительными организационными мероприятиями: пресс-конференцией, интервью для прессы и телеэфирами. Стоимость таких масштабных мероприятий зачастую достигает огромных размеров.
План мероприятия
Не менее важный этап, на котором основывается организация мероприятия, - план. Составление конкретного перечня вопросов, которые необходимо решить, и определение сроков позволит не только правильно организовать тот или иной праздник, но и оптимально составить на него.
Кадры
Урегулирование кадрового вопроса просто необходимо, чтобы работа по организации мероприятий была проведена правильно. Так, на начальном этапе необходимо определить количество работающих на том или ином празднике артистов, звукорежиссеров, специалистов по свету. Нужно четко понимать, сколько людей будут заниматься доставкой оборудования, подготовкой площади, а также ведением переговоров с подрядчиками.
Привлечение спонсоров
Организация и проведение мероприятий зачастую осуществляются со спонсорской помощью. Однако иногда на предприятии проводится собственными силами. Все зависит от масштабов той или иной вечеринки.
Привлечение внимания со стороны общественности
Одна из сверхзадач, которую пытается решить ивент-менеджмент, это получение необходимого общественного резонанса. Поэтому при планировании акции необходимо точно представлять, в каких объемах и какого характера отклик на то или иное событие желательно получить.
Привлечение сторонних организаций
С данным вопросом в любом случае сталкиваются начинающий ивент-менеджер либо руководитель маркетинга. Организация мероприятий более широкого масштаба доверяется профессионалам. Несмотря на то что такие праздники могут предприятию обойтись немного дороже, специальное агентство позволит избежать большинства хлопот, приняв на себя полный груз всех работ.
Специалисты, действуя в соответствии с принятыми правилами, сначала разрабатывают общую концепцию. А уже потом, используя творческий потенциал, предлагают идею, которая бы максимально выражала индивидуальность и суть будущего мероприятия.
Следующим этапом является подбор подходящего оборудования и помещения. Достаточно важным моментом в этом процессе является создание готового сценария. Специалистами таких агентств будут организованы переговоры с подрядчиками, поиск профессиональных звукорежиссеров и ведущих. Также профессионалы найдут пути, как сэкономить на некоторых мелочах, но при этом ничего не упустят в праздничной суматохе.
Эффективней пройдет организация мероприятий с привлечением специалистов соответствующего агентства, особенно при связях с общественностью. Например, коммуникационные агентства, у которых налажены давние контакты со СМИ, могут добиться общественного резонанса намного быстрее. Профессионалами для достижения целей используются разнообразные способы распространения информации: direct-mail, наружная реклама и донесение информации до целевой аудитории с помощью специальных источников. Таким образом, современные крупные российские компании сталкиваются с необходимостью организовать праздник с участием профессионалов.
Сопоставление с западной практикой
На Западе ивент-менеджмент - это достаточно новый ему можно дать не более двадцати лет. Внимание российских предпринимателей было обращено на данный вид бизнеса только в середине 90-х годов. В этот период отечественная экономика получила новое развитие и стала облагораживаться определенным образом различная работа. Event-менеджер стал одним из самых востребованных специалистов на коммуникационном рынке. Количество агентств, которые предоставляют данные виды услуг, постоянно растет, а массовые мероприятия начинают приобретать европейскую ориентацию не только в Москве, но и в крупных центрах.
Однако организация мероприятия любого масштаба должна учитывать особенности отечественной ментальности: если пиршество - то до утра. Такая широта российской души иногда создает некоторые сложности, но на результат это никаким образом не влияет.
Необходимо также отметить тот факт, что у данной сферы деятельности широкие перспективы. При этом говорить, что такой полностью сформирован, тоже преждевременно. Зачастую наличие низких цен в ущерб качеству в фирмах с данным видом деятельности обусловлено отсутствием в различных компаниях культуры событийного менеджмента. Так, многие вспоминают, что нужно праздновать Новый год или юбилей компании за несколько дней до события. А на самом деле соответствующие расходы должны быть прописаны в смете еще хотя бы за полгода такого празднования.
Курсы ивент-менеджмента
К сожалению, учебных заведений, где бы готовили таких специалистов, не существует. Данной профессией обычно овладевают художники, психологи, рекламисты и педагоги. В большинстве случаев люди без специального образования получают профессию «event-менеджер». Курсы подходят только те, у которых тематика перекликается с основами событийного менеджмента. К сожалению, их на сегодняшний день тоже очень мало.
Зачастую event-агентства сами занимаются подготовкой своих сотрудников. Для этого принимаются на работу стажеры. А уже лучшие из них зачисляются в штат.
Выдвигаемые требования к кандидатам
Можно с уверенностью сказать, что работа менеджера данной категории - его образ жизни. Именно поэтому человек, избравший эту профессию, должен обладать качествами, напрямую перекликающимися с его профессиональной деятельностью.
Необходимые личностные качества event-менеджера:
Открытый и жизнерадостный характер, коммуникабельность, а также располагающая внешность;
Творческие и художественные способности;
Аналитическое и креативное мышление;
Высокая работоспособность и стрессоустойчивость;
Организаторские способности;
Готовность к самосовершенствованию.
Исходя из приведенного выше перечня качеств, можно сделать вывод, что домоседам и флегматикам лучше в данную сферу не обращаться.
Люди этой профессии должны обладать художественными и творческими талантами. Однако немаловажное значение в этом случае приобретают и организаторские способности. Менеджер должен правильно расставлять приоритеты и добиваться поставленной цели любой ценой. Также ему должны быть присущи способность работать с огромным объемом информации и талант убеждения.
Таким образом, может показаться, что очень сложная штука этот ивент-менеджмент. Где учиться при этом, также не совсем понятно. Можно одно сказать точно - если человек обладает хотя бы половиной тех качеств, которые отмечены в данной статье, то он уже может попробовать помочь в организации мероприятия, например, на предприятии, где работает. А если это у него хорошо получится и ему понравится этим заниматься, тогда можно уже предлагать свои услуги и другим компаниям.
Основные направления ивент-менеджмента
Сегодня профессионалами PR-бизнеса выделены такие направления событийного менеджмента: организация внутренних корпоративных мероприятий, которые направлены на укрепления духа на предприятии; крупные широкомасштабные акции.
Однако в каждом отдельном случае специалисты исходят из задач, которые им необходимо решить. Точная формулировка цели поможет выбрать из широкого ассортимента инструментов ту форму, которая подходит в конкретном случае. Рассмотрим на примере.
Например, фармацевтической компанией event-агентству было заказано празднование пятилетия своего юбилея. Такого масштаба торжество, в первую очередь, способствует укреплению корпоративного духа. Поэтому как оптимальный вариант был рассмотрен выезд коллектива в загородный клуб. В качестве достаточно подходящего средства коммуникации выбраны командные конкурсы и а изюминкой праздника явилось предоставление возможности для любого желающего посмотреть город из корзины воздушного шара.
В вашей жизни, наверняка, было что-то подобное:
- Кто-то: «Чем ты занимаешься?»
- Вы: «Я event-менеджер. Я устраиваю мероприятия»
- Кто-то: «А, так ты делаешь свадьбы!» или (немного растерянно) «А…Так и что ты делаешь конкретно?»
Такие разговоры случаются бесконечно. Нет, вы не организатор свадеб. Для этого есть свадебные агентства. Event-менеджер — это профессия, которая требует определенных качеств, навыков и знаний.
Большинство людей понятия не имеют (или, что хуже, имеют неправильное понятие) о том, кто же такой event-менеджер. Даже такие сравнительно новые профессии, как менеджер социальных медиа или контент-маркетолог для них выглядят яснее. Самое время рассказать, что же действительно кроется и не кроется за этим странным названием «event-менеджер».
Кем event-менеджер не является
Большинство людей думает, что event-менеджер — это веселая работа. Они видят в нас круглосуточных тусовщиков, которые зарабатывают деньги на развлечениях. Даже рядом не лежало, что называется! Если вы и устраиваете развлекательное мероприятие, у вас едва ли находится минутка, чтобы отдохнуть и повеселиться с остальными. Event-менеджер находится здесь, чтобы проследить, что посетители хорошо проводят время. Чем лучше все проходит, тем тяжелее приходится организатору.
И давайте не забывать, что event-координатор занял пятое место в рейтинге самых стрессовых профессий 2016 года. Звучит уже не так весело, правда? Вся ваша работа — сплошной адреналин, но несмотря на это, нам действительно она нравится.
Лофт#3 – 10 новых залов, вместимостью от 20 до 800 гостей
Больше всего расстраивает, когда профессию event-менеджера путают с какой-нибудь другой. Вот наиболее распространенные примеры:
- Менеджер кейтерингового агентства : event-менеджер работает с кейтеринговыми агентствами, а не в них.
- Менеджер места проведения мероприятия : та же история. С этими менеджерами мы активно общаемся, когда устраиваем свои event’ы. Но их работа совсем не похожа на нашу.
- Ассистент : организация встреч вашего начальника или мероприятий для команды не делает из вас event-менеджера. То же не происходит, если вы устраиваете пару вечеринок для своих друзей.
- Организатор свадеб : свадьба — особенный тип мероприятий, который требует определенных навыков. Организаторские способности и креативность, например, присущи всем профессионалам нашей индустрии. Однако многие отличные event-менеджеры не обладают (а иногда им и не нужны) теми важными качествами, которые есть у организаторов свадеб. Это, к примеру, ловкость, находчивость, эстетический вкус и умение делать что-то своими руками. С другой стороны, организаторам свадеб необязательно обладать знаниями в области PR и маркетинга, а для event-менеджеров они обязательны. В общем, организатор свадеб не всегда (или не обязательно) равно event-менеджер, и наоборот.
Кем является event-менеджер
Помимо целого списка самых разнообразных навыков и качеств event-менеджеру требуется внушительный бэкграунд из знаний и опыта. Если у вас нет большой команды (что случается часто), вам придется овладеть несколькими профессиями одновременно и постоянно совершенствовать себя в некоторых сферах. Вот несколько ролей, которые осваивают event-менеджеры в своей работе:
- PR-менеджер : практически все виды мероприятий должны привлечь к себе внимание публики и СМИ. Это главная предпосылка успеха. Поэтому так важно быть экспертом в области PR, когда вы устраиваете мероприятие. Event-менеджер должен уметь писать цепляющие пресс-релизы, завязывать отношения с представителями прессы, создавать креативные кампании, привлекать внимание людей и так далее. Короче говоря, без навыков в PR ваше мероприятие может пройти незамеченным, что равносильно смертному приговору всей вашей работе.
- Маркетолог : не все это сознают, но 70% работы event-менеджера — это маркетинг. А иначе и быть не может, ведь успех или провал мероприятия во многом зависит от способности организатора его продвигать. В конце концов, идеальная логистика ничего не значит, если зал пуст.
- Копирайтер : начиная с текстов на сайте и заканчивая еженедельной рассылкой и всевозможными маркетинговыми материалами — для всего этого event-менеджеру нужны выдающиеся навыки копирайтера.
- Эксперт по SMM : сильная SMM-стратегия — неотъемлемая часть любой маркетинговой стратегии мероприятия. Поэтому знания в SMM нужны event-менеджеру, как воздух.
- Менеджер по продажам : event-менеджеру нужно уметь продавать свое мероприятие не только целевой аудитории, но также спонсорам и партнерам. Менеджер по продажам является ключевой фигурой, двигателем любого бизнеса. Поэтому знания и в этой области имеют решающее значение.
- Эксперт event-технологий : ok, вам не нужно быть главным технологом в компании или выдающимся разработчиком, но быть в курсе последних новинок и трендов event-технологий вы обязаны.
- Дипломат : кроме всего прочего необходимо обладать и навыками ведения переговоров, чтобы договориться с огромным количеством подрядчиков (кейтеринговыми компаниями, техническими провайдерами, фотографами, спонсорами, владельцами залов) и, конечно, с клиентами.
- Проджект-менеджер/Координатор : не в инженерном контексте, конечно, но мероприятие — это, по сути, проект, с типичными стадиями (принятие, планирование, выполнение и закрытие). Все это требует контроля и управления, которыми и занимается event-менеджер.
- Гадалка : предсказать мероприятие до мельчайших деталей и предвидеть все, что может пойти не так — также важная часть планирования event’а. Для этого, правда, не понадобится шар гадалки. Нужно просто дотошно распланировать всю свою работу.
Таковы основные мифы и реалии нашей профессии. В следующий раз, когда кто-нибудь спросит вас о вашей работе, просто дайте ему ссылку на эту статью.
Если у вас много идей, вы переполнены энергией и любите общение с людьми, у вас есть хороший шанс стать успешным event-менеджером. Кто же эти кудесники-профессионалы, трудящиеся на благо всего необычного?
Материал подготовлен командой группы компаний «КнязевЪ» во главе с Сергеем Князевым*
Пара слов об event’е
В России event-индустрия перешла от этапа зарождения к этапу прочного становления и активного развития: она становится все более популярной и востребованной. Во время кризиса компании стали все чаще обращаться к event’у, чтобы увеличить количество продаж и показать себя во всей красе перед потребителями, все меньше люди жалеют средства на проведение частных праздников, будь то свадьба или день рождения. Хочешь отличиться от конкурентов, создать нестандартное событие, запомниться своим клиентам или просто удивить друзей - обратись в event-агентство! Но кто же эти кудесники-профессионалы, трудящиеся на благо всего необычного?
Несмотря на активно растущий ажиотаж вокруг этого интересного направления и количества желающих в нем работать, так называемая профессия менеджер по организации мероприятий до сих пор не зарегистрирована в Общероссийском классификаторе профессий. Соответственно, к сожалению, ни в одном вузе не готовят специалистов данного направления. Конечно, можно прийти в event, окончив какой-нибудь институт культуры или телевидения, где вас несомненно ознакомят с такими курсами, как «Организация массовых мероприятий», «Режиссура эстрады и массовых представлений», или, например, из , туризма и гостиничного бизнеса... Однако это, что называется, «ходить вокруг да около». Точно так же можно охарактеризовать и бесчисленное количество курсов, которыми Интернет просто кишит.
Словом, поняв основную проблему event’а, организатор праздников Сергей Князев еще в далеком 2005 году основал первую и единственную в России Авторскую школу event-менеджеров . Окончив эту школу, выпускник получает диплом, который очень ценится в event-сфере. Помимо лекций и семинаров, то есть теоретического блока, студенты выполняют и практические задания: решают различные кейсы и в качестве экзамена организовывают собственные, настоящие мероприятия с поиском клиентов и проработкой сценария. Школа оказалась очень востребованной, и собирает за своими партами активистов из разных городов России. Действительно, практика показывает, что на первое место выходят агентства, в которых есть четкая специализация event-менеджеров, что увеличивает их зарплату в три-четыре раза.
Отдельно в event’е очень хочется вынести еще молодое как для нашей страны, так и для всего мира направление - MICE . MICE - искусство организации мероприятий за рубежом. На данный момент это лакомый кусочек, одна из самых увлекательных и перспективных сфер бизнеса во всем мире, которая только набирает свои обороты. Так как эта область event-рынка не до конца сформирована, то мы советуем уделить ей особое внимание. Кстати, на российском рынке пропасть незнания в этой сфере уже частично ликвидирована: организована специализированная программа обучения в выездной бизнес-школе в Женеве и Лондоне. Event никогда не стоит на месте, поэтому даже опытному специалисту полезно совершенствовать свои знания, а побывав в нескольких зарубежных компаниях, можно узнать много полезного и быть на несколько шагов впереди своих конкурентов.
Ивенторами рождаются или становятся?
Каждый ли сможет реализовать себя в event-сфере? Вопрос достаточно сложный, особенно если учесть молодой возраст профессии, но все же к кандидатам, претендующим на работу в этой области, предъявляются особые требования, которые помогут вам ответить на этот вопрос.
Как отмечает Татьяна Войткевич , генеральный директор группы компаний «Ивент-Инфо.КнязевЪ», обучение в школе event-менеджеров является прочным фундаментом для дальнейшего развития и помогает людям определиться, интересен ли им event вообще. Однако недостаточно просто отучиться в event-школе. Татьяна делает акцент на том, что очень важна именно мотивация , то, как молодой специалист объясняет свое желание работать в event’е, есть ли у него безумная тяга к этой области. Кандидат может лет 5 проработать в банке, но за все это время организовать бесчисленное множество дней рождений, юбилеев и других событий по собственной инициативе, и даже при отсутствии прямого опыта работы в индустрии праздников заинтересовать работодателя.
В целом можно выделить следующие основные требования к соискателям:
- высшее или неполное высшее образование;
- уверенное владение компьютером;
- опыт организации корпоративных или частных мероприятий (участие в организации праздников на предыдущей работе, событий, интересных конкретно для вас, например флешмобов или фотосессий друзей. Чем больше вы расскажете о себе и своих увлечениях, тем лучше);
- умение работать с документацией;
- навыки выявления перспективных потенциальных клиентов;
- личностные качества (инициативность, стрессоустойчивость, умение генерировать идеи, умение работать с людьми, стремление работать на результат, а не отсиживать на рабочем месте положенное время);
- опыт работы (очень важный показатель, но не встает на первый план).
Многих кандидатов интересует, необходимо ли знание иностранных языков ? Естественно, это дополнительный бонус, но он не является самоцелью работодателя при поиске сотрудника. Исключением является направление MICE, где просто необходимо знание не только языка, но и культуры других стран.
Памятка идущим на собеседование
Если вы поняли, что event-индустрия - это именно то, что вам нужно, у вас много идей, вы переполнены энергией и любите общение с людьми, то вам следует хорошо подготовиться к собеседованию.
Будьте открыты, не бойтесь быть непохожим на других, постарайтесь совместить в себе образ делового, но в то же время неординарного человека. Чем лучше вы запомнитесь работодателю, тем больше у вас шансов получить работу в event-агентстве.
Не забудьте прихватить с собой резюме . Event - сфера, насыщенная событиями, поэтому руководитель не всегда успевает досконально изучить ваше резюме, а тем более распечатать и принести его на встречу.
Большой акцент сделайте на опыте своей работы , указывая работу или причастность к работе даже над небольшими проектами, незанесенными в трудовую книжку. Больше пишите и говорите о том, что вам нравится делать, от чего у вас горят глаза, работодатель сразу увидит, что перед ним не пассивный лентяй, а деятельный человек, готовый посвятить себя любимому делу.
Очень важный совет - не лгите и не преувеличивайте свои способности: если вы чего-то не умеете, то лучше признайтесь и выкажете готовность обучаться. Преувеличивая свои возможности, вы рискуете не только подвести себя, но и агентство, ведь его работа связана с людьми, именно от качества общения с ними и выполнения заказа должным образом зависит репутация опять же как ваша, так и компании. Если у вас есть портфолио (в случае наличия опыта работы), образцы ваших проектов - это огромный плюс.
Как и при устройстве на любую другую работу, на встречу с работодателем лучше приходить в деловом стиле - он всегда приветствуется.
Сергей Князев часто вспоминает случай, произошедший в практике его event-агентства. На собеседование пришла дама, более года проработавшая продавцом на овощном рынке. Ее речь, одежда, макияж и манеры в целом были соответствующими. Но девушка была не промах и стала очень проситься в sales-отдел, что означает бесконечные переговоры и деловые встречи. Ради эксперимента ей доверили визит в небольшую компанию, и в итоге она не только взяла заказ, но и прилично увеличила его бюджет. Буквально через месяц она одна заключила сделок больше, чем несколько sales-менеджеров в ее отделе, через три месяца она принесла заказ на $1 млн. Что самое парадоксальное, девушка не изменила своего имиджа и продолжала одеваться так, будто работала на рынке. Но это скорее исключение из правил, поэтому советуем придерживаться классического стиля.
Будьте готовы к проверке ваших знаний и способностей. 99% из 100% - вам дадут задание, и его характер будет зависеть от направления работы. Вот самые ключевые из них:
- специалист по работе с клиентами или sales-менеджер;
- специалист арт-отдела;
- банкетный менеджер;
- сценарист, который иногда не выделяется как отдельная должность, а совмещается с одной из предыдущих позиций или выносится на фриланс (мы опускаем такие должности, как pr-менеджер, офис-менеджер, секретарь и тому подобные, так как они характерны для любой компании).
Расскажем, через какие испытания вам, возможно, придется пройти.
Например, для арт-отдела всегда ставится много задач, но основная - это составление сметы. Здесь очень важна внимательность и скрупулезность: смету нужно составлять так, чтобы ни одно наименование не затерялось, начиная с аренды машины, заканчивая поисками оркестра или ходулиста. Поэтому арт-отдел, кроме генерации идей, поиска площадки для мероприятия, звукового и светового обеспечения и продумывания всех мелочей и нюансов, должен понимать, сколько сумеет заработать агентство, и искать максимально выгодные финансовые предложения от подрядчиков. В связи с этим на собеседовании часто просят составить смету для конкретного события.
Если же вы претендуете на позицию сценариста , то, соответственно, вам предоставят бриф, опираясь на который вам необходимо будет разработать план мероприятия, представив его в виде презентации. Все достаточно логично, но чем необычнее и подробнее вы проработаете свое мероприятие, тем больше шансов у вас попасть в event-агентство. Также есть такое понятие как project-менеджер - человек, который «ведет» проект. Однако это не значит, что с момента оформления заказа вся работа свалится на этого человека: он будет ответственным лицом, распределяющим обязанности между сотрудниками и проверяющим качество проделанной работы.
Перспективы работы в event-индустрии
Устраиваясь на работу, будь то машиностроительное предприятие или салон красоты, каждый человек думает о своем развитии внутри компании, о том, есть ли ему куда расти. Что касается перспектив реализации своих амбиций и построения карьеры в event-сфере , то дело обстоит следующим образом.
В event-индустрии нет многоуровневых холдинговых компаний-гигантов: среднее количество сотрудников составляет от 30 до 50, часть из которых работает на фрилансе. Бывают и совсем крохотные агентства, состоящие из 3–5 работников, поэтому о карьерном росте не может быть речи. Конечно, можно от менеджера вырасти до руководителя отдела или стать project-менеджером, но люди, идущие работать в event, - творческие натуры, они живут процессом, а не карьерным ростом, для них главное - заряжаться эмоциями и заражать ими других людей.
Поэтому если вы хотите бешеного карьерного роста, гонитесь за крутыми записями в трудовой книжке, то эта профессия, скорее всего, не для вас. Если же для вас не имеет значения статусность, престижность должности, и вы уделяете большое внимание содержанию своих обязанностей и соотношению «качество работы - уровень заработной платы», то добро пожаловать в event!
*Сергей Князев - основатель и генеральный продюсер группы компаний «КнязевЪ», один из самых знаменитых «креаторов» Москвы, организатор многочисленных PR-акций, свадеб, юбилеев, развлечений и розыгрышей в России и за рубежом.